顧客道歉信合集六篇
在學習、工作生活中，很多地方都會使用到道歉信，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。那要怎么寫好道歉信呢？以下是小編整理的顧客道歉信6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
顧客道歉信 篇1
親愛的xx用戶：
前段時間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的`演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。
隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
xxx公司
xxxx
顧客道歉信 篇2
x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的'交貨期要到7月初。 當然，你方是急著要貨的。
可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！你的忠實的XXX
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
顧客道歉信 篇3
尊敬的xx先生：
您好，
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的.意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮
道歉人：xx
20xx年x月x日
顧客道歉信 篇4
親愛的朋友：
您好！
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的'問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
顧客道歉信 篇5
對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作，祝你生活愉快！
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的`。但是，須要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
x事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
x先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在××這件事情上我們確實犯了一個××錯誤，對此我們向您道歉。
顧客道歉信 篇6
尊敬的顧客：
你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的.產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下。
我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮
道歉人：
時間
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