【必備】外包管理制度15篇
在現(xiàn)實(shí)社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的外包管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外包管理制度1
第一節(jié)總則
1、為加強(qiáng)醫(yī)院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù)，是指醫(yī)院以簽訂合同的方式，委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息，為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的各種活動的總和，稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠�、法�?guī)。
第二節(jié)外包服務(wù)范圍
1、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
2、咨詢服務(wù)：
�。�1）根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署，協(xié)助醫(yī)院制定切實(shí)可行的.技術(shù)實(shí)施方案。
�。�2）對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行診斷和評估，提出合理化的解決方案。
�。�3）根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
�。�4）其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：
�。�1）軟硬件設(shè)備安裝、升級服務(wù)。
（2）硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
�。�3）根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化，提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
�。�4）系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。
�。�6）日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理服務(wù)。
�。�7）其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
4、技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié)外包服務(wù)安全管理
1、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學(xué)有效的安全管理措施，應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過程的崗位責(zé)任制，對信息化全過程實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，確保信息安全。
2、成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織，明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
3、建立信息建設(shè)安全保密制度，與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同，明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
4、制定信息化加工過程管理、信息化成果驗(yàn)收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
5、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項(xiàng)目的要求，進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
6、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作，負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評估，采取安全措施對訪問實(shí)施控制，出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告，確保其提供的服務(wù)符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。
7、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評估，當(dāng)出現(xiàn)重大安全問題或隱患時應(yīng)進(jìn)行重新評估，提出改進(jìn)意見，直至停止外包服務(wù)。
8、使用外包服務(wù)方設(shè)備的，對其進(jìn)行必要的安全檢查。
9、在重要安全區(qū)域，對外部服務(wù)方的每次訪問進(jìn)行風(fēng)險控制；必要時應(yīng)外部服務(wù)方的訪問進(jìn)行限制。
第四節(jié)附則
1、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。
外包管理制度2
1總則
1.1為搞好大修外包工程的安全，切實(shí)保障大修現(xiàn)場人身和設(shè)備安全以及生產(chǎn)機(jī)組的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及原電力部有關(guān)規(guī)程，參照華能電力開發(fā)公司的一些做法，制定本辦法。
1.2外包工程工作必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防止“以包代管”。
1.3公司總經(jīng)理(安全第一責(zé)任人)對外包工程的全過程安全管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1.4本辦法適用于大修外包工程。
1.5本辦法解釋權(quán)屬公司安監(jiān)部門。
安全管理
2.1大修外包工程無論采取何種承包方式，都要簽訂承包合同，明確承包方施工現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和公司現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，明確雙方安全責(zé)任。
2.2健全對承包單位的資質(zhì)審查制度。承包單位在簽訂承包合同前要填寫申請登記表，內(nèi)容包括：單位基本情況、業(yè)績，到大修現(xiàn)場工作人員的基本情況、安全工器具清單、施工現(xiàn)場組織結(jié)構(gòu)等。
2.3公司應(yīng)對承包單位進(jìn)行資質(zhì)審查，審查內(nèi)容包括：①承包單位管理部門頒發(fā)的“三證”：施工(營業(yè))執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人資格證書或法人代表委托書。其資格和簽約權(quán)限應(yīng)與所承包的工程相適應(yīng)。②承包單位備有滿足工程需要、保證施工安全的機(jī)具，以及經(jīng)勞動部門和有關(guān)技術(shù)檢驗(yàn)部門檢查合格的工器具及安全防護(hù)設(shè)施、安全用具。③承包單位負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和作業(yè)人員安全施工的技術(shù)素質(zhì)符合外包工程的要求;特殊工種需持有關(guān)部門頒發(fā)的有效上崗證書。④承包單位必須以自己的`設(shè)備、技術(shù)和勞力完成合同規(guī)定的任務(wù)，不得把接受的合同轉(zhuǎn)讓給第三方。如必須進(jìn)行轉(zhuǎn)包和分包，應(yīng)經(jīng)我公司有關(guān)部門審查同意。⑤能正確理解和執(zhí)行我公司安全規(guī)程制度、編制施工安全技術(shù)措施，有負(fù)責(zé)施工安全的機(jī)構(gòu)。⑥有施工簡歷，且有與所承包的工程類似的施工業(yè)績，在業(yè)績中要注明三年內(nèi)發(fā)生本企業(yè)因工死亡及3人以上重傷的人身事故的有關(guān)情況。
2.4公司要建立外包工程隊(duì)伍的資質(zhì)檔案，登錄相關(guān)的資料、資審結(jié)論及在本單位工作期間的安全業(yè)績，作為動態(tài)考核依據(jù)。
2.5公司應(yīng)預(yù)留或預(yù)收外包工程安全施工保證金，并向承包方明示安全考核辦法。
2.6公司安監(jiān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該監(jiān)督外包工程中各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示的貫徹執(zhí)行。
2.7發(fā)生不安全事件，應(yīng)立即報告安監(jiān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真組織調(diào)查分析，做到“三不放過”。
安全責(zé)任
3.1各單位應(yīng)遵照《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定》的要求，承擔(dān)發(fā)包方應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任，包括：作好資質(zhì)審查、安全教育、安全交底、系統(tǒng)隔離、安全措施、協(xié)調(diào)實(shí)施、安全監(jiān)護(hù)、安全監(jiān)督及合同規(guī)定的應(yīng)由本公司負(fù)責(zé)的其它安全工作等安全責(zé)任。
3.2發(fā)包方一般應(yīng)承擔(dān)以下安全責(zé)任：
①對承包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查，確認(rèn)符合各項(xiàng)安全要求。
�、谔峁┖徒忉層嘘P(guān)電力安全管理規(guī)程和本單位文明施工規(guī)定，監(jiān)督承包單位對施工人員進(jìn)行安全教育，必要時經(jīng)抽查考核，合格者才準(zhǔn)許進(jìn)入現(xiàn)場。
�、坶_工前對承包方負(fù)責(zé)人和工程技術(shù)人員進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底，并應(yīng)有完整的記錄或資料;交底的書面記錄應(yīng)經(jīng)承包方簽字確認(rèn)。
④實(shí)施必要的系統(tǒng)隔離，保證其正確無誤。
�、蓦娏ιa(chǎn)特殊區(qū)域或特殊作業(yè)，有可能造成火災(zāi)、爆炸、觸電、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等及可能引起生產(chǎn)設(shè)備停電、停運(yùn)時，發(fā)包方應(yīng)事先要求承包方制定安全措施，經(jīng)發(fā)包方審查合格后，監(jiān)督實(shí)施，并按《電業(yè)安全工作規(guī)程》的要求設(shè)監(jiān)護(hù)人。
⑥遇有不同單位空間交叉作業(yè)或工序間有交叉配合的情況，發(fā)包方應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)施工單位共同制定安全技術(shù)措施、分工落實(shí)。
�、唠姀S提供的施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施符合安全規(guī)定，并經(jīng)使用單位驗(yàn)收。
�、喟匆�(guī)定對承包單位的現(xiàn)場安全工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。⑨落實(shí)合同中規(guī)定由發(fā)包方承擔(dān)的有關(guān)安全、勞動保護(hù)等其他事宜。
3.3根據(jù)“誰施工，誰負(fù)責(zé)安全，并相互協(xié)助”的原則，承包方應(yīng)按安全協(xié)議規(guī)定、安全交底內(nèi)容，作業(yè)要求及工作環(huán)境狀況提出安全技術(shù)措施，經(jīng)電廠審查同意后貫徹;安全技術(shù)措施按安全協(xié)議的規(guī)定，分由公司或承包方落實(shí)，各負(fù)其責(zé)。安全技術(shù)措施中應(yīng)明確安全施工負(fù)責(zé)人。
3.4承包方一般應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：
�、匍_工前組織全體施工人員分工種進(jìn)行安全教育和考試，并向公司安監(jiān)部門備案。
�、陂_工前必須自上而下進(jìn)行安全技術(shù)交底，全體施工人員均掌握工程特點(diǎn)及施工安全措施。
�、蹚�(fù)雜的和危險性較大的工程，應(yīng)制定特殊的安全技術(shù)措施，經(jīng)發(fā)包方審查合格后貫徹實(shí)施。
④現(xiàn)場施工中，必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》和公司頒發(fā)的安全、文明生產(chǎn)規(guī)定的有關(guān)部分。開工前應(yīng)組織施工人員學(xué)習(xí)上述規(guī)程、規(guī)定中的有關(guān)部分，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)行工作。
�、蓍_工前應(yīng)對施工機(jī)械，工器具及安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行一次檢查，確保符合安全規(guī)定并不超過檢驗(yàn)周期。應(yīng)向發(fā)包方提供有效的檢驗(yàn)證明。承包單位的施工人員對施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施的正確使用負(fù)責(zé)。
⑥嚴(yán)禁使用未成年工和不適應(yīng)現(xiàn)場施工安全要求的老、弱、病、殘人員進(jìn)行施工。
⑦承包單位的特種作業(yè)(操作)人員，必須經(jīng)過有關(guān)部門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可持證上崗。有效證件需提交公司安監(jiān)部門審查登記備案。
�、喑邪鼏挝槐仨毥邮馨l(fā)包單位的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。發(fā)生人身、設(shè)備、火災(zāi)等事故或危及生產(chǎn)運(yùn)行的不安全情況，必須立即向有關(guān)部門匯報和組織處理，并會同公司安全監(jiān)察部門進(jìn)行事故調(diào)查。
�、岢邪鼏挝坏呢�(fù)責(zé)人(安全施工第一負(fù)責(zé)者)對公司安全監(jiān)察部門提出的意見必須及時整改。
3.5檢修電力生產(chǎn)設(shè)備，必須按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度。對規(guī)定可以不使用工作票的工作，開工前應(yīng)得到值班負(fù)責(zé)人的同意，不得擴(kuò)大工作范圍和做與工作無關(guān)的事。
3.6外包工程按規(guī)定需要辦理〔熱力機(jī)械工作票〕、〔動火工作票〕、〔電氣一、二種工作票〕的工作，應(yīng)按規(guī)程要求辦理開工、終結(jié)、延期等手續(xù)，工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、監(jiān)護(hù)人與工作班成員(含動火執(zhí)行人)各負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
3.7涉及外包工程的工作票，其簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、監(jiān)護(hù)人的設(shè)置及責(zé)任見〔外協(xié)單位工作票管理辦法〕的有關(guān)規(guī)定。
4、處罰規(guī)定及其他
4.1發(fā)包方安全責(zé)任不清、以包代管而發(fā)生人身傷亡、火災(zāi)或設(shè)備損壞時要追究本公司有關(guān)部門的責(zé)任。并按《電業(yè)安全生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》、《電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》、《電力安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定(試行)》及本公司《安全生產(chǎn)獎懲辦法》按責(zé)論處。
4.2安全管理不力或?qū)Π踩┕�、文明施工�?yán)重失控的承包單位，公司有關(guān)部門應(yīng)責(zé)令其糾正、停工整頓或辭退。造成損失者，公司將追究其責(zé)任。
外包管理制度3
一、進(jìn)場要求
1、營業(yè)執(zhí)照。
2、經(jīng)過年審的資質(zhì)證書。
3、安全資格許可證必須是市一級及各區(qū)縣勞動局頒發(fā)的。
4、法人委托書。
5、人員花名冊及內(nèi)容(姓名、年齡、籍貫、身份證號碼)
6、施工周期超過30天，必須辦理工地出入證(照片一張、身份證復(fù)印件、費(fèi)用5元/人)
7、進(jìn)場的工機(jī)具必須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。
8、施工前必須與總包單位簽訂安全包保責(zé)任書，服從總包單位的管理，特殊作業(yè)人員必須持操作證上崗，動火必須到安全組辦理動火手續(xù)。
9、所有人員進(jìn)入現(xiàn)場必須戴安全帽，現(xiàn)場內(nèi)禁止吸煙，高空作業(yè)必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程系掛好安全帶。
10、搞好文明施工，做到工完場清腳下凈，做好成品保護(hù)工作。
11、發(fā)生違章經(jīng)教育、糾正不整改的單位，總包單位將進(jìn)行罰款并責(zé)令其停工，嚴(yán)重者將終止合同。
12、所有進(jìn)場人員必須服從門衛(wèi)管理，自覺出示證件。
二、組織管理
1、進(jìn)場參與施工的管理人員及施工作業(yè)人員的配備，其素質(zhì)、數(shù)量必須與合同或協(xié)議規(guī)定相符。
2、經(jīng)本項(xiàng)目部確定認(rèn)可的所報組織系統(tǒng)圖上的人員及數(shù)量不可隨意變動，必須常駐現(xiàn)場，不得兼其他職務(wù)。因故需要離開現(xiàn)場必須請假。
3、現(xiàn)場體檢不合格及經(jīng)教育培訓(xùn)考試不合格者必須清退出現(xiàn)場。
4、分包隊(duì)伍現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須常駐現(xiàn)場，履行組織管理職能，不經(jīng)我項(xiàng)目部批準(zhǔn)不得更換，其有事離開現(xiàn)場必須經(jīng)我項(xiàng)目部施工員批準(zhǔn)。
5、現(xiàn)場管理必須設(shè)置專職技術(shù)員、安全員、質(zhì)量員、文件收發(fā)員、測量人員、試驗(yàn)員，其數(shù)量必須滿足施工生產(chǎn)及項(xiàng)目部要求，否則每缺l人對分包隊(duì)伍罰款500元/人。
6、從事現(xiàn)場管理工作的管理人員、工長、質(zhì)量員、安全員等必須在現(xiàn)場組織監(jiān)督施工不得隨意離開現(xiàn)場，對經(jīng)常不在現(xiàn)場的人員罰款300元/人，累計(jì)受到3次罰款者清退出現(xiàn)場。分包隊(duì)伍必須補(bǔ)足管理人員，素質(zhì)必須達(dá)到工程要求。
7、分包隊(duì)伍的任何人員必須尊重總包單位、業(yè)主（甲方）和監(jiān)理單位人員，不得無理頂撞。違者對當(dāng)事人視情節(jié)輕重罰款100元/人 次，并對分包隊(duì)伍處罰500元/次。
8、分包隊(duì)伍管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)違反管理程序或規(guī)定時間，不服從總包項(xiàng)目管理者，對分包隊(duì)伍現(xiàn)場負(fù)責(zé)人處300-1000元/次罰款，累計(jì)出現(xiàn)3次將分包隊(duì)伍驅(qū)逐出現(xiàn)場，分包隊(duì)伍必須另換其他人，保證施工的正常進(jìn)行。如分包隊(duì)伍施工連續(xù)2個月達(dá)不到項(xiàng)目部要求或管理處于失控狀態(tài)，同樣驅(qū)逐分包隊(duì)伍現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
9、 分包隊(duì)伍管理人員或操作人員必須準(zhǔn)時參加我項(xiàng)目部組織的有關(guān)會議或活動，對無故遲到者罰款50元/人，對無故不參加者罰款200元/人。
10、分包隊(duì)伍必須依據(jù)項(xiàng)目部管理要求，建立健全內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，報項(xiàng)目工程施工部檢查備案，否則罰款500元，并勒令在規(guī)定的時間內(nèi)制定齊全。
11、分包隊(duì)伍不得拒收、拒簽我項(xiàng)目所發(fā)的任何函件、整改、通知、施工措施、方案等文件，否則罰款200元/次。如有異議可用回函解決。
12、項(xiàng)目部的任何罰款無須分包隊(duì)伍簽字確認(rèn)，我項(xiàng)目所發(fā)函件即為扣款依據(jù)。
13、分包隊(duì)伍人員的增減、進(jìn)出場、材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場必須報項(xiàng)目工程施工部批準(zhǔn)，然后方可辦理有關(guān)手續(xù)。
14、必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，及時填報各種表格及報表。
15、任何施工現(xiàn)場布置必須有方案、有計(jì)劃并經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
16、任何施工人員必須持證上崗。
三、現(xiàn)場管理
1、所有分包隊(duì)伍進(jìn)入現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一戴安全帽、并隨身攜帶出入證件。
2、現(xiàn)場內(nèi)的布置必須經(jīng)過我項(xiàng)目部審批，所有標(biāo)牌、標(biāo)志的張貼懸掛，由項(xiàng)目部根據(jù)公司規(guī)定制作。
3、 所有分包隊(duì)伍施工管理人員須著裝整潔，頭發(fā)理順，注意舉止行為。
4、分包隊(duì)伍對公司的函件必須統(tǒng)一格式、正式打印、有統(tǒng)一編號，并且有負(fù)責(zé)人簽字或單位公章，否則我項(xiàng)目部拒收。
5、施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁任何人使用明火或開小爐灶。違者罰款300元/人。
6、進(jìn)入施工區(qū)域戴好安全帽，并符合規(guī)定，違者罰款10元/人 次。
7、現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款小便50元/人 次，大便200元/人次。
8、愛護(hù)現(xiàn)場內(nèi)的.安全、消防、測量、照明設(shè)施及有關(guān)標(biāo)牌等，違者罰款50元/人，并負(fù)責(zé)賠償損失。
9、現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁亂拋垃圾、煙頭、水果皮、廢紙等，否則每起罰款50元/人。
10、必須保證所張貼懸掛標(biāo)牌的完好，標(biāo)識的顏色清晰無褪色。所堆放物品無論堆放時間長短，必須堆放整齊。
11、施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴(yán)禁帶有金錢性質(zhì)的賭博，酗酒行為，否則對分包隊(duì)伍責(zé)任人罰款200元/次。
四、施工管理
1、分包單位施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場后，必須成立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系明確；
2、所有分包單位施工前報詳細(xì)的分項(xiàng)工程總進(jìn)度計(jì)劃，并在施工過程中的每月24日由分包項(xiàng)目經(jīng)理(隊(duì)長)報下一個月的月進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際進(jìn)度情況隨時調(diào)整總進(jìn)度計(jì)劃；
3、所有分包單位在施工前，報相應(yīng)的各種資質(zhì)證明一份，(包括:廠家資歷一套、安全許可證、特殊工種上崗證等)所有資歷符合要求后方可進(jìn)場施工；
4、所有材料(原材或半成品)進(jìn)場后，分包單位現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人書面報驗(yàn)，并附相應(yīng)的材質(zhì)證明資料原件一份(包括各種材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證、材料檢驗(yàn)報告、廠家試驗(yàn)報告、廠家評定資料等)資料驗(yàn)收合格后，進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格并作好書面簽認(rèn)后，方可安裝或使用；
5、進(jìn)入施工現(xiàn)場后需做復(fù)試或見證試驗(yàn)的材料和工序，由分包單位取樣，但必須在技術(shù)人員和監(jiān)理人員監(jiān)督下進(jìn)行；
6、堅(jiān)持“方案先行”，分包單位施工前，首先由技術(shù)負(fù)責(zé)人上報具體的施工方案給分管技術(shù)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目認(rèn)可后，方可進(jìn)行施工；
7、分包工程的各工序完成后，分包單位首先進(jìn)行自檢，自檢合格后，由分包質(zhì)檢員按照項(xiàng)目資料報驗(yàn)要求，以書面形式報項(xiàng)目部質(zhì)檢員驗(yàn)收，質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后，報監(jiān)理驗(yàn)收，合格并書面簽認(rèn)后方可進(jìn)行下道工序；
8、 所有分包隊(duì)人員不得直接找監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)報驗(yàn)，所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)等均由項(xiàng)目總包單位報驗(yàn)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì);
9、施工過程中發(fā)生的圖紙、設(shè)計(jì)問題，由分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及時向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人反映，由分管負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理聯(lián)系，并辦理設(shè)計(jì)變更、洽商記錄。
10、施工過程中發(fā)生的圖紙更改、洽商等，均由項(xiàng)目資料室按照資料管理程序，統(tǒng)一發(fā)給各相關(guān)分包單位施工技術(shù)負(fù)責(zé)人；
五、安全生產(chǎn)管理
分包隊(duì)伍的班前安全教育:由分包隊(duì)伍的班組長進(jìn)行，并做好班組活動記錄，其班、組長存檔備查，及時反饋到項(xiàng)目工程技術(shù)部，工程技術(shù)部轉(zhuǎn)交安全總監(jiān)。（其他規(guī)定在分包合同中列舉）
六、質(zhì)量管理
分項(xiàng)工程質(zhì)量不合格點(diǎn)控制在6%以內(nèi)，依次驗(yàn)收成優(yōu)率100%；因此各分包單位必須依據(jù)此目標(biāo)制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施，并且報我項(xiàng)目部確認(rèn)，方可執(zhí)行。無此措施不得進(jìn)行施工。
1、任何施工之前分包單位必須對作業(yè)人員進(jìn)行書面的技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底，并報項(xiàng)目部備案，否則將罰款50—100元/次。
2、項(xiàng)目質(zhì)量管理原則：分級控制，分段監(jiān)督，統(tǒng)一申報。即：分包隊(duì)伍質(zhì)量控制，項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量控制。分段監(jiān)督就是施工操作階段由分包隊(duì)伍質(zhì)量員監(jiān)督，施工過程中，項(xiàng)目部工程技術(shù)部的負(fù)責(zé)工程師進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，施工完畢后，項(xiàng)目部質(zhì)量員把關(guān)驗(yàn)收。統(tǒng)一申報就是由項(xiàng)目部向監(jiān)理方、甲方申報。
外包管理制度4
一、合作綱領(lǐng)
1.1目標(biāo)及范圍
為項(xiàng)目提供18-35周歲安保員，提供每天24小時安保服務(wù)，確保甲方項(xiàng)目安全、有序，在發(fā)生突發(fā)事件的情況下進(jìn)行緊急處理并及時報警。
1.2合作內(nèi)容
人防:
1.車行出入口值守，運(yùn)用停車場管理系統(tǒng)管理車輛進(jìn)出有序，停放收費(fèi)準(zhǔn)確；對隨車（貨車）離開園區(qū)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的核查，防止業(yè)主私有及園區(qū)公共財物丟失；業(yè)主意見及需求的收集與上報，車輛進(jìn)出口禮儀形象崗位展示。
2.公共秩序，管理園區(qū)亂停車、亂擺放/賣、亂晾曬、亂搭建、噪音擾民、寵物擾民等不文明現(xiàn)象、行為；維護(hù)全體業(yè)主的公共權(quán)益，營造小區(qū)文明、和諧、有序的生活空間；服務(wù)區(qū)內(nèi)消防火災(zāi)隱患排查及整改，滅火器及消防栓檢查及維護(hù)；服務(wù)區(qū)內(nèi)防護(hù)欄、圍欄及門窗等防爬刺裝置、門禁系統(tǒng)等安保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)巡查；臺風(fēng)、暴雨、盜搶、外來人員破壞或侵入、聚眾糾紛等突發(fā)情況下現(xiàn)場秩序維護(hù)及突發(fā)情況處理。
物防：公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)防護(hù)欄、圍欄及門窗等防爬裝置的維護(hù)、保養(yǎng)、更新。
技防：監(jiān)控系統(tǒng)（主機(jī)線路及終端攝像頭）、門禁（不含對講）的維護(hù)、保養(yǎng)、更新。
二、服務(wù)質(zhì)量要求
2.1人員要求
1.年齡18至35周歲，男性身高175㎝以上；
2.身體健康，五官端正，智商正常，無紋身、無口吃、無殘疾，無遺傳、傳染、重大疾病、精神病史及吸毒史；裸眼視力1.0以上、無色盲、無色弱、無重聽；市區(qū)級以上醫(yī)院體檢證明其身體健康，無任何傳染性疾病。
3.初中畢業(yè)或以上文化程度，須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格證書。
4.政治思想良好（無犯罪記錄）、儀表端莊、工作責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)過公安機(jī)關(guān)認(rèn)證的.專業(yè)培訓(xùn)并取得保安員上崗資質(zhì)證書。
5.乙方派駐到甲方人員需經(jīng)過甲方同意。向甲方提交保安員身份證復(fù)印件、十指指紋、派出所身份驗(yàn)證辦理備案登記后方開始上崗，乙方應(yīng)指定相應(yīng)的崗位訓(xùn)練人員進(jìn)行崗前與跟崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。
6.乙方現(xiàn)場主管要求：從事安保服務(wù)工作三年以上，至少兩年的現(xiàn)場及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
7.在甲方管理區(qū)域工作的乙方安保人員需要統(tǒng)一著裝（甲方制服）并保持規(guī)范整潔。服裝需要采用甲方指定的服裝款式。為保障乙方安保人員在甲方服務(wù)區(qū)域的服裝質(zhì)量和穿著效果，要求乙方在甲方指定供應(yīng)商處采購服裝，并可享受甲方采購戰(zhàn)略價格。
8.乙方須確保非當(dāng)班人員在項(xiàng)目備勤人數(shù)占項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的20%，甲方需要乙方處置突發(fā)事件時須無任何理由拒絕甲方，并全力聽從甲方安排。
2.2服務(wù)管理要求
1.三米微笑，禮貌與業(yè)主打招呼：“XX先生/女士，您好�！�
2.服務(wù)區(qū)內(nèi)高空作業(yè)、電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調(diào)作業(yè)等特種作業(yè)，作業(yè)單位在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置固定的安全監(jiān)護(hù)人員；特種作業(yè)人員現(xiàn)場持證（指特種作業(yè)對應(yīng)的上崗證或操作證）上崗，人、證相符；高空作業(yè)人員系安全帶，拴安全鉤，戴安全帽，穿膠鞋。
3.根據(jù)裝修戶清單，每日20:00清查園區(qū)內(nèi)外來人員離場情況；
4.防止未交費(fèi)車輛出場，嚴(yán)禁收費(fèi)不提供票據(jù)；
5.對搬運(yùn)出小區(qū)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的核查，防止業(yè)主私有及小區(qū)公共財物丟失；
6.每班進(jìn)行停車場巡視，確保小區(qū)消防通道暢通
7.每日對天臺、地庫、樓內(nèi)、重點(diǎn)部位等位置巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
8.當(dāng)接到突發(fā)事件通知時，當(dāng)班人員必須在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并采取封鎖行動。
9.乙方需要按附件甲方場所及秩序維護(hù)相關(guān)崗位硬件配置標(biāo)準(zhǔn)配備安保設(shè)備、工具等，如發(fā)現(xiàn)未能按要求配置安保設(shè)備、工具或損壞未及時修復(fù)，出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，將依據(jù)本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.3考勤管理要求
1.乙方駐場管理人員有義務(wù)每天配合甲方提取、核對當(dāng)日安保人員出勤記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時查明原因，雙方確認(rèn)后作為工時計(jì)算和結(jié)算依據(jù)。對出勤率考核依據(jù)本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》執(zhí)行。乙方須每月5日前對上月考勤記錄、《工時核算單》、臨時工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并與甲方核對一致。
2.乙方所有工作人員必須每日使用甲方提供的面部識別考勤機(jī)打卡，嚴(yán)格執(zhí)行考勤，嚴(yán)禁遲到早退。乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤制度和工作紀(jì)律的執(zhí)行，甲方發(fā)現(xiàn)乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況，根據(jù)《安保服務(wù)外包考核辦法》執(zhí)行處罰。乙方應(yīng)提前制定下月人員排班計(jì)劃，并報甲方核準(zhǔn)。各崗位人員未經(jīng)甲方批準(zhǔn)不得隨意調(diào)動，對應(yīng)安保人員離開工作崗位的，按照當(dāng)日缺勤處理。
3。如乙方人員由于技能不足、人員未遵守工作紀(jì)律（缺崗、擅自離崗、睡崗等）及違反作業(yè)操作制度流程等原因，造成甲方區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜搶等財產(chǎn)損壞或人員安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。若甲方名譽(yù)因此遭受損失，則甲方有權(quán)向乙方追究相關(guān)責(zé)任。
4.每天雙方根據(jù)安全員出勤記錄，確認(rèn)當(dāng)日出勤情況，并根據(jù)實(shí)際出勤情況核算工時。出勤遲到或早退不超過5分鐘的，給予口頭警告；出勤遲到或早退超過5分鐘及以上的，每人次扣除乙方服務(wù)費(fèi)100元；遲到或早退達(dá)到30分鐘的，視為缺勤，不計(jì)入工時；每人次扣除乙方服務(wù)費(fèi)500元；當(dāng)天無故缺勤的，每人扣除乙方服務(wù)費(fèi)500元；當(dāng)天缺勤人數(shù)超過5人，扣除乙方服務(wù)費(fèi)10000元；并由甲方出具書面整改通知。甲方發(fā)現(xiàn)乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況。相應(yīng)的考勤工時作廢
2.4培訓(xùn)管理要求
1.乙方派駐甲方人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)、訓(xùn)練，培訓(xùn)期限為7天，培訓(xùn)場地由甲方提供，培訓(xùn)合格后上崗，上崗試用期為3天，經(jīng)甲方評估合格后，培訓(xùn)期人員費(fèi)用予以結(jié)算，因不適應(yīng)崗位或無故曠工，費(fèi)用不予結(jié)算。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方安全管理制度與流程、崗位操作指南、訓(xùn)練指引等，每周至少進(jìn)行以培訓(xùn)、軍訓(xùn)、會議等形式組織1次安全技能訓(xùn)練，至少組織1次部門級夜間查崗（檢查范圍包含項(xiàng)目所有夜間當(dāng)值崗位），提升安保人員專業(yè)能力，提高業(yè)主安全滿意度。
3.乙方在執(zhí)行過程中應(yīng)按照甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標(biāo)準(zhǔn)開展工作，乙方若發(fā)現(xiàn)甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標(biāo)準(zhǔn)不合適時可以向甲方提議修改。但在甲方?jīng)]有書面的確認(rèn)前，必須執(zhí)行原有指引、流程或標(biāo)準(zhǔn)。
外包管理制度5
為了提高集團(tuán)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，成本最小化，降低簡單勞動比例，規(guī)范業(yè)務(wù)外包的管理，及時解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量，避免公司財產(chǎn)損失，特制定本辦法。
一、外包項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃與審批，項(xiàng)目的招標(biāo)由采購部負(fù)責(zé)，運(yùn)營、檢查等日常管理工作由業(yè)務(wù)外包部門負(fù)責(zé)。
二外包項(xiàng)目的范圍。非本公司核心業(yè)務(wù)，僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作、任何不提供高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)，需建立長期合作關(guān)系的業(yè)務(wù)都可采取外包的方式。
三、外包項(xiàng)目的申請。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展的`情況，需要將部分業(yè)務(wù)外包時，可以向人力資源部提出外包工作內(nèi)容，填寫《外包項(xiàng)目申請表》，經(jīng)審查合格后進(jìn)行公開招標(biāo)或定向儀標(biāo)。
四、外包價格的核定。已確定的外包項(xiàng)目由業(yè)務(wù)外包部
外包管理制度6
第一條、為保證公司能夠安全有序生產(chǎn)，保證工人人身安全，促使油罐車正常運(yùn)行，特制訂本管理制度；
第二條、油罐車司機(jī)除遵守《某某某某有限公司安全生產(chǎn)管理制度》外，必須遵守本規(guī)定；
第三條、油罐車司機(jī)必須具備以下條件：B證及B證以上駕駛證，危險品行業(yè)從業(yè)資格證，健康證明；
第四條、車輛領(lǐng)用、歸還制度：
1、車輛領(lǐng)用按照規(guī)定時間到公司車庫辦理車輛領(lǐng)用手續(xù)，并檢查輛，確保車況良好；
2、車輛歸還下班后及時將車輛歸還車庫，驗(yàn)車簽名；
3、車輛領(lǐng)用及歸還由車庫管理處負(fù)責(zé)；
第五條、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)油品的`配送工作，認(rèn)真查驗(yàn)裝載情況，服從調(diào)度指揮，按時完成任務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全；
3、負(fù)責(zé)車輛、滅火器材及各種證件的使用和保管，認(rèn)真做好車輛的日常維修，保持車輛、發(fā)動機(jī)整潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；
4、負(fù)責(zé)行車過程中的消防安全工作，加強(qiáng)安全防范意識，熟練使用各種滅火器材；
6、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，熱愛集體；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)；
8、禁止吸煙、攜帶火種，也不得攜帶易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品；
9、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)請減速行駛，限速5公里/小時，在等候裝車時，按規(guī)定停在安全線外，不得搶道，司機(jī)不得離開現(xiàn)場；
10、嚴(yán)禁私自卸油買油；
“以上制度如有違反，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或開除�！�
外包管理制度7
1目的
為規(guī)范和加強(qiáng)公司對外包施工單位的安全管理，將外包施工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)工作納入本公司日常管理中來，切實(shí)加強(qiáng)對外包工程的安全監(jiān)督，確保承包方符合公司的安全管理要求，特制定本制度。
2適用范圍
適用于在本公司范圍內(nèi)，由外來單位進(jìn)行的包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目以及大、中、小檢維修項(xiàng)目中一切工程施工和活動。
3定義
3.1外包工程項(xiàng)目：是指經(jīng)本公司發(fā)包給外單位施工作業(yè)的工程（勞務(wù)）項(xiàng)目；
3.2外包單位（承包方）：是指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區(qū)域及作業(yè)場所，從事施工作業(yè)的施工隊(duì)伍；
3.3工程項(xiàng)目主管部門：指對特定的外包工程項(xiàng)目負(fù)有主要管理職責(zé)的部門。一般按公司各部門的職責(zé)和權(quán)限確定具體部門作為某一外包工程合同項(xiàng)目的管理部門。
3.4外包工程合同安全附件：是指與外包工程合同具有同等效力的書面安全協(xié)議，是外包工程合同的重要組成部份。其內(nèi)容包括該工程項(xiàng)目的甲、乙雙方提供的安全技術(shù)交底、安全措施或安全技術(shù)方案等。
4職責(zé)
4.1工程項(xiàng)目主管部門
負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目的歸口管理。主要負(fù)責(zé)資質(zhì)審核和承辦工程招標(biāo)、合同簽訂、過程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)督管理、組織工程竣工驗(yàn)收等。
4.2安全環(huán)保部
4.2.1負(fù)責(zé)審查外包單位的安全資質(zhì)審查，擬定并簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》；
4.2.2對承包方主要管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入廠前的安全教育培訓(xùn)；
4.2.3審查特種作業(yè)人員的證件是否有效；負(fù)責(zé)對復(fù)雜、危險的工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施/方案進(jìn)行審批；
4.2.4對外包施工單位施工過程進(jìn)行安全監(jiān)督、檢查與考核；
4.2.5參與對外包工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.3工程所在部門
負(fù)責(zé)外包工程在本部門施工過程的現(xiàn)場安全檢查和監(jiān)督管理，參與工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.4外包單位
4.4.1外包單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的安全管理工作，嚴(yán)格遵守本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)管安全施工作業(yè)。
4.4.2開工前對所屬人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育；
4.4.3教育和監(jiān)管所屬人員不得隨意進(jìn)入非施工區(qū)域場所；
4.4.4教育所屬人員嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4.5落實(shí)施工項(xiàng)目的各項(xiàng)安全措施。
4.5財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)安全環(huán)保部提供的安全生產(chǎn)考核結(jié)果，同外包施工單位進(jìn)行安全保證金的結(jié)算。
4管理程序及要求
4.1外包單位安全資質(zhì)審查
4.1.1本公司對所有外包單位實(shí)行安全資質(zhì)評審確認(rèn)和準(zhǔn)入制度。外包單位在進(jìn)入本公司承攬工程前必須經(jīng)過安全資質(zhì)評審。任何單位未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦膰?yán)禁錄用，更不得私自安排施工作業(yè)。
4.1.2外包單位的安全資質(zhì)條件及需要提供的資料：
a.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（審查后保留復(fù)印件）；
b.法人證明書，或法人委托書或授權(quán)書；
b.施工資質(zhì)證書或安全生產(chǎn)許可證；（審查后保留復(fù)印件）
c.安全管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人、安全管理人員；安全管理人員應(yīng)具有安監(jiān)部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理資格證。（審查后保留復(fù)印件）
d.施工涉及特種作業(yè)的，操作人員必須持有安監(jiān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員資格證；（身份證及操作證原件，審查后保留復(fù)印件）
e.員工安全教育記錄；
f.安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程等；
g.過去一年的安全生產(chǎn)業(yè)績記錄；
h.具有滿足工程需要、保證安全施工的機(jī)械、工器具、安全防護(hù)設(shè)施和勞保用品。 i.工程施工計(jì)劃/方案；
j.外包單位全體人員的身份證復(fù)印件；
k.外包單位購買工傷保險或意外保險的人員的清單及相應(yīng)材料。
4.1.3評審程序
a.工程項(xiàng)目主管部門和工程所在部門對中標(biāo)外包單位進(jìn)行施工資質(zhì)審查。
b.公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對外包單位的安全資質(zhì)進(jìn)行審查，外包單位必須向安全環(huán)保部提供上述資質(zhì)材料，填寫《外包單位安全資質(zhì)審查表》，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.1.4有下列情況之一的外包單位不能獲得安全資質(zhì)確認(rèn)，不得進(jìn)入本公司范圍內(nèi)承攬工程項(xiàng)目和施工作業(yè)。
a.不能提供4.1.2條所述安全資質(zhì)材料或材料不齊全的，或提供虛假資質(zhì)材料的；b.在兩年內(nèi)在本公司施工作業(yè)期間有發(fā)生過重傷、死亡事故的記錄的；
c.新的外包單位在進(jìn)入本公司之前兩年內(nèi)曾發(fā)生過死亡及以上事故的。
d.外包單位存在其它不符合安全生產(chǎn)條件的。
4.2工程承包合同簽訂的要求
4.2.1外包單位通過安全資質(zhì)審查合格后，才能簽定工程施工合同及有關(guān)施工協(xié)議。
4.2.2在與外包單位簽訂合同的同時，必須簽訂單獨(dú)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并作為主合同的附件。安全生產(chǎn)管理協(xié)議由本公司安全生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)與外包單位簽訂。
4.2.3 《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》必須明確雙方各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。簽訂協(xié)議后的`2天內(nèi)，外包單位應(yīng)按工程施工合同總額的1%-10%繳納安全施工保證金。具體數(shù)額由雙方按實(shí)際情況協(xié)商，并在安全生產(chǎn)管理協(xié)議中予以明確。
4.3安全教育
4.3.1經(jīng)審查合格并簽訂安全協(xié)議的外包單位，在進(jìn)入施工現(xiàn)場前，組織施工人員接受本公司安全環(huán)保部的安全教育。內(nèi)容包括本公司的安全規(guī)章制度、工程施工相關(guān)的安全知識、事故案例教育等，并作好記錄，未經(jīng)教育不得進(jìn)行工程施工。
4.3.2外包單位應(yīng)自覺接受本公司的安全教育。
4.4施工過程的安全管理及要求
4.4.1所有工程項(xiàng)目施工前必須辦理開工申請手續(xù)，填寫《外包工程開工申請審批單》，經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可開工。
4.4.2外包施工單位進(jìn)入施工現(xiàn)場前必須與工程所在部門進(jìn)行安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括：
a.外包單位的工作范圍和工作范圍中可能存在的危險因素。
b.外包單位工作范圍相關(guān)的系統(tǒng)和相鄰空間中存在的危險因素，以及已采取的措施。如水、電、汽源的斷絕、標(biāo)志和隔離措施，介質(zhì)的泄排措施等。
c.在有可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等容易引起人員傷害或設(shè)備事故的場所作業(yè)，要求外包單位制訂專門的安全措施。
4.4.3外包工程施工計(jì)劃/方案的編寫
4.4.3.1外包單位在施工作業(yè)前必須編寫安全施工計(jì)劃/安全技術(shù)措施方案，經(jīng)公司工程所在部門、工程項(xiàng)目主管部門、安全環(huán)保部審查，同時對施工作業(yè)人員進(jìn)行宣貫。
4.4.3.2安全施工方案內(nèi)容應(yīng)包括：工程概況、安全目標(biāo)、組織管理措施、安全生產(chǎn)技術(shù)措施、安全保護(hù)措施、各級安全生產(chǎn)責(zé)任制、防火安全措施、文明施工措施、環(huán)境保護(hù)措施等。
4.4.4外包工程工作票的辦理
a.外包工程項(xiàng)目中涉及危險作業(yè)時，要按照本公司《高危作業(yè)安全管理制度》執(zhí)行，辦理高危作業(yè)安全審批手續(xù)。
b．對設(shè)備（系統(tǒng)）檢維修、維護(hù)時，必須辦理“停電作業(yè)票”。
c.在禁火區(qū)內(nèi)動火作業(yè)必須辦理“動火作業(yè)許可證”。
d.工程施工需要拉接臨時電源的必須辦理“臨時用電審批表”。
e.進(jìn)行土建項(xiàng)目的外包工程，如對正常的生產(chǎn)產(chǎn)生影響（使人身、設(shè)備安全受到威脅，需停止某些設(shè)備運(yùn)行作為必須的安全措施等），則必須辦理工作票。
上述工作票由工程所在部門協(xié)助外包單位進(jìn)行辦理。
4.4.4作業(yè)過程的安全檢查和監(jiān)督
4.4.4.1外包單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理，建立施工現(xiàn)場的安全管理網(wǎng)絡(luò)，明確現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和安全員�，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人和安全員對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過各的安全進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，確保各項(xiàng)安全措施全部得到落實(shí)，對工程的危險點(diǎn)必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，對在施工中發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)場應(yīng)及時向本單位負(fù)責(zé)人匯報，并做好記錄。
4.4.4.2工程所在部門和工程項(xiàng)目主管部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)外包工程的現(xiàn)場管理，經(jīng)常到現(xiàn)場進(jìn)行檢查措施的落實(shí)情況，
4.4.4.3公司安全環(huán)保部應(yīng)安排專人定期對外包施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，重點(diǎn)監(jiān)督和檢查現(xiàn)場施工中的不安全情況，及時糾正各類性質(zhì)的違章違規(guī)行為。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的，填寫《隱患整改通知書》要求外包單位限時整改，并對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，同時做好檢查整改記錄，作為對外包單位的考核依據(jù)。
4.4.4.4對于外包單位違反安全管理規(guī)定和合同的行為或違章作業(yè)，公司安全環(huán)保部有權(quán)根據(jù)本公司安全管理制度進(jìn)行處罰或責(zé)令停工。
4.4.5設(shè)備啟動、調(diào)試的安全管理
4.4.5.1施工過程中需要設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)時，必須與工程所在部門聯(lián)系，由中央控制室操作人員或崗位員工負(fù)責(zé)操作，嚴(yán)禁外包單位私自啟動設(shè)備。
4.4.5.2主體設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試必須有施工、調(diào)試方案，并對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，配備專職的監(jiān)護(hù)人員，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
4.4.5.3施工過程中工作負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉管轄范圍的設(shè)備的制作、安裝、調(diào)試、工作原理和操作等內(nèi)容。
4.4.6外包單位現(xiàn)場文明施工要求
4.4.6.1設(shè)備設(shè)施、材料擺放整齊有序，不得堵塞通道和影響生產(chǎn)人員的操作、巡檢；
4.4.6.2廢舊料要按規(guī)定地點(diǎn)分類堆放，嚴(yán)禁亂扔亂堆，要做到工完料盡場地清。
4.4.7竣工安全驗(yàn)收
外包管理制度8
第一章總則
第1條目的
為使本企業(yè)外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保業(yè)務(wù)外包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)利益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于本企業(yè)所有業(yè)務(wù)外包活動的管理。
第3條外包業(yè)務(wù)的界定
本制度所指的外包業(yè)務(wù)，主要是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商提供的某些部分或全部業(yè)務(wù)。
第二章外包業(yè)務(wù)流程
第4條制定外包戰(zhàn)略
1.在決定是否將業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包時，應(yīng)考慮以下三個方面的因素。
(1)此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否是利用本企業(yè)沒有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)。
(2)此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包可以降低成本。
(3)此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包能夠產(chǎn)生比自己運(yùn)作更多的利益等。
2.準(zhǔn)確把握企業(yè)核心競爭力與盈利環(huán)節(jié)，避免將企業(yè)核心業(yè)務(wù)外包。
第5條編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書
企業(yè)在確定業(yè)務(wù)外包內(nèi)容后，指定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門編制計(jì)劃書。計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容。
1.業(yè)務(wù)外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。
2.業(yè)務(wù)外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供。
3.業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序。
4.業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險和預(yù)期收益。
5.其他相關(guān)內(nèi)容。
第6條成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門
1.外包項(xiàng)目計(jì)劃書通過審核后，成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)咨詢專家、外包項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時還應(yīng)包括法律及財會專業(yè)人員。
2.業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的具體實(shí)施，確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執(zhí)行。
第7條選擇承包方
1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門發(fā)布投標(biāo)公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項(xiàng)目競標(biāo)邀請書》及相關(guān)材料。參與競標(biāo)的`候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報價等。
2.歸口管理部門對承包方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括5個方面。
(1)承包方類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)。
(2)承包方是否與本公司存在直接或潛在的競爭關(guān)系。
(3)承包方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的力度和效果。
(4)承包方的性價比是否合適;
(5)其他因素。
3.確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。
4.組織企業(yè)其他職能部門進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。歸口管理部門給出候選承包方的綜合競爭力排名，會同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析與候選承包方建立外包合同的風(fēng)險，根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方。
5.歸口管理部門和承包方就《外包項(xiàng)目合同》的主要條款進(jìn)行談判，達(dá)成共識，由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。
第8條歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)政策制度。
第9條歸口管理部門根據(jù)合同約定，為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估項(xiàng)目進(jìn)展情況。
第10條項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時，歸口管理部門負(fù)責(zé)對外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行驗(yàn)收。如承包方最終提供的產(chǎn)品(服務(wù))與合同約定不一致，及時告知承包方進(jìn)行調(diào)整。
第11條與承包方就最終產(chǎn)品(服務(wù))達(dá)成一致后，由承包方提交費(fèi)用支付申請，歸口管理部門對申請書進(jìn)行審核。審核通過后，開具付款證書，按照公司規(guī)定程序?qū)徟�，支付承包方費(fèi)用。
第12條對于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械模瑲w口管理部門負(fù)責(zé)向承包方索賠。
1.指定專人對承包方認(rèn)可的賠償事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、報告，及時收回相關(guān)款項(xiàng)并追究責(zé)任人責(zé)任。
2.采用法律手段解決長期未決賠款。
3.若終止對承包方的索賠，由歸口管理部門提出申請，詳細(xì)說明終止索賠理由，報公司總裁以上級別管理層審批后執(zhí)行并備案。
第三章業(yè)務(wù)外包流程中的資產(chǎn)存貨管理
第13條固定資產(chǎn)管理
1.對于企業(yè)所有或有優(yōu)先購買權(quán)的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用的，要求承包方按照本企業(yè)《固定資產(chǎn)管理制度》使用和管理。
2.業(yè)務(wù)外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。
3.交由承包方使用但所有權(quán)歸本企業(yè)的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務(wù)活動。未經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員同意，擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方，相關(guān)部門應(yīng)對其采取警告直至解除合同的措施。
第14條流動資產(chǎn)管理
1.業(yè)務(wù)外包過程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動資產(chǎn)，歸口管理部門要求承包方遵循本企業(yè)制定的相關(guān)管理政策，如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸和未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)移等。
2.對承包方責(zé)任造成的流動資產(chǎn)損失，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門有義務(wù)責(zé)成承包方賠償。
3.業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門按照合同中約定的保密條款對承包方的保密工作進(jìn)行監(jiān)督。
第15條存貨管理
1.對于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨，存貨訂單應(yīng)經(jīng)我方相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，而存貨的數(shù)量、質(zhì)量檢查由承包方負(fù)責(zé)辦理;歸口管理部負(fù)責(zé)按企業(yè)存貨管理規(guī)章制度準(zhǔn)確、及時地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。
2.對于因業(yè)務(wù)外包需要由我本企業(yè)銷售給承包方的存貨，承包方只能將其用于外包項(xiàng)目，不得另作他用。歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3.歸口管理部門負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門(如資產(chǎn)管理部、財務(wù)部等)及相關(guān)人員對承包方的存貨進(jìn)行盤點(diǎn)(每月x次)。而對于盤盈盤虧的存貨，應(yīng)經(jīng)本企業(yè)財務(wù)總監(jiān)審批后，方可交會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)處理。
4.對于所有權(quán)歸我企業(yè)的、在承包方儲存的存貨，歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查承包方是否按本企業(yè)存貨庫存管理制度中的要求進(jìn)行管理;對于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨，應(yīng)當(dāng)及時予以確認(rèn)、分離。
5.歸口管理部負(fù)責(zé)指定專人跟蹤、調(diào)查外包業(yè)務(wù)中涉及的所有存貨的一切變動，查明原因，報財務(wù)總裁審核后處理。對于承包方無合理原因過度使用存貨，造成企業(yè)成本上升，歸口管理部或相關(guān)人員有權(quán)代表企業(yè)要求承包方補(bǔ)償。
第四章外包業(yè)務(wù)流程中斷防范措施
第16條業(yè)務(wù)外包歸口管理部門采取承包方競爭機(jī)制，選擇多家單位作為業(yè)務(wù)承包方，以降低一方服務(wù)失敗或單方中止合同可能給本企業(yè)帶來的損失。
第17條業(yè)務(wù)外包歸口管理部門定期對所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評估，形成業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報告，交由企業(yè)總裁及以上級別管理層審閱。
第18條根據(jù)業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報告，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門負(fù)責(zé)及時替換不再繼續(xù)具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務(wù)的失敗造成企業(yè)商業(yè)活動的中斷。
第五章附則
第19條本制度由企業(yè)總裁辦負(fù)責(zé)制定和解釋。
第20條本制度自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
外包管理制度9
第1章總則
1.1編制目的
為使本公司外包管理更加規(guī)范合理，約束參與外包人員的行為，確保公司信譽(yù)，并提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。
1.2外包人員管理
外包人員指承包單位派來負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目實(shí)施的人員，公司外包技術(shù)支持人員的日常工作安排、考核等管理由所在項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理共同參與。
第2章過程管理
2.1考核和管控
(1)在外包人員參與具體項(xiàng)目過程中，實(shí)施經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注和評估外包人員的工作能力，采取動態(tài)管理方式，對外包人員開展日�？冃гu價和定期月度考核；一般月初確定績效承諾指標(biāo)，月底由實(shí)施經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理共同對工作完成情況進(jìn)行評分。
(2)一旦發(fā)現(xiàn)外包人員偏離工作目標(biāo)等情況，應(yīng)及時溝通，要求外包人員和承包方調(diào)整改進(jìn)；對績效良好的外包人員，有權(quán)要求承包方給予員工獎勵。
(3)我方項(xiàng)目管理人員有權(quán)按照項(xiàng)目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實(shí)項(xiàng)目外包實(shí)施全過程的管控措施；
2.2項(xiàng)目實(shí)施管理
(1)承包方派出人員需向本公司提供外包人員詳細(xì)清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡歷等情況，信息必須真實(shí)可靠；
(2)承包方需提供外包人員上級負(fù)責(zé)人的.聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機(jī)制，本公司有權(quán)要求承包方負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)處理；
(3)承包方派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權(quán)要求承包方進(jìn)行撤換；
(4)項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理需定期主持召開項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)會議，外包人員須匯報項(xiàng)目的工作進(jìn)度和總結(jié)報告；
(5)公司有權(quán)對承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的可要求承包方進(jìn)行處理或要求承包方撤換；
(6)承包方派出人員造成公司財產(chǎn)損失或客戶公司財產(chǎn)損失的，公司有權(quán)要求承包方或外包人員給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究法律責(zé)任。
2.3人員管理要求
(1)外包人員必須嚴(yán)格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規(guī)定，如因個人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞，我公司有權(quán)追究其法律責(zé)任；
(2)外包人員工作期間應(yīng)自覺維護(hù)和監(jiān)管本公司的資產(chǎn)或客戶公司的資產(chǎn)，若因個人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行賠償；
(3)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規(guī)定，我方將予以申誡警告，情節(jié)嚴(yán)重者將通報外包方上級負(fù)責(zé)人予以處理；
(4)嚴(yán)格遵守公司作息時間規(guī)定（本公司項(xiàng)目人員工作時間遵照客戶公司工作時間），除遇特殊情況并及時通知項(xiàng)目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退；
(5)外包人員如需請假、休假或遇特殊情況未能上班，應(yīng)在確保在不影響正常工作的前提下及時告知我方項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理；
(6)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無故缺勤或早退，特殊情況需告知我方項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理；
(7)外包人員工作期間，要求著正裝或休閑職業(yè)裝；
(8)外包人員需根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施需求完成規(guī)定的文檔編寫和資料整理，并保證信息資料的安全保密性；
(9)外包人員應(yīng)每天提交工作日報，發(fā)郵件給社管實(shí)施郵件組和所在項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，包括解決的問題、碰到的困難、如何解決以及工作規(guī)劃。
外包管理制度10
1、目的
為服務(wù)項(xiàng)目外包過程監(jiān)控提供指引,提高服務(wù)專項(xiàng)管理水平,保證外包后的服務(wù)質(zhì)量
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處對服務(wù)項(xiàng)目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理
3、定義
無
4、職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)頻次
品質(zhì)管理部組織設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,評估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
抽查供方服務(wù)質(zhì)量清潔、綠化每季度評估一次;設(shè)備設(shè)施每半年評估一次
每季度至少一次
管理處對設(shè)備設(shè)施、環(huán)境供方服務(wù)質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次
監(jiān)控人員日常檢查服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量及成本控制情況
定期評估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
監(jiān)督服務(wù)供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設(shè)備設(shè)施每周檢查。
清潔、綠化每月,設(shè)備設(shè)施每季
持續(xù)
5、過程控制及方法
5.1總則
5.1.1建立對各類業(yè)務(wù)外包的監(jiān)控管理辦法,監(jiān)控包括管理處和公司兩個層次,即管理處依據(jù)合同、公司規(guī)定督促供方和品質(zhì)部對供方進(jìn)行定期總結(jié)與評估,實(shí)施與供方中高層定期溝通
5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的專人負(fù)責(zé)對某項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
5.1.4管理處責(zé)任部門通過每日巡查、每周檢查、每月、季、年評估等方式監(jiān)控供方提供的服務(wù),檢查內(nèi)容包括:服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的)。對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
5.1.5品質(zhì)管理部每季度對清潔、綠化供方進(jìn)行評估,每半年對設(shè)備設(shè)施類外包方進(jìn)行評估,內(nèi)容包括對各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過的較嚴(yán)重的問題及改善情況、顧客的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
5.1.6對于公司要求的新的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,由管理處的有關(guān)人員組織對供方人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核,培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存。
5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評比活動等也是對供方進(jìn)行監(jiān)控的一種方式,也應(yīng)作為對供方進(jìn)行月度或季度考核的參考。
5.1.8在供方進(jìn)場作業(yè)前,應(yīng)向管理處提供以下資料:現(xiàn)場操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復(fù)印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責(zé)及分管區(qū)域、作業(yè)時間、工作進(jìn)度計(jì)劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動時,應(yīng)及時通知我方。
5.1.9管理處負(fù)責(zé)任人組織業(yè)務(wù)主管(辦)會同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況、顧客的需求等制定適合于本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則、檢查標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件。評審細(xì)則應(yīng)包含評審及考核方法。
5.1.10除電梯服務(wù)供方提供年度計(jì)劃外,其它服務(wù)供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計(jì)劃。
5.2監(jiān)控辦法
5.2.1內(nèi)部監(jiān)控
5.2.1.1對供方的`監(jiān)控主要包括日檢、周檢、月檢、季檢。各類檢查涉及人員層級及檢查的深度、廣度有所區(qū)別;
5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認(rèn)后各留一份。
5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人至少對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關(guān)記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。
5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會同供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每月共同對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對供方進(jìn)行月度評估,包含當(dāng)月檢查中的不合格項(xiàng)整改情況、服務(wù)達(dá)標(biāo)情況、顧客回訪情況、改進(jìn)建議等內(nèi)容。
5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每季度共同對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對供方的服務(wù)質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報的供方工作評估報告,對供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估,內(nèi)容應(yīng)包括該季度各項(xiàng)檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過的較大問題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題、對供方的進(jìn)一步要求等。季度評估報告由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)存檔并按管理處進(jìn)行整理,同時,交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評估報告中匯總的問題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報告內(nèi)容及對供方的現(xiàn)場服務(wù)再驗(yàn)證,并將結(jié)果匯報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,對未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實(shí)際情況更換新的供方。
5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對各管理處的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,并全面評估。
5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。
5.2.2外部監(jiān)控
5.2.2.1客戶評價:客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。
5.2.2.2社會評查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗(yàn)收檢查;勞動局安檢部門的檢查;集團(tuán)內(nèi)組織的評比、檢查等。
5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法
5.2.3.1對儀器儀表檢測、電氣安全檢測及小區(qū)垃圾外運(yùn)等由政府部門直接控制的特殊供方,不須定期評估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。
5.2.3.2對處于保修期內(nèi)的設(shè)備維保供方,其對設(shè)備進(jìn)行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》。
5.2.3.3對提供短期服務(wù)的供方,管理處經(jīng)理安排相關(guān)專業(yè)主管對供方的服務(wù)過程及結(jié)果監(jiān)督檢查。
5.3評審方法
5.3.1管理處每月評審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格。在服務(wù)合同中應(yīng)確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴(yán)重不合格數(shù)。
5.3.2管理處每月5日前對清潔、綠化服務(wù)供方的服務(wù)效
果進(jìn)行總結(jié)評估,每季首月5日前對設(shè)備設(shè)施服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評估,填寫《工作評估報告》,交服務(wù)供方確認(rèn),并抄送公司品質(zhì)管理部。評估報告作為是否扣減服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。
5.3.3輕微不合格的判定以各類服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
5.3.4嚴(yán)重不合格的判定
5.3.4.1清潔服務(wù)
a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個或以上的保潔項(xiàng)目不到位。
b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
d.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
e.員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.2消殺服務(wù)
a.連續(xù)兩個月實(shí)際消殺次數(shù)低于月工作計(jì)劃。
b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動。
c.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。
d.員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.3綠化服務(wù)
a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
b.連續(xù)一個月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
c.在約定的整改時間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
d.作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴
e.連續(xù)三個月不剪草、草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%
f.因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死
5.3.4.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)
a.因維護(hù)不當(dāng)造成質(zhì)量事故。
b.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護(hù)不當(dāng)造成顧客投訴或未及時處理。
c.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成的整改項(xiàng)目(排除不可抗力和工程遺留問題)。
5.3.5合同期滿前的評估
5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時,應(yīng)在合同期滿前兩個月由管理處進(jìn)行一次全面的效果評估,填寫《工作評估報告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財務(wù)管理部備案。
5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個月,由管理處對該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,按程序報批后續(xù)簽合同。
5.3.5.3如部門需重新選擇服務(wù)供方,須按《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)行。
5.4考核方法
5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》
5.4.2設(shè)備設(shè)施、綠化類考核方法參照清潔類相關(guān)考核細(xì)則
5.4.3對項(xiàng)目施工的監(jiān)控與考核
5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查是否按施工方案施工;所用設(shè)備工具、施工材料、施工工藝、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場標(biāo)識、現(xiàn)場環(huán)境是否符合要求;有無違反合同規(guī)定等。
5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對施工人員、施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.4.3.3對不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進(jìn)度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導(dǎo)致顧客投訴等,應(yīng)及時制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責(zé)任書等進(jìn)行考核和處罰。
6、支持性文件
tjzzwy7.4-z01-01-04 《電梯維保監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-05 《環(huán)境外包監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-06 《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》
7、質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.4-z01-03-f1《電梯服務(wù)供方服務(wù)效果評估表》
tjzzwy7.5.1-g01-f1《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1 《消殺(毒)工作記錄表》
tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》
外包管理制度11
第一節(jié) 總則
1、為加強(qiáng)單位信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理，保證單位信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù)，是指單位以簽訂合同的方式，委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本單位所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息，為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的各種活動的總和，稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的`所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠�、法�?guī)。
第二節(jié) 外包服務(wù)范圍
5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
6、咨詢服務(wù)：
6.1根據(jù)單位的信息化建設(shè)總體部署，協(xié)助單位制定切實(shí)可行的技術(shù)實(shí)施方案。
6.2 對單位現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行
診斷和評估，提出合理化的解決方案。
6.3 根據(jù)單位的實(shí)際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
6.4 其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
7、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：
7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級服務(wù)。
7.2硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
7.3 根據(jù)單位業(yè)務(wù)變化，提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
7.4系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。
7.5 日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理服務(wù)
。 7.6 其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
8、技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)單位的實(shí)際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié) 外包服務(wù)安全管理
9、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學(xué)有效的安全管理措施，應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過程的崗位責(zé)任制，對信息化全過程實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，確保信息安全。
10、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織，明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
11、建立信息建設(shè)安全保密制度，與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同，明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
12、制定信息化加工過程管理、信息化成果驗(yàn)收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項(xiàng)目的要求，進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
14、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作，負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評估，采取安全措施對訪問實(shí)施控制，出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告，確保其提供的服務(wù)符合單位的內(nèi)部控制要求。
15、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評估，當(dāng)出現(xiàn)重大安全問題或隱患時應(yīng)進(jìn)行重新評估，提出改進(jìn)意見，直至停止外包服務(wù)。
16、使用外包服務(wù)方設(shè)備的，對其進(jìn)行必要的安全檢查。
17、在重要安全區(qū)域，對外部服務(wù)方的每次訪問進(jìn)行風(fēng)險控制；必要時應(yīng)外部服務(wù)方的訪問進(jìn)行限制。
第四節(jié) 附則
18、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
19、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。
外包管理制度12
1.員工要明確公司經(jīng)營之目的，應(yīng)始終把服務(wù)廣大師生放在首位，應(yīng)明確自己的工作職責(zé)。協(xié)助設(shè)備科老師建設(shè)智谷校區(qū)教學(xué)及辦公資源，對校區(qū)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，對校區(qū)教學(xué)耗材管理核算等;在工作中注意培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，為全校學(xué)員做一個表率。
2.忠于職守，服從設(shè)備科老師、各部門經(jīng)理(含行政助理)的工作安排。遵守員工考勤制度，做到不遲到不早退(到時簽到，走時簽退)。
3.對于被記過三次的員工，視為自動離職。
4.所有員工應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力的提高，并經(jīng)常交流工作心得與經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)本公司凝聚力。
5.所有員工應(yīng)中實(shí)行責(zé)任到人制，對自己做的事要負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題要主動承擔(dān)責(zé)任。
6.公司所有員工實(shí)行優(yōu)勝淘汰制，對違反紀(jì)律的員工視為自動離職。由行政部對員工進(jìn)行行政考核，員工要對自己嚴(yán)格要求，員工之間要相互監(jiān)督、共同進(jìn)步。
7.所有員工在工作時必須統(tǒng)一著裝佩戴工牌保持良好的精神風(fēng)貌，上班時不得擅自將非本公司人員帶入工作區(qū)，如有非本公司人員進(jìn)入工作區(qū)應(yīng)立即將其勸導(dǎo)出工作區(qū)。
(注：公司內(nèi)部人員如無特殊原因在非工作時間進(jìn)入工作區(qū)將給予其記過處分。)
8.未經(jīng)允許不得動用老師辦公設(shè)備，不得進(jìn)入中心機(jī)房，工作未完成時不得上網(wǎng)、娛樂、聊天。公司會議及集體活動不得缺席，會議中手機(jī)一律調(diào)為振動或關(guān)機(jī)。
9.工作完成后，應(yīng)在關(guān)好燈、窗，擺好桌上的東西、放好凳子，清點(diǎn)好工具后才可關(guān)門離去。
10.進(jìn)入機(jī)房維護(hù)時，應(yīng)向授課老師表明身份，經(jīng)允許后方可進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行維護(hù)。
11.不得在上班期間嘻戲打鬧，應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。
12.每個月由行政部對各員工的表現(xiàn)進(jìn)行獎懲處理，對優(yōu)秀員工進(jìn)行加分獎勵。
13.干部應(yīng)以身做責(zé)，嚴(yán)于律己。員工和干部之間應(yīng)相互監(jiān)督，互促互進(jìn)。
14.所有員工嚴(yán)禁泄漏任何與工作有關(guān)的電腦及設(shè)備的系統(tǒng)密碼或配置。
15.所有員工不得利用職務(wù)之便在任何時間，擅自更改、破壞、移動校區(qū)所有教學(xué)電腦及其相關(guān)的`軟硬件設(shè)置。
16.所有員工進(jìn)入設(shè)備科辦公室不得擅自翻閱、開啟辦公室內(nèi)的任何文件、電腦及文件柜，不得將辦公室的任何工具、資料攜帶外出。
17.曠工一次記過處分，并內(nèi)部通告。累計(jì)礦工兩次，視為自動離職。
18.一個月內(nèi)凡有遲到、早退、曠工或請假的員工，將取消其參加月度評優(yōu)的資格。
19.向設(shè)備科領(lǐng)取任何物品必須征得設(shè)備科老師同意，并認(rèn)真填寫耗材領(lǐng)用單，在簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)取。
20.所有員工進(jìn)入設(shè)備科要喊報告，經(jīng)老師同意后方可進(jìn)入。
21.非當(dāng)日值日的員工工作時一定要聽從當(dāng)日值班人員的安排。
22.若想退出公司的員工必須至少15提前天寫好辭職報告報直接上級同意后親自交給總經(jīng)理手中，經(jīng)允許后方可離職;否則將在公司內(nèi)部通報批評，并給予處分。所有欲離職員工在未批準(zhǔn)離職之前應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度照常工作。
23.工作合格的員工將在畢業(yè)時領(lǐng)取由學(xué)校頒發(fā)的《實(shí)習(xí)鑒定書》。
外包管理制度13
為加強(qiáng)機(jī)物料、原材料和成品的出入庫管理，降低庫存，完善和規(guī)范物資管理，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
1、入庫管理制度
第一條、凡入庫物資，保管員必須根據(jù)五金機(jī)物料、原材料或產(chǎn)成品的相應(yīng)的特征，索要相應(yīng)的送貨清單(或采購訂單)、檢驗(yàn)報告單等相應(yīng)的票據(jù)，針對劇毒品應(yīng)所要劇毒品運(yùn)輸證;并妥善保存。
第二條、五金機(jī)物料，要根據(jù)送貨單清點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格或型號等項(xiàng)目，該稱重的物資要收集相應(yīng)的過磅票據(jù)，一并保存。該檢測的物資，要按采購的物資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。要做到數(shù)量規(guī)格或型號準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全。如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、單據(jù)不齊全。質(zhì)量殘次時，不得辦理入庫手續(xù)。特種設(shè)備和設(shè)備零部件、專業(yè)儀表、電器等元器件，要請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行驗(yàn)收。隨設(shè)備、材料配帶的各種圖紙、說明書、合格證等相關(guān)資料，整理登記后，交設(shè)備部保管。精密、易碎及貴重物資，要輕拿輕放，妥善保存，嚴(yán)禁擠壓、碰撞、倒置。
第三條、各類原材料，一律根據(jù)T6系統(tǒng)的訂單辦理入庫。原材料進(jìn)入廠區(qū)后，按過磅、檢驗(yàn)、辦理手續(xù)、卸貨、入庫、再過磅等相應(yīng)的流程進(jìn)行，檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，一律不得辦理入庫手續(xù)，讓步接收的原料，按ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證程序進(jìn)行。需要檢驗(yàn)的`原料，檢驗(yàn)結(jié)果沒有出來之前，不允許卸貨入庫。不需要檢驗(yàn)的原料，應(yīng)向供應(yīng)商索要相應(yīng)的檢驗(yàn)報告單據(jù)，以供備查。易燃、易爆、易腐蝕、易互相污染的物資要單獨(dú)隔離或單獨(dú)存放，氧化性物質(zhì)和還原性強(qiáng)的物質(zhì)，要依據(jù)安全部門的要求單獨(dú)存放。外觀相近，容易混淆的物資要單獨(dú)存放，以防混淆。同時標(biāo)識要清楚、直觀。危險化學(xué)品設(shè)置專庫存放，并由安全部門加以監(jiān)控。
第四條、成品的驗(yàn)收，一定要憑借成品檢驗(yàn)報告單，方可辦理入庫手續(xù)。根據(jù)成品的種類、牌號、規(guī)格、數(shù)量，指定入于相應(yīng)的倉庫和位置，堆碼整齊、標(biāo)志清楚。做好防雨防潮的準(zhǔn)備工作，并及時填寫電子報表和手工臺帳。
第五條、入庫裝卸，有專門的人員進(jìn)行作業(yè)，倉庫管理員對其負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任，并做好相應(yīng)的作業(yè)記錄，月底統(tǒng)一結(jié)算。危險化學(xué)品和成品濾餅的裝卸，由車間內(nèi)部統(tǒng)一安排，裝卸費(fèi)單獨(dú)結(jié)算。
第六條、退庫按相應(yīng)的財務(wù)要求，做入庫或?qū)_處理。
2、出庫管理制度
第一條、各種物資的出庫，原則上實(shí)行“先進(jìn)先出、推陳儲新”的原則，做到不易保管的先出、包裝簡易的先出、易變質(zhì)的先出。
第二條、物資出庫時，嚴(yán)格執(zhí)行兩級把關(guān)的原則:領(lǐng)料員和保管員應(yīng)認(rèn)真核對領(lǐng)料單上的時間、名稱、型號或規(guī)格、數(shù)量是否與實(shí)物相一致，審核人是否簽字，審核人必須是公司認(rèn)定的相應(yīng)的部門主管或部門負(fù)責(zé)人，核對無誤后方可發(fā)料。
第三條、禁止沒有領(lǐng)料單發(fā)料的行為。特殊情況下，可由相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)電話通知倉庫管理員先行發(fā)料，但是領(lǐng)料人員必須現(xiàn)場填寫領(lǐng)料單，事后由相應(yīng)的主管補(bǔ)簽單手續(xù)。
第四條、劇毒物品實(shí)行“雙人保管”“雙人雙發(fā)”“雙人領(lǐng)用”“雙本賬” “雙把鎖(匙)”。
第五條、外協(xié)施工單位的領(lǐng)用料，要獨(dú)立建帳。
第六條、物資出庫后，保管員工認(rèn)真做好記錄，并在財務(wù)軟件中及時登記入帳，并每月結(jié)賬前向財務(wù)部門提供出入庫報告
第七條、本著專物專用、用多少領(lǐng)多少的原則，除少數(shù)專用物資外，其余材料禁止一性次領(lǐng)用、一次性出庫。
第八條、成品出庫發(fā)貨必須有銷售內(nèi)勤開據(jù)的發(fā)貨單，經(jīng)公司相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由倉庫管理員安排外包工包裝、發(fā)貨。倉庫管理員及時做好外包工的包裝工作量的記錄，便于月底統(tǒng)一結(jié)算。
3、盤存管理制度
第一條、各類物資應(yīng)建立兩本賬，手工臺帳和電子臺帳各一本，日報和月報。
第二條、物資出庫要堅(jiān)持一盤點(diǎn)、二核對、三領(lǐng)用、四做帳的原則，及時對每天的領(lǐng)用物資進(jìn)行動態(tài)性盤點(diǎn)，做到日清日結(jié)，保持帳物相符。
第三條、五金機(jī)物料、庫內(nèi)原材料和各類成品，品種和數(shù)量較多的，要建立分批盤點(diǎn)的計(jì)劃，每月由倉庫管理員自行進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好記錄。庫存物資如有缺失、損壞、盤盈、盤虧等現(xiàn)象，保管員不得采取“盈時多送、虧時克扣”等行為。報廢的設(shè)備或其它物資必須要設(shè)備部、生產(chǎn)部和財務(wù)部聯(lián)合簽發(fā)相應(yīng)的程序，才能消帳處理。第四條、原料罐區(qū)內(nèi)的原料，必須堅(jiān)持每天檢查液位、每天盤點(diǎn)的原則，防止原料泄漏、溢料、出庫誤差等種種現(xiàn)象。液體原料的領(lǐng)用，以倉庫液位顯示為準(zhǔn)，車間收到的液體原料，如果與倉庫發(fā)出的液體原料有誤差，應(yīng)由生產(chǎn)部牽頭，組織相應(yīng)車間和設(shè)備部，聯(lián)合調(diào)查、核準(zhǔn)，逐步統(tǒng)一相應(yīng)的計(jì)量。
第五條、財務(wù)部，每年年中和年末，必須組織一次全面的倉庫盤點(diǎn)工作。第六條、管理員應(yīng)于每月21日前(年末截止日期為12月31日)，與各生產(chǎn)車間及相關(guān)部門，做好物資出入庫的核查工作，同時將當(dāng)月票據(jù)整理后，統(tǒng)一送交財務(wù)部門處理，以保障成本核算的準(zhǔn)確性和及時性。
4、物資保存管理制度
第一條、所有的倉庫庫房要定員管理，落實(shí)到人。倉庫要經(jīng)常開窗通風(fēng)、并確保室內(nèi)清潔衛(wèi)生。下班前檢查倉庫的門窗，確保關(guān)閉，防止偷盜。發(fā)現(xiàn)有偷盜跡象和嫌疑，應(yīng)在第一時間，立即報告給安全部門。
第二條、庫區(qū)應(yīng)保持整潔，防止霉?fàn)�、變質(zhì)、損壞，做好防火、防盜、防爆、防潮、防曬、防鼠工作，并定期檢查。各類物資要分類存放，碼放合理。第三條、庫內(nèi)一律不準(zhǔn)存放私人物品。
第四條、保管員必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原料、成品的用途、類別，分另建立明細(xì)臺帳和電子表格。電子表格應(yīng)備份保存，防止電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
第五條、保管員必須按照相應(yīng)的作業(yè)流程進(jìn)行日常操作，對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時逐筆錄入并登記入帳，做到日結(jié)日清，確保物資進(jìn)出與結(jié)存數(shù)據(jù)保持一致。
第六條、負(fù)責(zé)監(jiān)督采購物資的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
外包管理制度14
為使本公司外包管理更加規(guī)合理，約束參與外包保安的行為，確保公司信譽(yù)，弁提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。
第一章總則
第一條聽從公司物業(yè)部人員的指派及調(diào)動，充分配合物業(yè)部人員的工作。
第二條公司保安實(shí)行24小時值班制，明確分工，確保公司南門、中門、北門、南門收費(fèi)崗、巡邏崗24小時均有值班人員在崗。
第三條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，做好“防火、防盜、防破壞、防騙、防搶、防治安災(zāi)害事件”的工作。
第二章保安崗位職責(zé)
外包的保安人員，如未能完成以下主要崗位職責(zé)及要求，我公司有權(quán)要求更換保安人員，或隨時終止外包合同，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第一條南門、中門、北門門衛(wèi)值班崗職責(zé)
門衛(wèi)值班崗位是一個關(guān)系到維護(hù)園區(qū)正常工作秩序，保障園區(qū)財產(chǎn)安全，塑造園區(qū)形象的重要崗位。因此，值班人員必須高度重視，認(rèn)識負(fù)責(zé)，努力履行崗位職責(zé)。
1、門衛(wèi)值班人員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)方可上崗。應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、門衛(wèi)值班人員要對來訪人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記，如：《來訪登記表》、《車輛進(jìn)出登記表》等。對因公來行人員，要使用禮貌用語，熱情接待；對非園區(qū)工作人員、非包月車輛到訪，可向來訪人員詢問登記確認(rèn)后方可進(jìn)入。對私自擅入人員，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)決勸阻，把好大門，對個別社會閑雜人員混入園區(qū)，要堅(jiān)決制止，切實(shí)維護(hù)園區(qū)正常工作秩序。
4、門衛(wèi)值班人員要注意各類門窗、電器、水電開關(guān)的關(guān)閉，要確保安全無事故。
5、值班期間負(fù)責(zé)記錄《值班日志》和填寫其相關(guān)表格，做到及時、詳細(xì)、準(zhǔn)確。
6、門衛(wèi)值班人員要負(fù)責(zé)值班室環(huán)境衛(wèi)生，遇到雨雪天要早打掃、勤打掃，確保值班室干凈整潔。
7、南門崗負(fù)責(zé)指揮公司南門前空地小車輛的整齊停放，嚴(yán)禁大貨車停放在公司南大門左右側(cè)；負(fù)責(zé)公司南門至中門崗廳前半個園區(qū)場地車輛整齊停放、電動車整齊停放。
8、中門崗負(fù)責(zé)指揮公司小車停車位的整齊停放，預(yù)留公司部員工停車位。
9、北門崗負(fù)責(zé)確保北門左右側(cè)嚴(yán)禁大貨車停放，嚴(yán)禁小車阻擋公司北門。
10、所有門衛(wèi)值班崗均有責(zé)任協(xié)助巡邏崗發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患例如：大貨車撞壞公司防撞條等，排查可疑情況或可疑違法人員。
11、我公司安排的其他臨時性工作。
第二條巡邏崗職責(zé)
1、巡邏工作以檢查園區(qū)治安安全、消防疑點(diǎn)為主要目標(biāo)，“預(yù)防在先”為主要指導(dǎo)思想，以“確保重點(diǎn)”為主要原則。
2、巡邏時要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點(diǎn)要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法。
3、巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員
4、巡邏時注意重點(diǎn)防部位有無異常動靜，有無忘記關(guān)閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告弁采取相應(yīng)處置措施。
5、巡邏時拾到貴重物品，應(yīng)及時交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處，由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理。
6、巡查倉庫區(qū)以及停車場進(jìn)出和停放的車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)生。
7、按要求做好巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》能解決的問題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時通知當(dāng)值班長或保安隊(duì)長。
8、巡視時見到客戶要主動打招呼問好，有禮貌地應(yīng)答客戶查詢,實(shí)行文明服務(wù)。
9、加強(qiáng)物業(yè)部、保潔等部門工作人員的.溝通與交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理，弁跟進(jìn)處理情況。
10、巡查中如遇到外來人員參觀，應(yīng)觀察其是否有管理處人員陪同，如沒有管理處人員陪同，應(yīng)禮貌的上前詢問，弁向物業(yè)部匯報。
11、巡邏過程中注意公用設(shè)施、綠化草地、公共衛(wèi)生、檢查各消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確，有無消防隱患，發(fā)現(xiàn)違章或破壞，及時按《損害公司財物管理制度處罰條例》處理弁向物業(yè)部報告。
12、巡邏人員不得擅自進(jìn)入客戶倉庫或辦公室，如有需要進(jìn)入，須先聯(lián)系物業(yè)部人員，說明清楚情況后，由物業(yè)部人員陪同進(jìn)入。
13、我公司安排的其他臨時性工作。
第三條收費(fèi)崗職責(zé)
1、收費(fèi)員要認(rèn)真做好收費(fèi)工作，熟悉系統(tǒng)各種操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握車輛收費(fèi)圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續(xù)，準(zhǔn)確高效，減少車輛排隊(duì)等候時間。
2、收費(fèi)員必須遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得隨意調(diào)班，工作時間不得擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食、抽煙等；不準(zhǔn)由外人替代收費(fèi)；上班必須鎖好門，禁止其他人員進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)�，否則按違反公司紀(jì)律追究處理。
3、如遇有車輛“沖崗”、“拒絕交費(fèi)”等情況，因記錄好車牌號，立即報告保安隊(duì)長，阻止其逃離現(xiàn)場。
4、如發(fā)生錯收、漏收等情況，費(fèi)用由收費(fèi)員補(bǔ)足，2次以上該行為，我公司有權(quán)要求更換該收費(fèi)員。第四條保安隊(duì)長職責(zé)
1、必須指派2個保安隊(duì)長，分別負(fù)責(zé)白班及晚班保安管理工作。
2、執(zhí)行物業(yè)部的指令，每天向物業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)天園區(qū)安保情況。
3、準(zhǔn)確傳達(dá)物業(yè)部的工作安排，制定保安部門的工作計(jì)劃，弁負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況。
4、每日檢查各保安的工作，包括：保安儀容儀表；當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；《來訪登記表》、《車輛進(jìn)出登記表》；
5、負(fù)責(zé)擬定保安部的員工培訓(xùn)計(jì)劃，要求每周進(jìn)行一次保安培訓(xùn)。
6、處理值班期間發(fā)生的事件（包含各種治安事件），如在下班期間遇到重大突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)及時回來處理。
7、負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)、制定消防設(shè)施、器材的安全檢查制度，弁負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。
8、制定消防知識宣傳計(jì)劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、我公司安排的其他臨時性工作。
第三章保安具體要求、人員行為準(zhǔn)則
外包的保安人員，如未達(dá)到以下要求，我公司有權(quán)要求更換保安,弁在5個工作日完成。
第一條保安年齡、形象要求
1、外包保安年齡必須在55歲以下，具備初中以上文化，無紋身，無明顯傷痕，無不良嗜好，身體健康，無違法犯罪行為，品貌端正，較好的形象氣質(zhì)。
2、責(zé)任心強(qiáng)，能做好自己的本職工作，待客熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，服從公司物業(yè)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理。
第二條儀容儀表、禮貌禮節(jié)
1、外包保安人員必須統(tǒng)一裝著，統(tǒng)一佩戴工號牌，不留古怪發(fā)型，形象積極健康。
2、如遇外來領(lǐng)導(dǎo)參觀，應(yīng)站立敬禮
第三條日常行為規(guī)
1、愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；
4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第四條工作紀(jì)律
保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
2、扣押、沒收他人證件、財物；
3、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
4、侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
5、儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
6、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
7、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
8、脫崗、漏崗、睡崗；夜半值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)兩次，外包保安公司必須更換掉該名保安；脫崗10分鐘以上被發(fā)現(xiàn)兩次，外包保安公司必須更換掉該名保安。
9、執(zhí)勤時間，對講機(jī)私用，影響勤務(wù)。
10、非保安人員及我公司工作人員進(jìn)入保安室。
11、未經(jīng)報備我公司物業(yè)部人員，擅自調(diào)班。
12、不服從指揮。
第五條罰款條例
外包保安人員，被我公司負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)以下行為，按罰款條例進(jìn)行處罰，從當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)用中扣除。
1、工作時未穿保安員統(tǒng)一服裝，有損保安形象的，扣款50元/次/人。
2、工作時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、吃零食、抽煙行為，扣款100元/次/人，被發(fā)現(xiàn)三次，外包保安公司必須更換掉該名保安。
3、脫崗、漏崗、睡崗，罰款200元/次/人，被發(fā)現(xiàn)二次，外包保安公司必須更換掉該名保安。
4、巡邏崗未向物業(yè)部報告巡邏情況，私自將處罰金額據(jù)為己有，除交出處罰金額外，罰款500元，外包保安公司必須立刻開除該名保5、保安人員對司機(jī)索取好處、貪小便宜；保安人員收取司機(jī)賄賂的，罰款500元，外包保安公司必須立刻開除該名保安。
6、發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員貪污的，除補(bǔ)足費(fèi)用外，罰款500元，外包保安公司必須立刻開除該名保安7、私自找人頂班，罰款200元/次/人，被發(fā)現(xiàn)二次，外包保安公司必須更換掉該名保安。
外包管理制度15
一、總則
�。ㄒ唬榧訌�(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院外包業(yè)務(wù)承包商管理，特制定本辦法。
�。ǘ┻m用范圍：醫(yī)院范圍內(nèi)外包業(yè)務(wù)申請科室或部門對發(fā)包單位與承包單位實(shí)行統(tǒng)一考核監(jiān)管。
（三）本制度主要內(nèi)容包括：基本原則、考核科室義務(wù)、考核工作流程。
二、基本原則
�。ㄒ唬└鞒邪虈�(yán)格遵照合同內(nèi)容執(zhí)行，依照法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，履行合同義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任。外包業(yè)務(wù)申請科室或部門對其工作進(jìn)行監(jiān)督考核管理。
�。ǘ└鞒邪倘缬龅絾栴}需要與其他科室聯(lián)系，及時與外包業(yè)務(wù)申請科室或部門溝通，由外包業(yè)務(wù)科室或部門負(fù)責(zé)與醫(yī)院其他科室聯(lián)系。
�。ㄈ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門一旦發(fā)現(xiàn)承包商未按規(guī)定執(zhí)行合同內(nèi)容，一般情況可提出警告，限期改正；如有嚴(yán)重違約申請科室或部門可匯報分管領(lǐng)導(dǎo)后，由醫(yī)院辦公會決定是否重新招標(biāo)更換承包商。
三、考核科室義務(wù)
�。ㄒ唬┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門為業(yè)務(wù)外包的職能主管部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院單位范圍內(nèi)業(yè)務(wù)外包管理制度的貫徹與調(diào)整。
�。ǘ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門為業(yè)務(wù)外包的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包承包商的考核、監(jiān)管工作。
�。ㄈ┩獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門的.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員為外包業(yè)務(wù)承包商的考核管理成員，負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行監(jiān)管、記錄外包業(yè)務(wù)承包商的日常工作，進(jìn)行現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)工作。
�。ㄋ模┽t(yī)院審計(jì)部門負(fù)責(zé)工程審計(jì)工作。
�。ㄎ澹┤绯邪涛窗春贤�(guī)定進(jìn)行工作，外包業(yè)務(wù)申請科室或部門未及時發(fā)現(xiàn)情況，出現(xiàn)問題由承包商負(fù)主要責(zé)任，醫(yī)院根據(jù)情況，酌情對相應(yīng)科室及相關(guān)人員按照醫(yī)院相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行處理。
四、考核工作流程
外包業(yè)務(wù)申請科室或部門對承包商來院施工進(jìn)行考核管理�？己藘�(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┏邪淌┕で疤峁┫鄳�(yīng)資質(zhì)證明，保證施工人員的業(yè)務(wù)水平。
（二）外包商施工過程中，外包業(yè)務(wù)申請科室或部門應(yīng)當(dāng)對其工作進(jìn)行日�？己斯芾恚獍鼧I(yè)務(wù)申請科室或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專門人員對承包商的工作進(jìn)行日常監(jiān)督考核。
（三）承包商嚴(yán)格按照合同，并遵守相應(yīng)法律、法規(guī)及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全作業(yè)，考核管理人員如發(fā)現(xiàn)承包單位有違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為，或是未按照合同施工等情況應(yīng)當(dāng)立即匯報科室負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)申請科室或部門應(yīng)要求承包單位立即整改；情節(jié)嚴(yán)重的報分管領(lǐng)導(dǎo)，并要求承包商停止施工或者終止外包合同。
�。ㄋ模┏邪淘谑┕て陂g如未按照要求施工，并對醫(yī)院設(shè)施或是財產(chǎn)造成損壞，應(yīng)照價賠償，并處罰金三千元以下罰款。造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除照價賠償外還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
（五）承包商必須嚴(yán)格履行合同，在合同規(guī)定范圍內(nèi)完成工期，如未按合同規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)按合同要求交納相應(yīng)違約金。
（六）如承包商在承包期內(nèi)如遇到不可抵抗力，或因醫(yī)院內(nèi)部問題未能按照合同施工完成任務(wù)，可由外包業(yè)務(wù)申請科室或部門匯報分管領(lǐng)導(dǎo)后，相應(yīng)延長其工作期限。
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