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主管試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-02 07:54:32 工作總結(jié) 我要投稿

主管試用期工作總結(jié)14篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的主管試用期工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

主管試用期工作總結(jié)14篇

  主管試用期工作總結(jié) 篇1

  通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織構(gòu)造 、部分 職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務(wù)處置懲罰 流程、工作任務(wù)支配 、協(xié)調(diào)接口部分 等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及列位 同事的支持與贊助 下,依照 公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下:

  1、初入職:熟悉了解公司根本 情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,具體包孕:公司治理 層及財(cái)務(wù) 中心人員的分工、根本 審批法度模范 和核算流程、成本核算掌握 流程、生產(chǎn)貨色 流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方法 。實(shí)力雄厚的團(tuán)體 公司和健全的財(cái)務(wù) 治理 體系,讓我相信自己的選擇并且 珍惜這個(gè)施展 和提升小我 能力的機(jī)會(huì) 。

  2、車間實(shí)習(xí):使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解:采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存治理 —皮形深加工。原料、半制品 和產(chǎn)品 賡續(xù) 的分選、重復(fù) 的加工,讓我深知成本核算的龐雜 性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作接洽 一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)歷程 中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事,為以后協(xié)調(diào)部分 工作打下基本 。

  3、部分 工作:迅速掌握軟件的操作;依據(jù) 自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作,依據(jù) 原始單據(jù)審核記賬憑證,查對(duì) 應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬包管 掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng) 無(wú)誤,各部分 報(bào)銷單據(jù)依照 公司要求審核簽字等,實(shí)時(shí) 請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作歷程 涌現(xiàn) 的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處置懲罰 工作;正確盤算 各項(xiàng)稅款及小我 所得稅,實(shí)時(shí) 、足額繳納稅款。

  4、來(lái)公司沒多久就和財(cái)務(wù) 中心同事一起參加 了XX拓展旅游,重要 的工作之余給同事間的情感 交換 鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),使各個(gè)部分 間的相互溝通加倍 順暢。平時(shí)依據(jù) 每小我 的需求還按期 組織年夜 家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部分 會(huì)議,總結(jié)自己上周工作情況籌劃 下周需要完成的工作,會(huì)中就自己本職工作中涌現(xiàn) 的問題和同事一起探討尋找出更好的解決辦法 。公司的這些舉措 讓我充分 認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)扶植 。目前工作歷程 中存在問題:忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽視對(duì)工作的條理性籌劃 ,另外加上自身治理 能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。

  在往后 的工作須做好每周每月財(cái)務(wù) ,將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,具體的工作籌劃 和思路包孕:

  1、增強(qiáng) 自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包孕出口貿(mào)易方法 的流程、管帳 核算、涉稅處置懲罰 、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,連續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

  2、協(xié)助司理 對(duì)各崗?fù)?的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù) 意見,完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。

  3、注重財(cái)務(wù) 剖析 ,每月剖析 各項(xiàng)財(cái)務(wù) 指標(biāo)并結(jié)合 業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變更 的原因及歷程 ,督促各崗查對(duì) 清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。

  4、增強(qiáng) 培訓(xùn),基于對(duì)員工情況的了解和部分 效率的改進(jìn) ,平時(shí)依據(jù) 員工需求制定培訓(xùn)籌劃 ,使部分 團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)賡續(xù) 提高。

  新的工作情況 意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),作為一名財(cái)務(wù) 人員,我認(rèn)識(shí)到自己是一名下層 治理 者,更是一名執(zhí)行者,我會(huì)充分 施展 自身的主不雅 能動(dòng)性及工作積極性,為公司的高效成長(zhǎng) 供獻(xiàn) 自己的全部力量 。

  (2)財(cái)務(wù) 管帳 試用期工作總結(jié)

  20xx年08月17日,我滿懷希望和豪情 的來(lái)到了連云港新海灣有限公司,從事管帳 工作。作為港口 團(tuán)體 子公司的新海灣碼頭公司的財(cái)務(wù) ,財(cái)務(wù) 部應(yīng)算是癥結(jié) 部分 之一,對(duì)內(nèi)要求迅速熟悉團(tuán)體 財(cái)務(wù) 制度,熟悉財(cái)務(wù) 軟件的操作,并且 還應(yīng)適應(yīng)賡續(xù) 提升財(cái)務(wù) 治理 水平的要求,對(duì)外要掌握應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)務(wù) 等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查 、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同事的配合下我終于將根本 業(yè)務(wù)流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。轉(zhuǎn)眼間,一年的工作時(shí)間就曩昔 了,我的試用期也停止 了,在此轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的同時(shí),對(duì)自己曩昔 一年的工作情況予以總結(jié)。

  一、與同事溝通交換 與合作的角度來(lái)看

  通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合 的機(jī)會(huì) ,使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一切理論都是空口說(shuō) 。在工作的歷程 中我對(duì)自己的管帳 理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是:對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì),要想做好工作,首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。

  為人處事方面,財(cái)務(wù) 部分 是一個(gè)要求細(xì)膩的部分 ,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心。我剛進(jìn)入公司的第一天,之前公司財(cái)務(wù) 室的同事對(duì)我很熱情。我很沖動(dòng) ,對(duì)待 同事自然也是懷著感激 之情,用最真誠(chéng)的心與同事交換 著。與他們一起上班,感到 輕松自在。工作期間,他們幫過我許多 ,包孕工作上的和生活上的,經(jīng)常有工作上的問題請(qǐng)教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,年夜 家也會(huì)一起聊天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧,有什么不睬 解的問題都邑 耐心仔細(xì)地解答。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全屈服 。與其他部分 同事之間,會(huì)晤 也都邑 打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來(lái)說(shuō),這一年的時(shí)間,我與同事的相處是很融洽的',能夠很快的融入他們,年夜 家一起工作,相互照顧。

  剛開端 工作壓力很年夜 ,雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí),但畢竟 實(shí)際工作跟理論照樣 有很年夜 差其余 ,因此工作中有許多不克不及 夠懂得 的處所 。領(lǐng)導(dǎo)的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不克不及 令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此,我只能在工作的同時(shí),賡續(xù) 的去鞏固以前所學(xué)的知識(shí)。一年的財(cái)務(wù) 工作,從編制記賬憑證到掛號(hào) 賬薄,開具發(fā)票,網(wǎng)上申報(bào)納稅,到出具財(cái)務(wù) 報(bào)表,方方面面獲得 充分 的錘煉 與學(xué)習(xí),由于我的認(rèn)真和勤勞,每次都能實(shí)時(shí) 準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù),因此,我對(duì)自己的工作成果 照樣 對(duì)照滿意的。這段工作時(shí)間中,我接觸到了稅務(wù),成本,資料 ,銷售,報(bào)表等幾年夜 類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識(shí),感觸感染 到了以前沒有感觸感染 到的氣氛,人際關(guān)系獲得 了極年夜 地改良 。

  二、從管帳 工作方面,提升自身能力可以從以下幾個(gè)方面來(lái)斟酌

  1、遵守企業(yè)管帳 準(zhǔn)則與管帳 職業(yè)道德

  從《管帳 法》出發(fā) ,增強(qiáng) 財(cái)務(wù) 基本 工作的學(xué)習(xí),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化管帳 檔案的治理 等。管帳 相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策與司法 律例 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng) ,隨時(shí)在產(chǎn)生 著變更 ,因此,作為一名管帳 人員,需要追隨 時(shí)代的成長(zhǎng) ,學(xué)習(xí)司法 律例 ,以適應(yīng)新時(shí)代的成長(zhǎng) 。尤其是在營(yíng)改增之后,需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成天職 析,對(duì)于應(yīng)該取得增值稅發(fā)票的部分 ,必須 取得,籌劃 化發(fā)票取得,以掌握 企業(yè)的稅務(wù)成本。

  主管試用期工作總結(jié) 篇2

  在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié),我懷著非常期待的心情,非常榮幸的加入了xx這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團(tuán)隊(duì),在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司,并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái),相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),F(xiàn)就加入公司以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析,向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào):

  加入公司后經(jīng)過簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉,部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是:xx項(xiàng)目和xx園項(xiàng)目所涉及的云南xx有限公司、云南xx投資有限公司、昆明xx開發(fā)有限公司、云南xx置業(yè)有限公司(兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司)的財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績(jī)效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。

  一、 財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作

  通過快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程,在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ),使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。

  二、 深刻學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)范和會(huì)計(jì)核算制度

  加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn),我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中運(yùn)用。

  三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作:

 。1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為xx項(xiàng)目墊付費(fèi)用,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議。

  (2)xx土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xx的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

  四、發(fā)揮專長(zhǎng),做好參謀。

  通過對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析,結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況,對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目,能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測(cè)算,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,改變已往靜態(tài)的,更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。

  五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力。

  培養(yǎng)良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣,堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí)、信息,重點(diǎn)關(guān)注國(guó)

  家宏觀政策,特別是房地產(chǎn)政策,分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響,收集、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。

  六、切實(shí)履行職責(zé)。

  作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的'分析和建議;對(duì)不合理的支出,能頂住壓力,堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問題,能不隱瞞自己的觀點(diǎn),書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào),切實(shí)履行了崗位職責(zé),確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運(yùn)和保值增值。

  在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì),極大增強(qiáng)了對(duì)xx企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,工作上新臺(tái)階,為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝xx能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!

  主管試用期工作總結(jié) 篇3

  一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

  1、情況概述

  客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

  比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,與去年相比增長(zhǎng)率是多少,各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

  2、簡(jiǎn)要分析

  針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是原因所致。

  3、特別說(shuō)明

  若是成功的,對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如促銷火候不到,差幾成。

  二、明年

  1、要全面

  將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,但是一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,那么在里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

  2、要到位

  目標(biāo)需要有的支持,通過什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

  3、要有突破和亮點(diǎn)

  突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

  市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問題,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫這樣的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的.支持。這樣的市場(chǎng)年終是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

  在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛,那是因(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  20xx年的計(jì)劃如下:

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  主管試用期工作總結(jié) 篇4

  本人于20xx年x月x日來(lái)到公司,擔(dān)任行政管理中心行政經(jīng)理一職,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過去。在此,回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃,是非常必要和及時(shí)的

  三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí),也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念,給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下:

  一、在職期間,我工作的主要內(nèi)容是

  1、公司規(guī)章制度管理

  1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;

  2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善;

  3)人力資源方面的員工招聘、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。

  2、行政辦公事務(wù)管理

  1)管理辦公室日常工作;

  2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

  3)主導(dǎo)員工在職培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。

  4)公司網(wǎng)絡(luò)管理,網(wǎng)站內(nèi)容更新與建設(shè)。

  3、行政后勤管理

  1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,確保公司整體工作有序進(jìn)行;

  2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理;

  3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放。

  4)固定資產(chǎn)的統(tǒng)一采購(gòu)、監(jiān)管、維護(hù)及定期盤點(diǎn)。

  4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

  1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào);

  2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

  5、內(nèi)控管理

  1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)總公司及下屬公司內(nèi)控管理,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,審視工作流程,規(guī)避可能存在的危險(xiǎn),并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行解決等。

  二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

  激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力的程度,堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺不足,F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好;烊兆幽缅X,公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān),因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)所以沒有壓力。我想每個(gè)人都該問問自己,你工作的目的是什么,對(duì)于你的工作你做到更好了嗎?對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么?下一個(gè)x年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?

  任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有,從小到大的歷程,這三個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步,在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的,相信從20xx年開始,公司體制將更加健全,完善,公司各部門將有更大的向心力,凝聚力;20xx年我們會(huì)繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的,每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

  三、個(gè)人體會(huì)

  必須要虛心請(qǐng)教,提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教,遇事與同事們多多溝通,對(duì)同事提出的問題熱情、準(zhǔn)確的解答,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作。

  四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

  1、隔行如隔山,以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

  2、在這三個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn),組織能力還有待進(jìn)一步提高。

  3、對(duì)于公司屬處的行業(yè)情況需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己,以積極的`工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中,以期更好的為公司員工服務(wù)。

  努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇?傊,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善;對(duì)工作:力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏!

  主管試用期工作總結(jié) 篇5

  我的工作崗位主要是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢(shì),幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一 種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

  在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際

  思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。

  在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì),經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

  雖然只有短短的`幾個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會(huì)越做越好。

  在此,在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

  主管試用期工作總結(jié) 篇6

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx公司大家庭的溫暖。

  其實(shí)很久以來(lái)我都一直在尋找,尋找這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠看得到公司的未來(lái),看的到自己的將來(lái),有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗。很幸運(yùn),我找到了!在這里我聽到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一員而驚喜并感恩。

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過不懈努力,順利完成了試用期各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)

  一、規(guī)劃完成公司培訓(xùn)管理體系

  領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合公司中長(zhǎng)期的發(fā)展需要,以及公司目前的現(xiàn)狀、特點(diǎn),將各模塊、專業(yè)培訓(xùn)資源整合。以入職培訓(xùn)為引導(dǎo);在職培訓(xùn)為基礎(chǔ);工程師、管理師培訓(xùn)計(jì)劃為主導(dǎo);管理能力提升為重點(diǎn);結(jié)合新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),外部培訓(xùn)(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓(xùn)等);設(shè)計(jì)了適合xx公司公司發(fā)展的《培訓(xùn)管理體系》(附件一),并制定完成相關(guān)制度,為塑造研發(fā)型學(xué)習(xí)組織打下基礎(chǔ),使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。

  二、搭建完成培訓(xùn)課程體系框架

  1、入職培訓(xùn)

  為使員工在最短時(shí)間內(nèi)了解xx公司、設(shè)計(jì)完成《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》(附件二)。規(guī)劃新的入職培訓(xùn)主要分為兩部分:一部分是由行政人事部主導(dǎo)的公司共通課程,主要包含:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、人事行政規(guī)章、品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、工作安全等。另一部分是由各部門主導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。并結(jié)合試用期溝通及考核,規(guī)范新員工的管理,縮短培訓(xùn)周期,壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本。

  2、在職培訓(xùn)

 、、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):在各部門的通力配合下,搭建完成《各部門專業(yè)、技術(shù)課程體系框架》(附件三),設(shè)計(jì)公司級(jí)課程38項(xiàng)、部門級(jí)課程123項(xiàng)、崗位級(jí)課程222項(xiàng)。目前已與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn),預(yù)計(jì)七月中旬各部講義資料設(shè)計(jì)完成。

 、凇⑺拇蠊苤葡到y(tǒng)培訓(xùn):依據(jù)質(zhì)量部要求,在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃》(附件四),并與各部門達(dá)成共識(shí)已發(fā)通知5月3日起全面執(zhí)行,會(huì)同質(zhì)量部進(jìn)行監(jiān)督稽核。

  另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補(bǔ)充。

  ③、素質(zhì)成長(zhǎng)培訓(xùn):

  A、成長(zhǎng)半小時(shí)培訓(xùn):順利完成三月至四月,共計(jì)14次課程。其中包含自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的系列課程《做時(shí)間管理的主人》,培訓(xùn)效果良好,詳見《時(shí)間管理培訓(xùn)效果評(píng)估分析》。

  圍繞公司年度工作重點(diǎn)體考及基層主管規(guī)劃管理能力提升,設(shè)計(jì)完成5月至11月成長(zhǎng)半小時(shí)課程共計(jì)29次,已在正常執(zhí)行。

  B、素質(zhì)拓展訓(xùn)練:經(jīng)過前期需求調(diào)查,方案對(duì)比,選擇四家外部拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期拓展培訓(xùn)合作調(diào)查,5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)考察,考察結(jié)束后提交考察報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,時(shí)間暫定5月第三周。

  3、管理能力提升培訓(xùn)

  設(shè)計(jì)完成《管理技能訓(xùn)練藍(lán)圖》,經(jīng)過前期調(diào)查、分析,決定外訓(xùn)與中科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開展《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》

  此部分課程已在執(zhí)行中,月底配合中科完成第一次4《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》課前需求調(diào)查,5月11日本課程開訓(xùn)。

  三、協(xié)助人力資源其他工作管理

  1、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要,設(shè)計(jì)通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)》。

  2、拓展各類招聘渠道。

  校園招聘:拓展本地生物工程相關(guān)專業(yè)研究生、本科生及大專生的.渠道統(tǒng)計(jì),本月中旬完成,本月下旬開始拓展。

  人才市場(chǎng):完成中低端人才的免費(fèi)招聘渠道拓展,附近的xx區(qū)人才市場(chǎng)及xxx區(qū)人才市場(chǎng)渠道已在正常使用中。

  3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作:前期協(xié)助xx完成崗位分析表設(shè)計(jì),及初期崗位分析。

  試用期的主要工作是圍繞培訓(xùn)開展的,目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計(jì)劃執(zhí)行,而且在遇到困難的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)給予指點(diǎn),雖然工作壓力比較大,但是感覺非常充實(shí)開心。

  轉(zhuǎn)正后希望可以介入部門其他相關(guān)工作,比如招聘和薪酬,考核以及員工關(guān)系,還有其他規(guī)劃性的工作,發(fā)揮自己能力。因?yàn)樵诠芾砟芰Ψ矫孢有待提高,希望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評(píng)指導(dǎo),使我更快的成長(zhǎng)。

  懷著感恩的心,珍惜這次彌足珍貴的機(jī)會(huì)。xx公司就像初升的太陽(yáng),而我們承擔(dān)著品牌的打造、隊(duì)伍的建設(shè),光榮而偉大的使命。

  雖然未來(lái)還有許多已知和未知的困難,但堅(jiān)信我們的目標(biāo),不斷努力,一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能為xx公司公司的壯大、騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

  主管試用期工作總結(jié) 篇7

  轉(zhuǎn)眼間將跨過一個(gè)月得試用期,在這一個(gè)月里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以及行政部的要求,現(xiàn)將這一個(gè)月以來(lái)做如下簡(jiǎn)要幾點(diǎn):

  一、堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德

  在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以新財(cái)務(wù)法為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守紀(jì)律。認(rèn)真履行財(cái)務(wù),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干。

  二、認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)法》

  進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化財(cái)務(wù)檔案的管理等。根據(jù)部門的指示,對(duì)__公司財(cái)務(wù)電算化情況進(jìn)行了備案,使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

  三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

  收支管理是一個(gè)單位工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

  四、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理

  單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,找出影響本期預(yù)算的'各種因素,又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

  主管試用期工作總結(jié) 篇8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  我于20xx年9月3日有幸加入****工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機(jī)會(huì)表示十分的感謝;在兩個(gè)月的工作中,對(duì)各部門主管及員工的配合和支持表示敬意;仡檭蓚(gè)月以來(lái)的工作,基本上按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下:

  一、工作熟悉階段(9.3-9.7)

  1、認(rèn)真深入各專業(yè)進(jìn)行調(diào)研,全方位了解公司運(yùn)作情況及員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握大廈物業(yè)管理工作;

  2、了解公司管理體制,熟悉公司各項(xiàng)制度,領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化。

  二、工作展開階段(9.10~今)

  1、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及*經(jīng)理、*經(jīng)理的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合下,本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,按各種計(jì)劃分步實(shí)施,緊密圍繞“創(chuàng)省優(yōu)管理”工作,開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)整改(整改項(xiàng)達(dá)60多項(xiàng));

  2、結(jié)合創(chuàng)優(yōu)目錄,全面整理匯編了各項(xiàng)物業(yè)工作記錄檔案;

  3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營(yíng)造**工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務(wù)形象;

  4、重新規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,細(xì)化值班及巡查工作,梳理了庫(kù)房管理,并逐步實(shí)施。

  三、下步工作目標(biāo)

  1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,延續(xù)創(chuàng)優(yōu)工程的各項(xiàng)管理制度和作業(yè)流程管理工作;

  2、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,如工作計(jì)劃、用資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等,開展預(yù)防性物業(yè)維保工作;

  3、控制好各項(xiàng)工程費(fèi)用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

  四、小結(jié)

  自進(jìn)入****,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團(tuán)隊(duì)凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的'心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過兩個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、有效的完成各項(xiàng)管理工作,能帶領(lǐng)整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化各項(xiàng)管理,確保**設(shè)施設(shè)備安全、保值運(yùn)行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為**創(chuàng)造價(jià)值。 以上小結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。篇二:工程管理員試用期工作小結(jié)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

  主管試用期工作總結(jié) 篇9

  首先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì);讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行 政人部經(jīng)理工作,作為行政人事部的負(fù)責(zé)人,自己要清醒地認(rèn)識(shí)到,行政人事部是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,面對(duì)復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作 意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免 疏漏和差錯(cuò)。時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,我在公司即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān) 懷與指導(dǎo)下, 在各部門主管的配合下, 我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭。

  現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、人事工作:

  1.招聘、入職、建檔

  (1)在招聘方面,通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說(shuō)較為完善,員工人員較為穩(wěn)定,目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行,腳踏實(shí)地去做。

  當(dāng)時(shí)招聘人員:計(jì)劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補(bǔ)充,按照計(jì)劃時(shí)間,部分人員需求6月中旬 就要報(bào)到上班,但6月初還沒有確定幾個(gè),時(shí)間緊迫,離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃,并對(duì)招聘工作進(jìn)行了合理分工,尤其對(duì)工作的`細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在 網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息,人員招聘取得不錯(cuò)的成效,及時(shí)補(bǔ)充了人員。

  (2)入職在細(xì):規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合, 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗 必須進(jìn)行核實(shí),避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

  (3)建檔在全:完善員工檔案時(shí)要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。

  2.培訓(xùn) 入職培訓(xùn):工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓(xùn)考核:針對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行書面考試,提高員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。

  安全培訓(xùn):注重實(shí)用性、效率性,講解公司消防安全事項(xiàng)。

  3.考勤 (1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對(duì)人事資料 進(jìn)行及時(shí)更新。

  (2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度, 力爭(zhēng)做到無(wú)人為原因漏打卡,考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人,嚴(yán)格按照考勤制度照 章行事。

  (3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備 檔。

  4.薪酬 (1)規(guī)范加班申報(bào)制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致,出 現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。

  (2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟行政人 事部進(jìn)行溝通,確保核算薪資準(zhǔn)確度。

  (3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工,請(qǐng)假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。

  5.社保、工傷 社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。完善工傷保險(xiǎn)制度和流程,做到工傷事故處 理及時(shí),保證公司和員工利益。并對(duì)重要傷員及時(shí)溝通,協(xié)調(diào)理培工作。

  修改公司消防制度,完善公司義務(wù)消防人員名單,并對(duì)全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查, 對(duì)過期的消防器材進(jìn)行維修更換,保證消防器材工作正常。

  6.人事資料 (1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準(zhǔn)確, 出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資 料更改。

  (2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確 的記錄在文本檔案上,定期進(jìn)行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套設(shè)施,維修宿舍停車棚,對(duì)宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合, (2)保安定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生; (4)員工反映水電維修更換工作做到及時(shí)、 高效,保證員工生活; 2.食堂 (1)針對(duì)員要提出飯菜質(zhì)量不好,晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進(jìn)行溝通,就反 映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進(jìn)步搞高。

  (2)對(duì)飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求,在打菜時(shí)間,飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進(jìn)穿工作服、帶工作帽、 口罩,三個(gè)月進(jìn)行一次體檢。

  3.保安 (1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用,完善保安隊(duì)伍,配置了對(duì)講機(jī)、電筒、保安 服,對(duì)工作存在的老問題及時(shí)給予解決、對(duì)玩忽職守的保安給予辭退。

  (2)規(guī)范出入廠制度,員工早上進(jìn)入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴(yán)禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠, 嚴(yán)禁物品出廠須嚴(yán)禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工 進(jìn)廠必須登記。上班時(shí)間 員工出廠要有請(qǐng)假條或放行條。 (3)保安隊(duì)長(zhǎng)每天中午到飯?zhí)镁S護(hù)員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時(shí)巡邏各車間,檢查是否有員工賭博。

  4.公共場(chǎng)所 (1) 重新規(guī)劃清潔工工作, 對(duì)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生進(jìn)行劃分區(qū)域, 推行清潔工上班打卡制度, 嚴(yán)格按照相關(guān)合同時(shí)間做好清潔工作。

  (2) 規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。

  (3) 規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。

  4.5S 檢查 (1)現(xiàn)階段公司5S 工作只是還在做清潔工作,將進(jìn)一步推行后續(xù)5S 整理、整頓工作。

  (2)每月5S 檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟相關(guān)部門主管溝通,幫助相關(guān)部門提高5S 工作。近期工作重點(diǎn):一、人員招聘 根據(jù)公司定編總表,對(duì)各部門人員需求進(jìn)行核對(duì),因員工辭職需補(bǔ)充人員行政人事部要 盡快補(bǔ)充。對(duì)部份關(guān)鍵崗位招聘要盡快落實(shí),模具維修工、沖壓車間統(tǒng)計(jì)員要盡快招聘到位。

  二、 、安全方面

  1.防火、安全 (1)排除火災(zāi)隱患,每月行政人事部進(jìn)行消防大檢查,發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理,特 殊區(qū)域的管理如、油庫(kù)、電房等,不定時(shí)的檢查。

  (2)進(jìn)行消防演習(xí),培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。

  (3)規(guī)范各部門吸煙區(qū),做好防火工作。

  2.防盜 為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,保安要責(zé)任到人,加強(qiáng)防盜措施。晚班保安人員不定時(shí)巡邏,及時(shí) 了解公司異常情況。

  三、紀(jì)律:

  制定相關(guān) 紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,對(duì)事不對(duì)人 (1)嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),重新修訂《行政人事管理?xiàng)l例》 ,完善行政人事 工作流程, 《人事管理制度》 。員工培訓(xùn)體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴(yán)重, 八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn), 維護(hù)公司正常工作次序。

  四、定期5S 檢查

  1.5S 定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5S 管理制度。

  2.加強(qiáng)宿舍5S 檢查,一個(gè)月對(duì)宿舍進(jìn)行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。

  主管試用期工作總結(jié) 篇10

  20xx年x月,我通過以公開、公正、公平和知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化為原則的公司內(nèi)部競(jìng)聘,離開了西郊水源管理處的檢修崗位,進(jìn)入長(zhǎng)孝水源管理處擔(dān)任生產(chǎn)主管一職。在這兩個(gè)月中,我已深深融入了長(zhǎng)孝這個(gè)年輕,活潑,團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各位同事的關(guān)心和幫助下,我正一步步在這個(gè)新崗位上找到了自己的新定位。

  由于新建單位人員緊張,致使生產(chǎn)科的工作相對(duì)比較繁重,每個(gè)人都要在完成自己工作的同時(shí)又擔(dān)負(fù)著其他的工作。而這也讓我這個(gè)畢業(yè)不滿一年的新人得到了更多的鍛煉機(jī)會(huì)。生產(chǎn)科技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn),給我?guī)?lái)很大的壓力和動(dòng)力,讓我深刻懂得為自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)自己所填寫的每一個(gè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的重要性。

  現(xiàn)總結(jié)進(jìn)入長(zhǎng)孝水源管理處后工作如下:

  一、報(bào)表填報(bào)與工作記錄統(tǒng)計(jì)。

  作為生產(chǎn)主管,報(bào)表填報(bào)與工作記錄統(tǒng)計(jì)是我日常工作中的主要任務(wù),體現(xiàn)在認(rèn)真制作填報(bào)設(shè)備監(jiān)控表、生產(chǎn)臺(tái)時(shí)表、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析表等常規(guī)報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)和收集運(yùn)行記錄、生產(chǎn)記錄、設(shè)備點(diǎn)檢記錄等工作記錄。在此工作中,我深刻體會(huì)到自己專業(yè)知識(shí)匱乏,但通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我以能獨(dú)立完成各項(xiàng)表格的填報(bào)和工作記錄的統(tǒng)計(jì)。

  二、生活,生產(chǎn)用電的統(tǒng)計(jì)以及與供電部門的接觸工作。

  為方便統(tǒng)計(jì)管理處日常用電,保障辦公用電,我制作了生活用電記錄。并在每月下旬與歸德供電所聯(lián)系,辦理生活用電的發(fā)票交接工作和電費(fèi)退補(bǔ)工作,保證管理處日常用電。同時(shí)每月x日左右,與供電局聯(lián)系,完成生產(chǎn)用電的電費(fèi)臺(tái)賬和發(fā)票交接工作,保證公司26日之前按照與供電局的用電協(xié)議繳納電費(fèi)。

  三、管理制度的指定完善工作。

  在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我先后參與了安全生產(chǎn)管理制度、安全培訓(xùn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、等規(guī)章制度的完成和修訂工作。

  四、生產(chǎn)工具保管工作。

  由于管理處地處偏遠(yuǎn),環(huán)境惡劣,財(cái)務(wù)的'保管格外重要。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與同事的配合下,我對(duì)生產(chǎn)科勞動(dòng)工作進(jìn)行了系統(tǒng)性管理。對(duì)工具柜進(jìn)行編號(hào)管理,對(duì)每個(gè)工具柜所存放工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。并制作工具出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表,保證工具使用或外借后能按時(shí)完好的保存。

  五、生產(chǎn)科檔案管理工作。積極向負(fù)責(zé)檔案管理工作的同事學(xué)習(xí),保證生產(chǎn)科檔案不流失,不損壞,同時(shí)保證查閱檔案的便捷性。

  六、宣傳工作。作為宣傳聯(lián)絡(luò)員,積極參與生產(chǎn)科工作學(xué)習(xí)以及管理處各項(xiàng)工作活動(dòng),在工作的同時(shí)積極撰寫宣傳稿件,并拍照留存。保證公司實(shí)時(shí)了解管理處日常的工作與成就。

  七、基礎(chǔ)建設(shè)工作。由于管理處比較年輕,各種硬件設(shè)施還不完善,作為生產(chǎn)科的一員,我積極參與了運(yùn)行值班室清理、探照燈安裝、管理處備用電源鋪設(shè)、CC11號(hào)泵配電柜強(qiáng)排風(fēng)改造、生活用電改造等工作。并在工作中學(xué)習(xí)了老員工成熟的的技術(shù),總結(jié)了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

  八、積極配合其他科室工作。長(zhǎng)孝水源管理處是個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,在日常工作中,各科室相互配合相互幫助的精神深深的感染了我,在個(gè)人工作完成之余,我配合工程科進(jìn)行管理處自用水管道鋪設(shè);配合綜合科進(jìn)行生產(chǎn)責(zé)任區(qū)劃分,管理處大事記匯編等工作。

  九、學(xué)習(xí)和活動(dòng)。因深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不足,我積極參與了管理處的新員工崗前培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),旁聽了運(yùn)行工培訓(xùn)。把握了各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,先后參與了鵲山,西郊的管理學(xué)習(xí)和玉清湖安全教育培訓(xùn)以及鵲山安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練。在工作之余,年輕人的活力自然要適當(dāng)?shù)尼尫。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我參與了公司組織的青年藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng),在綁腿跑,跳大繩等活動(dòng)中體驗(yàn)到了同事間的深深情誼。

  在對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)之后,我也盡快將目光轉(zhuǎn)向未來(lái)。我將更加努力,不斷開拓進(jìn)取,努力完成各項(xiàng)工作以及領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),并爭(zhēng)取做到“不等領(lǐng)導(dǎo)給事做,學(xué)會(huì)自己試著找事做”。同時(shí)我也會(huì)努力改正工作中所發(fā)現(xiàn)的粗心大意,過于張揚(yáng)等陋習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),勝不驕,敗不餒,爭(zhēng)取在個(gè)人的工作生活中變得更加成熟,踏實(shí),向一個(gè)合格的供水人靠攏。

  請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,批評(píng),指正。

  謝謝!

  主管試用期工作總結(jié) 篇11

  20xx年xx月xx日,我有幸來(lái)到公司生產(chǎn)管理部從事工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:

  一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

  上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

  二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解生產(chǎn)管理工作內(nèi)容

  主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的'工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。

  三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

  通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

  2、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

  3、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。

  4、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成生產(chǎn)工作,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

  5、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

  總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

  主管試用期工作總結(jié) 篇12

  回首一年來(lái)的事情,感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情,增強(qiáng)了部門內(nèi)部治理事情,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善,員工事情積極性獲得大幅提高。

  不知不覺中從事客服事情已近四年,感受每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡,但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn),不停地去尋找事情的意義和價(jià)值,而且總在不停地申飭自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。

  20xx年6月,我正式升任豐澤園客服部主管,對(duì)于物業(yè)客服事情者來(lái)說(shuō),整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

  許多人不了解客服事情,認(rèn)為它很簡(jiǎn)樸、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則,要做一名及格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場(chǎng),掌握一定的`事情技巧,并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心,否則事情上就會(huì)泛起許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場(chǎng)和高明的服務(wù)技巧還不夠,要不停地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和資助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

  本年度部門各項(xiàng)事情如下:

  一、規(guī)范內(nèi)管治理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率

  自加入豐澤園客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前,部門員工事情積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開展。

  (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。

  客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來(lái),我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,增強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫串到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。

  (三)圓滿完成豐澤園一期交房事情,為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

  20xx年10月中旬,豐澤園一期正式交房入住,我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

  (四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

  客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情,通過反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處置懲罰(這個(gè)內(nèi)容自己加)

  二、部門事情存在的問題

  盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年事情,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

  (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

  通過部門半年的事情和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

  (二)部門治理制度、流程不夠健全

  由于部門在近半年的事情中,主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。

  (三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r(shí)、妥善

  在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面,接到問題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴,處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。

  三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)

  (一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;

  (二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;

  (三)增強(qiáng)部門培訓(xùn)事情,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。

  (五)密切配合各部門事情,實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。

  (六)增強(qiáng)保潔外保證理事情,做到有檢查、有考核,不停提高服務(wù)質(zhì)量。

  回首20xx年,事情中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了生長(zhǎng)與結(jié)果,展望20xx年,迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司生長(zhǎng)孝敬一份力量。

  主管試用期工作總結(jié) 篇13

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了x公司大家庭的溫暖。

  其實(shí)很久以來(lái)我都一直在尋找,尋找這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠看得到公司的未來(lái),看的到自己的將來(lái),有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗。很幸運(yùn),我找到了!在這里我聽到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為x公司的一員而驚喜并感恩。

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過不懈努力,順利完成了試用期各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)首先,規(guī)劃完成公司培訓(xùn)管理體系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合公司中長(zhǎng)期的發(fā)展需要,以及公司目前的現(xiàn)狀、特點(diǎn),將各模塊、專業(yè)培訓(xùn)資源整合。以入職培訓(xùn)為引導(dǎo);在職培訓(xùn)為基礎(chǔ);工程師、管理師培訓(xùn)計(jì)劃為主導(dǎo);管理能力提升為重點(diǎn);結(jié)合新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),外部培訓(xùn)(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓(xùn)等);設(shè)計(jì)了適合x公司公司發(fā)展的《培訓(xùn)管理體系》(附件一),并制定完成相關(guān)制度,為塑造研發(fā)型學(xué)習(xí)組織打下基礎(chǔ),使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。

  其次,搭建完成培訓(xùn)課程體系框架:

  1、入職培訓(xùn):為使員工在最短時(shí)間內(nèi)了解xx公司、設(shè)計(jì)完成《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》(附件二)。規(guī)劃新的入職培訓(xùn)主要分為兩部分:一部分是由行政人事部主導(dǎo)的公司共通課程,主要包含:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、人事行政規(guī)章、品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、工作安全等。另一部分是由各部門主導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。并結(jié)合試用期溝通及考核,規(guī)范新員工的管理,縮短培訓(xùn)周期,壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本。

  2、在職培訓(xùn)

 、.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):在各部門的通力配合下,搭建完成《各部門專業(yè)、技術(shù)課程體系框架》(附件三),設(shè)計(jì)公司級(jí)課程38項(xiàng)、部門級(jí)課程123項(xiàng)、崗位級(jí)課程222項(xiàng)。目前已與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn),預(yù)計(jì)七月中旬各部講義資料設(shè)計(jì)完成。

 、.四大管制系統(tǒng)培訓(xùn):依據(jù)質(zhì)量部要求,在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃》(附件四),并與各部門達(dá)成共識(shí)已發(fā)通知5月3日起全面執(zhí)行,會(huì)同質(zhì)量部進(jìn)行監(jiān)督稽核。另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補(bǔ)充。

 、.素質(zhì)成長(zhǎng)培訓(xùn)

  A.成長(zhǎng)半小時(shí)培訓(xùn):順利完成三月至四月,共計(jì)14次課程。

  其中包含自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的系列課程《做時(shí)間管理的主人》,培訓(xùn)效果良好,詳見《時(shí)間管理培訓(xùn)效果評(píng)估分析》(附件五)。

  圍繞公司年度工作重點(diǎn)體考及基層主管規(guī)劃管理能力提升,設(shè)計(jì)完成5月至11月成長(zhǎng)半小時(shí)課程共計(jì)29次,已在正常執(zhí)行。

  B.素質(zhì)拓展訓(xùn)練:經(jīng)過前期需求調(diào)查,方案對(duì)比,選擇四家外部拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期拓展培訓(xùn)合作調(diào)查,5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)考察,考察結(jié)束后提交考察報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,時(shí)間暫定5月第三周。

  3.管理能力提升培訓(xùn):設(shè)計(jì)完成《管理技能訓(xùn)練藍(lán)圖》(附件六),經(jīng)過前期調(diào)查、分析,決定外訓(xùn)與中科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開展《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》(附件七)共5次,21課時(shí)。

  此部分課程已在執(zhí)行中,月底配合中科完成第一次4《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》課前需求調(diào)查,5月11日本課程開訓(xùn)。

  最后,協(xié)助人力資源其他工作管理:

  1、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要,設(shè)計(jì)通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的`結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)》

  2、拓展各類招聘渠道

  校園招聘:拓展本地生物工程相關(guān)專業(yè)研究生、本科生及大專生的渠道統(tǒng)計(jì),本月中旬完成,本月下旬開始拓展。

  人才市場(chǎng):完成中低端人才的免費(fèi)招聘渠道拓展,附近的x區(qū)人才市場(chǎng)及x區(qū)人才市場(chǎng)渠道已在正常使用中。

  3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作:前期協(xié)助x完成崗位分析表設(shè)計(jì),及初期崗位分析。

  試用期的主要工作是圍繞培訓(xùn)開展的,目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計(jì)劃執(zhí)行,而且在遇到困難的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)給予指點(diǎn),雖然工作壓力比較大,但是感覺非常充實(shí)開心。

  轉(zhuǎn)正后希望可以介入部門其他相關(guān)工作,比如招聘和薪酬,考核以及員工關(guān)系,還有其他規(guī)劃性的工作,發(fā)揮自己能力。因?yàn)樵诠芾砟芰Ψ矫孢有待提高,希望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評(píng)指導(dǎo),使我更快的成長(zhǎng)。

  懷著感恩的心,珍惜這次彌足珍貴的機(jī)會(huì)。x公司就像初升的太陽(yáng),而我們承擔(dān)著品牌的打造、隊(duì)伍的建設(shè),光榮而偉大的使命。

  雖然未來(lái)還有許多已知和未知的困難,但堅(jiān)信我們的目標(biāo),不斷努力,一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能為x公司公司的壯大、騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

  人事主管試用期工作總結(jié) 8

  我于xxxx年xx月xx日加入xxx,任職人事主管一職。自入職以來(lái),遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),至今3個(gè)月試用期已滿,現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  在這幾個(gè)月的日子里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團(tuán)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),使我在工作技能上有了較大的提高。也深深感受到xx公司的企業(yè)文化,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助!

  現(xiàn)結(jié)合近幾個(gè)月來(lái)完成的工作總結(jié)如下:

  一、人員招聘

  根據(jù)各部門的人員需求,以網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦等方法,積極開展人員招聘工作。

  二、員工培訓(xùn)

  為進(jìn)一步規(guī)范公司培訓(xùn)流程,在部門經(jīng)理的大力協(xié)助下,順利完成《培訓(xùn)管理制度》的草擬、修訂、審核和報(bào)批工作。將系統(tǒng)的培訓(xùn)搭建起來(lái),建立員工培訓(xùn)檔案,認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作,加強(qiáng)公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,并且積極配合集團(tuán)做好年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)各部門實(shí)際需求,積極開展培訓(xùn)活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì)。

  三、考勤

  公司的請(qǐng)假等手續(xù)流程不完善,經(jīng)過對(duì)考勤制度的規(guī)范和認(rèn)真執(zhí)行,使各部門的考勤有很大的改善。同時(shí)在核對(duì)員工考勤時(shí)清晰明了,使每月員工考勤方面零錯(cuò)誤。對(duì)全體員工的年假和積假進(jìn)行了清理和確認(rèn),通知各部門及時(shí)安排員工休息,避免員工成片休假的情況發(fā)生。

  四、薪酬調(diào)查

  因公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)為xxxx年版本,為獲取最新市場(chǎng)同行業(yè)薪酬動(dòng)態(tài),與部門同事積極參與市場(chǎng)薪酬調(diào)查,為制訂新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供良好的數(shù)據(jù)支持。

  五、員工關(guān)系

  經(jīng)常與各部門負(fù)責(zé)人溝通,時(shí)時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于員工的困惑及時(shí)解決,讓員工感到自己的價(jià)值被認(rèn)可,提高員工工作積極性。

  六、日常人事管理工作

  人事工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。為了保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,以充沛的精力投入工作,6月中旬,組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。

  七、在工作中發(fā)現(xiàn)了自己較多的不足,主要體現(xiàn)在:

  1、與少數(shù)部門的工作協(xié)調(diào)力度不夠。

  2、公文寫作能力稍弱,方案制定方面缺乏一些經(jīng)驗(yàn)。

  3、專業(yè)能力在工作中的運(yùn)用需加強(qiáng),有思想、有想法,但實(shí)際操作能力欠佳。

  以上不足之處我將在后續(xù)的工作中努力改善!

  主管試用期工作總結(jié) 篇14

  很快x年就要結(jié)束了,我也在人事部工作了四月有余,人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:

  人事檔案及相關(guān)資料

  為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的'指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等,也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

  招聘與檔案管理

  招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來(lái)說(shuō),招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,但滕州人才市場(chǎng),還未形成一定規(guī)模,此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

  以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。

  員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。

  人員在崗情況

  酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人,其中行政辦公室8人,財(cái)務(wù)部18人,后勤部8人,市場(chǎng)營(yíng)銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監(jiān)2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總?cè)藬?shù)的82%。

  勞動(dòng)工資

  自董事長(zhǎng)接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對(duì)各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對(duì)于員工來(lái)講,能起到一定的激勵(lì)作用。

  人員定編審核

  人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合部門意見,淡旺季最低編制如下(略)

  但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。

  以上對(duì)20xx年10月11日到崗后的工作總結(jié),本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:

  1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。

  2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。

  3、員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成各部門人員短缺,

  4、員工考評(píng)工作不到位,本年度員工的考評(píng)工作,總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。

  5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。

  6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識(shí),無(wú)私的管理精神,由于知識(shí)面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。

  針對(duì)上述問題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

  個(gè)人操作

  (1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級(jí)崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

  (2)針對(duì)酒店的`行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對(duì)員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。

  (3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng),加班及補(bǔ)休。

  (4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可謂是兩全齊美。

  (5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

  (6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

  (7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、晉升、辭退等工作。

  (8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。

  (9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才,隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工。

  (10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

  (11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

  (12)對(duì)員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。

  (13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。

  (14)做好所有員工的人事檔案的保密的工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

  (15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。

  2、人事培訓(xùn)

  制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃,讓酒店員工都能成為多面手。

  3、辦公物料

  本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門耗用物料的申購(gòu)和領(lǐng)用。

  4、安全責(zé)任

  做為部門的安全責(zé)任人,隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。

  5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

  (1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

  (2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

  6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能

  熟悉國(guó)家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓(xùn)情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。

  以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

  本人通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!

  1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《xx之友》3期第2批及12期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。

  2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語(yǔ)文x年12、3期的盤點(diǎn)。

  3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、78期共計(jì)約171。4萬(wàn)冊(cè)的接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)。

  4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率。

  5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。

  后續(xù)工作策略

  1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。

  2、人員方面:通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

  3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

  4、設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展。

  5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。

  ps:相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)。

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