項目管理制度(大全15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的項目管理制度，歡迎大家分享。
項目管理制度1
地產(chǎn)項目銷售管理制度是企業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范銷售行為，提升銷售效率，確保項目的市場競爭力。它通過明確職責分工、優(yōu)化業(yè)務流程、強化風險控制，為銷售團隊提供清晰的行動指南，從而促進項目銷售額的穩(wěn)定增長，提高客戶滿意度，保障公司的.經(jīng)濟利益。
內(nèi)容概述：
1.銷售團隊組織架構(gòu)：定義各級銷售人員的職責和權限，明確團隊間的協(xié)作機制。
2. 銷售策略與計劃：制定銷售目標、定價策略、推廣方案及銷售進度計劃。
3.客戶管理：包括客戶接待、跟進、維護和服務標準，確�？蛻趔w驗。
4.合同管理：規(guī)定合同簽訂、履行、變更和解除的流程與注意事項。
5.數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，進行市場分析，為決策提供依據(jù)。
6.培訓與發(fā)展：定期進行銷售技巧、產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)的培訓。
7.績效考核：設定銷售業(yè)績指標，實施公正的激勵與懲罰機制。
項目管理制度2
xxx資產(chǎn)評估有限公司財務管理制度
一、為規(guī)范公司財務行為，加強財務管理，促進公司業(yè)務的發(fā)展，根據(jù)財政部印發(fā)的《會計師公司財務管理若干問題的暫行規(guī)定》并結(jié)合我公司實際情況，制定本制度。
二、根據(jù)《中華人民共和國注冊資產(chǎn)評估師法》規(guī)定，本公司是依法設立并承辦資產(chǎn)評估業(yè)務的機構(gòu)。實行獨立核算，自負盈虧。
三、執(zhí)照國家有關規(guī)定，建立健全賬簿制，配備財會人員，嚴格財務管理，按時編制會計報告，如實反映財務狀況和經(jīng)營成果，依法納稅，并接受主管財政機關和注冊資產(chǎn)評估師協(xié)會的檢查監(jiān)督。
四、公司的各項費用開支，必須貫徹節(jié)約的原則，量入為出，嚴格執(zhí)行財務管理若干問題暫行規(guī)定的開支范圍、標準。各項支出，不論金額大小，一律實行法人一支筆的開支審批制度。
五、公司支付的`工資包括在編人員和長期聘用人員的工資、獎金，各種補貼和津貼、見習期臨時待遇，在編學習進修人員工資，臨時聘用人員的勞務報酬。工資待遇標準按公司工資管理制度執(zhí)行。
六、公司的福利費按職工工資總額的14%提取，用于在編人員和長期聘用人員的醫(yī)藥費、因工負傷和職工生活補助等。工會經(jīng)費按職工工資總額的2%提取。職工教育經(jīng)費按工資總額的1。5%計提。
七、公司應按國家規(guī)定提取職工待業(yè)保險費和勞動保險費，并按規(guī)定執(zhí)行。
八、公司要按業(yè)務收入的10%計提職業(yè)風險基金，作為因不可避免的工作失誤而依法進行賠償?shù)臏蕚浣稹?/p>
九、公司應按國家規(guī)定按時繳納營業(yè)稅及附加和其他稅金。
十、公司發(fā)生的物料用品，在領用后，一次性計入業(yè)務支出。發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費用計入當期業(yè)務支出。但領用數(shù)量較大的物料用品和發(fā)生數(shù)額較大的修理費用，可采用待攤辦法，攤銷期不得超過12個月。
十一、公司的各項資產(chǎn)，指定專人管理，并建立賬卡，做到賬實相符。個人因工作需要，可以辦理手續(xù)借用，用完后，要及時歸還。
十二、公司的固定資產(chǎn)，按平均年限法計提折舊，并按原值的3%計算凈殘值率。
十三、公司的遞延資產(chǎn)包括開辦費和攤銷期限在一年以上的待攤費用，攤銷期一般不短于5年。
十四、公司于年度終了，按照年末應收賬款余額的5‰計提環(huán)賬準備。
十五、公司對庫存物資、固定資產(chǎn)等在年終決算前進行盤點清查，對發(fā)生的盤盈盤虧，要查明原因，及時處理。
十六、公司的收入包括業(yè)務收入和其他收入。一切收入都要按規(guī)定及時入賬。各項業(yè)務收費標準，要嚴格執(zhí)行省物價局批準的標準，不得向委托人收取額外費用或要求其他條件，也不得用降低收費標準的手段承攬業(yè)務。
十七、公司發(fā)生的年度虧損，用下一年度的稅前利潤彌補，五年不足彌補的，用稅后利潤彌補。
十八、公司的稅后利潤，在彌補以前年度虧損后，按50%的比例提取事業(yè)發(fā)展基金，其余部分作為公司公益金和支付投資者利潤。公司的各項稅收減免要轉(zhuǎn)作事業(yè)發(fā)展基金。
十九、公司用于正常業(yè)務往來需要支付的業(yè)務招待費，參照同行業(yè)標準執(zhí)行，并本著節(jié)約原則，指定專人按標準辦理。
二十、根據(jù)省注冊資產(chǎn)評估師協(xié)會規(guī)定，按業(yè)務收入的1%及時繳納團體會費，并組織個人會員，執(zhí)業(yè)會員按1000元/人/年的標準繳納會費。
二十一、加強現(xiàn)金管理，500元以上的零星采購支出，要通過銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；零星因公借款和外出借款，由借款人開據(jù)借款單經(jīng)法人批準后方能支付，并要在業(yè)務終結(jié)后及時報賬。嚴禁白條抵庫。
二十二、工作人員因公出差，按省財政廳有關差旅費規(guī)定辦理，并作以下具體規(guī)定：
1、市區(qū)以外出差，每人每天按50元發(fā)給住勤補助；
2、市內(nèi)按實際出差天數(shù)，每人每天發(fā)給午餐補貼10元；
3、市區(qū)內(nèi)交通費每人每月按20元補貼，包干使用；
4、長聘人員住外地者，每年報銷兩次車船費；
5、取暖費，降溫費按國家規(guī)定辦理；
6、因特殊情況或執(zhí)行急辦任務等原因，外地出差乘座飛機、市內(nèi)出差乘座出租車，須事先經(jīng)得法人同意方能報銷。
7、市區(qū)以外出差，只計發(fā)住勤補助，不再發(fā)午餐補貼。
二十三、按規(guī)定向主管會計師協(xié)會及其他有關部門及時編報月、季、年度會計報表。
二十四、本制度自批準設立之日起實行。
項目管理制度3
1.0客服部負責項目會議室(多功能廳)的使用管理工作。
2.0客戶使用會議室時,請?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫《客戶會議通知單》注明會議時間、地點、要求等。
3.0如需懸掛橫幅、標語時,應在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4.0客戶如需要使用廳內(nèi)各項專用設備、物品時,應與客服部聯(lián)系,按項目規(guī)定付費,客服部安排工程技術人員協(xié)助操作使用,如未請示,擅自使用及造成損失的`,除補交正常使用費用外還需賠償全部損失。
5.0與會人員,不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費。
6.0入住公司需要會議室時,應填《客戶會議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關部門,按客戶要求做好準備。如需音響設備時,由客服部通知工程部專人負責。
7.0客戶如有其它儀器、設備安裝用電等要求時,由客服部征求工程部、保安部意見后,嚴格按消防安全規(guī)定實施,客戶自請工程人員操作時,應主動服從項目工程技術人員、保安人員的監(jiān)督指導,違章操作并造成損失時,項目有權處以適當?shù)慕?jīng)濟賠償。
8.0對非入住公司租用會議室由客服部上報經(jīng)理領導審定。
項目管理制度4
1治安隊伍建設--建立一支高素質(zhì)的治安隊伍
治安隊伍建設,按高標準,嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié),實施'準軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責。護衛(wèi)員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,應具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務技能,建立業(yè)務、績效考核與工資、職位掛鉤的機制。護衛(wèi)員管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實行10%淘汰制,保持護衛(wèi)員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對護衛(wèi)員的選聘和培訓要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式》中作了闡述。
2入住期治安管理
2.1確立治安重點--加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控
人流控制--對來訪人員須進行訪問登記和離去注銷手續(xù)(對辦公式公寓要注重管理方式),對外來裝修、搬運人員采取辦理出入證管理,并交管理押金,對他們的活動范圍、活動時間進行一定限制,嚴禁互相亂竄。經(jīng)常與當?shù)嘏沙鏊?lián)合查《暫住證》、《身份證》的證件,把可疑分子清出市場。對可疑陌生人采取追蹤、監(jiān)控的措施,必要時可上前有禮貌地執(zhí)行驗證工作。
物流控制--對裝修材料流動實施申報制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報,護衛(wèi)員有責任和義務對物資的出入進行禮貌盤查;所有的物資流動實行登記放行手續(xù)。
車流控制--市場設車輛進出入口,以便于管理.。運輸物資進入市場的汽車要進行登記,記錄車主身份、車牌號、車型等信息(因為有智能化系統(tǒng),所以可以取代),針對實際情況,合理規(guī)劃行車路線,防止對綠化等公共場所造成破壞。對汽車離開,實行登記放行手續(xù)。
2.2治安防范--'三崗'結(jié)合。全面防范實施'三崗結(jié)合,即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機動崗三崗聯(lián)合防范,著重安防點、線、面的配合與行動'。
2.3盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。完善監(jiān)控設施,使智能化安防系統(tǒng)全面啟動,正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。
3常規(guī)治安管理
根據(jù)《江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務費等級收費暫行辦法》,治安管理須達到等級標準,為此,我們擬采用封閉式管理。具體措施為:
3.1根據(jù)要求,在市場出入口實施24小時值班,安全護衛(wèi)人員24小時巡查,重要部位實施24小時監(jiān)控。
3.2重要設施采取加鎖防范措施,上屋面樓梯間的大門上鎖,防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。
3.3對通道、應急樓梯等部位設置明顯標識,以利于人員的進出。
3.4護衛(wèi)值班人員要禁止杜絕市場內(nèi)私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。
3.5流動崗與固定崗相結(jié)合,分別在上下班高峰期與平時正常期采取不同的治安防范措施,確保停車場等重要部位的安全。
3.6制定護衛(wèi)服務應急預案,遇突發(fā)事件能應急處理。根據(jù)物業(yè)、經(jīng)營者及業(yè)主的實際情況,對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預案,是市場物業(yè)管理護衛(wèi)服務的一項重要工作。預案工作做的.好不好,直接影響到經(jīng)營者及業(yè)主的生命財產(chǎn)是否有安全保障,間接地也會影響到市場物業(yè)管理公司的經(jīng)營狀況。制定了詳盡的《市場突發(fā)火警火災反應預案》以及《刑事突發(fā)事件反映預案》,在預案中要求市場管理處全體員工增強對火警、火災、刑事的反應能力,做到遇突發(fā)事件不慌不忙,有步驟、有秩序地實施各項緊急措施,以確保市場內(nèi)的財產(chǎn)經(jīng)營者及業(yè)主的人身安全。
4治安承諾的相應的懲罰條款
我們在前面已承諾因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為1‰以下。為嚴守承諾,特制定如下懲罰條款,以保證履行各項賠償承諾。
4.1因管理原因造成被盜賠償承諾:凡同時滿足下列兩種情況的市場被盜案件發(fā)生,市場管理處將承擔責任并給予一定賠償。
a)經(jīng)公安機關鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進入市場進行盜竊或搶劫的;
b)有關職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成市場被盜或搶劫。
4.2其他賠償:凡經(jīng)上級主管鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業(yè)主損失的,如道路、交通設施、各類標牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標識不清等原因造成經(jīng)營者及業(yè)主損失等,我們將視情給予相應的賠償。
項目管理制度5
一、現(xiàn)場新設食堂必需辦理縣（區(qū)）級以上衛(wèi)生部門所頒發(fā)的衛(wèi)生許可證。
二、食堂工作人員必需持有縣（區(qū)）級以上防疫部門所頒發(fā)的.健康證。
三、食堂工作人員上崗期間必需干凈、衛(wèi)生，統(tǒng)一身著工作服、工作帽，食堂內(nèi)禁止住人。
四、食堂內(nèi)灶臺、案臺必需貼面磚，操作時生熟案必需分設并有標識，職工食品加工必需使用清潔燃料。
五、食堂內(nèi)應加裝排風設施，保持室內(nèi)通風，并應設置紗門、紗窗、紗罩、滅蠅燈等滅蚊蠅措施；門扇下端應設置不低于30厘米的鐵皮包裝，下門縫不大于1厘米，防止老鼠進入或啃咬。
六、食堂內(nèi)食品物品必需分類上架存放并有標識，食堂內(nèi)不得兼做宿舍。
七、必需保持食堂內(nèi)外衛(wèi)生，生活垃圾準時入池，泔水桶加蓋，并保持潔凈衛(wèi)生。
項目管理制度6
項目部管理制度旨在規(guī)范項目運作流程，提升工作效率，確保項目目標的達成。制度涵蓋了人員管理、任務分配、進度控制、質(zhì)量保證、溝通協(xié)調(diào)、風險管理等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 人員管理：明確崗位職責，規(guī)定招聘、培訓、考核、晉升等流程。
2. 任務分配：設定項目任務清單，明確責任人和完成期限。
3. 進度控制：建立項目進度監(jiān)控機制，定期進行進度報告。
4. 質(zhì)量保證：設立質(zhì)量標準，執(zhí)行質(zhì)量檢查和審計。
5. 溝通協(xié)調(diào)：規(guī)定內(nèi)部和外部溝通渠道，確保信息流通。
6. 風險管理：識別潛在風險，制定應對策略和應急計劃。
項目管理制度7
一、當前水利施工監(jiān)理與項目管理模式存在的差距及原因
在國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)行的組織模式與管理體系中，監(jiān)理單位普遍只具備輔助施工單位進行監(jiān)督與管理的職責，但是難以實現(xiàn)對于工程項目實行全方位立體化的管理和控制，這是國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)科學化管理中面臨的焦點問題之一。水利施工監(jiān)理與項目管理模式在本質(zhì)上都是針對于水利施工中具體項目進行有效的管理。但是在管理層次、角度等方面仍然存在較大的不同，這是需要進行科學處理和協(xié)調(diào)的。
(1)監(jiān)理人員綜合素質(zhì)較差，專業(yè)知識及能力難以勝任
目前，水利施工監(jiān)理人員綜合素質(zhì)普遍較差，難以滿足現(xiàn)代水利施工項目管理模式工作對于專業(yè)化、技術化、正規(guī)化的新型要求。另外，國內(nèi)水利施工項目管理模式工作中，新技術、新工藝、新材料層出不窮，工程技術標準和規(guī)范也在不斷更新和完善，監(jiān)理人員只有具備監(jiān)理行業(yè)相關專業(yè)知識，以及較強的個人能力，才能承擔開張此項目管理模式的職責。
(2)監(jiān)理制度相對落后，難以符合工程項目管理模式的要求
隨著監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展，對于工程項目管理模式的標準也有了更高的要求，而國內(nèi)監(jiān)理單位現(xiàn)行的監(jiān)理制度并且缺乏專業(yè)的分析和理論指導，只有依靠監(jiān)理人員在工作中進行探索和總結(jié)。針對于國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀而言，尚難以承擔對工程項目進行全面管理的需求。另外，監(jiān)理單位在國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)中多處于參與協(xié)助地位，難以得到社會及行業(yè)內(nèi)部的認可，服務質(zhì)量也難以保證，以上因素都限制了監(jiān)理單位在項目管理模式中作用的發(fā)揮。(3)監(jiān)理單位定位出現(xiàn)誤差，限制了發(fā)展的進程隨著國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，監(jiān)理單位的數(shù)量也在不斷增加，但是由于監(jiān)理單位自身資歷、技術力量、管理經(jīng)驗等因素的限制，其定位往往局限于水利施工項目的監(jiān)理工作上。在水利監(jiān)理單位的中遠期發(fā)展目標中，也沒有注意到對于工程項目管理模式業(yè)務的開拓與分析，這就無形中導致國內(nèi)監(jiān)理單位與實施項目管理模式的綜合要求仍然存在一定的差距。
二、如何通過水利施工監(jiān)理實現(xiàn)項目管理模式的進一步強化
(1)加大對監(jiān)理單位的監(jiān)管與扶持力度
監(jiān)理單位是一個服務性的社會機構(gòu)，監(jiān)理單位的工作主要是服務于水利施工項目參與各方。而各級監(jiān)理行業(yè)主管部門則是國家的行政管理機關，具備依法管理的權利，并擔負對工程項目實施監(jiān)管的義務。各級監(jiān)理行業(yè)主管部門應通過下發(fā)文件、公告等形式，以強制手段使水利施工項目實施監(jiān)理制度，并積極配合監(jiān)理單位開展各項本職工作。各級監(jiān)理行業(yè)主管部門還要組織監(jiān)理單位人員進行崗位培訓，是監(jiān)理人員具備更高的職業(yè)技能和專業(yè)水平，并與監(jiān)理單位監(jiān)理“點對點”的直線聯(lián)系模式，及時協(xié)助解決監(jiān)理單位在工作中遇到的困難。
(2)實現(xiàn)建立制度向現(xiàn)代項目管理模式體制的過渡
監(jiān)理行業(yè)全面實施監(jiān)理制度的時間相對較短，監(jiān)理制度難免會存在某些弊端和問題，與水利施工項目管理模式體制的要求仍然存在一定的距離，這是必須及時得到解決的，也是實現(xiàn)建立制度向現(xiàn)代項目管理模式體制的過渡的基礎條件之一。目前，部分發(fā)達國家對于工程監(jiān)理制度的.分析較為深入，已基本實現(xiàn)完成于工程項目管理模式融合的過程，其中值得我們學習和借鑒的部分很多。同時，國內(nèi)水利專業(yè)專家、學者也要加到對監(jiān)理制度革新與完善的力度，實現(xiàn)建立制度向現(xiàn)代項目管理模式體制的過渡，進而實現(xiàn)國內(nèi)水利施工管理水平的整體提升與進步。
(3)逐步提升監(jiān)理行業(yè)的社會地位
由于國內(nèi)部分監(jiān)理單位在工作中片面注重經(jīng)濟效益，而漠視國家相關法律及制度規(guī)定，難以真正發(fā)揮監(jiān)理單位應具備的職責，最終導致國內(nèi)監(jiān)理行業(yè)的整體社會地位受到惡劣的影響。水利施工現(xiàn)代項目管理模式理念在客觀上起到規(guī)范監(jiān)理行業(yè)的作用，也是實現(xiàn)水利監(jiān)理單位整體工作能力的提高的重要條件，進而促進監(jiān)理單位及人員嚴格按照工作制度開展工作，進而徹底改變?nèi)藗冃闹袑ΡO(jiān)理行業(yè)的固有觀點，從而全面提升監(jiān)理行業(yè)的社會地位。
項目管理制度8
1、全生產(chǎn)責任制施工單位均要建立各級安全生產(chǎn)責任制,并將責任制懸掛在辦公室的醒目位置,以便于建設單位和各級主管部門檢查其執(zhí)行情況。
其內(nèi)容應包括:項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制;
項目總工安全生產(chǎn)責任制;
項目部各級管理人員安全生產(chǎn)責任制;
生產(chǎn)班組長安全生產(chǎn)責任制;
各工種操作工人的安全生產(chǎn)責任制等。
2、施工現(xiàn)場的安全組織a、一般工程的施工現(xiàn)場基本要求
(1)平面布置
(1)開工前,在施工組織設計(或施工方案)中,必須有詳細的施工平面布置圖。
運輸?shù)缆�、臨時用電線路布置、各種管道、倉庫、加工車間(作業(yè)場所),主要機械設備位置及工地辦公、生活設施等臨時工程的安排,均要符合安全要求。
(2)工地四周應有與外界隔離的圍護設置,入口處一般應有(特殊工程工地除外)工程名稱、施工單位名稱牌,并設置施工現(xiàn)場平面布置圖、施工概況表(或稱'公告')、安全紀律(或'施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定')。
使進入該工地的人,能對該工程的概況有一個基本了解和注意安全的忠告。
(3.)工地排水設施應全面規(guī)劃,排水溝的截面及坡度應進行計算,其設置不得防礙交通和影響工地周圍環(huán)境。
排水溝還應經(jīng)常清理疏浚,保持暢通。
(2)道路運輸
(1)工地的人行道、車行道應堅實平坦,保持暢通。
主要道路應與主要臨時建筑物的道路連通。
場內(nèi)運輸?shù)缆窇M量減少彎道和叉點。
頻繁的交叉處,必須有明顯的警告標志,或設臨時交通指揮(指揮人員或指揮信號)。
(2)工地通道不得任意挖掘或截斷。
如因工程需要,必須開挖時,有關部門應事先協(xié)調(diào),統(tǒng)一規(guī)劃。
(3)材料堆放
(1)一切建筑施工器材(包括建筑材料、預制構(gòu)件、施工設施構(gòu)件等)都應該按施工平面布置圖規(guī)定的地點堆放整齊穩(wěn)固。
各類材料的堆放不得超過規(guī)定高度。
嚴禁靠近場地圍護柵欄及其他建筑物墻壁堆置,且其間距在50cm以上,兩關空間應予封閉,防止有人入內(nèi),發(fā)生意外傷害事故。
(2)作業(yè)中使用剩余器材及現(xiàn)場拆下來的模板、腳手架桿件和余料、廢料等都應隨時清理回收,并且將釘子拔掉或者打彎再分類集中堆放。
(3.)油漆及其稀釋劑和其他對職工健康有害物質(zhì),應該存放在通風良好、嚴禁煙火的專用倉庫。
瀝青應放置干燥、通氣的場所。
(4)施工現(xiàn)場的安全設施安全設施如安全網(wǎng)、洞口蓋板、護欄、防護罩、各種限制保險裝置都必須齊全有效,并且不得擅自拆除或移動,因施工確實需要移動時,必須經(jīng)工地施工管理負責人同意,并需采取相應的臨時安全措施,在完工后立即復原。
(5)安全標牌施工現(xiàn)場除應設置安全宣傳標語牌外,危險部位還必須懸掛按照gb2893-82《安全色》和gb-2894《安全標志》規(guī)定的標牌。
夜間有人經(jīng)過的坑洞等處還應設紅燈示警。
b、特殊工程施工現(xiàn)場基本要求
�、偬厥夤こ滔抵腹こ瘫旧淼奶厥饣蚬こ趟趨^(qū)域的特殊性或采用的施工工藝、方法有特殊要求的工程。
有的是整體工程屬于特殊工程施工現(xiàn)場,也有的僅是分部分項工程屬于特殊工程施工現(xiàn)場。
�、谔厥夤こ淌┕がF(xiàn)場安全管理。
除一般工程的基本要求外,還應根據(jù)特殊工程的性質(zhì)、施工特點、要求等制定有針對性的安全管理和安全技術措施,基本要求是:
(1)編制特殊工程施工現(xiàn)場安全管理制度并向參加施工的全體職工進行安全教育和交底。
(2)特殊工程施工現(xiàn)場周圍要設置圍護,要有出入制度并設門衛(wèi)(值班人員)。
(3.)強化安全監(jiān)督檢查制度,并認真做好安全日記。
(4)對于從事危險作業(yè)的人員要進行安全檢測和設置監(jiān)護。
如在容器內(nèi)、地下室,特別是防水、反腐蝕涂料、油漆、爆破、吊裝拆除工程和滑模施工等。
(5)施工現(xiàn)場應設醫(yī)務室或派醫(yī)務人員。
(6)要備有滅火、防爆炸等器材物資。
c、防火
�、僭诰幹剖┕そM織設計(或施工方案)時,應有消防安全要求。
如施工現(xiàn)場平面布置、暫設工程(臨時建筑)搭建位置、用火用電和易燃易爆物品的安全管理、工地消防設施和消防責任制等都應按消防要求周密考慮和落實。
�、谑┕がF(xiàn)場要明確劃分用火作業(yè)區(qū)、易燃、可燃材料堆放場、倉庫、易燃廢品集中點和生活區(qū)等。
各區(qū)域之間間距要符合防火規(guī)定。
�、酃づ锘蚺R時宿舍的搭建及間距要符合防火的`規(guī)定:
(1)臨時宿舍盡可能搭建在離開建筑物20m以外;
并不得搭在高壓線空線路下方,應和高壓架空線路保持安全距離。
(2)工棚內(nèi)頂高度一般不低于2.5m。
(3.)每幢宿舍居住人數(shù),不宜超過100人,每25人要有一個可直接出入的門,門寬不小于
1.2,同時門必須向外開。
(4)一切架空電線均須用固定瓷瓶絕緣,電線穿過墻壁時,必須從瓷管硬塑料管內(nèi)通過。
(5)明火作業(yè)必須經(jīng)有關部門批準后,才可動火。
(6)倉庫、木工棚及易燃易爆物堆(存)放等處,應張貼(懸掛)醒目的防火標志。
(7)施工現(xiàn)場必須配備足夠數(shù)量的防火、滅火設施和器材。
如防火工具(消防桶、消防梯、鐵鍬、安全鉤等)、砂箱(池)、消防水池(缸)、消防栓和滅火器。
(8)要建立安全防火責任制,并劃分防火責任區(qū)。
d、防爆
�、俦ǖ陌l(fā)生都必須具備一定的備件,例如可燃氣體、可燃液體的蒸汽或可燃性粉塵,在達到一定的濃度或壓力時與空氣混合,遇到火源等就會造成爆炸。
�、诮ㄖ┕がF(xiàn)場做好防爆工作的主要內(nèi)容是:
(1)對于引爆物品的儲存、保管、領用都必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
(2)各種氣瓶的運輸、存放、使用,必須按有關規(guī)定執(zhí)行。
(3.)各種可燃性液體、油漆涂料等在運輸、保存、使用中,除按規(guī)定外,并根據(jù)其性能特點采取相應的防爆措施。
4)要向操作者及其有關人員,作好安全交底。
3、施工現(xiàn)場的安全要求
�、夙椖拷�(jīng)理為施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的第一責任者,應視工地的大小設置安全專(兼)職人員或安全機構(gòu)。
�、诔闪㈨椖拷�(jīng)理為主的,有施工員、安全員、班組長等參加的安全生產(chǎn)管理小組,并組成安全管理網(wǎng)絡。
�、垡⒂晒さ仡I導參加的包括施工員、安全員內(nèi)的輪流值班制度,檢查監(jiān)督施工現(xiàn)場用班組安全制度的貫徹執(zhí)行,并做好安全值日記錄。
�、芄さ剡�要建立健全各類人員的安全生產(chǎn)責任制、安全技術交底、安全宣傳教育、安全檢查、安全設施驗收和事故報告等管理制度。
⑤班組新調(diào)入工地時,應將班組安全員名單報告工地安全生產(chǎn)管理小組。
�、迣偬胤N作業(yè)班組還應報告本班組持有操作證情況。
同時,⑦工地安全管理小組要向班組進行安全交底。
總、分包工程或多單位聯(lián)合施工工程,總包單位應統(tǒng)一領導和管理安全工作,并成立以總包單位為主,分包單位(或參加施工單位)參加的聯(lián)合安全生產(chǎn)領導小組,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作。
各分包單位(或參加施工單位)根據(jù)管生產(chǎn)管安全原則,都應成立分包工程安全管理組織或確定安全負責人,負責分包工程安全管理,并服從總包單位的安全監(jiān)督檢查。
4、施工單位應具備的施工安全技術措施的主要內(nèi)容:
�、僖话愎こ贪踩夹g措施
(1)土方工程。
根據(jù)基坑、基槽、地下室等挖土方深度和土的種類,選擇開挖方法,確定邊坡的坡度或采取哪種護坡支撐和護地樁,以防土方塌方。
(2)腳手架、吊籃、工具式腳手架等選用設計搭設方案和安全防護措施。
(3.)高處作業(yè)的上下安全通道。
(4)安全網(wǎng)(平網(wǎng)、立網(wǎng))的架設要求,范圍(保護區(qū)域)、架設層次、段落。
(5)對施工用的電梯、井架(龍門架)等垂直運輸設備,位置搭設要求,穩(wěn)定性、安全裝置等的要求和措施。
(6)施工洞口及臨邊的防護方法和立體交叉施工作業(yè)區(qū)的隔離措施。
(7)場內(nèi)運輸?shù)缆芳叭诵型ǖ赖牟贾谩?/p>
(8)編制施工臨時用電的組織設計和繪制臨時用電圖紙。
在建工程(包括腳手架具)的外側(cè)邊緣與外電架空線路的間距設有達到最小安全距離采取的防護措施。
(9)防火、防毒、防爆、防雷等安全措施。
(10)在建工程與周圍人行通道及民房的防護隔離設置。
�、谔厥夤こ贪踩夹g措施對于結(jié)構(gòu)復雜,危險性大,特性較多的特殊工程,應編制單項的安全措施。
如,爆破、大型吊裝、沉箱、沉井、煙囪、水塔,各種特殊架設作業(yè)、高層腳手架、井架和拆除工程等,必須編制單項的安全技術措施。
并要有設計依據(jù)、有計算、有詳圖、有文字要求。
�、奂竟�(jié)性施工安全措施季節(jié)性施工安全措施,就是考慮不同季節(jié)的氣候,對施工生產(chǎn)帶來的不安全因素,可能造成各種突發(fā)性事故,而從防護上、技術上、管理上采取的措施。
一般建筑工程在施工組織設計或施工方案的技術措施中,編制季節(jié)性安全措施。
其主要內(nèi)容是:
(1)夏季施工安全措施。
夏季氣候炎熱,高溫時間持續(xù)較長,主要地做好防暑降溫工作。
合理調(diào)整作息時間,避開中午時間工作,嚴格控制工作加班加點,高處作業(yè)工人的工作時間要適當縮短。
保證工人充足的休息和睡眠時間。
對在容器內(nèi)和高溫條件下的作業(yè)場所,要采取措施,搞好通風和降溫。
對露天作業(yè)集中和固定場所,應搭設歇涼棚,防止熱輻射,并要經(jīng)常灑水降溫。
對高溫、高處作業(yè)的工人,需經(jīng)常進行健康檢查。
發(fā)現(xiàn)有作業(yè)禁忌癥者,應及時調(diào)離高溫和高處作業(yè)崗位。
要及時供應人合乎衛(wèi)生要求的茶水、清涼含鹽飲料、綠豆湯等。
要經(jīng)常組織醫(yī)護人員深入工地進行巡回醫(yī)療和預防工作。
重視年老體弱、患過中暑者和血壓較高的工人身體情況的變化。
及時給職工發(fā)放防暑降溫的急救藥品和勞動保護用品。
(2)雨季施工安全措施。
雨季進行作業(yè),主要做好防觸電、防雷、防坍塌的工作。
a、防觸電。
電源線不得使用裸體導線和塑料線,不得沿地面敷設。
配電箱必須防雨、防水,電器布置符合規(guī)定,電器元件不應破損,嚴禁帶電明露。
機電設備的金屬外殼,必須采取可靠的接地或接零保護。
手持電動工具和機械設備使用時,必須安裝合格的漏電保護器。
工地臨時照明燈、標志燈,其電壓不超過36v。
電氣作業(yè)人員,應穿絕緣鞋、戴絕緣手套。
b、防雷擊。
高出建筑物的塔吊、井字架、龍門架、腳手架等應安裝避雷裝置。
c、防坍塌。
搞好腳手架、井字架、龍門架的排水工作,防止沉陷傾斜。
坑、槽、溝兩邊要放足邊坡,危險部位要另外加支掌,搞好排水工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)緊急情況,應馬上停止土方施工。
(3.)冬季施工安全措施。
冬季進行作業(yè),主要應做好防風、防火、防滑、防煤氣中毒、防亞硝酸鈉中毒的工作。
a、凡參加冬季施工作業(yè)的工人,都應進行冬季施工安全教育,并進行安全交底。
b、燒蒸汽鍋爐人員必須要經(jīng)過專門培訓,取得司爐證后才能獨立作業(yè)。
燒熱水鍋爐的也要經(jīng)過培訓,合格后才能上崗。
c、安裝的采暖爐,必須符合要求,驗收合格后才能使用。
d、六級以上大風或大雪,應停止高處作業(yè)和吊裝作業(yè)。
e、搞好防滑措施。
通道防滑條損壞的要及時修補,對斜道、通行道、爬梯等作業(yè)面上的霜凍、冰塊、積雪要及時清除。
f、加強用火申請和管理,遵守消防規(guī)定,防止火災發(fā)生。
g、現(xiàn)場腳手架、安全網(wǎng),暫設電氣工程、土方、機械設備等安全防護,必須按有關規(guī)定執(zhí)行。
5、安全生產(chǎn)教育
(1)目部對新進場的工人和調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓;2)電工、焊工、架工、爆破工、機操工及起重工和各種機動車車輛司機等特殊工人進行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工種的安全技術教育,經(jīng)考核合格發(fā)證后,方準獨立操作,對從事有塵毒危害作業(yè)的工人,要進行塵毒危害和防治知識教育;3.)采用新技術、新工藝、新設備施工,要對操作工人進行安全教育;
(4)當前的安全情況和有關法規(guī);
(5)事故的經(jīng)驗和教訓。
6、安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容:查思想、查制度、查機械設備、查安全設施、查安全教育培訓、查操作行為、查勞保用品使用、查傷亡事故的處理。
隱患處理:在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患應進行登記,同時發(fā)出整改通知,要求按'定人、定期限、定措施'立即整改。
并要進行復查。
7、傷亡事故的處理發(fā)生傷亡事故后,負傷人員或最先發(fā)現(xiàn)事故的人應立即報告領導。
發(fā)生重傷或重大傷亡事故,必須立即將事故概況用快速方法分別報企業(yè)主管部門、行業(yè)安全管理部門。
對于事故的調(diào)查處理,必須堅持'事故原因不清不放過,事故責任人沒有處理不放過,整改措施未落實不放過,有關人員未受教育不放過'的原則,并按下列步驟進行:
(1)迅速搶救傷員并保護好事故現(xiàn)場;
(2)組織調(diào)查組;
(3.)現(xiàn)場勘查(做出筆錄、現(xiàn)場拍照、現(xiàn)場繪圖);
(4)分析事故原因,確定事故性質(zhì);
(5)根據(jù)對事故分析的原因,制定防止類似事故再次發(fā)生的措施;
(6)事故的審理和結(jié)案。
項目管理制度9
總則
第一條為加強農(nóng)業(yè)項目管理，規(guī)范項目建設程序和行為，提高項目建設質(zhì)量和投資效益，根據(jù)農(nóng)業(yè)部<農(nóng)業(yè)基本建設項目管理辦法>以及省、市有關規(guī)定，結(jié)合縣農(nóng)業(yè)局實際，制定本制度。
第二條本制度適用于由縣農(nóng)業(yè)局管理的、使用政府性資金(包括各級財政預算投資資金、國債資金、納入預算管理的專項建設資金、國際金融組織和外國政府貸款等外債資金、法律法規(guī)規(guī)定的其他政府性資金)投資建設的農(nóng)業(yè)項目的申請、安排、實施和監(jiān)督管理。
第三條農(nóng)業(yè)項目實行領導責任制�？h農(nóng)業(yè)局長對局屬農(nóng)業(yè)項目的實施負領導責任。項目建設單位的法人代表對項目申報、實施、質(zhì)量、資金管理及建成后的運行等負總責�？h農(nóng)業(yè)局產(chǎn)業(yè)發(fā)展科作為項目管理職能科室，負責局屬農(nóng)業(yè)項目的規(guī)劃布局、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
第四條農(nóng)業(yè)基本建設項目要嚴格遵循基本建設程序，包括提出項目建議書、編制可行性研究報告、進行初步設計、施工準備、建設實施、竣工驗收、后評價等階段。小型項目或者田間試驗類項目可根據(jù)實際需要適當合并簡化程序。
項目前期工作
第五條農(nóng)業(yè)基本建設項目必須嚴格按基本建設程序做好前期工作。農(nóng)業(yè)基本建設項目前期工作包括項目建議書、可行性研究報告、初步設計的編制、申報、評估及審批，以及提出開工報告、列入年度計劃、完成施工圖設計、進行建設準備等工作。
第六條項目建設單位根據(jù)建設需要提出項目建議書。項目建議書必須對項目建設的必要性、可行性、建設地點選擇、建設內(nèi)容與規(guī)模、投資估算及資金籌措，以及經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益估計等作出初步說明。項目建議書應由建設單位或建設單位托有相應工程咨詢資質(zhì)的機構(gòu)編寫，經(jīng)縣農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一行文，由產(chǎn)業(yè)發(fā)展科向上級申報。小型項目或田間試驗類項目，可由項目建設單位自行編寫申報材料，經(jīng)縣農(nóng)業(yè)局專家組審定后，向產(chǎn)業(yè)發(fā)展科提交電子版和紙質(zhì)版?zhèn)浒�，再由項目建設單位自行申報。
第七條項目建議書批準后，建設單位在調(diào)查研究和分析論證項目技術可行性和經(jīng)濟合理性的基礎上，進行方案比選，并編制可行性研究報告�？尚行匝芯繄蟾娴闹饕獌�(nèi)容包括總論、項目背景、市場供求與行業(yè)發(fā)展前景分析、地點選擇與資源條件分析、工藝技術方案、建設方案與內(nèi)容、投資估算與資金籌措、建設期限與實施計劃、組織機構(gòu)與項目定員、環(huán)境評價、效益與新增能力、招標方案、結(jié)論與建議等。農(nóng)業(yè)基本建設項目可行性研究報告應由具有相應工程咨詢資質(zhì)的機構(gòu)編寫。技術和工藝較為簡單、投資規(guī)模較小的項目可由建設單位編寫。
第八條項目可行性研究報告批準后，建設單位可組織編制初步設計文件。項目初步設計文件根據(jù)項目可行性研究報告內(nèi)容和審批意見，以及有關建設標準、規(guī)范、定額進行編制，主要包括設計說明、圖紙、主要設備材料用量表和投資概算等。項目初步設計文件批準后，可進行施工圖設計。初步設計和施工圖設計文件均應由具有相應工程設計資質(zhì)的機構(gòu)編制，并達到規(guī)定的深度。
第九條項目可行性研究報告總投資變更超過批準的項目建議書總投資10%以上，或初步設計概算總投資變更超過批準的可行性研究報告總投資10%以上的，要重新向原審批機關報批項目建議書或可行性研究報告;施工圖預算總投資變更超過批準的初步設計概算總投資5%以上的，要重新向原審批機關報批初步設計文件。
第十條縣農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)各單位(包括機關各科室、縣農(nóng)技中心各專業(yè)站、局屬各二級單位，本制度統(tǒng)稱為局各單位)均有爭取項目的義務和職責。局各單位應加強與業(yè)務線上各級主管部門的溝通聯(lián)系，積極向上爭資。鼓勵局各單位積極與外單位開展聯(lián)合項目，但必須經(jīng)局長批準，并報產(chǎn)業(yè)發(fā)展科備案，接受局里的監(jiān)督指導和財務審計。
項目實施管理
第十一條農(nóng)業(yè)基本建設項目要嚴格執(zhí)行項目可行性研究、初步設計、施工圖設計等審批程序，必須獲得農(nóng)業(yè)部或省級主管部門相應的批復文件。同時在實施前，還要辦理相關職能部門的工程規(guī)劃許可、環(huán)境影響評價和土地使用審批等手續(xù)。
第十二條農(nóng)業(yè)基本建設項目的實施必須嚴格執(zhí)行“五制”，即法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制及竣工驗收等制度。同時要堅持先勘察、后設計、再施工的原則，嚴禁邊勘察、邊設計、邊施工。
第十三條農(nóng)業(yè)基本建設項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理和與工程建設有關的重要儀器、設備、材料的采購要按照農(nóng)業(yè)部<農(nóng)業(yè)基本建設項目招標投標管理規(guī)定>等法律法規(guī)進行招標。符合下列條件之一的農(nóng)業(yè)基本建設項目必須進行公開招標，確需邀請招標或不進行招標的必須經(jīng)項目審批部門批準:(一)施工單項合同估算價在200萬元人民幣以上的;(二)儀器、設備、材料采購單項合同估算價在100萬元人民幣以上的;(三)勘察、設計、監(jiān)理等服務的采購，單項合同估算價在50萬元人民幣以上的;(四)單項合同估算低于本條第二款(一)、(二)、(三)項規(guī)定的標準，但項目總投資額在3000萬元人民幣以上的。
第十四條農(nóng)業(yè)基本建設項目的`施工依照有關規(guī)定由具備相應資質(zhì)的監(jiān)理單位進行監(jiān)理。土建或田間工程總投資在100萬元以上的農(nóng)業(yè)基本建設項目，或房屋類建筑面積在1000平方米以上的農(nóng)業(yè)基本建設項目，必須由監(jiān)理單位進行監(jiān)理。
第十五條建設單位應嚴格審查監(jiān)理單位的資質(zhì)，依照有關規(guī)定確定相應資質(zhì)的監(jiān)理單位承擔農(nóng)業(yè)基本建設項目的工程監(jiān)理工作。監(jiān)理機構(gòu)受建設單位托，對工程質(zhì)量、投資使用、建設進度等內(nèi)容進行監(jiān)督管理。監(jiān)理機構(gòu)必須嚴格遵守工程建設和監(jiān)理的有關法律、法規(guī)、標準和技術規(guī)范，立履行監(jiān)督職責。
第十六條農(nóng)業(yè)基本建設項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理、設備材料采購都要依法訂立合同，明確質(zhì)量要求、履約擔保和違約責任。
第十七條建設單位要按規(guī)定通過招標確定施工單位。建設單位必須將工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)的施工單位，不得將工程肢解發(fā)包、轉(zhuǎn)包和違法分包，不得迫使承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
第十八條建設單位必須在農(nóng)業(yè)基本建設項目納入農(nóng)業(yè)部年度投資計劃并下達第一次項目投資計劃后的6個月內(nèi)開工。因故不能按期開工的，必須向農(nóng)業(yè)部發(fā)展計劃司申請延期開工;延期以兩次為限，每次不超過3個月。農(nóng)業(yè)部第一次下達項目投資計劃后，既不開工又不申請延期，或者因故不能按期開工超過6個月的，農(nóng)業(yè)部將暫停下達項目投資計-，責令限期整改;整改達不到要求的，撤銷建設項目，收回已下達的`投資。
第十九條建設單位必須嚴格執(zhí)行審批文件，按照規(guī)定的期限完成各項建設內(nèi)容，不得擅自變更建設地點、建設性質(zhì)、建設內(nèi)容、建設規(guī)模、建設標準等。確因客觀原因需變更的項目，建設單位必須盡早向縣農(nóng)業(yè)局提交書面報告，由產(chǎn)業(yè)發(fā)展科按程序向原項目審批單位申請辦理變更，得到
書面批準后，方可實施。
第二十條建設單位要督促施工單位和監(jiān)理機構(gòu)履行職責，加強對施工各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，確保工程建設質(zhì)量。建設單位要會同監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)督施工單位嚴格按照設計圖紙、施工標準和規(guī)范進行施工，督促施工單位建立健全工程質(zhì)量保證體系、現(xiàn)場工程質(zhì)量自檢制度、重要結(jié)構(gòu)部位和隱蔽工程質(zhì)量預檢復檢制度。建設單位要建立健全設備材料質(zhì)量檢查制度，嚴禁施工單位使用不合格或不符合設計和施工規(guī)定的材料和設備。
第二十一條建設單位必須嚴格執(zhí)行國家有關基本建設財務管理的規(guī)定，建設資金必須按規(guī)定專賬管理，�？顚Ｓ�。局屬農(nóng)業(yè)基本建設項目的財務管理由財務審計科負責，實行分項目單作帳、統(tǒng)一管理的財務管理模式，對項目資金設立專戶專賬，做到�？顚Ｓ�、專人管理，嚴格按基本建設程序、支出預算、投資計劃及工程進度撥付資金，所有開支均應遵循“先申請、后審批、再支出”的程序，嚴格落實一支筆審批制度。
第二十二條局屬農(nóng)業(yè)基本建設項目必須由局黨明確一名局領導組織項目實施，并從相關單位抽調(diào)專人成立項目實施小組。小型項目或田間試驗類項目由實施單位負責人為項目責任人，并設置一名項目聯(lián)絡員。嚴格落實“一個項目一名責任人和聯(lián)絡員，一個月一次工作進度交流例會”的工作機制。
第二十三條項目實施過程中，建設單位必須主動積極加強與產(chǎn)業(yè)發(fā)展科的溝通聯(lián)系，以便發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到互動、靈活、高效。同時，產(chǎn)業(yè)發(fā)展科要定期或不定期地對項目實施情況進行督查，對項目實施過程中出現(xiàn)問題提出指導意見和建議。
第二十四條每個項目的聯(lián)絡員必須全面掌握項目情況，每月22日前向產(chǎn)業(yè)發(fā)展科書面或者電話報告項目投入和進度等最新情況，再由產(chǎn)業(yè)發(fā)展科匯總后，于當月月底向局長匯報全局的項目進展情況。
項目督查驗收
第二十五條小型項目或田間試驗類項目由實施單位自行組織自查，接受縣農(nóng)業(yè)局以及上級相關部門的工作督查和項目驗收，而且在項目驗收結(jié)束后，實施單位必須向產(chǎn)業(yè)發(fā)展科報告驗收結(jié)果，并提交一份完整的驗收材料存檔。農(nóng)業(yè)基本建設項目由產(chǎn)業(yè)發(fā)展科牽頭組織相關單位開展自查，接受部、省、市、縣相關部門的工作督查和項目驗收。
第二十六條農(nóng)業(yè)基本建設項目完工后，建設單位必須及時向產(chǎn)業(yè)發(fā)展科提請對項目單項工程進行竣工驗收，再由縣農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一行文，向上級申請對項目進行正式驗收。
第二十七條為了確保局屬農(nóng)業(yè)基本建設項目一次通過驗收，各相關單位要密切分工協(xié)作。產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責協(xié)調(diào)聯(lián)絡上級相關部門，編制項目驗收材料匯編，匯總整理項目檔案資料等;財務審計科負責獲得相關單位的項目結(jié)算審核報告文件、項目資金審計報告，編制項目竣工財務決算報表，整理歸集項目資金使用票據(jù)、賬目等;現(xiàn)場監(jiān)督單位負責協(xié)調(diào)施工建設單位和監(jiān)理單位，提供施工階段的所有施工和監(jiān)理資料，安排布置驗收觀摩現(xiàn)場等。
第二十八條要高度重視項目檔案管理。n型項目或田間試驗類項目由實施單位自行管理檔案。局屬農(nóng)業(yè)基本建設項目從申報到竣工的各個環(huán)節(jié)和各個方面所產(chǎn)生的文件、材料、資料等，都必須歸口產(chǎn)業(yè)發(fā)展科統(tǒng)一管理。項目順利通過驗收后，再由產(chǎn)業(yè)發(fā)展科將項目的所有檔案資料移交給局辦公室，按資料檔案管理的有關規(guī)定存入檔案室。
第二十九條農(nóng)業(yè)基本建設項目的主要檔案資料包括:
申報立項階段:關于申報項目或編制項目可行性報告、項目實施方案的通知，項目可行性研究報告托編制合同、可研報告文本及批復文件，項目初步設計托編制合同、初步設計文本及批復文件，項目施工圖設計托編制合同、施工圖文本及批復文件，下達投資計劃文件，項目環(huán)境影響評估意見，成立項目領導小組文件等。
招標投標階段:建設工程招標代理合同，建設工程造價咨詢合同，縣發(fā)改局對招標方案的批復文件，招標公告紙質(zhì)版與網(wǎng)站版，中標候選人公示紙質(zhì)版與網(wǎng)站版，中標通知書，資格預審文件，中標單位投標書，中標單位技術標書，公證書等。
建設實施階段:建設工程施工合同、建設工程托監(jiān)理合同、儀器設備采購合同(或申請政府采購的文件及批復)，工程規(guī)劃許可批復文件，土地使用審批文件，開工報告，開工通知書，工程質(zhì)量管理資料，工程質(zhì)量保證資料，工程結(jié)算書，工程監(jiān)理資料，工程竣工圖，單項工程竣工驗收報告，儀器設備試運行報告等。
竣工驗收階段:項目結(jié)算審核報告文件，項目固定資產(chǎn)移交手續(xù)，項目竣工財務決算報表，項目資金審計報告，項目實施情況總結(jié)，其他有關審批、調(diào)整、檢驗文件和相關技術資料等。
項目宣傳推介
第三十條縣農(nóng)業(yè)局辦公室負責統(tǒng)籌項目宣傳報道。局各單位應認真n好項目的包裝工作，策劃設計宣傳方案，努力提高項目的知名度，為全局爭取榮譽，也為以后爭取更多的項目打好基礎。
第三十一條對通過了可行性論證的項目，應積極組織對外宣傳，通過各種渠道聯(lián)系項目合作單位或個人，盡最努力使項目最終能夠?qū)嵤�。對正在實施或已建設完成的項目，應組織好對外宣傳材料，利用各種相關場合、各種媒介對外宣傳，擴影響。
第三十二條應積極主動向上級相關部門匯報項目的運作情況，努力爭取項目資金等支持。
第三十三條項目宣傳中必須嚴格財務開支制度，控制各種宣傳費用，做到以最少的開支達到最的宣傳效果。
附則
第三十四條本制度所稱農(nóng)業(yè)基本建設項目，是指全部或部分使用農(nóng)業(yè)部管理的基本建設投資，以擴生產(chǎn)(業(yè)務)能力或新增工程效益、增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁和事業(yè)發(fā)展能力為主要目的而實施的新建、改擴建、續(xù)建工程項目，包括種植業(yè)項目，以及農(nóng)業(yè)部管理的科研教育、生態(tài)環(huán)保、農(nóng)村能源、社會化服務、市場信息、質(zhì)量安全等項目。
第三十五條本制度自公布之日起實施，產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責本制度的實施、監(jiān)督、修訂和解釋。
項目管理制度10
為保證項目部施工生產(chǎn)順利進行,落實安全生產(chǎn)的責任制,加強對特種設備的安全管理,確保設備安全運行,為項目部的施工目標提供合法、安全、可靠、經(jīng)濟、有效的硬件設施設備保障,使設備安全管理工作步入系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、科學化的軌道,依據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》(以下簡稱《條例》)等法規(guī)、規(guī)范的要求,結(jié)合項目部實際,特制定本制度。
一、特種設備安全生產(chǎn)責任制和崗位責任制
安全生產(chǎn)責任制度是特種設備安全管理制度的核心,是明確單位各級領導、各個部門、各類人員在各自職責范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)應負責的制度,應根據(jù)部門和人員職責分工來明確具體內(nèi)容,充分體現(xiàn)責、權、利相統(tǒng)一的原則,形成全員、全面、全過程的特種設備的安全管理。
項目部的主任是負責特種設備安全的第一責任人。項目部設置質(zhì)量安全科和物資裝備科兩管理部門全面負責項目部的特種設備安全管理工作,并配備專職的安全管理人員xxx同事,各科室、中隊(包含協(xié)作隊伍自有設備,參照此本管理制度管理自有設備)、各類人員的特種設備崗位責任制如下(各單位可根據(jù)實際制定各級領導、各個部門、各級人員的責任制,但必須包括有關項目部主任、特種設備安全管理人員及操作人員的責任制。):
(一)崗位責任制
1、各級人員的安全生產(chǎn)責任制:
(1)項目部主任的崗位職責:
項目部的主任是負責特種設備安全的第一責任人,全面負責項目部特種設備安全工作。
嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)有關特種設備安全管理的有關法規(guī)、規(guī)范及有關標準的要求。
明確落實特種設備安全的措施,設立負責特種設備安全的管理機構(gòu)和人員,負責資金的投入,制定、發(fā)布特種設備安全管理的各項制度和操作規(guī)程。
定期組織特種設備安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
負責組織編制應急預案和應急演練。
負責項目部事故、突發(fā)事件的應急、調(diào)查、處理和報告。
(2)物資裝備科和質(zhì)量安全科管理人員崗位職責:
在項目部主任領導下,對特種設備安全管理具體負責。
掌握相關特種設備安全知識,滿足國家有關安全技術規(guī)范對其任職資格的要求;并經(jīng)特種設備安全監(jiān)察部門考核合格,持證上崗。
具體組織制定、修改、落實各項安全管理制度,安全操作規(guī)程等,并檢查執(zhí)行情況。
傳達、貫徹上級有關特種設備安全的指示以及法律、法規(guī)、標準;
定期、不定期檢查特種設備;發(fā)現(xiàn)問題,及時處理;
具體負責特種設備事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計、上報等工作。
明確特種設備的安全管理(使用、維保、檢驗等)的各個環(huán)節(jié)及責任人員,操作人員的安全技術培訓、考核及管理。
具體負責特種設備應急預案的制、修訂,具體負責應急預案的演練;具體負責突發(fā)事件或事故的響應、處理、調(diào)查和報告等。
(3)特種設備相關使用部門及負責人員崗位職責:
在項目部主任領導下,配合安全管理部門(人員)對本部門使用的特種設備安全管理具體負責。
掌握相關特種設備安全知識,滿足國家有關安全技術規(guī)范對其任職資格的要求;并經(jīng)特種設備安全監(jiān)察部門考核合格,持證上崗。
落實項目部有關安全管理制度,具體組織制定、修改、落實本部門各項安全管理制度,安全操作規(guī)程等,并檢查執(zhí)行情況。
傳達、貫徹上級及安全管理部門的有關特種設備安全的指示以及法律、法規(guī)、標準;
負責本部門特種設備的日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理和上報;
明確本部門特種設備的安全使用、維保、檢驗的各個環(huán)節(jié)的責任人員,并協(xié)助安全部門做好操作人員的安全技術培訓及管理。
做好特種設備的定期檢驗以及安全附件、儀器儀表的檢測、校驗工作;按照安全技術規(guī)范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。并配合檢驗機構(gòu)做好檢驗工作。檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時整改。
具體負責特種設備應急預案的制、修訂,具體負責應急預案的演練;具體負責突發(fā)事件或事故的響應、處理、調(diào)查和報告等。
確定特種設備操作規(guī)程的編制、修訂。
(4)特種設備作業(yè)人員崗位職責:
嚴格執(zhí)行單位特種設備安全管理制度,確保本崗位的設備和安全設施齊全完好。
持證上崗,嚴格按照特種設備操作規(guī)程操作有關設備,不違章作業(yè),按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理特種設備的運行中的`異常情況,出現(xiàn)緊急異常情況立即采取措施,啟動應急預案,報告領導。
按時參加有關安全技術培訓,提高水平,確保特種設備安全。
按照項目部安排,認真參加應急演練,做好應急反應等工作。
(5)特種設備安全技術檔案管理人員崗位職責:
嚴格執(zhí)行單位特種設備安全技術檔案管理制度,確保項目部或協(xié)作隊伍使用設備安全技術檔案齊全完好。特種設備技術檔案應至少包括以下內(nèi)容:特種設備出廠時所附帶的有安全技術規(guī)范要求的設計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明等;特種設備運行管理文件包括:注冊登記文件、安裝監(jiān)督檢驗報告、年度檢驗報告、日常運行記錄、故障排除及維修保養(yǎng)記錄等。
二、特種設備安全管理制度
為保證項目部承建工區(qū)內(nèi)使用的壓力容器(空壓機)、起重機械等特種設備安全、正常、有效使用,特制定安全管理規(guī)定,內(nèi)容如下:
(一)特種設備的購置、安裝。由物資裝備科負責購買持有國家相應制造許可證的生產(chǎn)單位制造的符合安全技術規(guī)范的特種設備。
特種設備安裝前,使用部門先確定具有國家相應安裝許可的單位負責安裝工作,開工前應照規(guī)定向特種設備安全監(jiān)察部門辦理開工告知手續(xù)。任何部門不得擅自安裝未經(jīng)批準的特種設備。
安裝完成后,項目部(或者應督促安裝單位)應向有關特種設備檢驗檢測機構(gòu)申報驗收檢驗。
(二)對各類特種設備進行注冊登記。特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi),由項目部質(zhì)量安裝科牽頭負責向市、區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督部門辦理注冊登記。登記標志以及檢驗合格標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置。
(三)管理人員應明確所有設備的安裝位置、使用情況、操作人員、管理人員及安全狀況,并負責制定相關的設備管理制度和安全技術操作規(guī)程。
(四)特種設備檔案資料的管理。
特種設備安全技術檔案管理,是為特種設備安全運行提供技術保障的唯一可追溯的技術文件。各相關責任人均應給予高度重視和妥善保管。當需調(diào)閱特種設備技術檔案資料時,檔案管理責任人應嚴格照章辦事,履行調(diào)用借閱手續(xù)并由相關領導審批后,方可交給資料借閱人。
特種設備技術檔案應當包括以下內(nèi)容:特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說明書等文件以及安裝技術文件和資料等;特種設備運行管理文件包括:特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;特種設備的日常使用狀況記錄(運行記錄);特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄;特種設備運行故障和事故記錄等。
(五)特種設備使用制度
1.特種設備使用部門的各級管理人員,應具有安全生產(chǎn)意識和特種設備使用管理相關知識,加強特種設備使用環(huán)節(jié)的安全管理工作。
2.各設備使用地點、場所應設置安全警示標志,嚴格履行出入人員登記手續(xù),安全管理人員、操作人員,一律按規(guī)定登記進入。凡進入危險場所其他人員(包括領導檢查、外來參觀、設備維保、設備檢測人員)進入,應由項目部或部門負責人批準,并在安全管理人員、操作人員等陪同下進入,進入后嚴格遵守相關制度,不得操作特種設備。其他人員不得進入上述地點、場所。
值班人員應做好值班記錄,發(fā)現(xiàn)事故隱患應正確處理,并及時上報。
設備使用地點嚴禁吸煙,使用明火,放置雜物等。
3.依據(jù)《條例》、《特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,特種設備的作業(yè)人員和安全管理人員應經(jīng)特種設備安全監(jiān)察部門考核合格后,方可從事相應特種設備的作業(yè)或管理工作。嚴禁安排無證人員操作特種設備,杜絕違章指揮和違章操作現(xiàn)象。特種設備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)設備事故隱患或者其他不安全因素,應當立即向設備安全管理人員和部門安全負責人報告。
各設備使用部門應當對特種設備作業(yè)人員進行條件審核,保證作業(yè)人員的文化程度、身體條件等符合有關安全技術規(guī)范的要求;并進行特種設備安全教育和培訓,保證特種設備作業(yè)人員具備必要的特種設備安全作業(yè)知識。培訓應做出記錄。特種設備作業(yè)人員的資格證書到期前三個月,應提出復審申請,復審不合格人員不得繼續(xù)從事特種設備的作業(yè)。
4.特種設備作業(yè)人員應當嚴格執(zhí)行特種設備的操作規(guī)程(操作規(guī)程可根據(jù)法規(guī)、規(guī)范、標準要求,以及設備使用說明書、運行工作原理、安全操作要求、注意事項等內(nèi)容制定,具體內(nèi)容可參考《特種設備操作規(guī)程》)和有關的安全規(guī)章制度。
設備運行前,做好各項運行前的檢查工作,包括:電源電壓、各開關或節(jié)門狀態(tài)、油溫、油壓、液位、安全防護裝置以及現(xiàn)場操作環(huán)境等。發(fā)現(xiàn)異常應及時處理,禁止不經(jīng)檢查強行運行設備。
設備運行時,按規(guī)定進行現(xiàn)場監(jiān)視或巡視,并認真填寫運行記錄;按要求檢查設備運行狀況以及進行必要的檢測;根據(jù)經(jīng)濟實用的工作原則,調(diào)整設備處于最佳工況,降低設備的能源消耗。
當設備發(fā)生故障時,應立即停止運行,同時啟動備用設備。若沒有備用設備時,則應立即上報主管領導,并盡快排除故障或搶修,保證正常經(jīng)營工作。嚴禁設備在故障狀態(tài)下運行。
因設備安全防護裝置動作,造成設備停止運行時。應根據(jù)故障顯示進行相應的故障處理。一時難以處理的,應在上報領導的同時,組織專業(yè)技術人員對故障進行排查,并根據(jù)排查結(jié)果,搶修故障設備。禁止在故障不清的情況下強行送電運行。
當設備發(fā)生緊急情況可能危及人身安全時,操作人員應在采取必要的控制措施后,立即撤離操作現(xiàn)場,防止發(fā)生人員傷亡。
5.各使用部門應加強特種設備的維護保養(yǎng)工作,對特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及相關儀器儀表進行定期檢修,填寫檢修記錄,并按規(guī)定時間對安全附件進行校驗,校驗合格證應當置于或者附著于該安全附件的顯著位置,并送交質(zhì)量安全科備案。
6.設備使用部門應按照特種設備安全技術規(guī)范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期滿前30天,向相應特種設備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。各設備使用部門應予以積極地配合、協(xié)助檢驗檢測機構(gòu)做好檢驗工作。未經(jīng)定期檢驗或檢驗不合格的特種設備,不得繼續(xù)使用。根據(jù)特種設備檢驗結(jié)論,通知各使用部門做好設備及安全附件的維修、維護工作,以保證特種設備的安全狀況等級和使用要求。對設備進行的安全檢驗檢測報告以及整改記錄,應建立檔案記錄留存。
7.單位根據(jù)設備使用情況,定期(至少每月進行一次)組織安全檢查和巡視,并做出記錄。各部門特種設備安全管理人員應當對所屬特種設備的使用狀況進行檢查(但每月不少于一次),發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應立即處理;情況緊急時,可以決定停止使用特種設備并及時報告質(zhì)量安全科。
8.特種設備如存在嚴重事故隱患,或無改造、維修價值,或超過安全技術規(guī)范規(guī)定使用年限,應及時予以報廢,并由質(zhì)量安全科牽頭向工程所在轄區(qū)設區(qū)的市特種設備檢驗所辦理注銷手續(xù)。
9.為了保障特種設備安全運行,各單位應制定了詳盡的、可靠的、操作性強應急預案,主要內(nèi)容包括:應急救援組織及其職責;危險目標的確定和潛在危險性評估;應急救援預案啟動程序;緊急處置措施方案;應急救援組織的訓練和演習;應急救援設備器材的儲備;經(jīng)費保障。應確保在遇到突發(fā)事件或意外情況時,能夠迅速控制及疏導人員,防止引發(fā)事故。
應急預案另行公布,單位定期組織相關人員演練,每年不得少于一次,演練做出記錄存檔。
10.項目部質(zhì)量安全科將采取定期檢查和不定期抽查的方式,對各特種設備使用部門的安全生產(chǎn)管理情況進行檢查,并將檢查結(jié)果以書面形式反饋給使用部門。
11.項目部結(jié)合年終評比工作,對在特種設備安全使用管理過程中成績突出的部門或個人,給予通報表揚和獎勵。對使用管理不善、設備隱患較多,給項目部造成經(jīng)濟損失和不良影響的部門或個人,視情節(jié)予以批評教育或處罰,觸犯法律的要追究相關責任人的法律責任。
(六)其他
設備大修、改造、移動、報廢、更新及拆除應嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定,按項目部內(nèi)部逐級審批,并向特種設備安全監(jiān)察部門辦理相應手續(xù)。嚴禁擅自大修、改造、移動、報廢、更新及拆除未經(jīng)批準或不符合國家規(guī)定的設備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除給予嚴肅處理外,責任人還應承擔由此而造成的事故責任。
三、特種設備維護保養(yǎng)制度
加強設備的維護保養(yǎng),是保證設備安全運行、降低能源消耗、延長設備使用壽命的有效手段,各設備使用部門應認真學習并貫徹落實本制度。
(一)根據(jù)設備使用的規(guī)范要求、使用年限、磨損程度以及故障情況,編制設備的年度、月、周、日維護保養(yǎng)計劃,明確維護保養(yǎng)工作的開始時間及完成日期,按期完成計劃項目。
(二)根據(jù)設備運行周期,定期對設備進行檢修。按設備使用情況,進行有針對性的維修和保養(yǎng)。維護保養(yǎng)工作應根據(jù)設備的不同部位,編制維護保養(yǎng)項目明細,對易磨損、老化部位實施重點維護保養(yǎng),及時更換破損、變形部件,保證設備的安全等級和質(zhì)量標準。
(三)在維護保養(yǎng)工作中,摸索設備使用及磨損規(guī)律,確定維護保養(yǎng)周期。依據(jù)維護保養(yǎng)周期,儲備維護保養(yǎng)工作所需的設備零部件,保障及時有效地實施維修保養(yǎng)計劃。
(四)在不影響維修保養(yǎng)質(zhì)量的前提下,大力提倡修舊利廢。增強設備維修人員節(jié)支降耗意識,減少或降低維修保養(yǎng)的物料消耗。
(五)維修保養(yǎng)工作切忌走過場,敷衍了事。應建立設備維護保養(yǎng)檔案記錄,將每次維修情況、維修內(nèi)容、更換配件情況用文字記錄備案。使維修工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,為員工專業(yè)技術培訓提供教案。做到心中有數(shù)。設備使用部門的管理人員應隨時掌握維護保養(yǎng)計劃的落實情況,并負責監(jiān)督檢查,使設備維修保養(yǎng)制度化、規(guī)范化。
設備維修質(zhì)量高低,取決于維修人員的專業(yè)技術水平。各使用單位應加大維修人員專業(yè)技術培訓的力度,使其不斷學習新知識,掌握新技術,才能滿足項目部硬件設施設備不斷更新的技術要求。
(六)當設備發(fā)生故障時,維修人員應迅速趕赴設備現(xiàn)場,根據(jù)故障現(xiàn)象,分析判斷故障原因,并針對故障原因?qū)嵤┯行У鼐S修處理。同時,對設備故障點相關部位進行附帶檢查,防止遺漏其它事故隱患。確認排除故障后,交由運行人員啟動設備,待設備運行正常后方能撤離設備維修現(xiàn)場。
如果達到了應急預案的預警要求,應迅速啟動應急預案,確保緊急情況得到有效處理,防止故障擴大。
上述安全管理制度請各設備使用單位組織員工認真學習,并依據(jù)有關要求貫徹落實。
項目管理制度11
1、目的
為服務項目外包過程監(jiān)控提供指引,提高服務專項管理水平,保證外包后的服務質(zhì)量
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處對服務項目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理
3、定義
無
4、職責
部門/崗位工作職責頻次
品質(zhì)管理部組織設備設施、環(huán)境大檢查,評估服務供方服務質(zhì)量
抽查供方服務質(zhì)量清潔、綠化每季度評估一次;設備設施每半年評估一次
每季度至少一次
管理處對設備設施、環(huán)境供方服務質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次
監(jiān)控人員日常檢查服務供方的服務質(zhì)量及成本控制情況
定期評估服務供方服務質(zhì)量
監(jiān)督服務供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設備設施每周檢查。
清潔、綠化每月,設備設施每季
持續(xù)
5、過程控制及方法
5.1總則
5.1.1建立對各類業(yè)務外包的監(jiān)控管理辦法,監(jiān)控包括管理處和公司兩個層次,即管理處依據(jù)合同、公司規(guī)定督促供方和品質(zhì)部對供方進行定期總結(jié)與評估,實施與供方中高層定期溝通
5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對業(yè)務外包的服務質(zhì)量進行監(jiān)控
5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實際情況,指定一名或一名以上的專人負責對某項業(yè)務外包的服務質(zhì)量的監(jiān)控。
5.1.4管理處責任部門通過每日巡查、每周檢查、每月、季、年評估等方式監(jiān)控供方提供的服務,檢查內(nèi)容包括:服務質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔相關費用的)。對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標準進行處罰。
5.1.5品質(zhì)管理部每季度對清潔、綠化供方進行評估,每半年對設備設施類外包方進行評估,內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過的較嚴重的問題及改善情況、顧客的意見、各服務供方的服務質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
5.1.6對于公司要求的新的管理服務標準要求,由管理處的有關人員組織對供方人員進行培訓并考核,培訓記錄應予以保存。
5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評比活動等也是對供方進行監(jiān)控的一種方式,也應作為對供方進行月度或季度考核的參考。
5.1.8在供方進場作業(yè)前,應向管理處提供以下資料:現(xiàn)場操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責及分管區(qū)域、作業(yè)時間、工作進度計劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動時,應及時通知我方。
5.1.9管理處負責任人組織業(yè)務主管(辦)會同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實際情況、顧客的需求等制定適合于本小區(qū)的服務質(zhì)量評審細則、檢查標準,作為合同附件。評審細則應包含評審及考核方法。
5.1.10除電梯服務供方提供年度計劃外,其它服務供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計劃。
5.2監(jiān)控辦法
5.2.1內(nèi)部監(jiān)控
5.2.1.1對供方的監(jiān)控主要包括日檢、周檢、月檢、季檢。各類檢查涉及人員層級及檢查的深度、廣度有所區(qū)別;
5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會同供方現(xiàn)場負責人對供方服務質(zhì)量進行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認后各留一份。
5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會同供方現(xiàn)場負責人至少對其服務質(zhì)量進行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關記錄,雙方簽字確認后各自保留一份。
5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會同供方項目負責人、現(xiàn)場工作人員,每月共同對其服務質(zhì)量進行一次全面檢查和考評。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對供方進行月度評估,包含當月檢查中的不合格項整改情況、服務達標情況、顧客回訪情況、改進建議等內(nèi)容。
5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項目負責人、現(xiàn)場工作人員,每季度共同對供方服務質(zhì)量進行一次全面檢查和評估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對供方的服務質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報的供方工作評估報告,對供方的服務質(zhì)量進行綜合評估,內(nèi)容應包括該季度各項檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過的較大問題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題、對供方的進一步要求等。季度評估報告由品質(zhì)管理部負責存檔并按管理處進行整理,同時,交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評估報告中匯總的問題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報告內(nèi)容及對供方的現(xiàn)場服務再驗證,并將結(jié)果匯報公司領導和相關部門,對未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實際情況更換新的供方。
5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對各管理處的設備設施、環(huán)境大檢查,并全面評估。
5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務的特點及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。
5.2.2外部監(jiān)控
5.2.2.1客戶評價:客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。
5.2.2.2社會評查:外部質(zhì)量審核機構(gòu)的`監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗收檢查;勞動局安檢部門的檢查;集團內(nèi)組織的評比、檢查等。
5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法
5.2.3.1對儀器儀表檢測、電氣安全檢測及小區(qū)垃圾外運等由政府部門直接控制的特殊供方,不須定期評估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。
5.2.3.2對處于保修期內(nèi)的設備維保供方,其對設備進行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設備管理監(jiān)控辦法》。
5.2.3.3對提供短期服務的供方,管理處經(jīng)理安排相關專業(yè)主管對供方的服務過程及結(jié)果監(jiān)督檢查。
5.3評審方法
5.3.1管理處每月評審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴重不合格。在服務合同中應確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴重不合格數(shù)。
5.3.2管理處每月5日前對清潔、綠化服務供方的服務效
果進行總結(jié)評估,每季首月5日前對設備設施服務供方的服務效果進行總結(jié)評估,填寫《工作評估報告》,交服務供方確認,并抄送公司品質(zhì)管理部。評估報告作為是否扣減服務供方服務費用的重要依據(jù)。
5.3.3輕微不合格的判定以各類服務質(zhì)量檢查標準為依據(jù)。
5.3.4嚴重不合格的判定
5.3.4.1清潔服務
a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴重臟污或同一區(qū)域有三個或以上的保潔項目不到位。
b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格。
c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項目的不合格。
d.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項目(排除不可抗力)。
e.員工離崗時間超過半小時或當值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.2消殺服務
a.連續(xù)兩個月實際消殺次數(shù)低于月工作計劃。
b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動。
c.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。
d.員工離崗時間超過半小時或當值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.3綠化服務
a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格。
b.連續(xù)一個月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項目的不合格。
c.在約定的整改時間內(nèi)未完成整改項目(排除不可抗力)。
d.作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務供方原因引起的有效顧客投訴
e.連續(xù)三個月不剪草、草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%
f.因養(yǎng)護原因造成的喬灌木枯死
5.3.4.4設備設施維護
a.因維護不當造成質(zhì)量事故。
b.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護不當造成顧客投訴或未及時處理。
c.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成的整改項目(排除不可抗力和工程遺留問題)。
5.3.5合同期滿前的評估
5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時,應在合同期滿前兩個月由管理處進行一次全面的效果評估,填寫《工作評估報告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財務管理部備案。
5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個月,由管理處對該項服務進行統(tǒng)計和分析,按程序報批后續(xù)簽合同。
5.3.5.3如部門需重新選擇服務供方,須按《招投標管理辦法》進行。
5.4考核方法
5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導書》
5.4.2設備設施、綠化類考核方法參照清潔類相關考核細則
5.4.3對項目施工的監(jiān)控與考核
5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對施工現(xiàn)場進行檢查,重點檢查是否按施工方案施工;所用設備工具、施工材料、施工工藝、施工進度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場標識、現(xiàn)場環(huán)境是否符合要求;有無違反合同規(guī)定等。
5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對施工人員、施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。
5.4.3.3對不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導致顧客投訴等,應及時制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責任書等進行考核和處罰。
6、支持性文件
tjzzwy7.4-z01-01-04 《電梯維保監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-05 《環(huán)境外包監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-06 《保修階段工程質(zhì)量和設備管理監(jiān)控辦法》
7、質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.4-z01-03-f1《電梯服務供方服務效果評估表》
tjzzwy7.5.1-g01-f1《設備設施巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1 《消殺(毒)工作記錄表》
tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》
項目管理制度12
物業(yè)項目維修管理制度是一項全面規(guī)范物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)工作的規(guī)程，旨在確保物業(yè)項目的`正常運行，提高服務質(zhì)量和居民滿意度。內(nèi)容主要包括以下幾個部分：
1. 維修責任劃分：明確物業(yè)管理部門、業(yè)主、使用人各自的維修責任。
2. 維修流程管理：設定從報修、評估、實施到驗收的完整流程。
3. 維修標準與質(zhì)量控制：制定各類設施設備的維修標準，確保維修質(zhì)量。
4. 預防性維護計劃：定期進行設備檢查，預防故障發(fā)生。
5. 應急處理機制：針對突發(fā)故障，設定快速響應和應急處理方案。
6. 維修成本控制：合理預算和控制維修成本，確保財務可持續(xù)性。
7. 培訓與考核：對維修人員進行專業(yè)技能培訓和績效考核。
內(nèi)容概述：
物業(yè)項目維修管理制度涵蓋以下幾個關鍵領域：
1. 設施設備類型：包括公共設施（如電梯、照明、綠化）、公用系統(tǒng)（如供水、供電、消防）和業(yè)主專有部分。
2. 維修資源管理：涉及人力、物資、資金等資源的調(diào)配與使用。
3. 服務標準：設定服務響應時間、維修質(zhì)量、客戶滿意度等目標。
4. 法規(guī)與安全：遵守相關法規(guī)，確保維修作業(yè)的安全性。
5. 信息記錄與報告：建立維修記錄，定期向相關人員報告維修狀況。
項目管理制度13
1項目部配置檔案信息員，由工程管理部技術員兼任，負責工程檔案、信息的收集和整理工作。
2檔案信息員必須收集各部門需要歸檔的資料，按照檔案管理相關文件要求審查收集的資料是否符合文件要求，對不符合者退回整改處理。
3檔案信息員對收集來的`資料按照檔案管理相關文件要求進行整理，收集整理工程竣工資料，在項目總工領導下完成竣工資料移交工作。
4檔案信息員負責做好對內(nèi)信息傳達工作，并將內(nèi)部反饋意見及時上達。
5檔案信息員負責做好對外信息發(fā)布工作，對本單位及時報送《工程簡報》、《工程周報》、《質(zhì)量月報》、《安全月報》等報表，對業(yè)主項目部、監(jiān)理項目部及時報送《工程月報》、《日報》等報表。
6及時聯(lián)系各物資供貨單位，按規(guī)定要求審查各單位提供物資質(zhì)量保證文件，對不合格文件及時退回，并要求提供合格文件。
項目管理制度14
為適應教育事業(yè)和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，加強學校項目決策和建設的科學管理，提高學校建設規(guī)劃和建設水平，確保學�；窘ㄔO管理科學規(guī)范，特制定本制度。
一、校園總體規(guī)劃審批。學校上報教育局校園總體規(guī)劃，然后教育局工程辦組織專家進行集體會審，再由局黨委研究決定，資金不足的項目，學校要一次性規(guī)劃，分步實施。
二、校園總體規(guī)劃圖修改。學校校園總體規(guī)劃圖由于某種原因需要修改，都必須上報教育局再審批才能修改，學校無權修改校園總體規(guī)劃圖。
三、校園建設無論是新建、改擴建、維修改造和校園綠化等建設工程，都要上報工程辦，審批以后才能開工建設。
四、學校校舍建設施工圖紙都要送專業(yè)圖審機構(gòu)審核，未經(jīng)審核的施工圖紙不允許使用。
五、嚴格實行工程預審和終審制。不論是新建、改擴建、綠化、維修、校園文化等建設工程開工前要進行預審（工程預算審計），校監(jiān)會監(jiān)督按預審價簽訂施工合同，竣工后要進行終審（竣工決算審計），學校工程都必須由校監(jiān)會實行全過程監(jiān)督管理。需要進行工程預審和終審的項目，學校必須準備好完整的工程預審和終審資料，上報教育局工程辦，學校進行初審后，再統(tǒng)一協(xié)調(diào)審計部門進行審計，審計結(jié)果由教育局工程辦與學校校長簽字認可并加蓋公章，未經(jīng)以上程序?qū)徲嫷慕Y(jié)果無效，還要追究相關領導的.責任。
六、嚴格實行合同管理制。工程施工合同、監(jiān)理合同、造價咨詢合同、勘察設計等合同是工程結(jié)算、工程安全、工程質(zhì)量管理的重要依據(jù)；是確定甲乙雙方權利和義務的協(xié)議，不論工程大小都要簽訂合同，合同的內(nèi)容必須完整，格式必須規(guī)范，計價必須合理。學校工程施工合同要統(tǒng)一格式。
七、嚴格實行工程監(jiān)理制。學校新建、改擴建、維修改造項目工程都要聘請有相應資質(zhì)的監(jiān)理公司實行全過程監(jiān)理，學校也應挑選1-2名熟悉業(yè)務，責任心強的同志負責工地現(xiàn)場管理�？⒐を炇罩饕h(huán)節(jié)必須請校監(jiān)會負責人參加。所有工程都必須按相關施工規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量標準和安全規(guī)則實施，確保工程質(zhì)量達到合理使用年限。
八、學校基本建設檔案指在校園總體規(guī)劃內(nèi)進行的自然勘測、規(guī)劃、建設及管理工作活動中形成的應當歸檔保存的各種文字、圖表、聲像等技術文件材料。
九、學校基本建設檔案是學校規(guī)劃、新建、擴建、維修和發(fā)展的重要依據(jù)，按照集中管理和分級管理相結(jié)合的原則進行管理。
十、凡在學校內(nèi)建設的項目，應按下列規(guī)定范圍建立檔案資料
1.基礎資料檔案：地形、地貌、水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、比例尺地形圖、地下管線測量成果圖、地名以及學校歷史沿革等方面的歷史、狀況和校園建設管理規(guī)章制度等。
2.規(guī)劃方面檔案：校園總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、工程規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和近期建設規(guī)劃等。
3.工程建設管理檔案：項目建議書、項目論證書、規(guī)劃審批、土地征用與劃撥、項目審批意見書、計劃任務書、項目批復、設計方案審批、施工圖紙、工程施工技術管理資料、招投標書、預決算書、施工合同書、增減工程結(jié)算證明書、審計結(jié)論等。
4.學�；窘ㄔO檔案中的項目工程批復、工程施工合同、工程預概算書、竣工審計報告、施工圖紙、備案證等，必須交學校檔案室存檔。
十一、對未申報而私自建設的工程項目，直接責任人要進行通報批評，并作書面檢查；對未簽訂施工合同先施工的工程項目，將對直接責任人進行通報批評并作誡勉談話；對未進行工程預審、終審和直接撥付工程款的，將對直接責任人進行行政和黨紀處分；對不履行基本建設程序，造成質(zhì)量安全和經(jīng)濟損失的，將視情節(jié)輕重給予行政、黨紀、經(jīng)濟處分，并作降職或免職處分；對存在嚴重失職、瀆職和造成重大經(jīng)濟損失的違法行為，直接將責任人移送司法機關追究經(jīng)濟、行政和刑事責任；對學校建設管理較好的單位和個人要給予獎勵和表彰。
項目管理制度15
為了強化工程項目管理，統(tǒng)一辦公用品規(guī)格，節(jié)約經(jīng)費開支，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)制訂項目部辦公物品管理制度如下。
一、辦公物品的申請
項目部根據(jù)辦公物品需要情況以及消耗水平，填寫辦公物品采購預算表，由項目經(jīng)理、xxxx總經(jīng)理簽字后交辦公室。如果辦公物品需要指定某種特定規(guī)格，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生較大變化，也一并向辦公室提出。凡指定辦公物品規(guī)格、數(shù)量、購買單位或超出統(tǒng)一配發(fā)標準的，須由項目部以書面形式提出申請，報xxxx總經(jīng)理審批。
二、辦公物品的采購
項目部物品由辦公室按照統(tǒng)一標準和數(shù)量進行采購。凡指定辦公物品規(guī)格、數(shù)量、購買單位的，持總經(jīng)理簽字后的申請書和采購預算表，由辦公室按照成本最小原則采購。
三、辦公物品的領取
項目部辦公用品采購后，由項目部指定專人對品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進行檢查驗收，經(jīng)核對無誤后分別在《固定資產(chǎn)領用登記表》或者《在用低值易耗品清查明細表》上簽字領取。
四、辦公物品的費用支出
項目部辦公物品費用由xxxx統(tǒng)一預支，納入工程建設成本，項目竣工時予以結(jié)算。
五、辦公物品的保管
項目部辦公物品由項目部按照xxxx固定資產(chǎn)或低值易耗品管理的`要求進行日常管理和使用。
六、辦公物品的盤存
項目部辦公物品應由項目經(jīng)理負責定期清點，清點要求做到賬物一致，如果不一致必須查清原因，然后以書面形式向xxxx總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理進行匯報，同時通報辦公室，重新調(diào)整在用物品清單，使帳物保持一致。工程竣工后項目部解散時，由辦公室指派專人負責登記、檢查、檢收和管理。
七、辦公物品的持有量調(diào)查
辦公室必須對項目部所擁有的辦公用品尤其是低值易耗品進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為項目部所報統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否與項目部領用記錄相一致、辦公用品采購預算表是否與實際數(shù)量一致，并定期對每月領用量、使用量以及余量(未用量)做出統(tǒng)計，向xxxx總經(jīng)理及項目分管副總經(jīng)理報告。
八、辦公物品的報廢處理
對決定報廢的辦公用品，要填寫《辦公物品報廢申請書》，注明辦公用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關事項，由xxxx總經(jīng)理簽字后，辦公室按照有關規(guī)定進行處理。
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