給客人道歉信模板
在平凡的生活中，越來(lái)越多地方需要用到道歉信，寫(xiě)道歉信時(shí)要注意解釋清楚事情原委，認(rèn)同對(duì)方的感受并給予安慰。你寫(xiě)道歉信時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編收集整理的給客人道歉信模板，歡迎閱讀與收藏。
給客人道歉信模板1
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的.感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人道歉信模板2
親愛(ài)的客戶:
首先感謝各位朋友20年來(lái)對(duì)中意糖果集團(tuán)的一貫支持和厚愛(ài)，在中意糖果風(fēng)風(fēng)雨雨的`今天，我們借此機(jī)會(huì)向大家表示衷心的感謝！在20xx年7月29日舉行的中意糖果20xx戰(zhàn)略研討會(huì)上，中意糖果與領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略組織的聯(lián)姻，以及具有強(qiáng)大狩獵和覺(jué)醒力量的新產(chǎn)品的推出，深得經(jīng)銷商和朋友的認(rèn)可。研討會(huì)結(jié)束后，經(jīng)銷商的朋友們積極勇敢地訂購(gòu)，訂單總額達(dá)到1.6億。20xx年8月份月銷量較去年同期增長(zhǎng)289%，20xx年末至8月累計(jì)銷量187.6%。
由于銷量增長(zhǎng)率高，中意糖果集團(tuán)產(chǎn)能壓力大，無(wú)法及時(shí)交付給朋友。8月，公司采取措施控制商品。對(duì)此，中意糖果集團(tuán)在全國(guó)各大專業(yè)媒體雜志上向全國(guó)各地經(jīng)銷商和朋友表達(dá)了誠(chéng)摯的謙遜。中意公司董事會(huì)8月初就產(chǎn)出貨不匹配問(wèn)題召開(kāi)緊急董事會(huì)。決定及時(shí)推出4條新生產(chǎn)線，并與德國(guó)500強(qiáng)BOSS機(jī)械簽訂協(xié)議，對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全面改造，提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝調(diào)試，生產(chǎn)能力從每天20噸提高到每天50噸！經(jīng)過(guò)上述生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)，中意公司完全可以滿足經(jīng)銷商和朋友的交貨需求，并對(duì)8月和9月所欠貨物未及時(shí)交貨給朋友造成的不便再次道歉。相信你會(huì)和中意糖果集團(tuán)走得更遠(yuǎn)。
20xx年xx月xx日
給客人道歉信模板3
尊敬的小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察！
李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡�，也安排了專門接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人�？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的`客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：
這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)�。窟B個(gè)火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水��！”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋，24小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。
我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。這讓人情何以堪？”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買門票進(jìn)入。
最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人道歉信模板4
尊敬的xx公司:
貴司客戶的x產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)剪刀的信息讓我司震驚。我們?nèi)w員工首先向貴公司和消費(fèi)者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費(fèi)者說(shuō)一萬(wàn)個(gè)“對(duì)不起”。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉，并要求我們有機(jī)會(huì)改善我們的管理并監(jiān)督我們的實(shí)際糾正措施。
當(dāng)我們收到貴公司的反饋時(shí)，我公司立即以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了一個(gè)由公司最高負(fù)責(zé)的項(xiàng)目調(diào)查組，在基層和員工的`積極參與下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調(diào)查和分析:
首先，我們查看了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備測(cè)試記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過(guò)了針檢，測(cè)試設(shè)備的測(cè)試靈敏度在所有時(shí)間段都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段，一個(gè)是刺繡件完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤饐�(wèn)題的環(huán)境過(guò)程因素被逐一確定為正常。
第二，在調(diào)查的第一步，在確認(rèn)我們的流程沒(méi)有問(wèn)題后，我們要求貴公司給我們拍一張?jiān)敿?xì)的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于故意報(bào)復(fù)行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處于出貨高峰期，成品倉(cāng)放不下。一些成品箱放在車間和前臺(tái)附近。我們單獨(dú)查了人事因素，一個(gè)工作人員被動(dòng)的在等工作。HR主管和上級(jí)主管和他談過(guò)之后，都沒(méi)有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認(rèn)為總經(jīng)理和他談過(guò)話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴，勞動(dòng)局并沒(méi)有像他說(shuō)的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動(dòng)的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個(gè)月的工資，解除他的勞動(dòng)。
三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他機(jī)會(huì)將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車間外的成品箱里。
這次事故除了向客戶和消費(fèi)者表示震驚、抱歉和真誠(chéng)的道歉之外，更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長(zhǎng)的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的整改到工藝培訓(xùn)和檢查的頻率和強(qiáng)度，以及成品的管理和裝運(yùn)前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。
我公司總經(jīng)理和我公司近x名員工不僅真誠(chéng)地向您道歉，而且以具體行動(dòng)證明我們道歉的誠(chéng)意，并請(qǐng)求您的理解。
謝謝你
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
給客人道歉信模板5
上海親愛(ài)的會(huì)員朋友們:
您好！xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來(lái)，一直深受會(huì)員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，一直陪伴著你，見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展。深感榮幸和感激，我想對(duì)你表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，迎來(lái)了第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——上海、TZ、高港區(qū)的，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的將出席TZ農(nóng)場(chǎng)的'正式開(kāi)業(yè)儀式。上海、TZ和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開(kāi)幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。
為了讓你更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，可以充分感受到“永不含農(nóng)藥化肥”新鮮和健康，公園開(kāi)放后，我們將安排會(huì)員和朋友陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場(chǎng)。
上海非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！
20xx年xx月xx日
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