(優(yōu)秀)保安管理制度15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
為了保障工廠的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保工廠財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。
第一條必須嚴(yán)格遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的`精神執(zhí)勤。
第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來賓、來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶，尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到工廠的客戶或司機(jī)更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第十條xxx府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。工廠其他人員陪來客進(jìn)廠前，須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí)，也須注明訪客離廠時(shí)間。
第十一條嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來工廠會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面。
第十二條非本工廠車輛入廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在工廠指定的地方。
第十三條貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。
第十五條外來人員未遵守工廠進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十六條保安值班時(shí)間按照工廠相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
保安管理制度2
一、衛(wèi)生制度
1、保安室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5、保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。
6、當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
5、對(duì)來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。
7、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
8、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
一、目的：
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長崗位職責(zé)，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊(duì)長
三、職責(zé)：
保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá)，落實(shí)布置安保工作，負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容：
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、公安部門聯(lián)系；
4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；
4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果；
4.5保安隊(duì)長每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊(duì)長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：
4.51保安儀容儀表；
4.52物件簽收事宜；
4.53人員、物品出入記錄；
4.54落實(shí)交接班的工作事宜；
4.6協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為；
4.7及時(shí)掌握保安人員的`思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作，并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的工作技能；
4.8以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
5.1對(duì)待工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)務(wù)被盜者；
5.2遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
5.3維護(hù)公司的安全與利益，避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施：
6.1不服從上級(jí)的管理安排，對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.2上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.3對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.4因工作對(duì)員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào)，隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
七、附則：
7.1本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正；
7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。
保安管理制度3
一、制度目的
本規(guī)章旨在規(guī)范公司保安隊(duì)伍的行為，維護(hù)公司安全秩序，保護(hù)員工及公司財(cái)產(chǎn)和信息安全。
二、適用范圍
本規(guī)章適用于公司內(nèi)所有保安人員。
三、制度制定程序
本規(guī)章由公司人力資源部門制定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審核批準(zhǔn)后生效。
四、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1.《勞動(dòng)合同法》
2.《勞動(dòng)法》
3.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內(nèi)部安全保衛(wèi)管理制度
6.公司內(nèi)部保密管理制度
五、制度內(nèi)容
1.保安隊(duì)伍的`基本要求
�。�1）必須具備中專及以上學(xué)歷或具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）必須通過相關(guān)安全保衛(wèi)培訓(xùn)及考核。
�。�3）必須無不良行為記錄。
2.保安隊(duì)伍的職責(zé)
�。�1）維護(hù)公司門衛(wèi)及出入口控制。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部安全保衛(wèi)管理制度，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止。
�。�3）參與公司突發(fā)事件處理。
�。�4）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和信息安全。
3.崗位行為規(guī)范
�。�1）保安人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定。
�。�2）保安人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，不得懈怠、不作為。
�。�3）保安人員必須對(duì)公司內(nèi)部秘密保密，不得泄露。
4.制度執(zhí)行程序
�。�1）執(zhí)行人員：公司人力資源部門及保安隊(duì)伍。
�。�2）執(zhí)行流程：公司人力資源部門制定本規(guī)章，向保安隊(duì)伍進(jìn)行員工宣傳，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性和違規(guī)后果。保安隊(duì)伍簽署規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行。
5.責(zé)任追究
�。�1）對(duì)于保安隊(duì)伍違反規(guī)章制度的行為，公司人力資源部門將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
�。�2）對(duì)于公司人力資源部門因制定不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度引發(fā)的問題，應(yīng)當(dāng)做出明確的認(rèn)定和追責(zé)。
六、附則
1.本規(guī)章的解釋權(quán)歸公司人力資源部門。
2.本規(guī)章自審批批準(zhǔn)后執(zhí)行，如有需要修改，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
保安管理制度4
一、遵紀(jì)守法,服從分配,聽從指揮。
1、遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元,超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。
2、門衛(wèi)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,教育后仍不服從,可責(zé)令其離崗,離崗期每日扣50元、連續(xù)離崗3日以上,一律作辭退處理。
3、未按規(guī)定要求和時(shí)間上崗的,查獲一次扣20元,上崗后,不按執(zhí)勤要求做,查獲一次扣30元,上崗后脫逃,脫崗時(shí)間超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。
4、執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的扣50元,發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。
5、嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣20分,違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分,執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣30分,責(zé)令其離崗,離崗期一日扣30分。
6、擅自把親友或無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍,或執(zhí)勤時(shí)看無關(guān)書籍,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
二、維護(hù)門衛(wèi)隊(duì)伍形象,注重儀表儀容,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。
1、上崗后,不按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣10分,上崗間發(fā)現(xiàn)一次打人,罵人扣10分,情節(jié)嚴(yán)重者按分司其它規(guī)定嚴(yán)肅處理。
2、離崗后或不在執(zhí)勤時(shí),穿戴門衛(wèi)服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
3、對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
4、執(zhí)勤巡檢時(shí),晃動(dòng)走樣或其它畸形走樣,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
5、站立不按規(guī)定立姿,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
三、獎(jiǎng)勵(lì)
在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎(jiǎng)勵(lì)50元,抓獲重大案犯一次,一人獎(jiǎng)100元。
四、說明
1、全年扣分累計(jì)達(dá)100分者,作辭退處理、全年有扣分行為的不參加評(píng)選活動(dòng)，對(duì)扣分超過50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。
2、扣分的`分值按每分2元計(jì)算,從其工資中扣出。
3、凡因在工作時(shí)間內(nèi)不負(fù)責(zé)任,造成的各種經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)班人100%的賠償。
4、本獎(jiǎng)懲責(zé)任制從宣布之日起執(zhí)行。
保安管理制度5
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。
第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對(duì)于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。
3、職工個(gè)人車輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對(duì)個(gè)人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運(yùn)物資出門時(shí)，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗(yàn)無誤后登記放行。
5、外來人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。
7、外來車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。
8、有長期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來人員報(bào)不清受部門及受人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。
10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不于4小時(shí)。
4、保安人員應(yīng)對(duì)新來員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門：
（1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等；
�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者；
�。�3）私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的；
（4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；
（6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；
（7）漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的；
�。�8）外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門報(bào)告；
�。�9）嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的.其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報(bào)告，并立即打110電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。
第八條門衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意：
�。�1）不可觸及人身。
�。�2）主要檢查有無公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。
（3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與感，必要時(shí)婉言說明并請(qǐng)其諒解。
�。�4）嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
3、對(duì)來客人熱情、有禮、耐心詢問，維護(hù)公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。
7、應(yīng)熟極司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。
8、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
第十條托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與保安公司、機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。
第十二條本制度從二O一一年十月一日起實(shí)行。
保安管理制度6
1目的
通過對(duì)出入口的控制，確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理（服務(wù)）中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘，并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入，臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的`應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄，如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來訪時(shí)，應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等，經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行，并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí)，通知業(yè)戶到管理（服務(wù)）中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符，與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理（服務(wù)）中心查明原因。若相符，則由值班員簽字放行，并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材，檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開車廂（門）配合檢查。
4.4維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生，交接班前進(jìn)行1次清潔。
5相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
保安管理制度7
物流園區(qū)保安管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 保安人員的選拔與培訓(xùn)
2. 崗位職責(zé)與工作流程
3. 保安巡邏與監(jiān)控管理
4. 應(yīng)急處理與危機(jī)預(yù)案
5. 設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)
6. 門禁與訪客管理
7. 安全檢查與隱患排查
8. 保安行為規(guī)范與紀(jì)律
9. 監(jiān)督與考核機(jī)制
內(nèi)容概述：
1. 人員素質(zhì)：確保保安人員具備良好的職業(yè)道德，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，熟悉物流園區(qū)的`運(yùn)作流程。
2. 工作標(biāo)準(zhǔn)：明確各崗位保安的工作職責(zé)，制定詳細(xì)的工作流程和操作指南。
3. 技術(shù)支持：利用監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備等技術(shù)手段，提升安全防范能力。
4. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，定期進(jìn)行演練，提高保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置能力。
5. 設(shè)施管理：定期檢查和保養(yǎng)安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
6. 訪客管理：設(shè)立嚴(yán)格的訪客登記制度，控制園區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)。
7. 安全檢查：定期進(jìn)行園區(qū)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
8. 紀(jì)律規(guī)定：設(shè)定保安行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，防止違規(guī)行為發(fā)生。
9. 考核評(píng)估：建立有效的監(jiān)督和考核機(jī)制，激勵(lì)保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
保安管理制度8
1。必須按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工；
2。加強(qiáng)值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問題要立即向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)禁私自隱瞞；
3。上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁與外來閑雜人員交談，絕對(duì)禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，門衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；
4。嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的事項(xiàng)交接清楚，雙方確認(rèn)后簽名及注明日期；
5。嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識(shí)。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無人區(qū)域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6。雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；
7。負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點(diǎn)、樹木蔬菜等財(cái)務(wù)的.看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰；
8。負(fù)責(zé)大門、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
保安管理制度9
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會(huì)議,時(shí)間由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)制定上報(bào)公司保安部,參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議,無故不得缺席。
3、項(xiàng)目保安人員必須健全值班制度,維護(hù)值班工作的嚴(yán)肅性,保證值班工作的準(zhǔn)確性,提高工作效率和人員責(zé)任心。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請(qǐng)示;二天以上用書面向公司保安部請(qǐng)示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對(duì)來訪人員應(yīng)該說'您好,請(qǐng)問找誰、請(qǐng)出示證件',做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對(duì)違章停車應(yīng)說'對(duì)不起,此道路是消防通道,禁止停車,請(qǐng)將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對(duì)車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請(qǐng)您不要在車場玩耍'。
3、對(duì)違章行駛車說'對(duì)不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請(qǐng)您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
五、保安會(huì)議制度
1、保安部根據(jù)工作實(shí)際情況需要每月末召開各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)會(huì)議一次,總結(jié)一月的工作總結(jié),布置下個(gè)月的工作計(jì)劃,指定一人做好會(huì)議記錄。
2、保安部根據(jù)情況安排時(shí)間,每月給各項(xiàng)目全體保安人員召開一次月工作例會(huì),通報(bào)一個(gè)月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標(biāo),總結(jié)一個(gè)月的工作,表揚(yáng)好人好事,指出不足之處,布置下個(gè)月的.工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧,指定一人做好會(huì)議記錄。
3、各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)對(duì)自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會(huì),總結(jié)講評(píng)一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會(huì)議記錄。
4、各項(xiàng)目部保安每天上下班,集合開工作小會(huì),由班長講評(píng)當(dāng)班時(shí)的工作及應(yīng)注意做好的事情。
六、保安培訓(xùn)管理制度
1、保安部根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的全體保安人員培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃由保安部制定實(shí)施上報(bào)公司。
2、保安部組織對(duì)保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓(xùn)提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質(zhì)的增強(qiáng),通過各種培訓(xùn)、培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)知識(shí)精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴(yán)格、查驗(yàn)車輛人物細(xì)致、處理問題靈活的高素質(zhì)保安隊(duì)伍。
3、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進(jìn)行評(píng)估,作為保安部下一季度制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
4、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核,檢查培訓(xùn)的效果,成績將作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。
七、工作總結(jié)制度
為了及時(shí)準(zhǔn)確、全面了解掌握各項(xiàng)目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目全體保安人員工作監(jiān)督和指導(dǎo),促進(jìn)保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)必須嚴(yán)格執(zhí)行,保安工作報(bào)告制度,各項(xiàng)目部每月將本項(xiàng)目工作總結(jié)用書面報(bào)告上交保安部經(jīng)理,各項(xiàng)目部工作總結(jié),包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部事務(wù)報(bào)告等方面。
1、轄區(qū)安全概述,應(yīng)將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災(zāi)事故。
3、本月事故案件統(tǒng)計(jì)需從保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。
4、內(nèi)部事務(wù)報(bào)告,將一月內(nèi)保安的好人好事,工作學(xué)習(xí),培訓(xùn)及員工的違紀(jì)違規(guī)人員上報(bào),以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎(jiǎng)罰依據(jù)。
5、對(duì)于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災(zāi)害事故,各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)應(yīng)及時(shí)書面上報(bào),對(duì)各種事故來不及書面報(bào)告的應(yīng)及時(shí)口頭上報(bào),事發(fā)2日內(nèi)將事件時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報(bào)告上報(bào)保安部經(jīng)理。
八、保安人員聘用條件:
1、保安員由公司保安部根據(jù)實(shí)際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項(xiàng)目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需1-2個(gè)月的試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報(bào)告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。
九、保安崗位責(zé)任制度:
為保障公司的利益,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,提高保安人員將進(jìn)行的責(zé)任心及其正確履行職責(zé),保安人員將進(jìn)行定人定崗定責(zé)的崗位責(zé)任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責(zé)任。
1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯(cuò)造成公司重大損失的。
2、玩忽職守,不認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時(shí)上報(bào)或者沒有采取有效措
施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴(yán)重后果的除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
4、其他故意或者過失違反法規(guī),應(yīng)予以追究的過錯(cuò)。
十、保安人員考評(píng)制度
為了加強(qiáng)保安的崗位現(xiàn)任制和隊(duì)伍建設(shè)的管理,正確地對(duì)保安人員的主管能動(dòng)性,學(xué)習(xí)與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動(dòng)公平競爭和保安管理之間的雙向溝通,保安部將定期對(duì)各項(xiàng)目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格地考評(píng),考評(píng)由個(gè)人自評(píng)、項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)自評(píng)、保安部進(jìn)行總結(jié)考評(píng),考評(píng)項(xiàng)目為:
1、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、執(zhí)行公司制度情況,
2、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力;
3、工作中的實(shí)際績效;
4、學(xué)習(xí)工作訓(xùn)練中的表現(xiàn);
保安管理制度10
為加強(qiáng)學(xué)校保安管理，明確保安崗位職責(zé)，規(guī)范保安工作行為，特制定本制度。
一、學(xué)校保安要遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，忠于職守，履職盡責(zé)，著裝整齊，文明執(zhí)勤，以禮待人，熱情周到。
二、學(xué)校保安要自覺維護(hù)學(xué)校的形象，注重自身和學(xué)校聲譽(yù)。
三、學(xué)校保安必須熟練、規(guī)范操作各種安保、消防器材，愛護(hù)配備的安保、消防器材和學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重師生，尊重來客，服從學(xué)校管理。
五、學(xué)校保安要維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校的`設(shè)備設(shè)施安全。
六、學(xué)校保安要認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹落實(shí)學(xué)校安全制度，維護(hù)校園治安秩序，發(fā)現(xiàn)治安問題或偶遇突發(fā)事件，要迅速作出正確合理的判斷和分析，第一時(shí)間阻止師太惡化，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場。
七、學(xué)校保安要安置出勤，不遲到，不早退，認(rèn)真交接，填寫好各類值班表冊(cè)。
八、學(xué)校保安不得私自離崗、脫崗、不得玩忽職守，不準(zhǔn)在工作崗位上睡覺、喝酒，不在工作期間會(huì)客或辦私事。
九、學(xué)校保安要加強(qiáng)校園周邊的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)或處理。
十、本校教職工和家屬及車輛出入，要認(rèn)真做好登記。
十一、如遇來客（訪），必須問清工作單位、姓名和來訪目的后聯(lián)系被訪人，被訪人允許后，先登記再準(zhǔn)入放行；如遇找校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員，必須先與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，確認(rèn)并同意后，再登記放行；如遇上級(jí)主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)先確認(rèn)來訪者身份，及時(shí)報(bào)告校長辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，同意后先登記，再引導(dǎo)來訪人員入校，指揮車輛在指定地點(diǎn)有序停放。
十二、無關(guān)人員和車輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。
十三、經(jīng)同意進(jìn)入學(xué)校的車輛要引導(dǎo)其在指定地點(diǎn)有序停放；出入學(xué)校的外來車輛（特別是貨車）要嚴(yán)格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意方可放行。
十三、被訪人不在學(xué)校的，拒絕來客進(jìn)入學(xué)校。
十四、學(xué)生正常上課期間需要離校者，要向班主任或科任教師詢問核實(shí)，認(rèn)真查看并留存班主任或科任教師簽字的請(qǐng)假條，待家長或其他監(jiān)護(hù)人到校后方可放行。違規(guī)放行學(xué)生的，學(xué)校保安承擔(dān)一切責(zé)任。
十五、學(xué)校保安要做好保安室及周邊衛(wèi)生，應(yīng)協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的工作。
十六、學(xué)校保安臨時(shí)有事（�。┬枰x開崗位的，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離校。
保安管理制度11
一、計(jì)劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)完整的計(jì)劃，包括明確的政策及精心設(shè)計(jì)的程序、過程和活動(dòng)，以確�？蛻舻娜松砗拓�(cái)物的安全、員工人身和財(cái)物的安全以及物業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計(jì)劃，首先應(yīng)對(duì)構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動(dòng)、事故及引起對(duì)客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門、各個(gè)場所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn)，提出實(shí)際解決問題和處理問題的辦法，并對(duì)實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實(shí)可行的計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計(jì)劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)安全計(jì)劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo)，保安部要制定部門的年度、月度工作計(jì)劃，除有計(jì)劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo)，有計(jì)劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的'對(duì)全局有影響的、臨時(shí)性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理后，在物業(yè)內(nèi)按計(jì)劃實(shí)施。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì)、消防委員會(huì)等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強(qiáng)員工對(duì)保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識(shí)、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計(jì)劃。
五、協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對(duì)物業(yè)保安工作的支持和合作。
保安管理制度12
保安人員管理制度提要：愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；
1、保安員紀(jì)律
愛崗敬業(yè)，服從命令聽從指揮，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，文明服務(wù)禮貌待人，積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕；
按保安員著裝規(guī)定著裝上崗；
愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；
認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；
嚴(yán)格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2、保安人員請(qǐng)銷假制度
嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。
臨時(shí)請(qǐng)假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn)，不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。
請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假，不準(zhǔn)代銷與不銷。
臨時(shí)外出時(shí)，實(shí)行雙人制，不得私自外出。
外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3、宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的`鞋子擺放整齊。
宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。
室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。
室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
宿舍門鑰匙由各班長管理，未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4、勤務(wù)交接登記制度
必須按時(shí)接崗，不準(zhǔn)誤崗、脫崗；
每班崗必須提前半小時(shí)叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；
接崗時(shí)做好交接，是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常；
領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接，交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好；
領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄，并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況；
領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
就寢時(shí)間：每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5、保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
備勤制度
工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50％以上。
節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴(yán)禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。
保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
節(jié)假日應(yīng)急制度
在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法，做到防患于未燃。
執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領(lǐng)班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛(wèi)值班，并不間斷查崗。
組織緊急集合及消防演練。
加強(qiáng)請(qǐng)銷假制度，保證備勤率在80％。
加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理，嚴(yán)格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
密切注意警員思想動(dòng)態(tài)，控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
緊急集合演練方案
緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。
A、每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí)，必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn)；
B、集合過程中不得大聲喧嘩；
C、各宿舍安排值班人員；
D、每月緊急集合演練一次。
演練流程
A、主管通知各宿舍領(lǐng)班，緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn)；
B、由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間；
C、控制社區(qū)、大門等交通要道；
D、各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍；
E、主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng)；
F、將隊(duì)伍帶回。
6、巡邏檢查制度
保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視，使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領(lǐng)出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
在巡視中，遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助，并將其護(hù)送至門口。
遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
保安管理制度13
1、保安隊(duì)長：保安隊(duì)長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員：服從上級(jí)命令，嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，巡邏過程應(yīng)多看、多聽、多查，以確保完成巡邏任務(wù)。
3、巡查規(guī)定
�。�1）巡邏時(shí)間，保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班，具體時(shí)間：白班8：00—20：00，夜班20：00—8：00巡邏周期：每小時(shí)巡邏一次。
�。�2）巡邏路線，巡邏路線由行政部按實(shí)際情況擬定，并進(jìn)行不定時(shí)更換路線巡查，值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
（3）巡邏裝備，巡邏過程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)、警棍等巡視器材。
�。�4）值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安巡邏要求，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的'人員進(jìn)入廠區(qū)重點(diǎn)要害部位。
（5）巡邏人員每日應(yīng)對(duì)廠區(qū)巡更系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向監(jiān)控室值班人員和行政部報(bào)告。
�。�6）廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或行政部處理；
4、巡查范圍
�。�1）滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力表是否正常，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；
�。�2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常；
�。�3）消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常；
�。�4）廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況；
�。�5）各公共照明、設(shè)施是否正常（燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象）；
�。�6）公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好；有無浪費(fèi)用水用電情況，地面衛(wèi)生是否干凈；
（7）廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；
�。�8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味（煤氣、焦糊味）等異味；
�。�9）廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患；
�。�10）監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等；
�。�11）各類廠區(qū)井蓋，排水管是否有異常；
5、注意事項(xiàng)
�。�1）注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件必要時(shí)可檢查所攜帶物品；
�。�2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系；
�。�3）發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警；
�。�4）如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警；
（5）接受員工反饋，積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理；
�。�6）交接班時(shí)在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開，待接班隊(duì)員到崗后填寫交接表，及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題，接班人員確認(rèn)簽字后方可離開；
�。�7）監(jiān)控室值班人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場。巡邏人員接到通知應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行處理；
�。�8）監(jiān)控室值班人員應(yīng)做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》（附件）記錄。巡邏人員應(yīng)第一時(shí)間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員，如有重大問題可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
（9）巡邏隊(duì)員交接班時(shí)，將巡視器材進(jìn)行交接，并做好交班記錄。
保安管理制度14
1、交班保安和接班保安必須按時(shí)交接。接班保安員若有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須至少提前30分鐘向保安班長報(bào)告，由保安班長負(fù)責(zé)另外派人接班。接班員若無正當(dāng)情由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，按曠工論處。
2、交接班時(shí)，交班保安必須把本班值班中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，需在下班值班過程中繼續(xù)觀察、特別留意或處理的問題，以及上級(jí)的指示、待辦事項(xiàng)及各類監(jiān)控、警械、通信、照明等勤務(wù)裝備作好記錄，如實(shí)向接班員交接。接班員接交清楚并簽名，以明確責(zé)任。
3、把所有事務(wù)交接清楚后，交接完畢雙方必須在交接班登記表上記錄清楚真實(shí)情況及上下班時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開崗位。
4、接班保安員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時(shí)可以先拒絕簽名接班，待報(bào)告保安班長后再根據(jù)保安班長的意見進(jìn)行處理。如保安班長通知其接班，則應(yīng)該簽名接班，但責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果保安班長要求其接班而不接班的.，以曠工論處。
5、接班保安員自己驗(yàn)收完畢并以簽名接班，而且交班保安員已離開崗位之后，無論發(fā)生任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
6、接班保安員因故沒有及時(shí)接班，交班保安員不得下班擅離崗位，否則按礦工處理。應(yīng)在堅(jiān)守崗位的同時(shí)，向保安隊(duì)長報(bào)告情況，由隊(duì)長調(diào)處。
7、若接班保安員沒有簽名接班，交班保安員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題及責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按公司有關(guān)制度規(guī)定及處罰條款進(jìn)行處罰。
8、交班保安員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時(shí)間，交班保安員應(yīng)報(bào)告班長，保安班長根據(jù)情況對(duì)接班員按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
保安管理制度15
保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。
3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。
7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的'，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
9、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律：
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語：
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范：
1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。
2、注意客戶進(jìn)出禮貌用語，為客戶開門。
3、對(duì)客戶各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對(duì)違反車輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對(duì)售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：00—18：00。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請(qǐng)假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。
保安員獎(jiǎng)懲制度
一、嘉獎(jiǎng)
1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚(yáng)，加2分。
2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚(yáng)者，加5分。
3、搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)客戶和工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。
4、對(duì)在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚(yáng)，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，獎(jiǎng)勵(lì)每人20分。以上獎(jiǎng)勵(lì)可根據(jù)具體情況調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。
2、有下列行為之一的處口頭警告
2.1當(dāng)值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。
2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請(qǐng)假者。
2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書、看報(bào)、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。
2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會(huì)議者。
3、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請(qǐng)假者。
3.2擅自離崗，情節(jié)嚴(yán)重。
3.3一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。
3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。
3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財(cái)務(wù)辦公室等。
3.7當(dāng)值睡覺者。
4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
4.1當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
4.2對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4.4不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。
4.6不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
4.8當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、三、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)保潔人員的要求：對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。
6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。
8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機(jī)。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：30—18：30。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請(qǐng)假與休息需提前管理人員申請(qǐng)。
保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀(jì)守法，遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用
十三、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
十四、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
保潔獎(jiǎng)懲制度
一、違反公司員工手冊(cè)及保潔隊(duì)管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團(tuán)結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴(yán)重者報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
三、工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺扣2分。
四、工作馬虎，不按標(biāo)準(zhǔn)、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
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