- 相關(guān)推薦
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的郵政心得體會(huì)優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀1
三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開(kāi)大學(xué)四年的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。
三個(gè)月的磨刀練陣，使得我學(xué)會(huì)了很多很多在課堂上根本就沒(méi)有時(shí)機(jī)學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng)，也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照局里和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。
三個(gè)月來(lái)，我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行大概了解，因?yàn)槭菂⒂^實(shí)習(xí)，所以這三個(gè)禮拜根本上沒(méi)什么親自動(dòng)手操作的時(shí)機(jī)。接下來(lái)的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和根本操作規(guī)程，后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的根本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的認(rèn)識(shí)。郵政通信的根本任務(wù)是接受寄件人的委托，將收寄的郵件經(jīng)過(guò)處理傳遞，迅速、準(zhǔn)確、平安地投交收件人，從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和交流實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)根本環(huán)節(jié)，一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局20xx年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是海口郵區(qū)中心局，它實(shí)際就是郵件在傳遞過(guò)程中的集散樞紐，其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn)：中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心；中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：在全國(guó)201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門，我也根本上有了大概的了解，比方說(shuō)轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條，省內(nèi)郵路有6條，郵運(yùn)車隊(duì)有假設(shè)干條省內(nèi)和省外干線等等。
首先說(shuō)說(shuō)在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活，我感觸最深的就是，我不僅學(xué)到了真才實(shí)學(xué)，這里還是我的第二個(gè)家，工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。設(shè)備維護(hù)中心的林xx主任對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)局的新手，不是用頭頭是道的說(shuō)教來(lái)帶我上路，而是通過(guò)安排簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)任務(wù)讓我快速上手，迅速找到工作的感覺(jué)與樂(lè)趣，這也讓我親自驗(yàn)證了一句話：多動(dòng)口不如動(dòng)手。管理員王千林大哥平易近人的作風(fēng)，一下子就拉近了我們之間上級(jí)和下屬的距離，他平時(shí)還很關(guān)心我的住宿與吃飯問(wèn)題，讓我一下子消除了一般人心目中領(lǐng)導(dǎo)高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥，林建鋒大哥，鄧超麗大姐三位長(zhǎng)輩都對(duì)我這個(gè)新人親切有加，特別是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊工作的感悟和對(duì)生活的體會(huì)，坦懷聊天，非但不擺長(zhǎng)輩的架子，而且還以深切的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我做好本職工作，讓我真切感受到了同事之間的.那種關(guān)愛(ài)之情。而其他大局部的同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)和耐心的上手操作演練；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。同事之間的友好團(tuán)結(jié)和發(fā)奮向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間，由于工作性質(zhì)上的特殊性，整個(gè)人的神經(jīng)根本上一直處于緊繃的狀態(tài)，不容許你有一絲的疏忽與怠慢，否則就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的中斷或者故障，甚至是事故的發(fā)生。因此，在推掛車間，我的精神狀態(tài)一直保持在最正確狀態(tài)，慶幸的是，在我兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期間，根本上沒(méi)出現(xiàn)什么大的故障，并且在同事的帶著下學(xué)會(huì)了上手操作。
我在工作上的收獲主要有：根本了解并掌握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動(dòng)手實(shí)際操作的技能，較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程，參加了值機(jī)工作。像一般的開(kāi)機(jī)順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)掌握，平時(shí)出現(xiàn)的一般故障能較快解決，此外還參與了推掛系統(tǒng)的例行維護(hù)工作。
在這期間，工作上最大的缺乏主要有：軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋出現(xiàn)卡袋現(xiàn)象，夾郵袋的鉗子對(duì)過(guò)重的郵袋沒(méi)有足夠的鉤卡能力，空鉗滑行速度過(guò)快時(shí)老愛(ài)滑出軌道摔到地上，導(dǎo)致鉗子變形等。
8月29號(hào)，由于局里人事調(diào)動(dòng)，設(shè)備維護(hù)中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)中心人手缺乏，我開(kāi)始被調(diào)到設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組工作，主要是跟班學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機(jī)、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護(hù)和故障排除和兩子系統(tǒng)的故障排除等。顯然，辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林xx主任、王xx管理員和肖大哥一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)心與幫助，但卻依然防止不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
一、經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：
1、能獨(dú)立排除電腦日常應(yīng)用中出現(xiàn)的一般故障；
2、能維修出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)部電話；
3、負(fù)責(zé)局部公文復(fù)印登記工作；
4、在韓紅大姐的具體指導(dǎo)下，初步了解認(rèn)識(shí)了郵政的兩子系統(tǒng)；
5、對(duì)袋牌打印機(jī)出現(xiàn)的種種問(wèn)題能迎刃而解；
6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規(guī)程，并且參與其日常維護(hù)工作，在出現(xiàn)重大故障時(shí)及時(shí)通知維護(hù)廠家過(guò)來(lái)解決，并做好事后登記工作。
二、在辦公室工作缺乏主要有：
1、對(duì)我局個(gè)別部門的具體工作情況缺乏全面細(xì)致的了解，從而多少影響到相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作的進(jìn)行；
2、對(duì)電腦應(yīng)用方面的一些高深知識(shí)的掌握度不夠，影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；
3、工作細(xì)心度不夠，偶爾會(huì)在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
4、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的郵政文化氣氛給了我工作的信心。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀2
這次培訓(xùn)的資料十分豐富，主要就包括了公司概況、企業(yè)文化、消防安全知識(shí)、職業(yè)禮儀及溝通技巧等方面。這些知識(shí)不僅讓我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了深入的了解，還使我有機(jī)會(huì)與同事們共同學(xué)習(xí)和交流。
首先，我對(duì)公司概況的培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻。我了解到郵政集團(tuán)是一個(gè)擁有豐富歷史和文化底蘊(yùn)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多次改革和創(chuàng)新，逐漸發(fā)展成為一家具有主導(dǎo)地位的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涉及快遞、物流、金融、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，并在全球范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。這讓我對(duì)郵政集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí)，也讓我感到能在這樣一家企業(yè)工作是一種榮幸。
其次，消防安全知識(shí)方面的培訓(xùn)使我更加重視安全意識(shí)。培訓(xùn)中，講師詳細(xì)講解了各種火災(zāi)應(yīng)對(duì)措施及救護(hù)方法，讓我深刻體會(huì)到在工作中要注意防范火災(zāi)等安全隱患，做到預(yù)防為主、防消結(jié)合。在實(shí)際工作中，我們要時(shí)刻保持警惕，確保能夠在緊急情況下迅速有效地應(yīng)對(duì)。
此外，職業(yè)禮儀和溝通技巧的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。在職業(yè)禮儀方面，講師強(qiáng)調(diào)了在職場(chǎng)中要尊重他人、真誠(chéng)待人，這樣才能贏得他人的尊重和信任。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在工作中運(yùn)用溝通技巧，以更好地與同事、客戶進(jìn)行交流，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)務(wù)發(fā)展。
總之，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)習(xí)了公司概況、消防安全知識(shí)、職業(yè)禮儀和溝通技巧等方面的.基礎(chǔ)知識(shí)，還對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更深入的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確了自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)，也更加堅(jiān)定了我為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量的決心。在未來(lái)的工作中，我將努力將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為郵政集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我想要分享的是我近期參加的郵政入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)在我心中激起了無(wú)垠的波濤。
我在這次培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，包括業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)等方面，而且還了解到了郵政的歷史、文化和價(jià)值觀。更重要的是，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)道德和禮儀等方面的熏陶，讓我受益良多。
對(duì)于這次培訓(xùn)，我最深刻的體驗(yàn)是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解更為深入。我明白了如何更有效地與客戶溝通，如何處理突發(fā)事件，以及如何提高工作效率。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及我對(duì)團(tuán)隊(duì)的'影響。這種認(rèn)識(shí)讓我更加明確，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子，我們需要共同努力，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
我從這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多。我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并決定在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，我將在今后的工作中，更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動(dòng)工作的進(jìn)展。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，我將會(huì)把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并努力做得更好。我期待在郵政這個(gè)大家庭中，與大家一起共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
再次感謝這次的培訓(xùn)，它對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我期待在未來(lái)的日子里，能夠通過(guò)自己的努力，為郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀4
短短十天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，這十天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，讓我真正認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)文化有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將以企業(yè)文化為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我對(duì)公司的未來(lái)有了更加美好的憧憬，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
通過(guò)同事的介紹，讓我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)工作流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以工作流程為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更加全面的了解，在今后的工作中，我將以郵政業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以自己的工作崗位為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作技能有了更加全面的認(rèn)識(shí)，在今后的'工作中，我將以工作技能為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，讓我真正認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以這次培訓(xùn)為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀5
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的時(shí)間就過(guò)去了，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括公司的創(chuàng)立背景和歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)和公司相關(guān)制度介紹、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等等。
當(dāng)然，對(duì)于我這樣的新員工來(lái)說(shuō)，一切都是新的`，只有努力地學(xué)習(xí)、實(shí)干、作好每一項(xiàng)任務(wù)，才能真正地令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令客戶滿意。
成功來(lái)自于汗水，只要你肯付出，就一定會(huì)有收獲。除了第一天，之后每項(xiàng)培訓(xùn)都在我的努力下，取得了圓滿的成功，并得到了老師和同事們的好評(píng)。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，真正的認(rèn)識(shí)到了公司讓我來(lái)這里的目的是什么，也更加明確的了自己的目標(biāo)，不就是想讓客戶滿意嗎？只要做到了這一點(diǎn)，自己就是一個(gè)最棒的。
以后的路還有很長(zhǎng)，這也僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，不過(guò)我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與鼓勵(lì)下，我有信心，也有能力做好自己的工作，好比一條大船，在碧藍(lán)的大海上，乘風(fēng)破浪，勇往直前！
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀6
通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)效勞和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氣氛所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氣氛中，以標(biāo)準(zhǔn)效勞為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體；誠(chéng)信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)效勞；精湛效勞技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)立活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)〞“手〞聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)立的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡送和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四〞獎(jiǎng)?wù)�、�?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局效勞標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷員已成為對(duì)外效勞中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片〞。
三、創(chuàng)新效勞多。
在常規(guī)的`營(yíng)業(yè)廳效勞內(nèi)容根底上，做到日常效勞細(xì)致化，前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)化，客戶效勞差異化，效勞方式便捷化，效勞模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多效勞的新舉措：例如雙語(yǔ)效勞臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化效勞，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化效勞的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)立工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過(guò)創(chuàng)立活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的效勞青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)〞創(chuàng)立工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。周記
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀7
近幾天，我有幸加入了中國(guó)郵政，開(kāi)始了我的新工作。為了幫助我更快地了解公司、適應(yīng)角色，公司為我提供了一次全面的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)于xxxx年xx月xx日至xx月xx日在北京舉行，歷時(shí)五天。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了中國(guó)郵政的歷史、文化、業(yè)務(wù)和規(guī)章制度等多個(gè)方面。培訓(xùn)的主持人是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的副總，他帶領(lǐng)我們進(jìn)行了各種形式的互動(dòng)活動(dòng)，使我們?cè)谳p松的'氛圍中更好地了解公司。
在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)，還對(duì)郵政有了更深入的了解。我意識(shí)到，作為一家擁有百年歷史的國(guó)有企業(yè)，郵政在我們的生活中扮演著重要的角色。我們提供的業(yè)務(wù)種類繁多，包括寄信、寄包裹、匯款、賣郵票等等。其中，我最喜歡的是我們的郵票銷售業(yè)務(wù)。我覺(jué)得這是一種很有趣的方式，通過(guò)它，我們可以把美好的時(shí)刻分享給更多的人。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有益。通過(guò)與同事們交流，我了解到了公司的文化和工作方式，這使我更快地適應(yīng)了新環(huán)境。我深深地感受到了公司對(duì)我們新員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓我更加珍惜這份工作。同時(shí)，我也意識(shí)到，作為一名員工，我們需要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
總的來(lái)說(shuō)，這次入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我更加深刻地理解了郵政的重要性和價(jià)值，也更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己。我感到非常幸運(yùn)，能夠成為這個(gè)大家庭的一員。我期待著在未來(lái)的日子里，與同事們一起努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀8
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要良好的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通能力。
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如郵件分類、快遞業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我更加明確了自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)，也更加深入地了解了郵政柜員在日常工作中的實(shí)際操作。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我遇到了一些問(wèn)題，例如在處理郵件分類時(shí)如何準(zhǔn)確快速地判斷郵件的.類別；在處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)如何準(zhǔn)確地計(jì)算客戶的存款利率等。這些問(wèn)題讓我意識(shí)到在實(shí)際工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。作為郵政柜員，我們的職責(zé)不僅是為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理，更是要為客戶提供溫暖、親切的服務(wù)。我們需要通過(guò)自己的言行舉止，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)心，才能贏得客戶的信任和尊重。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。在工作中，我們需要與不同的人群進(jìn)行溝通，包括客戶、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。有效的溝通不僅可以幫助我們更好地理解客戶需求，還可以幫助我們更好地協(xié)作完成工作。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀9
省公司在石家莊郵政培訓(xùn)中心舉辦速遞物流分部經(jīng)理培訓(xùn)，我通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我受益匪淺，從中學(xué)到了不少知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了提升，對(duì)自己今后的工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。在此，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)我談一下個(gè)人的.學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷技能
通過(guò)學(xué)習(xí)有了較大進(jìn)步，我們要不斷的學(xué)習(xí)，以此來(lái)武裝自己，跟好的將其運(yùn)用到工作中去，學(xué)習(xí)并加強(qiáng)我們業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量，提升自身的能力和素質(zhì)，不斷完善自己。特別是陳永茁老師所講的，作為速遞經(jīng)理要把握良好的營(yíng)銷禮儀技能，要懂得充分注意營(yíng)銷禮儀對(duì)客戶的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶占領(lǐng)市場(chǎng)。在今后工作中，我要不斷嚴(yán)格要求自己，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，對(duì)自己分內(nèi)的事情盡職盡責(zé)，還要加強(qiáng)對(duì)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升。
二、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、挑戰(zhàn)自我的精神
特別是在培訓(xùn)期間劉雯老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行互動(dòng)游戲，面臨某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，相互協(xié)作，緊密溝通、樂(lè)于奉獻(xiàn)，敢于承擔(dān)，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有分工有合作，讓我們更輕松更高效的完成工作。在參與體驗(yàn)的過(guò)程中學(xué)員們的心靈受到震動(dòng)、思想得到啟發(fā)。
這次培訓(xùn)的收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日常的工作中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)，努力為郵政速遞物流事業(yè)做貢獻(xiàn)。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀10
這次培訓(xùn)的時(shí)間為五天，地點(diǎn)在xxxxxx，由xxx導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)。我作為一名郵政柜員，有幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及到郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)我未來(lái)的工作有著重要的指導(dǎo)意義。
在培訓(xùn)期間，我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我了解到，作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要熟練掌握郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，能夠有效地解決客戶的問(wèn)題和需求。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可或缺的一部分，需要與同事們密切合作，共同完成工作任務(wù)。
在具體的`學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等多種方式，深入了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，并提高了服務(wù)技巧和溝通技巧。同時(shí)，導(dǎo)師也通過(guò)與我們互動(dòng)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)了我們的實(shí)際操作能力。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)和技能，更重要的是，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我意識(shí)到，作為一名郵政柜員，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力，以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊(duì)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我非常有益，讓我更好地理解了郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)技巧，提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用于未來(lái)的工作中，并努力成為一名優(yōu)秀的郵政柜員。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀11
作為一篇心得體會(huì)，它應(yīng)該真實(shí)反映您在參加郵政柜員培訓(xùn)后，對(duì)所學(xué)的知識(shí)和體驗(yàn)的感悟。以下內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
我最近參加了一次郵政柜員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧和溝通技巧等方面的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問(wèn)題和不足之處，同時(shí)也了解到了如何更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法。
首先，這次培訓(xùn)讓我更加熟悉了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了郵政業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括郵件寄送、快遞服務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄等等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我更加了解了自己的工作范圍和職責(zé)，也更加熟悉了如何為客戶提供更好的服務(wù)。
其次，這次培訓(xùn)讓我更加注重服務(wù)質(zhì)量和溝通技巧。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了如何與客戶進(jìn)行有效的`溝通，如何解決客戶的問(wèn)題和投訴，以及如何提高服務(wù)質(zhì)量等方面的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我更加注重客戶的需求和感受，也更加注重自己的言行舉止和態(tài)度。
最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有動(dòng)力。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了如何應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，如何保持積極向上的心態(tài)等方面的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我更加自信和有動(dòng)力，也更加有信心為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，這次郵政柜員培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧和溝通技巧等方面的內(nèi)容，我更加熟悉了自己的工作范圍和職責(zé)，也更加注重客戶的需求和感受。同時(shí)，我也更加自信和有動(dòng)力，也更加有信心為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力地工作，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀12
時(shí)間過(guò)得飛快，我參與的為期兩周的郵政柜員培訓(xùn)即將結(jié)束�；仡欉@段時(shí)間，我收獲頗豐，不僅提高了專業(yè)技能，還深化了對(duì)郵政業(yè)務(wù)的理解，增強(qiáng)了職業(yè)素養(yǎng)。以下是我的`心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)使我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更深入的理解。在培訓(xùn)初期，我們學(xué)習(xí)了郵政基本業(yè)務(wù)知識(shí)，如函件、包裹、快遞等。通過(guò)實(shí)踐操作，我更加熟悉了各類業(yè)務(wù)的辦理流程，以及如何與客戶有效溝通，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，我還學(xué)習(xí)了如何使用先進(jìn)的郵政設(shè)備，如自助包裹機(jī)、智能柜等，大大提高了工作效率。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)化了我的職業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了職業(yè)道德規(guī)范，還通過(guò)角色扮演等方式，深入了解了如何與客戶建立良好的關(guān)系。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名郵政柜員，我們要始終保持微笑，對(duì)待客戶要熱情、耐心，始終秉持著“客戶第一”的原則。
最后，培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小組討論等。通過(guò)這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，如何共同解決問(wèn)題，從而更好地完成工作任務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。
總之，這次郵政柜員培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了專業(yè)技能，還增強(qiáng)了職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀13
時(shí)間過(guò)得飛快，郵政柜員培訓(xùn)也很快結(jié)束了，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有不少收獲和感觸，以下是我的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。除了專業(yè)知識(shí)和技能，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也非常重要。此外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝�、便捷的服�?wù)。
其次，培訓(xùn)使我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括郵政函件、快遞、金融業(yè)務(wù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到郵政業(yè)務(wù)的多功能性，并且了解了郵政柜員在日常工作中的重要作用。
再次，培訓(xùn)使我在實(shí)際操作中更加熟悉工作流程和規(guī)范。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們進(jìn)行了多種實(shí)踐操作，熟悉了郵政柜員日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且通過(guò)實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這使我更加明確了自己在未來(lái)的.工作中需要加強(qiáng)的方面。
最后，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。通過(guò)與其他同學(xué)的交流和比較，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還需要進(jìn)一步提高。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力，并且通過(guò)實(shí)際操作熟悉了工作流程和規(guī)范。在未來(lái)的工作中，我將努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀14
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。小葉為你整理了郵政金融內(nèi)控心得體會(huì)，希望對(duì)你有所參考幫助。
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)十條禁令和五項(xiàng)根本內(nèi)控制度展開(kāi)的學(xué)習(xí)，我對(duì)合規(guī)和內(nèi)控有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為郵政的員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大。現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是標(biāo)準(zhǔn)操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的'合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的開(kāi)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)開(kāi)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展效勞的。在開(kāi)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)開(kāi)展。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，來(lái)們才有保護(hù)自己和廣闊客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營(yíng)造“依法合規(guī)，開(kāi)拓創(chuàng)新〞的良好氣氛，促使我們?cè)陂_(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)〞操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉�(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。
三、加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)
強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門全體員工集。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。方案網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每季度召開(kāi)一次案件分析學(xué)習(xí)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外對(duì)一些違規(guī)通報(bào)引以為戒。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)手冊(cè)》，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)。我們廣闊職工在日常的工作中要抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)〞，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)〞的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)郵政金融持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速開(kāi)展的既定目標(biāo)奉獻(xiàn)力量！
郵政心得體會(huì)優(yōu)秀15
日前認(rèn)真拜讀了《速遞物流經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)》20xx年第四期“專題分析”中《復(fù)制南通成功經(jīng)驗(yàn)，加快自營(yíng)速遞發(fā)展》一文，收獲頗豐，南通公司的許多做法非常值得在下一步的工作中進(jìn)行借鑒。
該篇文章中，南通公司將他們的營(yíng)銷管理模式和理念以及在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的困惑及如何解決這些困難的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向我們做了具體詳細(xì)的闡述，尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、市場(chǎng)定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與組織、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與考核等方面的做法，無(wú)論是感性和理性上都可以看出來(lái)我們當(dāng)前存在的差距。如下是本人的幾點(diǎn)感悟：
第一：向南通學(xué)習(xí)，打造務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)
文章中對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的闡述，最大感受就是其管理工作做得非常到位，堅(jiān)持以制度管人，用制度管事，非常細(xì)致，屬于典型的接地氣模式。通過(guò)企業(yè)文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方式來(lái)營(yíng)造弘揚(yáng)一股正氣，各自的擔(dān)當(dāng)非常清晰明了，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)層的務(wù)實(shí)高效，自身帶頭起表率的作風(fēng)，做“老實(shí)人”而非”老好人”，最大程度上確保執(zhí)行力的到位。由此我感悟到?jīng)]有不想工作的員工，只有讓員工無(wú)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。如果在日常工作中我們部分管理者對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能夠主動(dòng)及時(shí)糾錯(cuò)、糾偏，而是打和牌、充好人，將會(huì)直接導(dǎo)致管理工作的被動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展更就無(wú)從談起。
第二：攬投部站的準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)功能效益的最大化
南通公司的攬投部站采取了貼近市場(chǎng)的蜂窩式分布，他們建部
（站）的原則就是堅(jiān)持客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)為參照物，緊挨其建點(diǎn)瞄準(zhǔn)作業(yè)，比較直觀有效的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與市場(chǎng)博弈，同時(shí)推行攬投網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)化郵路并舉的措施，有效地提升經(jīng)濟(jì)快件的全程時(shí)限。誠(chéng)然南通公司的模式我們也不要簡(jiǎn)單、一味的進(jìn)行復(fù)制，但個(gè)人認(rèn)為只要堅(jiān)持基于有利生產(chǎn)發(fā)展這一原則，在這個(gè)前提下什么事情都可以去做、都值得去做，比如現(xiàn)有的段道設(shè)置的調(diào)整和作業(yè)流程的優(yōu)化等，沒(méi)有什么事情是永恒固化的。
第三：機(jī)制引導(dǎo)，挖掘員工潛能、實(shí)現(xiàn)資源的最大化
南通公司無(wú)論是對(duì)攬投員還是專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考量比較細(xì)化，從正向激勵(lì)和反向激勵(lì)兩方面來(lái)拉開(kāi)薪酬差距，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。遵循員工—服務(wù)—利潤(rùn)的核心價(jià)值觀，通過(guò)制定出操作性較強(qiáng)的計(jì)件工資、績(jī)效考核辦法來(lái)激發(fā)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的認(rèn)同，所以我們也必須通過(guò)培訓(xùn)教育、定員定額、按崗計(jì)酬以及強(qiáng)有力的'獎(jiǎng)懲措施來(lái)真正體現(xiàn)出能者多勞，多勞則多得，逐步形成人心思干、人心思進(jìn)的局面。
第四：靈活、前衛(wèi)的營(yíng)銷理念
南通公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)持抓大放小的發(fā)展思路，他們沒(méi)有采用低端產(chǎn)品、低廉價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抗衡的傳統(tǒng)模式，而是聚焦市場(chǎng)，尤其是電商市場(chǎng)，在總部管控的基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際，有針對(duì)性細(xì)化重量資費(fèi)設(shè)置，采用貼近市場(chǎng)的價(jià)格策略，固然這與他們的地域經(jīng)濟(jì)存在一定的關(guān)系，個(gè)人覺(jué)得這是一個(gè)很好的方向，我們唯有通過(guò)加強(qiáng)自身服務(wù)品質(zhì)的提升，拉開(kāi)與小型速遞物流企業(yè)的距離，找準(zhǔn)切入
點(diǎn)和突破口，才能提高議價(jià)能力，在贏得市場(chǎng)的同時(shí)，確保企業(yè)的盈利。
第五：完善的客戶維護(hù)和開(kāi)發(fā)體系
首先是全員參與、分級(jí)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，簡(jiǎn)單一句話：一切盡在掌控中。電商團(tuán)隊(duì)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)、同城團(tuán)隊(duì)并駕齊驅(qū)，各有側(cè)重、各司其職，一切均以客戶為中心，以項(xiàng)目為抓手，尤其是電商團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)的大投入直接帶來(lái)了收入的大發(fā)展，這一點(diǎn)很值得我們進(jìn)行深思，下階段我們應(yīng)該嘗試先通過(guò)形式的調(diào)整來(lái)進(jìn)行思想理念的革新。
綜上所述，下階段我們必須要有效的調(diào)整工作思路。暫時(shí)輸在起跑線上并不可怕，關(guān)鍵是要謀劃在過(guò)程中如何趕超。
【郵政心得體會(huì)優(yōu)秀】相關(guān)文章：
郵政培訓(xùn)心得體會(huì)06-16
郵政員工心得體會(huì)06-21
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)10-02
郵政投遞心得體會(huì)07-03
郵政心得體會(huì)范文12-16
郵政分揀心得體會(huì)12-30
郵政培訓(xùn)心得體會(huì)08-02
郵政培訓(xùn)心得體會(huì)范文09-22