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(優(yōu)秀)小區(qū)清潔管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中,我們每個(gè)人都可能會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的小區(qū)清潔管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
小區(qū)清潔管理制度1
物業(yè)清潔管理制度旨在確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適,它涵蓋了日常清掃、垃圾處理、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處理等多個(gè)方面,旨在為居民和客戶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的生活和工作環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1、清潔頻率與標(biāo)準(zhǔn):規(guī)定各區(qū)域的清潔頻率,如公共區(qū)域每日清潔,電梯、走廊等高頻使用區(qū)域需定時(shí)打掃,制定詳細(xì)的`清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、垃圾管理:明確垃圾分類、收集、運(yùn)輸和處理的規(guī)定,確保環(huán)保與衛(wèi)生。
3、設(shè)施保養(yǎng):規(guī)定公共設(shè)施如洗手間、綠化帶、照明設(shè)備的定期檢查和清潔維護(hù)。
4、清潔工具與用品:列出所需清潔工具和用品,規(guī)定其使用、保養(yǎng)和更換流程。
5、人員培訓(xùn):對清潔員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
6、應(yīng)急響應(yīng):設(shè)立應(yīng)急預(yù)案,如突發(fā)污染事件的快速處理機(jī)制。
7、監(jiān)督與評估:設(shè)定定期檢查和評估機(jī)制,確保制度執(zhí)行效果。
小區(qū)清潔管理制度2
為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化,特制定本制度:
一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度,按照小區(qū)200人至400人的.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍,全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。
二、 建立衛(wèi)生清潔員例會制度。每月召開一次清潔員會議,及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋,嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實(shí)行“門前三包”(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序),政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員,配備垃圾流動(dòng)車,每日一清理,實(shí)行城市化管理。
五、 建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊(duì)伍,每周二次對小區(qū)兩側(cè)的垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。
六、 建立垃圾定期清運(yùn)制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到三處垃圾場集中處理。
七、 建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核,并將結(jié)果進(jìn)行公示。
小區(qū)清潔管理制度3
本《設(shè)備清潔管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部設(shè)備的清潔工作,確保設(shè)備高效、安全運(yùn)行,延長設(shè)備使用壽命,提高生產(chǎn)效率,保障產(chǎn)品質(zhì)量。
內(nèi)容概述:
1、清潔責(zé)任劃分:明確各部門及員工在設(shè)備清潔工作中的.職責(zé)。
2、清潔頻率與標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定各類設(shè)備的清潔周期和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
3、清潔方法與工具:規(guī)定適用的清潔方式和所需工具。
4、清潔劑的選擇與使用:指導(dǎo)如何選擇和正確使用清潔劑。
5、清潔過程監(jiān)控:建立清潔工作的檢查和評估機(jī)制。
6、應(yīng)急處理與預(yù)防措施:針對可能的清潔問題和設(shè)備故障制定應(yīng)對策略。
小區(qū)清潔管理制度4
一、負(fù)責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。
三、對室外沙井、雨污水井及管道定期進(jìn)行清理疏通。
四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。
五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺毒工作。
六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的.行為。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
小區(qū)清潔管理制度5
營造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境,是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃,并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求,定點(diǎn)、定人、定時(shí)對綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),做到有計(jì)劃,有檢查,有記錄。
。1)環(huán)境管理部長負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作,并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的生長情況,作出維護(hù)方案,交綠化工人實(shí)施。
。2)綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。
。3)隨時(shí)消除草坪雜草,根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對綠地適時(shí)淋水,依據(jù)草地生長情況及時(shí)修剪,剪后及時(shí)追肥;適時(shí)疏稀,視情況對草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理;計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。
。4)冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作,以保證樹木安全過冬。
。5)綠化消殺四害為每月一次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺,消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對人的影響,對藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長的藥物(如滅鼠藥),則設(shè)立警示牌。
2、清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作,重在經(jīng)常,貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí),要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,注意把提高業(yè)主(住戶)的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。
。1)目的:凈化環(huán)境,給業(yè)主(住戶)提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
。2)工作的基本要求:五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
。3)清潔保潔的.檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí),實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制,實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。
①員工自查:員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
、诓块L巡查:部長對轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗(yàn)證糾正后的效果,把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理,并記錄在記錄本上。
、劬C合管理部抽查:不定期進(jìn)行抽查,及時(shí)解決問題。
小區(qū)清潔管理制度6
清潔消毒管理制度旨在確保工作環(huán)境的衛(wèi)生安全,預(yù)防疾病傳播,提升員工健康狀況,同時(shí)維護(hù)公司形象。它涵蓋了日常清潔程序、消毒標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分配、培訓(xùn)與監(jiān)督、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1、日常清潔程序:明確每日清潔頻率、時(shí)間以及各個(gè)區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2、消毒標(biāo)準(zhǔn):規(guī)定使用何種消毒劑,以及消毒的頻率和方法。
3、責(zé)任分配:設(shè)定清潔人員的'職責(zé),以及各部門在清潔消毒工作中的配合責(zé)任。
4、培訓(xùn)與監(jiān)督:定期進(jìn)行清潔消毒知識培訓(xùn),并對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。
5、應(yīng)急處理:制定應(yīng)對突發(fā)污染事件的應(yīng)急措施和報(bào)告流程。
小區(qū)清潔管理制度7
清潔工作管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營的重要組成部分,旨在確保工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生與安全。它涵蓋了清潔工作的職責(zé)劃分、作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、環(huán)保措施等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1、清潔任務(wù)分配:明確各部門的.清潔責(zé)任,如公共區(qū)域、辦公室、衛(wèi)生間、食堂等的清潔維護(hù)。
2、工作流程與時(shí)間表:規(guī)定每日、每周、每月的清潔計(jì)劃,以及特殊時(shí)期的額外清潔需求。
3、清潔標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定各區(qū)域的清潔度標(biāo)準(zhǔn),包括地面、墻面、窗戶、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度。
4、質(zhì)量檢查:建立定期檢查機(jī)制,確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
5、培訓(xùn)與指導(dǎo):為清潔人員提供專業(yè)技能培訓(xùn),提高工作效率和質(zhì)量。
6、設(shè)備與用品管理:購買、維護(hù)清潔設(shè)備,合理分配清潔用品,確保其有效使用。
7、環(huán)保措施:推行綠色清潔,減少化學(xué)清潔劑的使用,提倡節(jié)能降耗。
8、應(yīng)急處理:制定應(yīng)對突發(fā)污染事件的預(yù)案,快速恢復(fù)環(huán)境整潔。
小區(qū)清潔管理制度8
一、環(huán)境管理部的職能:
環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門,環(huán)境管理工作的好壞,直接影響到客人對小區(qū)的印象,關(guān)系物業(yè)管理的水平,因此,環(huán)境管理部員工應(yīng)樹立客人至上,服務(wù)第一的精神,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識,積極上進(jìn),從細(xì)微之處著手,為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的`職責(zé)為原則,遵守和履行公司的規(guī)章制度,熟悉本部門的工作情況,運(yùn)行狀態(tài),密切地配合上級完成各項(xiàng)工作任務(wù),掌握工作進(jìn)度,了解下屬的工作和思想情況,合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。
2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間,并在開始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務(wù)之要求,并向領(lǐng)班一一講明,以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實(shí)執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況,每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶對清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí),需通過客服部向業(yè)戶詳細(xì)了解,并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排,包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工,并制定每月之工作計(jì)劃。
6、與下屬研究每月的工作計(jì)劃和方案,檢討每月存在問題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作,并檢查完成的效果,如遇特發(fā)事件時(shí),須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級主管。
8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的保養(yǎng)和物料的管理,作好每月常用物料的請購和補(bǔ)充。
9、檢查員工出勤情況,按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作,并指導(dǎo)工作上存在的問題,提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄,清潔后效果,存在的問題,并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目,公共區(qū)的出工程通知單,上交客服部,客戶室內(nèi)的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門主管,不能擅自作主張。
14、書寫交班薄,如:特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作,計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。
三、清潔員崗位責(zé)任
(1)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的各項(xiàng)規(guī)定。
(2)依時(shí)上下班,參加部門例會,聽取上司分配工作,交流心得,反映意見。
(3)服從上司指令,工作認(rèn)真仔細(xì),處處以公司利益為重,盡職盡責(zé),做好本職工作。
(4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作,不懂就問,切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn),提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生,按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣,尊重客人隱私,于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望,不交頭接耳。
(8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。
小區(qū)清潔管理制度9
清潔工管理制度旨在規(guī)范清潔工的工作行為,提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,確保公司環(huán)境整潔有序。制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
2、工作時(shí)間與休息安排
3、清潔設(shè)備與用品管理
4、安全操作規(guī)程
5、質(zhì)量評估與考核機(jī)制
6、員工培訓(xùn)與發(fā)展
7、糾紛處理與投訴機(jī)制
內(nèi)容概述:
1、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn):明確清潔工的日常任務(wù),如清掃、垃圾收集、消毒等,設(shè)定具體的工作完成標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作時(shí)間與休息安排:規(guī)定清潔工的上班時(shí)間,保證合理的`工作負(fù)荷和休息時(shí)間,防止過度疲勞。
3、清潔設(shè)備與用品管理:制定設(shè)備使用、保養(yǎng)和更換的規(guī)定,確保清潔用品的充足與有效利用。
4、安全操作規(guī)程:提供安全操作指南,預(yù)防工作中的意外傷害,如正確使用清潔劑,遵守電器使用規(guī)則等。
5、質(zhì)量評估與考核機(jī)制:設(shè)定定期檢查與評估標(biāo)準(zhǔn),對清潔效果進(jìn)行量化評價(jià),作為績效考核依據(jù)。
6、員工培訓(xùn)與發(fā)展:組織定期培訓(xùn),提升清潔工的專業(yè)技能,提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
7、糾紛處理與投訴機(jī)制:設(shè)立投訴渠道,及時(shí)解決員工與管理層間的矛盾,保障員工權(quán)益。
小區(qū)清潔管理制度10
環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色,我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則,以建設(shè)環(huán)保社區(qū),溫馨家園為目標(biāo),彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。
(一)清潔管理
我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作,保證操作的正常有序運(yùn)行,并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量,不斷提高工作的'質(zhì)量和效率;在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識,倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念,在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí),我們將通過多種方式與業(yè)主溝通,請業(yè)主配合我們的工作,共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈,無明顯雜物垃圾,零星垃圾(煙頭、果皮、紙屑)的存在不會超過一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶,樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊,把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁;桶四周無散積垃圾,無明顯污漬,無異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理,四周無散積垃圾,站內(nèi)保持清潔,無異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染;樓道墻角無蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺階面干凈,無雜物、污跡;樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米,紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮,無污跡,用紙巾抹試30厘米,紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無污漬,無銹跡,無手印,光澤明亮。
。ǘ┚G化管理
對小區(qū)的綠化,我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外,我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉,統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容,指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作,并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一,讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇,建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。
3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害,形態(tài)美觀。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。
小區(qū)清潔管理制度11
店展廳清潔管理制度旨在確保我們的展示空間始終保持整潔、專業(yè)且吸引人的環(huán)境,以提升客戶體驗(yàn)和品牌形象。制度涵蓋日常清潔、特殊清潔、清潔設(shè)備管理、員工職責(zé)和監(jiān)督評估等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1、日常清潔:規(guī)定每日開店前后的.基礎(chǔ)清潔工作,如掃地、擦窗、整理展品等。
2、特殊清潔:針對特殊事件(如展覽更新、季節(jié)性清理)的深度清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3、清潔設(shè)備管理:清潔工具和化學(xué)品的采購、存儲、使用和維護(hù)規(guī)定。
4、員工職責(zé):明確員工在清潔工作中的責(zé)任和參與程度,以及培訓(xùn)要求。
5、監(jiān)督評估:設(shè)定定期檢查和評估機(jī)制,以確保清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)。
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本《清潔生產(chǎn)管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)過程中環(huán)保與效率的雙重提升,通過科學(xué)管理和技術(shù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好的目標(biāo)。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:
1、清潔生產(chǎn)目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃
2、清潔生產(chǎn)流程管理
3、能源與資源利用效率提升
4、廢物減量化與處理
5、環(huán)保技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用
6、員工培訓(xùn)與意識培養(yǎng)
7、清潔生產(chǎn)績效評估與改進(jìn)
內(nèi)容概述:
1、目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃:明確清潔生產(chǎn)的長期和短期目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃,確保目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
2、流程管理:優(yōu)化生產(chǎn)流程,減少污染物產(chǎn)生,提高生產(chǎn)效率。
3、資源利用:合理利用能源和原材料,降低消耗,提高資源利用率。
4、廢物管理:建立廢物分類、收集、儲存、處理和處置體系,減少廢物對環(huán)境的'影響。
5、技術(shù)應(yīng)用:引進(jìn)和推廣環(huán)保技術(shù),更新設(shè)備,提升清潔生產(chǎn)水平。
6、培訓(xùn)與意識:定期對員工進(jìn)行清潔生產(chǎn)知識培訓(xùn),增強(qiáng)環(huán)保意識。
7、績效評估:定期評估清潔生產(chǎn)效果,發(fā)現(xiàn)問題,持續(xù)改進(jìn)。
小區(qū)清潔管理制度13
小區(qū)清潔管理制度是維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔、提升居民生活質(zhì)量的重要制度,旨在規(guī)范清潔工作流程,明確職責(zé)分工,確保環(huán)境衛(wèi)生的'持續(xù)改善。
內(nèi)容概述:
1、清潔人員的選拔與培訓(xùn):確保清潔人員具備必要的衛(wèi)生知識和技能,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2、清潔工作的日常安排:制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括清掃頻率、區(qū)域劃分、垃圾收集時(shí)間等。
3、設(shè)施設(shè)備管理:定期檢查清潔工具和設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。
4、垃圾分類與處理:推廣垃圾分類,規(guī)范垃圾投放,合理安排垃圾清運(yùn)。
5、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定小區(qū)清潔度標(biāo)準(zhǔn),定期評估并改進(jìn)。
6、居民參與:鼓勵(lì)居民參與環(huán);顒(dòng),提高環(huán)保意識。
7、監(jiān)督與反饋機(jī)制:建立投訴渠道,定期收集反饋,對清潔工作進(jìn)行評估和調(diào)整。
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本《清潔消毒管理制度》旨在規(guī)范公司內(nèi)部的清潔和消毒工作,確保工作環(huán)境的`衛(wèi)生安全,預(yù)防疾病傳播,提升員工健康水平。制度涵蓋清潔頻率、消毒方法、責(zé)任分配、監(jiān)督機(jī)制及應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1、清潔標(biāo)準(zhǔn)與頻率:明確各類區(qū)域(如辦公區(qū)、食堂、衛(wèi)生間等)的清潔標(biāo)準(zhǔn)和每日、每周、每月的清潔頻率。
2、消毒程序:規(guī)定適用的消毒劑類型,消毒步驟,以及特殊時(shí)期的加強(qiáng)消毒措施。
3、責(zé)任劃分:確定各部門和個(gè)人的清潔消毒職責(zé),包括日常維護(hù)和定期深度清潔。
4、培訓(xùn)與指導(dǎo):為員工提供必要的清潔消毒知識培訓(xùn),確保正確執(zhí)行。
5、監(jiān)督與檢查:設(shè)立定期的清潔消毒檢查機(jī)制,記錄并反饋結(jié)果。
6、應(yīng)急響應(yīng):制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的清潔消毒應(yīng)急預(yù)案。
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1、目的
確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營造清潔舒適的'居住環(huán)境。
2、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。
3、清潔服務(wù)
3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;
3.2小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;
3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏;
3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時(shí)巡查,定時(shí)化驗(yàn),水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;
3.5根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
4、綠化養(yǎng)護(hù)管理
4.1雇請專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;
4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù);
4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;
4.4定期清除綠地雜草、雜物;
4.5適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;
4.6適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。
5、服務(wù)評估
5.1定期評估
5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃,每月25日定期在小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查,以評估服務(wù)效果;
5.1.2物業(yè)中心助理對受理的客戶投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總,綜合評估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門投訴次數(shù)對相關(guān)服務(wù)開展部門進(jìn)行績效考核;
5.1.3臨時(shí)檢查
公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查以評估其服務(wù)效果。
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