[合集]溝通與交流心得體會(huì)

　　有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的溝通與交流心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

溝通與交流心得體會(huì)1

　　時(shí)間過(guò)得真快呢，轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期的時(shí)間過(guò)去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時(shí)光。更是與這一批陌生的家長(zhǎng)慢慢的通過(guò)溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時(shí)也非常感謝日常中家長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)活動(dòng)的支持，對(duì)老師的尊重、對(duì)孩子的愛護(hù)。感謝家長(zhǎng)帶來(lái)的教育理念，讓我們相互學(xué)習(xí)、相互探討。

　　在這一半學(xué)期中與家長(zhǎng)的交流慢慢的發(fā)生改變，從不認(rèn)識(shí)、不敢交流到最后的常言無(wú)談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點(diǎn)滴。在交流中慢慢的懂得，面對(duì)眾多的家長(zhǎng)中也會(huì)有所不同的交流，不同性格的家長(zhǎng)要有不同的交流方式。

　　一、面對(duì)家長(zhǎng)：

　　1、隨著與家長(zhǎng)的交流中，慢慢的也懂得學(xué)會(huì)傾聽，傾聽她人的講述；與家長(zhǎng)溝通時(shí)細(xì)細(xì)的耐心傾聽家長(zhǎng)講述孩子的一點(diǎn)一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現(xiàn)的點(diǎn)滴。

　　2、首先面對(duì)與家長(zhǎng)的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說(shuō)出“目的的形式來(lái)與家長(zhǎng)交流，以告狀的形式與家長(zhǎng)交流，反而會(huì)舍得其反，同時(shí)也會(huì)讓家長(zhǎng)心中不舒服；其次中與之交流時(shí)切記要學(xué)會(huì)慢慢的`和家長(zhǎng)分析孩子的近期情況，慢慢的引導(dǎo)著家長(zhǎng)去關(guān)注孩子。

　　3、以平等的方式與家長(zhǎng)交流，切不可逾越過(guò)線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)探討、學(xué)習(xí)。

　　4、交流時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說(shuō)不清楚；更不可用一些流行的語(yǔ)詞來(lái)形容孩子，面對(duì)問(wèn)題學(xué)會(huì)用理論來(lái)與家長(zhǎng)分析。

　　二、面對(duì)孩子：

　　1、學(xué)會(huì)包容：引導(dǎo)家長(zhǎng)當(dāng)孩子在犯下錯(cuò)誤時(shí)，不要急于的去指責(zé)孩子、怒罵孩子，要學(xué)會(huì)去試圖的包容孩子；面對(duì)孩子時(shí)，有時(shí)在家長(zhǎng)眼中看似是錯(cuò)誤，可能在孩子的世界中只是一個(gè)小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點(diǎn)，然后與孩子坐下來(lái)分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會(huì)易于接受，家長(zhǎng)或老師也不會(huì)由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。

　　2、學(xué)會(huì)蹲下來(lái)：有時(shí)在和家長(zhǎng)交流中，時(shí)常聽到家長(zhǎng)評(píng)價(jià)自己家的寶貝有時(shí)說(shuō)他幾句還不高興或弄壞了東西說(shuō)說(shuō)他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問(wèn)了家長(zhǎng)一句您是站著與孩子交流孩子以平實(shí)的眼光與孩子交流呢；家長(zhǎng)一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵(lì)家長(zhǎng)在與孩子交流中，要學(xué)會(huì)蹲下來(lái)以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來(lái)和孩子交流，孩子內(nèi)心會(huì)得到尊重，更加會(huì)愿意與您相處。

　　3、學(xué)會(huì)換位思考時(shí)常聽到家長(zhǎng)抱怨孩子為什么在學(xué)校中表現(xiàn)的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶�。宦牭竭@樣的話時(shí)，引導(dǎo)著家長(zhǎng)換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)刻的約束著自己，回到家后就會(huì)放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學(xué)校中回到家也會(huì)想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當(dāng)看到孩子放松自己時(shí)，家長(zhǎng)不要去制止孩子可以適當(dāng)?shù)募尤牒⒆又泻秃⒆右黄鸱潘勺约骸?/p>

　　在這一大半學(xué)期中，在家長(zhǎng)身上也學(xué)習(xí)到不少的東西；如：把孩子當(dāng)成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經(jīng)歷；與孩子制定平等的規(guī)則相互監(jiān)督等等。也感受到現(xiàn)在家長(zhǎng)的教育理念越來(lái)越先進(jìn)，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。

溝通與交流心得體會(huì)2

　　家校共育的關(guān)鍵在“溝通”二字，家校雙方通過(guò)交流彼此的觀點(diǎn)、感情，求得相互理解和相互支持。然而在實(shí)際的工作中，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中存在著這樣或那樣的問(wèn)題。盡管教師和家長(zhǎng)有著良好的溝通意圖，但由于各種原因，雙方經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。通常是溝通雙方產(chǎn)生誤解，形成錯(cuò)誤假設(shè)，開始了錯(cuò)誤的解釋，最后導(dǎo)致錯(cuò)誤交流的現(xiàn)象。

　　之前我所帶的班級(jí)一位家長(zhǎng)，有一天就向我投訴說(shuō)班上有男同學(xué)欺負(fù)她的女兒，意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，我立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事情并沒有家長(zhǎng)所說(shuō)那么嚴(yán)重，只是這名女生平時(shí)喜歡和男生一起玩，然后男生有時(shí)候玩鬧起來(lái)下手沒輕重，所以鬧了誤會(huì)。在整個(gè)過(guò)程中，我充分地傾聽多方的聲音，避免家長(zhǎng)與涉事學(xué)生家長(zhǎng)正面接觸引起更多的誤會(huì)。我把家長(zhǎng)帶到辦公室，避免影響其他學(xué)生上課，然后對(duì)三年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，即學(xué)生喜愛玩鬧和打小報(bào)告，同時(shí)采取“避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略，對(duì)她孩子的'良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)。如：孩子很聰明，語(yǔ)言表達(dá)能力較好等，然后再適時(shí)指出孩子的不足。在交談中我充分尊重家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛孩子的正確性，使對(duì)方在心理上能接納我的意見。同時(shí)，我用懇切的語(yǔ)言指出過(guò)分的呵護(hù)是不利于學(xué)生成長(zhǎng)的，在平時(shí)要多教育孩子，保護(hù)自己的生命安全，危險(xiǎn)的活動(dòng)不參與，生命安全第一條等等。

　　經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)坦誠(chéng)的交流，家長(zhǎng)也意識(shí)到了自己過(guò)分呵護(hù)孩子，對(duì)我們的工作給予了理解和支持，愿意積極配合老師，愿意今后幫助孩子樹立正確的游戲觀，同時(shí)，表示今后不能只聽孩子的一面之詞，要多多與老師溝通合作。

　　總結(jié)這個(gè)案例就是，溝通時(shí)要了解家長(zhǎng)，溝通態(tài)度要熱情、謙和、誠(chéng)懇，同時(shí)教師的語(yǔ)言一定要有藝術(shù)性，要善于傾聽，巧妙引導(dǎo)家長(zhǎng)，同時(shí)應(yīng)該注意避免不良影響發(fā)酵，避免牽扯進(jìn)來(lái)更多的的學(xué)生家長(zhǎng)，能一對(duì)一解決，就一對(duì)一解決。

　　家校共育，孩子是最大的受益者，有效的家校溝通，讓教師的專業(yè)知識(shí)得到了提升，與家長(zhǎng)的溝通能力得到了發(fā)展，溝通技巧得到了一定的提升，從而提高了溝通的有效性，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，也促使家園共育與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生健康活潑的成長(zhǎng)，我們的家校共育才會(huì)更有效率、更有價(jià)值、更有生機(jī)。

溝通與交流心得體會(huì)3

　　班主任，一直以來(lái)被認(rèn)為是個(gè)辛苦的差事。這個(gè)在學(xué)校里最小的“芝麻官”，卻擁有龐大的“人脈網(wǎng)”——領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)，每天總有忙不完的瑣碎事。在這里邊，最微妙的關(guān)系要數(shù)和家長(zhǎng)的關(guān)系啦，是戰(zhàn)友還是對(duì)手？總游移在這尷尬的邊緣，徘徊，彷徨。董大方老師的報(bào)告就像一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)了我的心田，綻放了溫馨的花朵。通過(guò)學(xué)習(xí)，我懂得了家校合作的重要性和溝通的方法。

　　首先，家長(zhǎng)和老師是親密的同志。我們有著一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是——為了孩子的成長(zhǎng)�；�于這一點(diǎn)，我們就應(yīng)該是平等的、和諧的。我們應(yīng)該共同商討教育孩子的方法和策略，站在利于孩子發(fā)展的角度上，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)合作共贏。老師不能高高在上，把家長(zhǎng)看做是被教導(dǎo)者，家長(zhǎng)也不能把老師看做是服務(wù)員而氣指頤使。二者在地位和利益上是平等的。其次，教師與家長(zhǎng)的溝通要有誠(chéng)意。誠(chéng)意才能拉近交流者的距離。作為教師的我們要對(duì)學(xué)生真正關(guān)心，特別是當(dāng)今社會(huì)的留守學(xué)生較多，父母難得回來(lái)一次，那么教師與家長(zhǎng)的溝通要更詳盡地了解學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣和愛好。比如說(shuō)，孩子在家里的作業(yè)完成情況；用了多長(zhǎng)時(shí)間；在家里是怎么玩的；都玩些什么；有些什么令人欣喜的事；有什么特長(zhǎng)等等。你了解的信息對(duì)加深了解學(xué)生是有一定幫助的，同時(shí)也表示出你對(duì)孩子有真正的興趣。用我們的真誠(chéng)贏得家長(zhǎng)的真誠(chéng)，從而得到家長(zhǎng)的`支持，為孩子的學(xué)習(xí)創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。

　　再次，教師要經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系。在教學(xué)工作中，教師要根據(jù)學(xué)生的情況主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)交流，在心理上雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作。例如：我通過(guò)家訪；電話聯(lián)系；校訊通短信交流；召開家長(zhǎng)會(huì)；接送學(xué)生時(shí)等方式拉近家長(zhǎng)與老師的距離，密切聯(lián)系家長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的王凱鈺，馮祥龍

　　等同學(xué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差，在家拒絕寫作業(yè)。我建議家長(zhǎng)不要以訓(xùn)斥、命令的口氣讓孩子去做，而應(yīng)更加重視興趣的培養(yǎng)，讓他們能夠自覺地去做。好孩子是夸出來(lái)的，我們不要吝惜我們對(duì)孩子的表?yè)P(yáng)，試著轉(zhuǎn)換一下方式。一段時(shí)間后，這兩個(gè)孩子有了很大轉(zhuǎn)變，考試成績(jī)由原來(lái)的D級(jí)上升到C級(jí)。

　　最后，注意溝通的方式。盡管良藥苦口，我們也盡量不讓忠言逆耳。老師千萬(wàn)不要把家訪變成了告狀會(huì)，而要站在孩子的角度上思考問(wèn)題，站在家長(zhǎng)的角度上交流問(wèn)題。因?yàn)橛眠m合對(duì)方的方式解決問(wèn)題，對(duì)方才更易于接受。讓家長(zhǎng)相信你是為孩子好，是本著解決問(wèn)題的態(tài)度交流的，而不是單純的膏狀。同時(shí)，也為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧安全的家庭環(huán)境。孩子只有在心理安全的基礎(chǔ)上才能更好地改變自己、提升自己。

　　總之，教育離不開學(xué)校，教育更離不開家庭。只有家長(zhǎng)和教師通力合作，才能為孩子搭建一個(gè)健康成長(zhǎng)的平臺(tái)。

溝通與交流心得體會(huì)4

　　班主任，是學(xué)校德育工作的具體實(shí)施者，面對(duì)的是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因此，要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫�，把班主任工作�?dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來(lái)才會(huì)快樂;同時(shí)，我們還要熱愛班級(jí)中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面有問(wèn)題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來(lái)教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時(shí)刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。

　　一個(gè)班級(jí)中有很多學(xué)生，每個(gè)學(xué)生性格、學(xué)習(xí)各不相同，要搞清楚學(xué)生的類型，針對(duì)不同的'學(xué)生實(shí)施不同的教育方式，使班級(jí)內(nèi)的每一位學(xué)生都不斷學(xué)習(xí)，不放棄自己。

　　作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運(yùn)用得當(dāng)，不僅班級(jí)管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會(huì)不錯(cuò)。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢?作為班主任，想要管理好一個(gè)班，自己的師德很重要，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級(jí)的溫暖和老師的關(guān)愛，老師一定要有耐心，取得了學(xué)生對(duì)你的認(rèn)同與信任，這樣，我們的班主任工作才會(huì)順利開展，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。

　　作為班主任，要想做好班級(jí)工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時(shí)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長(zhǎng)一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，共同教育學(xué)生，達(dá)到家校合力配合。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長(zhǎng)。

　　總之，這次學(xué)到了不少的知識(shí)與道理，老師們的方法很好也很實(shí)用，在今后的教育工作中，我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，把老師們的好方法溶入到我的教育教學(xué)工作中，爭(zhēng)取將來(lái)做一名優(yōu)秀的班主任。

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