檔案管理制度[薦]

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的檔案管理制度，歡迎大家分享。

檔案管理制度1

　　公司客戶檔案管理制度

　　一、 為規(guī)范檔案管理，保證小貸、擔保業(yè)務檔案資料

　�。ㄒ韵潞喎Q檔案）的安全完整，維護公司及客戶的權益，特制定本細則。

　　二、 檔案的管理是指對公司已發(fā)生的項目資料、權屬證明等進行整理，并統一移交檔案管理人員編號歸檔。

　　三、 檔案管理人員應建立檔案臺帳及權證檔案臺帳記錄，便于資料查詢、借閱、管理。

　�。ㄒ唬┛蛻魴n案管理由總經理制定專人負責。

　�。ǘ�）檔案管理員對客戶檔案資料的安全性負責。

　　四、 檔案的整理與移交

　�。ㄒ唬�業(yè)務的具體經辦人員

　　（項目經理a、b角）為檔案移交人；

　　（二）部項目經理a角將項目資料按檔案清單

　�。ǜ胶螅┑�.要求進行分類整理，編制好冊內資料清單

　　（具體到每一項內容的頁數，包含資料中的封面及所有紙張）移交項目經理b角，清單一式三份，a、 b角各執(zhí)一份，檔案資料中一份，a、b角、檔案管理人員三方分別簽字確認。()項目經理b角根據清單內容對檔案資料進行審核，確認檔案及相關有權人員簽字完整并編碼之后移交給檔案管理員，若資料中有重要資料或簽字缺少，項目經理b角須列出補充資料清單要求項目經理a角補齊；

　�。ㄈ�）項目資料包括四部分：立項審批資料、重要合同或單據等、項目調查資料、客戶或企業(yè)資料；

　�。ň唧w內容及順序附表）；

　�。ㄋ模�業(yè)務發(fā)生后與客戶所簽署的合同，屬于客戶但客戶未拿走的部分，應列入檔案附件交檔案室保存，列入附件的資料不進行編碼；

　�。ㄎ澹�檔案的移交時限為項目結束后

　　（一般為貸款發(fā)放后）的五天之內，具體為項目經理a角三個工作日內移交項目經理b角，項目經理b角兩個工作日內移交檔案室，特殊情況說明原因經有權審批人同意后可以酌情延后；

　�。�六）檔案管理員在接交檔案時，按照項目經理b角提供的清單一一核對檔案資料，雙方確認無誤，項目經理b角、檔案管理員雙方簽字確認；

　�。ㄆ撸�檔案管理員在檔案登記本上按時登記所接收的檔案名稱，雙方簽字確認；

　�。ò耍�檔案管理員對接收的檔案統一編號，并按照檔案號相應給檔案中的合同編號。

　　五、重要權證資料的移交

　　（一）重要權證資料包括：貸款或者擔�？蛻舻呢敭a權屬證明原件、保證人的財產權屬證明原件、他項權證原件、動產抵押登記通知書、股權出質設立登記通知書、其他權屬證明原件；

　�。ǘ�）重要的權證應與檔案資料分開移交，重要權證視同現金管理，相關權屬證書在第一時間移交公司指定的權證管理人員， a角列出重要權證移交清單，ab角及檔案員三方在對清單上所列權證的名稱、權證號、數量核對無誤后，單獨移交檔案室存檔并在移交單上簽字確認；

　�。ㄋ模�檔案管理員應將所收到的權證存入保險柜單獨保存；

　�。ㄎ澹┐鏅n的權證應按項目按項目編號分開保存，且權證編號應與項目的檔案編號一致。如檔案號為鴻借字第001號檔案對應的權證檔案編號也為鴻借字第001號。

　　六、檔案的借閱

　　（一）公司董事長、總經理。副總經理需要借閱檔案可以直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)，員工因工作需要借閱檔案的，必須按借閱需求填寫《檔案資料出借單》，并經公司董事長、總經理或主管副總經理批準；

　　（二）檔案管理員憑《出借單》辦理檔案借閱手續(xù)并登記臺帳；

　�。ㄈ�）檔案借閱人必須在《檔案資料出借單》規(guī)定的期限內，將所借資料完整歸還檔案管理員；

　　（四）檔案管理員核對資料完整無誤后將檔案復位，并登記臺帳。

　　七、本實施細則自頒布之日起執(zhí)行。

檔案管理制度2

　　1、所有的工程檔案由工程部文員負責管理。工程檔案管理人員應嚴格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應按系統：土建、強電、弱電、空調、鍋爐房、熱力站、機管，按圖紙資料、維修記錄、運行記錄、設備臺帳、各商戶單元裝修和維修檔案等，進行分類管理。

　　3、按照檔案管理要求存放各類檔案并貼上標簽。編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由各系統工程師核對實物，如圖紙無誤則由文員按系統歸檔；圖紙有誤，則聯系交圖單位更正。

　　5、各類檔案及圖紙資料是工程維修保養(yǎng)的重要依據，應妥善保存，用途不明的`資料應交工程部經理確定用途。圖紙資料、重要維修記錄和用戶裝修、維修檔案應長期保存，其他各種記錄保存期限一般為二年以上，過期需銷毀的資料應由工程部經理、主管及技術人員組成鑒定小組研究后決定。

　　6、借閱檔案需經相應系統的主管(工程師)以上人員批準，確定歸還日期，需續(xù)借的要重新登記。

　　7、文員每月對維修登記臺帳、維修單、運行記錄、維修記錄等進行整理并分類歸檔、保存。

檔案管理制度3

　　1、名稱

　　2、范圍

　　適用于公司內部所有項目檔案的管理。

　　3、目的

　　為規(guī)范項目檔案管理工作，提高管理效率和透明度，確保項目檔案的正常秩序和安全。

　　4、內容

　�。�1）項目檔案管理的基本要求及管理職責；

　�。�2）項目檔案的收集、整理、分類、保管和利用要求；

　　（3）項目檔案的保密要求；

　　（4）項目檔案的'檢索要求；

　�。�5）項目檔案移交和保管的要求。

　　5、責任主體

　　公司領導、項目經理、檔案管理員。

　　6、執(zhí)行程序

　�。�1）項目經理按照要求收集項目檔案，交由檔案管理員進行管理；

　�。�2）檔案管理員按照本制度的規(guī)定對項目檔案進行分類、整理、保管和利用；

　　（3）對于有涉密內容的檔案，應當按照國家相關法律法規(guī)進行保密管理；

　　（4）對于需要檢索的檔案，檔案管理員應當根據搜索要求快速查詢并提供相關檔案資料；

　�。�5）項目檔案移交時，檔案管理員應當按照規(guī)定程序進行。

　　7、責任追究

　　對于嚴重違反本制度的行為人員，公司領導將按照公司相關規(guī)定進行處理，對造成經濟損失的行為將追責追究。

　　二、檔案保管制度

　　1、名稱

　　檔案保管制度

　　2、范圍

　　適用于公司內部所有檔案的保管。

　　3、目的

　　為規(guī)范公司內部檔案保管工作，確保檔案的正常秩序和安全。

　　4、內容

　�。�1）檔案的存儲、保管和保密要求；

　�。�2）檔案的借閱與歸還要求；

　�。�3）檔案滅失和損毀后應急處理措施。

　　5、責任主體

　　公司領導、檔案管理員、職工。

　　6、執(zhí)行程序

　�。�1）檔案管理員應當按照規(guī)定規(guī)范地對檔案進行存儲和保管；

　�。�2）職工需要借閱檔案時應當按照規(guī)定程序提交申請，經過檔案管理員審核后進行借閱；

　�。�3）檔案丟失、損毀時，檔案管理員應當立即采取應急措施，并向公司領導報告。

　　7、責任追究

　　對于嚴重違反本制度的行為人員，公司領導將按照公司相關規(guī)定進行處理，對造成經濟損失的行為將追責追究。

　　三、檔案整理制度

　　1、名稱

　　2、范圍

　　適用于公司內部所有檔案的整理。

　　3、目的

　　為規(guī)范公司內部檔案整理工作，提高整理效率和秩序。

　　4、內容

　�。�1）擬定檔案整理方案；

　�。�2）檔案整理方法和標準；

　�。�3）檔案整理后的保留與處置；

　�。�4）檔案整理的復審要求。

　　5、責任主體

　　公司領導、檔案管理員、職工。

　　6、執(zhí)行程序

　�。�1）檔案管理員應當按照擬定的方案進行檔案整理；

　�。�2）整理后的檔案應當按照規(guī)定進行保留和處置；

　�。�3）整理的結果應當進行復審，確保整理的效果和檔案的完整性。

　　7、責任追究

　　對于嚴重違反本制度的行為人員，公司領導將按照公司相關規(guī)定進行處理，對造成經濟損失的行為將追責追究。

檔案管理制度4

　　第一章 總則

　　為了規(guī)范公司檔案管理工作，加強文件、資料的歸檔、保管、查詢和利用管理，特制定本制度。

　　第二章 范圍

　　本制度適用于公司內所有文件、資料、檔案的管理。

　　第三章 目的

　　本制度的目的是為了保證公司檔案的完整、準確、及時、方便地提供給有關方面使用，維護公司的法定權益和利益。

　　第四章 內容

　　4.1 文件、資料的歸檔

　　公司接收、發(fā)出、自編、抄寫的各種文件、資料，應按照一定的排序方法，按時、按件、按類別分別檢索、標注檔案號、整理編目，經單位負責人簽署后存入檔案庫，并及時登記入檔案簿和目錄。

　　4.2 文件、資料的保管

　　檔案庫保管檔案應有專人負責，起止日期明確、分類齊全、檔案號可辨別。同時，將電子檔案同步保存并做好安全備份工作。

　　4.3 文件、資料的查詢和利用

　　為了更好地利用檔案，發(fā)揮檔案的價值，減輕檔案管理人員的工作負擔，檔案庫應配有完整的檔案目錄，并對外開放目錄查詢、借閱和利用檔案的'服務。

　　4.4 落實責任

　　各部門應有專人負責文件、資料的歸檔、保管、查詢和利用，建立檔案管理職責制度和日常工作考核制度，確保工作任務完成情況的公開、透明、有記錄、有證據。

　　第五章 責任主體

　　5.1 公司總經理負責檔案管理的最高領導工作。

　　5.2 檔案管理員：負責公司檔案庫的日常管理工作。

　　5.3 各部門主管人員：負責本部門文件、資料的歸檔、保管、查詢和利用工作。

　　第六章 執(zhí)行程序

　　6.1 檔案管理工作應按照《勞動法》、《勞動合同法》和公司相關規(guī)定執(zhí)行，嚴格按照檔案管理制度工作要求進行。

　　6.2 每年需進行一次檔案清理和鑒定工作，將已經失效或不合規(guī)的檔案嚴格按照有關規(guī)定予以銷毀或轉到檔案管理中心進行長期保管。

　　第七章 責任追究

　　7.1 檔案管理員未認真履行職責，導致檔案遺失、毀損或泄漏等不良后果的，按照責任人管理制度進行處理。

　　7.2 檔案保管者不認真履行職責，導致檔案受損、丟失及泄密等后果的，按法律法規(guī)、公司規(guī)定進行相應處理及賠償。

　　7.3 責任者涉嫌工作失職、瀆職或違紀違規(guī)的，將被依法追究相關法律責任。

　　第八章 附則

　　8.1 本制度解釋權歸本公司所有。

　　8.2 本制度自頒布之日起執(zhí)行，如有補充、修改或廢除，經有關部門批準后執(zhí)行。

檔案管理制度5

　　一、目的

　　為更有效的對員工人事檔案進行妥善保管，有效保守機密；同時為了維護人事檔案材料的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案材料，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍

　　全體員工之個人檔案(入職檔案、培訓檔案、績效管理檔案、離職檔案)、統計資料、勞動工資、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、通知等具有參考價值的文件資料。

　　三、檔案管理員的職責

　　由行政部專人負責保管人事檔案，收集、鑒別和整理檔案材料，保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　四、檔案管理內容

　　(一)員工入職檔案：

　　1)個人簡歷；

　　2)員工入職登記表

　　3)應聘人員登記表；

　　4)面試記錄及待遇核定事項審批表；

　　5)筆試結果報告；

　　6)身份證復印件

　　7)學歷學位、資格證書復印件材料

　　8)離職證明；

　　9)試用期員工跟蹤表；

　　10)試用期考核表；

　　11)各類合同及協議；

　　12)員工異動履歷表.

　　(二)員工培訓檔案：

　　1)培訓通知；

　　2)培訓簽到表；

　　3)培訓總結報告(或考評結果)；

　　4)派出培訓審批表；

　　5)員工外派培訓合同

　　6)外出培訓反饋表(證書原件)；

　　7)員工培訓統計表。

　　(三)績效管理檔案：將員工績效考核相關的檔案資料按月歸整。

　　(四)員工離崗檔案：員工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動關系，死亡等情形。

　　五、人事檔案管理相關規(guī)定

　　(一)基礎管理

　　1、原則：分類標準、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。

　　2、員工入職前，人力資源部應對人事檔案的真實性、有效性進行核查，如有虛假，可不予錄用或解聘處理。

　　3、人事檔案按入司時間分類存檔，按在職人員、離職人員進行整理，并及時登錄于《在職員工人事檔案目錄》(附件一)、《離職員工人事檔案目錄》(附件二)，并在檔案袋上填寫各種人事資料的名稱及對檔案袋進行編號。人事檔案原則上為永久保存。

　　4、當在職員工的基本檔案資料有變動時(如學歷變動，身份證號碼變動、個人技術職稱變動，婚姻狀況變動等)，應及時將相關資料復印交人事部歸案，原件當場查驗。

　　5、調動和錄用入公司的員工，應在辦理手續(xù)前調閱檔案，在其報到一個月內立檔。對調入或新建立的'檔案都應造冊登記。

　　6、對員工進行考察、考核、培訓、獎懲等形成的材料要及時收集、整理立卷、保持檔案的完整。立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、字后歸檔。

　　7、員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀(高管及核心技術人員保留至該員工離崗8年止)。

　　8、人力資源部檔案管理人員根據氣候的不同變化，經常注意檔案的通風、溫度、清潔、防火、防盜、防潮、防曬、防蛀。

　　9、檔案應分類編號后存放，編簽號應與員工編號統一，防止重名重姓員工材料入檔交叉，制檢索目錄，以便查找。

　　10、要不斷研究和改進檔案的管理方法和技術，逐步實現檔案管理的科學化。

　　(二)檔案的查、借閱

　　1、公司檔案分為保密級與非保密級兩個級別，保密級檔案禁止調閱，只能在檔案室閱覽，不準外借；非保密級檔各部門因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案審批表》(附件三)，并經人事行政部經理批準后方可辦理。

　　2、任何單位一般不得跨部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工人事檔案，特殊情況下經人事行政部經理批準后方可辦理。

　　3、公司級領導、人事行政部可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。

　　4、所有經批準后借閱出的人事檔案需于借閱的三天之內歸還(特殊情況可延長期限)，對借閱后到期未還者、歸還破損、私自復印檔案者、遺失者依檔案管理的相關規(guī)定處理。

　　5、外單位來公司查閱檔案時，必須持蓋有公章的單位介紹信，經分管領導批準后，方可查閱。

　　6、檔案管理人員應做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件四)。

　　(三)查、借閱檔案注意事項

　　1、嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換和損壞檔案材料；2、不得擅自復制(拍攝)檔案內容，如因工作需要從檔案中取證必須事先經人事行政部經理同意。

　　3、查、借閱者不得擅自泄露檔案內容，違反者視情節(jié)輕重，予以懲處。

　　4、原則上不允許員工自帶檔案流動，確有需要，由檔案發(fā)出方做好封口，接收方接受檔案時須注意檢查檔案封口是否完整。

　　六、檔案的銷毀

　　(一)公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。

　　(二)當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交人事行政部經理審核經總經理批準后執(zhí)行。

　　(三)凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。

　　(四)經批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　(五)在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監(jiān)督銷毀。

　　七、制定、修訂、廢除與頒布實施

　　本辦法經核準后，由行政部公告實施；修訂或廢止亦同。

檔案管理制度6

　　1、認真貫徹執(zhí)行**市城建檔案歸檔制度,建立工程施工技術檔案。

　　2、配備專職工程檔案資料員,負責工程施工檔案資料的編制、填寫、收集、整理、裝訂與保管和竣工資料的復印裝訂與移交工作。

　　3、工程施工檔案資料,隨工程進度同步收集與整理,并做到齊全與完善,按類別裝訂存放保管。

　　4、任何人不得隨意涂改工程檔案資料和弄虛作假。

　　5、所有投入使用的.材料或半成品、成品的構件均必須有檢驗合格證明,并存入工程檔案備查。

　　6、所有資料的交接、借出均須辦理手續(xù)和進行登記簽證。

　　7、工程檔案資料在保管過程中將做好防潮和防腐工作,以免紙張變色和發(fā)霉。

檔案管理制度7

　　一、目的

　　為提高酒店衛(wèi)生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本制度。

　　二、內容

　　1 、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

　　2 、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

　　3 、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

　　4 、個人衛(wèi)生管理標準：

　　(1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

　　(2)掌握必要的衛(wèi)生知識。

　　(3)身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

　　5 、食品衛(wèi)生管理標準參見《關于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

　　6 、物品及設備衛(wèi)生管理標準：保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

　　7 、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的'問題，按照標準追究責任和進行處罰。

　　三、考核

　　1 、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

　　(1) 0.1毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予—0.5元的處罰。

　　(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給0.52到—元的處罰。

　　(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少2-5、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予xx元的處罰。

　　2 、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給1予元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

　　3 、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關制度進行處罰。

　　四、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

檔案管理制度8

　　1、尊重來訪者，嚴守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。

　　2、專業(yè)咨詢人員應給有心理疾病的未成年人建立心理病歷，包括診斷，會診記錄及治療經過。并由專人保管。心理咨詢過程中的'有關信息，包括個案記錄、心理測驗、信件、錄音和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下由專人保管。

　　3、咨詢室檔案所有材料由專人管理，不得外借。在因專業(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息，但在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外。

　　4、 檔案內所有內容不得泄露于他人，管理者和使用者必須嚴守秘密。

檔案管理制度9

　　鄉(xiāng)村學校少年宮檔案管理制度

　　一、少年宮檔案工作按照統一領導、集中管理的原則

　　建立專門的檔案工作機構，形成分管領導負責、專人管理的機制，對少年宮形成的管理、教學、科研、基建、設備、出版物、人事、業(yè)務、電子聲像、實物等各類檔案實行統一管理。

　　二、檔案工作機構的基本任務：

　　1.貫徹執(zhí)行國家關于檔案工作的法令、政策、規(guī)定，規(guī)劃少年宮檔案工作。

　　2.指導、協助各部門做好檔案的收集、征集、整理、立卷、分類鑒定、保管統計工作。

　　3.接收檔案并對室藏的全部檔案進行科學管理，開發(fā)檔案信息資源，做好利用服務工作。

　　4.開展檔案宣傳工作，提高師生員工的檔案意識。

　　三、歸檔范圍

　　1.文書檔案：主要包括少年宮在日常工作中形成的各種文件、會議記錄、工作計劃和總結、規(guī)章制度等具有保存價值的文件材料。

　　2.教學檔案：主要包括教學管理、教學實踐和教學研究及學生興趣小組等活動中形成的材料。

　　3.科研檔案：主要包括特色項目、科研工作中形成的文件材料等。

　　4.基建檔案：主要包括少年宮在基建項目中形成的文字材料、基建圖紙、項目審批文件等。

　　5.設備檔案：主要包括各種活動器材、使用說明、技術圖紙、技術操作規(guī)程、軟件、技術參數、合格證、保修卡等。

　　6.業(yè)務檔案：主要包括輔導員培訓進修、各種成果、獲獎證明等。

　　7.人事檔案：主要包括輔導員、外聘輔導員、志愿者的`工作經歷、政治思想、業(yè)務水平等。

　　8.會計檔案：鄉(xiāng)村學校少年宮實行財務單列，做到專款專用。會計檔案主要包括少年宮在財務會計核算中形成的報表、憑證、票據、預決算等文字材料。

　　7.電子聲像檔案：主要包括少年宮各項工作中形成的照片、錄音帶、錄像帶、光盤等電子聲像材料和配套文字處理材料。

　　8.實物檔案：主要包括少年宮在重大活動、各種競賽、外事往來等具有保存收藏價值的禮品、獎牌。

檔案管理制度10

　　1、嚴格執(zhí)行單位特種設備安全技術檔案管理制度,確保本單位使用設備安全技術檔案齊全完好。

　　2、特種設備技術檔案應至少包括以下內容:特種設備出廠時所附帶的有安全技術規(guī)范要求的設計文件、產品質量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明等;特種設備運行管理文件包括:注冊登記文件、安裝監(jiān)督檢驗報告、年度檢驗報告、日常運行記錄、故障排除及維修保養(yǎng)記錄等。

　　3、對特種設備管理部門加以指導,協助特種設備管理部門共同做好舊檔的組織工作。辦理移交手續(xù),雙方在移交清冊簽字。

　　4、負責整理、歸檔各部門移交檔案室的`各類特種設備安全技術檔案。

　　5、做好檔案借閱登記工作,注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數量、期限。

　　6、為需要查閱利用檔案的各部門提供檔案原件查閱、復印工作;提供文獻索引資料。

　　7、依據國家統計和有關法律法規(guī),做好本本單位檔案統計工作。

檔案管理制度11

　　一、工程檔案的歸檔范圍及質量要求

　　(一)工程檔案的歸檔范圍

　　對于工程建設有關的重要活動,記載工程建設主要過程和現狀,具有保存價值的各種載體的文件,均應收集齊全,整理立卷后歸檔。(詳附件一)

　　(二)歸檔文件的要求

　　1、歸檔的工程文件應為原件。

　　2、工程文件的內容必須真實、準確、清晰、幅面整潔。

　　3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。

　　4、工程文件尺寸統一采用 A4 規(guī)格歸檔。

　　二、工程檔案的管理機構

　　各工程部設資料員,主要負責本部門工程項目從工程準備階段到竣工備案驗收過程中程建設文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預驗收及移交。

　　三、工程檔案的收集、整理、立卷、編目、裝訂、歸檔、移交、索引、保管、統計

　　(一)工程檔案的收集

　　文件形成后,文件形成責任人(經手人)必須于當天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當天登記入盒。

　　(二)工程檔案的整理

　　按照單位工程分部.com、分項工程及文件形成的時間先后順序進行分類排列。

　　(三)工程檔案的立卷

　　1、工程文件可劃分為工程準備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五部分。

　　2、工程準備階段文件按建設程序組卷。

　　3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。

　　4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。

　　5、竣工圖按專業(yè)組卷。

　　6、竣工驗收文件按單位工程組卷。

　　(四)工程檔案的編目

　　1、每卷單獨編號,

　　頁號從"1"開始,案卷不宜超過 30MM;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。

　　2、卷內目錄:"序號"以一份文件為單位,"責任者"填文件的直接形成單位和個人,

　　有多個責任者的,選擇兩個主要責任者,其余用"等"代替。"文件編號"填寫工程文件原 有的文號或圖號;"文件題名"填寫文件標題的名稱。"日期"填寫文件形成的日期。

　　未按要求編目的,每項扣罰部門資料員 5 元。

　　(五)工程檔案的裝訂

　　案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應采用線繩三孔左側裝訂法。

　　(六)工程檔案的歸檔

　　單位工程竣工驗收完成后 30 日內,部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時歸檔的扣罰部門資料員 5 元。

　　(七)工程竣工檔案移交

　　工程竣工驗收完成后 60 日內,部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時辦理移交的,扣罰部門資料員 5元。

　　(八)工程檔案的索引(待討論工程代號、檔號)

　　工程代號由集團公司統一規(guī)定,檔號由工程檔案中心根據工程代號填寫。

　　案卷號 如:第 1 卷 1.1.1-1

　　專業(yè)號 如:基建類 1 為 1.1.1

　　工程代號 如XX花園首期為 1.1

　　樓盤代號 如XX花園代號為 1

　　(九)工程檔案的保管

　　工程檔案管理人員必須確保工程檔案的`安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風,保證工程檔案不被腐蝕。

　　(十)工程檔案的統計

　　工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進行統計,及時催促借閱到期文件的歸還。

　　四、工程檔案保管期限

　　保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)

　　1、永久:是指工程檔案需永久保存。

　　2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。

　　3、短期:是指工程檔案保存 20 年以下。

　　同一案卷內有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應從長。

　　五、工程檔案密級

　　密級分為機密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應以高密級為本卷密級。

　　工程準備階段文件為機密級,

　　監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件為秘密級。

　　六、工程檔案的借閱及銷毀

　　按照集團公司檔案管理制度執(zhí)行。

　　本制度由部門經理負責考核部門資料員,工程技術部經理考核工程檔案管理室檔案員。

　　七、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)

檔案管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為標準企業(yè)境外檔案治理，維護國家利益和企業(yè)合法杈益，滿意境外資產監(jiān)管需要，依據《中華人民共和國檔案法》和有關法律法規(guī)，制定本方法。

　　其次條本方法適用于中華人民共和國境內企業(yè)作為投資主體或母公司在境外設立的全資企業(yè)、控股企業(yè)、工程部、辦事機構等(以下統稱境外單位)的檔案工作。

　　第三條本方法所稱的境外檔案是指境外單位在研發(fā)、生產、經營、治理或工程合作等活動中形成的，具有保存價值的各種形式的文件材料。

　　第四條境外檔案工作應當在遵循所在國家或地區(qū)法律法規(guī)的根底上，本著有利于維護國家利益和企業(yè)合法權益、有利于工作、有利于保密、有利于應對突發(fā)大事的原則，以企業(yè)資產關系為紐帶，實行統一領導、統一治理，確保境外檔案完整、精確、有效、系統和安全。

　　第五條投資主體或母公司在設立境外單位時應當在公司章程或協議中明確檔案歸屬、流向、使用、移交等事項，確保中方權益。

　　其次章治理職責與人員

　　第六條各級檔案行政治理部門依據職責負責境外檔案工作的監(jiān)視、指導;外交部和我駐外使領館根據工作職責，結合實際狀況，為境外檔案的應急治理供應必要幫助;國家商務主管部門、進展改革部門、國有資產監(jiān)視治理部門應當將境外檔案工作納入境外投資、資產、合作工程治理內容;海關為境外檔案出入境供應通關便利，境外檔案出入境制度由國家檔案局會同海關總署共同制定并實施。

　　第七條投資主體或母公司負責本企業(yè)境外單位檔案工作監(jiān)視、指導。

　　第八條境外檔案工作應當有明確的分管領導、歸口治理部門、專職檔案人員。

　　第九條境外檔案工作主要內容：

　　(一)編制檔案工作進展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃;

　　(二)制定文件材料歸檔和檔案治理制度;

　　(三)指導文件材料形成、積存、整理和歸檔工作;

　　(四)負責檔案收集、整理、保管、鑒定、統計、利用和信息化等工作;

　　(五)組織檔案宣傳、培訓、討論和業(yè)務溝通工作;

　　(六)負責境外檔案移交工作。

　　第十條境外檔案治理人員應當具備相應的檔案專業(yè)學問和技能，定期承受檔案業(yè)務培訓;一般選用中方員工。

　　第十一條境外單位工作人員有愛護境外檔案的責任和義務。崗位變動時，應當準時辦理文件材料移交手續(xù)，并清退借閱未還的檔案。

　　第三章文件材料的形成與歸檔

　　第十二條境外單位文件材料形成、積存、整理和移交工作應當納入業(yè)務工作流程，納入業(yè)務工作或工程規(guī)劃，納入業(yè)務部門職責范圍和業(yè)務人員崗位責任制，納入考核體系和獎懲制度。

　　第十三條境外文件材料歸檔范圍和保管期限表依據所在國家、地區(qū)及中華人民共和國法律法規(guī)，結合境外業(yè)務實際制定，并報投資主體或母公司審批。資本構造或主營業(yè)務發(fā)生較大變化的，應當準時修訂完善。

　　第十四條境外文件材料應當根據歸檔范圍準時收集整理，按規(guī)定期限向檔案部門移交進展集中治理。任何個人不得將應歸檔的文件材料據為己有或拒絕歸檔。

　　第十五條歸檔文件材料應當符合如下要求：

　　(一)歸檔文件材料形成符合有關技術標準，完整、精確、系統，使用耐久、牢靠的記錄載體和記錄方式

　　(二)歸檔文件材料為原件;因故無原件的，將具有憑證作用的.復制件歸檔并作出說明。

　　(三)電子文件與其元數據一并歸檔，文件格式符合電子文件歸檔和電子檔案治理有關要求。

　　(四)非紙質文件與其文字說明一并歸檔;外文文件材料若有中文譯文的，應當一并歸檔;沒有中文譯文的，譯出標題和名目后歸檔。

　　(五)歸檔文件材料一般一式一份;重要的、利用頻繁的和有特地需要的可適當增加份數。

　　第十六條治理、建立工程、設備儀器、科研開發(fā)、產品及業(yè)務、會計、人事等各類文件材料，參照國內同類文件材料的歸檔時間并結合境外業(yè)務實際定期歸擋。

　　歸檔文件名目在歸檔完成后1個月內報投資主體或母公司備案。

　　第十七條境外單位業(yè)務信息系統應當具備電子文件歸檔治理功能，符合電子檔案治理要求。

檔案管理制度13

　　一、客史檔案應該包含以下基本內容：

　　1、客戶的常規(guī)檔案。包括單位客戶檔案和散客檔案。單位客戶檔案主要有雙方協議簽訂時所提供的單位名稱、性質、經營內容、地址、負責人姓名、聯系人姓名、聯系方式、主要消費需求、認定的房價、消費折扣率、付款方式等信息。散客檔案則是指客人在辦理預定和人住登記時所留下的第一手資料，主要包括客人姓名、性別、出生年月日、所屬單位、常住地、有效身份證件類別、號碼、聯系方式、到達原因、人住房價、人住時間、付款方式等要素。

　　2、酒店有意識收集的顧客消費個性化檔案。這主要是指在酒店各服務區(qū)域，通過不同渠道、方式，飯店有意識、主動去收集的顧客消費需求特點、行為特征、個人嗜好等信息，包括顧客家庭狀況、學歷、職稱、職務;對客房房型的要求;洗浴用品的品牌追求;枕頭高低、床墊軟硬度選擇;閱讀習慣;電視節(jié)目、娛樂喜好;飲食習慣、口味特征，茶葉、咖啡、酒類愛好;燈光、空調溫度、洗澡水熱度要求;衛(wèi)生標準;個人其它嗜好;對酒店產品與服務的評價等。

　　3、客戶信息分析檔案。客史檔案是客戶信息的總匯，是客史檔案價值的真正體現�？蛻粜畔⒎治鲋饕獜囊韵聨追矫孢M行：(1)客戶概況分析，包括客戶層次、經濟風險、愛好、習慣等;(2)客戶忠誠度分析，主要指客戶對酒店各項服務產品的認同度和購買熱情;(3)客戶利潤分析，主要指客戶消費不同產品的附加利潤、總利潤額、凈利潤等;(4)客戶未來分析，包括客戶數量、類別、潛在消費能力等未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段、方法等;(5)客戶促銷分析，包括廣告、宣傳、情感溝通計劃等。(6)客戶維護服務，客戶的店慶、婚慶、廠慶、生日、客戶特俗意義紀念節(jié)日、兒女升學等。

　　只有上述三項內容有機組成的客史檔案才能形成一個完善的體系，構筑起酒店客戶關系管理系統和客戶忠誠系統的組合平臺，實現客史檔案為經營決策提供依據。

　　二、客史檔案的建立與實施

　　在錯綜復雜、千頭萬緒的客戶信息中提取出有效的信息，形成科學的客史檔案是一項十分困難的工作。因此，客史檔案的建立必須做到以下幾點：

　　1、 樹立全店的檔案意識

　　客史檔案信息來源于日常的對客服務細節(jié)中，需要飯店全體員工高度重視，在對客服務的同時有意識地去收集，因此酒店在日常管理、培訓中應向員工不斷宣傳客史檔案的重要性，培養(yǎng)員工的檔案意識，形成人人關注，人人參與收集客戶信息的良好氛圍。

　　2、建立科學的客戶信息制度

　　把客戶信息的收集、分析做為酒店日常工作的重要內容，在服務程序中將客戶信息的收集、分析工作予以制度化、規(guī)范化。要求各部門各級管理者及對客服務的員工每天在接觸顧客的過程中，必須將客戶信息及需求填寫到賓客意見表中，在日常服務中應給員工提示觀察客人消費情況的要點�？头坎繂T工在整理客房時應留意客人枕頭使用的個數、茶杯中茶葉的類別、電視停留的頻道、空調調節(jié)的溫度數、客房配備物品的利用情況等。餐飲部員工可注意客人菜品選擇的種類、味別，酒水的品牌。遺留菜品的數量，就餐過程中對醬油、醋、咸菜等的要求等，從這些細節(jié)中能夠捕捉到客人的許多消費信息。同時應以班組為單位建立客戶信息分析會議制度，每個員工參與，根據自身觀察到的情況，對客人的消費習慣、愛好做出評價，形成有用的客史檔案，在客人再次來店時可以針對性的實施。

　　3、形成計算機化管理

　　客史檔案的管理必須納入酒店計算機管理系統中。計算機管理系統中的客史檔案應且備以下特點：第一：信息共享功能，通過酒店計算機管理系統達到客史檔案的資源共享功能是客史管理的基本要求，對客各部門能夠相互傳遞信息，才能發(fā)揮相應做用。第二：檢索功能，便于隨時補充、更改和查詢。第三：及時顯示功能，在酒店每個服務終端，輸入客戶基礎數據，系統能夠立即自動顯示客人的'相關信息資料，并做為對客接待提供依據。

　　4、利用客史檔案進行常規(guī)化的經營服務

　　酒店營銷部門、公關部門應根據客史檔案所提供的資料，加強與VIP客戶、回頭客、長期協作單位之間的溝通和聯系，使之成為一項日常性的常規(guī)工作;可以通過經常性的回訪、入住后征詢意見、客戶生日時贈送鮮花、節(jié)日期間郵寄賀卡、酒店主題活動、新的菜式產品推出時給予推薦等方式來拉近酒店與客戶之間的關系，讓客人感到親切和尊重。

　　總之，酒店客史檔案的管理和應用是一項系統性工程，需要酒店高度重視，積極挖掘，形成嚴密完整的體系，并對賓客日積月累的消費記錄中進行各方面的分析，從而提供有利的決策依據，才能使之成為酒店經營決策的基石。

檔案管理制度14

　　1、成立檔案鑒定小組，鑒定小組由分管領導任組長，成員由檔案人員及有關部門的人員組成。

　　2、鑒定小組以專業(yè)主管部門肯定的檔案價值鑒定準繩和標準為準繩，以檔案的保管期限為依據，及時組織對到期檔案進行鑒定。

　　3、鑒定工作結束后，要寫出鑒定報告，在保管單位備考表中說明鑒定看法，由鑒定小組賣力人簽名并說明日期，對無儲存價值需要銷毀的檔案及文件材料，要造出清冊，提出銷毀報告，經分管領導批準，并報送有關檔案部門存案，然后方可銷毀。

　　4、對已超過保管期限的.檔案或文件材料，重新鑒定后，確有保管利用價值需要延長保管期限的，應重新規(guī)定保管期限，其保管期限從第一次鑒定的年限算起。

　　5、經過鑒定，對耽誤保管期限的檔案或文件材料要重新組卷，要達到劃定保管期限準確，保管單位質量達到標準規(guī)定，鑒定中發(fā)現檔案不準確、不完全，檔案部門要及時向領導匯報，責成有關科室或責任人賣力點竄、補充。

　　6、銷毀檔案時，監(jiān)銷人員不得少于2人，應由檔案室和有關業(yè)務部門派員在指定地點共同監(jiān)銷，監(jiān)銷人員在銷毀以前，應認真進行清點核實，銷毀后要在銷毀清冊上簽名蓋章，并將銷毀情況報告領導。

　　7、銷毀檔案時，必須注意保密，監(jiān)銷人員在檔案尚未安全毀掉時不得離開現場。8、情況特殊的專門檔案另有銷毀規(guī)定的按有關規(guī)定執(zhí)行。

檔案管理制度15

　　一、認真學習與檔案工作有關的文件和基本知識，努力提高自身政治思想素質、業(yè)務素質，認真接受上級領導檢查，不斷改進工作。

　　二、做好收文、發(fā)文登記工作，健全業(yè)務檔案，做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

　　三、管理好檔案，切實做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。

　　四、嚴格執(zhí)行檔案借閱和檔案保密制度，檔案嚴禁外單位復印與借出，防止人為散失、泄密和缺損，確保檔案完整、安全。

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