物業(yè)安全制度錦集(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業(yè)安全制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)安全制度1
根據(jù)《中華人民共和國消防法》下《消防法》和《美城花園消防管理規(guī)定》下稱《規(guī)定》的規(guī)定，為確保美城花園不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患，特制定美城花園住戶消防安全責(zé)任書，并確定業(yè)主/住戶為美城花園幢單元號住宅的當(dāng)然防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：
一、建立以本單元住宅的防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，住宅使用人員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。
二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識，使用完電器、燃?xì)庥镁吆�，開關(guān)（閥門）要關(guān)閉。
三、營業(yè)用房需配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換材料。
四、經(jīng)常對住宅使用人員進(jìn)行消防知識及火警逃生、自救技能的'學(xué)習(xí)，使住宅使用人都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。
五、定期對本住宅內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和管理處對本單位消防工作的檢查、監(jiān)督。
六、有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)住宅使用人員參與消防部門和管理處組織的消防學(xué)習(xí)及宣傳活動(dòng)。
七、配合管理處組織緊急狀態(tài)下的疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。
八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助管理處和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
九、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違上述條款，造成火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，管理處有權(quán)追究責(zé)任人或按《規(guī)定》給予處理或處罰。本責(zé)任書自簽字之日起生效，至該物業(yè)單位更換業(yè)主為止，業(yè)主中間更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書；更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人責(zé)任。
本責(zé)任書一式兩份，具有同等法律效力。
責(zé)任人（單位）：_________幢單元號管理單位：_________
責(zé)任人：_________
電話：_________電話：_________
物業(yè)安全制度2
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來投訴工作制度。
一、接待來工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的`辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對住戶投訴、來中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
物業(yè)安全制度3
1）消防檢查包括對消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的檢查。
2）各項(xiàng)目的消防責(zé)任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責(zé)任人的工作必須隨時(shí)接受相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)的`檢查。
3）檢查項(xiàng)目見《消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目》。
4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排保安班或機(jī)電班對滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定時(shí)間更換或補(bǔ)充，不允許過期存放。
5）根據(jù)《消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必須作好詳細(xì)記錄，對于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。
6）對物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好詳細(xì)記錄。對存在隱患的地方，要及時(shí)維修或通知有關(guān)部門處理。
7）對任何私拉亂接管線的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行和處罰。
8）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到消防機(jī)關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過程的監(jiān)督工作。
9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機(jī)關(guān)做好消防檢查工作。
10）值班人員應(yīng)每天對公共通道進(jìn)行檢查，及時(shí)清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點(diǎn)防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對把房屋改變原用途的，責(zé)令業(yè)主恢復(fù)原批準(zhǔn)用途。
11）秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。
物業(yè)安全制度4
(一)接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘列隊(duì)上崗接班，交接班安管員必須相互敬禮進(jìn)行交接班。
(二)接班安管員到達(dá)后，應(yīng)由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時(shí)間并簽名。
(三)交接班時(shí)，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的狀況，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚，且做好記錄備查。
(四)交班安管員須在接班安管員對各崗位巡查、驗(yàn)收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認(rèn)后才能下班。
(五)接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的.問題，由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過程中發(fā)生的問題，由交班人員負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任，接班人員協(xié)助處理;交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。
(六)道口崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《安全管理值班記錄表》上認(rèn)真填寫各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《監(jiān)控室值班記錄》上認(rèn)真填寫各欄目。
(七)接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí)，交班安管員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班安管員負(fù)責(zé)。
物業(yè)安全制度5
1、工作目標(biāo)
確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時(shí)，能迅速、果斷進(jìn)行處理，保護(hù)住戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
2、工作職責(zé)
2.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場的指揮與督導(dǎo)和跟進(jìn)處理。
2.2當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)守崗位。
2.3保安人員負(fù)責(zé)安全防范，機(jī)電人員保證水、電供應(yīng)及搶修。
2.4其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。
2.5若遇突發(fā)事件(如火警)，非當(dāng)值人員應(yīng)義務(wù)參與施救工作。
3、工作指引
3.1施工的安全管理程序
3.1.1園區(qū)所有公共作業(yè)均應(yīng)設(shè)置“正在施工”警示標(biāo)識。
3.1.2因公共作業(yè)造成通行不便的，除設(shè)置警示標(biāo)識外，還應(yīng)加護(hù)欄防護(hù)，當(dāng)下挖深度達(dá)到30cm時(shí)應(yīng)進(jìn)行封閉防護(hù)。
3.1.3高空作業(yè)要進(jìn)行資質(zhì)、安全措施審查，除設(shè)置警示標(biāo)識外，應(yīng)用圍欄(高度80cm-100cm)防護(hù)并有專人守護(hù)，檢查吊床繩是否牢固，防止工具或建筑物品落下傷人。
3.1.4裝修單位施工時(shí)禁止電源線的亂搭亂接，防止火災(zāi)的發(fā)生和機(jī)械的傷害。施工現(xiàn)場需配備的滅火器(50平方米以內(nèi)：1瓶;50-100平方米：2瓶;100平方米以上配3瓶)，明火作業(yè)需開有效動(dòng)火證。
3.1.5對有尖銳物體外露等綜合性危險(xiǎn)的公共作業(yè)，應(yīng)做到封閉式防護(hù)，并有專人負(fù)責(zé)巡查。
3.1.6園區(qū)內(nèi)需要投放鼠藥時(shí)，應(yīng)放置在兒童不易發(fā)現(xiàn)的地方，并要設(shè)置“有毒鼠餌”的警示標(biāo)識。
3.2盜竊、匪警應(yīng)急處理程序
3.2.1在值勤過程中，遇有危害住戶安全時(shí)，應(yīng)立即給予制止。
3.2.2當(dāng)突發(fā)案件發(fā)生時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，保護(hù)住戶和自身安全并求援。
3.2.3當(dāng)聽到求援信號時(shí)，應(yīng)立即通知封鎖各出入口，聽從指揮。監(jiān)控中心值班員做好錄象跟進(jìn)工作。
3.2.4若犯罪分子逃跑時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處與公安機(jī)關(guān)，做好現(xiàn)場的保護(hù)。待公安人員檢查完畢后方可離開。
3.2.5對犯罪分子所遺留下來的物品、工具應(yīng)妥善保存，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
3.2.6做好相關(guān)的記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)。
3.3火警處理程序
3.3.1保安員接到火警后，要及時(shí)核實(shí)得到確認(rèn)立即通知相應(yīng)崗位，由班長組織人員進(jìn)行滅火和疏散樓層人員。
3.3.2當(dāng)值人員加強(qiáng)防范，以防壞人渾水摸魚，趁火打劫。
3.3.3監(jiān)控中心值班人員將客運(yùn)電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)，并立即與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，同時(shí)視情況撥打火警電話“119”報(bào)火警。并檢查消防監(jiān)控中心設(shè)備啟動(dòng)情況，按正確操作情況操作，保證操作無誤。
3.3.4現(xiàn)場若有業(yè)主被困，應(yīng)本著“先救人，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。
3.3.5查明原因，做好安置和事故記錄，并書面向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.4打架斗毆的處理程序。
3.4.1保安員要制止雙方住手、住口，拉開對方遠(yuǎn)距離。
3.4.2制止原則：A.制止持有器械一方。B.有傷員則先送往醫(yī)院救治。
3.4.3迅速報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并視情況撥打“110”處理。
3.5酗酒鬧事者或精神病人等處理原則：
3.5.1保安人員應(yīng)及時(shí)采取控制或監(jiān)督措施。
3.5.2及時(shí)弄清酗酒或精神病人的房號，并通知其家屬，將鬧事人員領(lǐng)回。
3.5.3若遇到有危害社會(huì)治安、公共秩序又不愿出示證件的行為，即上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)視情況撥打電話“110”報(bào)警處理。
3.6急癥病人的處理程序
3.6.1接報(bào)后第一時(shí)間趕到病人現(xiàn)場，并立即通知其家人與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.6.2視情況速打急救電話“120”。
3.6.3如遇心血管急癥病人，在醫(yī)務(wù)人員未到之前，不允許移動(dòng)病人，并協(xié)助在場懂急救的人員進(jìn)行急救。
3.7觸電事故的應(yīng)急處理程序。
3.7.1發(fā)現(xiàn)有觸電現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即關(guān)掉電源。
3.7.2在電源未關(guān)的情況下切不可用人體接觸觸電之人，以防連自己也觸電。應(yīng)用絕緣物將線頭撥開。
3.7.3立即進(jìn)行人工呼吸，并電告醫(yī)生搶救。
3.8突發(fā)性水浸事故的處理程序。
3.8.1當(dāng)接到水浸通知時(shí)，應(yīng)立即前往現(xiàn)場觀察情況。
3.8.2立即查找水的來源、水閥的位置，并關(guān)掉水閥疏通下水道。
3.8.3觀察附近的電制，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防電傷人。
3.9防臺風(fēng)的實(shí)施措施
3.9.1接到臺風(fēng)信息時(shí)應(yīng)檢查緊急應(yīng)用工具，并確定其性能是否良好。
3.9.2將防風(fēng)通報(bào)及注意事項(xiàng)張貼于大堂。
3.9.3檢查天臺的溝渠，、地漏是否暢通。
3.9.4對陽臺置有花盆及物體雜物而有危險(xiǎn)性的加固或移至隱蔽處。
3.9.5加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查工作。
3.10防止公眾之間意外傷害措施
3.10.1不準(zhǔn)在公共區(qū)域亂倒垃圾和潑污水、扔臟物，不準(zhǔn)在路邊綠化大小便及亂扔果皮紙屑。
3.10.2不準(zhǔn)在門崗公共通道設(shè)置香爐、焚燒物品。
3.10.3不準(zhǔn)在公共場所大聲喧嘩、嬉鬧、做危險(xiǎn)動(dòng)作(如滑板車、溜冰等)、危險(xiǎn)游戲(如投物品、玩子彈槍等)。
3.10.4不準(zhǔn)占有堵塞公共通道，或在小區(qū)內(nèi)亂停車輛和在停車場內(nèi)加過油及維修車輛。
3.10.5不準(zhǔn)飼養(yǎng)大型危險(xiǎn)性寵物和在不允許的'時(shí)間段攜寵物乘坐電梯。
3.10.6不準(zhǔn)小孩在游泳池、坑道等有潛在危險(xiǎn)處玩耍，避免事故發(fā)生。
3.10.7不準(zhǔn)挪用、損壞消防、供電、供水、通信等公用設(shè)備設(shè)施。
3.11公共設(shè)施意外傷害措施
3.11.1非暴力性接觸易觸電的部位必須設(shè)置“有電危險(xiǎn)”警示標(biāo)識，8歲以下小孩不準(zhǔn)接觸。
3.11.2低矮(1.8米以下)易撞的部位必須設(shè)置“小心碰頭”的警示標(biāo)識。
3.11.3地面濕滑的部位必須設(shè)置“小心地滑”警示標(biāo)識。
3.11.4幼兒園、小學(xué)、兒童游樂場所等不得有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
3.11.5非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入的場所必須設(shè)置“禁止入內(nèi)”的警示標(biāo)識。
3.11.6各種設(shè)備應(yīng)懸掛運(yùn)行狀態(tài)顯示標(biāo)識牌。
3.11.7在相關(guān)位置設(shè)置方便客戶的指示，如：出入口道路、樓座號、樓層號、電梯號、經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目等標(biāo)識。
3.11.8禁止攀爬欄桿、圍墻、外陽臺、花坊等危險(xiǎn)動(dòng)作。
3.11.9對各樓的窗外、陽臺放置的花盆或超出欄桿的物體應(yīng)及時(shí)通知住戶糾正，防止事故的發(fā)生并做好解釋。
3.11.10巡邏保安要巡視居住區(qū)內(nèi)的高空拋物惡劣行為，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向上級匯報(bào)并采取有效措施。
3.11.11檢查大堂、地庫頂部懸掛物是否松動(dòng)、脫落，防止傷人傷車的事故發(fā)生。
3.12對溺水人員的施救措施
3.12.1提醒住戶不要帶小孩去泳池成人區(qū)戲水。
3.12.2嚴(yán)禁無大人陪同的小孩私自戲水。
3.12.3嚴(yán)禁客戶在泳池非開放時(shí)間內(nèi)玩耍。
3.12.4對于溺水人員立即通知救生員進(jìn)行人工呼吸，并送醫(yī)院搶救。
4、相關(guān)記錄
《工作日志》(資料保存一年)
5、參閱文件、資料
《刑事、治安突發(fā)事件處理管理規(guī)程》
物業(yè)安全制度6
為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益，保證各住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》。以下簡稱《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》，以下簡稱《規(guī)定》，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人，其責(zé)任如下：
1、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定，有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。
2、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹立消防意識，正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備。
3、經(jīng)常對本戶成員進(jìn)行消防知識以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。
4、定期對本戶的消防安全實(shí)施自行檢查，并主動(dòng)接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對住宅消防工作的檢查。
5、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火宅發(fā)生時(shí)應(yīng)服現(xiàn)場指揮員的`統(tǒng)一指揮。
6、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。
7、具有國家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、愛護(hù)公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志，不得將其挪做他用。
9、明火作業(yè)需報(bào)請管理處審批，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)，將承擔(dān)一切責(zé)任。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的使用功能和用途。
為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行，對因違反上述條款造成火險(xiǎn)隱患、火災(zāi)的，管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任，后果由責(zé)任人承擔(dān)，必要時(shí)報(bào)請安全消防部門處理。
本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。
本責(zé)任書一式二份，分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效，具有同等法律效力。
責(zé)任人（簽名）：
聯(lián)系電話：
年月日
標(biāo)簽：消防安全
物業(yè)安全制度7
司梯工在開電梯前準(zhǔn)備：
1、查看一班運(yùn)行記錄，運(yùn)行如有異常，應(yīng)先進(jìn)行檢查再開梯；
2、司梯工應(yīng)打開首層鑰匙開關(guān)后，查看電梯是否停在首層，切勿一開門就邁入，防止墜落事故；
3、入轎廂內(nèi)，開啟轎廂內(nèi)照明，打開檢修及電源開關(guān)，先選層，確定方向后再關(guān)門啟車防止電梯反向運(yùn)行。
4、每天第一班上崗時(shí)，進(jìn)入轎廂內(nèi)，先用手檢查觸板靈敏度，急停電鈕作用，然后上下試行二、三個(gè)循環(huán)，檢查各層門鎖，以及選層、換速、
5、平層、停層是否正確可靠，警鈴開關(guān)是否靈敏，燈、鈴指示是否正確如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行修理，切勿帶病運(yùn)行。
司梯工守則
一、文明服務(wù)
1、熱愛本職工作，文明禮貌，周到熱情；
2、司梯工熟悉樓內(nèi)住戶情況；
3、對特殊戶做到心中有數(shù)，措施要具體；
4、電梯運(yùn)行時(shí)間，夜間呼梯地點(diǎn)，監(jiān)督電話公布于眾；
5、司梯工在工作時(shí)間內(nèi)使用文明用語，禮貌開梯，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，短褲，不準(zhǔn)濃壯艷抹。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
1、堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不能隨意打自動(dòng)；
2、堅(jiān)持停梯時(shí)掛示意牌，并配合維修保養(yǎng)；
3、司梯工就餐、就寢不得遠(yuǎn)離，值班室夜間不得留外人住宿。
物業(yè)安全制度8
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，按照《云南省道路運(yùn)輸條例》和《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的相關(guān)要求，為建立健全指揮統(tǒng)一、反應(yīng)靈敏、功能齊全的突發(fā)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)有效地做好修理廠在事故預(yù)防、事故控制、事故處置及消除事故方面的工作，全面提高修理廠處理突發(fā)安全生產(chǎn)事故的能力，最大限度地保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，抑制突發(fā)事件，減少事故的危害，根據(jù)本廠的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、成立安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確劃分職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證安全生產(chǎn)應(yīng)急工作及時(shí)、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行
（一）成立修理廠安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：××（廠長）
副組長：×××、×××（生產(chǎn)副廠長、安全管理員）
組員：各車間主任兼安全員、部室主任、科室主管、門衛(wèi)員（逐一列出姓名職務(wù)）
�。ǘ┬蘩韽S安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)劃分：
組長：安全生產(chǎn)責(zé)任人。全面負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、布置、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、檢查、總結(jié)工作，對安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。
副組長：在組長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助組長工作，并負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的實(shí)施工作，當(dāng)組長不在單位時(shí)行使組長職權(quán)并認(rèn)真履行組長職責(zé)，對組長負(fù)責(zé)。
成員：在組長或副組長領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的實(shí)施工作，對各自職責(zé)范圍內(nèi)突發(fā)安全生產(chǎn)事故的日常預(yù)防和臨場處理工作職責(zé)負(fù)責(zé)。
二、修理廠的突發(fā)安全生產(chǎn)事故及其預(yù)防和應(yīng)急處理工作程序
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案所稱的安全生產(chǎn)事故是指修理廠內(nèi)發(fā)生的下列安全事故：
1、電器設(shè)備車輛燃油火災(zāi)、燃油煙花爆竹爆炸、燃潤液壓油強(qiáng)酸等車帶化學(xué)品腐蝕污染的消防安全事故；
2、車輛交通安全事故；
3、觸電、設(shè)備碰夾絞、車輛碰壓、滑摔等人身傷害和維修車輛設(shè)備設(shè)施損壞等生產(chǎn)安全事故。
（二）安全生產(chǎn)事故的預(yù)防措施：
落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)守操作規(guī)程，搞好安全生產(chǎn)事故預(yù)防，預(yù)防修理廠內(nèi)發(fā)生人身、設(shè)備、車輛、火災(zāi)、觸電、交通等安全生產(chǎn)事故，保障被維修車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件，避免因維修質(zhì)量事故而引發(fā)被維修車輛的機(jī)械交通事故或隱患。
1、貫徹實(shí)施國家“安全生產(chǎn)法”和“消防法”，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行修理廠的安全（文明）生產(chǎn)管理制度、消防安全管理規(guī)定、電弧焊（割）安全技術(shù)操作規(guī)程、氣焊（氣割）安全技術(shù)操作規(guī)程、焊割作業(yè)安全須知、易燃易爆有毒有害腐蝕氧化物質(zhì)容器和壓力容器電（氣）焊割安全技術(shù)操作規(guī)程、維修舉升起重清洗電器機(jī)加工輔助設(shè)備機(jī)具安全技術(shù)操作規(guī)程、《門衛(wèi)制度》。修理廠、車間班組、一級維修工人層層簽訂年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、組長每月檢查總結(jié)布置并對全體職工進(jìn)行消防安全、交通安全、生產(chǎn)安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高全體人員的`安全意識，做到安全警鐘長鳴；副組長每月檢查并保持安全設(shè)施和消防設(shè)施完好、消防器材在有效期內(nèi)；督促全體職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程；各崗位職工密切配合、精心操作、認(rèn)真維修，整理、整頓、清潔好修理廠、維修車間的環(huán)境衛(wèi)生，定期對維修設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，以確保維修設(shè)備整潔安全完好。
3、嚴(yán)禁無證進(jìn)行特殊（駕駛汽車及清障車、汽車吊、行吊、電、氣焊、割）作業(yè)，嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)和違反操作規(guī)程作業(yè)。
4、保持廠內(nèi)消防用電充足暢通；禁止任何人將有泄漏現(xiàn)象或裸露的易燃、易爆、易腐蝕物品帶入修理廠，禁止一切載有或染有易燃易爆易腐蝕物品、燃油泄漏、電路有起火現(xiàn)象的車輛進(jìn)入修理廠停留、停放、修理或維護(hù)，禁止一切危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛進(jìn)入修理廠停留、停放、修理或維修（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛修理廠除外），禁止在修理廠內(nèi)燃放煙花爆竹、生明火、打場曬物；禁止在維修車間停放、擺設(shè)任何與維修或消防無關(guān)的物品、器械，禁止在配件材料庫房、維修車間、辦公室、微機(jī)室、配電室、設(shè)備旁擺放潤滑機(jī)油、燃油、酒精等易燃易爆易腐蝕物品和亂放雜物工具；嚴(yán)禁在駕車、檢查檢測和維修車輛、清洗零部件時(shí)抽煙，及時(shí)清除維修車間和設(shè)備上的油污以及時(shí)消除火災(zāi)隱患；禁止使用電爐、電熱器和亂拉亂接電線。
5、保持廠內(nèi)標(biāo)線、標(biāo)牌明顯，保持廠內(nèi)維修秩序和交通秩序良好，待修、已修車輛按指定位置順序停放；帶“病”危及安全行車的未修竣完好的車輛一律不準(zhǔn)出廠上路行駛；各崗位工作人員過度疲勞不得上崗工作，禁止穿拖鞋上崗，禁止被維修車輛在非專用試車道或場上試剎車；嚴(yán)禁酒后上班上崗，嚴(yán)禁酒后駕車或無證駕車。
6、全體員工管好自己的子女、親屬和朋友，不讓其在工作和危險(xiǎn)場所玩耍；告知車主及隨行人員不要在工作和危險(xiǎn)場所玩耍。
7、嚴(yán)格遵守維修作業(yè)技術(shù)規(guī)范、工作紀(jì)律和職業(yè)道德，認(rèn)真按照車輛維修作業(yè)技術(shù)規(guī)范維修車輛，嚴(yán)禁出具與被維修車輛實(shí)際技術(shù)狀況不符的虛假竣工出廠報(bào)告，保障車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件能符合國標(biāo)規(guī)定。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)事故的應(yīng)急處理工作程序
1、若發(fā)生可獨(dú)自控制處理的火災(zāi)事故，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（即指廠長、副廠長、安全員、車間主任、部室主任或主管、門衛(wèi)員、在場的任一級最高領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人），應(yīng)及時(shí)組織人員利用滅火器或消防栓消防水進(jìn)行滅火（但油電起火不得用泡沫滅火器具和水撲滅），控制火勢蔓延，并指揮疏散人員和車輛。
2、若發(fā)生獨(dú)自無力有效控制和處理的火災(zāi)或爆炸事故，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人除指揮人員采取滅火或處理措施外，應(yīng)在5分鐘內(nèi)打火警電話119報(bào)警，并指揮疏散人員和車輛；消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，修理廠現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好滅火工作。
3、若屬油電起火時(shí)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)立即自行或指揮他人先切斷油電路；且油起火不得用水撲滅，電起火在切斷電源前也不準(zhǔn)用水撲滅。
4、若屬燃潤液壓油或強(qiáng)酸等車帶化學(xué)品腐蝕污染的事故，應(yīng)先切斷腐蝕污染源，再采用沙土或石灰吸附或中和清除；若是強(qiáng)酸對人體的腐蝕，則應(yīng)立即用清水沖洗人體的被腐蝕處，但不得將水注入濃硫酸中。
5、若火災(zāi)、腐蝕、污染事故中有人身傷害的，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)在10分鐘內(nèi)打120急救電話，確保盡快及時(shí)救治傷員。
6、若發(fā)生交通事故，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員做好標(biāo)記、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，應(yīng)在5分鐘內(nèi)打醫(yī)療急救電話120和交警電話122報(bào)警，并指揮疏期待人員和車輛，防止傷害擴(kuò)大。醫(yī)療急救和交警人員到達(dá)現(xiàn)場后，修理廠現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好急救和施救處理工作。
7、若發(fā)生觸電、設(shè)備碰夾絞、滑摔等人身傷害的生產(chǎn)事故，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員切斷電源、做好標(biāo)記、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，防止傷害擴(kuò)大；并應(yīng)在5分鐘內(nèi)打醫(yī)療急救電話120報(bào)警；醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，修理廠現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好急救和施救處理工作。
8、若發(fā)生維修車輛設(shè)備設(shè)施損壞等生產(chǎn)事故，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員切斷電源、做好標(biāo)記、保護(hù)現(xiàn)場，盡快施救，防止傷害擴(kuò)大。
9、不論發(fā)生什么事故，在傷員急救和車輛設(shè)備施救結(jié)束后，修理廠現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員繼續(xù)保護(hù)現(xiàn)場，積極主動(dòng)配合消防、交警、安全等有關(guān)部門或（小事故時(shí)）自行查明事故原因；并做好事故的善后處理工作，以盡量減小或降低事故造成的傷害和損失的負(fù)面影響。
10、若發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，修理廠安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場，及時(shí)組織指揮搶救傷員、滅火、消除腐蝕或污染、施救車輛設(shè)備、事故調(diào)查、事故處理等工作。
三、本應(yīng)急預(yù)案是修理廠應(yīng)急救援工作的指導(dǎo)文件。預(yù)案從xx年1月1日起實(shí)施。
物業(yè)安全制度9
第一章 總則
第一條 為確保物業(yè)安全，有效應(yīng)對汛期和風(fēng)險(xiǎn)，制定本物業(yè)防汛防風(fēng)安全管理制度(以下簡稱“本制度”)。
第二條 本制度適用于所有物業(yè)單位及其相關(guān)人員，包括但不限于業(yè)主、租戶、工作人員等。
第三條 本制度的宗旨是安全第一，預(yù)防為主，科學(xué)防治，綜合管理，確保人員、設(shè)施及財(cái)產(chǎn)的安全。
第二章 汛期安全管理
第四條 物業(yè)應(yīng)制定防汛預(yù)案，明確預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急處置措施。
第五條 物業(yè)應(yīng)開展防汛巡查，及時(shí)排查低洼地區(qū)、排水設(shè)施等隱患，確保防汛措施的有效性。
第六條 物業(yè)應(yīng)做好雨水排放、防澇設(shè)施的清理和維護(hù)工作，確保排水通暢。
第七條 物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對重要設(shè)施的`保護(hù)，采取防水、防漏措施，避免設(shè)備受損或影響正常運(yùn)行。
第三章 風(fēng)險(xiǎn)防控
第八條 物業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，定期評估物業(yè)內(nèi)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。
第九條 物業(yè)應(yīng)制定防風(fēng)預(yù)案，明確防風(fēng)措施及應(yīng)對措施。
第十條 物業(yè)應(yīng)做好日常巡查工作，確保屋頂、窗戶、外墻等建筑物結(jié)構(gòu)的完整性和穩(wěn)固性。
第十一條 物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)外墻及陽臺防護(hù)網(wǎng)的維護(hù)和更新，確保安全可靠。
第十二條 物業(yè)應(yīng)設(shè)立風(fēng)力監(jiān)測系統(tǒng)，并做好實(shí)時(shí)監(jiān)測工作，及時(shí)預(yù)警。
第十三條 物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對危險(xiǎn)物品和易燃易爆物品的管理，確保存放安全。
第四章 緊急應(yīng)對措施
第十四條 物業(yè)應(yīng)建立健全應(yīng)急管理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
第十五條 物業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)分工及應(yīng)對措施，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
第十六條 物業(yè)應(yīng)定期組織防汛防風(fēng)演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和應(yīng)變能力。
第十七條 物業(yè)應(yīng)與相關(guān)單位建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，保持暢通的溝通渠道，便于信息的及時(shí)傳遞和協(xié)同工作。
第十八條 物業(yè)應(yīng)做好事故報(bào)告和事故處理工作，及時(shí)整理事故信息，開展事故分析和總結(jié)，以提升后續(xù)應(yīng)急工作的效能。
第五章 監(jiān)督檢查和責(zé)任追究
第十九條 物業(yè)應(yīng)定期對相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
第二十條 物業(yè)應(yīng)建立完善的責(zé)任追究制度，對嚴(yán)重失職、瀆職等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第二十一條 物業(yè)應(yīng)做好相關(guān)檔案的管理，保存相關(guān)資料，以備審計(jì)和核查之用。
第六章 附則
第二十二條 本制度的解釋權(quán)歸物業(yè)所有。
第二十三條 本制度自頒布之日起生效。
物業(yè)安全制度10
1．時(shí)刻加強(qiáng)對保安人員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)道德教育
保安人員是物業(yè)保安管理工作的具體執(zhí)行者，保安人員素質(zhì)的高低決定了物業(yè)保安管理質(zhì)量的好壞。因此，物業(yè)管理公司在選聘保安人員及在日常的保安管理工作中要特別注意這方面的問題，并對相關(guān)人員定期或不定期地進(jìn)行職業(yè)道德方面的宣傳教育工作。
2．建立健全完善有效的.保安制度
根據(jù)物業(yè)類型、檔次、規(guī)模等，以及周邊治安形勢和物業(yè)管理區(qū)域的封閉性情況，配齊保安固定崗位和流動(dòng)崗位及其人數(shù)。
確定保安巡邏的崗位和線路，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定線路巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別要注意出入口、隱蔽處、倉庫、車庫、車棚等位置或區(qū)域。
建立24小時(shí)固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作和相關(guān)制度等。
3．日常工作要求
與街道、居委會(huì)、派出所建立密切聯(lián)系，隨時(shí)了解社會(huì)治安情況。
采取發(fā)放通行證、出人證、來訪登記等措施，控制人流、物流和車流等。
加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)資料的管理，熟悉業(yè)主或使用人的基本情況，掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)布局、設(shè)備性能等情況。
及時(shí)、正確處理各種突發(fā)事件。
填寫每日工作報(bào)告和特別工作報(bào)告。
嚴(yán)禁保安人員濫用權(quán)力，超出物業(yè)管理保安人員的權(quán)力范圍，如使用武力、搜身等。
物業(yè)安全制度11
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)的消防安全管理，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保小區(qū)的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 本制度適用于本小區(qū)物業(yè)的消防安全管理。
第二章 消防安全組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立消防安全組織機(jī)構(gòu)，明確消防安全責(zé)任人、消防安全管理人及其職責(zé)，建立完善消防安全管理制度，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任。
第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立志愿消防隊(duì)，配備相應(yīng)的消防器材裝備，定期組織消防演練，提高志愿消防隊(duì)的火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援能力。
第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防檔案，包括消防安全基本情況、消防安全會(huì)議記錄、消防安全檢查記錄、消防設(shè)施檢查維修記錄、火災(zāi)隱患整改記錄、消防培訓(xùn)記錄、消防演練記錄等。
第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對物業(yè)共用消防設(shè)施進(jìn)行檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好、有效。
第三章 消防安全檢查與整改
第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。消防安全檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽字。
第八條 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即整改;不能立即整改的`，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)和轄區(qū)公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第九條 對業(yè)主、物業(yè)使用人違反消防安全規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止;對不聽勸阻、制止的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防車通道、疏散通道、安全出口、建筑屋頂、地下空間等重點(diǎn)部位的管理，確保消防車通道暢通，疏散通道、安全出口、建筑屋頂、地下空間不被占用、堵塞、封閉。
第四章 消防安全宣傳教育與培訓(xùn)
第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，每年至少組織一次消防演練，提高業(yè)主、物業(yè)使用人的消防安全意識和逃生自救能力。
第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年對全體員工進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，使員工懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性、預(yù)防火災(zāi)的方法、火災(zāi)撲救的方法、火場逃生的方法等。
第五章 消防安全工作考評與獎(jiǎng)懲
第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防安全工作考評機(jī)制，每年對全體員工的消防安全工作情況進(jìn)行考評，對消防安全工作成績突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立消防安全違法行為舉報(bào)制度，鼓勵(lì)業(yè)主、物業(yè)使用人舉報(bào)消防安全違法行為。對舉報(bào)屬實(shí)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予舉報(bào)人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
第六章 附則
第十五條 本制度未盡事宜，依照《中華人民共和國消防法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第十六條 本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
物業(yè)安全制度12
1.目的
提高員工安全用電意識，規(guī)范員工用電安全操作，減少事故的發(fā)生。
2.適用范圍
適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。
3.職責(zé)
3.1工程部人員進(jìn)行電氣操作或電氣維修工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)定進(jìn)行。
3.2其他部門須配合工程部的安全用電工作。
3.3工程部及時(shí)向客服部反映停電緣由，客服部須及時(shí)通知業(yè)主停電事宜。
4.內(nèi)容
4.1嚴(yán)禁各部門私接或移動(dòng)電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要，應(yīng)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)請工程部核實(shí)，并由工程部登記注冊。
4.2各部門需架設(shè)臨時(shí)線路的，應(yīng)由工程部派電工安裝。使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。臨時(shí)線路應(yīng)符合“低規(guī)”要求，時(shí)間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案�？陀脜^(qū)一般不準(zhǔn)加臨時(shí)線。
4.3物業(yè)強(qiáng)電系統(tǒng)維修時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同的危險(xiǎn)程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時(shí)，應(yīng)遵循下列三項(xiàng)要求:
4.3.1根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。
4.3.2除特殊情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。
4.3.3應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。
4.4在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備或設(shè)施上工作時(shí)，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施:
4.5斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備設(shè)施，包括需檢修設(shè)備設(shè)施的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時(shí)，必須使檢修的設(shè)備設(shè)施至少有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)，高壓柜的.手動(dòng)機(jī)均處于斷開位置時(shí)，都應(yīng)用鎖鎖住。
4.6驗(yàn)電。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無電壓時(shí)，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。
4.7裝設(shè)接地線。將檢修的設(shè)備設(shè)施的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關(guān)接地。
4.8懸掛指示牌和裝設(shè)遮擋欄。在工作點(diǎn)四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。
4.9電氣操作及維修必須執(zhí)行下列安全組織措施:
4.9.1工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣工程主任，且簽發(fā)人應(yīng)對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。
4.9.2工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。工作許可人為工程部經(jīng)理，許可人應(yīng)對工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對。
4.9.3工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
4.9.4工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時(shí)撤離現(xiàn)場時(shí)，所有安全措施應(yīng)保持不動(dòng)，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。
4.9.5工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)地點(diǎn)工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向工作人員交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng)。
4.9.6在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會(huì)同運(yùn)行值班人員共同檢查，并交待檢修項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時(shí)間，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行(因檢修工作需要試運(yùn)行者除外)。
5.相關(guān)記錄
物業(yè)安全制度13
1、目的
為建立有效途徑，獲取員工和部門對安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的需求；有效對安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的變化及時(shí)識別、獲取、評審、更新，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于本單位對安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的識別、獲取、評審、更新等工作的管理。
3、職責(zé)
辦公室負(fù)責(zé)建立有效途徑，獲取員工和部門對安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的需求，負(fù)責(zé)提供安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的清單，歸口管理法律法規(guī)與其他要求的識別、獲取、評審、更新工作。
4、程序
4.1各職能部門應(yīng)定期識別和獲取本部門適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求，并向辦公室匯總。
4.2識別的'安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求包括:法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性文件及其他要求。
4.3辦公室負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求的清單。
4.4辦公室及時(shí)將適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)與其他要求傳達(dá)給員工，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和考核。
4.5法律法規(guī)與其他要求融入
4.5.1各職能部門嚴(yán)格依照《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際，制定內(nèi)部規(guī)章制度和管理辦法，并在規(guī)章制度中體現(xiàn)有關(guān)法律的主要條款。
4.5.2制定安全操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、生產(chǎn)工藝規(guī)程時(shí)要嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保本單位安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4.5.3在生產(chǎn)經(jīng)營過程和安全檢查過程中要嚴(yán)格執(zhí)行國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
4.5.4每年度要進(jìn)行全員安全法律法規(guī)與其他要求培訓(xùn)，讓員工明確自身的權(quán)益和義務(wù)，特種作業(yè)人員應(yīng)參加上級有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。
4.5.5充分利用板報(bào)、宣傳窗、安全會(huì)議、員工手冊、手機(jī)短信、傳單等形式，向員工廣泛宣傳已識別和獲取的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行政法規(guī)。
4.6法律法規(guī)與其它要求的評審與更新
4.6.1各級領(lǐng)導(dǎo)及職能處室通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、文件等途徑隨時(shí)了解事關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、政策法令與其它要求的動(dòng)態(tài)。
4.6.2當(dāng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其它要求發(fā)生變化后，要及時(shí)向辦公室反映，辦公室要及時(shí)獲取變化后的文本。
4.6.3根據(jù)發(fā)生變化的法律法規(guī)和其它要求及時(shí)更新本單位所適用法律法規(guī)的清單，并組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握變化內(nèi)容及其內(nèi)涵。
4.6.4依照新的法律法規(guī)和其它要求更新本單位的相關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，及時(shí)融入企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
5、安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程是生產(chǎn)工人操作設(shè)備、處置物料、進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)時(shí)所必須遵守的安全規(guī)則。安全操作規(guī)程應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)作業(yè)前安全檢查的內(nèi)容、方法和安全要求。
(2)安全操作的步驟、要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。
(3)作業(yè)過程中巡查設(shè)備運(yùn)行的內(nèi)容和安全要求。
(4)故障排除方法，事故應(yīng)急處理措施。
(5)作業(yè)場所、作業(yè)位置、個(gè)人防護(hù)的安全要求。
(6)作業(yè)結(jié)束的現(xiàn)場清理。
(7)特殊作業(yè)場所作業(yè)時(shí)的安全防護(hù)要求。安全操作規(guī)程對防止生產(chǎn)操作中不安全行為有重要作用。
物業(yè)安全制度14
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，保障業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本規(guī)章制度。
第二條本規(guī)章制度適用于本單位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工在物業(yè)管理活動(dòng)中涉及的安全生產(chǎn)管理。
第三條本單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和個(gè)人的安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，確保安全生產(chǎn)工作的有效實(shí)施。
第四條本單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全生產(chǎn)意識和技能，確保員工具備從事本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能。
第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第五條本單位設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督本單位的安全生產(chǎn)工作。
第六條安全生產(chǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)：
1、制定本單位的安全生產(chǎn)政策、目標(biāo)和措施；
2、組織實(shí)施安全生產(chǎn)檢查、評價(jià)和隱患排查治理工作；
3、組織開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和宣傳工作；
4、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和報(bào)告工作；
5、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)和管理；
6、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)工作的宣傳、教育和培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)工作的其他相關(guān)事宜。
第七條各部門應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)章制度的`要求，認(rèn)真履行本部門的職責(zé)，做好本部門的安全生產(chǎn)工作。
第三章安全生產(chǎn)管理制度
第八條本單位應(yīng)當(dāng)建立完善安全生產(chǎn)管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制制度；
2、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度；
3、安全生產(chǎn)檢查制度；
4、安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備管理制度；
5、安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度；
6、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案制度；
7、安全生產(chǎn)宣傳教育制度；
8、其他與安全生產(chǎn)有關(guān)的管理制度。
第九條本單位應(yīng)當(dāng)定期對安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行檢查、修訂和完善，確保制度的有效性和可操作性。
第四章安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)與宣傳
第十條本單位應(yīng)當(dāng)對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保員工具備從事本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能。
第十一條本單位應(yīng)當(dāng)定期組織員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、國家有關(guān)法律法規(guī)和政策；
2、本行業(yè)和本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
3、本崗位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和注意事項(xiàng)；
4、本崗位的應(yīng)急處理措施和救援方法；
5、其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的知識和技能。
第十二條本單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，通過各種形式向業(yè)主和使用人普及安全生產(chǎn)知識，提高業(yè)主和使用人的安全意識。
第五章安全生產(chǎn)檢查與評價(jià)
第十三條本單位應(yīng)當(dāng)定期組織安全生產(chǎn)檢查，對本單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、深入的檢查。檢查內(nèi)容包括：
1、安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況；
2、安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的完好性和維護(hù)情況；
3、安全生產(chǎn)操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
4、安全隱患的排查治理情況；
5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的實(shí)施情況；
6、其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的事項(xiàng)。
第十四條本單位應(yīng)當(dāng)對檢查結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，對存在安全隱患和問題的部分進(jìn)行整改，確保安全生產(chǎn)工作的有效實(shí)施。
第六章安全事故處理與報(bào)告
第十五條發(fā)生安全事故時(shí)，本單位應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援，減少事故損失。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報(bào)告有關(guān)部門。
第十六條事故發(fā)生后，本單位應(yīng)當(dāng)成立事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，提出防范措施，防止類似事故的再次發(fā)生。事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告上級主管部門。
第七章附則
第十七條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行。如有未盡事宜，由安全生產(chǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十八條本規(guī)章制度經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。
物業(yè)安全制度15
第一章總則
第1條為了進(jìn)一步的加強(qiáng)大廈(小區(qū))治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，現(xiàn)根據(jù)保安部的實(shí)際工作，特制定本制度。
第二章行為準(zhǔn)則
第2條愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。
第3條積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。
第4條文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。
第5條遵紀(jì)守法，尊老愛幼，樂于助人。
第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。
第7條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛。
第三章行為規(guī)范
第8條值班時(shí)`嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書、報(bào)紙、聽廣播;不準(zhǔn)做其他與值班、值勤無關(guān)的事。
第9條愛護(hù)各種公用物品，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。
第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監(jiān)守自盜。
第11條禁止在所管轄物業(yè)范圍內(nèi)賭博和利用娛樂之便變相賭博。
地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿，文明執(zhí)勤。
(1)、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡須、長指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，不得超過1.5厘米，違反者每次扣5分。
(2)、不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖�，�?zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背，無急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違反者每次扣5分。
(3)、值班時(shí)不準(zhǔn)吹口哨、收聽(錄)音機(jī)、MP3、MP4，看書、看報(bào)，違反者每次扣10分。
(4)、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑，違反者每次扣5分。
(5)、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無異味，穿襯衫時(shí)系領(lǐng)帶，穿工作褲黑皮鞋，精神飽滿，大方得體。
(6)、上班時(shí)不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，腰帶上不準(zhǔn)佩戴與工作無關(guān)的物品。
(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進(jìn)入工作場所、辦公室，違反者每次扣5分。
第13條嚴(yán)格遵守《公司禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語，講文明、有禮貌。
(1)、見面問候說：您好;早上好;中午好;晚上好。
(2)、分手辭別說：再見;再會(huì)。
(3)、求助別人說：請;麻煩;請問。
(4)、得到感謝說：別客氣;不用謝。
(5)、打擾別人說：請?jiān)?對不起。
(6)、接受致歉說：不要緊;沒關(guān)系。
(7)、接待來客說：請進(jìn);請坐;請喝茶。
(8)、送客人說：再見;慢走;歡迎下次再來。
(9)、無力助人說：抱歉;實(shí)在對不起;清涼解。
(10)、禮稱別人說：同志;先生、小姐;師傅;朋友。
(11)、提醒別人說：請您小心;請您注意;請您別著急。
(12)、提醒行人說;請您注意安全;請慢走;
(13)、提醒讓路說：請借光;請你讓一讓好嗎?
(14)、提請等候說：請稍等(候);
第14條、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(!)、上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，必須了解保安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)予以解決并向隊(duì)長匯報(bào)，違法者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的扣50分并追究相應(yīng)的責(zé)任或辭退處分。
(2)、按時(shí)交接班，接班人員必須提前5分鐘到達(dá)崗位。接崗人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，未準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)交接崗進(jìn)行交接者每次扣5分。
(3)、接班值班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員安排崗位，講明注意事項(xiàng)及需要更進(jìn)的工作。
(4)、接班人員到崗位交接時(shí)，交班人須向接班人詳細(xì)的講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上班情況明，本班接班事項(xiàng)明，物品、保安器材、公用設(shè)備清點(diǎn)明。
(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接問題清，物品、保安器材、公用設(shè)備情況清。
(6)、交班的對講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面清點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向當(dāng)值的保安領(lǐng)班反饋，并做好相關(guān)的紀(jì)錄，追究相應(yīng)當(dāng)事人的責(zé)任。
(7)、交接時(shí)做好相應(yīng)的記錄，以免引起互相推諉責(zé)任，當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)協(xié)調(diào)好交接工作，并在領(lǐng)班工作交接記錄本記錄好，無交接記錄或交接不清每次扣10分。
(8)、接班人在接班后應(yīng)立即檢查崗位責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，接班后超過區(qū)域正常巡邏時(shí)間5分鐘內(nèi)所發(fā)生的問題由上一班人員負(fù)責(zé)，5分鐘以后由接班人自行負(fù)責(zé)，所發(fā)生問題及時(shí)向值班室匯報(bào)，并按日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。
(9)、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)地處理或跟進(jìn)工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助處理。
第四章著裝管理
第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長襯衫、領(lǐng)帶、精神穗帶等。
第16條、服裝物品領(lǐng)用必須辦理入帳登記手續(xù)，保安部安排專人保管、管理。
第17條、員工上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整，儀容儀表規(guī)范。
第18條、按季節(jié)著裝，部門統(tǒng)一時(shí)間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按規(guī)定著裝。
第19條、扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準(zhǔn)歪戴。冬夏服不得混穿。
第20條、上班時(shí)間穿襯衫時(shí)必須打領(lǐng)帶。
第21條、非上班時(shí)間時(shí)，不得穿制服上街和在管轄區(qū)域內(nèi)逗留。
第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其完好、整潔。對公用的大衣，班次之間要交接清楚、愛護(hù)，保持干凈。
第23條、保安員若在突發(fā)事件或執(zhí)行突擊性事件時(shí)，使服裝有破損和丟失時(shí)，由本人在2天之內(nèi)以書面形式報(bào)告部門，經(jīng)部門核查屬實(shí)后，給與補(bǔ)發(fā)。
第24條、保安服裝不得轉(zhuǎn)接他人使用及非保安員使用。離職時(shí)，保安員必須清洗干凈服裝上交，否則將結(jié)賬扣除清洗費(fèi)50元;若有破損現(xiàn)象將給與從結(jié)賬工資中賠償原服裝價(jià)格的50%。
第25條、如有違反上述規(guī)定的行為，每次給與罰款10---50分。
第五章治安消防設(shè)備管理
第26條、對講機(jī)使用規(guī)定
(一)、使用規(guī)定：
(1)、遵守“誰使用、誰保管;誰損壞、誰賠償”的原則;小區(qū)內(nèi)每一個(gè)崗位配發(fā)對講機(jī)一部，責(zé)任到人，損壞者照價(jià)賠償。
(2)、認(rèn)真做好交接工作，以免出現(xiàn)對講機(jī)損壞互相推卸責(zé)任。每天接班時(shí)保安員必須上報(bào)消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員登記，若出現(xiàn)對講機(jī)損壞必須第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或部門主管進(jìn)行跟進(jìn)工作。
(3)、嚴(yán)格按照對講機(jī)部門規(guī)定的頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂條頻率，隨時(shí)保持對講
的正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。
(4)、消防監(jiān)控中心或其他崗位呼叫對方，對方3次無應(yīng)答者扣10分。
(5)、對講機(jī)在崗位期間必須保持開機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)保持對講機(jī)處于工作狀態(tài)，違者每次扣20分。
(6)、消防監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次，保障當(dāng)值人員對講機(jī)的正常使用。
(7)、對講機(jī)在更換電池必須先關(guān)該機(jī)的電源開關(guān)，然后將用完電池取下，更換新的電池。
(二)、對話要求：
(1)、在呼叫其他崗位時(shí)，應(yīng)先報(bào)自己本崗位，在呼叫相應(yīng)的崗位;當(dāng)被呼叫方收到信息后，應(yīng)立即回答“收到請回答”。
(2)、呼叫方在聽到被呼叫方的回話時(shí)，呼叫方應(yīng)簡單明了的表述呼叫的事由及內(nèi)容;被呼叫方聽到內(nèi)容后，應(yīng)作出回答“收到，清楚”，并做出相應(yīng)的跟進(jìn)工作;若不明白或不知道內(nèi)容應(yīng)做出回答“請你重復(fù)一遍”。
(3)、再用對講機(jī)講話時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范禮貌、文明用語，嚴(yán)禁粗言淫語、開玩笑或談工作無關(guān)的事情，違者扣50分。
(4)、無故不接聽對講機(jī)的呼叫或隨身不攜帶對講機(jī)每次扣10分，由此影響工作的開展，加扣50分;造成損失的追究責(zé)任。
第27條、手電筒的'使用管理
(1)、遵守“誰使用、誰保管;誰損壞、誰賠償”的原則，管理責(zé)任到人。
(2)、手電筒主要用于中、夜班巡邏保安員使用，各當(dāng)值隊(duì)長對電筒進(jìn)行保管、檢查，由保安員領(lǐng)用。
(3)、電筒的充電工作由當(dāng)值的巡邏保安員自行負(fù)責(zé)，必須保障正常使用，交接班時(shí)領(lǐng)班必須檢查電筒的電量、使用情況。(5)
(4)、部門所配置的手電筒只準(zhǔn)用于工作期間;其他部門或人員須使用電筒，必須寫出書面的借條，并由當(dāng)值隊(duì)長簽字確認(rèn)，方可借出。
第28條消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
(1)、當(dāng)值的保安員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)滅火器、消防栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋的日常巡查工作，保安部定期組織檢查、維修，確保消防設(shè)施和器材的完好有效。
(2)、安全部所有的保安員負(fù)責(zé)看護(hù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、器材，保養(yǎng)單位定期要對消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)工作。
(3)、大廈(小區(qū))巡邏當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡查工作。將巡查情況詳細(xì)的記錄在記錄本上。
(4)、安全部主管負(fù)責(zé)對消防器材、設(shè)施建立檔案資料。并根據(jù)實(shí)際情況將器材的類型、數(shù)量、設(shè)置的位置、使用情況、定期檢查人配置相應(yīng)的設(shè)備卡。
(5)、保安部要根據(jù)實(shí)際工作需要，按時(shí)組織對消防系統(tǒng)、設(shè)施、器材進(jìn)行季檢、月檢、周檢，以確保消防正常使用。
(6)、安全部每一季度對小區(qū)組織一次消防演習(xí)，每一年組織一次大型的消防演習(xí)。
第29條消防監(jiān)控中心管理
(1)、值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。
(2)、部門要設(shè)置相應(yīng)的各種記錄本、設(shè)備運(yùn)行臺帳、保養(yǎng)記錄本。
(3)、中心值班電話、通信設(shè)施應(yīng)時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)，嚴(yán)禁私人電話打入聊天，長時(shí)間的聊天或用對講機(jī)聊天、開玩笑。
(4)、值班人員在收到中心設(shè)備上的任何報(bào)警信號時(shí)，應(yīng)及時(shí)的通知相應(yīng)臨近的崗位進(jìn)行檢查確認(rèn)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)按火災(zāi)應(yīng)急處理程序進(jìn)行處理。
(5)、中心實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班制度，嚴(yán)禁值班人員脫崗、睡崗或做與崗位無關(guān)的事項(xiàng)。
(6)、各班值班人員認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作，嚴(yán)禁值班人員喝酒后上崗。
(7)、當(dāng)值人員應(yīng)制止閑雜人員進(jìn)入消防監(jiān)控中心機(jī)房，嚴(yán)禁非值班人員操作設(shè)備。
(8)、監(jiān)控設(shè)施發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知相應(yīng)崗位人員到現(xiàn)場處理，并做好相應(yīng)的記錄。
第六章消防與治安培訓(xùn)
第30條崗前培訓(xùn)
對新錄用的保安員，在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場跟崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、公司簡歷、介紹。
(2)、企業(yè)內(nèi)部的管理制度：員工守則、工作紀(jì)律、安全部管理規(guī)定、企業(yè)文化、行政、人事管理制度。
(3)、小區(qū)保安崗位基礎(chǔ)知識及基本操作。
(4)、消防安全基本知識及防火、防盜、防刑事案件、防事故基本技能和知識。
(5)、基本的隊(duì)列、體能訓(xùn)練及物業(yè)轄區(qū)的整體概況等。
第31條崗位培訓(xùn)
對在崗的保安員進(jìn)行長期、常規(guī)性的培訓(xùn)，教導(dǎo)員工把公司的培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法，簡單的法學(xué)知識，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、不定期學(xué)習(xí)保安部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)、定期常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練。
(3)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，常規(guī)性業(yè)主投訴處理程序，簡單的法學(xué)知識。
(4)、及時(shí)學(xué)習(xí)公司文件及精神文明內(nèi)容。
第32條消防安全教育專項(xiàng)培訓(xùn)
(1)、每個(gè)員工都必須參加消防安全培訓(xùn)，都必須達(dá)到“三會(huì)”：會(huì)報(bào)警;會(huì)組織疏散;會(huì)使用消防器材撲救初期火災(zāi)。
(2)、每月組織不少于2次以上的消防業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)。
(3)、根據(jù)季節(jié)和小區(qū)的特性，不定期的宣傳火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、用電、用氣的安全操作方法。
第32條培訓(xùn)要求和考核
(1)、不得無故缺席培訓(xùn);無特殊情況，中途不得離開;在培訓(xùn)期間不得接聽電話，大聲喧嘩。
(2)、每個(gè)員工自己攜帶筆記本做好筆記。
(3)、安全部對培訓(xùn)內(nèi)容要定期的組織考核，根據(jù)考核成績保安部予以獎(jiǎng)懲，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
第七章防火檢查與隱患整改
第33條防火巡查、檢查
(1)、每班當(dāng)值巡邏保安員每班次要對大廈(小區(qū))的`消防設(shè)施實(shí)行不間斷的巡查;對重點(diǎn)防火部位巡查一次。
(2)、當(dāng)值的領(lǐng)班每天負(fù)責(zé)安排本班的巡查工作，每2小時(shí)巡查一遍。
(3)、安全部每月組織一次防火檢查。
(4)、各級檢察應(yīng)認(rèn)真做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素應(yīng)及時(shí)的整改及跟進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，要及時(shí)的上報(bào)并采取相應(yīng)的防范措施。
(5)、在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，不能當(dāng)場處理的，應(yīng)及時(shí)的向上級部門匯報(bào)，并做好相應(yīng)的交接工作。
第34條火災(zāi)隱患的整改
(1)、巡邏的保安員、當(dāng)班領(lǐng)班、保安員在日常管理中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)的處理并及時(shí)地上報(bào)。
(2)、對不能當(dāng)場整改的火災(zāi)隱患，保安部應(yīng)及時(shí)的下發(fā)《火災(zāi)限期整改通知書》，由當(dāng)事人簽收并交回部門存檔備案。
(3)、在隱患沒有得到整改、消除之前，保安部應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)防范措施，保障消防安全，保安員加強(qiáng)巡查工作。不能確保安全，應(yīng)責(zé)令當(dāng)事人現(xiàn)場整改。
(4)、對于物業(yè)公司和安全部不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法單位。
(5)、存在的隱患和整改情況保安部落實(shí)專人負(fù)責(zé)記錄并交回部門存檔備案。
第八章部門例會(huì)
第35條安全部例會(huì)制度
(1)、安全部例會(huì)包括部門例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì)和員工班前班后例會(huì)。
(2)、部門例會(huì)為保安部全體員工例會(huì)，每月最后一天召開，一月一次;領(lǐng)班例會(huì)由保安部主管組織召開，每星期日召開;員工班前班后例會(huì)由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)，上班前和下班后組織召開。
(3)、參加會(huì)議人員必須簽到，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)，保持會(huì)場肅靜，嚴(yán)明紀(jì)律，不準(zhǔn)交頭接耳、遲到，接聽手機(jī);會(huì)議室內(nèi)禁止吸煙。
(4)、會(huì)議要做出記錄，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，按期完成會(huì)議所安排的各項(xiàng)工作。
(5)、在例會(huì)上所討論的問題時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，要有次序地發(fā)言。會(huì)結(jié)束后，各人將自己所坐的椅子擺放整齊，桌面保持干凈。
第九章值班室衛(wèi)生管理
第36條衛(wèi)生管理規(guī)定
(1)、各值班室必須保持地面無垃圾、煙頭等雜物，對亂丟垃圾、煙頭雜物者每次扣5分，有當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督。
(2)、值班室公用物品必須按規(guī)定位置擺放整齊，各種記錄本按序擺放。
(3)、值班桌面必須無污漬、灰塵，禁止擺放與工作無關(guān)的物品。
第4條、更衣室衛(wèi)生必須保持干凈無異味，各員工衣柜必須保持完好，自行保管。
第十章安全部日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)
第50條安全部對上述的10章內(nèi)容進(jìn)行考核，考核實(shí)行扣分和罰款相結(jié)合的原則，每扣1分扣款2元人民幣。具體考核項(xiàng)目如下：
(1)、交接班領(lǐng)班不列隊(duì)，每次扣領(lǐng)班5分;保安員不寫交接班記錄或交接班不清每次扣10分。
(2)、交接不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。
(3)、保安員交接班不清，造成工作脫節(jié)、互相推卸責(zé)任等現(xiàn)象，每人每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班每次扣50分。
(4)、安全部員工每月請假不準(zhǔn)超過3天，請假3天以上一律不計(jì)發(fā)工資。
(5)、執(zhí)勤時(shí)串崗、離崗，每次扣10分;離崗20分鐘扣20分;離崗30分鐘以上扣50分，并作辭退處理。
(6)、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上班，在上班時(shí)間吃早餐，每次扣20分。
(7)、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)打瞌睡每次扣10分;當(dāng)值睡覺每次扣50分，當(dāng)月累計(jì)睡覺3次以上者給與辭退處理。
(8)、當(dāng)值人員未按規(guī)定著裝，穿戴不整齊每次扣5分。
(9)、在任何時(shí)間穿制服在大市場參與觀看打麻將、撲克、玩游戲機(jī)、洗頭、美容等活動(dòng)，每次扣20分。
(10)、在當(dāng)值時(shí)應(yīng)使用文明用語、文明執(zhí)勤，禁止與業(yè)主(客戶)發(fā)生吵架、打架的，違者每次扣10分。
(11)、工作時(shí)間里禁止利用對講機(jī)罵人、講粗口，玩手機(jī)，看書刊、報(bào)紙，聽耳機(jī)，違者每次扣10分。
(12)、當(dāng)值時(shí)與無關(guān)人員(閑雜人員)閑聊，當(dāng)班時(shí)私自會(huì)客，違著每次扣10分。
(13)、當(dāng)值崗位時(shí)，打手機(jī)或接聽手機(jī)不能超過2分鐘，違者每次扣5分。
(14)、非當(dāng)值消防、監(jiān)控室值班人員進(jìn)入消防、監(jiān)控室內(nèi)，每次扣8分(除正常工作外)。
(15)、任何崗位當(dāng)值人員在上班時(shí)間在值班室每次逗留不能超過3分鐘，每次扣8分。
(16)、當(dāng)值人員利用值班電話打、接私人電話，每次扣10分;若遇特殊事情需撥打必須做好記錄，無記錄者扣10分。
(17)、未向部門主管提交書面請假條而擅自不參加培訓(xùn)的，每次扣20分，遲到者扣5分。
(18)、每周、部門例會(huì)無故不參加者扣20分，遲到者每次扣5分。
(19)、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班工作安排或消極對待的，每次扣10分;當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)每次扣30分。
(20)、對工作監(jiān)督檢查不力，造成工作脫節(jié)，當(dāng)值崗位人員的職責(zé)不到位，精神面貌差，服務(wù)態(tài)度不好遭業(yè)主(住戶)投訴，每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班扣30分，一月出現(xiàn)3次以上者給與辭退或降職處分。(21)、在工作中弄虛作假、相互包庇，在調(diào)查違紀(jì)、違章的事件時(shí)知情不報(bào)，每次扣50分;情節(jié)嚴(yán)重的給與辭退。
(22)、打擊報(bào)復(fù)、營私舞弊、監(jiān)守自盜、對員工違章違紀(jì)的行為隱瞞不報(bào)。一律辭退。
(23)、破壞、損壞安全部公用物品、財(cái)產(chǎn)，必須向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，并自覺照價(jià)賠償。若進(jìn)行隱瞞，每次扣20分，并賠償物品。
(24)、利用職務(wù)之便，在工作中索取小費(fèi)，和其他服務(wù)費(fèi)，中飽私囊，每次扣50分。
(25)、員工有上述行為造成公司、管理處經(jīng)濟(jì)損失的，是情節(jié)嚴(yán)重，給與通報(bào)批評、警告、降職、撤職、辭退處分;觸犯法律、刑律的，提交司法、公安機(jī)關(guān)依法處理。
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