當前位置：日記300字>實用文>制度> 值班人員管理制度

值班人員管理制度

時間：2025-02-15 10:00:07 制度我要投稿

值班人員管理制度匯編(15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的值班人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

值班人員管理制度匯編(15篇)

值班人員管理制度1

　　為規(guī)范辦公室學生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一條各值班人員每人每學期初始分數(shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對工作的滿意程度評定，同時辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結(jié)評定。

　　第二條值班期間值班人員必須著裝整齊，同時維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù)，無故不服從安排者，扣10分。

　　第三條每天最后一班值班人員，有義務(wù)清理值班室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)燈關(guān)窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。

　　第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應(yīng)在當次班該完成，無故未完成者，扣5分。

　　第五條值班人員沒有請假而不來值班者，扣10分；值班人員無故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來值班者，需打電話向老師說明原因，同時須找人換班。

　　第六條學期末將個人得分情況結(jié)合分團委學生會干部管理制度進行獎懲評定。結(jié)果將記錄檔案，以供評優(yōu)參考。期末總評不及格（小于60分）者取消學生干部評優(yōu)資格。

值班人員管理制度2

　　1、當周負責人安排值班后需做好記錄。在最終確認值班人員后方可將已用無課表上傳至工作群中。

　　2、當周負責人在下發(fā)通知時必須確保每個值班人員接到通知（信息或電話）。

　　3、對于請假者需做好記錄，但不算在值班人員中，下次需重新安排值班。

　　4、負責人更換時要有一個工作交接，對于上一周出現(xiàn)的'問題要交待給下一位負責人。如；請假未值班的成員，想多值班的人員可安排在下一周。

　　5、當周負責人要對值班進行查勤，了解當周值班情況。

值班人員管理制度3

　　為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。

　　一、值班人員的主要職責。負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；負責解答投訴、咨詢的一般性問題；負責處理突發(fā)事件；負責其他臨時交辦的工作。

　　二、值班人員應(yīng)提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的'問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

　　五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。

　　六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。

　　七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責檢查本班次值班人員的到崗情況。

　　九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

　　十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。

值班人員管理制度4

　　一、前期準備工作

　　1、值班教師應(yīng)提前了解上晚自習的學員基本信息，晚自習時間，地點。

　　2、值班教師在晚自習開始時需要核對學員是否全部來齊，如果發(fā)現(xiàn)10分鐘內(nèi)沒有來，需要打電話給其家長或本人，并在值班表的`備注中做相關(guān)記錄。

　　二、中期輔導(dǎo)工作

　　1、了解學員的作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習結(jié)束時需要填寫每個學員的作業(yè)完成情況。

　　2、保持教室的安靜，學員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時刻在教室中并與35分鐘內(nèi)巡視一次，不得擅自離開教室，不得隨意打罵學生，或與學生一起嬉戲。不得在教室內(nèi)聽歌或看電影等做與學習無關(guān)的事。

　　3、必須及時并耐心的解決學員的學習問題，不得不予理睬，或用譏諷的語氣回答問題，更不得直接告訴答案。

　　4、學員完成作業(yè)時教師需要嚴格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)有問題。應(yīng)及時指出，并引導(dǎo)學員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。

　　三、后期結(jié)束工作

　　1、學員離開后由值班教師引導(dǎo)在輔導(dǎo)效果評價表上填上相應(yīng)的信息。

　　2、小學生離開時需要由家長來接，如果家長沒有來接，則必須電話告之家長確定其離開教室時間。如果有家長叮囑則盡力完成。

　　3、值班人員下班需確保中心內(nèi)所有門窗、開關(guān)正常關(guān)閉。

值班人員管理制度5

　　為保證春節(jié)假期的施工工地的安全，保證大家過一個愉快的春節(jié)，項目部特制定以下《春節(jié)值班制度》，具體資料為：

　　1、嚴格遵守值班規(guī)定，不得早退、遲到、曠工、脫崗；值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載、記錄。做好交接班等有關(guān)工作。

　　2、不得在值班期間飲酒、睡覺或干與工作無關(guān)的事情；需要外出時，必須保證有人值班。

　　3、值班人員要重點做好重點防火要害部位、物資、無人上班區(qū)域的安全檢查。要進行定時巡邏，防止盜竊現(xiàn)象發(fā)生、防止火災(zāi)等各項災(zāi)害的發(fā)生。遇到緊急情景要及時報警，確保公司財產(chǎn)的安全。

　　4、對生活區(qū)、辦公區(qū)的`房間和物資應(yīng)認真檢查、登記，并進行落鎖、關(guān)好窗戶、統(tǒng)一貼好封條；生活區(qū)、辦公區(qū)杜絕出現(xiàn)“長明燈、長流水”等浪費現(xiàn)象。

　　5、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現(xiàn)場水電運行及安全工作的第一職責人，必須加強職責感，增強工作的自覺性與主動性，確保水電安全、穩(wěn)定運行。注意節(jié)儉用電，防止發(fā)生火災(zāi)或者電線短路。

　　6、值班人員不得留宿外來人員；不準無關(guān)人員在值班場所逗留。

　　7、值班期間必須保證手機24小時暢通。遇到突發(fā)及重大情景時，必須報告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好臨時處理措施，進取處置。

　　8、要堅守崗位，不得擅離職守，做好值班期間的工作。違反值班制度，視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員職責。

　　9、春節(jié)值班時間為20xx年1月xx日至1月xx日。

值班人員管理制度6

　�。ㄒ唬┲蛋鄷r間，頭一天工作時間以后至第二天工作時間以前。

　�。ǘ┮归g值班由項目辦公室負責安排，被安排人員應(yīng)有熟悉現(xiàn)場情況的相應(yīng)資格的管理人員擔任。項目辦公室應(yīng)在前一周將值班人員、聯(lián)系電話等以書面形式告知各施工單位（中間有變化時，應(yīng)及時修正告知）。

　�。ㄈ┮归g如有深基坑、高大模板、施工起重機械等危險性較大的工程作業(yè)時，應(yīng)提高值班人員級別或增加值班人員。

　�。ㄋ模┮归g值班實行輪流安排，任何人具備值班資格者不得無故拒絕，如有特殊情況，應(yīng)提早向提出。

　　（五）被安排值班人員在值班期間對安全承擔直接責任，并享受值班津貼。

　�。┲蛋嗳藛T的紀律與要求：

　　1、堅守崗位，眼要亮、耳要靈，勤走動。不準飲酒，不準聚眾游玩，不準帶無關(guān)人員進場，不得有其他妨礙值班的`行為。

　　2、應(yīng)在天黑之前熟悉工程作業(yè)進展、夜晚作業(yè)安排、物料收存堆放、機械設(shè)備存放，并檢查落實安全防護情況等。

　　3、檢查各承包、物業(yè)等單位值班人員的安排及到位情況。檢查門衛(wèi)、保安值班安排及到崗情況。加強重點部位監(jiān)督，督促現(xiàn)場人員進行巡邏，切實做好防盜、防火、防災(zāi)工作。

　　4、值班電話務(wù)必保持通信暢通，及時接聽，不得使用值班電話（包括手機）閑聊。遇到事情要及時處理，不能處理或遇到重大事情時要積極應(yīng)對并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、檢查安全用電、燈光照明，確保用水、管路設(shè)施的正常運行。

　　6、認真交接班，做好值班記錄，夜間值班人員包括后勤管理人員、安監(jiān)部保衛(wèi)人員、以及其他夜間值班人員；安人員制度）保安人員夜間不得打盹睡覺；

　　7、值班人員應(yīng)該嚴守值班時間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)部門負責人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。

　　8、值班人員在值班期間打掃值班室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。

　　9、所有值班人員須按規(guī)定嚴格履行值班任務(wù)，強化責任意識，忠于職守，盡職盡責，要加強巡視、巡查，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管，杜絕脫崗、睡崗。

　　10、后勤管理人員值班期間要檢查公司保安人員、運行人員工作紀律狀況，公司各功能區(qū)消防設(shè)施是否完好，照明、空調(diào)、飲水機、計算機復(fù)印傳真機等辦公電器是否關(guān)閉，門窗是否鎖好。

　　11、值班人員要認真做好值班記錄，尤其要做好存在問題及問題處理情況的交接，保證工作連續(xù)性。

　　12、值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理，重要情況請示公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時立即向有關(guān)部門匯報。

　　13、值班人員在崗期間不準飲酒，不準容留非本單位人員逗留、下棋、玩撲克，甚至留宿等。

值班人員管理制度7

　　一、值班人員要按時交接班，不得有誤，如有特殊情況不能值班者需提前告知。

　　二、值班人員要有高度責任心，盡職盡責，不得擅自離崗。

　　三、對外來人員要問明身份及來校事由，登記后方可入內(nèi)。

　　四、值班人員對學生外出請假要嚴格把關(guān)，要按學校要求履行手續(xù)�；匦：笠皶r消假。

　　五、值班人員要提高警惕，如發(fā)現(xiàn)可疑人員來�；蛴芯o急情況要及時向有關(guān)部門報告。

　　六、門衛(wèi)電話不得隨便使用。如有咨詢電話或家長來校咨詢情況，要熱情接待。

值班人員管理制度8

　　夜間值班管理制度

　　一、目的

　　為了加強夜間值班管理保證公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　中層及一般管理人員。

　　三、職責

　　綜合管理辦公室負責監(jiān)督值班工作的執(zhí)行情況、每月值班表的制定及值班情況的監(jiān)督檢查、考核。值班人員負責配合保安對廠區(qū)范圍內(nèi)的'檢查及反饋。

　　四、管控說明

　　1、夜間值班人員由中層領(lǐng)導(dǎo)及一般管理人員組成（不含女性、銷售員及退休返聘）。

　　2、值班室設(shè)在辦公樓三樓。

　　3、所有值班人員需按規(guī)定錄入指紋。

　　4、值班時間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區(qū)內(nèi)及各車間進行巡查。在夜間10:00后至少進行一次夜查。夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間設(shè)備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。

　　5、值班人員應(yīng)對值班期間發(fā)生的特殊事件如實記載，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。重大事件或相關(guān)部門不能處

值班人員管理制度9

　　一、目的`

　　為了確保夜間生產(chǎn)正常穩(wěn)定運行以及出現(xiàn)問題能及時予以解決處理，現(xiàn)特制定夜間值班制度：

　　二、適用范圍

　　本制度適用于華泰焦化一廠所有夜間值班人員。

　　三、內(nèi)容

　　1．值班時間：每日下午下班至次日早8：00。

　　2．值班地點：焦化一廠廠內(nèi)

　　3．值班人員：根據(jù)辦公室每月編排的干部夜間值班表執(zhí)行

　　4．值班要求：

　　1）廠部、科室、車間所有領(lǐng)導(dǎo)手機必須24小時開機。

　　2）廠部（科室）值班領(lǐng)導(dǎo)每天晚上20：00到公司四樓總調(diào)會議室開會。

　　3）車間值班人員每晚20：30在焦化廠值班領(lǐng)導(dǎo)辦公室開碰頭會。

　　4）科室、車間值班人員必須按值班表安排執(zhí)行，當天下午不準離開廠區(qū)，若有事必須給當天廠部值班領(lǐng)導(dǎo)請假，給調(diào)度室打招呼，并找替班人，調(diào)度室做好記錄。若出現(xiàn)值班人員調(diào)整，未向調(diào)度室打招呼，罰款其50元。

　　5）生產(chǎn)正常運行出現(xiàn)變化，車間要及時匯報調(diào)度室，調(diào)度室第一時間匯報給廠值班領(lǐng)導(dǎo)，再根據(jù)情況匯報總調(diào)。

　　6）當出現(xiàn)影響生產(chǎn)正常運行，需要調(diào)集人員積極處理故障（不值班人員要隨叫隨到）。

　　7）廠部值班必須檢查生產(chǎn)情況、勞動紀律，所查問題記錄詳細，次日晨會通報檢查問題。

　　8）廠部、科室人員值班后不休息，車間值班人員次日下午車間生產(chǎn)工作安排好的情況下，經(jīng)主管廠長批準同意，可以休息半天。此規(guī)定從下發(fā)之日開始執(zhí)行。

值班人員管理制度10

　　為了加強對輔導(dǎo)員辦公室學生干部值班的日常管理，維持正常工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立系辦公室的良好形象，現(xiàn)制定本制度。本制度包括一下部分：

　　一、基本制度

　　第一條值班人員儀容端莊，微笑服務(wù)，舉止文明、習慣使用禮貌用語。

　　第二條請愛護辦公室的一切公物，保持辦公室的`清潔。

　　第三條請保持辦公室安靜，不要大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　第四條不要在辦公室內(nèi)大聲聊電話或吃早餐等。

　　第五條請節(jié)約用電，最后離開者請負責關(guān)掉電源和鎖好門窗。

　　第六條所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室財物，任何人不得把辦公用品據(jù)為己有。

　　第七條辦公室鑰匙要保管好，不得隨意外借，否則后果自負。

　　第八條使用辦公室計算機后應(yīng)刪除自己的文件，不要隨意在桌面擺放文件

　　二、值班制度

　　第一條值班時間安排

　　1、第1/2節(jié)課8：309：50；第3/4節(jié)課9：5012：00；第5/6節(jié)課2：404：15；第7/8節(jié)課4：155：30；晚上8：009：30。上一班次的值班人員離開前電話通知下一班次的值班人員，若晚上8：00到達。輔導(dǎo)員辦公室老師不在應(yīng)電話聯(lián)系當天值班老師。

　　2、周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當周值班表公示為準。

　　3、各部長負責通知、督促本部門干事完成值班工作。

　　第二條值班要求

　　1、值班人員值班應(yīng)主動向輔導(dǎo)員老師問好，示意自己當天值班。

　　2、如值班者確實有事，請?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導(dǎo)員鄺老師請假，方便必要時人員調(diào)整。值班人員必須按時到崗，及時簽到，不得無故早退遲到。

　　3、值班人員負責完成輔導(dǎo)員交代的工作，若輔導(dǎo)員無安排工作可在辦公室學習，禁止進行與工作學習無關(guān)的娛樂活動，如上網(wǎng)聊天、看視頻等。

　　4、晚上的值班人員結(jié)束值班工作前簡單打掃辦公室。

　　5、請值班人員如實填寫《值班登記表》

　　6、如有來訪者，請值班人員熱情接待，并做好記錄。

　　三、考核制度

　　值班人員的出勤情況和態(tài)度表現(xiàn)將作為評優(yōu)、選拔工作的參考，學生會辦公室會定期考核并匯總情況。

值班人員管理制度11

　　為維護單位正常的工作秩序，確保單位有一個安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　1、門衛(wèi)實行值班制度，做到認真負責，堅守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗。

　　2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門衛(wèi)應(yīng)及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處理或報告、報警。

　　3、認真做好外來人員的檢查登記工作。外來人員憑身份證等有效證件登記后，方可進入。來訪人員要求會見院領(lǐng)導(dǎo)的，需與院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可登記進入。

　　4、嚴禁閑雜人員進入院內(nèi)。禁止外來人員在單位內(nèi)推銷商品、收購廢書廢報、廢舊物品。

　　5、每天認真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，及時清運垃圾，保持辦公區(qū)無雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。

　　6、認真做好單位院落的'花草樹木的澆灌管理。

　　7、每天負責全院報刊、信件的分發(fā)，做到準確無誤，不得遺漏丟失。

值班人員管理制度12

　　為加強分局安全保衛(wèi)工作，增強分局各人員的安全意識，保證分局財產(chǎn)和各項資料的安全，制定本制度。本制度適用于分局所有人員，分局長室負責按人員提出分局安全值班名單。

　　1、分局長室明確一名分局長負責分局的.具體安全保衛(wèi)工作。

　　2、負責分局具體安全保衛(wèi)工作的分局長負責制定分局值班表，采取按月輪換，在分局內(nèi)部張貼，召開專題會議宣布，并對大家進行安全知識教育，培養(yǎng)防火、防水、防盜等安全防范意識。

　　3、值班實行雙人值班制度，一人住傳達室，一人住值班室，所有值班人員都必須按值班表要求的時間在崗值班，不得擅自調(diào)整。特殊情況，值班人員要調(diào)整班次的，報分管局長統(tǒng)一安排、調(diào)整。國家法定節(jié)假日，分管局長提前提出節(jié)假日安全值班表，報分局長室確定后與每位人員見面，并上報區(qū)局。

　　4、值班人員必須堅守崗位，按創(chuàng)安要求和分局的規(guī)定，進行安全巡邏和安全設(shè)施、水電設(shè)施、門窗現(xiàn)狀檢查，并認真、如實做好安全檢查和值班記錄等。

　　5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度，日常工作時間由辦稅服務(wù)廳值班長負責監(jiān)交。

　　6、值班人員應(yīng)保證分局值班電話暢通，不得在值班時間占用電話。

　　7、值班人員遇到異常情況應(yīng)及時向分管局長或分局長匯報，確保異常情況能得到及時處理。

　　8、分局不定期對值班情況進行檢查，如未按時到崗或要求時間不在崗的人員，除按考勤的有關(guān)規(guī)定處理外，如出現(xiàn)安全責任事故，視情況做如下處理：

　�。�1）如值班人員在崗，發(fā)現(xiàn)了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進一步發(fā)展的措施，則免于追究責任；

　�。�2）如值班人員在崗，安全責任事故、隱患發(fā)生了而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了而沒有及時報告處理，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個月至半年崗位津貼；

　�。�3）如值班人員空崗，發(fā)現(xiàn)一次考核扣10分，發(fā)生了安全責任事故，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個季度至全年崗位津貼，正式人員年度考評做不稱職處理，臨時人員作辭退處理。

　　9、本制度自公布之日起執(zhí)行。

值班人員管理制度13

　　1、員工的工作語言為普通話。接聽電話時聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不裝腔作勢，聲量不得過高或過低，不得模仿他人語氣，不得以任何借口頂撞或譏諷他人。

　　2、接聽電話應(yīng)快捷(一般在三聲之內(nèi))，說話要有禮貌，多用敬語，“你好、請問、對不起、再見”不離口。拿起電話應(yīng)說：“你好，請講”，接到維修需求電話時應(yīng)主動詢問：“請問，你什么地方需要維修”記錄后應(yīng)說：“請問老師(同學)貴姓”“請留下您的聯(lián)系方式�！苯勇犕戤厬�(yīng)主動說：“再見�！睉�(yīng)待對方擱下電話后才掛機。當對方說話含糊不清時，應(yīng)說：“對不起，麻煩你再說一遍�！苯拥酵对V電話，語氣要真誠、平和、用心傾聽，盡可能消除對方火氣，并做好詳細記錄，留下反饋的聯(lián)系號碼，真誠地說：“對不起，這事讓你添麻煩了，我馬上匯報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門幫你及時處理�！苯拥揭庖�、建議等電話，應(yīng)說：“謝謝你的`意見和建議，我馬上轉(zhuǎn)告有關(guān)部門，請留下你的聯(lián)系電話�！�

　　3、值班人員忌語：“喂”，“快說”，“聽不清楚，說響點”，“這事我不知道”，“這事不歸我們管”，“說完了沒有”，“說快一點，這么羅嗦”等。

　　4、實行首問責任制。對服務(wù)對象提出的服務(wù)需求要盡量給予滿足，不得說“不知道”，確實不清楚的，也應(yīng)委婉回答或記錄在案，盡可能幫助解決。