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促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)1
隨著廣告、品牌、促銷(xiāo)推廣、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)手段作為市場(chǎng)推動(dòng)力的作用日益減弱，消費(fèi)者對(duì)廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來(lái)越強(qiáng)，甚至可以用麻木和抵制來(lái)形容。這種情況下，營(yíng)銷(xiāo)人員特別是品牌促銷(xiāo)員（或稱(chēng)之為：直銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員）的作用將更加突出，人力資源作為最重要的市場(chǎng)資源，也逐漸為各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員所認(rèn)識(shí)。
促銷(xiāo)員管理作為終端管理的重要組成部分，是一個(gè)很寬泛的話(huà)題。本人僅結(jié)合，五年來(lái)南通、南京、甘青寧市場(chǎng)促銷(xiāo)員管理經(jīng)驗(yàn)，談一點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識(shí)，求教于方家。
一、促銷(xiāo)員及促銷(xiāo)員管理
促銷(xiāo)員（有的企業(yè)稱(chēng)之為：導(dǎo)購(gòu)員、直銷(xiāo)員）是一般由電冰箱廠(chǎng)家自行招聘、管理、考核、核發(fā)工資，同時(shí)接受商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理的廠(chǎng)方品牌、產(chǎn)品、銷(xiāo)售代言人。屬于接受雙重管理的特殊的銷(xiāo)售群體。由于其勞動(dòng)關(guān)系隸屬?gòu)S方，而工作地點(diǎn)卻在商場(chǎng)各冰箱專(zhuān)柜。作為電冰箱廠(chǎng)家銷(xiāo)售代表而言，必須充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，以免促銷(xiāo)員管理的缺位情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到促銷(xiāo)員作為接受雙重管理的受眾，如何協(xié)調(diào)促銷(xiāo)員所在商場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品各品牌之間的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)員所在商場(chǎng)與其他商場(chǎng)本品牌內(nèi)部促銷(xiāo)員之間存在事實(shí)性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；以及如何解決商場(chǎng)日常管理、利益如果與本企業(yè)管理制度、理念發(fā)生沖突的情況下，促銷(xiāo)員如何取舍的問(wèn)題？
我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)員作為特殊的銷(xiāo)售群體，其人員組成構(gòu)成的情況。由于促銷(xiāo)員職業(yè)是一種中低收入的職業(yè)類(lèi)型，決定了促銷(xiāo)員群體的學(xué)歷、年齡層次和其他行業(yè)（如文化、IT、旅游等）存在著明顯的差別，高學(xué)歷、能力社會(huì)人員職業(yè)定位除非迫不得已一般不會(huì)選擇促銷(xiāo)員這一職業(yè)類(lèi)型；所以20-30歲左右的下崗職工、待業(yè)青年成為促銷(xiāo)員主要的人員構(gòu)成群體。而下崗職工、待業(yè)青年的社會(huì)經(jīng)歷決定了他們具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。同時(shí)由于其就業(yè)前處于低收入階層，對(duì)于促銷(xiāo)工作則極為重視，故而高度敬業(yè)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量就是金錢(qián)。所以格外珍惜和投入促銷(xiāo)工作。
促銷(xiāo)員管理必須清楚地認(rèn)識(shí)以上的問(wèn)題，以此為基點(diǎn)開(kāi)展管理工作。通過(guò)促銷(xiāo)員選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等，培養(yǎng)增強(qiáng)促銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不斷強(qiáng)化促銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)品牌、理念的認(rèn)識(shí)促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍，提升其促銷(xiāo)技能和素質(zhì)，以打造戰(zhàn)斗有力的高素質(zhì)促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)。可以說(shuō)，促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過(guò)與本品牌整體市場(chǎng)相匹配的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，決定著終端銷(xiāo)售的成敗。
二、促銷(xiāo)員選拔及新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)
促銷(xiāo)員主要是從下崗職工（尤其是女工）、待業(yè)已婚女青年中選拔。主要考慮是促銷(xiāo)員職業(yè)作為營(yíng)業(yè)員職業(yè)的一種，女性是最適合的群體。因?yàn)榕缘男睦�、生理特點(diǎn)如耐心細(xì)致、熱情大方、親和力強(qiáng)、更容易與同性或異性消費(fèi)者溝通、電冰箱產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決定者又主要是家庭主婦與女性促銷(xiāo)員立場(chǎng)相同，更容易促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)形成銷(xiāo)售等決定了男性所無(wú)法具備的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，還要關(guān)注應(yīng)聘促銷(xiāo)員以前的職業(yè)（是否具有與多人溝通交流的特點(diǎn)其本人是否有不良或值得稱(chēng)贊的記錄）、家庭（是否夫妻關(guān)系是否和諧、家庭經(jīng)濟(jì)是否過(guò)于富�；蜇毟F）和社會(huì)關(guān)系（是否有大量的不良朋友群或其社會(huì)關(guān)系是否能夠促進(jìn)其投入促銷(xiāo)工作）等背景性資料。具有同行業(yè)或相近行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員則作為主要候選對(duì)象。這樣可以降低培訓(xùn)的時(shí)間成本和難度，有利于盡快上手，實(shí)現(xiàn)較快較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)。同時(shí)，要求獲聘人員具備高效快速反應(yīng)能力，個(gè)人形象不必太突出但相貌必須端正不得引人反感即具備親和力；語(yǔ)言表達(dá)能力突出同時(shí)具備較高的地方方言和普通話(huà)水平；勤快敬業(yè)忠誠(chéng)可靠以及高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等條件；高素質(zhì)高起點(diǎn)的促銷(xiāo)人員招聘是決定促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)是否能夠不斷提高的關(guān)鍵。
新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。因?yàn)�，作為新品員工來(lái)講，其對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、工作商場(chǎng)、公司制度文化、促銷(xiāo)技巧等處于未知或認(rèn)識(shí)的起步階段。成功的新聘促銷(xiāo)員培訓(xùn)應(yīng)該以企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史、榮譽(yù)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的序列及每款的賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各競(jìng)品的企業(yè)產(chǎn)品概況、本企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和狀況、本企業(yè)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)、經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系狀況及與其所在商場(chǎng)的客情關(guān)系狀況、所在商場(chǎng)的簡(jiǎn)況及相關(guān)管理制度（現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的流程）、基礎(chǔ)性的促銷(xiāo)技巧和促銷(xiāo)員日常工作（單據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)上報(bào)填寫(xiě)）等。由于內(nèi)容較多，一般采取先總括性的講解培訓(xùn)，并要求新聘促銷(xiāo)員根據(jù)培訓(xùn)教材自學(xué)。然后在分專(zhuān)題分階段實(shí)施培訓(xùn)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)對(duì)新聘促銷(xiāo)員進(jìn)行“傳、幫、帶”的崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。
三、促銷(xiāo)員培訓(xùn)
促銷(xiāo)員培訓(xùn)一般采取崗位培訓(xùn)（OJT：on-the-job training）或崗?fù)饧校∣FF˙ JT：0ff-the-job training）培訓(xùn)兩種形式。
崗位培訓(xùn)一般由所在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷(xiāo)督導(dǎo)實(shí)施，特殊情況下由優(yōu)秀促銷(xiāo)員或其他人員參與，主要是在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)促銷(xiāo)員售點(diǎn)、成交過(guò)程、接待顧客等方面的問(wèn)題和不足，現(xiàn)場(chǎng)指正指導(dǎo)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷(xiāo)督導(dǎo)作為促銷(xiāo)員管理者組織、實(shí)施促銷(xiāo)員的崗位培訓(xùn)工作必須作為日常工作的重要部分給予高度重視。崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)在于時(shí)效性和針對(duì)性強(qiáng)，見(jiàn)效快是最直接有效的培訓(xùn)方式。但是如果同時(shí)有顧客咨詢(xún)產(chǎn)品，則必須打斷，所以崗位培訓(xùn)存在連續(xù)性和系統(tǒng)性不強(qiáng)的缺點(diǎn)。崗位培訓(xùn)應(yīng)選擇在正常銷(xiāo)售日的客流量最小的的時(shí)段，如下午5-6點(diǎn)鐘。而不益節(jié)假日或中午10—下午4點(diǎn)鐘，因?yàn)樯鲜鰰r(shí)段的成交量和客流量最大，應(yīng)以銷(xiāo)售為主。崗位培訓(xùn)可采取教導(dǎo)制即培訓(xùn)者針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象存在的問(wèn)題和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免說(shuō)教，而應(yīng)重視促銷(xiāo)員的感受，雙方觀(guān)念互動(dòng)才能保證培訓(xùn)的效果。也可以采取現(xiàn)場(chǎng)演示糾正的方法實(shí)施崗位培訓(xùn)，促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，則可以實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
脫崗培訓(xùn)及集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)應(yīng)該作為促銷(xiāo)員管理主要內(nèi)容，以例會(huì)的形式確定下來(lái)。促銷(xiāo)員例會(huì)除了具有人員培訓(xùn)的作用，還應(yīng)具有市場(chǎng)分析、人員考核和任務(wù)分解的作用。促銷(xiāo)員例會(huì)應(yīng)該每周召開(kāi)，我們稱(chēng)之為促銷(xiāo)員周例會(huì)。（附《**冰箱N(xiāo)市場(chǎng)促銷(xiāo)員周例會(huì)制度》）
促銷(xiāo)員周例會(huì)一般安排在每周一或周五的上（下）午，原因是周一召開(kāi)有利于及時(shí)總結(jié)上周銷(xiāo)量及市場(chǎng)狀況，分解本周銷(xiāo)量目標(biāo)，制定本周市場(chǎng)策略，給予促銷(xiāo)員雙休日超負(fù)荷工作休息的機(jī)會(huì)體現(xiàn)人性化管理等。而周五召開(kāi)更有利于下周雙休日的銷(xiāo)量上揚(yáng)（因?yàn)榧偃战?jīng)濟(jì)對(duì)銷(xiāo)量拉動(dòng)倍增作用日益凸顯）。
節(jié)假日期間，如果與周例會(huì)召開(kāi)的時(shí)間有沖突，應(yīng)變更周例會(huì)的召開(kāi)日期。五一、十一黃金周及元旦、春節(jié)等法定節(jié)假日及地方性節(jié)日如市慶、大型會(huì)展、慶典前應(yīng)召開(kāi)促銷(xiāo)員節(jié)假日備戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)，著重市場(chǎng)火熱程度預(yù)期分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)商場(chǎng)可能采取的舉措，制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)攻（防守）策略、確定整體銷(xiāo)量目標(biāo)分解到每一名促銷(xiāo)員、明確考核如處罰獎(jiǎng)勵(lì)，整體目標(biāo)超額完成則組織全體促銷(xiāo)人員開(kāi)展聚餐、野炊、旅游等集體活動(dòng)，否則取消。節(jié)假日后應(yīng)著重節(jié)假日市場(chǎng)分析、結(jié)合同期及當(dāng)期各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整體市場(chǎng)及各商場(chǎng)銷(xiāo)售情況分析，總結(jié)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。促進(jìn)下階段銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)。通過(guò)集體活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的交流、協(xié)作和同事關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。
四、促銷(xiāo)員考核及晉升制度
促銷(xiāo)員的年齡層次、性別、收入狀況等決定了促銷(xiāo)員考核必須具體、公正、嚴(yán)明，否則無(wú)法滿(mǎn)足打造高素質(zhì)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的要求。我們通過(guò)促銷(xiāo)員考核辦法來(lái)解決這一問(wèn)題。
五、促銷(xiāo)員管理的其他問(wèn)題
促銷(xiāo)員管理應(yīng)當(dāng)導(dǎo)入人情化管理理念。我們開(kāi)展促銷(xiāo)員生日禮物到柜臺(tái)、舉辦促銷(xiāo)員生日派對(duì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文體競(jìng)賽、集體聚餐、野炊、旅游以及春節(jié)前舉辦答謝促銷(xiāo)員家屬團(tuán)拜會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的.相互理解和友誼。
平常我們特別重視協(xié)助促銷(xiāo)員解決個(gè)人或家庭的困難問(wèn)題，甚至充當(dāng)促銷(xiāo)員夫妻之間的家庭糾紛調(diào)節(jié)人。因?yàn)�，促銷(xiāo)員作為公眾人群，必須保證快樂(lè)的工作，以熱情影響消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和品牌的宣傳。
六、實(shí)施成效
XX冰箱N(xiāo)市場(chǎng)三年來(lái)的促銷(xiāo)員管理工作，通過(guò)全體促銷(xiāo)人員的配合和努力，目前已比較成熟�；旧闲纬闪松鲜鲶w系。而市場(chǎng)的回報(bào)也令人滿(mǎn)意。我們從99年的N市場(chǎng)XX冰箱零售量2500臺(tái)不到，2000年、2001年、2002年1—10月份則分別實(shí)現(xiàn)6553臺(tái)、8189臺(tái)、7894臺(tái)的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額也得以不斷提高。XX品牌在N市場(chǎng)也由99年的弱勢(shì)品牌，打入強(qiáng)勢(shì)品牌行列。目前仍然保持這不斷上升的趨勢(shì)。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌及N市場(chǎng)各商場(chǎng)人士均給予XX品牌高度的評(píng)價(jià)。
其實(shí)，XX冰箱N(xiāo)市場(chǎng)促銷(xiāo)員管理的成效以及促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)起到了決定性的作用。所以我們把促銷(xiāo)員管理稱(chēng)為決勝終端的利器。
附：XX冰箱N(xiāo)市場(chǎng)促銷(xiāo)員考核辦法
一、考核的目的
表彰先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行有效管理促進(jìn)整體提高、擴(kuò)大市場(chǎng)份額
二、考核的階段
月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。
三、考核的內(nèi)容
1、商場(chǎng)占有率考核
XX品牌銷(xiāo)量除以所在商場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)量（或XX品牌銷(xiāo)售額除以所在商場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的總銷(xiāo)售額）得出的比率，即商場(chǎng)占有率（SC：SHOP COVERAGE）。
SC VS MC（MARKET COVERAGE）0、1％-- 10元。
2、商場(chǎng)份額考核
XX品牌所在商場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中的排名即商場(chǎng)份額，同所在市場(chǎng)XX品牌的排名位次比較：± 1名—— ±50元。
3、任務(wù)完成率考核
�。�1）銷(xiāo)售量完成率
（2）利潤(rùn)品銷(xiāo)量完成率
�。�3）利潤(rùn)品銷(xiāo)售額完成率
�。�4）銷(xiāo)售額完成率
上述四項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)平均計(jì)算出綜合指標(biāo)任務(wù)完成率：
�、�、100％以上（含100％）基本工資*任務(wù)完成率+促銷(xiāo)提成
②、80%--100%（含80%）
基本工資+促銷(xiāo)提成
③、60%—80％（含60%）基本工資*80%+促銷(xiāo)提成
�、�、60％以下
取消基本工資，發(fā)放促銷(xiāo)提成工資，留崗查看提交陳述報(bào)告。
⑤、連續(xù)兩個(gè)月任務(wù)完成率低于60％，立即除名；連續(xù)三個(gè)月完成率70％以下，立即除名。
4、N市場(chǎng)任務(wù)完成率考核
N市場(chǎng)月度任務(wù)完成率即N市場(chǎng)四項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)平均的出的比率，所有商場(chǎng)促銷(xiāo)員已核定的基本工資*N市場(chǎng)月度任務(wù)完成率；
N市場(chǎng)完成率80%以下，所有商場(chǎng)促銷(xiāo)員已核基本工資*80%
5、售點(diǎn)及促銷(xiāo)人員評(píng)分考核
不定期進(jìn)行售點(diǎn)及促銷(xiāo)人員評(píng)分檢查，納入階段考核：
�、�90分以上（含90分）
獎(jiǎng)勵(lì)25元/人
②80分—90分（含80分）獎(jiǎng)勵(lì)10元/人
�、�70分—80分（含70分）不予獎(jiǎng)罰
④60分—70分（含60分）25元/人處罰
�、�60分以下
50元/人處罰
⑥50分以下
100元/人處罰并予除名
�。ㄒ�(jiàn)《XX冰箱N(xiāo)市場(chǎng)售點(diǎn)評(píng)分細(xì)則》）
6、測(cè)試：按照周例會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)書(shū)面測(cè)試試卷，試卷含括：市場(chǎng)、競(jìng)品狀況、企業(yè)文化、理念、品牌知識(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格、新品知識(shí)、促銷(xiāo)技巧、談判技巧、文件制度、職業(yè)道德等知識(shí)點(diǎn)；同時(shí)，還將采取例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽講、售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演示等方式實(shí)行測(cè)試。
根據(jù)測(cè)試成績(jī)，適當(dāng)獎(jiǎng)罰。
7、綜合評(píng)定
綜合以上考核成績(jī)，進(jìn)行促銷(xiāo)員素質(zhì)測(cè)評(píng)，參照考試成績(jī)、價(jià)格秩序執(zhí)行情況，并結(jié)合當(dāng)階段規(guī)章制度考核情況，評(píng)選階段星級(jí)促銷(xiāo)員，并作為促銷(xiāo)員晉級(jí)的依據(jù)。
四、考核的組織
由分管業(yè)務(wù)主管具體實(shí)施，辦事處主任、市場(chǎng)主管監(jiān)管執(zhí)行，吸收優(yōu)秀促銷(xiāo)員參與，確�？己说墓�。售點(diǎn)及銷(xiāo)售人員評(píng)分細(xì)則
評(píng)分目的：強(qiáng)化美化售點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍形象素質(zhì)建設(shè)
評(píng)分準(zhǔn)則：清晰、公平、公認(rèn)
評(píng)分辦法：1、總分倒扣制；2、百分進(jìn)位制；3、三項(xiàng)綜合評(píng)定制
評(píng)分細(xì)則：
1、展臺(tái)衛(wèi)生、清潔、雜物擺放
�。�10分）
�、俚鬃�、地板、背板、燈箱、有無(wú)污斑
②電源線(xiàn)擺放、廢舊物品是否隱蔽
2、樣機(jī)擺放、附件存放、箱體衛(wèi)生、光潔度（10分）
①整齊、科學(xué)、得于展示
�、跍乜仄髡稚w、燈泡、電腦顯示器、防撞塊有無(wú)脫落短少
�、巯鋬�(nèi)展示板放置是否合乎規(guī)范，內(nèi)壁有無(wú)污斑
�、苊姘逵袩o(wú)灰漬、不粘膠印
3、POP張?zhí)�、立牌擺放
�。�15分）
�、貾OP張?zhí)欠駠?yán)格按照張?zhí)?guī)范，是否端正、整潔
②立牌擺放是否按照擺放規(guī)范，是否端正，有無(wú)卷皮，是否整潔
③有無(wú)過(guò)時(shí)，長(zhǎng)期擺事實(shí)放的POP立處牌
4、宣傳單頁(yè)品種、數(shù)量、堆放
�。�5分）
�、傩麄鲉雾�(yè)是否齊全
②單頁(yè)數(shù)量是否保持10—20頁(yè)存量
�、鄱逊攀欠裾R
④放置是否科學(xué)
�、萦袩o(wú)過(guò)時(shí)，其他品牌宣傳單頁(yè)
5、售點(diǎn)宣傳、海報(bào)發(fā)布、贈(zèng)品展示
�。�8分）
①有無(wú)商場(chǎng)推介海報(bào)、指示牌
�、诤�(bào)懸掛、張?zhí)欠裥涯�、�?guī)范
③贈(zèng)品擺放是否科學(xué)、突出
6、促銷(xiāo)員個(gè)人形象，精神狀況，服飾儀表
（12分）
�、俜b是否端莊大方、整潔，是否奇裝怪服
�、诰袷欠耧枬M(mǎn)，接待顧客是否熱情
�、凼欠裾咀硕苏⒚娌勘砬槭欠褡匀粺崆檠笠�
�、苷勍率欠駸崆閮�(yōu)雅
7、促銷(xiāo)員個(gè)人衛(wèi)生狀況
�。�15分）
�、倌槻坑袩o(wú)臟跡，是否濃妝艷抹
②眼睛明亮、大方、有無(wú)眼睛分泌物殘留，指甲是否修剪整齊
�、垲^發(fā)是否凌亂、有無(wú)頭皮屑、梳妝是否整齊
�、苎例X是否潔凈、有無(wú)食物殘留
�、菘谇皇欠袂逍拢袩o(wú)口臭
�、奘终剖直呈欠窀蓛粜l(wèi)生
�、咂ば欠窆鉂嵢缧拢袩o(wú)臟斑
�、嘤袩o(wú)體臭等異味
�、嵊袩o(wú)不良嗜好，酗酒、抽煙，剔牙等壞習(xí)慣
⑩有無(wú)講臟話(huà)、粗話(huà)，言談粗魯
8、促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)技能
�。�25分）
�、佼a(chǎn)品知識(shí)是否基本掌握，并能明確表達(dá)
②與柜組及其他同事能否保持良好關(guān)系
�、蹖�(duì)庫(kù)存能否即時(shí)掌握，并及時(shí)反映
④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況及銷(xiāo)售情況能否非常了解
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)2
模式:基本工資銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)
1,基本工資:省會(huì)城市最高限額600元,其他區(qū)域最高限額500元、基本工資納入促銷(xiāo)人員工作質(zhì)量及業(yè)績(jī)考評(píng)、
2,銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì):由各片區(qū)業(yè)務(wù)員管理,執(zhí)行,從公司產(chǎn)品的品種促銷(xiāo)費(fèi)中提取、
3,萬(wàn)州區(qū)醫(yī)院促銷(xiāo)人員按"萬(wàn)州區(qū)醫(yī)院運(yùn)作政策"執(zhí)行、
四,考評(píng)辦法
1,工作質(zhì)量(權(quán)重40):由片區(qū)業(yè)務(wù)人員每月2日前將促銷(xiāo)人員上月"工作質(zhì)量考評(píng)表"交西南和省外公司經(jīng)理,西南和省外公司經(jīng)理每月4日前交市場(chǎng)督導(dǎo),由市場(chǎng)督導(dǎo)將最終考評(píng)結(jié)果報(bào)人力資源部、
2,工作業(yè)績(jī)(權(quán)重60):完成片區(qū)當(dāng)月回款指標(biāo)(以20__年方案為準(zhǔn))80(含)以上的不扣分,80以下者同比例得分、
促銷(xiāo)人員每月工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)×(工作質(zhì)量得分×40工作業(yè)績(jī)得分×60)、
3,促銷(xiāo)人員工資由業(yè)務(wù)員代領(lǐng)發(fā)放,業(yè)務(wù)人員收到促銷(xiāo)員工資后應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到位(特殊情況除外),不得遲發(fā)和扣發(fā),否則按瀆職論處,同時(shí)公司保留進(jìn)一步追究責(zé)任的權(quán)力、
五,抽查制度
1,促銷(xiāo)人員各項(xiàng)工作統(tǒng)一接受市場(chǎng)部的抽查,檢查由片區(qū)業(yè)務(wù)員,西南及省外公司經(jīng)理,市場(chǎng)督導(dǎo),銷(xiāo)售管理部執(zhí)行,包括促銷(xiāo)人員身份的確認(rèn),日常工作情況等、西南及省外公司經(jīng)理出差片區(qū)時(shí),應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行實(shí)地檢查,并將檢查情況報(bào)給市場(chǎng)督導(dǎo)、
2,公司對(duì)促銷(xiāo)人員抽查當(dāng)天三次聯(lián)系不上或當(dāng)天未回復(fù)的.,每次罰款200元、連續(xù)兩天抽查無(wú)法聯(lián)系或未回復(fù)的,停崗?fù)Ｐ?同時(shí)扣發(fā)片區(qū)業(yè)務(wù)員工資300元并書(shū)面述職、
3,片區(qū)出現(xiàn)促銷(xiāo)人員本人與業(yè)務(wù)員提供身份檔案不相符等情況的,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)退回公司發(fā)給該促銷(xiāo)員的全部工資,公司同時(shí)解聘該促銷(xiāo)員并對(duì)片區(qū)業(yè)務(wù)員處以1000元一次的罰款,且保留進(jìn)一步追究責(zé)任的權(quán)力、
六,促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)
1,培訓(xùn)內(nèi)容(詳見(jiàn)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)資料)、
2,培訓(xùn)方法:以片區(qū)業(yè)務(wù)員為主,市場(chǎng)督導(dǎo)為輔的培訓(xùn)機(jī)制、主要結(jié)合培訓(xùn)資料進(jìn)行座談式和工作實(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)式培訓(xùn)、
七,本補(bǔ)充規(guī)定從3月1日起執(zhí)行,其他未涉及事項(xiàng)按20__年執(zhí)行、
附:《促銷(xiāo)人員工作質(zhì)量考評(píng)表》
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)3
一、指導(dǎo)方針在**市電力公司營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)DV示范片的指導(dǎo)下，結(jié)合我公司營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員專(zhuān)業(yè)基本功實(shí)際，以提高營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平和作業(yè)質(zhì)量為宗旨，面向全體營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員，立足崗位，注重實(shí)踐，開(kāi)展教學(xué)練兵。通過(guò)以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，學(xué)用結(jié)合，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)作業(yè)人員作業(yè)行為，促使?fàn)I銷(xiāo)一線(xiàn)人員向?qū)I(yè)化發(fā)展。
二、工作原則1、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)人員全員參與原則營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是每位營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作人員都應(yīng)具備的基本能力、基本素質(zhì)，每位營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作人員必須熟練掌握并運(yùn)用到工作實(shí)際中。在**市電力公司營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)DV示范片的指導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)作業(yè)人員必須充分認(rèn)識(shí)到全員參與的重要性和必要性，積極投入培訓(xùn)活動(dòng)中。2、自主開(kāi)展的原則班組是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主陣地，營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)場(chǎng)是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要載體，提高營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)作業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)作業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是公司開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的重要形式和內(nèi)容，各班組必須堅(jiān)持開(kāi)展扎實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)訓(xùn)練。3、實(shí)效性原則理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)作業(yè)人員的自身所需，從營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需求出發(fā)，開(kāi)展訓(xùn)練活動(dòng)，使培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)緊密結(jié)合。
三、培訓(xùn)形式與要求1、以客戶(hù)服務(wù)中心或班組為單位，在**市電力公司營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)DV示范片的指導(dǎo)下，自主開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)及訓(xùn)練活動(dòng)。形式可采取組織觀(guān)看DV片、拜師收徒、觀(guān)摩交流等。2、培訓(xùn)要求做到“五落實(shí)”即組織、內(nèi)容、時(shí)間、形式及管理措施要落實(shí)。要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和吸納各方面的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展多種形式多種層次的培訓(xùn)活動(dòng)。
四、管理與考核1、為了保證營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有效持久地開(kāi)展，公司決定成立由分管營(yíng)銷(xiāo)副總為組長(zhǎng)的“營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)及督察領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由以下人員組成。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。各客戶(hù)服務(wù)中心要確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宣貫及培訓(xùn)的日常工作，加強(qiáng)上下溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。2、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組在培訓(xùn)、作業(yè)中的管理、引領(lǐng)、督察功能。促使?fàn)I銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的.培訓(xùn)工作及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序有效深入持久開(kāi)展。3、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)工作及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況全部納入當(dāng)月績(jī)效考核。采用以客戶(hù)服務(wù)中心為單位每月定期檢查2至3個(gè)班組（所檢查班組中應(yīng)有一個(gè)班組不是所轄中心的班組）及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)及督察領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查的方式進(jìn)行，客戶(hù)服務(wù)中心及領(lǐng)導(dǎo)小組在當(dāng)月通過(guò)檢查后向公司績(jī)效考核會(huì)提出獎(jiǎng)勵(lì)及考核意見(jiàn)。
五、宣貫、培訓(xùn)、考試安排1、宣貫、動(dòng)員階段（**年2月1日至2月29日）。各客戶(hù)服務(wù)中心召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，組織各班組成員觀(guān)看營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)DV示范片，要求各客戶(hù)服務(wù)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，制定實(shí)施方案，建立培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組。并在業(yè)務(wù)指導(dǎo)組的指導(dǎo)下全面啟動(dòng)培訓(xùn)工作。（此項(xiàng)工作要求各客戶(hù)服務(wù)中心在**年2月20日前將實(shí)施方案報(bào)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，逾期不報(bào)或未開(kāi)開(kāi)展此項(xiàng)工作考核客戶(hù)中心當(dāng)月績(jī)效300元）2、班組自學(xué)階段（**年3月1日至3月15日）。各營(yíng)銷(xiāo)口班組在參加中心組織的營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)后，應(yīng)立即組織所有班組成員進(jìn)行自培，采用觀(guān)看DV片查找自身存在的不足之處，并結(jié)合在營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)當(dāng)中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不足之處應(yīng)書(shū)面記錄形成檔案。（此項(xiàng)工作要求各班組將自培的情況及采用方式、存在的不足在**年3月20前報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，逾期不報(bào)或未開(kāi)展此項(xiàng)工作考核班組當(dāng)月績(jī)效200元）3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)練兵和送教指導(dǎo)階段（**年3月15日至4月5日）。各班組在進(jìn)行自培后，應(yīng)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)DV片，模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)際，開(kāi)展課堂練兵。各客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，要針對(duì)共性問(wèn)題，分班組或人員，進(jìn)行集中指導(dǎo)培訓(xùn)。（此項(xiàng)工作要求各班組在進(jìn)行課堂練兵后，將存在的問(wèn)題書(shū)面報(bào)告客戶(hù)中心，以便客戶(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)組有針對(duì)性的開(kāi)展指導(dǎo)培訓(xùn)）4、考試、考評(píng)階段（**年3、4月）。采取“以考代評(píng)”的方式進(jìn)行全員考評(píng)。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)4
匯報(bào)人：現(xiàn)在
2007年1月
工作階段
日期
工作部門(mén)
工作主旨
工作主要內(nèi)容和取得成績(jī)
1、1-
3、1
門(mén)店管理部
各門(mén)店日常的管理工作。
門(mén)店每月巡店三次以上，針對(duì)考核情況做好相應(yīng)工作；
做門(mén)店GSP工作；
門(mén)店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；
規(guī)范門(mén)店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。
3、2-
至今
人力資源部
招聘、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、員工活動(dòng)等，門(mén)店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區(qū)第二名；
店長(zhǎng)競(jìng)聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；
“業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；
各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。
5、15-
6、13
門(mén)店管理部
人力資源部
日常工作及GSP工作
做GSP軟件門(mén)店工作；
做GSP硬件門(mén)店工作；
做GSP硬件倉(cāng)庫(kù)等部分工作；
補(bǔ)充人事部在GSP中的缺項(xiàng)工作。
重點(diǎn)工作項(xiàng)目
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
1、2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿(mǎn)分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過(guò)此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；
2、店長(zhǎng)競(jìng)聘于2月24日舉行，競(jìng)聘人員21人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門(mén)店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)13人，現(xiàn)能夠完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)為1家門(mén)店：樂(lè)購(gòu)分店。
3、員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4、9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過(guò)筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂(lè)明、樂(lè)星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門(mén)店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5、樂(lè)購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂(lè)購(gòu)分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。
6、企業(yè)內(nèi)刊《萬(wàn)草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門(mén)店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的'企劃工作。
二、人員招聘及儲(chǔ)備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
1、內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、報(bào)紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人，采購(gòu)1人，藥師及營(yíng)業(yè)員20人。
3、人才市場(chǎng)招聘
我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。
本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人；共有21名促銷(xiāo)員23人。2006年招聘前程無(wú)憂(yōu)招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1、新員工入司培訓(xùn)1批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。
2、特殊崗位培訓(xùn)9人次（3期）。
3、崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>
4、藥監(jiān)等部門(mén)的培訓(xùn)（4批89人）。
培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，所以也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的分量。
2006年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無(wú)論多忙前一天我一定會(huì)同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠(chǎng)家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷(xiāo)售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過(guò)每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開(kāi)、公平的完成。
2006年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過(guò)《年度員工綜合考評(píng)表》測(cè)評(píng)結(jié)果她們是合格員工。
五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門(mén)微薄之力
2006年11月起共繳費(fèi)700元，價(jià)值300元贈(zèng)品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過(guò)GSP認(rèn)證工作。
建議及個(gè)人思想?yún)R總
2006年對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說(shuō)耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說(shuō)收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象2006年初曾說(shuō)過(guò)的那樣我期待在萬(wàn)草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了2006年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔�，作為今后工作的自勉�?/p>
1、工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說(shuō)話(huà)，但到門(mén)店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線(xiàn)”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。
2、工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。
3、2006年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。
對(duì)銷(xiāo)售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：
現(xiàn)階段商品的代金豐富了門(mén)店員工的收入，但銷(xiāo)售額并無(wú)明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷(xiāo)計(jì)劃、充分的促銷(xiāo)準(zhǔn)備和良好的促銷(xiāo)氛圍以及促銷(xiāo)跟蹤、促銷(xiāo)總結(jié)是有效的促銷(xiāo)手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷(xiāo)售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會(huì)對(duì)銷(xiāo)售額的提升有促進(jìn)作用（門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。
“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會(huì)將心底最深處的自尊、自愛(ài)、奮斗全部激發(fā)出來(lái)�！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬(wàn)草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會(huì)不辱使命。
2007年工作計(jì)劃
一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲(chǔ)備任務(wù)。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)。
五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。
祝愿萬(wàn)草堂的事業(yè)蒸蒸日上！
人力資源部：現(xiàn)在
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)5
“慢三”原則
1、調(diào)查分析關(guān)鍵問(wèn)題要花時(shí)間深入了解謹(jǐn)慎判斷
根本不存在兩個(gè)完全相同的區(qū)域市場(chǎng)，所以，將任何一個(gè)成功的或成熟的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不加任何修飾地拷貝到另外一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)去執(zhí)行，得到的結(jié)果將是迥異的，教訓(xùn)也將是深刻的。區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題調(diào)查是決定將區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)方案做對(duì)的關(guān)鍵。
是品牌的原因，是產(chǎn)品知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度等的原因，還是渠道、終端管理，消費(fèi)者推介的原因……情況的復(fù)雜多變給設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案帶來(lái)許多變數(shù)。所以，找準(zhǔn)促銷(xiāo)需要解決的最關(guān)鍵的市場(chǎng)問(wèn)題，才能保證不會(huì)因?yàn)槭瞧放频膯?wèn)題，而去做產(chǎn)品；是產(chǎn)品認(rèn)知度的問(wèn)題，而去做知名度；是渠道、終端管理的問(wèn)題，而去做消費(fèi)者推介。
調(diào)查的問(wèn)題必須是準(zhǔn)確的，必須是為了達(dá)到提升區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售的目的而需要解決的最關(guān)鍵問(wèn)題。因此，調(diào)查分析工作一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆こ黾?xì)活，決不能因主觀(guān)的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷，導(dǎo)致最終的錯(cuò)誤結(jié)論，而使后面的所有工作都偏離事實(shí)需要。
2、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案要花時(shí)間清楚表達(dá)促銷(xiāo)要素
找到問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，這就是設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。一份科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)文本是取得批復(fù)的有力保障。大部分區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃得不到批復(fù)的直接原因要么是區(qū)域市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確，要么是需要解決的目的不明確，要么是促銷(xiāo)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新或雜亂、資源預(yù)算不清楚、無(wú)組織管理辦法等。情況多種多樣，但最終都反映在促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的不夠嚴(yán)謹(jǐn)上。一份完整的“區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃”文本應(yīng)該包括：促銷(xiāo)主題；區(qū)域市場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題分析；促銷(xiāo)活動(dòng)目的；促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間；促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容；促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行與管理；促銷(xiāo)活動(dòng)資源預(yù)算；促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理如果沒(méi)有把更多的時(shí)間放在促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有清楚地向上級(jí)反映你的促銷(xiāo)想法，而把時(shí)間放在等待一份模糊不清的報(bào)告批復(fù)上，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，損失的將是市場(chǎng)份額、占有率等。
3、培訓(xùn)專(zhuān)案銷(xiāo)售人員要時(shí)間做嚴(yán)格精細(xì)的培訓(xùn)
促銷(xiāo)活動(dòng)方案離不開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的執(zhí)行。人們常說(shuō)，“三份策劃，七份執(zhí)行”。很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們：在一次區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行前，必須要給銷(xiāo)售人員做全面、細(xì)致的內(nèi)容培訓(xùn)。筆者曾經(jīng)協(xié)助某客戶(hù)開(kāi)展新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，其中品牌傳播方面有戶(hù)外橫幅的媒體計(jì)劃，于是，我們對(duì)橫幅需要傳播的標(biāo)準(zhǔn)信息做了規(guī)定，并刻光盤(pán)交給各區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，信息包括：標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等，但在方案執(zhí)行過(guò)程中，有很多區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結(jié)局。這就是沒(méi)有給相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)案培訓(xùn)導(dǎo)致的結(jié)果。一般情況下，方案策劃者與執(zhí)行者存在著職業(yè)、素質(zhì)和經(jīng)歷的差別，認(rèn)知自然有差距。所以，策劃者千萬(wàn)不能將自己認(rèn)為簡(jiǎn)單易懂或想當(dāng)然的事情擴(kuò)大化。因此，不管是簡(jiǎn)單的，還是系統(tǒng)、繁雜的促銷(xiāo)方案，當(dāng)面對(duì)不同的`銷(xiāo)售人員與區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、細(xì)致的培訓(xùn)后，才能導(dǎo)入執(zhí)行，而且這種培訓(xùn)還需要全面的、徹底的，決不能亦步亦趨。
“快四”原則
1、快速準(zhǔn)備促銷(xiāo)資源日常做好資源積累工作
一次促銷(xiāo)活動(dòng)往往需要復(fù)雜的資源支持，包括錢(qián)的資源、人的資源，還有物的資源，物的資源有企業(yè)品牌（產(chǎn)品）常年配備的，有需要即時(shí)制作或購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案得到批復(fù)后，這些資源需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)配合企業(yè)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備好，并且安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理資源。很多區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案在得到批復(fù)執(zhí)行后卻最終夭折，或沒(méi)能趕在最好的時(shí)機(jī)執(zhí)行，主要原因就是促銷(xiāo)資源的配備出現(xiàn)了時(shí)間上的拖拉。
區(qū)域市場(chǎng)如何提高資源的配備速度呢？第一，注意日常品牌（產(chǎn)品）宣傳資料的收集整理，如：品牌產(chǎn)品的各種影視廣告拷貝帶，品牌形象的VI使用手冊(cè)，各種現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)道具等；第二，與企業(yè)相關(guān)資源主管部門(mén)保持良好的溝通、配合關(guān)系；第三，與當(dāng)?shù)匾坏絻杉覐V告制作、公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系；第四，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N(xiāo)資源管理制度。這些都有助于提高促銷(xiāo)資源的快速準(zhǔn)備。
2、快速執(zhí)行促銷(xiāo)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)快速刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)
兵貴神速，執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)同樣如此。區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)大都是以短期促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的，既然是短期行為，講究的就是刺激目標(biāo)消費(fèi)者或潛在、游離消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)。為了短時(shí)內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，促銷(xiāo)活動(dòng)必須是品牌產(chǎn)品推廣中的最強(qiáng)音，快速直接，沒(méi)有咿咿呀呀的過(guò)程。還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊速度永遠(yuǎn)不容忽視，當(dāng)對(duì)手嗅到你的行動(dòng)對(duì)他產(chǎn)生影響或威脅時(shí)，他會(huì)很快給予反擊。所以要快速執(zhí)行。
快速執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)需要做好執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作，做好宣傳渠道、執(zhí)行場(chǎng)所的溝通工作，做好現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，做好解決可能突發(fā)事件的準(zhǔn)備等等。
3、快速總結(jié)促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)第一時(shí)間提升促銷(xiāo)效果
快速總結(jié)、善于總結(jié)是促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的必備技能。因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)是短期行為，所以我們必須盡力、盡快提高促銷(xiāo)效果。但促銷(xiāo)的有些問(wèn)題必須要在執(zhí)行過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)并解決，所以及時(shí)總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，進(jìn)而提升促銷(xiāo)效果的關(guān)鍵。
快速總結(jié)促銷(xiāo)效果需要做到：密切關(guān)注促銷(xiāo)執(zhí)行的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，制定晚會(huì)制度，一天一總結(jié)等細(xì)節(jié)工作。
4、快速調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容及時(shí)糾正出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)
快速總結(jié)效果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了快速調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容。一般情況下，區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)都具有“范圍小、內(nèi)容少、易于即時(shí)調(diào)整”的特點(diǎn)。當(dāng)促銷(xiāo)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而影響效果時(shí)，區(qū)域經(jīng)理所要做的就是快速、果斷地調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容，并合理地解決由此而給消費(fèi)者帶來(lái)的影響。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)6
和經(jīng)銷(xiāo)商相比，廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較高，知識(shí)面也比較廣，因此經(jīng)銷(xiāo)商要充分利用廠(chǎng)家智力資源，而不光是把眼光瞄準(zhǔn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策。目前，很多企業(yè)都有自己專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)講師，經(jīng)銷(xiāo)商可以向廠(chǎng)家爭(zhēng)取這部分資源，一方面可以提高員的專(zhuān)業(yè)水平，另一方面對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)，也是一種福利。
現(xiàn)在一些廠(chǎng)家也在給經(jīng)銷(xiāo)商提供這方面的服務(wù)，這讓很多經(jīng)銷(xiāo)商很“省心”，因此對(duì)培訓(xùn)的事情不再過(guò)問(wèn)，實(shí)際上經(jīng)銷(xiāo)商參與到培訓(xùn)當(dāng)中，會(huì)起到很好的效果。一是可以從促銷(xiāo)員的匯報(bào)中了解市場(chǎng)一手信息；二是增加與員工面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)；三是可以把廠(chǎng)家培訓(xùn)人員的理論和自己了解的實(shí)際結(jié)合起來(lái)。
筆者在濟(jì)南拜訪(fǎng)福順康經(jīng)貿(mào)公司時(shí)，該公司陳經(jīng)理剛剛完成對(duì)促銷(xiāo)員兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，他所用的工具書(shū)是王者風(fēng)范公司發(fā)的《促銷(xiāo)員管理手冊(cè)》，這本書(shū)內(nèi)容十分詳實(shí)，不僅包括促銷(xiāo)員銷(xiāo)售技能、酒文化，還包括如何美容、衣服搭配等內(nèi)容。值得一提的是，在這本工具書(shū)里，還有很多用鉛筆勾畫(huà)的痕跡，在空白處標(biāo)有注釋?zhuān)纭霸赬X酒店，該如何進(jìn)行促銷(xiāo)”、“在商超促銷(xiāo)中，促銷(xiāo)員要正面接觸顧客，效果好”等等。陳經(jīng)理介紹說(shuō)，因?yàn)楣ぞ邥?shū)中書(shū)面語(yǔ)言較多，促銷(xiāo)員很難記住，在培訓(xùn)的時(shí)候，把書(shū)上的知識(shí)和自己的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，“傳授”給促銷(xiāo)員，效果比較直接，這樣也獲得了一本屬于自己公司獨(dú)有的“教科書(shū)”。
另外，在給促銷(xiāo)員做培訓(xùn)時(shí)，可以及時(shí)糾正促銷(xiāo)員的問(wèn)題，例如有的促銷(xiāo)員匯報(bào)時(shí)說(shuō)，“王者風(fēng)范在某酒店通過(guò)促銷(xiāo)，一天賣(mài)10瓶，其他競(jìng)品無(wú)促銷(xiāo)，銷(xiāo)量一般”。對(duì)于這些匯報(bào)，陳經(jīng)理都會(huì)劃上一個(gè)問(wèn)號(hào)，“為什么自己做促銷(xiāo)，競(jìng)品無(wú)反應(yīng)？”“銷(xiāo)量一般是個(gè)什么概念？”，通過(guò)追問(wèn)，陳經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并及時(shí)糾正。此外，通過(guò)培訓(xùn)，陳經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)了一些促銷(xiāo)“尖兵”，他們不僅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，還能提出一些合理化建議，這些人成為以后陳經(jīng)理培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。
安排促銷(xiāo)員之間多交流
很多經(jīng)銷(xiāo)商是按渠道設(shè)置促銷(xiāo)員的，比如小店、KA店、酒店、形象促銷(xiāo)，由于渠道不同，促銷(xiāo)員所掌握的技能、獲得的經(jīng)驗(yàn)也不同，經(jīng)常安排促銷(xiāo)員進(jìn)行交流，能夠起到取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用。
山東東營(yíng)的楊經(jīng)理就比較注重促銷(xiāo)員的內(nèi)部交流。每個(gè)周一或周五，楊經(jīng)理會(huì)召開(kāi)促銷(xiāo)員的周例會(huì)，他介紹說(shuō)，周一開(kāi)會(huì)有利于上一周的促銷(xiāo)情況，分解本周的銷(xiāo)量，并制定新的周政策，此外還能體現(xiàn)出公司的人性化管理，緩解促銷(xiāo)員雙休日工作的壓力。而周五開(kāi)會(huì)，讓促銷(xiāo)員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而制定更有針對(duì)性的促銷(xiāo)政策，直接拉動(dòng)雙休日的'產(chǎn)品銷(xiāo)量。在例會(huì)中，楊經(jīng)理更多的是“聽(tīng)”，讓促銷(xiāo)員介紹經(jīng)驗(yàn)，要求大家相互學(xué)習(xí)，例如要求做“大超”的向做“小超”的學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谀撤N程度上，小超市不規(guī)范，除了安排促銷(xiāo)活動(dòng)外，促銷(xiāo)員更多的要揣摩店主的心理，這是做“大超”的促銷(xiāo)員所不具備的；“小超”的促銷(xiāo)員也可以向“大超”的促銷(xiāo)員學(xué)到新穎的促銷(xiāo)方式。
通過(guò)交流，大家還可以做到不同渠道的信息共享，例如一個(gè)促銷(xiāo)員在商超進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，從一名消費(fèi)者口中得知一個(gè)要求團(tuán)購(gòu)白酒的企業(yè)的信息，后來(lái)，經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系和上門(mén)拜訪(fǎng)，談成了一個(gè)團(tuán)購(gòu)大戶(hù)。通過(guò)這個(gè)案例，他們總結(jié)出，在促銷(xiāo)過(guò)程中要善于挖掘商機(jī)，準(zhǔn)客戶(hù)就在自己身邊。
“模擬演練”與“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合
“模擬演練”，是筆者在拜訪(fǎng)鞍山嘉禾豐商貿(mào)公司時(shí)，該公司總經(jīng)理王長(zhǎng)民提到的培訓(xùn)模式。在王經(jīng)理的會(huì)議室中，有一塊白板，上面的演練內(nèi)容包括：
時(shí)間：上午10:20
地點(diǎn)：天天海鮮、燒烤
人物：酒店經(jīng)理、促銷(xiāo)員
產(chǎn)品：壺中天酒
資料：該店酒水主要從沈陽(yáng)進(jìn)貨，競(jìng)品有老酒坊、國(guó)粹
這是一場(chǎng)促銷(xiāo)員和酒店老板如何打交道的模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，王經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)員會(huì)給這名促銷(xiāo)員指出不足之處，并提出建議。演練之后，促銷(xiāo)員進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，回來(lái)后匯報(bào)情況，之后做出總結(jié)。王經(jīng)理介紹，這種培訓(xùn)模式是從部隊(duì)學(xué)到的，通過(guò)“模擬演練”可以做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，提前“發(fā)現(xiàn)”問(wèn)題。但這并不是說(shuō)實(shí)戰(zhàn)階段就單純“背臺(tái)詞”，還需要促銷(xiāo)員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。目前，一些經(jīng)銷(xiāo)商在培訓(xùn)促銷(xiāo)員的過(guò)程中，把“模擬演練”和“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合。河南張經(jīng)理就總結(jié)出了“模擬+實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)模式�！澳M演練”和王經(jīng)理采用的形式差不多，所不同的是，在“模擬演練”之后，馬經(jīng)理還要派促銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)促銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，但這種指導(dǎo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性和針對(duì)性，因?yàn)槿绻蓄櫩妥稍?xún)產(chǎn)品，就需要打斷，但優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性很強(qiáng)，效果明顯。為了不影響銷(xiāo)售，這種“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”，馬經(jīng)理多安排在下午4點(diǎn)左右，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段客流量較小，此外他還要求促銷(xiāo)經(jīng)理和促銷(xiāo)員進(jìn)行交流，而不是單純說(shuō)教式的指導(dǎo)，如果有必要，促銷(xiāo)經(jīng)理要現(xiàn)場(chǎng)演示，讓促銷(xiāo)員進(jìn)行觀(guān)摩。
【案例】馬經(jīng)理的“促銷(xiāo)員五步管理法”
鄭州市一誠(chéng)酒業(yè)公司馬經(jīng)理迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始著手打造促銷(xiāo)員隊(duì)伍。他從管理入手，不僅注重促銷(xiāo)員的招聘、選擇和錄用，而且還大膽創(chuàng)新，不斷變換促銷(xiāo)員的考核、培訓(xùn)和激勵(lì)模式，經(jīng)過(guò)近一年的辛勤摸索和苦心打造，馬經(jīng)理推出的“促銷(xiāo)員五步管理”模式，不僅環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，使其在酒店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額每月以30%的比例大幅增長(zhǎng)，而且還“借渠澆水”，餐飲渠道拉動(dòng)零售終端，順勢(shì)打開(kāi)了通路批零市場(chǎng)，最終達(dá)到了企業(yè)、員工、消費(fèi)終端三方多贏的大好局面。第一步：從“源頭”入手，巧妙選人打基礎(chǔ)。一是在促銷(xiāo)員的選擇上，擯棄經(jīng)驗(yàn)限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專(zhuān)院校挑選即將畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)期的大中專(zhuān)畢業(yè)生，馬經(jīng)理主要看中了這些學(xué)生的可塑性、忠誠(chéng)性、紀(jì)律性。二是，注重男女促銷(xiāo)員比例搭配。在一些人流量、客流量較大的星級(jí)酒店、KA大賣(mài)場(chǎng)，馬經(jīng)理將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第二步：讓制度先行，規(guī)范才能成方圓。馬經(jīng)理編制了《促銷(xiāo)員管理手冊(cè)》，制定了《促銷(xiāo)員管理規(guī)定》，通過(guò)這些制度的制定和反復(fù)宣導(dǎo)，馬經(jīng)理不僅讓促銷(xiāo)員明白了什么該做，什么不該做，而且還強(qiáng)化了其組織性、紀(jì)律性，為打造作風(fēng)扎實(shí)、行為規(guī)范的促銷(xiāo)員隊(duì)伍做了很好的鋪墊。
第三步：強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能造聲勢(shì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，馬經(jīng)理注重“多元化”，包括促銷(xiāo)員心態(tài)、技能、拓展訓(xùn)練（如即興演講），通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，馬經(jīng)理不僅讓促銷(xiāo)員很快地成長(zhǎng)起來(lái)，而且，系列培訓(xùn)特別是拓展培訓(xùn)的舉辦，鼓舞了團(tuán)隊(duì)的士氣，讓員工明白了團(tuán)隊(duì)的力量、組織的力量。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)7
為何管促銷(xiāo)員叫“霸王花”呢？
做日化銷(xiāo)售的朋友們都這樣說(shuō)——霸王洗發(fā)水終端銷(xiāo)售的好不光是產(chǎn)品效果好、廣宣投入高，更主要的是促銷(xiāo)員銷(xiāo)售力很強(qiáng)——結(jié)合霸王特色的終端形象建設(shè)、成龍推介專(zhuān)題片、中藥養(yǎng)發(fā)節(jié)、豐富的贈(zèng)品，將終端攔截的要旨發(fā)揮的淋漓盡致！與寶潔、聯(lián)合利華的促銷(xiāo)員都有的一拼，而且其叫賣(mài)起來(lái)更具中國(guó)特色，與寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)外巨頭的促銷(xiāo)員比起來(lái)雖然氣質(zhì)及儀態(tài)舉止略有不足，但更具親和力和說(shuō)服力，正是大俗才能大流行。
聽(tīng)朋友們說(shuō)完我將信將疑——于是我親自到賣(mài)場(chǎng)觀(guān)察。之前由于我是從事食品飲料推廣，對(duì)日化并不怎么關(guān)注，在走訪(fǎng)了幾家賣(mài)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)竟然每家大型賣(mài)場(chǎng)都有霸王形象堆頭和一群熱情洋溢的促銷(xiāo)小姐在叫賣(mài)，隨處可見(jiàn)的霸王墻、霸王堆、吊牌、看板等充分展現(xiàn)了熱銷(xiāo)產(chǎn)品的欣欣向榮和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)逐鹿終端的霸氣，直有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的驚艷。
為了驗(yàn)證“霸王花”是否名符其實(shí)，我裝成一名顧客走近霸王堆觀(guān)看成龍推介片，一名促銷(xiāo)員立即主動(dòng)迎了上來(lái)，熱情的跟我打招呼：“您好，先生，歡迎光臨霸王養(yǎng)發(fā)節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我是中藥養(yǎng)發(fā)顧問(wèn)張XX。”我說(shuō)：“我不買(mǎi)洗發(fā)水，隨便看看�！睆堈f(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，喜歡哪款產(chǎn)品我可以幫您介紹一下�！保ㄒ鹱⒁猓�
張又跟我建議：“先生，頭發(fā)好全靠養(yǎng)，您的頭發(fā)有些稀，而且發(fā)黃，我們這兒有專(zhuān)業(yè)的頭發(fā)鑒定儀器，我免費(fèi)的幫您檢查一下吧。”張指著屏幕對(duì)我說(shuō)：“您看，您的頭皮比較油，可能會(huì)有輕微的脂溢性脫發(fā)，而且頭發(fā)有些干、有點(diǎn)黃�！闭f(shuō)著遞給我一瓶400ML霸王烏發(fā)固發(fā)洗發(fā)水，“頭發(fā)好全靠養(yǎng)，這款產(chǎn)品是提取首烏、當(dāng)歸、靈芝等多味中藥精華，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)精制而成的，功能溫和養(yǎng)潤(rùn)頭發(fā)……�！保ぐl(fā)興趣）
聽(tīng)完介紹之后我這前來(lái)“挑刺的”竟然也動(dòng)心了！但我還是不甘心被說(shuō)服：“這產(chǎn)品好不好用啊?”張說(shuō)：“您看只這一會(huì)的工夫我們都賣(mài)出幾十瓶了，如果效果不好的話(huà)不可能這么熱銷(xiāo)，而且價(jià)格一點(diǎn)都不貴，只要二十幾塊錢(qián)�！保ù蛳檻]）
看出我在猶豫，張又拿出一支牙膏，說(shuō)：“現(xiàn)在正在搞活動(dòng)，買(mǎi)一瓶這款洗發(fā)水就送一支霸王中草藥牙膏，很超值的哦！”（贈(zèng)品促銷(xiāo)）
終于我再也禁不住誘惑—— “好吧，給我一瓶！”（成功銷(xiāo)售）
正當(dāng)我拿起產(chǎn)品要走的時(shí)候，張又拿了一盒潤(rùn)發(fā)膏塞到我手里說(shuō)：“先生，這是烏發(fā)固發(fā)潤(rùn)發(fā)膏，與洗發(fā)水配合使用效果更好！”……。就這樣我的手里又多了一盒潤(rùn)發(fā)膏。（連帶銷(xiāo)售）
回去的路上遇到了當(dāng)初一起聊“霸王花”的朋友，見(jiàn)我“滿(mǎn)載而歸”哈哈大笑——跟你說(shuō)霸王的促銷(xiāo)員很厲害你不信，怎么樣？現(xiàn)在知道了吧！
我說(shuō)：“不愧稱(chēng)之為‘霸王花’——主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、親和力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富�！�
個(gè)別的促銷(xiāo)員優(yōu)秀不算什么，可大多數(shù)的霸王促銷(xiāo)員都很優(yōu)秀！“霸王花”是怎樣煉成的'呢？
通過(guò)做日化市場(chǎng)的朋友給我介紹認(rèn)識(shí)了一位霸王的促銷(xiāo)主管王某，通過(guò)與王某的聊天我知道了“霸王花”是怎樣煉成的。
1、從上而下的重視。霸王總經(jīng)理萬(wàn)玉華常對(duì)員工說(shuō)：“促銷(xiāo)員是企業(yè)的終端形象代言人，是服務(wù)消費(fèi)者和傳播產(chǎn)品知識(shí)的橋梁，是實(shí)施終端攔截的執(zhí)行人員，促銷(xiāo)員水平的高低決定了促銷(xiāo)活動(dòng)方案落實(shí)及銷(xiāo)量的提升，優(yōu)秀的促銷(xiāo)員能融洽與賣(mài)場(chǎng)的關(guān)系并為公司開(kāi)發(fā)更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，可以說(shuō)促銷(xiāo)員是終端營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的一環(huán)，促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須做為重中之重常抓不懈�！�
2、從服務(wù)出發(fā)的角色定位�！鞍酝趸ā笔切袠I(yè)內(nèi)朋友們的譽(yù)稱(chēng)，而霸王公司自己則稱(chēng)呼為“中藥養(yǎng)發(fā)顧問(wèn)”——不只是賣(mài)洗發(fā)水的，同時(shí)還傳播養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)理念，做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更專(zhuān)業(yè)。
3、用高于同行的待遇吸引優(yōu)秀的人才加盟。張主管說(shuō)：“我們老板對(duì)于人才從不吝惜成本�！�
4、以系統(tǒng)全面的培訓(xùn)機(jī)制“批量制造”促銷(xiāo)人才。據(jù)王主管透露：霸王擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，大多為碩士學(xué)歷，其中還有海歸人才，組織開(kāi)發(fā)了大量?jī)?yōu)秀的培訓(xùn)教程；銷(xiāo)售人員上崗前必須要經(jīng)過(guò)為期近一周的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并通過(guò)考核。
5、打造促銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)——先鋒隊(duì)。發(fā)揮比、學(xué)、趕、幫、超團(tuán)隊(duì)精神。
6、打造學(xué)習(xí)型促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)——建立學(xué)習(xí)制度。促銷(xiāo)員上崗后定期由各地的促銷(xiāo)主管組織學(xué)習(xí)，同時(shí)總部的培訓(xùn)師也會(huì)經(jīng)常下到各地市場(chǎng)針對(duì)新產(chǎn)品上市、消費(fèi)者動(dòng)向、市場(chǎng)形勢(shì)、銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化等展開(kāi)培訓(xùn)。
霸王公司的觀(guān)點(diǎn)是——人才是培養(yǎng)出來(lái)的。即使天資再好，如果不學(xué)習(xí)一樣會(huì)江郎才盡！
我對(duì)王主管說(shuō)：“你們下如此大的力氣培養(yǎng)的‘霸王花’就不怕別人挖墻腳嗎？”王主管嘿嘿一笑：“我們霸王之所以發(fā)展速度這么快關(guān)鍵就是不只善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、更能留住人才，在我們公司工作3~5年以上的促銷(xiāo)員比比皆是，最長(zhǎng)的已經(jīng)為霸王服務(wù)了7~8年仍然奮斗在促銷(xiāo)一線(xiàn)�！�
我有點(diǎn)不相信的說(shuō)：“太夸張了吧！在一個(gè)公司當(dāng)促銷(xiāo)員7~8年？我這還是頭一次聽(tīng)說(shuō)！你們公司有什么秘訣嗎？”
1、用人性化的薪資方案留住人。優(yōu)秀的“霸王花”一個(gè)月的收入能超過(guò)業(yè)務(wù)員。
2、晉升及人才選拔機(jī)制給每位優(yōu)秀員工一下成長(zhǎng)的臺(tái)平。霸王公司的很多中高層管理人員都是從基層促銷(xiāo)員提升上來(lái)的。
3、用企業(yè)文化留住人。
�。�1、霸王現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)馳名品牌，做霸王產(chǎn)品的促銷(xiāo)員很有自豪感。
（2、培養(yǎng)促銷(xiāo)員一種使命感——做問(wèn)題頭發(fā)的解決專(zhuān)家。
�。�3、賦予促銷(xiāo)員特權(quán)——市場(chǎng)人員（包括總部領(lǐng)導(dǎo)）去巡店，都必須有促銷(xiāo)員的簽字。領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)了促銷(xiāo)員沒(méi)有凌人盛氣，而是寒暄問(wèn)曖，讓促銷(xiāo)員充分感受到霸王大家庭的溫曖，滿(mǎn)足被尊重的需求。
與王主管聊完天之后我深有感觸：現(xiàn)在終端競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，很多企業(yè)深陷促銷(xiāo)泥壇——靠?jī)r(jià)格取勝，結(jié)果產(chǎn)品不促不銷(xiāo)；被多如牛毛的賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用盤(pán)剝的無(wú)利可圖，不知設(shè)法提高銷(xiāo)量、降低費(fèi)率，卻坐在辦公室里叫囂“終端陷阱”、“做終端是找死”？
可為什么有的企業(yè)卻在終端如魚(yú)得水？差距在哪里呢？
差距在終端營(yíng)銷(xiāo)人才！都知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最根本的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，可是又有多少家企業(yè)能夠做到以人為本；都想要招攬到優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，可是又有幾家愿意花大本錢(qián)去培養(yǎng)促銷(xiāo)員和留住促銷(xiāo)員。
我服務(wù)過(guò)很多快消品企業(yè)也接觸過(guò)很多企業(yè)——只有搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)才想起招聘促銷(xiāo)員，不經(jīng)培訓(xùn)匆匆上崗，活動(dòng)一結(jié)束發(fā)錢(qián)走人！有的主管把促銷(xiāo)員當(dāng)下人用，一不滿(mǎn)意就破口大罵，結(jié)果把人都罵跑了，或者工作起來(lái)也是在磨洋工。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)8
我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的'實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線(xiàn)系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
�。�3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
促銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、省委、省政府，州委、州政府供銷(xiāo)合作社改革發(fā)展工作會(huì)議精神及《中共云南省委云南省人民政府關(guān)于深化改革，推進(jìn)供銷(xiāo)社“二次創(chuàng)業(yè)”的意見(jiàn)》(云發(fā)[20xx]14號(hào))文件精神，推動(dòng)“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以促農(nóng)增收、提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人理論水平和職業(yè)技能、增強(qiáng)農(nóng)民抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力、實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及全面構(gòu)建和諧農(nóng)村為目標(biāo)。以推廣新型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作技術(shù)和實(shí)施主體培訓(xùn)為措施，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供智力支持。
二、培訓(xùn)規(guī)模及目的
全縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)共分二期，合計(jì)100人。分別為洛本卓鄉(xiāng)、古登鄉(xiāng)一期70人;稱(chēng)桿鄉(xiāng)一期30人。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人行為，保護(hù)經(jīng)紀(jì)人及交易雙方的合法權(quán)益，從而搞活全縣農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道、推動(dòng)農(nóng)村結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
三、培訓(xùn)對(duì)象
(一)學(xué)歷要在初中以上文化;
(二)村“兩委”班子和傈僳族、勒墨族為主的農(nóng)村黨員及青年農(nóng)民;
(三)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，以收取傭金為目的，為促成他人交易而從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工銷(xiāo)售等中介服務(wù)的公司和法人;
(四)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)合作社及綜合服務(wù)社等各類(lèi)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的負(fù)責(zé)人;
(五)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)、運(yùn)銷(xiāo)大戶(hù);
(六)準(zhǔn)備加入農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的`大中專(zhuān)畢業(yè)生。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人概述及現(xiàn)狀;
(二)法律法規(guī)知識(shí);
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
(四)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人初級(jí)技能培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)方式
采取集中授課;培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考試;參加培訓(xùn)人員成績(jī)合格者統(tǒng)一由中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社頒發(fā)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書(shū)。
六、培訓(xùn)步驟及時(shí)間
此次培訓(xùn)共分三個(gè)階段：
第一階段：籌備階段(5月—6月)。
此階段主要是落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)、對(duì)象，確定授課老師，制定并上報(bào)具體培訓(xùn)方案。
第二階段：培訓(xùn)階段(8月—10月)。
此階段主要是按農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品需求銷(xiāo)售對(duì)口的原則，精心組織專(zhuān)業(yè)教師，采取多種形式，全方位培訓(xùn)。培訓(xùn)分二期進(jìn)行，每期培訓(xùn)時(shí)間為三天：第一期，在洛本淖鄉(xiāng)、古登鄉(xiāng)以種植漆樹(shù)農(nóng)戶(hù)為主，集中部分種殖生產(chǎn)大戶(hù)70人(時(shí)間為8月中旬);第二期，在老窩鄉(xiāng)以種植桐油農(nóng)戶(hù)為主，集中部分種植戶(hù)30(時(shí)間為8月中旬);
第三階段：總結(jié)階段(10月—11月)。
此階段主要是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，形成報(bào)告，并報(bào)縣人民政府主管部門(mén)，同時(shí)迎接省、州供銷(xiāo)社的檢查考核。
七、組織保障
由縣供銷(xiāo)聯(lián)社具體負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作;由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織落實(shí)好培訓(xùn)人員;由省供銷(xiāo)社專(zhuān)派專(zhuān)業(yè)教師，提供培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
八、相關(guān)要求
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要高度重視農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人作為培育新型農(nóng)民，抓好“鄉(xiāng)村流通工程”人才培訓(xùn)。要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員和人員組織，落實(shí)好培訓(xùn)人員，力爭(zhēng)做到全縣廣大農(nóng)民都爭(zhēng)當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的良好氛圍。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、伙食費(fèi)：100人×40元×3天=12000元;
2、住宿費(fèi)：100人×45元×3天=13500元;
3、誤工補(bǔ)貼：100人×15元×3天=4500元：
4、照相費(fèi)：100人×10元=1000元;
5、辦證費(fèi)：100人×30元=3000元;
6、材料打印、復(fù)印費(fèi)：1500元;
7、租用場(chǎng)地費(fèi)和其他費(fèi)用：2800元;
8、教材費(fèi)：100人×12元/本=1200元;
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