行政審批工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的行政審批工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政審批工作總結(jié)1
xxxx年度，在省、市部門的堅強領導下，xx區(qū)行政審批服務局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxxx年工作總結(jié)
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1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務服務事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務服務事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項。
2、為xx區(qū)域一體化服務共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項，與xxx區(qū)共推xx項，高頻政務服務事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準入等相關領域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務服務工作優(yōu)勢，將xx項政務高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務業(yè)務升級。該平臺已覆蓋建檔服務企業(yè)xxx余家，累計服務xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務“五好”園區(qū)建設，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務思路，強化園區(qū)服務項目建設和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。
�。ǘ┚�上線下服務能力展新貌
1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務，強化政務服務大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務服務新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務、金融、人才服務升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設自助服務點，籌備建設紅星農(nóng)批中心自助服務點，落地“xx分鐘政務服務圈”，讓政務服務更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務服務平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺建設與應用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP，推動實現(xiàn)審批服務掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務信息資源目錄xxxx個，政務數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個，全部導入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務和有效監(jiān)管，xxxx年度，xx區(qū)進駐市級中介服務超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快，可實現(xiàn)x天領證。在人才引進方面，提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務，以人才服務于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。
（三）行政效能創(chuàng)新績
1、堅持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺開展政務服務“好差評”工作，通過xxxxx市民服務熱線、窗口“好差評”二維碼及相關投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)�！本C合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管。
2、下足市民服務熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務熱線平臺的擴容與升級，進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領導“包案”，針對重點問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務月”，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關問題的解決。強化工作落實，將政務熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作，全面提升工作實效。
3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務公開專區(qū)標準化建設，對公開載體配置與應用進行重點規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務公開大廳建立高規(guī)格政務公開專區(qū)和政務公開專窗，有效拓寬基層政務公開渠道。推進xx項基層政務公開事項的工作安排部署，完善政務公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設教育服務、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預決算等特色專題專欄，強化政策解讀、積極回應關切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導，及時回復政府信息依申請公開案例，按時回復率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年，區(qū)行政審批服務局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當、落實三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)更精準簡政、更科學監(jiān)管、更高效服務。
（一）深入實施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能
落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎，以審批職能歸并為基礎；注重兩個強化，強化制度建設、強化部門協(xié)作；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
（二）扎實推進行政審批制度改革，加速釋放政策紅利
根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務服務同標同質(zhì)建設步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務服務事項“跨市通辦”的基礎上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關注度較高的`領域進行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
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實施政務服務“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動，提升協(xié)同服務能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務大廳“綜合窗”集中服務模式，加快xx分鐘政務服務圈、xx小時不打烊自助服務廳等陣地建設，打造政務服務新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務服務事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺辦理，實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務服務事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。
（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求
以省、市政務服務便民熱線歸并擴容為契機，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務熱線訴求響應能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應急問題處置模式，提升工單辦理科學化規(guī)范化水平。
（五）切實加強政務公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境
深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強主動公開、推進重點領域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標準。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設。
行政審批工作總結(jié)2
20xx年，在區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照區(qū)政府對提案辦理的時間要求，認真對待政協(xié)委員提案的辦理，在總結(jié)往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿于辦理回復工作的始終，圓滿完成了政協(xié)委員提案的辦理工作。
一、基礎工作情況
�。ㄒ唬┧枷胫匾�，分工明確，確保辦理工作有序展開
涉及審批工作的提案，體現(xiàn)了委員和人民群眾對我區(qū)審批工作的關注和期望，對我們及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題、提高工作效率、抓好工作落實，有著極其重要的作用。審批局領導班子高度重視政協(xié)提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業(yè)務工作同部署、同落實。成立了由局主要負責同志任組長、分管同志任副組長、有關科室任成員的領導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實效，確保做到“件件有答復，事事有回音”。
�。ǘ﹦�(chuàng)新方法，務求實效，進步提高辦理工作質(zhì)量
針對政協(xié)提案，審批局建議提案辦理工作領導小組組織相關職能科室，認真研究，及時辦理和回復，限時辦結(jié)，努力提高代表的滿意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案后，我們認真組織相關人員討論研究，并深入一線了解具體情況，結(jié)合提案，有針對性的開展辦理工作。二是各個擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門別類，對所提的問題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；對所提問題已有過規(guī)定或已解決的'，向委員加以說明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細致地做好解釋工作。三是狠抓落實，提高辦理工作的實效性。承辦提案時，在落實上下功夫，切實履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實處。
�。ㄈ┩晟浦贫�，強化督導，健全辦理工作相關機制
為理順辦理工作機制，審批局通過歷年辦理工作經(jīng)驗和做法，在系統(tǒng)內(nèi)部逐步建立了提案集體會商制度、溝通聯(lián)系制度、跟蹤督辦制度、答復審核制度等一系列制度，規(guī)范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復、回訪等工作環(huán)節(jié)，辦理工作實現(xiàn)了規(guī)范高效。
1、嚴格制度落實。接到提案后，局領導班子及時召開會議，對20xx年政協(xié)提案的辦理進行了明確分工，嚴格落實有專人負責、有時限規(guī)定、有工作考核的要求，實行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個到位”，即領導到位、人員到位、時間到位、措施到位，注重實效，抓好落實，推進辦理工作有序開展。
2、及時跟蹤督辦。及時召開相關科室、各單位主要負責人參加的辦理工作會議，對提案辦理工作進度進行督辦，確保提案按照規(guī)定時間及時答復。凡是委員們對答復不滿意的，堅決重新辦理，并重新作出答復。在辦理過程中，局領導對每份提案的辦理情況進行全程跟蹤監(jiān)督，有力地促進了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。
二、辦理工作情況
�。ㄒ唬⿵娀瘻贤�，提高辦理質(zhì)量
在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過與委員的及時溝通，提高辦理質(zhì)量和實效。結(jié)合提案辦理進度，在辦理前、辦理中、辦理后適時與委員就辦理工作進行溝通聯(lián)系，對一些難點、熱點問題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。
�。ǘ┓诸愅七M，提高辦理實效
審批局提案承辦共1件：區(qū)政協(xié)十屆四次會議第011號《關于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的提案》。營商環(huán)境是一個地區(qū)有效開展交流與合作、參與區(qū)域競爭的重要依托，也是一個地區(qū)經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)。茌平區(qū)行政審批服務局始終堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網(wǎng)上辦理、綠色通道”等服務措施，行政審批不斷提速，群眾滿意度持續(xù)提升。今年以來，茌平區(qū)繼續(xù)深化行政審批改革，在審批過程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。
�。ㄈ┡μ岣卟杉{落實率
通過提案辦理，給政協(xié)委員均給以答復，政協(xié)提案中所提問題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實。
今后，我們將進一步加強領導，抓好工作落實，不斷提政協(xié)提案辦理的工作質(zhì)量，把我們的工作置于社會各界，特別是政協(xié)提案的有效監(jiān)督之下，盡心盡力做好城建各項工作。
行政審批工作總結(jié)3
發(fā)改委行政審批股股圍繞考評工作的各項要求，按照“高效、公開、便民”的服務原則，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，求真務實，創(chuàng)新做法。截止12月份，審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結(jié)事件40件，按時辦結(jié)率為100%，深受服務對象好評。現(xiàn)將今年工作匯報如下：
一、著力強化窗口建設。
今年以來，按照“程序簡、審批快、時間短、服務優(yōu)”的要求，制定完善了相關制度，認真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務標準�！八膫�零”：服務規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯和行政行為零投訴�！傲鶄�不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務提速提質(zhì)。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務對象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務。“超前預審制”，在服務對象編制項目報告階段主動提前介入預審；在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準項目上堅守“五日核準制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的項目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序。
三、著力服務多措并舉。
牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務理念，把服務對象由原來接受“審查”的.從屬地位變成享受“服務”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴格履行“一窗式”便民措施，推出五項服務制度，即：首問負責制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務制度、主動與重大項目對接制度。
四、著力強化窗口職能 。
窗口積極與委機關聯(lián)系溝通，涉及到相關政策的項目審批，與相關業(yè)務股室聯(lián)系咨詢，給予服務對象以最好的服務，確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務創(chuàng)新等各種問題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、建設局、工商等相關窗口協(xié)調(diào)溝通，確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。
五、著力加強行政審批事項信息的公開和公告。
我委納入政務中心辦理的事項，按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項目名稱、設立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、收費依據(jù)、窗口權(quán)限。對審批辦結(jié)的事項，每半個月在網(wǎng)站上及時完整地公告審批信息情況。
行政審批工作總結(jié)4
20xx年5月中旬，餐飲服務行政審批進駐南譙區(qū)行政服務中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，狠抓落實
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結(jié)合有關法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關行政審批制度改革的文件精神。對照有關法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的學習任務和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
二、底數(shù)明白，分類清楚
上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務許可120家：學校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時
辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議
三、健全制度，行為規(guī)范
入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)�；�、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的.意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。
行政審批工作總結(jié)5
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動保障分廳的主要功能和基本設置
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
�。ㄒ唬┖w勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的.業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。
�。ㄋ模┙⒘私y(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡、勞動力市場網(wǎng)絡，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網(wǎng)絡應用初見成效。
二、勞動保障分廳工作開展情況
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權(quán)限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
�。ǘ┨岣咝姓�。從提高服務質(zhì)量和工作效率入手，實行了首問負責制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務，并引領到相關窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務大廳
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網(wǎng)站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。
�。ㄈ⿵娀瘍�(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
�。ㄋ模淞⒘己眯蜗�。努力推進辦公現(xiàn)代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問題
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
四、下一步的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎上，加強分廳網(wǎng)絡及網(wǎng)頁建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。
�。ㄈ⿲嵭袊栏褚�(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批工作總結(jié)6
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制�？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走�？剖覍�(yōu)質(zhì)服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業(yè)務的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學習，提高業(yè)務理論水平。
窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業(yè)務，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業(yè)務科室請教。遇有重大事務及時向領導匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。
三、強化作風建設，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風之感。
此外，我局領導始終致力于行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業(yè)務時，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的.辦事人員我還是第一次遇到�！彪m然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營許可證38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務風貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規(guī)定，履行好各項職責。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領導和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽�，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創(chuàng)”統(tǒng)領全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。
行政審批工作總結(jié)7
今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務中心規(guī)范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
（一）大力推行政務服務標準化建設
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確�！皬d外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設置，增設了農(nóng)機專項工作服務廳，配齊監(jiān)控設備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費7611.1萬元。
�。ǘ┮�(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額26.9億元，增收節(jié)支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額625.5萬元。
一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務到位不越位。
二是實施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對現(xiàn)有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實現(xiàn)網(wǎng)上報名、開標評標。
�。ㄈ┘訌娬⻊辗⻊掌脚_建設
一是籌建運行12345市民服務熱線�？h12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
二是推進三級便民服務網(wǎng)絡建設。在去年完成全縣10個鎮(zhèn)街便民服務中心場所建設基礎上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級服務平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫(yī)生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級便民服務網(wǎng)絡建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務大廳網(wǎng)絡視頻與市紀委監(jiān)察平臺互聯(lián)對接，全面實現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。
三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實施意見，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設規(guī)劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問題和困難
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，政務服務環(huán)境建設越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設的.要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關規(guī)定沒有落實到位，機構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現(xiàn)有場地自20xx年租借至今，建設之初規(guī)劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。
行政審批工作總結(jié)8
xxxx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責一致、精簡高效、陽光便民、整體設計、穩(wěn)步推進”的原則，嚴格貫徹落實中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對集中行政許可權(quán)改革試點為依托，按照審管分離的原則，推進企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)市場和社會活力打下了良好基礎�，F(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下：
一、xxxx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲攸c工作成效及指標完成情況
加快市民中心建設，確保區(qū)級政務服務中心硬件建設達到要求標準，新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達到xxxxx㎡，綜合服務大廳面積約為xxxx㎡，設置窗口xx個，建成后約入駐xxx余人，預計xx月初投入運行；持續(xù)推進最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區(qū)區(qū)本級公布最多跑一次事項xxx項，占區(qū)本級政務服務事項（xxx項）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過常態(tài)化開展“百名局長駐窗口”，推行“x+x”延時服務、審前服務機制等多種方法切實解決企業(yè)群眾反映強烈的審批過程中多次跑動、多頭咨詢、多次補正難等問題；推進相對集中行政許可權(quán)改革試點，根據(jù)《相對集中行政許可權(quán)改革試點方案》，充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會商等三項機制，確保承接事項“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區(qū)行政審批服務局共受理審批事項xxxx件，辦結(jié)xxxx件，各類行政審批服務運行穩(wěn)定。
（二）優(yōu)化提升營商環(huán)境工作完成情況
1.出臺制定《行政審批事項簡化手續(xù)，優(yōu)化流程行動方案》和《涉審中介行動服務方案》，以打造全區(qū)政務服務綜合平臺，實現(xiàn)審批服務環(huán)節(jié)、時限雙壓縮，建立審批服務標準化、政務服務標準化、綜合平臺建設標準化，推進審管信息雙推送機制、審管聯(lián)合審查機制、審管會商機制和跨部門聯(lián)審聯(lián)批機制為目標，全面提升涉審中介機構(gòu)的服務質(zhì)量和效率，實現(xiàn)我區(qū)各類行政權(quán)力事項的審批提速，著力打造服務優(yōu)化、事項透明、高效便捷的營商環(huán)境。
2.加強審管對接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項機制，在確保審管無縫對接的基礎上，實行內(nèi)部融合審批和跨部門聯(lián)審聯(lián)批，實現(xiàn)流程再造、時限壓縮，平均審批時限由之前的xx個工作日壓縮到x個工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據(jù)國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求，制定我區(qū)的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務會議初步研究通過，等待全區(qū)深改工作會審議；三是精簡審批材料，區(qū)行政審批服務局已完成對護士執(zhí)業(yè)注冊變更等xx個事項的申請材料精簡，xxx項申請材料縮減為xxx項，材料精簡率達xx.x%。
3.建立審前服務，優(yōu)化服務方式。成立審前服務中心，在前期代辦工作開展的基礎上將原有的.代辦服務模式升級為審前服務模式，以審前指導、預審批、預踏勘、倒上門、重點建設項目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務等多種方式，切實解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補正、審中整改等現(xiàn)實問題。審前服務中心自x月份成立以來，累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類審批資料xxx余項。同時為我區(qū)華陽城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級重點項目提供上門代辦服務，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。
（三）推進行政效能革命工作完成情況
1.推進“一門”受理。一是推進“三集中三到位”工作，出臺印發(fā)x區(qū)加強和完善政務服務“三集中、三到位”工作實施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號），并開展各相關部門進駐市民中心確認工作，加快推進進駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務”提供組織、人員和業(yè)務保障；二是針對政務大廳實際，對未進駐政務大廳的事項采取部門指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式，實現(xiàn)公安局出入境等xx個部門審批業(yè)務進駐區(qū)大廳窗口受理，大廳受理事項數(shù)由xxx個增加至xxx個，通過“一門”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類事項辦理，并開通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結(jié)算等多種服務，打造區(qū)級綜合性服務平臺。
2.加強”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x市政務服務中心建設x市網(wǎng)上政務服務管理平臺，可初步實現(xiàn)審批事項和政務服務事項的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺已于x月初上線運行，全區(qū)各相關審批部門均可通過管理平臺進行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。
3.強化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級關于開展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開展高頻事項梳理確認工作，積極組織相關業(yè)務科室人員參加市政務服務中心組織的高頻事項精益化梳理論證會，同時對已經(jīng)整理出的x市試點高頻事項清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進行逐項確認上報，為xx月xx日高頻事項上線運行打好基礎；二是推行“一件事跑一次”，在單個事項最多跑一次的基礎上，整合工商、稅務、審批局等多個關聯(lián)部門事項，將企業(yè)開辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務登記和行業(yè)經(jīng)營許可等審批事項全流程進行再造，實現(xiàn)企業(yè)開辦、許可審批的一次性辦結(jié)。
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1.全力推進標準化建設。區(qū)行政審批服務局在成立伊始即開始對劃轉(zhuǎn)的xxx項行政審批事項進行重新梳理，編制事項清單，完善事項辦理要件的內(nèi)容解釋、標準模板（樣板）等細化工作，實現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標準的基礎上，邀請原部門、行業(yè)專家加快細化現(xiàn)場踏勘流程及要點標準，做好審批基礎性工作，降低自由裁量權(quán)。
2.創(chuàng)新服務模式。在政務大廳常態(tài)化推行延時服務、快遞上門等多種服務模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線的x市政務服務網(wǎng)，推行網(wǎng)上預審服務，全區(qū)xxx項事項可通過該平臺實現(xiàn)網(wǎng)上預審服務，占全區(qū)已發(fā)布政務服務事項（xxx項）的比例為xx%；開展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項和“一次不用跑”清單梳理，推進“不見面審批”、事權(quán)向基層下放和服務向基層延伸，打造xx分鐘便民服務圈。
3.推行“一窗受理、集成服務”改革。為確保改革工作到實處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺人員管理機制，強化人員內(nèi)部管理；二是對業(yè)務進行精細化梳理，同時組織人員開展綜合受理業(yè)務培訓；三是協(xié)調(diào)各進駐部門對前臺進行業(yè)務充分授權(quán)，理順機制體制。通過以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺無差別收件打好堅實基礎。
�。ㄎ澹┗鶎狱h建工作完成情況
1.強化思想引領，催生黨建制度化規(guī)范化建設動力。注重通過思想引領，統(tǒng)一黨建工作的思想和行動。牢固樹立“四個意識”，維護黨中央權(quán)威，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向為方向、以黨的意志為意志，當政治上的明白人。
2.強化責任落實，筑牢黨建制度化規(guī)范化建設根本。注重通過強化責任落實，確保黨建工作抓牢抓實。構(gòu)建責任體系。建立“局領導班子+科室負責人+責任科室”三級責任體系，領導班子成員自覺落實“一崗雙責”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責明確的黨建責任體系。
3.強化標準化建設，抓住黨建制度化規(guī)范化建設關鍵。制定審批局黨支部標準化建設十條，用標準將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問題。
4.強化載體創(chuàng)新，提升黨建制度化規(guī)范化建設成效。通過強化載體創(chuàng)新，打造“黨建+政務服務”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務工作之中，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務渠道，進一步激發(fā)黨建工作活力，同時提升政務服務工作水平。
二、xxxx年工作思路及措施辦法
xxxx年，區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”，簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務服務事權(quán)下放，打造我區(qū)xx分鐘便民服務圈。
�。ㄒ唬┩苿印白疃嗯芤淮巍睌�(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強與市政務服務中心工作對接，對已經(jīng)梳理出的x市試點高頻事項區(qū)權(quán)內(nèi)事項進行精細化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項準備工作。
�。ǘ┩七M“一窗受理、集成服務”改革。繼續(xù)推進“三集中、三到位”改革，加快部門內(nèi)部審批整合，確保審批授權(quán)到位；強化窗口隊伍建設，加強綜合業(yè)務培訓，制定綜合前臺人員管理方案，科學規(guī)范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。
（三）規(guī)范化建設街道便民服務中心。在區(qū)級綜合服務平臺建設的基礎上，復制其成熟經(jīng)驗在灞橋區(qū)x個街道推廣，重新構(gòu)建街道便民服務中心，并出臺制定我區(qū)基層政務服務機構(gòu)建設標準，從軟件和硬件兩個方面對街道為民服務中心進行規(guī)范化、標準化。
（四）合理化布局村（社區(qū)）便民服務站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區(qū)域建設便民中心站，以點帶面進行便民服務覆蓋，探索我區(qū)基層政務服務站點建設經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┨剿髡⻊辗⻊帐聶�(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門對接，探索政務服務事項事權(quán)向街道便民中心、村（社區(qū)）便民服務站下放和政務服務人員長期駐點，讓群眾家門口即可辦業(yè)務，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務圈。
�。┤Υ蛟靺^(qū)級智慧政務。依托x市政務服務網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設灞橋區(qū)電子證照庫；以全程網(wǎng)辦為目標，積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現(xiàn)場踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng)，全力造我區(qū)智慧政務。
行政審批工作總結(jié)9
氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、抓總量，保增長，為氣象事業(yè)發(fā)展提供支撐
20xx年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。
在氣象聲訊服務方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。
在氣象短信服務上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內(nèi)容及管理上都想方設法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農(nóng)服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。
在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質(zhì)量，提升服務效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內(nèi)涵和質(zhì)量。
在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。
二、抓創(chuàng)新，強管理，促進科技服務規(guī)范發(fā)展
一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。
二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的'防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。
三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。20xx年通過努力與市住建局聯(lián)合下發(fā)了《關于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數(shù)量有顯著增長。解決了數(shù)年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一
歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。
四是拓展防雷服務領域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務領域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現(xiàn)在的建筑物跟蹤檢測、
竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。
三、抓人才，強培訓，為持續(xù)發(fā)展提供保證。
目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質(zhì)。學習主要包括以下幾個方面的工作。
行政審批工作總結(jié)10
一、20xx年主要工作
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
(一)開展政務服務工作
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。20xx年1x11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《x市x區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作
按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的`前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的應用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產(chǎn)生活休戚相關的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務培訓，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計劃
持續(xù)推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區(qū)“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務服務中心、社區(qū)(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務服務整體水平。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務服務事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務服務全過程。
(四)根據(jù)市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現(xiàn)服務內(nèi)容擴展、服務能力提質(zhì)。
行政審批工作總結(jié)11
xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的'審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益
。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。使我們商務窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!
行政審批工作總結(jié)12
20xx年，XX行政審批服務中心XX窗口在黨政服務審批中心和計生委的共同領導下，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標，堅持“服務經(jīng)濟、方便群眾”宗旨，認真履行行政審批各項職責，較好地完成了XX下達的各項行政目標任務。
一、加強領導，健全組織，為審批工作提供組織保障 依法行政是貫徹落實科學發(fā)展觀、促進社會和諧的需要，我委歷來重視計劃生育行政審批服務工作，為加強對該項工作的組織領導，成立了由委主任、副主任、相關科室負責人組成的提升行政效能工作領導小組，將依法行政工作列入支部責任目標，行政“一把手”列為第一責任人，對窗口審批工作負總責。每年至少召開2次領導小組會議，聽取工作匯報，分析、解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定工作規(guī)劃，把責任任務分解到具體科室和責任人。在此基礎上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開會議研究選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強、熟悉行政審批事項的同志充實到XX行政審批服務中心工作，設立AB配角制，保持工作人員的相對穩(wěn)定；相關業(yè)務科室積極支持和配合審批中心計生窗口工作，及時溝通信息，相互到做好補臺。XX分管領導堅持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心領導進行溝通和交流，確保窗口工作順利開展。
二、健全服務機制，實現(xiàn)行政服務的提速增效
近年來，按照上級要求XX在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強XX窗口效能建設上動腦筋，想辦法，出實招，
求實效。根據(jù)XX經(jīng)濟社會的發(fā)展， 20xx年XX對規(guī)范性文件進行認真清理，及時調(diào)整不適合形勢需要的規(guī)范性文件，印制了《XX法律法規(guī)及政策匯編》手冊。二是進一步規(guī)范窗口審批項目。對窗口審批依據(jù)進行了認真梳理，按照“應進必進”的原則，計劃生育審批XX個事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的工作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量的工作，窗口和相關業(yè)務科室密切配合、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，受理業(yè)務時，只要申請人資料齊備，符合條件的，當天辦結(jié)，不隨意延長辦結(jié)時間。四是重新修訂《XX工作制度手冊》，嚴格落實行政執(zhí)法責任制、審批責任追究、行政執(zhí)法案卷評查、民主評議制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，依法追究直接責任人的責任，避免了只糾正錯件不懲戒責任人、只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，XX窗口受理辦結(jié)各項業(yè)務XX件，做到了XX受理，XX當場或承諾期內(nèi)辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務滯辦、拖辦現(xiàn)象。
三、廣泛開展宣傳教育，營造濃厚氛圍，進一步提高群眾的法制意識
堅持開展全方位、多形式的宣傳活動，努力營造良好的宣傳教育氛圍。一是年初制定了《XX系統(tǒng)法制宣傳教育規(guī)劃》，進一步明確了“十二五”時期人口計生系統(tǒng)“六五”普法工作的指導思想、工作目標原則、主要任務、實施步驟以及基本要求。二是通過節(jié)假日、紀念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢、免費為群眾提供技術服務等形式向廣大群眾宣傳人口和計劃生育各項政策及相關的法律法規(guī)，三是通過廣播、電視、報紙等媒體進行廣泛宣傳，及時將XX的相關政策
法規(guī)在各種媒體進行發(fā)布和更新。四是利用XX政府網(wǎng)計生委網(wǎng)站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、政策解答等內(nèi)容設置成網(wǎng)頁專門欄目，方便群眾查詢、檢索和監(jiān)督。通過宣傳，增強了XX群眾自覺履行法定義務，依法維護合法權(quán)益的意識。
四、加強學習，提高認識，全面建設學習型單位
加強自身建設，提升干部職工綜合素質(zhì)是關鍵， 20xx年開展了以“XX”為主題的各項學習教育活動。認真學習《關于深化政務公開加強政務服務的意見》文件精神，統(tǒng)一思想。20xx年7月，中央辦公廳國務院辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的'意見》下發(fā)后，XX班子成員高度重視，對《意見》進行認真學習和討論，分析當前行政服務工作的形勢和任務，針對貫徹落實《意見》精神進行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務員法》等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學習計劃，把接待禮儀、審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點學習內(nèi)容來抓，要求工作人員對前來辦理業(yè)務的群眾耐心熱情，細心辦理，業(yè)務解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學法，結(jié)合培訓班、講座和學習日等載體開展對行政許可法、XX法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，倡導干部職工勤奮學習，尊重法律，維護法制權(quán)威，積極規(guī)范自己的行為，樹立自己的良好形象。通過學習，干部職工依法行政、依法管理的意識進一步增強。
五、實施政務公開制，強化社會監(jiān)督，有效維護群眾的合法權(quán)益
實現(xiàn)依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關鍵。一是加強政務公開，制定了《關于加強計劃生育系統(tǒng)政務公開工作的實施意見》，重申了政務公開的必要性和重要性，規(guī)范了政務公開的內(nèi)容，
明確了政務公開的時間、方式和程序，建立了政務公開監(jiān)督檢查體系和考核評估體系，狠抓落實。二是通過XX熱線、設立公開欄、聘請社會監(jiān)督員等形式，將XX窗口辦事程序、辦理時限、服務承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布，拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容，將XX行政審批權(quán)的運用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強行政審批件、信訪等工作的指導和監(jiān)督，維護群眾合法權(quán)益，有效化解社會矛盾。四是積極參與XX監(jiān)察局糾風辦、XX廣播電臺“行風熱線”節(jié)目，就XX優(yōu)惠政策、XX管理與服務等內(nèi)容進行系統(tǒng)、全面的介紹，并對現(xiàn)場熱線提問進行解答，群眾參與度很高，得到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來，XX所實施的具體行政行為無一例引起行政復議和行政訴訟。
雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與社會主義民主與法制建設的整體要求和人口計生工作向高層次發(fā)展的需要還有較大差距，行政人員隊伍素質(zhì)與新時期新任務的要求還有待于提高；創(chuàng)造性開展工作不夠。
六、下步打算
（一）加強工作人員業(yè)務知識和政策理論知識的學習，積極參與中心和主管單位開展的學習活動，進一步鞏固工作人員的業(yè)務知識和理論水平。
�。ǘ┻M一步加大學習宣傳力度，營造依法行政的良好社會氛圍。
新的一年中，我們將進一步提高法律意識和法制觀念，不斷研究新情況、解決新問題，為不斷推進人口計生依法行政工作做出新的更大的貢獻！
行政審批工作總結(jié)13
今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
�。ㄒ唬熬W(wǎng)購式”服務不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務�！皒服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設立登記審批，進一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
�。ǘI商環(huán)境建設有序開展。
積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作領導小組，將營商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領導和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的'營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡理政工作持續(xù)推進。
今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。
一是創(chuàng)新機制。出臺了《關于深入推進網(wǎng)絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡理政督辦機制，將網(wǎng)絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區(qū)網(wǎng)絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務外網(wǎng)到市、省、國家電子政務外網(wǎng)業(yè)務可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務，分配CPU資源xxxGHz、內(nèi)容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務，信息安全工作得到進一步支撐。
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一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質(zhì)量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。
行政審批工作總結(jié)14
按照《氣象為農(nóng)服務行動方案》總體要求，我局扎實推進氣象為農(nóng)服務工作，在氣象為農(nóng)服務兩個體系建設、人影能力建設及防災減災作業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象服務等方面工作取得實效。
一、加強組織管理，明確目標任務
1、加強組織領導，落實工作措施。成立了氣象為農(nóng)服務工作領導小組，制定了《xxxx氣象局20xx年為農(nóng)氣象服務工作方案》，明確了相關處室和各區(qū)（市）縣氣象局職責任務。各職能處室和區(qū)（市）縣氣象局按照方案制定了具體落實措施，有效地推進氣象為農(nóng)服務工作開展。
2、加強監(jiān)督檢查，明確考核目標。將氣象為農(nóng)服務工作開展情況列入xxx局20xx年重點工作任務和綜合績效目標，明確氣象為農(nóng)服務工作考核內(nèi)容和分值，對全市各區(qū)（市）縣氣象為農(nóng)服務工作進行監(jiān)督檢查和考核工作。強化全市工作情況監(jiān)督，定期開展檢查，實行每月推進情況上報和通報制度。
二、深化氣象災害防御體系建設，增強城鄉(xiāng)公共氣象服務能力
1、全市13個區(qū)（市）縣有11個區(qū)（市）縣政府出臺為農(nóng)兩個體系建設工作意見，并成立氣象災害防御工作領導小組，召開了氣象災害防御領導小組會議，部署當?shù)貧庀鬄暮Ψ烙ぷ�。xxxxxxxx將為農(nóng)服務工作納入了政府目標考核。全市13個區(qū)（市）縣均由政府出臺了氣象災害應急預案，11個區(qū)（市）縣出臺了氣象災害防御規(guī)劃，xxxx等區(qū)縣政府出臺文件要求開展了氣象災害認證工作，全市共完成應急認證的鄉(xiāng)鎮(zhèn)80個。13個區(qū)（市）縣均制作了氣象災害風險區(qū)劃圖，新都、金堂、崇州、雙流等區(qū)縣開展了以村為單位的.氣象災害風險普查，并編制了風險圖。
2、各地依托農(nóng)業(yè)綜合服務站或農(nóng)技站積極推進氣象服務站建設，全市目前共建成各級氣象服務站186個，較20xx年信息服務站建設增加65個，實現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站覆蓋率100%，基本做到了氣象服務站建設有職能、有人員、有場所、有裝備、有考核。全市氣象信息員共3029人，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息員覆蓋率100%，氣象信息員均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、村主任或地質(zhì)災害監(jiān)測責任人擔任。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向預警信息傳遞機制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機、互聯(lián)網(wǎng)、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體，進行氣象災害預警發(fā)布，發(fā)揮氣象服務站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的作用，逐步實現(xiàn)氣象信息進村入戶。全市13個區(qū)（市）縣與當?shù)貜V電局聯(lián)合發(fā)文，建立了村村通氣象信息發(fā)布機制，進一步理順了氣象信息發(fā)布渠道和機制。
4、依托現(xiàn)有業(yè)務平臺建立預警信息綜合發(fā)布平臺，全市共建成或利用社會資源發(fā)布預警信息電子顯示屏48臺，大喇叭64套，xxxxx等在氣象災害危險區(qū)設立警示牌數(shù)量達547個。
5、全市組織信息員培訓20余期，培訓人數(shù)2287人。9個區(qū)縣局利用政府辦、應急辦、水務局、國土局、農(nóng)發(fā)局等部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部氣象防災減災培訓或氣象災害應急演練，共計演練16次。9個區(qū)縣編制了氣象災害防御工作手冊和氣象災害防御指南等科普宣傳手冊，雙流編制了社區(qū)氣象災害防御明白卡。
6、各區(qū)（市）縣決策氣象服務短信（包括當?shù)仡I導、防汛責任人、地質(zhì)災害責任人、氣象信息員等）數(shù)量18721人。
7、全面完成了xxxx三農(nóng)專項和城市氣象防災減災示范社區(qū)工作任務。
三、強化農(nóng)業(yè)氣象服務能力建設，提高為農(nóng)服務水平
1、進一步完善現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測系統(tǒng)。全市共建成區(qū)域氣象自動站295個，土壤墑情自動監(jiān)測站24個。在xxx農(nóng)林科學院新都泰興基地開展大棚小氣候觀測，在xxx葡萄產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展氣象觀測服務。分別在xxxx建立農(nóng)業(yè)咨詢服務站，針對龍頭企業(yè)、專合組織和產(chǎn)業(yè)大戶，建立直通車式氣象服務模式。xxx在區(qū)內(nèi)11個農(nóng)業(yè)專合組織建立了氣象信心服務站開展直通服務。
2、進一步完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象預報預警系統(tǒng)。市氣象臺建立了成都市鄉(xiāng)鎮(zhèn)預報業(yè)務系統(tǒng)。在xxx等區(qū)縣建成了縣級農(nóng)業(yè)氣象服務平臺，充
分利用服務平臺開展農(nóng)用天氣預報、農(nóng)業(yè)氣象災害預報、農(nóng)田土壤墑情等服務工作。xxxx建立了農(nóng)業(yè)氣象專家聯(lián)盟，專家人數(shù)18人。
3、進一步完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象情報系統(tǒng)。各區(qū)（市）縣氣象局加強與農(nóng)業(yè)、農(nóng)技、園林部門合作，簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)氣象情報共享，積極開展農(nóng)作物和特色作物生產(chǎn)全程系列化情報服務。市局和13個區(qū)（市）縣分別與農(nóng)業(yè)部門就農(nóng)業(yè)氣象災害開展會商和聯(lián)合調(diào)查，逐步建立氣象、農(nóng)林、植保、水務等合作機制。
4、充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務站和信息員隊伍，開展農(nóng)業(yè)氣象服務需求調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果完善農(nóng)業(yè)氣象周年服務方案，xxxx編制通俗易懂的農(nóng)業(yè)氣象服務技術手冊，xxx等6個局制定為農(nóng)服務標準、規(guī)范和業(yè)務流程。
5、深化特色作物氣象服務。xxxx分別對主要農(nóng)作物和特色作物開展了農(nóng)業(yè)氣候區(qū)劃。溫江開展大蒜、花木氣象服務，xx開展柚、中藥材和鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游，xx開展了茶葉、獼猴桃，xx開展食用菌，彭州開展蔬菜，xx開展枇杷、草莓、葡萄，xx開展臍橙等特色農(nóng)作物氣象服務工作，服務產(chǎn)品進一步豐富，特色服務逐漸深化。
行政審批工作總結(jié)15
xxxx年，xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿唬钊胪七M“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構(gòu)設置。相應建立健全內(nèi)部工作機構(gòu)，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內(nèi)設機構(gòu)；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關系，厘清責任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
（二）審批事項應入盡入，加快促進“政務服務一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網(wǎng)上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關監(jiān)管部門的業(yè)務專網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關于減政便民、優(yōu)化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網(wǎng)”建設，延伸“共享xxxxxx”政務服務網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設備，并全部接入網(wǎng)絡接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關材料，依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新政務服務模式，強化推進營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
（四）集中力量，勠力同心，強力推進全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進每日工作進度，行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節(jié)點，形成了改革的`任務書、時間表、路線圖；二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，各相關部門根據(jù)職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯(lián)絡，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準備評價資料，并每天向市級報送工作進度，每晚召開經(jīng)驗總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報任務和后續(xù)資料報送任務。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權(quán)改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學習實踐，運行經(jīng)驗還需認真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認證；無法實現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設立分支機構(gòu)和投資子公司，無法實現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進網(wǎng)絡系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實提升服務質(zhì)量。優(yōu)化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門服務意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務大廳功能，增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學習在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過走出去引進來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務服務水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術問題，制定詳實告知單，全面降低因信息不對稱導致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通。縣域內(nèi)與銀行和稅務部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領域標準化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設計交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務建設，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務，縮小政務服務半徑，方便群眾就近辦事。
行政審批工作總結(jié)16
實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認真落實改革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接
市委、市政府以廣委發(fā)[20xx]14號文件下放經(jīng)濟管理和審批權(quán)限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權(quán)30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟管理和審批權(quán)限實現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關部門的支持配合下，縣政務服務中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務信息工作會之機，對相關部門的辦公室工作人員進行了專題培訓；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關部門對接的情況進行了反復、認真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了市縣對接。
二、加快配套制度建設，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長效機制
行政審批制度改革是一項長期的工作，構(gòu)建長效工作機制十分必要。中心按照"廉潔、高效、規(guī)范、便民"的要求，堅持"誰主管、誰負責"的原則，著力構(gòu)建長效機制。
一是調(diào)整了工作機制。根據(jù)國務院和省政府的'有關規(guī)定，建立行政審批工作責任制，把責任分解落實到具體部門和窗口工作人員。建立動態(tài)評估機制，定期評估行政審批項目的實施情況。督促各行政審批職能部門將改革納入日常工作范圍，逐步建立科學合理的行政審批管理和監(jiān)控機制，形成用制度規(guī)范審批、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。
二是積極推行行政審批公示制度。各窗口采取"統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復、分別處理"的審批方式，積極探索行政審批公開的途徑和方法，增強了審批工作的透明度。除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的外，審批項目的名稱、依據(jù)、申請條件、審批程序和收費標準、審批結(jié)果都及時向社會公開。中心大廳不斷完善服務機制，強化服務措施，結(jié)合政務公開工作，全面、準確、真實地公開應該并且能夠公開的保留項目的有關情況，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。同時加強了電子政務建設，擴大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務。
三是嚴格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責任追究辦法。這是通過制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務服務水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設誠信政府的高度，切實把嚴格執(zhí)行行政許可實施程序作為當前和今后一個時期的一項基礎性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的"兩張皮"現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當?shù)膶徟袨椤?/p>
四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領導
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領導，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強領導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領導，明確責任，明確任務，精心組織好這項改革，把改革的各項任務抓實、抓好。成立了以黃應清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領導小組，進一步完善運行機制和協(xié)調(diào)機制，加強與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
其次，加強監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴格的責任制，保證各項工作的落實。
第三，加強調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務中心從理論和實踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞"重在制度創(chuàng)新"、"重在政府職能轉(zhuǎn)變"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實問題上有新的突破。
行政審批工作總結(jié)17
在任職期間，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務�，F(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量
�。ㄒ唬┙衲晔恰坝瓉嗊\”建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展，在采取“預受理”方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
�。ǘ┦芙鹑谖C的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
�。ㄈ楦玫貙崿F(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的`業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦�(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎” ，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
大家好！ xxxx年已經(jīng)過去，年度工作已近尾聲，回首這一年，感慨良多。
我自11月份以來，主管生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面工作，由于初次走上行政管理崗位，所以無論在經(jīng)驗和資歷方面可謂甚淺。但我并沒有因為這些劣勢而畏手畏腳，一方面我不斷向領導和同事虛心請教，另一方面就是平時深入班組多多觀察發(fā)現(xiàn)問題，進行總結(jié)。雖然我的起點是零，但是我的信心是百分之百，因為我肩負著領導對我的高度信任和員工對我的殷切希望，這些都是我自身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動力之源。
在這兩個月中，讓我體會最深的東西不是對工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)的認同和實踐，要求自己去理解、感受并遵循這種企業(yè)文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭策，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在
總結(jié)任期這段時間的工作，我們對生產(chǎn)工作進行了以下改善：產(chǎn)品質(zhì)量方面，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎上，設制并推行了產(chǎn)品首檢記錄，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表。從整個生產(chǎn)線全面質(zhì)量控制以來，車間在工藝紀律、過程控制方面得到很大程度上的改善，并獲得了可喜的成績。車間在此基礎上，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn)，通過堅持不斷的努力，并進一步加強工藝紀律、過程控制，保證了來之不易的成果。生產(chǎn)過程中，整個產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，返修率僅為千分之六，這便是對我們工作成效最有利的證明；我們積極探索新的方法，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。僅在xx年，完成了防雷產(chǎn)品xx臺，通風節(jié)能產(chǎn)品xx臺，突破了歷史新高，特別是在周總的統(tǒng)一布署下，通風節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來，由小批量試制到成批量的生產(chǎn)，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升。
總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多，希望在以后的工作中會越發(fā)成熟，越發(fā)得心應手，獲得更多成績。謝謝大家！
行政審批工作總結(jié)18
根據(jù)縣政府辦公室關于組織開展行政審批網(wǎng)上服務大廳綜合演練工作的通知，我單位領導高度重視，積極組織管理部全體職工認真學習《演練工作方案》，安排著手準備信息發(fā)布的內(nèi)容和各演練項目資料，對發(fā)布的內(nèi)容進行認真審核，并派人按時參加縣級的綜合演練�，F(xiàn)將演練工作總結(jié)如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網(wǎng)上服務大廳共有社會服務事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業(yè)務的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務事項在網(wǎng)上服務大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務提供網(wǎng)上咨詢以及相關審批表格的下載服務，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢服務。此次演練首先是在網(wǎng)上服務大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務相關的國家法律、行政法規(guī)及地方性法規(guī)全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關于XXXX的通知公告及XX工作動態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的.咨詢，并在管理平臺上進行回復。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢、管理部對咨詢內(nèi)容進行回復的全過程。按照預先準備的材料及電子文檔內(nèi)容，分別對XXX等較為常見的業(yè)務進行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務大廳即將正式開展的服務事項均有了較為直觀的認識，因為之前的網(wǎng)上服務大廳建設工作，主要是由部門信息管理員處理具體業(yè)務，而且只是在網(wǎng)上大廳的內(nèi)網(wǎng)上處理一些基礎信息業(yè)務，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導下，以各角色在真實的平臺上進行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開展此項工作至關重要。
同時，在演練過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務大廳業(yè)務大多數(shù)功能設計是比較合理的，對大多數(shù)群眾來說比較容易使用，但在細節(jié)上有幾個問題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢，如果不填寫郵箱地址，咨詢的問題無法提交，既然要求群眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開發(fā)人員不要設置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線辦理人員較多，系統(tǒng)反應較慢，提交后又沒有進度提示，往往會造成提交失敗。以上細節(jié)上的問題，希望相關部門給予重視并盡快進行改進！
201? 年? 月? 日
行政審批工作總結(jié)19
20xx年市政務服務中心按照市創(chuàng)建全國文明城市工作的部署和要求，緊扣目標任務，切實加強領導，扎實開展全國文明城市創(chuàng)建工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關工作情況總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動。
一是組織全體干部職工深刻領會創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，及時傳達中心創(chuàng)建工作任務及工作要求，號召全體干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來，確保干部職工對創(chuàng)建工作知曉率和支持率達到100%，確保全面完成創(chuàng)建任務;二是利用多種渠道宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作。政務中心依托公共服務平臺，通過開設網(wǎng)上專欄、設置大廳公益廣告牌等手段，大力宣傳我市創(chuàng)建工作。在此基礎上，中心還投入20多萬元完善本單位的硬件設施，共添置了2臺宣傳廣告機和7臺觸摸屏。利用廣告機滾動播放社會主義核心價值觀24字、創(chuàng)文標語和圖片，大力宣傳我市創(chuàng)建全國文明城市工作，營造良好創(chuàng)建工作氛圍。
二、強化文明創(chuàng)建工作。
一是要求清潔人員每天對整棟大樓進行清掃，做到窗明幾凈，整潔衛(wèi)生。要求窗口工作人員穿著大方得體，物品擺放整齊;二是在認真落實好外出請銷假、頂崗等規(guī)定的基礎上，堅持窗口工作人員上下班情況通報制度，進一步規(guī)范工作紀律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會主義核心價值觀、廉政法治、創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容為主題，在政務大廳設置公益廣告牌，并制作宣傳專欄，面向社會大力弘揚社會主義核心價值觀，強化公共場所精神文明陣地建設;四是完善中心公共基礎設施。年初，政務中心對一樓政務大廳衛(wèi)生間進行了改造，增加了殘疾人設施,更換消防器材和維修消防樓梯等。
三、按照任務分解，實施好各項創(chuàng)建工作
(一)取消、調(diào)整、承接行政審批事項
今年以來繼續(xù)對我市行政審批目錄實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)的變化以及部門職責的調(diào)整，協(xié)調(diào)各有關部門及時調(diào)整審批目錄，及時對各部門承接、取消、下放的行政審批事項實行動態(tài)調(diào)整，不斷優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批事項，努力做到方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。
全市行政審批事項由392項減少為341項，減少了51個，減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項341項，涉及行政許可審批的單位有40家。
(二)繼續(xù)推進標準化規(guī)范化建設
按照依法行政，規(guī)范服務，提高效率的要求，根據(jù)《XX市政務規(guī)范化服務工作實施方案》，將各級政務服務納入基本公共服務體系建設，推進我市行政審批服務標準化建設，進一步規(guī)范行政審批行為、改進行政審批方式，做到“五個規(guī)范”和“四個統(tǒng)一”(即：規(guī)范審批事項名稱、申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目;統(tǒng)一行政審批事項的統(tǒng)計口徑和目錄、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一政務服務中心設置、統(tǒng)一政務服務中心工作規(guī)則)。
目前，全市各鎮(zhèn)級政務服務中心和村級便民服務窗口的政務服務運行模式、功能配置、服務事項、監(jiān)督管理、信息化建設等內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，使簡政放權(quán)和政務服務延伸到村(居)委會，同一級政務(便民)服務中心的服務內(nèi)容、辦事規(guī)則一致。
投入軟硬件建設，促進政務服務標準規(guī)范。為解決網(wǎng)絡堵卡，方面群眾查詢，政務中心投入大量資金建設互聯(lián)網(wǎng)專線、無線WIFI、廣告機、觸摸查詢機、印刷標準化指南等。每月組織全體窗口工作人員進行政務服務業(yè)務培訓。
(三)建立信用公開制度
根據(jù)XX市人民政府辦公室《關于認真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號文件要求，由政務中心作為牽頭部門，對“雙公示”工作進行組織實施�，F(xiàn)各部門已經(jīng)把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項結(jié)果在本單位和市政府門戶網(wǎng)站進行了公示，政務中心把全市各單位的相關信息同步推送到省“信用海南”網(wǎng)站進行公示。
(四)推進權(quán)責清單制度
市政務中心會同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級各部門權(quán)力清單和責任清單審查及編制工作。經(jīng)梳理，全市有責任清單的單位有46家，有權(quán)利清單的單位有43家，責任清單事項有2848項。
權(quán)利清單事項有3395項。其中行政許可事項336項，行政處罰2291項，行政強制144項，行政征收46項，行政給付20項，行政檢查174項，行政確認112項，行政獎勵35項，行政裁決5項，其他權(quán)力232項。
(五)推進公共資源交易平臺建設
公共資源交易平臺建設正在加緊推進，《XX市公共資源交易服務中心建設實施方案》已經(jīng)XX市政府第69次常務會議上審核通過，并于10月11日正式發(fā)布實施。目前正在加緊人員編制、場地選址設計等工作。
四、20xx年工作設想
(一)及時上下協(xié)調(diào)，加強培訓，使我市的承接事項順利實施。建議上級部門在下放行政審批事項時，應及時制定配套對應的法律法規(guī)和規(guī)章作為辦事依據(jù)。下放的事項的專業(yè)性較強的，協(xié)調(diào)上級部門應開展相關業(yè)務培訓。使我市的承接事項順利實施。
(二)加強業(yè)務指導督查，進一步簡政放權(quán)。最大限度精簡行政許可事項的申報材料。凡無法律依據(jù)的申報材料一律取消、可合并的申報材料一律合并、能信息共享的申報材料一律共享、對審批沒有實質(zhì)性作用的`申報材料一律取消、兜底條款規(guī)定需提交的申報材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應當由部門提供的申報材料。
(三)加強人才培訓和光纖寬帶網(wǎng)絡化建設，使網(wǎng)上審批常態(tài)化。針對部分村級便民服務點存在人手不足、工作人員素質(zhì)參差不齊、網(wǎng)絡信號還有村委會不到及不穩(wěn)定等問題，中心將會同組織部、鎮(zhèn)政府、村委會配強、配齊并培訓好村級便民工作人員，同時，與科工信局配合，把個別還未通光網(wǎng)的村全覆蓋并信號穩(wěn)定，使我市的村級網(wǎng)上審批進入常態(tài)化。
(四)進一步完善信用“雙公示”體系建設，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。嚴格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》推動落實，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。
(五)進一步加強中心標準化建設，按時完成任務。加強與省、市質(zhì)監(jiān)部門的溝通學習，請其協(xié)助、指導、解決現(xiàn)在存在的問題。按標準化要求加大軟、硬件投入，為窗口單位和工作人員提供良好的標準化的服務設施和工作環(huán)境，為辦事群眾提供優(yōu)良的辦事環(huán)境和便捷、高效的政務服務。
(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施，加快完善我市統(tǒng)一規(guī)范有序公共資源交易平臺建設，進一步規(guī)范公共資源交易行為。政務中心將會同市編辦、發(fā)改委、規(guī)建局、財政局等單位在省政務中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(中心)的人員編制、場地建設、規(guī)章制度等體制機制理順，打造海南省東部最規(guī)范、先進、完善的公共資源交易中心，反腐防腐、廉政建設的基地。
行政審批工作總結(jié)20
20xx年縣行政審批局按照上級部門要求，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實際，認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，切實提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風,進一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境�，F(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：
一、成立組織機構(gòu)，落實具體責任
我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組，負責整個活動的組織領導。制定了符合本單位實際的切實可行的工作方案，明確了具體的責任人和工作完成時限。
二、加強宣傳教育，提高思想認識
在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動，做到全體干部職工對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%，廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義、目標任務、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好辦公區(qū)域及責任街區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織參加了文明勸導活動；及時上報了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。
三、加大治理投入，抓好工作落實
我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區(qū)域進行24小時保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，開展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動；大力開展節(jié)能降耗活動，增強干部職工節(jié)能降耗意識，有效降低了機關能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動和職工文體活動，自覺維護好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。
四、明確目標任務，做好對口幫扶
我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進行健康知識及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點，找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的癥結(jié)，提出建議及對策。
五、提升政務環(huán)境，突出亮點特色
我局著力打造舒心政務服務大廳，新增智能排隊叫號系統(tǒng)、辦事引導應用系統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設施設備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進行分區(qū)建設和智能化改造的基礎上，持續(xù)推進政務環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬元，購置電腦、平板、樣表桌等設施，新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗區(qū)、民生服務區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。
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