公司管理制度15篇(通用)

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司管理制度1

　　某服裝品牌公司客戶投訴管理辦法

　　(一)目的

　　為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進質量改善與售后服務,制定本辦法。

　　(二)范圍

　　包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、核決權限及處理逾期反應等項目。

　　(三)適用時機

　　凡本公司產品遇客戶反應質量異常的申訴(以下簡稱'客戶投訴')時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務部或有關單位前往處理時,應填報'異常處理單'反應有關單位改善)。

　　(四)處理程序

　　客戶投訴處理流程,如附表1。

　　(五)客戶投訴分類

　　客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:

　　1.非質量異�？蛻敉对V發(fā)生原因(指人為因素造成)。

　　2.質量異�？蛻敉对V發(fā)生原因。

　　(六)處理部門

　　附表1

　　項

　　目客戶投訴調查及處理程序成品退回處理客戶投訴改善及追蹤

　　1.客戶投訴反應2.調 查3.責任歸屬判定4.處理期限管理1.檢 驗2.入庫1.書面改善提出2.改善項目擬定3.改善項目確認4.改善項目執(zhí)行5.改善項目督促

　　主辦部門客戶服務科客戶服務科總經理

　　客戶服務科總經理

　　客戶服務科配貨中心倉儲單位總經理

　　客戶服務科銷售部

　　總經理

　　客戶服務科有關部門總經理

　　客戶服務科

　　(七)處理職責

　　各部門客戶投訴案件的處理職責:

　　1.業(yè)務部門

　　(1)詳查客戶投訴產品的訂單編號、款號、數量、交運日期。

　　(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認。

　　(3)協助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。

　　(4)迅速傳達處理結果。

　　2.市場客戶服務科

　　(1)客戶投訴案件的調查、提報與責任人員的擬定。

　　(2)發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查、執(zhí)行、督促、防之提報。

　　(3)客戶投訴質量的'檢驗確認。

　　3.總經理

　　(1)客戶投訴案件的登記,處理時效管理及逾期反應。

　　(2)客戶投訴內容的審核、調查、提報。

　　(3)客戶投訴之后的聯系。

　　(4)處理方式的擬定及責任歸屬的判定。

　　(5)客戶投訴改善案的提出、洽談、執(zhí)行成果的督促及效果確認。

　　(6)協助有關部門與客戶接洽客戶投訴的調查及妥善處理。

　　(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應的意見提報有關部門追蹤改善。

　　4.供貨部門

　　(1)針對客戶投訴內容詳細調查,并擬定處理對策及執(zhí)行檢查。

　　(2)提報貨品供應商。

　　(八)客戶投訴處理表編號原則

　　1.客戶投訴處理的編號原則

　　年度(××)月份(××)流水編號(××)

　　2.編號周期以年度月份為原則

　　(九)客戶反應調查及處理

　　1.市場客戶服務科人員于接到客戶反應產品異常時,應即查明該異常(編號、款號、交運日期、數量、不良數量)、客戶要求,并即填具'客戶抱怨處理表'連同異常樣品簽注意見后送總經理辦理。

　　2.客戶投訴案件若需現場調查者,市場客戶服務科在填立'客戶抱怨處理單'時為應客戶需求要確保處理時效:市場督導人員應立即反應,總經理委派專人會同商品部門人員共同前往處理,若質量管理部人員無法及時前往時由總經理指派有關人員前往處理,并于處理后向總經理報告。

　　3.為及時了解客戶反應異常內容及處理情況,市場客戶服務科或有關人員于調查處理后三天內提出報告呈總經理批示。

　　4.總經理室接到市場客戶服務科的客戶抱怨處理表'后即編列客戶投訴編號并登記于'客戶抱怨案件登記追蹤表'后送商品部追查分析原因及判定責任歸屬部門后,送生產單位分析異常原因并擬定處理對策,并送總經理室批示意見,另依異常狀況送商品部提示意見,再送回總經理室查核后送回市場客戶服務科擬定處理意見,再送總經理室綜合意見后,由總經理審核批準處理。

　　5.市場客戶服務科收到總經理室送回的客戶抱怨處理表'時,應立即向客戶說明、交涉,并將處理結果填入表中,呈主管核閱后送回總經理室。

　　6.總經理室接到市場客戶服務科填具交涉結果的客戶抱怨處理表'后,應于一日內就銷售部與商品部的意見加以分析作成綜合意見,依據核決限分送總經理核決。

　　7.判定發(fā)生單位,若屬我方質量問題應另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定,并依'客戶投訴損失金額核算基準'及'客戶投訴罰扣判定基準'擬定責任部門損失金額,個人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標準辦理,若涉及行政處分則依'客戶投訴行政處理原則'辦理。

　　8. '客戶抱怨處理表'會決后的結論,若客戶未能接受時業(yè)務部門應再填一份新的客戶抱怨處理表'附原抱怨表一并呈報處理。

　　9.各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以'簽呈'專案呈報處理。

　　10.客戶投訴內容若涉及其他公司,原物料供應商等的責任時由總經理室會同有關單位共同處理。

　　11.客戶投訴不成立時,業(yè)務員于接獲'客戶抱怨處理表'時,以規(guī)定收款期收回應收帳款,如客戶有異議時,再以'簽呈'呈報上級處理。

　　(十) 客戶投訴責任人員處分及獎金罰扣

　　1.客戶投訴責任人員處分

　　總經理室每月10日前應審視上月份結案的客戶投訴案件,凡經批示為行政處分者,經整理后送人事單位提報'人事公布單'并公布。

　　2.客戶投訴績效獎金罰扣

　　商品部、業(yè)務部門及服務部的責任歸屬單位或個人由總經理室依客戶投訴案件發(fā)生的項目原因決定責任歸屬單位,并開立'獎罰通知單'呈總經理核準后復印三份,一份自存,一份會計單位查核,一份送罰扣部門罰扣獎金。

　　(十一) 成品退貨帳務處理

　　1.業(yè)務部門于接到已結案的客戶抱怨處理表'第三聯后依核決的處理方式處理

　　(1)拆讓、賠款:業(yè)務人員應依'客戶抱怨處理表'開立'銷貨折讓證明單'一式二聯,呈部門經理、總經理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務部,一份送會計作帳。

　　(2)退貨、重處理:即開立'退貨

　　單'注明退貨原因,處理方式及退回依據后呈總經理核示后,除第一聯自存督促外其余三聯送成品倉儲據以辦理入庫手續(xù)。

　　總經理室于客戶投訴案件處理過程中,對于逾期案件應開立'催辦單'催促有關部門處理,對于已結案的案件,應查核各部門處理時效,對于處理時效逾期案件,得開立'洽辦單'送有關部門追查逾期原因。

　　(十二) 實施與修訂

公司管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制,充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能,特制訂本制度。

　　第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循'公平、公正、公開'的原則。

　　第三條管理干部選拔是指公司主管以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。

　　第四條綜合管理部為公司管理干部選拔與員工晉升的歸口管理部門。

　　第二章管理干部的選拔

　　第五條管理干部選拔的基本形式有:逐級推薦、公開競聘。

　　第六條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。

　　第七條根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后,由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。

　　第八條考察期滿后,由綜合管理部組織進行綜合考評并填寫《干部考察期綜合考評表》,逐級做出考評意見。勝任新職位要求的,公司予以正式發(fā)文聘任。其余根據具體情況確定延長考察期或另行安排。

　　第三章員工晉升管理

　　第九條公司原則上每年進行一次員工薪資提升調整,公司員工在符合條件的'情況下均有機會獲得薪資的提升,具體按公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。

　　第十條符合下列條件之一者,根據審批可獲得破格晉職晉級:

　　1.在工作崗位上做出突出貢獻和成績顯著者;

　　2.提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益者;

　　3.為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。

　　第十一條員工晉職晉級的審批程序為:

　　1.部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經過分管領導審批后報公司綜合管理部。推薦意見應包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和水平評價、工作態(tài)度和表現評價及潛質等5個基本方面;

　　2.綜合管理部根據部門推薦意見,對員工的工作情況等進行調查了解和核實,并做出審核意見報人事分管領導審核;

　　3.人事分管領導做出審核意見后,報送公司總經理審批;

　　4.綜合管理部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。

　　第四章附則

　　第十二條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。

公司管理制度3

　　總則

　　為了增強員工積極參與意識,發(fā)揮員工的潛能,提高企業(yè)的工作效率,以適應于國際競爭的趨勢,特制定本標準。

　　范圍

　　員工參與管理的范圍包括公司的一切事務。但當涉及主管威信或對參與員工的地位不利時,通常不宜由員工參與。

　　管理方式

　　員工參與管理可采用座談會、研討會、專門會議等形式。員工有權利發(fā)表意見,有權利以各種方式參與管理。

　　獎懲

　　員工參與管理提出有創(chuàng)意的意見或建議,公司對其進行適當的獎勵。

　　員工參與管理計劃的修訂

　　員工參與管理的計劃,應隨形勢的不斷變化而變化,避免死板而不合時宜。

　　管理人員與員工的'會談

　　會談必須由各個部門管理人員主持,必要時要邀請有關專家、學者參加。要鼓勵員工提出意見建議。會談每周舉行一次,主要用客觀的衡量工作成果,并選用最合適的工作方法。

　　輔導工作

　　每次會談快結束時,必須由會的專家、學者對參與管理的員工給予個別的指導和考評。

　　效果測評

　　在實施上舉措之后,人力資源部必須對其參與效果進行綜合測評,并對表現有意者給予獎勵,從而激勵全體員工更加努力參與管理。

公司管理制度4

　　一、工作場所內不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；

　　二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退；

　　三、員工必須服從上級管理人員領導，不得怠慢工作；

　　四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好；

　　五、上班要統一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的.工作態(tài)度和風貌；

　　六、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；

　　七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；

　　八、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；

　　九、熱愛本職工作，積極學習業(yè)務知識。

　　十、同事間要團結互助、相互協作，相互支持。

公司管理制度5

　　一、安全生產，要建立健全和貫徹實施現場安全管理制度

　　對建筑施工企業(yè)的管理制度有許多，如“三類人員”安全生產任職考核制度、特種作業(yè)人員持證上崗制度、安全生產聯絡員制度等等。這些制度的制定，要落實到進場人員的培訓。我們的建筑施工企業(yè)，使用的農民工較多，要提高這些人員的法律意識，熟悉和掌握現場管理的要求和方法。以行業(yè)規(guī)章制度為依據，做好安全生產管理細則的具體實施工作。健全和貫徹完善的、符合實際的施工現場安全管理細則，規(guī)范施工現場人員行為，增強自覺性，提高工作效率。

　　二、安全生產，要提高管理者的安全意識和管理素質

　　“安全第一，預防為主”是安全管理者思想上的防線，安全生產，以人為本，人的安全素質決定項目安全生產的水平。建筑施工企業(yè)現場管理者既是生產的指揮者又是安全生產的第一責任人，所以，強化施工現場管理者的.安全意識、管理素質是提高安全生產管理水平的關鍵。只有通過對現場管理者的安全生產教育培訓，提高人的安全意識，增強人的安全素質，才能進一步提升安全管理。只有人人重視安全、人人懂安全，才能真正提高企業(yè)的安全生產的管理水平。施工現場的特殊部位、特殊工種，安全管理者則專門進行交底教育，不留死角。施工現場要建立有效的激勵約束機制，完善安全管理者安全事故追究制，在利益分配上要突出安全管理者的作用，獎罰分明，使其成為安全管理者搞好安全生產、提高安全管理水平的經濟杠桿。通過不斷地教育培訓，使安全管理者的安全素質得到提高，成為施工現場的安全管理能手。

　　三、安全生產，要提高作業(yè)者的安全技能

　　在施工現場提高作業(yè)者在施工中的安全操作能力和一定的安全生產職業(yè)道德水平，不僅是完善施工現場安全管理的基礎，也是防止重特大事故的前提。對現場施工作業(yè)者的安全教育要生動細致，并能為廣大作業(yè)者所接受，不走過場，不流于形式。通過學習教育，有力規(guī)范作業(yè)人員的安全生產行為，引導他們體會安全生產的重要性。加強“三級教育”，崗前安全技術和勞動安全常識教育，努力提高作業(yè)者的安全操作能力。

　　綜上所述，堅持安全生產管理，落實各項制度，加強領導，落實責任，真抓實干，就一定能遏制住安全生產事故的發(fā)生，創(chuàng)造和諧的建筑社會環(huán)境。

公司管理制度6

　　1.目的:確保公司安全護衛(wèi)服務過程井然有序,文明服務,禮貌待人,防止違反安全護衛(wèi)規(guī)章的行為出現和各類治安案件的發(fā)生。

　　2.適用范圍:公司安全護衛(wèi)工作。

　　3.職責:

　　3.1安全部負責對安全護衛(wèi)工作進行抽檢。

　　3.2管理處安全主管負責對安全護衛(wèi)工作進行日檢。

　　4.內容:

　　4.1安全護衛(wèi)服務過程的`分類與檢驗過程工作分配。

　　4.1.1安全護衛(wèi)服務過程包括:

　　4.1.1.1道口護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.2大堂護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.3車(庫)場護衛(wèi)作業(yè);

　　4.1.1.4巡邏護衛(wèi)作業(yè)。

　　4.1.2檢驗

　　4.1.2.1抽檢:

　　安全部依據安全護衛(wèi)工作檢驗標準,每季度對各管理處安全護衛(wèi)工作進行一次不定時的檢查,檢驗結果上報分管副總經理和反饋到各管理處。

　　4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)

　　各管理處安全護衛(wèi)主管依據安全護衛(wèi)工作檢驗標準,對各護衛(wèi)班安全護衛(wèi)工作進行日檢。管理處管理人員負責每周不少于三次的夜間查崗。

　　4.1.2.3對以上檢驗中發(fā)現的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,并認真填寫糾正措施報告上報質管部;發(fā)現隱患應及時采取預防措施,并認真填寫預防措施報告上報質管部。

　　4.2質量記錄

　　4.2.1管理處管理人員應當正確填寫《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》。

　　4.2.2.安全部正確填寫《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》。

　　4.2.3《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護衛(wèi)主管保存,保存期為一年;《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》由安全部保存,保存期為一年。

　　5.相關文件與記錄:cop13.1不合格品(服務)的控制程序各種規(guī)章及職責

　　《安全護衛(wèi)工作檢驗標準》

　　《管理工作日檢報告表》

　　《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》

　　《夜間查崗記錄表》

　　《糾正措施報告》

　　《預防措施報告》

公司管理制度7

　　(一)務工人員招工制度

　　為了加強施工現場勞動用工的管理，維護企業(yè)和勞動者的合法權益，根據《中華人民勞動法》等有關法律規(guī)定，結合我公司實際情況制定本制度。

　　1、勞務的用工主體為項目子公司。勞務公司對接項目子公司，進行勞務分包，勞務公司才能作為用工主體自行招用務工人員及進行勞務作業(yè)分包。

　　2、務工人員的招用，必須由勞務公司依法與務工人員簽訂勞動合同。勞動合同必須明確規(guī)定工資支付標準、支付形式和支付時間等內容。

　　3、務工人員勞動合同的簽訂，被錄用之日起十五天內與勞動者簽訂書面勞動合同，勞動合同簽訂后，務工人員應提供有效的身份證，專業(yè)資格證，學歷證，暫住證等復印件(簽訂合同時必須提供原件備查)，到公司統一備案。

　　4、招收范圍:熟練的技術操作工，有中、高級技能職稱的操作工優(yōu)先錄用，特殊工種人員必須具備行業(yè)執(zhí)業(yè)資格證。年齡18~55歲，身體健康。

　　5、勞務分包:必須發(fā)包給具有建筑勞務承包資質的企業(yè)，不得發(fā)包給無資質的組織和個人(包工頭)。

　　6、合同期限:務工人員固定期限合同最長不超過一年，以完成一定工作為期的勞動合同，起止時間必須明確具體，合同期滿應及時辦理手續(xù)，離開公司辦理注銷手續(xù)。

　　(二)施工現場務工人員管理制度

　　為了加強施工現場的管理，保障建設工程順利進行，促進安全、文明施工，根據本公司的實際制定本制度。

　　1、項目經理是施工現場務工人員管理的直接責任人。專業(yè)、勞務分包的務工人員由雇傭單位負責管理，但必須遵守總包單位的各項規(guī)章制度。

　　2、項目部根據施工現場的人數配置專、(兼)職勞務管理員，負責施工現場務工人員登記，建立動態(tài)管理臺帳，督促檢查施工現場務工人員勞動合同簽訂落實，負責施工現場考勤表、工資發(fā)放表，勞動合同等資料收集整理。

　　3、施工現場務工人員必須依法簽訂勞動合同，必須經過安全培訓后方可上崗，新招的務工人員上崗前必須經過安全教育。

　　4、務工人員應積極參加項目部組織的民工學習，接受項目部有關質量、安全、文明施工、法制及治安管理等方面的'教育培訓。

　　5、務工人員自覺遵守安全生產、文明施工的管理規(guī)定及制定的門衛(wèi)、宿舍、食堂等制度，嚴禁賭博、尋釁鬧事、打架斗毆，惡意要討工資的行為。造成惡劣影響的人員酌情予以處理。

　　6、施工現場建立管理網絡，逐級落實責任制，做到人員底數清，流動進出清。

　　(三)務工人員考勤制度

　　為了規(guī)范施工現場的管理，加強務工人員的勞動紀律，結合本公司的實際制定本制度。

　　1、考勤是發(fā)放工資的依據之一，公司必須指定專人負責。

　　2、各作業(yè)班組務工人員的考勤，由經濟責任人指定或委托班組長負責，務工人員互相監(jiān)督核對，經責任人審查確認后，原件在次月5日前交項目部財務入賬，復制一份交勞務管理員留存供相關部門備查，

　　3、勞務分包項目考勤表由勞務公司負責填報，次月5日前必須報總包企業(yè)項目部勞務管理員匯總備查。

　　4、務工人員必須嚴格遵守項目部的勞動紀律，工作時間不遲到、早退，不得無故缺勤。請病假、事假需辦理請假手續(xù)，未經同意擅自休假按曠工處理，連續(xù)曠工七天或一年內累計曠工超過十五天的視為自行解除勞動合同處理。

　　5、施工現場的務工人員必須按入場的時間，真實姓名按實考勤，不得弄虛作假，故意偽造考勤表，虛報多報人數冒領工資款，經查實嚴厲處罰。

　　(四)勞動糾紛處理制度

　　為了維護企業(yè)和勞動者的合法權益，保障社會的穩(wěn)定，結合公司實際制定本制度。

　　1、加強施工現場的務工人員的規(guī)范管理，盡可能減少和杜絕勞動糾紛。深入了解務工人員的思想動態(tài)，及早發(fā)現糾紛的苗頭和不穩(wěn)定因素，把勞動糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

　　2、做好勞動糾紛預防工作，建立完善務工人員的管理臺帳，即:施工現場務工人員考勤表、工資發(fā)放表、務工人員情況登記表。

　　3、在施工現場醒目處位置張掛勞動糾紛投訴電話，告知接人姓名，確保投訴舉報渠道暢通。

　　4、對投訴內容受理人員應做好記錄，及時查明情況，迅速做出處理，防止事態(tài)擴大。

　　5、接到行業(yè)管理或相關部門投訴信息后，受理人應及時與當事人取得聯系，查清勞動糾紛原因，做好協調處理工作，處理結果如實的反饋相關單位。

　　6、充分發(fā)揮企業(yè)的調解會作用，盡可能把勞動糾紛做到內部消化解決，努力構建和諧社會氛圍。

　　7、盡力遏制無理取鬧，惡意要討行為，堅決打擊勢力手段敲詐行為。

　　8、對隨意拖欠或克扣務工人員工資，造成公司聲譽不良影響的人員，公司將給與通報批評并做出相應的處罰。

　　(五)務工人員工資發(fā)放制度

　　為了維護企業(yè)和勞動者的權益，保障務工人員的工資發(fā)放，保持社會的穩(wěn)定，結合本公司實際制定本制度。

　　1、為了確保務工人員的工資發(fā)放，建立職工工資支付保證制度，按工程合同額的2%比例存入工資保證支付帳戶。

　　2、務工人員的工資發(fā)放，要根據出勤及完成的工作量情況，由作業(yè)班組負責編制工資發(fā)放表并報項目部審核。按月支付務工人員的工資，且工資月支付數額不得低于當地企業(yè)最低工資標準。

　　3、工資發(fā)放前三天在施工現場公示工資發(fā)放表，經確認雙方無異議后，將工資發(fā)放到每個務工人員，務工人員須持有效證明簽名領取，不得代領工資。經務工人員簽名的工資表，除財務入賬外，復制一份備查，并保存二年。

　　4、務工人員憑身份證、勞動合同錄用胸卡領取工資。未簽訂勞動合同和未持有有效證件的人員，工資不予發(fā)放。

　　5、實施勞務作業(yè)分包的，由勞務分包企業(yè)專(兼)職勞動管理員負責勞務工人員考勤和工資發(fā)放表的編制，工資發(fā)放表和完成的工作量報公司項目部審核并存檔。經核實后支付約定勞務分包工程款，并督促勞務分包單位及時并按規(guī)定要求發(fā)放務工人員的工資。

公司管理制度8

　　摘要：本文將詳細介紹公司管理制度的重要性，并從以下幾個方面進行詳細闡述：

　　1.組織結構與職責劃分；

　　2.管理；

　　3.績效評估與激勵機制；

　　4.溝通與協作；

　　5.培訓與發(fā)展；

　　6.紀律與監(jiān)督；

　　7.風險管理與合規(guī)。

　　一、組織結構與職責劃分

　　1.公司管理層制度：明確公司的組織層級和各層級的職責與權限，確保公司運營的高效性和決策的科學性。

　　2.部門職責劃分：確定各部門的職責范圍，明確工作職能，避免職責模糊和工作沖突。

　　二、管理

　　1.人員招聘與錄用：建立招聘渠道和流程，確保招聘的公平性和透明度。

　　2.員工管理：制定入職手續(xù)和，幫助新員工快速適應公司文化和工作環(huán)境。

　　3.崗位職責與權責明確：明確員工的崗位職責和權責，提高工作效率和責任心。

　　三、績效評估與激勵機制

　　1.績效考核制度：制定績效評估標準和流程，客觀評估員工的工作表現。

　　2.薪酬制度：建立合理的薪酬體系，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

　　3.激勵機制：設立獎勵機制，激勵員工的優(yōu)秀表現和創(chuàng)新思維。

　　四、溝通與協作

　　1.內部溝通制度：建立有效的內部溝通渠道，促進信息的流通和員工之間的交流。

　　2.跨部門協作機制：明確不同部門之間的協作流程和溝通方式，提高工作協同效率。

　　五、培訓與發(fā)展

　　1.培訓計劃制定：根據員工的職業(yè)發(fā)展需求和公司的戰(zhàn)略目標，制定培訓計劃。

　　2.培訓資源提供：為員工提供優(yōu)質的培訓資源和學習機會，提升員工的專業(yè)能力和綜合素質。

　　六、紀律與監(jiān)督

　　1.內部紀律制度：建立明確的公司紀律規(guī)定，規(guī)范員工的行為準則。

　　2.違規(guī)處理機制：建立違規(guī)行為的處理流程和相應的紀律處罰制度，維護公司的'正常秩序。

　　七、風險管理與合規(guī)

　　1.風險管理制度：建立風險管理體系，識別和評估潛在風險，并制定相應的控制措施。

　　2.合規(guī)管理制度：遵守相關法律法規(guī)，確保公司運營合規(guī)性，防范法律風險。

　　公司管理制度是保證企業(yè)正常運轉和持續(xù)發(fā)展的基礎，具有重要意義。通過合理的組織結構和職責劃分，科學的人事管理，有效的績效評估與激勵機制，良好的溝通與協作，全面的培訓與發(fā)展，嚴格的紀律與監(jiān)督，以及風險管理與合規(guī)的措施，可以提高企業(yè)的競爭力和員工的工作積極性，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

公司管理制度9

　　一、適用范圍

　　本制度適用公司所屬公用車輛。

　　二、使用管理

　　1、管理部門：由公司辦公室負責公司所屬公用車輛的日常管理。

　　2、管理職責：負責日常公用車輛的使用審批、安排調配、油卡管理、保養(yǎng)維修等。

　　3、申請用車須知：員工因公外出，可申請用車，各部門負責人須嚴格審批。

　　4、用車審批：

　�。�1）使用部門負責人根據工作需要安排辦事人員→界首范圍內辦公室調配派車→用車完畢后確保車輛完好并歸還給辦公室。

　�。�2）使用部門負責人根據工作需要安排辦事人員填報《用車申請單》→離開界首地區(qū)由公司總經理審批→實施用車→用車完畢后確保車輛完好并歸還給辦公室→辦公室核實公差公里數和用油情況，并登記備案。

　　5、司機職責：原則上司機由辦公室統一協調管理，公司無司機時，由用車部門自行協調解決駕車司機，嚴格按照用車管理程序使用車輛，嚴格遵守道路交通法規(guī)，違章罰款自行承擔40%，發(fā)生事故按扣除保險后公司損失金額和駕駛員所負責任比例進行處罰：①負全責罰60%，②負主責罰40%，③負同等責任罰30%，④負次責10%。⑤無責免于處罰，不得擅自外借和私自使用車輛，保證車輛性能良好，整潔衛(wèi)生，按照公司規(guī)定的地點停放。

　　三、保險保養(yǎng)維修

　　1、由辦公室確定公用車輛的保險和定點維修保養(yǎng)單位，按照擇優(yōu)、可靠、經濟的要求選擇保險單位，定點維修保養(yǎng)原則上在規(guī)定的`4S店進行。

　　2、按照以下程序進行車輛保養(yǎng)維修：

　　車輛保養(yǎng)維修填寫《車輛保養(yǎng)維修申請單》→總經理查驗審批→憑審批后的《車輛維修申請單》（項目、金額）借款→進行定點保養(yǎng)維修→根據財務審批程序進行財務審核結算。四、油料管理

　　1、公用車輛的用油由辦公室按照每月實際行駛公里數做好車輛用油的摸底調研工作，實行一車一卡的形式進行車輛用油管理。

　　2、由財務部根據辦公室提供的基數負責油卡充值，由辦公室負責油卡使用管理，詳細統計每車每卡每月用油情況，分別登記造冊，每月與財務部門進行油量和油費核對工作。

　　3、油卡由指定的駕駛人員隨身保管，防止丟失和損壞，原則上不得使用現金加油，確實需要現金加油的，需報辦公室審批，按照財務審批程序進行核報。

　　4、油卡充值按以下程序進行：

　　由駕駛人員提出充值申請→辦公室查驗核實并登記提報總經理審批→交財務部門執(zhí)行充值→財務部每月匯總與辦公室核對→按財務審批程序申請核報。

　　五、用油補貼

　　1、補貼對象：經公司辦公室確認總經理同意，自帶車輛辦理公事的相關員。

　　2、補貼發(fā)放：由個人每月25號-30號用加油發(fā)票報辦公室備案總經理審批后，按財務核報程序領取當月用油補貼（未經辦公室備案的，不予報銷）。

　　3、享受補貼的自帶車輛人員應嚴格遵守道路交通法規(guī)，保證行駛安全，公司只發(fā)放用油補助，其他一切與車輛有關的責任和產生的費用由本人自行負責。

　　本規(guī)定自20ｘｘ年8月1日正式實施，由公司辦公室負責解釋。

公司管理制度10

　　第一條為了使公司的人事管理走上規(guī)范化、制度化、現代化的道路，提高規(guī)章制度下的人力資源管理水平，造就一支高素質的員工隊伍，特制定本制度。

　　第二條公司的用人原則:德才兼?zhèn)�，以德為�?/p>

　　第三條公司用人方式是因地制宜，因地制宜，保持動態(tài)平衡。

　　第四條公司人力資源管理的基本原則是:公開、公平、公正，對每一位員工進行有效的激勵和約束。

　　1.開放性是指強調各種制度的開放性，提高執(zhí)行的'透明度。

　　2.公平是指在制度面前堅持平等的原則，給每個員工帶來平等的競爭機會。

　　3.公平是指對每個員工的工作表現進行客觀公正的評價，給予合理的回報，給予員工申訴的權利和機會。

　　第五條公司的人力資源管理按照本制度執(zhí)行。

　　第六條公司要求的全體員工應當通過各種渠道向社會公開。

　　第七條的任命公司的員工應當限于經批準的“員工表”的數量,和任命條件應基于“工作描述”,其中一方或雙方應根據實際需要通過面試和筆試;如果需要筆試，則由人力資源部提交論文。

　　第八條各崗位人員的配備，由總公司統一管理。

　　第九條招聘程序如下:

　　1.用人部門應規(guī)范填寫《員工需求申請表》，按要求報相關領導審批，審批通過后報人力資源部。

　　2.人力資源部選擇合理有效的招聘渠道，發(fā)布招聘信息。

　　3.人力資源部收集候選人的申請登記表、身份證、學歷證書等相關業(yè)務資格材料。

　　4.由人力資源部主持面試，用人部門或公司領導根據情況參與面試，填寫《申請人登記表》中的意見。

　　5.面試結束后2日內，由人力資源部通知符合條件的人才并辦理注冊手續(xù)。

公司管理制度11

　　一、編制目的

　　根據《安全生產法》和《重大危險源辨識》及《關于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導意見》的有關規(guī)定，為加強對重大危險源的監(jiān)督管理，有效防范重大危險源事故的發(fā)生，特制定本制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于臺東山煤業(yè)有限公司各類重大危險源的管理。

　　三、重大危險源定義

　　重大危險源是長期的或臨時的生產、搬運、使用或儲運危險物品，且危險特品的數量等于或超過臨界量的場所的設施，以及其他存在危險能量等于或超過臨界量的場所和設施，包括貯罐區(qū)（貯罐）、庫區(qū)（庫）、生產場所、壓力管道、鍋爐、壓力器和放射源等。

　　四、職責

　　礦長是重大危險源檢查和預防的.第一責任者，對全礦的危險源負全責。

　　總工程師對重大危險源的檢查、定性負技術全責。

　　其他副礦長對所分管區(qū)域內的重大危險源負責。

　　五、重大危險源辨識

　　1、重大危險源的辨識，依據是物質的危險性及其數量，通過危險辨識評價結果，根據《重大危險源辨識》，確定我煤業(yè)公司重大危險源。

　　2、建立重大危險源臺帳，臺帳內容包括，危險名稱，危險物質名稱，危險源存在位置，易導致的事故類型，主要危害，最大儲存量，正常儲存量，安全技術措施，應急措施等內容。

　　3、重大危險源管理，安全科每年應至少組織一次危險源辨識，當有新的設施或場所構成重大危險源時納入危險源并及時上報主管部門。

　　4、對重大危險源礦將定期檢查，并24小時值班，遇有問題及時處理并上報。

　　5、在每月的安全例會上針對上月重大危險源存在的問題，積極采取有效措施并加以整改。

　　6、重大危險源備案，按照《安全生產法》、《重大危險源辨識》和申報登記范圍的要求，對本單位的重大危險源登記建檔，并填寫《重大危險源申報表》報市、縣安全生產監(jiān)督管理局登記備案。

　　7、變更管理，重大危險源的生產過程以及材料、工藝、設備、防護措施和環(huán)境等原因發(fā)生重大變化時，應對重大危險源得新進行辨識評價，并將有關情況報當地安全生產監(jiān)督管理部門備案。

公司管理制度12

　　一、招聘

　　1、用人部門根據實際工作需要填報“用工”申請表，向人資申請并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學歷等）。

　　2、由人資根據公司用工需求擬定招聘計劃，經分管領導審核，報總經理批準。

　　3、行政辦經“人才市場”、“招聘網站”收集應聘人員相關資料后再進行初步篩選，根據情況組織筆試和面試，經初選合格后，經分管領導審核，報總經理批準。辦理試用手續(xù)。

　　5、員工的試用期為一至三個月。試用期滿，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動合同，公司將根據國家勞動和社會保障部的相關規(guī)定辦理“養(yǎng)老保險”等手續(xù)。

　　二、培訓

　　培訓目的

　　1.通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務的要求。

　　上崗培訓

　　1.上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務培訓。

　　2.上崗培訓內容主要包括：

　　部門職能與工作目標；

　　部門崗位結構和崗位職責；

　　崗位應知應會；

　　起草：馬亞州審核：批準：簽發(fā)：20xx年6月6日

　　操作技能和工作程序；

　　員工日常行為規(guī)范、公司管理制度、本部門規(guī)章制度；

　　3.上崗培訓由各業(yè)務部門組織實施。

　　4.上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。

　　在崗培訓

　　1.在崗員工業(yè)務培訓由各部門按照培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協議。

　　2.在崗培訓由各部門組織實施，人資配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。

　　3.在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務提高培訓、新規(guī)范新技術培訓等多種方式。

　　4.對管理人員的統一培訓由人事行政辦安排，組織實施。

　　5.管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

　　6.培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的.依據。

　　待崗培訓

　　1.待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人資會同有關部門進行培訓。

　　2.待崗培訓的內容為員工日常行為規(guī)范、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務技能等等。

　　3.待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。

　　4.員工有下列行為之一，經教育無效，可列入待崗培訓。

　　多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；

　　員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓；

　　三、任免：

　　一般員工的任免由人資審核，報總經理批準。管理人員的任免由總經理直接批準。

　　四、員工調動：

　　1、公司員工在公司范圍內調動，由用人部門提出擬調人員申請，人資征求雙方負責人意見后，報總經理批準。

　　2、公司各部門需增加人員，須向人資提出用工申請，由人資負責調配或招聘。

　　五、離職

　　1、試用人員離職應提前三日寫出書面辭職報告，由用人部門填報“辭退員工審批表”，經批準后到人資辦理辭退手續(xù)；正式員工離職應提前一個月寫出書面辭職報告，由用人部門填報“辭退員工審批表”，經批準后到人資辦理辭退手續(xù)。

　　2、員工與公司簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用人部門不準無故辭退員工，確須辭退時應向人事行政辦說明辭退原因。

　　3、合同期內員工辭職的，必須提前一個月向公司提出書面辭職報告，由分管領導簽署意見，報總經理批準。由人事行政辦予以辦理辭職手續(xù)。

　　4、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動合同等，在離開公司以前，必須交還公司財物（如：廠服、文件及相關業(yè)務資料等）。員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。

公司管理制度13

　　1.遵守公司的一切規(guī)章制度,服從領導,聽從分配,每次出車必須請示主管領導同意方可出車,各部門用車,由部門領導與主管領導聯系,主管領導同意后直接通知司機。

　　2.必須熟知交通法規(guī),認真學習了解國家有關法律法規(guī),服從交通指揮,接受交通檢查。開車時系好安全帶,確保生命財產的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機個人負責。

　　3.司機應熟知所駕駛車輛各部件的性能,對車輛要經常進行檢查和保管,保持車輛清潔衛(wèi)生,保持車輛良好技術狀態(tài),確保剎車靈敏有效和車輛安全運行。

　　4.車輛確需維修時,要先和領導打好招呼,經領導同意后方可修理,并實性行零件以舊換新,如果在定點維修站修理,并且不立即結帳的,要填品憑證單,在憑證單上寫清配件名稱、價格和功用,修理工簽字,憑證單帶回后經主管領導審批、財務結帳,無特殊情況未經領導批準,不準私自修車。

　　5.未經領導同意,不準私自出車或外借他人,不許拉私活、中途捎腳帶客,不許酒后駕車,開車時不許用手機和朋友聊天,否則出現的一切后果司機本人負責。

　　6.開車時要精力集中,保證充分睡眠,保持良好的'精神狀態(tài),不許超速行駛,不許強行超車和野蠻行車,在正常情況下,停車時不許急剎車,遇有路況較差要減速行駛,以免造成車輛損失,嚴禁無故繞行辦私事。

　　7.做好行車記錄,節(jié)約用油,加油時要有車人在場,沒有特殊情況兩日內報銷,如發(fā)現燃油外流,扣發(fā)當月工資并根據情況從重處罰。

　　8.妥善保管好隨車工具和各種證件,如有丟失由司機按價賠償和補辦。

　　9.車輛停運后,有閑余時間,司機在不影響本職工作情況下,要參加力所能及的勞動。

公司管理制度14

　　1．梳理原則

　　公司管理制度梳理實行歸口管理原則，誰主管誰負責。

　　2．梳理目的

　　對照JAC憲章和TS16949相關管理要求，重新梳理、完善公司現有管理制度和流程。

　　3．梳理范圍

　　除公司TS16049文件、環(huán)境體系文件和安全制度以外所有管理制度。

　　4．梳理方式

　　3.1已有的'相關管理制度，進行修訂完善。

　　3.2需要新增的管理制度，要重新制訂。

　　5．梳理要求

　　5.1規(guī)范性：按照公司《公司制度管理規(guī)定》要求，分系統梳理公司各類管理制度，分管領導參加。

　　5.2可行性：文件內容如跨系統的，要征求意見并會簽。

　　6.梳理步驟

　　分三個階段對公司各類管理制度進行梳理。第一階段：分系統梳理討論，形成辦法；第二階段：跨系統研討，對文件進行再次修訂；第三階段：對文件統一按管理文件編號，網上發(fā)布執(zhí)行。（具體見附件）

　　7.其它

　　本方案由企業(yè)管理部負責解釋。該項工作納入關鍵事項考核，請各單位嚴格按時間進度推進。

公司管理制度15

全體員工：

　　根據國務院對20xx年五一的放假通知精神，現將我公司五一放假具體安排通知如下：

　　1、五一放假共3天，20xx年4月29日(周日)至5月1日(周二)，共3天。 4月28日(周六)照常上班。

　　2、所有員工五一假期期間手機必須保持開機，到外地的必須開通漫游，以便保持聯絡;外出回家探親的'員工，注意路途安全，及時購買返程票，防止由于車票緊張而延誤節(jié)后上班。勞動節(jié)期間，大家要注意安全。

　　祝全體員工勞動節(jié)快樂!

xx

　　20xx年xx月xx日

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