帶團隊心得體會（精選21篇）

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的帶團隊心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　帶團隊心得體會 1

　　售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式，但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。因此就需要在過程和結(jié)果中雙向把控。

　　銷售團隊組建

　　組建銷售團隊需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就是這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

　　團隊目標制定

　　在團隊建設(shè)中，團隊領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個團隊、每個人。在設(shè)計目標時要注意這幾點： 1，任務(wù)分清、目標到人；2，切合實際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強調(diào)下，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn)）通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。

　　管理過程把控

　　過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓，如果沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，工作就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會給團隊成員造成困擾、混亂，也會引起相互之間的猜測、不信任，當然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。

　　過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，只要結(jié)果。”當然，對于一個負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán)。但是對于一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，筆者認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的.管理才可能促進團隊的發(fā)展。

　　當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。

　　過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題的時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。

　　執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同（團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制）——監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。

　　總結(jié)和激勵

　　總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過濾的功能，在總結(jié)的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。

　　激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。

　　作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合，那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。

　　一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團隊打造成一支有共同的愿望、目標、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　帶團隊心得體會 2

　　經(jīng)過若干年的思考和探索，集團于今年明確地提出了公司未來若干年的愿景目標是“做中國乃至全球最大的焦炭及化產(chǎn)品供應(yīng)商”。要實現(xiàn)這一目標最主要的還是依靠具有進取精神、積極向上的團隊，而團隊則是由人組成。因此人才的選擇就成了首要。首先人才的選擇必須看個人的目標是否與公司的發(fā)展目標一致。旭陽自創(chuàng)立之初就非常注意對目標的選擇，旭陽十三年來之所以能不斷的成功，就是因為我們總有一個切實可行的、非常清晰的、被大家認同的、可以激勵人心的目標。目標選擇是一個企業(yè)的價值取向，是一個企業(yè)的宗旨反映，是一個企業(yè)信念理念的追求，盡管它們之間有所不同，但有所關(guān)聯(lián)，相互牽扯。它在一定時期凝聚企業(yè)員工，并形成了共同的文化，創(chuàng)造出了共同奮斗，勁往一處使的氛圍。

　　當一名員工進入公司后，必須將自己的`目標與公司統(tǒng)一。例如：來到公司后個人的發(fā)展怎樣與公司的發(fā)展結(jié)合，一年內(nèi)達到什么目標，三年內(nèi)達到什么目標，為了實現(xiàn)這些目標，個人應(yīng)當做出怎樣的努力。在多數(shù)情況下，員工目標的確定與公司的管理者有一定的關(guān)系。作為一名管理者首先要營造出一個相互尊重、有團隊精神的工作環(huán)境。在這樣的環(huán)境里，員工自然而然就會以加速公司的發(fā)展為自我發(fā)展的目標。一個公司的士氣很高并不一定是老板給員工發(fā)了多少錢，而是公司的員工有一個共同的、明確的目標。在確立目標后，管理者就應(yīng)當向?qū)⒚课粏T工打造成鷹一樣的個人而努力。

　　鷹是強壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向閃電和天空挑戰(zhàn)的。在我們的隊伍中要鼓勵員工做“出頭鳥”，而且是做搏擊長空的雄鷹。通過企業(yè)文化使積極進取、勇于接受挑戰(zhàn)的鷹的精神深入員工心中，不僅打消他們的顧慮，更要喚起藏在他們內(nèi)心喜歡挑戰(zhàn)性工作的意識。但是企業(yè)畢竟是一個整體，特別是企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后，公司中各部門和員工的相互協(xié)調(diào)、幫助就顯得尤為重要。因而在培養(yǎng)雄鷹的同時，我們還應(yīng)特別注重員工隊伍的團隊精神建設(shè)，將隊伍打造成雁一樣的團隊。就好像一滴水，只有放入大海當中才能永不枯竭一樣。只有當一個人放入一個組織當中，才能獲得無窮的力量，才能發(fā)揮出自己的潛能。當每只雁展翅高飛時，v字隊形可以增加雁群70％的飛行范圍。而分享團隊默契的人，能夠在彼此幫助下更輕松的到達目的地，因為他們在彼此信任的基礎(chǔ)上，攜手前進。當某只雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍，利用前面同伴提供的“向上之風”繼續(xù)前進。這就告訴我們，我們應(yīng)該像大雁一樣具有團隊意識，在隊伍中跟著帶隊者，與團隊同奔目的地。而鷹和雁還有另外一種含義就是：雄鷹主要是針對外部而言，要求我們的員工敢于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢和長處，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己特有的力量；雁是對內(nèi)部而言，號召大家要擰成一根繩，共同促進企業(yè)的發(fā)展。

　　當然，在質(zhì)量檢驗這個特殊的崗位，除了打造鷹一樣的個人和雁一樣的團隊的同時，還有更重要的是不能忽視質(zhì)量這個概念。質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，美國總統(tǒng)工業(yè)競爭力委員會主席約翰。揚曾說過：“在近日的競爭環(huán)境中，忽視質(zhì)量問題的企業(yè)無異于自殺�！币虼宋覀儽仨毺岣哔|(zhì)量意識，把質(zhì)量意識注入每位員工的心中。日立電器目前是世界上最大的電器設(shè)備制造商之一。他們有自己獨特的質(zhì)量管理模式：4m。4ｍ是指：人（man）、機器（machine）、材料（material）、方法（methods）。而我的理解，在化驗工作中要讓員工時刻銘記質(zhì)量原則，這就是“人”；機器也可以理解為儀器、設(shè)備，要保證化驗的準確率就要保證儀器、設(shè)備正常使用；材料—正確、合理使用每一種藥品、試劑，保證用最少的投入達到最高的化驗精度；方法——選用合適的化驗方法。我相信只要在整個管理過程中將質(zhì)量視為企業(yè)的生命，品牌信譽的保障；吸取和發(fā)展先進的技術(shù)、管理思想，并借鑒和參考；充分發(fā)揮人的作用，采取適當?shù)莫剳痛胧�，持之以恒；將各個先進的經(jīng)驗和企業(yè)、部門實情相結(jié)合并努力做到最好我相信一定能夠當好生產(chǎn)的眼睛，把好質(zhì)量關(guān)！

　　帶團隊心得體會 3

　　《團隊建設(shè)》、《和而不同》、《帶作風》這三篇文章，通過學(xué)習我明白了一個干大事的團隊，要有一個靈魂人物；搭班子的時候，要有各具才性的人物；執(zhí)行的時候，要精誠團結(jié)相互協(xié)作。通過多個真實的歷史教訓(xùn)和經(jīng)驗，都說明了只有團結(jié)、堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子、多樣化的人才所組成的團隊，才能最大限度的實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成克敵制勝的戰(zhàn)斗力。

　　“多頭領(lǐng)導(dǎo)”是組織設(shè)計中避諱的`原則之一。然而，在現(xiàn)實組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中有時也事出無奈，一方面是下面部門人員素質(zhì)不高、能力不強，造成不能獨立開展工作、需要其上級部門協(xié)助管理和指導(dǎo)推進，另一方面是出于管理監(jiān)督、相互制衡的需要。

　　但是多頭指揮讓下屬無所適從，只會削弱執(zhí)行力，影響團隊士氣，管理層之間也會因此互相猜疑，加劇矛盾。久而久之，團隊的事業(yè)就會出現(xiàn)危機，不要說發(fā)展，恐怕維持原狀都很困難。

　　有戰(zhàn)斗力能成事的干部團隊，不怕來源不同有“山頭”，關(guān)鍵是領(lǐng)軍人物是否有凝聚力，并善于統(tǒng)帥；不怕各種人才有缺點，有小算盤，關(guān)鍵是領(lǐng)軍人物要心里有數(shù)并善用各人之長；不怕各種人才之間意見紛呈、主張分歧，只要領(lǐng)軍人物善采綱，有決斷。創(chuàng)造“和而不同”的人才局面，關(guān)鍵在干部團隊中的領(lǐng)軍人物，或者說核心人物。

　　團結(jié)，是一個重要的精神，一個人要想成功，除了自身要有較高的素質(zhì)和能力外，還必須要有能夠同別人合作的精神。團結(jié)就是力量，只有團結(jié)起來，才會產(chǎn)生巨大的力量和智慧，去克服一切困難。

　　在今后的工作中，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多與同事交流、積極發(fā)揮團隊精神，做到“誠、謙、容、嚴”。以上我個人膚淺的學(xué)習，淺顯的理解和認識，不當之處敬請指正。

　　帶團隊心得體會 4

　　什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的能力？那就必須要有正確處理團隊成員的關(guān)系能力，抓住關(guān)鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

　　一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，成功率就會相對高，而一個成功的團隊，不是指的個人能力，而是整體能力，總結(jié)下來就是得有以下幾點：

　　1、目標統(tǒng)一。

　　職能分散每個項目的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團隊協(xié)作能力。有時候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強勢的一面，如創(chuàng)新能力強的同學(xué)主要負責活動的策劃，動手能力強的同學(xué)主要負責活動的展開，邏輯能力強的同學(xué)主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。

　　2、加強交流。

　　相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈�交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學(xué)之間的友誼，強化了團隊協(xié)作力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

　　3、個人態(tài)度。

　　團隊精神一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團隊，團隊中的人員必須是能相互協(xié)助，真誠對待自己能不斷的'激勵身旁的人，一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)人，會在適合適當?shù)臅r機進行適當?shù)募�勵，這樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人，只能采取淘汰，因為一個成功的團隊，必須要有良好的作風，良好的心態(tài)，良好的個人能力，為了整個團隊的有序、高效的發(fā)展，也為了團隊合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。

　　一個成功的團隊，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。

　　帶團隊心得體會 5

　　通過這幾周的實訓(xùn)課，是我明白了，一個團隊力量的偉大，并不是一個人就可以完成的，一個諸葛亮頂不過三個臭皮匠，剛開始我們組的成員都只是個忙個的不去考慮整個團隊，到最后方案還是定不下來。

　　一個團隊首先先確定好自己核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，分工明確，有一個好的領(lǐng)導(dǎo)去激勵、督促每個組員，經(jīng)過一段時間的摸索和老師對“團隊”這個詞的解釋，可以說是醍醐灌頂，豁然開朗，特別是看清了自己的不足之處，也為我以后工作的提升指明了方向，一個團隊不僅要有制度化管理還要有人性化管理，同一個方案，不同素質(zhì)的團隊來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。

　　一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，成功率就會相對高，所以要打造優(yōu)秀團隊才能是每一個的才華得到展示，列寧說過：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有查核的制度是一個不完善的制度�！蔽覀兘M剛開始看在同學(xué)又是朋友的份上不去計較誰做與不做，但最終害的不僅是對方還是自己，甚至是整個團隊的失敗，我明白了一個團隊不能只顧自己，一定要清楚“責任自己擔，榮譽大家享”。

　　一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團隊，就是一個不易擊敗的“勇士”，上次的“銷售心理學(xué)培訓(xùn)”是凝聚了每一個人的汗水，這個任務(wù)使我們每一個人第一次的嘗試，有點擔心和焦慮，總覺得自己不會完成，但是大家聚在一起時，大家還是很積極的去盡力完成它，不愿輸給其他的團隊，這種“要我做”卻變成了“我要做”，這使團隊更有了戰(zhàn)斗力，在“我要做”的基礎(chǔ)上做完了任務(wù)，并不代表完成了任務(wù)，因為里邊還有一些的不足和漏洞需要我們慢慢的去學(xué)習和完善。

　　一個團隊應(yīng)該看做是一個孩子，因為孩子需要鼓勵和激勵才會勇敢的往前走，團隊也是一樣，要不斷的.去激勵大家去安慰，對于一個團隊來說沒有一個好的激勵機制，會直接影響團隊整體效率的提升，一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)人，在適當?shù)臅r機進行適當?shù)募�勵，往往能起到事半功倍的功效。真誠是其中一個值得關(guān)注的話題，用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。再者就是目標導(dǎo)向。對于一個團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構(gòu)成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。

　　創(chuàng)新是一個永恒的話題，對于團隊來說是必不可少的，這幾次實訓(xùn)課上的任務(wù)，有時會和其他組的重復(fù)或類似，在一個團隊之中，通過不斷地學(xué)習、持續(xù)地改進，才會是自己的團隊的光芒在競爭手中更加的耀眼，但很多時候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方。

　　高效是一切工作的追求，保持比別人高的效率就能領(lǐng)先與別人。團隊工作也是如此，在盡量短的時間內(nèi)完成團隊交予的工作。

　　經(jīng)過這幾次的鍛煉真的增強了我的責任感和團隊凝聚力，感謝老師和團隊里的每一個人員，謝謝你們陪伴我走過這短暫但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好為自己的未來而努力，在本不屬于自己的天空下打造一片屬于自己的天空！

　　帶團隊心得體會 6

　　面對日趨激烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)者——銷售經(jīng)理的勝任與否，將直接關(guān)系到銷售團隊的整體業(yè)績水平。 銷售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷售隊伍完成本年銷售目標，并為下一個年度打下堅實的基礎(chǔ)。任何一位“殺雞取卵”的銷售經(jīng)理都不可能會被優(yōu)秀的公司所重用。 銷售冠軍一定能夠成為銷售經(jīng)理嗎？答案是否定的。銷售經(jīng)理作為管理者，熟悉銷售業(yè)務(wù)是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實現(xiàn)銷售任務(wù)的能力、決策能力以及溝通能力。 實現(xiàn)銷售任務(wù)得靠銷售團隊，銷售經(jīng)理作為團隊的管理者，首先要了解銷售人員的特點。

　　對于絕大多數(shù)銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現(xiàn)為外向的性格，他們大多熱情開朗，執(zhí)著進取，并希望通過銷售工作結(jié)識更多的朋友，積累更多的經(jīng)驗，獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別：初級銷售人員是產(chǎn)品的推銷者，他們對產(chǎn)品的功能非常熟悉，關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品，經(jīng)常會在價格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶;高級銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。

　　任何一位銷售經(jīng)理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第一級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業(yè)外面獲得的，即使獲得了也難于管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員愿意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎？所以優(yōu)秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養(yǎng)出來的。 銷售經(jīng)理的職責之一就是成為內(nèi)部的培訓(xùn)師。 認識的一個銷售經(jīng)理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是業(yè)績卻不理想，原因就是他總覺得部下做得不好，總是親自披掛上陣。久而久之，不僅自己累得不行，而且屬下也沒有成長起來。所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一定是一個場外教練，不會什么事情都搶過來自己做。

　　作為培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個方面培養(yǎng)你的銷售團隊。

　　1.人品方面的培養(yǎng)：隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會做人才是做好銷售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。

　　2.知識的培養(yǎng)：銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。

　　3.銷售技能方面的培養(yǎng)：包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。

　　4.管理技能方面的培養(yǎng)：例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。 僅是一個培訓(xùn)師是不夠的，銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的，銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。

　　作為管理者，銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容：

　　1.銷售指標的分配：銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循“二八原則”，也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源，有更多的發(fā)展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會愿意去承擔更重的`銷售任務(wù)呢？

　　2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。

　　3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業(yè)績上的壓力，對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。

　　4.有效激勵：對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓(xùn)的機會，帶家屬的度假旅游等等。

　　5.授權(quán)：因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養(yǎng)他們承擔責任的能力。

　　6.對銷售精英的管理：既然銷售中有“二八原則”，就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關(guān)注他們，為他們設(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。

　　7.沖突的協(xié)調(diào)：下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。 銷售經(jīng)理的第三個職責就是對內(nèi)對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理，特別是處理好銷售和服務(wù)這天生的一對矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶，而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶，從他們那里可以得益良多。 最后一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。

　　帶團隊心得體會 7

　　正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

　　經(jīng)過一學(xué)期的團隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：

　　1、目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設(shè)計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力�？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學(xué)主要負責軟件編程，動手能力強的同學(xué)主要負責硬件構(gòu)建，邏輯能力強的.同學(xué)主要負責論文設(shè)計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

　　2、加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈�交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學(xué)友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

　　3、一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。

　　4、團隊管理要：

　�。�1）制度化、規(guī)范化的管理

　　A、因地制宜建立科學(xué)、嚴格的管理制度。

　　B、分工明確、責任到人；要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：郭懷儀總經(jīng)理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說：“人無完人但一定是“用人之長，棄人之短””。

　　C、權(quán)力下放；“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”。

　　D、目標管理；每人每周都要制定一個科學(xué)的目標。這是考核人員工作到位最重要尺子。如果一個人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的工作人員，一切考良無從談起。

　　E、建立完善的檢查制度：列寧說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。

　�。�2）柔性管理（人性化管理）

　　我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應(yīng)該做好以下幾個方面：

　　A、吃虧是福，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。

　　B、廣納眾意、不搞一言堂，俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

　　C、責任自己擔，榮譽大家享，在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

　　帶團隊心得體會 8

　　團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協(xié)同工作，互補互助。 關(guān)于團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，并更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只搬大米夠嗆，三只輕輕松松進洞。這是協(xié)同合作的成果。說到團隊合作，動物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團隊合作精神呢？

　　首先，站在團隊領(lǐng)導(dǎo)者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領(lǐng)導(dǎo)者將會面臨的考驗，一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對這些考驗，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發(fā)掘并鼓勵隊員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

　　其次，團隊合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩(wěn)固向上的.大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

　　最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊員，我們都要經(jīng)常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問自己的問題是，怎么樣去引導(dǎo)隊員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問自己才會更快地進步。

　　說起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。

　　1、工作中要更加注意細節(jié)，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節(jié)就能決定整體的成敗。

　　2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。

　　3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親�！辈灰�因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情�！叭帐栌�疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。

　　什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通�？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于患者、家人還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。

　　帶團隊心得體會 9

　　團隊其實就是一些有紀律分工、有才能的人，經(jīng)過高效的協(xié)作和溝通去完成既定目標的一個組織。它能夠很靈活，靈活到在目標的達成后能夠隨時分解成獨立行事且具有豐富資料的個體。它能夠很統(tǒng)一，統(tǒng)一到個體在共同使命的驅(qū)使下能夠不假思索地任意組合成新的大小不等的新組織（即團隊）。它是一群受過良好教育，有思想內(nèi)涵，懂得‘眾人拾柴火焰高’這句話真切意義的人。它對團隊的認知可經(jīng)過后天的培養(yǎng)，抑或是意識在適當?shù)囊龑?dǎo)后具備的一種反思后的知覺。它是把協(xié)作精神植入心靈后構(gòu)成的一種價值觀，更是在行為和工作中處處體現(xiàn)的一種思維方式。這樣的人對虛偽而敷衍的口號最為厭惡，口號讓反復(fù)強調(diào)的團隊精神失去靈魂，沒有行動力的口號只是停留在事物的表層，是一種直觀但卻極為不真實的意象，褪色的口號讓激奮的人變得煩躁，讓原本進取的心產(chǎn)生懈怠，所以為了團隊，請?zhí)蕹�那些沒有號召力、空白的口號。團隊建設(shè)也不是一篇文章、一次學(xué)習就能讓大家一勞永逸的事情。它其實是潛移默化的，是個體意識和組織目標的暗合。

　　團隊的基礎(chǔ)卻又是個人素養(yǎng)的一小部分資料，每個個體都具備，只是個體意識中的方式有時和權(quán)威的方式或方法不一樣而已，但都是忠心為公，不存私利，我們能做的就是在不泯滅個性的情景下將這種差異最小化，用實際行動和關(guān)愛的方式讓個體構(gòu)成高度統(tǒng)一的動作。其實，團隊只是一個概念而已，它早已被市場世俗化了。它其實在人一出生時就存在于我們的潛意識里，生活、成長、學(xué)習中的點點滴滴都讓它一步步變的成熟。在融入一個新的組織后，是和諧的文化將這種意識激發(fā)到峰點，然后成為一種習慣。所以，只要我們創(chuàng)造一個充滿關(guān)愛的文化，營造一種向上的氛圍，建造一種真正提升個體價值的制度，那么我們還有什么理由不能創(chuàng)立一個生機盎然充滿創(chuàng)新合作的團隊呢？

　　團隊合作十分關(guān)鍵，尤其是在初期，最關(guān)鍵的還是每個合作的人是否都有一樣的想法，一樣的愿景。大家的期望、工作方式、目標、情感是否都能融合到一起。并且在前期的合作中是否經(jīng)過協(xié)助，誕生出一個事實上的領(lǐng)導(dǎo)人，其他人信任他，支持他，構(gòu)成事實上的核心。如果這步?jīng)]有達成，后面的發(fā)展會比較危險。合作的前期還是強調(diào)奉獻，僅有愿意奉獻，不計得失的團隊，才能最終的走到終點。

　　要說我的團隊，我個人是團隊的核心，同時我還有5位兼職人員幫忙進行維護。網(wǎng)站發(fā)展到此刻的規(guī)模，早不是我一個人能操作的了，加入新鮮血液是必須的，同時也能給網(wǎng)站帶來更多的創(chuàng)新思維。管人和管網(wǎng)站就有很多不一樣了，我們團隊兼職的都是在校大學(xué)生，并且都是對網(wǎng)站很感興趣的，我主要是激勵團隊人員，教他們在網(wǎng)站經(jīng)營方面一些經(jīng)驗和實際操作方法，我的目的就兩個：既要解決網(wǎng)站發(fā)展中人手不夠的.問題，又要培養(yǎng)團隊人員的一些網(wǎng)站運營方法的知識，如果畢業(yè)后他們離開我這個團隊了，想往網(wǎng)站這個領(lǐng)域發(fā)展那從我那里獲得的經(jīng)驗應(yīng)當能幫忙到他們的。所以，團隊就是樣的，大家要有共同的目標，同時要創(chuàng)造個大家都共贏的局面。

　　團隊的力量是無窮的，相信大家都明白，打一場勝仗，單槍匹馬是絕對完成不了的。在網(wǎng)站建立初期我是憑借我自己的想法，自己的構(gòu)想去進行完善的，能夠在不斷的運營過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的思維定式，無論怎樣改善，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的風格是固定的、單調(diào)的，之后我們奧運中國團隊增加了一些年輕的同志，絕大部分都是新聞相關(guān)專業(yè)，大家工作熱情很高。

　　為了完善一個頁面，為了增加一個欄目，甚至為了一條消息的位置擺放，我們都會進行頭腦風暴，大家集思廣益，毫不吝嗇發(fā)表自己的看法。一個問題，幾個思路，我們就一起討論，找到一個突破口，取得一個最好的解決方法。團體的智慧真的是強大的，所以能夠說我們此刻的頁面，風格、資料都是很豐富的。還有就是團隊中大家溝通的比較好，分工比較明確，每個人有單獨負責的欄目版塊，互不干涉，相互補充合作，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　帶團隊心得體會 10

　　一、團隊精神凝聚力的作用

　　團結(jié)、協(xié)作是一個團隊的靈魂，團結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團隊精神，醫(yī)院才能興旺發(fā)達，基業(yè)長青。團隊精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會遭到激流與逆風的襲擊。在激烈的市場競爭中，醫(yī)院同樣會有不測的風云，比如國家政策的變化，醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會給醫(yī)院重重的一擊。兩個單個的人團結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨創(chuàng)造的'效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個醫(yī)院員工的工作積極性。

　　二、正確的角色定位

　　在每一個團隊中，人必須認清自己的職責定位，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責體系意識！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時還要具有豐富的職業(yè)知識，醫(yī)院員工只有具備這些素質(zhì)，才能認同團隊的文化，融入團隊文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場競爭中將會顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時，如果醫(yī)院沒有強大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對于員工來說，醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，醫(yī)院員工認同與醫(yī)院共同發(fā)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

　　三、有效的團隊的打造

　　管理者必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案�！�

　　綜上所述，團隊的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績效的團隊，有幾個要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為人是構(gòu)成團隊的最核心的力量。第二，團隊及團隊中的每個成員要對自身有一個清晰的定位。第三，要明確團隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團隊組織的基本結(jié)構(gòu)！

　　帶團隊心得體會 11

　　高效團隊不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特征是團隊成員承諾共同的工作目標，并互相承擔責任，通過成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，產(chǎn)生卓越的組織績效。敬業(yè)精神具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。

　　因此，高效團隊與敬業(yè)精神二者互相聯(lián)系，相互作用。松松垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團隊。對工作不負責任，缺乏勤奮敬業(yè)，成就不了大事業(yè)。業(yè)績的壓力需要我們有團隊精神，更需要我們有敬業(yè)精神。打造高效團隊，勤奮敬業(yè)奉獻精神的培養(yǎng)，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

　　團隊誕生于優(yōu)患、危機和挑戰(zhàn)之中，困境和困難的目的使大家團結(jié)在一起，為了一個共同的目標，在提高組織效率和實現(xiàn)創(chuàng)新中，個體獲得物質(zhì)和精神的回報，在團隊成員自動自發(fā)，富有挑戰(zhàn)性工作中極大的激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造性，將敬業(yè)變成一種習慣的時候，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認同和人們的尊重。為此，團隊成員的素質(zhì)提高，學(xué)習能力，解決問題能力，溝通和沖突處理能力十分重要，它需要學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)。

　　日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。

　　日常工作中我們常強調(diào)主動、團結(jié)、創(chuàng)新，實際就是在強調(diào)團隊精神。那么什么是團隊？團隊的條件又是什么？不妨聽聽余博士怎么說：團隊是有團隊精神的一群人，而群體是沒有團隊精神的一群人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關(guān)切的習慣？二是思考性。即我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？三是協(xié)作性。即我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？

　　在講解團隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進行了生動的.闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。

　　一個企業(yè)要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那么如何讓員工具備團隊精神呢？余博士認為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。1997年，邁克爾·阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅(qū)逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰(zhàn)，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業(yè)效率低下，士氣低靡。經(jīng)過兩年的努力，邁克爾·阿伯拉肖夫成功地把這艘驅(qū)逐艦。

　　帶團隊心得體會 12

　　1、激勵－J激勵的目的：

　　為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點，就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎？ 激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。這里主要強調(diào)的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。

　　管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。

　　2、培訓(xùn)－P培訓(xùn)的目的：

　　為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的`培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。 銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當少些，但是公司理念，銷售團隊管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。

　　對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到銷售團隊管理中，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每一個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：

　　產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提升信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。

　　3、考核－K考核的目的：

　　為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。

　　作為企業(yè)而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證銷售業(yè)績能否達成。

　　銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。項目銷售、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有用戶數(shù)量，用戶數(shù)量就必須要下達到每一個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。

　　銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。當然，這需要公司高層的配合。

　　Z－制度制度是保證前面的J（激勵）P（培訓(xùn)）K（考核）三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。 通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。

　　根據(jù)JPKZ法則，銷售團隊管理其實很簡單，就是長期不斷的激勵、持續(xù)有效培訓(xùn)、對過程的彈性考核、以及適當?shù)闹贫缺Ｕ稀?/p>

　　其實這些東西，我們都知道，也可以說都曾經(jīng)用到，這些內(nèi)容也不是什么新的內(nèi)容，但是如果你能完全按照這個法則，堅持一段時間，你一定會發(fā)現(xiàn)有好的變化，這個變化不是來自這個陳舊內(nèi)容法則的本身，而是來自你自身。

　　帶團隊心得體會 13

　　一、目標管理

　　首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。

　　二、技能培訓(xùn)

　　隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的`是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

　　三、團隊凝聚力的營造

　　團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

　　四、獎罰分明

　　所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

　　五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會

　　讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

　　帶團隊心得體會 14

　　對于一個銷售團隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团�力，一個團隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團隊的性格，一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的目標，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標、目標，今天講的這個目標和你銷售目標可能會有一定的差距，團隊的目標是指一個年來或者一個季度來，我們的團隊要達到什么樣的水準，我們團隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標，這個目標確定下來后，必須和組員進行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。

　　對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標準。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習態(tài)度，有些人做了一點業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。

　　第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查，一個團隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰�在純業(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習”兩個字，而且要敏感的學(xué)習，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的.東西。

　　第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。

　　第五、關(guān)于威信的樹立，這一點和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。

　　最后，是關(guān)于關(guān)于團隊的文化，其實這點和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經(jīng)費全部由一個人來管理，叫做CFO，比如團隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當然一些團隊經(jīng)常做的，必須團隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進一步促進大家的感情和戰(zhàn)斗力。當然，作為團隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。

　　帶團隊心得體會 15

　　從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，這其中經(jīng)歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。

　　一個好的管理者帶領(lǐng)團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。

　　以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：

　　一定不要輕視員工。

　　每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時候真要學(xué)習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。

　　尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會是很大的。

　　對授權(quán)人授之以漁，教會他運用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的.地方，導(dǎo)致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

　　指導(dǎo)就比指揮強。

　　管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。

　　問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。

　　面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。

　　帶團隊心得體會 16

　　教育學(xué)中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準。現(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說教無數(shù)。

　　我相信很多經(jīng)理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。

　　越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會希望做好自己責任內(nèi)的工作后，最好能準時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認為是沒有出息或不負責任的表現(xiàn)。其實不然，當一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。

　　以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實是以身作則，但是遇到部門間責任問題呢？答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學(xué)會了推卸責任；如果你遇到公司指派的臨時任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學(xué)會情緒化，不能冷靜的面對業(yè)務(wù)情況，或許當你有一天指派給她一個臨時任務(wù)時，等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版；如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結(jié)友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團隊又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢？告訴員工首先要做人再是做事。

　　我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業(yè)做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。

　　當業(yè)績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點晚了。

　　做人，做一個有責任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的'我認為是如下三點：

　　感恩的心，顆感恩的心可以讓人與人的相處變的平等、溫馨。記住別人對自己的每一分好，你就會在平時里盡量的去回報。向員工灌輸感恩的心的同時，首先問問你自己，你感恩了嗎？你感謝過曾經(jīng)幫助過你的同事了嗎？還是骨子里就覺著別人做這些是應(yīng)該的，或者是心有所圖才這樣做的？有些經(jīng)理在感慨自己的員工對自己缺乏一顆感恩的心時，其實他們自己往往就首先沒有感恩的心，做事總是從自己的利益出發(fā)，不能想到別人的好處。自己的員工、其他部門的同事做了很多幫助自己的事情，卻從來看不到，一旦有一些錯誤或者是忤逆自己的，就立刻前去發(fā)難。員工在這樣的氛圍下，是永遠都不可能學(xué)會感恩的。所以我一定要說：只有你自己發(fā)自內(nèi)心的明白為什么要感謝自己的員工、自己的同事、自己的上司，你才有可能真正的從眼神、語言、行動上去感謝他們，感動不了自己是永遠都不可能感動別人的。如果自己不能做到這些，那真的還不如不說，太虛偽，而一個虛偽的口號是沒有人會去想去了解和遵循的。只會換來員工私下里的嘲笑和他們更加的不認同；

　　坦誠的態(tài)度—管理者職務(wù)等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。

　　1、其實我認為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會修理，讓他們在最短的時間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強大的能力。我認為一個好的管理者應(yīng)該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學(xué)會向大家不斷的請教和學(xué)習。

　　2、把自己的知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學(xué)習和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現(xiàn)欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學(xué)習、提出建議方案，可以營造一個很好的學(xué)習氣氛，也促使崗位能力的進步和總結(jié)。

　　3、管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學(xué)會向員工道歉，認真的告訴員工你從這次錯誤中總結(jié)了什么，同時學(xué)會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。

　　4、坦誠是相互的，不是只有員工對領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠，領(lǐng)導(dǎo)對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她？比如為什么今年不給她加薪？所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例：有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。

　　學(xué)會原諒—公平從來都是相對的，學(xué)不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。

　　善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。

　　帶團隊心得體會 17

　　20xx年7月24日，蟬鳴，午后雷陣雨。16分34秒翻越畢業(yè)墻的奇跡和“基石們”肩上的血印和汗水久久撼動著我們的心靈，也宣告了為期2天的拓展訓(xùn)練圓滿落下帷幕。短暫的兩天，無比清晰而深刻的印在我們的心里。它有比言語更能表達深度的內(nèi)涵，不用刻板的說教，而是各自親身用心去體會，去感悟。這兩天，我們用實際行動詮釋了管理學(xué)專業(yè)研究生應(yīng)具備的主動、信任、合作、溝通、責任、感恩和超越。這一天，我們也重新認識了團隊的含義和價值，深刻理解了團結(jié)、信任、協(xié)作，真正感悟了團隊的力量。從“破冰”拉近融合彼此的距離，到“高空抓杠”超越自己，到“信任背摔”相信伙伴，再到“唐圖”統(tǒng)籌協(xié)作，“畢業(yè)墻”的精誠合作，每個項目的側(cè)重點雖然不同，但是都會帶給我們深刻的思考和啟發(fā)。

　　拓展項目以個人的努力和奉獻為基礎(chǔ)，個人成為團隊每個不可或缺的元素。同時，也讓我們懂得了團隊項目的最大特點就是群策群力，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的個體相互團結(jié)，相互幫助，才能共同完成團隊的目標。結(jié)合實際的管理工作和即將開始的學(xué)習生活，個人感想如下：

　　在拓展訓(xùn)練的每個環(huán)節(jié)，我們從開始無序到有序，從不知所措的個體運作到有條不紊的團隊協(xié)作，我們對目標管理達成了共識，只有集思廣益并抓住整項工作的目標和重點，才能以此為基礎(chǔ)，有效的合理的開展相關(guān)統(tǒng)籌工作，較好的達成工作目標。在這過程當中，作為團隊成員要積極參與，做到求同存異，同時要確立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，決策和帶領(lǐng)團隊達成目標。在處理各項工作前，必須理清思路，形成詳細可行的行動方案和工作計劃，根據(jù)團隊成員的特點和長處有所規(guī)劃和分工，各司其職，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)有序可控，對過程中可能出現(xiàn)的問題和異常有所規(guī)劃和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實現(xiàn)一流的管理思路，完善的工作方法，提升精細化過程管理水平，提升成效。

　　第三，信任協(xié)作為基礎(chǔ)；

　　良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵，有一位企業(yè)家曾經(jīng)說過：不要以為你什么都行，離開了團隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行！

　　整個拓展訓(xùn)練中，貫穿始終的是團隊的信任和協(xié)作，沒有信任我們無法完成這些項目，正是因為敢于信任，值得信任，思維和定位快速轉(zhuǎn)換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對種種近似苛求，毫不退縮，敢于將自己托付給團隊，敢于承擔人梯做好人墻拉緊牽系別人安全的繩索，互相協(xié)作，成就團隊的夢想和奇跡。

　　第四，勇于奉獻做基石；

　　畢業(yè)墻項目給我印象深刻，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的男生們肩上滿是泥水和血印，雨水和著眼淚留在我們拓展訓(xùn)練的集體照里，我們互相分享著心靈的成長和感動，在那一刻，我覺得眼前的同學(xué)無比的可愛，可敬。團隊，此刻在我眼里不只是奮進，不只是協(xié)助和勝利，我開始仔細打量我的伙伴，那些淳樸的笑臉，汗?jié)竦腡恤和布滿血痕的臂膀我開始真正懂得基石的作用，我開始真正理解奉獻的價值，我開始真正重新審視自己對團隊的'價值。團隊需要奉獻精神，成功離不開基石。

　　開始，沒有太多的期許，等到結(jié)束回顧其間的挑戰(zhàn)和磨練，驚喜的發(fā)現(xiàn)這次拓展訓(xùn)練給了我生命里許多不一樣的東西，原本陌生的我們走到了一起，在汗水，歡笑，游戲，討論中

　　不斷嘗試，學(xué)會協(xié)作，互相鼓舞，分享勝利，發(fā)現(xiàn)溫情，體味感動。久久回蕩在內(nèi)心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收獲了一種運籌帷幄的管理理念，一種協(xié)同作戰(zhàn)的團隊文化，一種沖鋒陷陣的作戰(zhàn)精神，一份更加淡定堅強的面對學(xué)習和工作的生活態(tài)度，以及必勝的勇氣和決心。

　　帶團隊心得體會 18

　　這一天的拓展訓(xùn)練，真的比想象中收獲更大。也許只有真正置身其中去體驗，才能深刻的明白那些簡單，卻容易忽略問題。才能把那些繞不過的彎給繞過去。回來這么久第一次有種找回正能量的感覺。今后更要心懷感恩，腳踏實地的去工作，去生活。不抱怨，不逃避，自己去承擔、創(chuàng)造自己的未來。

　　攀天梯：是兩個人合作共同完成的，只有兩個人互相配合才能達到十幾米高的天梯，先往上爬的隊員必須踩到另一個人的腿部或肩膀才能爬上第二個橫木，后上的人要拽著先上去的人的手才能上去。第一個人為了要達到自己上去的目的，把第二個人當作墊腳石，而第二個人為了自己也能上去，甘愿忍受疼痛，甘愿讓隊友踩，兩個人就這樣要互相利用，合作，才能達到頂峰。當我雙手牢牢的抓住隊友手時他忍受疼痛奮力將我一次次拖拽上去，最終我們以2分40秒最好的成績完成了任務(wù)!

　　通過這個項目的訓(xùn)練，我深深體會到“天梯”雖一小段，但我們?nèi)松�的道路卻很漫長，在我們的工作生活當中，我們要善于幫助別人，幫助別人，也就等于幫助我們自己，它告訴我們，任何時候都要相信自己，決不能輕言放棄，要有頑強的意志，奉獻精神，在通過隊友的相互鼓勵，相互幫助，就能戰(zhàn)勝自我，各種疑難問題都會到在我們的腳下。

　　跨越斷橋：是個人訓(xùn)練項目，要求你爬上八米多高的柱子上，柱子中間安裝了兩個板，中間跨度為1米， 然后要求從板子的一段跳到另一端，跳個來回。這個訓(xùn)練目的主要是挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，克服心理恐懼，增強自信心。在平地上跳這個易如反掌。但是在八米的高空中那么跳，你還能輕松嗎?雖然身上掛有安全保護措施，但是心里的保護措施又在那里?當有人在跳斷橋時，其他的隊員都在給以鼓勵。當我爬上柱子，站在板上時恐懼，眩暈的心理迅速占領(lǐng)我的整個身體，看到四周空蕩蕩的，心里感到一陣陣緊張，兩腿不停地打顫，渾身冒冷汗，嚇得我都軟了，我聽到下面的隊友在大聲呼叫我的隊號，給我鼓勁。在得到了隊友的鼓勵與支持，為了團隊集體我終于迫于無奈大膽的向前邁出了那艱難的一步。心里一下輕松多了，我大聲呼喊釋放了所有的壓力。當跳回去的時候，心里完全放松了。在這過程中讓我感受到團隊的力量，自己得到了隊友的鼓勵與支持;其實人生最大的困難就是自己能否戰(zhàn)勝自己。

　　信任背摔等團體項目。使我認識到的是：第一，要換位思考，要互相信任，達到感情交流，增強團隊的相互合作精神.第二，集體的協(xié)作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。第三，任何一個團隊，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用。不管這個領(lǐng)導(dǎo)是否聰明、是否有能力，大家都該圍繞著這個領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。第四，在做任何事情之前，有個詳細的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會避免做些無用功，這就是我們所說的計劃，細化管理。第五，量化管理.第六，作為一名管理人員，任何人，任何伙伴都有它存在的`價值，又自己的專長，又發(fā)揮才能的地方任何物體都有它的可用之處.，要盡量做到人盡其才，物盡其用。

　　它考驗?zāi)愕哪懽R，勇氣，更是對自己心里因素極大的挑戰(zhàn);在日常工作中，我們碰到難題，困難，要像跨越斷橋的那一瞬間，勇敢地跨過去。人生就是這樣有高潮，有低谷，要靠我們自己去拼搏，靠自己從低谷中把自己解救出來。有時壓力可以便成動力，當隊友的鼓勵，領(lǐng)導(dǎo)的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。其實面對困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心。不跨出第一步，就永遠達不到成功的彼岸。

　　每一次拓展訓(xùn)練后都有說不完的感受，道不完的感動。這次拓展，不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念的滲透。只有銳意進取，與時俱進，并把自己的一切與團隊融入在一起，才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

　　帶團隊心得體會 19

　　很短的兩天拓展培訓(xùn)結(jié)束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對于“拓展培訓(xùn)”這個活動僅是耳聞，但從未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機會參與公司的拓展培訓(xùn)活動，讓作為建工集團這個大團隊中的新人的我受益匪淺，感觸良深!

　　一、團結(jié)一致，相互協(xié)作。

　　我們參加的第一個培訓(xùn)活動就深刻的體現(xiàn)出這個道理。信任背摔這個項目開始的時候，看到那比人還高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺，其實，怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的方式，一個人直挺著、往后倒!在培訓(xùn)師的鼓勵、指導(dǎo)下，我們團隊的每個隊員，都嘗試著、體驗了那個信任背摔的剎那感覺。剛開始，我站在接人的隊列，看著一個個勇敢同事，背對著我們，喊“準備好了嗎?”、再聽到我們齊心回答“準備好了請相信我們，同事猛的倒下來的一那瞬間是需要多么大的勇氣，乃至是對下面接的同事寄予了百分之百的信任。正因為如此，站在下面接的人，哪里會有半點閃失，全神貫注地把跳下來的人一個個安全地接下來并扶起來站穩(wěn)，我值得信任，我要保護好這個同事，稍有不慎、就會使他受傷的、甚至骨折、生命危險。此時，一種自豪感、被信任的感覺油然而生、這種感覺、是能切切實實體會的到的、能真真切切的看到的，同事需要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!

　　二、拓展培訓(xùn)彼此信任，相互關(guān)愛。

　　在“穿越電網(wǎng)”的游戲中，各成員必須在規(guī)定的時間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特別強調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗�？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡直就是不可為之事。但是培訓(xùn)師一再鼓勵：要相信自己，沒什么做不到的。于是大家便抱著將信將疑的心情開始嘗試，我們吸取了之前所做過的游戲帶給我們的感觸，事先有計劃的部署研究，怎么樣才能利用有限的資源獲取最大的效益。最后我們決定使用幾個稍大一點的網(wǎng)眼過去兩為男士，再剩兩位男士最后通過，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭，游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是拓展培訓(xùn)一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種大無畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

　　三、合理分工，計劃有序。

　　在這么多的項目中，讓我感觸最深的是盲陣。這個看似簡單甚至剛開始會覺得幼稚的游戲卻帶給我們最深刻的思考。當被分到第4組，拿到任務(wù)書的時候，一頭霧水�？墒撬查g彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的不知所措，突然聽到隊長召集我們開始群策群計。一段時間之后，場面開始變得混亂，這個需要繩子、那個需要解繩子、這個要守時間、那個要站到不著調(diào)的正方形框子里。我們的隊伍在隊長的合理安排下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎。雖然有事可做了，但是實際情況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個任務(wù)情況不容樂觀，拆了西墻補東墻。盡管后來我們也意識到了統(tǒng)一任務(wù)，共同協(xié)作的必要性，但是時間的`緊迫以及別的組的意見不統(tǒng)一還是打亂了我們步入正軌的計劃，在隊長的協(xié)調(diào)下，一段時間的有條不紊后，又恢復(fù)了混亂。最后結(jié)果可想而知，沒有完成任務(wù)。

　　經(jīng)過后來教練的解釋，我們才明白原來彼此的任務(wù)就是大家共同的任務(wù)，我們沒有發(fā)揮到它應(yīng)有的作用。通過這次失敗的經(jīng)歷，首先讓我意識到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。每個團隊都需要一個領(lǐng)導(dǎo)者，他是整個團隊的靈魂和核心，只有通過領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，合理統(tǒng)籌，制定統(tǒng)一明確的目標，整個團隊才有共同的努力方向和行動力，沒有目標和領(lǐng)導(dǎo)的團隊只能是一盤散沙，失敗也是意料之中的事情。

　　四、講究方法，眾志成城。

　　“七巧板拼圖”，我們被分成七個小組去完成拼圖任務(wù)。說實話，這個游戲充分暴露了我們在實際工作中存在的問題。因為游戲從開始我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，其他六個小組以自己的小團隊為單位，各自為政。就在我們小組緊張的.完成任務(wù)的剎那，我們才意識到，僅僅是我們小組完成任務(wù)對整個團隊任務(wù)的完成根本起不到什么作用。而回過頭來想一下，在這個過程中，我們忽略了太多的因素。明確的目標，充分的溝通交流，執(zhí)行力。一開始就各自悶頭做事，不知道整個團隊的目標，更沒有做到充分的溝通交流，即使在游戲進行一半的時候才知道團隊的目標，而這個目標卻沒有得到徹底的執(zhí)行。各個小組之間沒有充分的交流，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連七巧板片片都得到不到，白白耽誤時間。這一點在實際的工作中，又何嘗不是呢。公司就是一個大團隊，全體員工都要明確我們共同的目標，然后各個部門圍繞著這個目標，去調(diào)動本部門的資源，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，并以完美的執(zhí)行力最終完成公司的目標�！�

　　總而言之，此次拓展培訓(xùn)借用一個個簡單而有通俗的游戲講述了許許多多有理有力的人生哲理，本來是枯燥乏味的游戲通過培訓(xùn)師的講授在各位員工的心中折射出栩栩如生而又絢麗多姿的思想火花，給了我許多觀念上的啟迪。也教會了我通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的相關(guān)問題。這種經(jīng)歷也是一種人生的閱歷，也是對自己思想境界和傳統(tǒng)觀念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。

　　上嵌的嵌入式培訓(xùn)，給我最大的感受就是：充實與緊張。充實是因為自從培訓(xùn)以來，我從早到晚的課程排的滿滿的，時間安排上的充實;緊張是因為上嵌的學(xué)習氛圍比較緊張，因為我們的基礎(chǔ)水平和能力有所差別，所以說，我感到在學(xué)習上有一種你追我趕的氛圍，雖然現(xiàn)在體現(xiàn)的還不是那么的強烈。

　　上嵌的課程安排緊湊，每節(jié)的課程目標明確，注重我們的時間動手能力。在這一點上，培訓(xùn)比大學(xué)里純粹的講授要好的多。

　　剛開始，學(xué)習Linux的時候，雖然我們剛學(xué)習過，但是一點也不輕松;安裝虛擬機的時候，由于版本和系統(tǒng)的原因，我就裝了三四遍;隨著課程的深入，我感到有一點吃緊，有一些東西雖然弄懂了，但是在實現(xiàn)的時候沒能很好的實現(xiàn)出來;Linux課程的最后，朱老師教我們用開發(fā)板，第一次沒明白，講了第二次之后才弄清楚整個過程。還有一點感受比較深的是，上課時一定要跟著老師的節(jié)奏進行，并且要重視每一個老師講的重點和細節(jié)，因為稍不留神，忽視了某一個細節(jié)后，就會導(dǎo)致很大甚至很嚴重額錯誤。

　　C語言的學(xué)習，雖然我們以前學(xué)過，但是有些語法都不記得了，第一次上課，有些生疏;

　　第二次上課前，我預(yù)習了一下，感覺上課起來就比較輕松了。學(xué)習C語言最大的感觸就是要多動手，當然這要建立在你理解程序的情況下。先編寫一些簡單的程序?qū)崿F(xiàn)簡單的功能，然后，在此基礎(chǔ)上進行添加修改，來加強我們的動手編程能力。

　　前一段的學(xué)習，雖然感覺比較累，比較辛苦，但是，我認為還是比較值得的。先有苦才會有甜，先有付出，然后才會有收獲。

　　帶團隊心得體會 20

　　在辭舊迎新之際，我參加完分局組織的團隊拓展訓(xùn)練后，感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我?guī)�來深刻的思考與啟迪……

　　在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓(xùn)、隊徽、隊歌，就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。

　　短短的兩天時間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會銘記終生！在我們的團隊中，為什么工作中總是浪費時間？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？為什么？在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：

　　一、優(yōu)秀的團隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。

　　二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。

　　三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

　　四、信任，一個多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協(xié)作和團結(jié)才會產(chǎn)生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

　　五、紀律的'約束：在信任背摔時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數(shù)人和團隊的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙！

　　一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。

　　“電網(wǎng)逃生”的游戲規(guī)則是：10名成員必須從電網(wǎng)的一邊經(jīng)過一個網(wǎng)孔，到達“電網(wǎng)”的另一邊。如果觸動"電網(wǎng)"，該活動失敗，全隊重新再來，限時60分鐘。

　　在這個游戲中有許多要點需掌握：弄清有多少資源，正確的組織指揮，團隊的力量，分工明確、合理，及時做好準備工作，扎頭發(fā)、脫鞋、扎衣角。

　　以上這些工作無疑是重要的和必需的。從解決問題方式的角度講，可以選擇不同的姿式過網(wǎng)：拱墻式、狗爬式、飛標式，當然還有活動中用得很成功的抬木頭式。

　　但更重要的，決定成敗的關(guān)鍵是下面的工作：

　　誰應(yīng)該先通過，誰應(yīng)該后通過，誰應(yīng)該中間通過。

　　講究方法論的人會少走彎路，充分利用資源達到既定目的，僅憑個人技巧而不講方法者往往半途而廢，或者幾經(jīng)反復(fù)，費盡周折才達到目的。這是我在“電網(wǎng)逃生”活動中的體會。

　　當完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作生活進行討論：第一，團隊目標應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。第二，團隊中所有人應(yīng)保持一個積極上進的心態(tài)，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態(tài)，活動能完美地完成嗎？第三，紀律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會一團糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結(jié)果。還有一點就是我個人認為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

　　所有的活動，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的，總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場活動中對各位成員的臨時表現(xiàn)進行分工，雖不是最優(yōu)，但一定是較優(yōu)。每一個人按照自己所承擔的角色盡快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動中去，全力配合，將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時間內(nèi)將一個個項目成功地完成。

　　在一個單位內(nèi)，最終的目標是取得成效，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個單位內(nèi)由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個項目，需各部門協(xié)力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。部門利益來自于公司的利益，單位沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來擔當責任，執(zhí)行的過程中再根據(jù)實際情況，提出所存在的問題點與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。

　　帶團隊心得體會 21

　　“軍號嘹亮，步伐整齊……”伴隨著這豪邁的歌聲我們在66489部隊過完了十天的軍訓(xùn)生活，通過十天的與軍人同吃、同住、同訓(xùn)練的經(jīng)歷，我們每一名大學(xué)生的思想覺悟都有了很大的提高。

　　我坐上回家的汽車，離開軍營。10天的軍隊訓(xùn)練結(jié)束了。我望著車窗外飛馳而過的景色，不自覺地會想起我10天的經(jīng)歷。我的心情也跟著那凹凸不平的路面上下起伏。我付出了這么多艱辛與勞累，得到的又是什么呢?在這10天當中，我認識了自己。艱苦的訓(xùn)練，能夠磨練人的意志。

　　對于我這樣一個生活條件優(yōu)越，從小沒離開過父母的孩子來說，軍訓(xùn)是個再好不過的鍛煉機會了。軍營中，艱苦的訓(xùn)練使我身體勞累，讓我無暇顧及其他事情。即便是腳下已磨出水泡，也要忍痛訓(xùn)練。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復(fù)同一訓(xùn)練內(nèi)容，換了誰都會疲憊、都會厭倦。但我只能在心中低聲地叫一聲累。軍人的天職是服從。對于身心疲憊的'我來說，也是個考驗。從軍訓(xùn)的第一天開始，我便努力去適應(yīng)這里的生活、這里的生活方式。10天的時間太短了，來不及讓我細加體會。雖然我沒有能夠?qū)W會適應(yīng)，但我學(xué)會了堅持。人類只有在苦難中，才能真正認識自我。的確如此，軍訓(xùn)給了我這樣的機會。

　　我認識到了自己的缺點與不足，也看清了自己的優(yōu)點于長處。軍訓(xùn)也給了我思考人生的時間，讓我明白了許多道理。如果一個人正在遭受苦難，那么此時他的思想便是理性的;當這個人面對挑戰(zhàn)時，他將無所畏懼，勇往直前。若一個人經(jīng)受住了軍隊生活的考驗之后，便再也沒有什么困難能夠達到這個……

　　同時思想上，我們通過與教員、教練班長的接觸，了解到了許多以前未知的東西，對軍隊的認識更加深了一層，使我們更加熱愛我們的部隊，熱愛我們的校園，熱愛我們的國家。

　　對自己的未來更加充滿信心，明確了在未來自己肩上擔負著的使命，而且通過十天的接觸，我們與教官之間培養(yǎng)了深厚的感情，從他們身上了解到了當代軍人的許多世界觀、價值觀、人生觀，這使我們更加熱愛軍人這個職業(yè)，為自己曾經(jīng)的選擇而自豪。

　　訓(xùn)練上，通過十天的嚴格訓(xùn)練，我們每個人都基本上掌握了一個合格軍人的起碼的軍事技能，在隊列都有了一定的基礎(chǔ)，對一些輕武器方面知識也有了一定的了解。在這里，我們克服了許多以前的壞毛病，培養(yǎng)了許多優(yōu)良的作風，在生活習慣上有了大的轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成了令行禁止的作風。每個人都有了爭先恐后的意識，更加磨練了堅強的意志和鍛造了自強不息的精神。 。

　　雖然今年的新生剛松弛了一個假期，我們不適應(yīng)大強度的軍訓(xùn)生活，為了達到預(yù)期的軍訓(xùn)效果，66489部隊制訂了詳細的軍訓(xùn)期間作息時間表，并且嚴格執(zhí)行，這樣保證了軍訓(xùn)期間學(xué)生的休息，以便有充沛的精力做好訓(xùn)練。使訓(xùn)練質(zhì)量就有了保證。為了保證學(xué)生在訓(xùn)練過程中不出任何意外，圓滿完成任務(wù)。

　　我的主要收獲：

　　1、國防意識得到加強，集體、個人的榮譽感得到了進一步陶冶，提升了我的奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。

　　2、增強我的組織紀律觀念，潛移默化培養(yǎng)了我強烈的時間觀念，對行為舉止起到規(guī)范作用。

　　3、增強吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣，使新生盡快地適應(yīng)。十天，在浩瀚天地間也許只是彈指一揮間，但這十天對我們每一個人，我們的一生來說都是難忘的，軍訓(xùn)對我們震憾確實很大，每個人都憋足了勁，制定了自己的目標，并且在行動上已有了許多改變，我們的生活必將因這次軍訓(xùn)而改變，我們一定會早日完成向一名軍人的轉(zhuǎn)變。

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