第二季度工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的第二季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　第二季度工作總結 篇1

　　xx公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將所做工作小結如下：

　　一、在安全防汛方面

　　1、各有關單位根xx月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進行了整改和排除，部分單位在xx月期間，又進行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除，徹底消除安全隱患。

　　2、各有關單位在主汛期，均能按照防汛責任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。

　　3、xx月xx日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練，參加人數(shù)70人。

　　二、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面

　　第二季度，各單位結合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識，總體工作有進步，希望繼續(xù)努力。

　　第二季度，由于防汛任務重，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理；監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格，監(jiān)理員無證上崗；水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，安全設施不全等問題。

　　水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓取證。

　　三、安全生產(chǎn)月活動情況

　　x月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求，下發(fā)至各有關單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、xx總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多，形式多樣，予以表楊。

　　四、其它方面

　　參加民政局組織的防災減災日宣傳活動；及時轉發(fā)上級有關安全生產(chǎn)文件5份；印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標責任；完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程。

　　第三季度工作主要內(nèi)容

　　1、水利工程在第三季度將全面鋪開，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　2、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的`安全生產(chǎn)內(nèi)容進行完善，利用第三季度，特加是第x季度雨水小的時機，組織員工參加培訓、取證。

　　3、各單位在每月月底要及時將安全生產(chǎn)信息進行網(wǎng)上申報。

　　第二季度工作總結 篇2

　　一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領導的帶領下，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)為中心，為認真貫徹落實全礦安全發(fā)展觀和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為全礦的安全生產(chǎn)健康運行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產(chǎn)的各項指標，現(xiàn)將一季度主要工作總結如下：

　　一、日常調(diào)度管理方面：

　　1、認真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)

　　堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。嚴格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴格按作業(yè)計劃指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點工作及領導交辦的事項實行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環(huán)管理。

　　2、嚴格落實調(diào)度管理責任制度，做好日常調(diào)度工作

　　嚴格執(zhí)行集團公司和礦下發(fā)的調(diào)度安全管理規(guī)定和調(diào)度管理責任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴格執(zhí)行礦領導和調(diào)度員24小時值班制度，調(diào)度室24小時有人，調(diào)度員必須24小時堅守崗位，及時解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴禁脫崗、或做一些與本職工作無關的事情，堅決做到調(diào)度及時，指揮正確，反應迅速，匯報準確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導作用。同時，交接班時，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運行，為調(diào)度安全生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，對專項重點工作進行重點調(diào)度，認真記錄調(diào)度綜合紀錄，對影響安全生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調(diào)度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度，及時記錄，按時上報當日進度。重點做好上傳下達工作，對上級下達的調(diào)度通知、通報、調(diào)度指令等按程序及時辦理。

　　3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況

　　調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進度情況，采區(qū)布置、避災路線設置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時間、地點、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改情況記錄。

　　4、進一步加強了提升、運輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對特殊時期開展專項調(diào)度工作。

　　煤礦的提升運輸調(diào)度工作至關重要，掌握提升運輸?shù)那闆r，作到準確無誤的調(diào)度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關鍵。為此，調(diào)度工作人員進一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運行，為此調(diào)度室制定了相關的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進一步加強皮帶運輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)組織有關單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質質量，加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運輸工作的合理調(diào)度，保證煤質質量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。

　　5、調(diào)度業(yè)務培訓及業(yè)務素質提升情況

　　結合去年調(diào)度工作實際，在年初制定調(diào)度培訓計劃，并結合上級下發(fā)學習文件精神，及時調(diào)整補充，并確保實施，每季度進行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學習了三級調(diào)度管理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應急預案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調(diào)度人員專業(yè)培訓，全面學習煤礦生產(chǎn)相關的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險情的現(xiàn)場救援等方面知識，全面提升調(diào)度綜合水平。

　　6、圖表、臺帳、記錄簿管理

　　目前調(diào)度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測裝備布置圖、通風系統(tǒng)圖、井下避災路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計臺帳和調(diào)度裝備臺帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會議記錄、調(diào)度專業(yè)會記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日報、產(chǎn)運銷存日報、采掘區(qū)隊生產(chǎn)計劃完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報表（采煤、掘進生產(chǎn)臺賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)準確，上傳及時，為三級調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。

　　7、達標自檢方面

　　調(diào)度室年初制訂本年度四個季度的達標計劃,每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。

　　8、制定運搬、通防跟班匯報制度，進一步嚴格調(diào)度匯報，嚴格按時限上報

　　(1)、班、日調(diào)度匯報

　　目前調(diào)度室有班組長調(diào)度匯報記錄，調(diào)度員每班不少于兩次調(diào)度采掘班隊、輔助跟班隊長現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，并做詳細記錄，形成電子版保存。當班調(diào)度員按規(guī)定及時向上一級調(diào)度室匯報產(chǎn)、運、銷、存、專項調(diào)度和安全情況。礦領導跟班匯報記錄，跟班礦領導下井帶班期間，應及時向調(diào)度室匯報現(xiàn)場情況，調(diào)度員及時協(xié)調(diào)解決，并詳細記錄。

　　(2)、周、月報

　　調(diào)度室每周六，月初利用協(xié)同辦公及時向局調(diào)度室上報周工作總結和月末工作總結和月末自檢，以表格數(shù)值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產(chǎn)情況、突出重點工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。

　　(3)、專題、季節(jié)性匯報及網(wǎng)絡傳輸工作

　　嚴格按專題、季節(jié)性匯報要求，準時保質上報相關信息，具體情況如下：

　�、賹ｎ}匯報：按照上級部署的重點工作要求，按時保質的'做好專題匯報。

　�、诜偶贆z修匯報：礦井停產(chǎn)檢修計劃提前兩天向集團公司調(diào)度室匯報。春節(jié)等法定節(jié)假日生產(chǎn)、放假、檢修及產(chǎn)量安排提前五天向集團公司調(diào)度室匯報。

　�、蹫榱诉M一步加強輔助單位管理，最大程度發(fā)揮輔助單位作用，調(diào)度室根據(jù)領導安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度，值班調(diào)度員及時調(diào)度，跟班隊長詳細匯報班中沿線安全生產(chǎn)情況。

　　9、調(diào)度應急處置方面

　　加強調(diào)度應急處置管理，提升應急能力。，重新簽訂調(diào)度員十項應急處置權授權令，凡涉及煤礦安全生產(chǎn)10項險情之一的，調(diào)度員必須立即下達停產(chǎn)撤人的調(diào)度指令，并及時匯報領導，根據(jù)實際情況，適時啟動相關應急預案。具體落實如下：

　�。�1）、嚴格落實領導在崗帶班制度，建立領導值班表，礦長和帶班領導手機24小時開機，確保通訊暢通。

　　(2)、調(diào)度室備有符合礦井實際的綜合應急預案、各類專項應急預案和各類現(xiàn)場應急處置方案，以及礦井災害預防與處理計劃，并按季度及時修編，電子版存調(diào)度室。

　　(3)、應急預案演練：通過一年三次避水災、防火災、反風應急演練，調(diào)度員協(xié)調(diào)指揮應急預案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調(diào)度應急處置所遇到的難點，調(diào)度員在硬件操作、現(xiàn)場掌握、調(diào)度能力和避災救援方面進一步加強，通過不斷學習，應用于應急演練中，不斷提升調(diào)度綜合應急能力。

　　(4)、具有符合礦井實際、可操作性強的緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定、礦長授權令，并以板牌形式展示。對每次停產(chǎn)撤人情況都做好記錄，并及時上報。

　　(5)、調(diào)度室有事故報告程序和事故應急處置流程圖，制訂了調(diào)度啟動各類應急預案的步驟要點，能嚴格按程序做好應急處置工作。

　　(6)、嚴格按事故匯報規(guī)定要求上報，即：在接到事故匯報時，要按照事故報告時限和內(nèi)容向上級報告事故；情況暫時不清的，要先報告事故概況，并及時跟蹤事故報告；報告事故時，要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》；發(fā)生3人及以上死亡（含涉險）必須在一小時報告省煤炭局調(diào)度室。發(fā)生重傷和重大非人身事故等，要按規(guī)定及時報告。

　　(7)、在事故搶救方面，及時啟動應急預案，協(xié)調(diào)指揮搶救工作，做好詳細記錄，并及時報告事故搶救進展情況。

　　10、積極創(chuàng)新，進一步推動調(diào)度質量標準化進程

　　在調(diào)度安全生產(chǎn)工作中不斷創(chuàng)新，為了克服調(diào)度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。

　　11、調(diào)度裝備與監(jiān)測監(jiān)控

　　調(diào)度臺具備正常的錄、擴、放音功能，并對錄音文件保存一個季度以上，調(diào)度臺具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動化系統(tǒng)，涵蓋了安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)方方面面，包括人員定位和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、泵房等等項目。目前調(diào)度室調(diào)度管理系統(tǒng)（三級調(diào)度系統(tǒng)），上報安全生產(chǎn)信息。因為三級調(diào)度系統(tǒng)需要進一步完善，所以礦井安全信息要重復輸入，并以表格形式另外經(jīng)協(xié)同辦公發(fā)送，即一份信息，報送兩次，增加調(diào)度人員負擔。

　　12、環(huán)境管理與文明辦公

　　（1）、積極實行調(diào)度工作精細化管理，調(diào)度室、值班室和機房每天早上進行整理，做到清潔整齊，物放有序，設備資料整潔，整齊統(tǒng)一。

　�。�2）、調(diào)度員工作認真，調(diào)度合理，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情服務，做到了文明禮貌辦公，公正無私調(diào)度。

　　13、一季度重點調(diào)度工作

　�、拧⒓訌娒娉涮钇陂g的安全管理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，每日進行調(diào)度生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)皮帶運輸系統(tǒng)，為工作面割煤，充填創(chuàng)造條件，最大限度提升工作面充填循環(huán)進度，積極完成集團公司下達的充填任務。

　�、�、加強采區(qū)運輸系統(tǒng)的調(diào)度管理，督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運搬隊皮帶運輸工作，下發(fā)管理處罰規(guī)定。確保采掘正常進行。

　�。�3）、三級調(diào)度系統(tǒng)的培訓學習和專項檢查項目。根據(jù)集團公司領導電話通知要求，調(diào)度室元月份組織相關生產(chǎn)區(qū)隊信息錄入員進行三級系統(tǒng)培訓，具體學習系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入方法和注意事項，同時礦下發(fā)了三級調(diào)度管理規(guī)定，通過三級調(diào)度專項檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多問題，目前正在完善資料中。進一步為系統(tǒng)全面正式運行打好基礎。

　　14、針對調(diào)度專業(yè)安全生產(chǎn)遇到的困難及措施

　　⑴、三級調(diào)度系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強

　　措施：嚴格執(zhí)行礦下發(fā)的三級調(diào)度管理規(guī)定，及時上報相關數(shù)據(jù)信息。如有系統(tǒng)問題，上傳不上信息，及時與相關部門聯(lián)系，并做好記錄備案，系統(tǒng)運行正常后，及時補錄相關內(nèi)容。

　　總之，一季度能夠積極地順利完成礦領導安排的主要任務。但是工作中還是存在不足，工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時排除，主要是管理的系統(tǒng)重復性太多，上報安全信息重復工作太多，目前有兩套信息輸入系統(tǒng)同時上報。下一步我們要加強這一方面管理，培養(yǎng)人員的綜合技術水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調(diào)度工作再上新臺階打好基礎。針對一季度調(diào)度工作實際對二季度主要工作安排如下：

　　1、堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。

　　2、嚴格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)。充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)任務。

　　3、重點加強現(xiàn)場頂板支護管理，對頂板破碎、遇斷層地點進行重點監(jiān)控，并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運輸隱患排查內(nèi)容重點調(diào)度，進一步規(guī)范隱患追蹤調(diào)度記錄。

　　4、積極落實調(diào)度管理制度，認真協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)，切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點工程、事故隱患的調(diào)度工作。

　　5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作，冬季防寒防凍工程進度調(diào)度。

　　6、切實做好事故隱患的排查治理工作，有針對性地開展專項整治，及時消除隱患，堅決做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。

　　7、認真組織調(diào)度人員學習，以老帶新，增強礦調(diào)度隊伍的整體素質和實戰(zhàn)心理素質，重點抓了業(yè)務知識培訓，提高業(yè)務技能素質，推廣實施調(diào)度精細化管理，通過總結日常工作經(jīng)驗，結合自主創(chuàng)新理念，對本職工作進行改革創(chuàng)新，提高了工作效率。

　　8、熟練掌握三級調(diào)度數(shù)據(jù)錄入，把好關，按規(guī)定及時上報數(shù)據(jù)，在全面運行。

　　9、質量標準化建設方面，對照調(diào)度質量標準化考核要求，月度工作逐項自檢，實現(xiàn)調(diào)度工作標準化、檔案化。從日常業(yè)務著手，通過認真實施安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)精細化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準備工作。

　　第二季度工作總結 篇3

　　我們物業(yè)第二季度的工作也結束了，當然我在物業(yè)做保安的第二季度工作也是完成了。這第二季度，物業(yè)對于小區(qū)的安全采取了很多的措施，如下是我們保安第二季度的工作總結：

　　一、進出量體溫和登記信息

　　因為疫情原因，所以物業(yè)針對這情況，就采取了小區(qū)進出人員要量體溫保證健康的安全以及小區(qū)內(nèi)的安全保障。同時對于進入小區(qū)的陌生人，不管是什么職業(yè)的，都要填自己的基本信息，以便于可以追蹤情況，也是為保安全而做。我們保安每天在小區(qū)的幾個門那值班，把保安的職能發(fā)揮出來，這季度的工作我們都進行的`比較好，沒有落過一個人，堅守在門口為大家保家護航，保證整個小區(qū)的安全。嚴格把控每個關卡，隨時監(jiān)測進出小區(qū)的人的體溫，記錄每天的體溫，登記來人的信息。

　　二、加大了巡邏力度，力保小區(qū)內(nèi)的安全

　　在這個疫情沒來之前，我們保安都是盡量守在每個關口，巡邏的保安是比較少的，但是出現(xiàn)了這么嚴重的事情，在這第二季度，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個人，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔心，盡我們保安的職責，守護好大家。尤其是天黑以后，更加要注意小區(qū)周邊的情況，以免有人偷溜進來，造成損失。為此，是每隔一段時間就會換崗，充分考慮到保安的休息和健康，輪流來巡崗。

　　三、及時維修小區(qū)設備和進行大范圍的消毒

　　小區(qū)也是有些年頭的，因此這季度嚴格的查壞了的設備，及時送去修理，保證大家在過路的安全，以免路過被砸到，造成受傷。在這方面，我們對路燈是嚴查比較多的，只有保證路燈的正常使用，才能讓人們安全歸家。再有就是進行消毒，把所有要經(jīng)手的設備以及東西都要進行消毒才能帶進去，把小區(qū)內(nèi)的要用手接觸的設備進行消毒，保證大家受到感染，保證身體是健康的。

　　這一個季度，我們物業(yè)保安盡所有的能力為小區(qū)服務，把保安的真正作用都用上去。更是為了讓物業(yè)可以被人們認可，更加的配合好我們的工作，讓大家都有一個安全舒適的環(huán)境生活。我相信這季度可以做的這么好，在下一季度會更好的，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職。

　　第二季度工作總結 篇4

　　1、組織光電事業(yè)部和無線事業(yè)部內(nèi)審實施及跟進工作：4月份組織了光電事業(yè)部的內(nèi)審實施，本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)19余項問題點， 5月底跟進全部關閉；5月份組織了無線事業(yè)部的內(nèi)審實施，本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)60余項問題，6月底跟進大部分已關閉，天線問題點暫未關閉。（由于天線現(xiàn)處于搬廠階段，故改善時間推后）

　　2、改進項目

　�、�、5月份開始對不良品處理和費用領料流程進行疏理/優(yōu)化：通過對現(xiàn)有不良品處理和費用領料流程的了解，制訂了確實可行的.改進方案，編制了《費用領料暫時辦法》和優(yōu)化了《退貨處理流程》，文件發(fā)布后對新田分廠和觀瀾廠相關人員共進行3場新流程文件和改進方案的培訓，6月份全面跟進，目前大部分單位已按要求實施，取得較好的效果。

　　Ⅱ、5月份開始圖紙管理制度的優(yōu)化及跟進：修訂《生產(chǎn)技術資料控制程序》，增加附件三生產(chǎn)技術資料管控表，主要規(guī)范生產(chǎn)技術資料管控不到位的處理措施，文件發(fā)布后由各單位負責人進行傳達宣導管控制度，各單位之間相互監(jiān)督實施，6月底跟進，各單位領導反映技術人員、文控人員及資料管理人員現(xiàn)工作細心負責，改善效果良好。

　　Ⅲ、5月份開始對工程變更制度文件的優(yōu)化及跟進：通過找相關人員了解工程變更制度和執(zhí)行現(xiàn)狀，組織相關人員召開“工程變更管理改進會議”，會議決項出改進方案，修訂《產(chǎn)品變更管理辦法》，主要規(guī)范產(chǎn)品變更通知單填寫方法，文件發(fā)布后由技術中心負責人組織相關培訓后實施，目前均按文件要求實施。需進一步評估制度合理性。

　　3、體系方面培訓：本季度共進行8場，其中化學品安全知識培訓2場，CAR問題改善分析培訓1場，不良品處理和費用領料新流程培訓2場，第二季度新入職月薪人員體系知識培訓1場，ISO9000質量體系知識培訓1場，ISO14000環(huán)境體系知識培訓1場，在制做培訓教材和現(xiàn)場培訓技巧方面有較大提升（充分學習了TTT教學方式）。

　　4、ISO17025實驗室手冊、程序文件及其附件的編寫及收集：通過顧問老師的輔導和提供范本，結合我司的情況，組織大家對實驗室手冊和程序文件的修改、評審及再優(yōu)化，現(xiàn)已全部定稿。

　　5、外部審核：本季度共接收客戶審核2次，一次是4月份河南移動廠驗交直流配電屏，一次是6月份江蘇移動廠驗拼裝柜，兩次廠驗均順利通過。

　　6、4月份完成對質量環(huán)境健康安全手冊件的修訂及ISO14000資料的優(yōu)化完善：根據(jù)公司新架構修訂《質量環(huán)境健康安全手冊》的組織架構、管理職能分配表及職責等內(nèi)容，組織對環(huán)境因素資料、危險源資料、EHS目標指標及方案表、危險廢棄物清單的優(yōu)化完善。

　　第二季度工作總結 篇5

　　第二季度馬上又結束了，回顧自己這個季度以來的工作，在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下幾個方面：

　　一、嚴以律己，樹立良好形象。

　　嚴格遵守鎮(zhèn)上的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。對于領導交辦每一份工作，不論大小，都高度重視，盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了一名掛職人員的良好形象。

　　二、加強學習，夯實理論基礎。

　　虛心向同事學習，利用網(wǎng)絡工具認真學習各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，在學習逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項任務。

　　一是積極投身聚居點建設。長赤鎮(zhèn)是全市重點鎮(zhèn)，也是南江縣重點打造的'集鎮(zhèn)，新居工程居民聚居點建設又是今年工作的重中之重，在我們負責的紅頂社區(qū)聚居點建設中，我

　　們真正做到了扎根下去，每天早出晚歸，把各項工作落到了實處。截止目前，聚居點內(nèi)累計共征地20余畝，兌付土地賠償金70余萬元，現(xiàn)已完成了紅頂社區(qū)活動室的修建，以及19戶拆遷戶的房屋整體規(guī)劃和地基開挖，7戶房屋主體已基本完工，并力爭在8月底之前全面完成所有主體工程，確保拆遷戶春節(jié)前入住新房。

　　二是積極完成領導交辦的各項任務。期間，做好聚居點內(nèi)的各項文字材料；按時完成了建華村20xx年低保戶信息的電子錄入及華山村貧困戶信息表的錄入；主動參與野正線長赤境內(nèi)森林長廊的管護工作。

　　三是積極參與鎮(zhèn)上組織的各項活動。參加20xx年南江縣地質災害防災減災的演練以及長赤鎮(zhèn)春季籃球運動會的后勤服務。

　　四、存在的不足。

　　一是忙事務性工作較多，沒有發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，更多的為群眾服務；

　　二是對農(nóng)村基層工作還僅僅是一知半解，統(tǒng)籌工作的能力還有待進一步提高。

　　三是開拓創(chuàng)新不夠，工作中只限于完成任務，創(chuàng)造性的工作開展不足。

　　五、下一步工作方向。

　　20xx年xx月xx日，巴中日報對我堅持服務基層的事情進行了報道，這是對我莫大的鼓舞和鞭笞。在今后的工作中我要加強自身主觀能動性的鍛煉，切實搞好各項工作，把理論知識落實到實際工作中，著力解決相關問題，力爭在基層第一線做出優(yōu)秀的成績，更好的發(fā)揮自己的作用。

　　一、進一步加強學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向同事學習。做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　二、繼續(xù)做好聚居點內(nèi)各項工作。堅持每天按時到達工地，督促施工方在保質量、抓進度的同時，強化安全施工，力爭在8月底主體已全部完工。

　　第二季度工作總結 篇6

　　第二季度雖然結束得有些猝不及防卻也并沒有留下任何遺憾，至少我在工作中的努力能夠得到相應的回報并得到了領導的認可，而且領導的囑咐與同事們的幫助也是我在職業(yè)旅途中為之而奮斗的動力，只不過第二季度工作也存在著不少需要反思的地方自然要做好相應的總結才行。

　　經(jīng)過這段時間的努力不難發(fā)現(xiàn)第二季度的任務變得繁重不少，得益于我在工作中嚴謹?shù)淖黠L導致領導布置的任務都能夠得到較好的完成，我在感到吃力的同時也在反思自己在工作中的做法是否能夠得到預期的效果，尤其是大多數(shù)同事都很努力的情況下導致公司產(chǎn)生了良性競爭的氛圍，這讓我加強學習的同時也能夠騰出時間來反思自身在基礎性的工作中是否做得足夠好，所幸的是我在工作中感到迷惘的同時也會得到領導的開導與接納，擁有如此良好的'條件卻不妥善利用只會讓自己在工作中吃虧罷了，所以我在珍惜工作機遇的同時也會加強努力的程度，至少要通過工作中的努力證明自己從而取得成就才行。

　　在學習的同時能夠意識到我完成的部分工作還是略有瑕疵的，這也是經(jīng)過同事的指點并再三比對以后才發(fā)現(xiàn)自身的虛心，這也導致我花費了不少閑暇時間加強對工作技巧的學習，除此之外我還會在網(wǎng)上查詢與自身工作相關的技巧運用與相應的教程，即便是簡單的學習也能讓我從不同的角度發(fā)現(xiàn)以往自身解決問題的不足，只不過由于我比較勤奮努力的緣故導致領導能夠在工作中包容自己，而且我也能夠把握工作中的分寸并常常思考自身的不足之處。

　　加強對工作技巧的運用無疑是能夠完成第二季度任務的秘訣所在，得益于我在公司深厚經(jīng)驗的積累導致能夠較為熟練地運用工作技巧，若是站在職場前沿卻不為公司發(fā)展努力的話無疑是嚴重瀆職的表現(xiàn)，為了在職場競爭中擁有更好的發(fā)展自然不能夠因為貪圖眼前的安逸便做出如此短視的行為，再加上我能夠合理調(diào)整工作中的壓力自然不會因為些許的挫折便一蹶不振，但是我得明白工作中值得學習和加強的地方還有很多并為之努力，至少有了這份努力的前提下能夠幫助自己在后續(xù)的工作中不斷前進著。

　　雖然我入職的時間較長也也擁有著可待發(fā)掘的潛力，因此我得重視以往在工作中的做法并通過學習貫徹自己認真負責的意志，若是不趁著年輕多拼搏一番的話或許只會在多年以后因為以往的碌碌無為留下不少遺憾。

　　第二季度工作總結 篇7

　　由于我在第二季度對工作比較用心的緣故從而很好地履行了作為酒店領班的職責，通過工作中的努力讓每個進入酒店的客戶都感受到良好的服務，另外也有監(jiān)督好其他服務員是否在酒店工作中盡到職責，團隊關系也能夠在領班工作的努力下得到很好地處理，但是選擇從事酒店領班工作就得秉承積極進取的心態(tài)才能夠得到相應的提升，為此我對第二季度的酒店領班工作進行了簡單的總結。

　　較好地維護了酒店大廳的秩序從而保持了良好的環(huán)境氛圍，對于進入酒店的客戶來說大廳環(huán)境的`好壞很大程度上會影響到他們的服務體驗，因此無論酒店的客戶數(shù)量多不多都應該定期安排人員進行打掃，保持大廳內(nèi)的干凈整潔從而讓酒店的整體形象都得到進一步的提升。另外也要保障進入酒店的客戶安全以免出現(xiàn)財物丟失或者安全方面的事故，做到這點既是酒店領班的職責所在也是酒店經(jīng)營中不可缺少的部分，為此我也有安排保安人員對酒店各處進行相應的巡視，而且大廳位置也有安裝攝像頭從而保障客戶的重要物品不會丟失。

　　對部分酒店員工的工作進行了安排并加強巡視力度，做好酒店領班工作自然得加強監(jiān)管以免有員工存在服務不到位的地方，尤其是服務員以及前臺員工的工作質量往往會影響到客戶對酒店的感觀，因此我在第二季度著重抓這方面的工作并囑咐酒店員工為客戶提供良好的服務，雖然有時也會發(fā)現(xiàn)員工工作不認真的地方卻在整體上沒有太大問題，另外我對酒店員工的儀容儀表也提出了要求并加強了監(jiān)管力度。

　　處理好客戶的投訴事件并通過領班工作中的努力給予對方滿意的答案，事實上有時客戶在酒店居住的時候也會存在對服務不滿意的地方，對于這種狀況自然要及時進行處理以免演變成更加嚴重的糾紛，雖然第二季度的酒店工作整體完成的不錯卻也存在著幾例客戶之間的糾紛，對于這類狀況我都會及時制止并通過單獨談話的形式來和客戶進行溝通，這樣的話當客戶平復心情的時候自然不會在執(zhí)著于之前的矛盾，而且當我發(fā)現(xiàn)自己在服務工作中存在弊病的時候也會及時改正。

　　完成第二季度的酒店領班工作對我而言也是職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)，正因為酒店領導的信任與支持才能夠讓我通過工作中的努力勝任這個崗位，那么我就要更加嚴格地要求自己并在能力上達到酒店領導的認可，這樣的話才能夠在酒店發(fā)展的過程中發(fā)揮領班人員的作用。

　　第二季度工作總結 篇8

　　我局在縣委、縣政府的正確領導和縣效能辦的精心指導下，以大力整治市容環(huán)境，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，抓好城市綠化建設，嚴厲打擊違法建房等為重點，深入開展“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動，狠抓隊伍自身建設，創(chuàng)新工作思路，城市管理水平進一步提高，城市品味進一步提升�，F(xiàn)將二季度工作總結如下：

　　一、抓好市容市貌工作

　�。ㄒ唬┐罅﹂_展市容專項整治活動

　　1、開展車輛亂停亂放專項整治。一是抽出精干人員成立了車輛亂停亂放專項整治中隊，并配備了專門車輛和新增添12把車鎖。二是強化宣傳教育，堅持教育為主處罰為輔的原則，對停車不到位和亂停亂放車輛車主先進行教育，并對不聽勸導的車主進行從重處罰。三是強化監(jiān)控，采用重點路段安排人員蹬守和執(zhí)法車輛在城區(qū)來回巡查方式，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。截止目前，共查處各類機動車輛亂停亂放116余車次，勸導各類違章機動車輛有序停放300人次，使城區(qū)車輛停放逐漸井然有序。2、開展大商匯周邊環(huán)境整治。從5月23日至6月3日開展為期10天的大商匯周邊環(huán)境集中整治行動，此次行動共取締亂擺攤點30余起、跨門經(jīng)營90多戶、亂搭亂吊20多起。大商匯周邊環(huán)境得到明顯改觀，也得到縣領導的肯定和市民的稱贊。3、開展學校周邊環(huán)境整治。嚴格查處城廂小學、城廂中學、蓮花中學周邊的流動攤點、店外經(jīng)營、占道攤點、違章搭建等違章行為。共取締校園周邊流動攤點155余人次，糾正店外經(jīng)營70多戶。4、開展貨運車輛撒漏整治。為確保車輛撒漏整治取得成效，我局加大巡查力度，對未經(jīng)許可或不按許可路線運輸渣土的車輛進行重罰，并采用全程跟蹤服務，準確掌握各工地渣土運輸情況，實行對運輸散裝貨物的車輛進行了定點監(jiān)控與查處，共查處車輛撒漏110余起。

　　（二）加強日常管理力度

　　堅持采取教育引導和行政處罰相結合的方式，扎實開展好城區(qū)市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一加強市容秩序日常管理，扎實開展市容管理。累計清理亂吊掛、亂堆放96余處，取締亂設攤、占道經(jīng)營120余起。二規(guī)范戶外廣告和門頭牌匾。對城區(qū)戶外廣告和門頭牌匾未經(jīng)批準擅自設置大小不一、上下不齊的現(xiàn)象，我局城管執(zhí)法人員下發(fā)整改通知書，逾期未整改，組織執(zhí)法人員予以強制的拆除，共拆除不規(guī)范廣告和門頭牌匾96余塊。

　　二、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作

　　一是重新安排清掃保潔人員的分工，實行定崗、定人、定責，定路段管理，建立路段衛(wèi)生清掃責任制度，全面實施精細化管理。二是加大臨街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛(wèi)生死角，并進一步加大了對垃圾清運管理，做到垃圾日常日清重點沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔。三是堅持延時和錯時工作制，做到主干道時時有人，支干道天天有人，確保了城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生全天候無縫隙覆蓋。

　　三、抓好園林綠化工作

　　抓住綠化時節(jié)，做好城市園林綠化工作。一是對永安大道、廣興路、康達路等路段進行補栽八月桂、雪松、樟樹、紫玉蘭、等喬木共170多棵，栽植花毛竹1250根。同時對一支槍廣場、濱河公園、蓮花廣場及城區(qū)主次干道補栽紅葉石楠、紅紀木等小苗共5萬多株。二是加強已有綠化設施的管護，提高管護水平，確保生長旺盛。三是根據(jù)苗木生長季節(jié)不定期修剪和整形，使綠化帶苗木坐落有致，打造了綠化景觀。

　　四、抓好市政路燈工作

　　一是維修下水道蓋板150余套，更換下水道井蓋280余塊。二是對城區(qū)已損壞的市政設施進行統(tǒng)計和預算，并向縣政府申請撥付市政設施維護費。三是加大路燈維修力度，共維修高壓鈉燈86多盞，高桿燈具112多套。

　　五、抓好公安城管工作

　　公安城管分局是城管執(zhí)法處理暴力抗法的堅強后盾，今年以來，公安民警出警21余起，現(xiàn)場成功調(diào)解阻礙城管執(zhí)法糾紛12余起，切實維護了城管隊員和執(zhí)法對象的合法權益，有效改善了城市管理的執(zhí)法環(huán)境，保障了城市管理執(zhí)法工作的順利進行

　　六、抓好違法建設工作

　　我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署下，按照縣打擊“兩違”鐵錘行動辦公室工作要求，強化領導，精心組織。一是加強宣傳，營造聲勢。在縣城主要街道懸掛條幅26條、張貼標語12條、設立固定宣傳欄2處、散發(fā)宣傳單4000張，專門配備一輛宣傳車，安裝了功放喇叭，播放打擊“兩違”行動錄音帶，在縣城街道及縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)反復宣傳，并在蓮花電視臺播放打擊“兩違”行動公告。二是對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的違法建設用地進行全面監(jiān)控，從舊房拆除改建，到新房打基腳，進沙、石、磚、建筑物料就開始送達停建違法建設行為通知書。加大監(jiān)管力度，堅持違法必拆，杜絕以罰代管，使違法建設用地得到了及時查處、及時拆除。到目前為止，已下發(fā)違法建房、用地責任停止書30戶，叫停違法建房76戶，拆除違法建房47戶。

　　七、抓好項目建設工作

　　1、縣生活垃圾填埋場建設工程扎實有序推進�，F(xiàn)已完成了二期工程滲濾液處理站、綜合樓、防滲系統(tǒng)的招投標工作，并與建設工程施工單位簽訂合同，目前工程正在緊張有序地施工當中。2、城區(qū)垃圾中轉站改建工程正在施工當中，與城建規(guī)劃部門對新建項目進行了選址。為營造干凈整潔的縣城環(huán)境，進一步提高垃圾中轉能力，著力解決現(xiàn)有城中三座露天垃圾中轉站二次污染的問題。我局已向縣政府請示，將金城大道垃圾中轉站改建為水平式壓縮中轉站，將濱河路公廁和永安南路稽征所旁邊新建水平式中轉站，經(jīng)預算，改建和新建垃圾中轉站約120萬元左右。目前，金城大道垃圾中轉站改建已與施工單位簽訂了合同，并施工，其它兩座垃圾中轉站新建正在做前期準備工作。3、長家坪垃圾處理場進行掩埋覆蓋工作。針對長家坪周邊居民和企業(yè)多次反映長家坪垃圾倒放場臭味難聞，蚊蠅多，嚴重影響了周邊企業(yè)和村民生產(chǎn)和生活問題。我局非常重視，派出環(huán)衛(wèi)管理人員到現(xiàn)場查看，并與居民協(xié)商，決定對長家坪垃圾倒放場采用泥土深層整體掩埋覆蓋，該工程投入資金約357300元，目前已向政府申請撥付專項工程款，以及聯(lián)系好施工單位，預計該工程8月份完工。

　　八、抓好隊伍建設工作

　　1、建立健全了各項規(guī)章制度。建立健全各項學習制度、出勤制度、財務制度、獎懲等工作制度，堅持每周一例會制度，對上周工作開展情況，存在的問題進行總結，并安排部署下周工作。2、加強干部職工學習教育。一是組織干部職工學習城市管理相關的法律法規(guī)和業(yè)務知識，要求每名城管工作人員要作1萬字以上的筆記，中層以上干部還要寫一篇心得體會，有力促進干部的`政治素養(yǎng)和思想理論水平的提高。3、深入開展“整作風、整效能、優(yōu)環(huán)境”活動。加強干部作風建設，著力改善城管執(zhí)法工作作風，努力提高管理服務水，針對干部作風中存在的問題，切實制定整改方案，在全局系統(tǒng)開展“環(huán)境提升從我做起”大討論活動，有力促進干部作風得到進一步轉變，為民服務意識得到進一點增強，工作水平得到進一步提升。4、開展了“三抓三促”、“創(chuàng)建五好”村黨組織活動。局長郭鐵飛親自帶領工作組成員及黨員干部，深入到掛點村進行幫扶指導，為切實解決部分困難黨員的經(jīng)濟困境，我局黨員干部對村困難黨員實行一對一幫扶，并制定幫扶工作方案，選派優(yōu)秀精干黨員干部到幫扶掛點村指導黨建工作。5、統(tǒng)一城管制服，規(guī)范車輛標志標識。為全體執(zhí)法人員統(tǒng)一制作了新式制服，共發(fā)放72套新式城管制服，并配備了錄像設備，為依法處理城管案件提供了有力證據(jù)。同時按照萍鄉(xiāng)市城管行政執(zhí)法局對車輛管理的要求，我局對5輛城管執(zhí)法車輛進行統(tǒng)一噴漆，統(tǒng)一標志標識。有力提升了城管執(zhí)法隊伍的良好形象。

　　九、抓好宣傳教育工作

　　堅持把提高市民文明素質作為城管宣傳的立足點，努力實現(xiàn)城管工作與市民的互動。有效利用各類新聞媒體，加強對城管工作中市民關心的重點、熱點問題的宣傳，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創(chuàng)新宣傳載體，拓寬群眾參與渠道，通過開展形式多樣的互動活動，擴展城管宣傳覆蓋面，不斷加強與廣大市民的溝通，增強公眾自覺參與城管工作的積極性和主動性。二季度共出動宣傳車26車次，散發(fā)宣傳單2100余份，在報紙報道2篇，在各網(wǎng)站媒體投稿60余篇。

　　第二季度工作總結 篇9

　　第二季度的三個月都是很好的日子，這樣的天氣也促進了我對工作的積極性，雖然雜事很多，也讓我忙的不行，但是心情好讓我工作效率都變高了，工作的態(tài)度也變得更加的認真了。因此在第二季度中我的工作表現(xiàn)還算良好，工作總結如下。

　　雖然天氣變化快，但是氣溫的變化卻算不上很大，讓我一直在工作中保持了一個比較好的心態(tài)，所以對于工作的進取心都變得更強了。第二階段的工作很多方面都是文書的工作，需要耗費不少的心思，同時在工作的過程中眼睛也很容易疲勞，以往這種時候我的心情就比較暴躁，做事情的速度就慢了下來，同時也就變得更加煩躁了，所以工作上經(jīng)常會出現(xiàn)一些不應該出現(xiàn)的錯誤，在這樣的工作中對公司會造成一點小小的影響。但是整個第二季度中因為心態(tài)原因，導致對這種事情也莫名了有了耐心，出現(xiàn)錯誤的紀律變小，我需要做的事情也變少了。

　　在工作上面因為更加的認真，出現(xiàn)的錯誤也變少了，同時學習的狀態(tài)也上來了，對比之前工作上有了很大的進步。但是因為之前對公司有些方面的了解不夠*，所以會根據(jù)自己片面的理解會讓工作的重點有不同程度的'偏移，幸好上級對這種事情較為**，及時調(diào)整了我們工作的方向。

　　我們行政的工作說到底還是服務類型的工作，雖然在本職工作上沒有出現(xiàn)疏漏，但是在和同事之間打交道上，我要學習的地方還很多，尤其是語言的轉換上面過于生硬。

　　工作效率的變高讓我在學習上有了更加充足的時間，尤其是在了解公司其他方面的事情上，通過對于專業(yè)知識的理解，明白自己的和優(yōu)秀的同事之間的差距還是有點大，在第二季度中我就會利用更多的時間來進行彌補。同時對其他方面的知識也想有一個初步的了解，在這三個月中，通過請教同事，查詢資料，弄清楚了一部分事情，但是還是停留在表面上，需要在接下來的工作中繼續(xù)努力。

　　隨著第二季度的結束，我們又過完了一年的一半，時間真的是很快。過往已經(jīng)不可追，我們在之后需要做的就是找到自己在工作中出現(xiàn)的差錯，通過總結出來的經(jīng)驗教訓來展開對下一個季度的工作計劃。

　　第二季度工作總結 篇10

　　至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解，在這六個月中，市場部的領導經(jīng)常關心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是第二個季度來我的工作情況總結：

　　崗位的職責目前我的工作重點：

　　1、服務。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，服從領導安排，哪里需要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。

　　2、是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

　　3、是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的.管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。

　　我對自己的做得不好的地方也有一個總結：

　　1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法。

　　2、由于經(jīng)驗太少，有時對于工作中相關問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時找不到合適的解決方法。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

　　以上是我這個季度的工作總結，希望領導們對我批評指正，謝謝大家!

　　第二季度工作總結 篇11

　　做好第二季度的商場客服工作著實令我收獲了不少經(jīng)驗，無論是對商品知識的學習還是與客戶的交流都能夠做到認真對待，畢竟商場領導在工作中對自己也比較照顧自然不能夠讓對方感到失望，所以我在第二季度能夠加強這方面的意識并認真做好了商場客服工作的每個細節(jié)，只不過我也要總結第二季度商場客服工作的經(jīng)驗才能夠學到更多。

　　通過對客服培訓的參加學到了許多新的話術以及工作技巧，由于第二季度領導組織了客服技能培訓的緣故讓我從中收獲了不少經(jīng)驗，其中我們做的較大的改革便是對現(xiàn)有的客服話術進行整合并加以改善，雖然以前的話術已經(jīng)足夠優(yōu)秀卻在時代的發(fā)展中逐漸出現(xiàn)了落伍的傾向，再加上入職的新員工對此也有新的理解自然希望能夠得到改善，所以客服部的員工經(jīng)過討論以后決定重新整合話術并建立較為成熟的培訓體系，這樣的話每個新入職的員工便能夠在較短時間內(nèi)掌握簡單的客服工作技巧，這樣的話在應對客戶疑慮的時候便能夠根據(jù)背誦的話術快速地進行回答。

　　加強對商品信息的了解并在客戶咨詢的時候提供基礎的幫助，雖然自己并不能夠直接幫助客戶卻能夠安撫對方的情緒，通過將問題進行反饋安排相應的.技術人員幫助客戶解決問題，實際上由于商場售賣的商品本身質量不錯的緣故導致很少會出現(xiàn)售后方面的問題，可即便如此也要履行好客服人員的職責并為了商場的發(fā)展而努力著，這既是客服人員的職責所在也是為了提升職業(yè)素養(yǎng)需要做到的事情，所幸的是我在第二季度的表現(xiàn)還算不錯從而得到了商場領導的認可。

　　做好客戶開發(fā)方面的工作從而為商場的發(fā)展起到良好的宣傳效果，作為商場客服即便沒有客戶反饋問題也要主動進行聯(lián)系，至少要做好宣傳方面的工作從而吸引更多新客戶才行，所以有時我也會根據(jù)相應的宣傳渠道主動去聯(lián)系一些新客戶，通過客戶開發(fā)工作中的努力為商場帶來更多的人流量，雖然這項工作的完成并不容易卻也能夠較好地反映出客服人員的能力，而且為了得到商場領導的認可也要對客服工作更加用心些才行。

　　既然已經(jīng)做好第二季度的客服工作就要盡快調(diào)整好狀態(tài)才行，無論是以往客服工作中積累的經(jīng)驗還是存在的問題都要進行反思，這樣的話當自己站在新的起跑線以后便能夠在客服工作中做得更好一些，所以我也會提前做好下一季度的規(guī)劃從而在客服工作中取得更多成就。

　　第二季度工作總結 篇12

　　第二季度在公司工作的這段時間，這對我來說是很大的收獲�，F(xiàn)在，我把自己這個季度來的工作做了一個總結。

　　一、崗位職責

　　作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。

　　1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

　　2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都要進行復核，以確保準確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。

　　4、嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

　　5、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核上文庫該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。

　　6、隨時掌握銀行存款余額，保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到會計手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯。

　　7、認真完成領導交給的.其他工作，認真仔細完成職工社保、工傷、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)金的收繳上報工作

　　8、嚴格履行保密制度。

　　二、回顧檢查自身存在的問題，我認為

　　1、學習不夠。缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三、今后的努力方向是

　　1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

　　2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　以后工作有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在第三季度里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

　　第二季度工作總結 篇13

　　編輯部的工作者們每天都要爭分奪秒地修改、編輯，還要經(jīng)常加班，有時每天只能睡四、五個小時。但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩，他們總是精神飽滿地投身于自己的工作中。我想，正是這份對工作的激情支持著他們。

　　如果沒有激情，他們不可能為此付出如此巨大的精力。

　　編輯部的工作既繁瑣又枯燥無味，無論嚴寒酷暑，他們都得靜下心來慢慢地閱讀稿件。如果沒有耐心，他們不可能坐在辦公室不厭其煩地工作著。細心同樣很重要，因為這關系到新聞播出效果的好壞。哪怕一個，一個小小的標點符號，都會影響到新聞播出的質量。所以，即便他們再累也得提起精神，仔細檢查，寧可多看幾遍，也不愿意放過一個錯誤。如果不細心，他們不可能做出如此高質量的新聞節(jié)目。

　　激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標而奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié);細心讓我們嚴把每一份稿件，做到精益求精。

　　在編輯部工作也有很閑的時候。沒稿件的時候，編輯們都會看看雜志和報紙打發(fā)時間，或是聊聊天，說說笑。而此時，我總會很自覺的地抓緊時間多看看些新聞編輯的書記或是拿出之前改好的稿件，學習和總結一些常見的稿件錯誤。

　　總之，編輯部是一個既充滿歡樂氣氛又可以學習和拓展知識面的地方。

　　實習讓我收獲了很多，無論是理論上的知識，還是實際生活中的知識，這些知識都讓我受益很大。我認識到在學校學好本專業(yè)知識的同時，還應該多參加些社會實踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質，不斷學習，多思考，多練習，多聽多看。同時要學會與人相處和溝通，處理好人際關系。

　　做任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下“有志者事竟成”。

　　一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)�組人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃�，F(xiàn)結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

　　一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)

　　1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)�組的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

　　2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

　　二、時間管理，日清日結

　　在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

　　三、規(guī)范操作

　　剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的.交接工作。

　　四、人員管理

　　在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

　　五、互幫互學，共同完成

　　在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

　　六、學習與培訓

　　1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

　　2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

　　2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導我們以后的工作。

　　3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結的工作目標。

　　七、一季度盤點

　　3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

　　八、二季度的工作計劃：

　　鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

　　1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

　　2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性；

　　3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

　　4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。

　　5.........

　　第二季度工作總結 篇14

　　年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應的工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、人員配置

　　1、員工入職、離職（截止月日）

　　總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

　　加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20xx年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

　　辦事處：（截止月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

　　專賣店：（截止到月末，月份人數(shù)正在整理中），專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為%。因專賣店的.人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數(shù)據(jù)。

　　綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，20年是組織架構、人員結構調(diào)整年，20年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

　　2、招聘

　　本季度公司招聘途徑有四種，即：招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試209人，復試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（月份3人，月份15人，月份17人）。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。

　　二、企業(yè)文化與員工培訓

　　（一）企業(yè)文化活動

　　1、組織完成年會策劃及實話。

　　2、每月板報更新。

　　3、早會主題擬定及人員安排。

　　（二）培訓工作

　　1、建立20年度公司級、部門級培訓計劃。

　　2、培訓實施。

　　1）新員工入職培訓2次。

　　2）沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

　　3）公司級培訓。已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓。

　　4）協(xié)調(diào)相關部門培訓工作：信息部：升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產(chǎn)品執(zhí)行標準的培訓多品牌中心。

　　三、薪酬福利規(guī)劃

　　1、績效考核方案

　　制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架；

　　制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法（草案）。

　　職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎勵；增加職員銷售管理獎勵。

　　2、人力資源數(shù)據(jù)

　　人工成本預算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結果，調(diào)整各體系20年度人工成本預算。

　　人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20年月—月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。

　　3、薪酬、福利方案

　　20年度工廠工資調(diào)整方案；

　　20年度集團總部辦事處職員、導購調(diào)薪方案；

　　20年度總部各體系調(diào)薪方案。

　　四、第三季度重點工作計劃

　　1、完善人員崗位能力評價體系；

　　2、細化新員工培訓內(nèi)容；

　　3、建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內(nèi)容；

　　4、辦事處20年第3季度銷售激勵方案及操作細則；

　　5、整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

　　以上是人力資源部在年二季度工作總結及第三季度重點工作計劃，有不當之處，請領導指正。

【第二季度工作總結】相關文章：

公司第二季度工作總結07-28

最新第二季度工作總結02-16

導游第二季度工作總結11-22

酒店第二季度工作總結12-09

銷售第二季度工作總結05-24

企業(yè)員工第二季度工作總結08-29

第二季度安全生產(chǎn)工作總結07-03

2022倉庫物流第二季度工作總結08-05

財務第二季度工作總結11-30