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郵政實習報告四篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編收集整理的郵政實習報告4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
郵政實習報告 篇1
20xx年x月4日
今天我要獨立上臺為用戶辦理業(yè)務(wù)了。 一大早我便來到單位,做好準備。
萬事開頭難,平?礌I業(yè)員收寄自如,想著應(yīng)該不難,可一坐上臺,手就有點抖,渾身不舒服。在我的印象中,營業(yè)窗口一般都是女孩,自己一個大男孩,坐在窗口多別扭啊,我便開始緊張了。
在代收一個顧客移動話費的時候我把應(yīng)保留的發(fā)票存根聯(lián)當成發(fā)票聯(lián)遞給了用戶。當時我的臉就紅了,真是挺尷尬的。用戶走后,班長安慰我“營業(yè)工作涉及經(jīng)濟,工作時一定要細心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。我教你一個辦法,你把用戶當成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業(yè)務(wù)的'‘朋友’緊張呢?”雖然出現(xiàn)了“小插曲”,但未嘗不是件好事。在接下來的工作中,換角度思考的我感覺沒那么緊張了,也變得從容了。這個“小插曲”讓我明白看似簡單的工作,要想做好,原來有很多的竅門。隨后,有辦理了幾個業(yè)務(wù),我盡力告訴自己要鎮(zhèn)定,從容,自然,盡量微笑面對客戶。這對自己是一種很好的鍛煉。
這一天的實踐讓我懂得,郵政是服務(wù)行業(yè),衡量工作好壞的標準就是我們的服務(wù)是否能讓用戶稱心,其實,哪個行業(yè)不是這樣的呢?所以在后面幾天的實踐中,我就應(yīng)該把用戶當朋友,以真心換稱心。
郵政實習報告 篇2
XX年3月份,我進入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習。在那乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學(xué)校,離開了可親可愛的同學(xué),開始了我的實習生涯。
廣告公司離我家比較近,每天我騎車子10分鐘就可以到達。我騎著車子進了正門,把自行車停到車棚里,從樓梯上去,就到了。這是個規(guī)模比較小的廣告公司,地方不大,由兩間辦公室組成。
從進入這家廣告公司,到離開,中間大概兩個月的時間,總的感覺來說,壓力不是很大。比較輕松,而且因為只是實習,也沒有做很多東西。當然也談不到學(xué)了什么?赡苌鐣(jīng)驗的增加也是一筆不小的財富吧。
每天,我到了公司,打掃打掃衛(wèi)生,給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時候,我一般會先開QQ,有時候隱身有時候不隱身。MSN不是很經(jīng)常開因為那上面聯(lián)系人不多。其實開QQ也不怎么聊天,反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候,或和固定幾個人增進感情。然后一般會看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因為我的狀態(tài)好象一直都是木木的。然后會打開我的博客看有沒有新的留言,如果有的話回復(fù)。
我一般不在單位寫博客,這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情,或者聊聊天看看報紙。剛?cè)サ?那段時間覺得時間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實后來也是。不過稍微好點了。尤其是和單位的人熟了以后。有時候也會覺得很快,不知不覺的就到了中午該吃午飯的時間,我就懷著愉悅的心情下樓,騎上我的小車子,吹著口哨回家了。下午和上午類似,不過不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開的特別好,特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜,我做過一個宣傳畫冊,是一個很普通的企業(yè),在做之前大體了解了一下客戶的要求。因為是一家比較傳統(tǒng)型的企業(yè),所以在要求上只是想讓畫冊大方,好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫冊,來借鑒一下,又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準備開工了。公司里做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個軟件,所以一度很猶豫是用PS做還是用 pagemaker。
到了實際工作中才知道自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對于我在學(xué)校里沒好好學(xué)習的行為十分后悔。如果可以再給我一個機會,我一定不會讓時光虛度,我一定積極的學(xué)習各種有用的知識,我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想,只有自己經(jīng)歷過,才知道學(xué)習的重要性啊。
后來我就用PS開始做那家企業(yè)的宣傳畫冊。畫冊內(nèi)容很簡單,就是把一些圖片和文字組合起來,看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。
郵政實習報告 篇3
20xx年x月3日
今天是我到郵局體驗工作的第一天,自己即激動又緊張。
到達江寧郵局之后,被領(lǐng)導(dǎo)安排到營業(yè)廳進行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的學(xué)習。坐在帶我的李師傅旁邊,看著柜臺前面排著長隊,營業(yè)班長發(fā)放著宣傳資料,并不時的疏導(dǎo)和安撫等待的用戶。“您好,請問你需要辦理什么業(yè)務(wù)?”營業(yè)員親切的詢問一位老大爺,大爺并沒有回答,他指了指自己的耳朵揮揮手,然后又用手反復(fù)比劃著,這時大家才明白老大爺是個聾啞人。營業(yè)員立刻給老大爺?shù)沽艘槐,拿了一張紙和一支筆遞給了老大爺,老大爺似乎明白了意思,在紙上慢條斯理的寫了“寄衣服”三個字。營業(yè)員立刻拿了特快專遞、快遞包裹、普通包裹的郵寄說明給大爺看,并不時在紙上書寫著,向老大爺介紹怎么填寫和郵寄及資費,雙方就這樣通過紙和筆交流著,待老大爺辦完了業(yè)務(wù),他在紙上寫下了這樣一句話“你們的人性化服務(wù)讓用戶心里很舒心,盡最大的能力為用戶排憂解難,人民郵政真是用心為人民服務(wù)啊,謝謝你們!”在一旁的'我被深深的震撼了,這是多么感動的場景。老大爺?shù)倪@句話是那么樸實真誠,但卻是對員工們郵政工作的肯定。這“無聲”的服務(wù)方式體現(xiàn)了郵政良好的品牌形象。
這一天的“見習”,讓我對郵局的工作有了一定的了解。
郵政實習報告 篇4
三個月的實習時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際,才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開大學(xué)四年的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。
三個月的磨刀練陣,使得我學(xué)會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學(xué)到的知識和本領(lǐng),也使得我實現(xiàn)了從最初的宏遠目標到把握現(xiàn)實的日常點滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個月來,我主要分別在兩個不同的崗位上練兵,頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產(chǎn)部門與車間對中心局的各個相關(guān)部門進行大概了解,因為是參觀實習,所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機會。接下來的連續(xù)兩個禮拜在設(shè)備維護中心的推掛車間學(xué)習推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程,后面剩下的兩個月時間一直在設(shè)備維護中心的動力班組跟班學(xué)習設(shè)備的基本維護和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識。
通過前三個禮拜的參觀實習,我對郵政有了一個全新的理性的認識。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經(jīng)過處理傳遞,迅速、準確、安全地投交收件人,從而實現(xiàn)溝通信息和交流實物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄、分揀封發(fā)、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié),一般都要經(jīng)由兩個或兩個以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是?卩]區(qū)中心局,它實際就是郵件在傳遞過程當中的集散樞紐,其主要負責郵件的處理和運輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的`特點有兩點:一、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標是:在全國201個中心局實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當然對中心局的其他各個部門,我也基本上有了大概的了解,比如說轉(zhuǎn)押運中心的省外郵路有3條,省內(nèi)郵路有6條,郵運車隊有若干條省內(nèi)和省外干線等等。
??首先說說在設(shè)備維護中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個禮拜的實習生活,我感觸最深的就是,我不僅學(xué)到了真才實學(xué),這里還是我的第二個家,工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。設(shè)備維護中心的林主任對于我這個剛進局的新手,不是用頭頭是道的說教來帶我上路,而是通過安排簡單的實習任務(wù)讓我快速上手,迅速找到工作的感覺與樂趣,這也讓我親自驗證了一句話:多動口不如動手。管理員王千林大哥平易近人的作風,一下子就拉近了我們之間上級和下屬的距離,他平時還很關(guān)心我的住宿與吃飯問題,讓我一下子消除了一般人心目中領(lǐng)導(dǎo)高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥,林建鋒大哥,鄧超麗大姐三位長輩都對我這個新人親切有加,特別是肖大哥,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊工作的感悟和對生活的體會,坦懷聊天,非但不擺長輩的架子,而且還以深切的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我做好本職工作,讓我真切感受到了同事之間的那種關(guān)愛之情。而其他大部分的同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要我需要或者有什么不明白的地方,他們隨時給予熱情地指導(dǎo)和耐心的上手操作演練;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。同事之間的友好團結(jié)和奮發(fā)向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間,由于工作性質(zhì)上的特殊性,整個人的神經(jīng)基本上一直處于緊繃的狀態(tài),不容許你有一絲的疏忽與怠慢,否則就會出現(xiàn)生產(chǎn)的中斷或者故障,甚至是事故的發(fā)生。因此,在推掛車間,我的精神狀態(tài)一直保持在最佳狀態(tài),慶幸的是,在我兩個禮拜的實習期間,基本上沒出現(xiàn)什么大的故障,并且在同事的帶領(lǐng)下學(xué)會了上手操作。
我在工作上的收獲主要有:基本了解并掌握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動手實際操作的技能,較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護規(guī)程,參加了值機工作。像一般的開機順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)掌握,平時出現(xiàn)的一般故障能較快解決,此外還參與了推掛系統(tǒng)的例行維護工作。
在這期間,工作上最大的不足主要有:軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋出現(xiàn)卡袋現(xiàn)象,夾郵袋的鉗子對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力,空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上,導(dǎo)致鉗子變形等。
8月29號,由于局里人事調(diào)動,設(shè)備維護中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作,導(dǎo)致設(shè)備維護中心人手不足,我開始被調(diào)到設(shè)備維護中心的動力班組工作,主要是跟班學(xué)習并負責中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護和故障排除和兩子系統(tǒng)的故障排除等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林主任、王千林管理員和肖大哥一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種家長關(guān)愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)心與幫助,但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
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