- 公司管理制度 推薦度：
- 公司的管理制度 推薦度：
- 綠化公司管理制度 推薦度：
- 公司管理制度 推薦度：
- 銷售公司管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
公司管理制度大全=
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的公司管理制度大全=，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司管理制度大全=1
第一條 保衛(wèi)人員值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。
第二條 值班人員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時(shí)處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三條 加強(qiáng)夜間巡邏，確保園區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。
第四條 提高警惕，明確任務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。
第五條 嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。
公司管理制度大全=2
1目的
對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。
2范圍
適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)間、倉(cāng)儲(chǔ)和廠房區(qū)域等工作環(huán)境的控制管理。
3職責(zé)
各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)本單位相關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)地、廠房區(qū)域等的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環(huán)境對(duì)人員的能動(dòng)性、滿意程度和績(jī)效/業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)，各單位、部門(mén)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.2各單位、部門(mén)應(yīng)識(shí)別和確定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程有影響的工作環(huán)境，并按照工藝要求，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.3各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，確定并提供必須的作業(yè)場(chǎng)所，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，應(yīng)包括：
4.3.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機(jī)會(huì)，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；
4.3.2設(shè)備設(shè)施的管理，并力求提高設(shè)備的效率和安全性；
4.3.3 提供適宜的勞保和防護(hù)用品；
4.3.4工作場(chǎng)所的位置；
4.3.5與社會(huì)的相互影響；
4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動(dòng)；
4.3.7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)、防靜電和污染。
4.4工作環(huán)境區(qū)域劃分：
各單位、部門(mén)根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際的工作區(qū)域使用情況劃分內(nèi)部各部門(mén)的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門(mén)工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。
4.5工作環(huán)境的維護(hù)
各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行保持維護(hù)以達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，可通過(guò)使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實(shí)現(xiàn)。
4.6工作環(huán)境的監(jiān)督檢查
各單位、部門(mén)根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際情況建立監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)照前期策劃的工作環(huán)境要求對(duì)其內(nèi)部工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)按相關(guān)程序文件要求由缺失責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施，并對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證，直至其符合規(guī)定要求。
4.7工作區(qū)域環(huán)境要求
工作區(qū)域環(huán)境要求應(yīng)符合《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（AQ/T 7009-20xx）要求，主要包括：
4.7.1通道的環(huán)境要求：
a)通道寬度要求：
1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線應(yīng)清晰、準(zhǔn)確；
2)車(chē)行道寬度應(yīng)大于3.5m；
3)專供叉車(chē)通行的單行道應(yīng)大于2m。
b)通道規(guī)劃的顏色要求：
1）通道線顏色：黃色；
2）通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求：
1)盡量避免彎角，考搬運(yùn)物品的方式采取最短距離；
2)通道的交叉處盡量使其直角；
3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免；
4)在通道上不可停留和存放任何物品；
5)要時(shí)常保持通道地面干凈，有油污時(shí)應(yīng)立即清除；
6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標(biāo)示。
4.7.2工作場(chǎng)所的環(huán)境要求：
a)使用清掃工具定時(shí)清掃工作場(chǎng)所的地面、塑料板、工作臺(tái)、機(jī)器設(shè)備、測(cè)量設(shè)備等；
b)工作場(chǎng)所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料；
c)易損零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于容器或存放設(shè)施內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對(duì)其要有一定的標(biāo)識(shí)；
d)零件、外購(gòu)/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；
e)經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；
g)工作場(chǎng)所內(nèi)不可有“沒(méi)有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場(chǎng)的視野；
h)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)車(chē)行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無(wú)破損；
i)地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺(tái)上下，機(jī)床內(nèi)外均需保持整潔，無(wú)散落套圈，機(jī)床周?chē)粶?zhǔn)放置與本機(jī)臺(tái)無(wú)關(guān)的物品；
j)檢測(cè)儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序，位置適當(dāng)，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；
k)工位器具（工具箱、工作臺(tái)、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線；
l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過(guò)程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時(shí)交檢；
m)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吃零食，吃飯，看書(shū)刊雜志，不準(zhǔn)將雨具帶入生產(chǎn)車(chē)間；
n)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾；
o)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區(qū)域集中放置）；
p)對(duì)暫時(shí)不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4.7.3工作區(qū)域的標(biāo)示要求：
a)區(qū)域線的顏色規(guī)定：
1)合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；
2)不合格區(qū)，可疑品區(qū)或安全警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；
3)待檢驗(yàn)區(qū)域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；
4)辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。
b)區(qū)域定義：
1)合格區(qū)：指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
2）不合格區(qū)：指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
3）可疑品區(qū)：指專用來(lái)存放因無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整而無(wú)法辨別產(chǎn)品名稱種類或無(wú)法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或不合格）之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
4）待檢驗(yàn)區(qū)：指專用來(lái)存放等待本制程檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)需要所而定；
5）暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時(shí)存放的區(qū)域，暫放時(shí)間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
6）×作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域，如進(jìn)貨檢驗(yàn)區(qū)等，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
7）×放置區(qū)：指用來(lái)定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場(chǎng)的整體美觀，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定，如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報(bào)廢產(chǎn)品放置區(qū)等。
4.7.4倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室的環(huán)境要求：
a)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室須有管理責(zé)任者的`標(biāo)示，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室管理員對(duì)所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致”；
b)光線的照明亮度應(yīng)適適宜，且倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊；
c)必要時(shí)，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示，其內(nèi)儲(chǔ)存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌等作明確的標(biāo)識(shí)；
d)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室存放的物品、材料如以紙箱儲(chǔ)存，須有疊放高度的限制；
e)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險(xiǎn)物品、化學(xué)藥品等儲(chǔ)存須以明顯的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)示，并對(duì)其予以隔離、防潮及采取各種安全防護(hù)措施；
f)貯存區(qū)或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；
g)按公司相關(guān)管理規(guī)定定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室等內(nèi)材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過(guò)期的材料；
h)貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品；
i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求：
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號(hào)、目錄、存放處定位；
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責(zé)任者之標(biāo)示；
c)文件檔案實(shí)行目視管理，讓人能隨時(shí)使用；
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；
e)個(gè)人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內(nèi)。
4.7.6機(jī)器設(shè)備（包括測(cè)量設(shè)備）的環(huán)境管理要求：
a)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各單位的機(jī)器設(shè)備擺放必須整齊、干凈；
b)建立機(jī)器、設(shè)備的責(zé)任保養(yǎng)制度（包括：機(jī)器、設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)制度），并定期檢查機(jī)器、設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺(tái)設(shè)備都要有保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)示；
c)建立機(jī)器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書(shū)，要求所有人員按規(guī)定對(duì)機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行操作，并掃除一切異常現(xiàn)象；
d)不可有短期內(nèi)（二周內(nèi)）不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如有則需以“停用”等標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
4.7.7實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境管理要求
a)實(shí)驗(yàn)室必須按防火、防災(zāi)害事故的要求，建立健全實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的管理機(jī)制；
b)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電氣設(shè)備使用，必須符合安全用電規(guī)定，動(dòng)力電源嚴(yán)禁與照明線共用，謹(jǐn)防因超負(fù)荷用電著火；
c)定期檢查儀器設(shè)備，保持儀器設(shè)備性能良好，貴重儀器設(shè)備應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)妥善管理；
d)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，注重防火防爆；
e)實(shí)驗(yàn)室門(mén)鎖鑰匙要落實(shí)專人管理，嚴(yán)防丟失、配制。嚴(yán)禁挪用、損壞實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的消防設(shè)施和器材；
f)保持室內(nèi)清潔、整齊，工作結(jié)束后，關(guān)閉所有用電設(shè)備、設(shè)施，注意關(guān)好門(mén)窗，方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1）非有關(guān)人員不得進(jìn)入配電房；
2）高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作，并嚴(yán)格按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運(yùn)行情況，并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理；
3）變電室接地檢查每年自行進(jìn)行一次。避雷器每年請(qǐng)指定認(rèn)可機(jī)構(gòu)檢測(cè)一次；
4）配電房操作，必須按照相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
b）生產(chǎn)過(guò)程用電管理
1）每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備開(kāi)機(jī)送電前，要檢查所開(kāi)設(shè)備是否正常。如正�？梢院祥l送電；
2）設(shè)備使用完畢，長(zhǎng)期不用或下班時(shí)，要斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)；
3）有接地要求的設(shè)備，使用前一定要接地，使用者要經(jīng)常檢查接地線兩端接觸金屬的情況；
4）電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要立即通知電工，不得私自處理；
5）屏柜調(diào)試過(guò)程中應(yīng)按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺(tái)面、用具及就餐環(huán)境管理要求
1）每天工作結(jié)束應(yīng)及時(shí)打掃地面、地溝、臺(tái)面，不留死角；
2）定期對(duì)食堂各個(gè)功能間進(jìn)行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺(tái)面、冰箱（柜）內(nèi)外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結(jié)束后的食堂清潔衛(wèi)生；
3）餐桌應(yīng)當(dāng)餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無(wú)灰塵、無(wú)油膩感。應(yīng)當(dāng)有專用于擦餐桌的抹布，抹布應(yīng)當(dāng)保持干凈，定期更換；
4）餐廳地面、墻壁、門(mén)窗、燈具、暖氣、空調(diào)機(jī)清潔整齊；
5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門(mén)簾、風(fēng)幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；
6）使用的各種工具、容器或機(jī)械用后要及時(shí)清洗消毒，擺放整齊，放于原位；
7）配餐過(guò)程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；
8）運(yùn)餐車(chē)輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴(yán)禁人貨混載；
9）全體員工就餐時(shí)應(yīng)保持就餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生；
10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應(yīng)存放在加蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時(shí)清理運(yùn)走，清理后的垃圾桶應(yīng)里外清潔不遺留食物殘?jiān)?/p>
11）飯菜留樣48小時(shí)，每份重量不低于150克；
12）伙食管理委員會(huì)成員參與日常食品衛(wèi)生安全檢查與監(jiān)督。
b)食品采購(gòu)和儲(chǔ)存管理
1）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把食品、原材料采購(gòu)關(guān)。必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品、原材料，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證，并記錄。要相對(duì)固定食品、原材料采購(gòu)的場(chǎng)所，以保證其質(zhì)量和便于監(jiān)督；
2）嚴(yán)禁采購(gòu)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品；
3）設(shè)立專職倉(cāng)庫(kù)保管員，要嚴(yán)格食品入庫(kù)登記制度。食品入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)要檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、數(shù)量、索取有效證件（票記要與食品批號(hào)相符）；
4）貯存食品、原材料的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好；
5）儲(chǔ)藏的食品應(yīng)隔墻離地，按入庫(kù)的先后次序、生產(chǎn)日期、分類分架、生熟分開(kāi)、擺列整齊。庫(kù)內(nèi)不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過(guò)保存期的食品；
6）儲(chǔ)藏場(chǎng)地，要通風(fēng)良好，溫濕度低，門(mén)窗、地面、貨架清潔整齊；
7）食品儲(chǔ)存過(guò)程中應(yīng)采取保質(zhì)措施，堅(jiān)持先進(jìn)先用的原則，切實(shí)做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預(yù)報(bào)工作，及時(shí)處理有變質(zhì)征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)茶水間的開(kāi)水器每季度至少進(jìn)行一次清洗，并做好記錄；
2)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水一年換水兩次，并保存相關(guān)記錄；
3)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗(yàn)，并保存化驗(yàn)記錄。
4.8工作環(huán)境管理的實(shí)施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結(jié)束后，須對(duì)其工作區(qū)域地面、工作（辦公）桌內(nèi)外、機(jī)器設(shè)備（包括測(cè)量設(shè)備）、物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，并在工作過(guò)程中隨時(shí)保持工作區(qū)域環(huán)境整潔有序。
4.8.2必要時(shí)，各單位工作區(qū)域的環(huán)境可以設(shè)專人每天進(jìn)行清掃。
4.8.4外購(gòu)/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區(qū)域，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.8.4生產(chǎn)所需要的推車(chē)、電瓶車(chē)、叉車(chē)等各類轉(zhuǎn)運(yùn)工具必須分類停放到存放區(qū)，不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環(huán)境監(jiān)督檢查機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改。
公司管理制度大全=3
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
三、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
四、實(shí)行“崗薪制”記時(shí)記件制的`分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
公司管理制度大全=4
1.為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
2.日�？记谝�(guī)定
2.1員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)。(如果周末加班，那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí)，下午2時(shí)至5時(shí)30分。)
2.2員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤。
遲到：超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退：未到規(guī)定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位為早退。
2.3員工日�？记趯�(shí)行打卡制。
2.3.1公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個(gè)考勤記錄;
2.3.2員工上下班需打卡，違反此規(guī)定者，給予雙方各書(shū)面警告一次并處以100元罰款;
2.3.3員工因公外出不能按時(shí)打卡，應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)填寫(xiě)《未按時(shí)打卡說(shuō)明書(shū)》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)公司考勤員留存;
2.3.4公司考勤員：人事專干、文員;
2.3.5遲到早退的處罰：
考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，目前公交車(chē)不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內(nèi)，不處罰，但必須對(duì)考勤員說(shuō)明遲到原因，但每月累計(jì)5次以上(含)9:00以后到崗的，給予口頭指導(dǎo)一次;每月累計(jì)10次以上(含)9:00以后到崗的，給予書(shū)面警告一次;單次遲到超過(guò)15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰。
總經(jīng)理級(jí)：200元/次
部門(mén)經(jīng)理級(jí)：150元/次
部門(mén)主管級(jí)：100元/次
部門(mén)專員級(jí)：50元/次
部門(mén)文員級(jí)：40元/次
員工級(jí)：30元/次
2.4所有人員上班須先到公司報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由，得到批準(zhǔn)后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請(qǐng)假手續(xù)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天工資的70%，并給予警告一次。
2.5缺勤：下列情形按曠工處理：
2.5.1不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。
2.5.2請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。
2.5.3不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報(bào)到者。
2.5.4超過(guò)1小時(shí)未到(或離開(kāi))崗位，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。
2.5.5請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。
2.5.6曠工的處罰：按照月薪資標(biāo)準(zhǔn)÷28÷8×?xí)绻r(shí)數(shù)×300%扣罰。年累計(jì)曠工達(dá)五天及其以上或連續(xù)曠工五天以上，解除勞動(dòng)合同。
3.員工請(qǐng)假的規(guī)定
員工因各種原因需要離開(kāi)工作崗位時(shí)，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位達(dá)一小時(shí)以上者，按曠工處理。
3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開(kāi)工作崗位者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位;
3.2因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假的，可用電話、書(shū)信或帶口信等方式及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告，部門(mén)主管應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并應(yīng)于返回工作崗位的當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
3.3請(qǐng)假報(bào)批程序：
3.3.1請(qǐng)假二天以內(nèi)(含二天)，填制請(qǐng)假單,說(shuō)明請(qǐng)假事由報(bào)部門(mén)主管簽字批準(zhǔn);
3.3.2請(qǐng)假二天以上者，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
4.假期計(jì)算及待遇：
4.1事假
4.1.1事假須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，部門(mén)主管憑本人在請(qǐng)假單上說(shuō)明的詳細(xì)事由準(zhǔn)假，如請(qǐng)假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務(wù)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩準(zhǔn)假。
4.1.2公司員工事假天數(shù)原則上年累計(jì)不得超過(guò)15天，月累計(jì)不得超過(guò)3天。
4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則按曠工論處。
4.1.4員工請(qǐng)事假期間按事假時(shí)間扣除薪資。
4.2病假
4.2.1員工因病必須治療及休養(yǎng)時(shí)，憑市級(jí)以上醫(yī)院診斷書(shū)辦理請(qǐng)假手續(xù)，一天以內(nèi)的病休可以免附診斷證明;
4.2.2員工連續(xù)病休超過(guò)三天，但不超過(guò)三個(gè)月時(shí)，按本人日工資的.70%計(jì)發(fā)病假工資，福利照發(fā)，獎(jiǎng)金按實(shí)際休假天數(shù)扣除。
4.2.4病休連續(xù)三個(gè)月以上為長(zhǎng)期病休，長(zhǎng)期病休須憑醫(yī)院住院證明或醫(yī)師病假建議請(qǐng)假，并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
4.2.5長(zhǎng)期病休人員按政府規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給基本生活費(fèi)。
4.3年假
4.3.1公司員工自入職之日起，工作滿一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發(fā)。年假遇節(jié)假及公休順延。
4.3.2年假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。
4.3.3每年元月一日為核定基準(zhǔn)日，核定下年度年假天數(shù)。在當(dāng)年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入職的員工下一年度無(wú)年假。
4.4公傷假
4.4.1員工因執(zhí)行公務(wù)受傷需休息時(shí)，須持省級(jí)醫(yī)院的休息證明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理請(qǐng)假手續(xù)，才能休假。否則，病休一律無(wú)效;
4.4.2公傷假待遇，參照國(guó)家及地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.5婚假
4.5.1員工請(qǐng)婚假必須憑本人的結(jié)婚證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，進(jìn)入公司前已領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請(qǐng)婚假，婚假需在結(jié)婚證書(shū)登記之日起12個(gè)月內(nèi)申請(qǐng);
4.5.2員工婚假為七天，遇節(jié)假日順延，超過(guò)時(shí)間按事假處理;
4.5.3員工請(qǐng)婚假需連續(xù)一次申請(qǐng)完;
4.5.4婚假期間不扣除薪資。
4.6產(chǎn)假
4.6.1員工本人分娩憑醫(yī)院證明,按<<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>>規(guī)定準(zhǔn)假。
4.6.2員工配偶分娩憑醫(yī)院證明，準(zhǔn)假3天;
4.6.3妊娠三個(gè)月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn)，憑醫(yī)院證明，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)假;
4.6.4產(chǎn)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不扣除薪資。
4.7喪假
4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養(yǎng)、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
4.7.2員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，可以休假一天。
4.7.3員工喪假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不扣除薪資。
4.7.4喪假需憑相關(guān)死亡證明。
5.加班的規(guī)定：
5.1加班申請(qǐng)——由公司安排加班的，需由擬加班部門(mén)經(jīng)理(主管)提前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，交人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方可安排加班，加班申請(qǐng)表須交考勤員匯總;
5.2加班時(shí)數(shù)——原則上每月每人加班不允許超過(guò)16小時(shí)。
5.3申請(qǐng)調(diào)休——對(duì)于加班的員工，可以視情況安排員工調(diào)休。(調(diào)休限三個(gè)月內(nèi)有效，倒休申請(qǐng)單上需注明沖抵加班日期)
5.4加班工資：
凡員工加班不能安排調(diào)休的，可以按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資：
5.4.1員工正常工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間兩小時(shí)以內(nèi)不計(jì)加班，延長(zhǎng)工作時(shí)間兩小時(shí)以上的，加班工資=實(shí)際加班時(shí)數(shù)小時(shí)工資150%;員工小時(shí)工資=基本工資/20.92/8。
5.4.2周六、日和節(jié)假日的加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)：
周六、日加班工資=基本工資/20.92200%
法定節(jié)假日加班工資=基本工資/20.92300%
5.4.3加班工資月核發(fā)天數(shù)：全月累計(jì)不得超過(guò)2天，并需以“加班申請(qǐng)單”和考勤卡為依據(jù)，沒(méi)有打考勤卡，一律不得計(jì)為加班。
6.附則：本規(guī)定由人資部制訂并負(fù)責(zé)解釋，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改或終止時(shí)亦同。
公司管理制度大全=5
各施工項(xiàng)目：
為做好20xx年公司安全生產(chǎn)工作，為全體員工創(chuàng)造舒適、健康的工作生活環(huán)境，確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)目標(biāo)的管理，將各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)，公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理保障措施如下：
1、公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作題，組織重要安全生產(chǎn)活動(dòng)。
2、各項(xiàng)目成立以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析、預(yù)測(cè)本單位的安全生產(chǎn)形勢(shì)，綜合管理本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本項(xiàng)目環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行。對(duì)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監(jiān)督，組織安全生產(chǎn)檢查，協(xié)調(diào)相關(guān)事故處理，負(fù)責(zé)勞動(dòng)防護(hù)用品管理。
3、建立有效且符合爆破工程作業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的職業(yè)健康安全管理體系文件，確保文件中規(guī)定的都要在實(shí)際工作中得到有效實(shí)施。
4、把隱患排查治理工作作為長(zhǎng)期行為，納入本單位安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)，形成制度化、規(guī)范化，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。
5、堅(jiān)持在實(shí)際工作中，對(duì)爆破工程作業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的危害辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，及時(shí)向職工進(jìn)行安全交底，并采取必要的安全防范措施。
6、制定工程爆破作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定，各項(xiàng)目、班組安全生產(chǎn)崗位職責(zé)明確。
7、按規(guī)定，各項(xiàng)目配備專（兼）職安技人員，并認(rèn)真履行職責(zé)。
8、全年由公司總經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩珕T帶隊(duì)開(kāi)展的安全自檢自查活動(dòng)不少于四次，生產(chǎn)施工期間每月一次，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的`事故、事件不符合項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行糾正和采取預(yù)防措施。認(rèn)真做好平時(shí)安全檢查工作記錄臺(tái)帳。檢查要著重整改，對(duì)檢查出的問(wèn)題，要做到任務(wù)、時(shí)間、費(fèi)用、措施、責(zé)任人五落實(shí)，逐條落實(shí)整改，對(duì)一時(shí)整改有困難的要及時(shí)定出整改計(jì)劃，限期解決，使檢查出來(lái)的問(wèn)題條條有落實(shí)，件件有交待。
�。�1）事故隱患整改實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患要定整改措施、責(zé)任人、整改期限、整改資金；
（2）項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)格的隱患排查整改責(zé)任制度：
�。�3）項(xiàng)目是事故隱患整改的責(zé)任主體，項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人是事故隱患排查治理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目事故隱患排查治理工作。
�。�4）對(duì)限期內(nèi)沒(méi)有整改完畢的或沒(méi)有進(jìn)行整改的，責(zé)令停產(chǎn)整改，并追究項(xiàng)目責(zé)任人的責(zé)任。
9、加強(qiáng)新工（臨時(shí)工、轉(zhuǎn)換工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人）現(xiàn)場(chǎng)崗位教育，特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)持證上崗。認(rèn)真開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練。新職工上崗前必須進(jìn)行公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、班組級(jí)三級(jí)安全教育。
10、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品的管理，確保職工的生命健康，維護(hù)職工合法權(quán)益。做好防塵、有毒有害氣體的防護(hù)工作，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
11、認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)施工的三同時(shí)'制度。堅(jiān)持生產(chǎn)施工項(xiàng)目在施工前有施工組織設(shè)計(jì)且有安全生產(chǎn)專篇。
12、生產(chǎn)施工項(xiàng)目必須要有施工設(shè)計(jì)和施工安全設(shè)計(jì)書(shū)，在項(xiàng)目施工前報(bào)大隊(duì)安全科備案。
13、租用的設(shè)備和雇用人員全部納入公司安全生產(chǎn)統(tǒng)一管理，杜絕'以包代管'現(xiàn)象的發(fā)生。
14、堅(jiān)持對(duì)爆破工程作業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用的維護(hù)與保養(yǎng)，正確使用爆破工程儀器儀表，堅(jiān)持定期對(duì)使用車(chē)輛進(jìn)行強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行爆破工程作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程。
15、加強(qiáng)對(duì)爆炸物品的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《爆破安全規(guī)程》、《民爆條例》中的要求和規(guī)定，認(rèn)真做好爆炸物品的購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、保管、領(lǐng)用、使用、清退、銷毀工作，做好爆炸物品的登記記錄工作，做到帳物相符。
16、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物，必須執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立專門(mén)的安全管理制度，采取可靠的安全措施，接受有關(guān)主管部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督管理。
17、對(duì)重大危險(xiǎn)源應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗n，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。
18、進(jìn)行爆破、挖掘清運(yùn)等危險(xiǎn)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)安排專門(mén)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實(shí)。
19、兩個(gè)以上單位在同一作業(yè)區(qū)域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有可能危及對(duì)方安全生產(chǎn)的，各方要簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)和應(yīng)采取的安全措施，并指定專職管理人員進(jìn)行檢查與協(xié)調(diào)。
20、施工項(xiàng)目應(yīng)做好職業(yè)危害的防治工作。礦山應(yīng)配備作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害檢測(cè)和防護(hù)設(shè)備與裝置，認(rèn)真落實(shí)粉塵、高溫、噪聲、有毒有害氣體和放射性危害的防治措施，切實(shí)改善作業(yè)環(huán)境；定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查；如實(shí)向從業(yè)人員報(bào)告作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害情況。礦山企業(yè)應(yīng)定期對(duì)作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的粉塵、毒物、噪聲和空氣含氧量進(jìn)行自測(cè)自檢，并接受法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行的檢測(cè)。
21、施工項(xiàng)目的爆破器材管理和爆破作業(yè)，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民用爆破物品管理?xiàng)l例》和爆破安全規(guī)程執(zhí)行。礦山爆破應(yīng)預(yù)先制作工程爆破說(shuō)明書(shū)。
22、礦山開(kāi)采，應(yīng)按照礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范的要求，先做設(shè)計(jì)后開(kāi)采，先做施工組織設(shè)計(jì)后采礦的順序，同時(shí)編制掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程、采礦作業(yè)規(guī)程、爆破作業(yè)規(guī)程等。對(duì)特殊作業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定專項(xiàng)安全技術(shù)及施工管理措施方案。
23、應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，制定應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織應(yīng)急救援知識(shí)的培訓(xùn)和應(yīng)急救援演練。必須制定應(yīng)急管理制度，完善應(yīng)急救援體系。應(yīng)建立由專職或兼職人員組成的事故應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，配備必要的應(yīng)急救援器材和設(shè)備；未建立事故應(yīng)急救援組織的，應(yīng)與鄰近的應(yīng)急救援組織簽訂救援協(xié)議，保證事故發(fā)生后能得到及時(shí)救援。
*****工程爆破公司
20xx年*月**日
公司管理制度大全=6
第一條為了加強(qiáng)對(duì)xx公司商標(biāo)的保護(hù),保障x(chóng)x商標(biāo)權(quán)利人合法權(quán)益,規(guī)范xx公司商標(biāo)的使用、管理,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和公司有關(guān)規(guī)定,特制定本辦法。
第二條xx商標(biāo)權(quán)利人、xx商標(biāo)使用人適用本辦法。
浙江xx領(lǐng)帶服飾有限公司為xx商標(biāo)權(quán)利人;為商業(yè)目的使用xx商標(biāo)的其他法人或者個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織為xx商標(biāo)使用人。
xx商標(biāo)權(quán)利人使用該商標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
第三條xx商標(biāo)權(quán)利人許可他人為商業(yè)目的使用該商標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)簽訂《xx商標(biāo)使用許可合同》。
第四條xx商標(biāo)權(quán)利人依照公司有關(guān)規(guī)定為xx商標(biāo)使用人建立《xx商標(biāo)使用許可合同》檔案。
第五條《xx商標(biāo)使用許可合同》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)許可使用的`xx商標(biāo)及其備案號(hào);
(二)許可使用的商品或者服務(wù)范圍;
(三)許可使用的地域范圍;
(四)許可使用的期限。
第六條自簽訂商標(biāo)使用許可合同之日起一個(gè)月內(nèi),xx商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)將使用許可合同副本報(bào)商標(biāo)局備案。商標(biāo)局備案后書(shū)面通知商標(biāo)權(quán)利人。
第七條經(jīng)許可使用xx商標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)在使用時(shí)標(biāo)明使用許可備案號(hào)。
對(duì)違反前款規(guī)定的,由縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;對(duì)逾期不改的,可按一萬(wàn)元以下的標(biāo)準(zhǔn)處理。
第八條商標(biāo)使用人對(duì)商標(biāo)局有關(guān)xx商標(biāo)使用許可合同備案的行政決定不服的,可以依照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》規(guī)定,向國(guó)家工商行政管理總局申請(qǐng)復(fù)議;也可以依照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》有關(guān)規(guī)定向人民法院提起訴訟。
第九條本辦法由xx領(lǐng)帶服飾有限公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
第十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司管理制度大全=7
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無(wú)故遲到、早退。
5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時(shí)間接待親友或私人探。
二、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。
1、過(guò)失1:清潔工具亂放
標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。
2、過(guò)失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。
3、過(guò)失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。
標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4、過(guò)失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭
標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。
5、過(guò)失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。
6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過(guò)失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢
標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。
三、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。
1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。
6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理:
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。
7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或超市的財(cái)物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎(jiǎng)
工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰
一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。
1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。
2、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。
4、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5、助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。
1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。
2、對(duì)公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節(jié)省開(kāi)支、人工者。
3、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。
三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì))
四、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。
2、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的`投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)腵污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。
6、保潔管理規(guī)章制度
保潔管理制度
1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。
6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境
為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。
1． 儀表不整潔，扣5分；
2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4． 上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；
5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；
8． 無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名；
9． 上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；
10． 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11． 對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分；
12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13． 不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分；
14． 損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；
15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
7、清潔保潔員管理制度
公司管理制度大全=8
一、目的
為促進(jìn)公司持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門(mén)工作活動(dòng)，增強(qiáng)員工的組織性、紀(jì)律性，提升團(tuán)隊(duì)的向心力，切實(shí)提高部門(mén)工作效率，確保部門(mén)工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展，全體員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
二、適用范圍
適用于公司在職人員。
三、職責(zé)
為本制度執(zhí)行各部門(mén)，執(zhí)行對(duì)本部門(mén)員工的管理監(jiān)督。
1、考勤
1）公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理，出勤日未打卡的須填寫(xiě)《忘/為打卡單》，并說(shuō)明原因，但一個(gè)月不得超過(guò)三次，否則不以出勤論處，須扣除當(dāng)日工資。
2）公司不允許員工遲到/早退，若遲到/早退，按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次
3）上班時(shí)間
生產(chǎn)部門(mén)：公司采用26天/月上班制，全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí)，白班 8：00—12：00、13:00—18:00、18:30—20:00；晚班20:00—00:00、01:30—8:00，每天上下班需打卡。
員工每半個(gè)月轉(zhuǎn)班一次 ，每天必須提前10分鐘到現(xiàn)場(chǎng)交接。
管理部門(mén) 08:00-12:00 14:00-18:00 18：30-20：00
公司例會(huì)每周一、三、五、7:50在公司大門(mén)早會(huì)不得任何借口請(qǐng)假，遲到曠會(huì)罰款10/一次
2、請(qǐng)假
1）請(qǐng)假人員須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，并注明請(qǐng)假原因，特殊情況可先告知各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)，回公司上班當(dāng)天須補(bǔ)簽請(qǐng)假條。公司職員請(qǐng)假一至二天由各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可，請(qǐng)假三天以上必須由各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假人員必須在確認(rèn)請(qǐng)假單已審批完后方算完成請(qǐng)假。班干部、職員以上人員請(qǐng)假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請(qǐng)假手續(xù)而私自未上班者，一律作曠工處理。
2）請(qǐng)假單審批完后交人事處，以便核算考勤。
3）員工因工受傷、需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)主管寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，經(jīng)管理部審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，在一定標(biāo)準(zhǔn)下，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按以上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而未上班者，一概以曠工論處。
4）請(qǐng)長(zhǎng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí)，需先向所屬部門(mén)主管人申請(qǐng)批準(zhǔn)，班干部、職員以上級(jí)別需報(bào)經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的，則需在規(guī)定的時(shí)間返回公司。若無(wú)特殊之情形（比如喪親），公司一律不接受請(qǐng)假請(qǐng)求，并以曠工論處。
3、曠工
1）一次性遲到或早退30分鐘以上。
2）未經(jīng)請(qǐng)假，私自不上班者。
3）曠工按未出勤時(shí)間三倍計(jì)算，連續(xù)曠工三天以上作自動(dòng)離職處理，公司不予結(jié)算工資。
4、入職/離職
1.0 試用期未滿，員工離職需提前7天。公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，擇優(yōu)錄用人才。
1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對(duì)性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
1.3員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。
1.4員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。
1.5員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。
1.6應(yīng)聘者通過(guò)公司面試，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。
5.試用
2.1新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等，試用期間公司將對(duì)員工的.表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。
2.2試用期薪資按公司相應(yīng)制度規(guī)定執(zhí)行，不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
2.3員工試用期滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司不予錄用；正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行、試用期滿后，所有員工離職需提前30天申請(qǐng)。員工辭職必須經(jīng)部門(mén)主管行政審批，主管以上級(jí)別需總經(jīng)理審批后方可生效。
1）離職分為：辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除等，除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續(xù)，其余均應(yīng)辦妥交接手續(xù)，經(jīng)各部門(mén)交接人簽收后才能離職。
2）若辭職未到期，申請(qǐng)?zhí)崆稗k理離廠手續(xù)者，須經(jīng)部門(mén)主管簽字同意，且證實(shí)其工作已交接清楚及無(wú)留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠手續(xù)及離職交接手續(xù)。
離職人員需填寫(xiě)“離職交接表”（交還工具并確認(rèn)工具無(wú)損壞），經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結(jié)算工資當(dāng)日將表交給財(cái)務(wù)，所有離職人員，在離職到月底結(jié)算工資。
1）急辭人員，職員以上人員需扣除工資總額的30% 。
2）試用期未滿，工作時(shí)間未夠7天者不予以結(jié)算工資。
3）因特殊原因，如疾病、意外事故等要求急辭工者，經(jīng)公司證實(shí)及審批后，可給予辦理急辭工手續(xù)，并填寫(xiě)“離職申請(qǐng)表”及“離職交接表”，經(jīng)各部門(mén)主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠。
4)凡不按正常手續(xù)辭工者或急辭工者，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，并且永不錄用。
5）曠工三天作自動(dòng)離職處理，公司不予結(jié)算薪資。
6）無(wú)法勝任工作者，給予辭退處理。
7）因不遵守公司規(guī)章制度，并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)開(kāi)除并追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
6、工作紀(jì)律
1）遵守公司紀(jì)律和管理制度，上班不遲到、不早退（不得提前到打卡區(qū)等待）、不曠工，工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，不睡覺(jué)、不串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情（比如看小說(shuō)、雜志、玩手機(jī)、睡覺(jué)等）。
2）工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
3）上班時(shí)間不允許穿拖鞋，應(yīng)按統(tǒng)一工作服。
4）遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格按章行事，不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。
5）服從領(lǐng)導(dǎo)、勤奮工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。
6）公正平等、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)集體榮譽(yù)、嚴(yán)守公司機(jī)密。
7）講文明、講禮貌、克勤克儉、著裝得體，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
8）不酗酒，不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財(cái)物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注：（打架不管有理無(wú)理先動(dòng)手違規(guī)，包括醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等先動(dòng)手方承擔(dān)責(zé)任。）違反這一條無(wú)薪開(kāi)除，情況嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理。
9）禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財(cái)產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除。
四、薪酬
1.0公司以記件為主，每班提前15分鐘整理好機(jī)臺(tái)5S現(xiàn)場(chǎng)交接好給下一班，并做好良品標(biāo)示交品質(zhì)檢驗(yàn)，不良品標(biāo)示返工處理，并填好日?qǐng)?bào)表，交給生產(chǎn)文員。公司分計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種, 如發(fā)現(xiàn)計(jì)時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計(jì)件員做事, 將計(jì)時(shí)與計(jì)件雙方皆須1天扣3天工資.
1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結(jié)算制，即當(dāng)月月底發(fā)放上月工資, 一般情況下廠方及時(shí)發(fā)工資, 特殊情況需延時(shí)的, 最多不能超過(guò)15天。
1.2如果，公司因出貨緊急必須加班時(shí)，部門(mén)主管會(huì)提前通知員工加班，希望員工配合工作。
五、品質(zhì)管控
為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管控。避免將不良品流向客戶。保證保質(zhì)、準(zhǔn)量的將產(chǎn)品交付給客戶。從而提升客戶滿意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性，做到工作有考核的依據(jù)。特制定此方案
適用考核對(duì)象: 品管績(jī)效指標(biāo)
品管考核指標(biāo)：
客訴
單數(shù)
客戶單數(shù)
50元/單
客訴問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
文員
批退不良
功能不良比率5%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理：200元/單
外觀不良比率3%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理：200元/單
電鍍不良
毛刺、滑牙不良比率7%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理：200元/單
補(bǔ)充說(shuō)明：
1、客訴單數(shù)是指：客戶投訴本廠全檢/抽檢出貨，造成客客戶投訴的產(chǎn)品。電鍍廠客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶造成的客訴不計(jì)算在內(nèi)。
2、退貨返工/報(bào)廢：指客訴造成的返工或報(bào)廢。內(nèi)部造成批量性報(bào)廢也要參照此標(biāo)準(zhǔn)。
3、制程不良，巡查過(guò)程或全檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不良比率達(dá)到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報(bào)。直接處罰扣績(jī)效500元/次。
4、內(nèi)部發(fā)現(xiàn)有批量性不良不能自行決定是否放過(guò)的產(chǎn)品，要請(qǐng)示由主管判定是否放過(guò)。主管批準(zhǔn)放過(guò)而造成的客訴或退貨返工不算品管責(zé)任。
5、績(jī)效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、出現(xiàn)爭(zhēng)議由大家協(xié)商解決。
六、安全操作規(guī)程
第一條上機(jī)前，首先應(yīng)檢查電源、機(jī)械性能及防護(hù)裝置是否安好，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除。
第二條啟動(dòng)電機(jī)前，應(yīng)確保機(jī)床臺(tái)面無(wú)任何可移動(dòng)物件時(shí)，方可開(kāi)機(jī)操作，以免操作中，因震動(dòng)而使物件墜于腳踏上造成機(jī)床誤動(dòng)而傷害人體。
第三條嚴(yán)格按操作規(guī)定工作，規(guī)定用雙手開(kāi)關(guān)時(shí)嚴(yán)禁用腳踏，決不允許私自改變操作方式。
第四條使用腳踏板時(shí)，嚴(yán)禁閑雜人員靠近，以防誤動(dòng)腳踏板而造成傷害。
第五條第五條 在安全防護(hù)裝置拆除的情況下，不允許開(kāi)機(jī)。嚴(yán)禁私自拆除安全防護(hù)裝置。
七、本方案規(guī)定由20xx年2月起試行。解釋權(quán)歸公司所有。
公司管理制度大全=9
1目的
為加強(qiáng)保安工作管理，落實(shí)保安工作職責(zé)，維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時(shí)間
白班：7：00-19：00晚班19：00-7：00
工作時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí)，采取輪班制，星期天轉(zhuǎn)班。
4職責(zé)
4.1嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.2上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī)，確保通訊暢通。
4.3嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)收聽(tīng)半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。
4.4堅(jiān)持原則，辦事公道，不打人罵人，說(shuō)話和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問(wèn)。
4.5嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù)秩序，職工的安全。
4.6熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能及使用方法。
4.7認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
4.8認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
4.9觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
4.10加強(qiáng)自身建設(shè)，保安之間團(tuán)結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。
4.11保持監(jiān)控室和值班室的`清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
4.12服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
5.1交接崗
5.1.1每日上午7：00時(shí)和晚上19：00時(shí)為交接崗。
5.1.2交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無(wú)紙屑，桌面無(wú)雜物，整齊清潔。
5.2執(zhí)勤
5.2.1白班必須有一人站崗。
5.2.2值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗，檢查物品立崗，外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
5.2.3門(mén)衛(wèi)室值勤時(shí)，應(yīng)做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書(shū)報(bào)電視，聽(tīng)收音機(jī)。不與無(wú)關(guān)人員聊天，勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
5.2.4維持門(mén)口秩序，使之保持暢通。
5.2.5熟記消防，報(bào)警，救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。
5.3巡邏
5.3.1每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
5.3.2巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無(wú)關(guān)人員閑聊，并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走動(dòng)，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
5.3.3白天主要對(duì)車(chē)間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行檢查.
6附則
6.1本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改，會(huì)另行通知。
6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。
公司管理制度大全=10
第一章總則
第一條目的：為維護(hù)公司安全，規(guī)范人員、車(chē)輛、物品出入的管理，特訂定本規(guī)定。
第二條適用范圍：人員、車(chē)輛、物品出入廠門(mén)時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)管理。
第二章人員出入管理
第三條本公司員工出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┥舷掳鄳�(yīng)穿著制服，出入廠門(mén)必須打卡。
（二）部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員，及因工作需要經(jīng)常出入廠人員經(jīng)批準(zhǔn)，可以隨時(shí)出入廠（門(mén)衛(wèi)處放置人名清單）。
�。ㄈ┢胀▎T工上班時(shí)間因公外出，須持外出通知單（或出門(mén)證）出門(mén)。
�。ㄋ模﹩T工于上班時(shí)間請(qǐng)假出廠時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出廠。
（五）廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時(shí)間外，憑住宿證進(jìn)出工廠。
第四條其他企業(yè)人員出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┣⒐藛T須于門(mén)衛(wèi)處出示相關(guān)身份證明，辦理入廠登記手續(xù)，發(fā)給來(lái)客出入公司登記單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。公事完畢，公司接待人員須在來(lái)客出入公司登記單上簽字，由來(lái)賓交還門(mén)衛(wèi)處。具體流程詳見(jiàn)行政系統(tǒng)流程管理中的出入公司管理流程。
�。ǘ﹨f(xié)作廠商長(zhǎng)期派駐工廠人員，憑公司發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。
�。ㄈ┱畽C(jī)關(guān)、客戶、人民團(tuán)體或本廠區(qū)人員親友如有必要入廠參觀時(shí)，由經(jīng)辦人或申請(qǐng)人填具參觀申請(qǐng)登記單，經(jīng)核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導(dǎo)參觀。入廠時(shí)門(mén)衛(wèi)應(yīng)在參觀申請(qǐng)登記單簽注入廠時(shí)間，參觀完畢出廠時(shí)簽注出廠時(shí)間。
�。ㄋ模┍竟静块T(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員陪同賓客參觀，事前可免辦申請(qǐng)手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填參觀申請(qǐng)登記單，由門(mén)衛(wèi)簽注入出廠時(shí)間。
（五）參觀時(shí)間以日常上班時(shí)間為限，若遇到休假日，須事先來(lái)函核準(zhǔn)或經(jīng)當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。
第五條公司員工親屬或朋友來(lái)訪，門(mén)衛(wèi)應(yīng)要求其出示相關(guān)身份證件，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)該員工進(jìn)行接待。
第三章車(chē)輛出入管理
第六條外部廠商車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┙回涇�(chē)輛應(yīng)填寫(xiě)車(chē)輛出入證，并注明車(chē)號(hào)、隨車(chē)人數(shù)、裝運(yùn)品名、事由、入廠范圍等事項(xiàng)，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。卸貨后空車(chē)出廠，車(chē)輛出入證須經(jīng)洽辦人簽章，并于出廠時(shí)交還門(mén)衛(wèi)。
�。ǘ┨徇\(yùn)本公司各種貨品車(chē)輛，入廠時(shí)須填寫(xiě)車(chē)輛出入證，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。裝貨出廠時(shí)，須交還經(jīng)洽辦人簽章的.車(chē)輛出入證并出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
（三）非運(yùn)貨車(chē)輛入廠必須在門(mén)衛(wèi)處領(lǐng)取停車(chē)證，憑此證在廠區(qū)內(nèi)指定區(qū)域行車(chē)、泊車(chē)，車(chē)輛出廠時(shí)必須返還停車(chē)證，否則，不允許出廠。
第七條本公司車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)憑車(chē)輛出入證不需進(jìn)行登記，但裝運(yùn)各種貨品出廠時(shí)，也應(yīng)出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，并經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
第八條本公司員工的自行車(chē)不得進(jìn)入廠門(mén)，全部停放在公司門(mén)外的車(chē)庫(kù)中。公司內(nèi)部使用的自行車(chē)一般情況下不得出廠門(mén)，僅限公司廠區(qū)內(nèi)使用。對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)住宿的外地員工，經(jīng)部門(mén)相應(yīng)主管批準(zhǔn)后可以將公司自行車(chē)騎出廠外，但必須進(jìn)行登記，自行車(chē)如果在廠區(qū)外發(fā)生故障，由該員工負(fù)責(zé)修理費(fèi)用。
第九條公司內(nèi)部使用的自行車(chē)不可騎入車(chē)間，只能在規(guī)定區(qū)域存放，以免發(fā)生安全事故。
第四章物品出入管理
第十條一般情況下，物品出廠均應(yīng)憑核準(zhǔn)的送貨單、出門(mén)證等證明經(jīng)門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤后放行。放行物品的分類（如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等）及授權(quán)核準(zhǔn)人員由公司相關(guān)部門(mén)制訂列表送門(mén)衛(wèi)執(zhí)行。
第十一條各協(xié)作廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出，在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記，于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后才可放行。其他有關(guān)物品出入的管理參見(jiàn)保安人員執(zhí)勤準(zhǔn)則。
第五章附則
第十二條出入廠管理如有異常情形，門(mén)衛(wèi)應(yīng)即填報(bào)異常情況報(bào)告單（見(jiàn)附件），報(bào)告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。
第十三條本準(zhǔn)則如有未盡事宜，可隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。
第十四條本準(zhǔn)則由安保部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
第十五條本辦法實(shí)施之日起，既有的類似規(guī)章制度自行終止。
值班門(mén)衛(wèi)意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
安保部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)（必要時(shí)）：xxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
公司管理制度大全=11
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開(kāi)拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門(mén)。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：
一、各部門(mén)工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門(mén)日常工作。
1.2召集主持開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門(mén)經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門(mén)工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見(jiàn)和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓部的工作職責(zé)
2.1市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門(mén)員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況，研究對(duì)策和方略，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開(kāi)拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開(kāi)發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的`促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹(shù)立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來(lái)訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開(kāi)拓部門(mén)密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門(mén)傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書(shū)籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司管理制度大全=12
一、目的
能及時(shí)有效地處理公司突發(fā)事件，保證安全運(yùn)行。
二、適用范圍
本制度適于公司經(jīng)理和中層管理人員的值班。
三、值班巡查范圍為：
公司辦公樓、南北大門(mén)，各車(chē)間及操作室、磅房、庫(kù)房、動(dòng)力設(shè)備室、變電室等。
四、值班管理規(guī)定
�。ㄒ唬┲袑庸芾砣藛T
1、值班時(shí)間為每天22：00至次日上午09：00，依據(jù)《值班排班表》進(jìn)行值班。
2、值班地點(diǎn)：保衛(wèi)科小辦公室。
3、巡查頻次為：22：00至23：59巡查不低于1次，晚上00：00至次日09：00不低于3次。
4、值班人員督促治理現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)，監(jiān)督檢查設(shè)備衛(wèi)生及安全運(yùn)行，并對(duì)公司生產(chǎn)線各車(chē)間出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人處理解決，同時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理和夜間查崗力度，監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)工作人員工作狀況（脫崗、串崗、睡崗）。
6、認(rèn)真填寫(xiě)電子版值班記錄（以辦公室提供的《夜班巡查記錄表》為模板），及時(shí)與值班經(jīng)理溝通，并于次日08：00前將值班記錄發(fā)給值班經(jīng)理。
7、值班人員因公外出或其它原因無(wú)法值班時(shí)要及時(shí)告知公司，辦公室安排其他人員代班。
8、值班時(shí)要保持手機(jī)暢通，以便于聯(lián)系。
9、值班時(shí)夜間不能睡崗，次日休息半天，下午照常上班。
（二）值班經(jīng)理
1、值班時(shí)間為每天22：00至次日上午09：00，依據(jù)《值班排班表》進(jìn)行值班。
2、值班地點(diǎn)：本人辦公室；
3、值班經(jīng)理的職責(zé)為：
�。�1）巡查夜間中層管理人員值班的工作狀態(tài)。
�。�2）巡查各崗位工作人員的睡崗、串崗、脫崗行為。
�。�3）巡查生產(chǎn)線運(yùn)行情況。
�。�4）值班經(jīng)理應(yīng)將本人值班記錄和中層管理人員上報(bào)的'《夜班巡查記錄表》進(jìn)行匯總，對(duì)值班期間出現(xiàn)的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn)，次日向總經(jīng)理匯報(bào)，并將word版的值班記錄發(fā)至管理層微信群，09：00前完成。
4、值班經(jīng)理值班因公外出或其它原因無(wú)法值班時(shí)要及時(shí)告知公司，辦公室依《值班排班表》順延安排值班人。
5、值班經(jīng)理值班時(shí)要保持手機(jī)暢通，以便于聯(lián)系。
6、值班經(jīng)理次日不休息照常上班。
�。ㄈ┢渌�(guī)定
1、值班人員違反此管理規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
2、對(duì)于值班記錄中職工違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況，處理決定由辦公室當(dāng)天上午通過(guò)電子屏予以公布，周一宣誓時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
3、嚴(yán)禁酒后值班。
4、嚴(yán)格掌握、控制調(diào)班的情況。
5、辦公室負(fù)責(zé)將每天微信群中發(fā)布的《夜班巡查記錄表》整理存檔。
五、值班經(jīng)理及中層管理人員名單
�。ㄒ唬┲蛋嘟�(jīng)理
xxx、xxx……
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T
xxx、xxx……
根據(jù)以上人員名單，按照辦公室下發(fā)的《值班排班表》執(zhí)行。
xxxx有限公司
公司管理制度大全=13
1.各部門(mén)、區(qū)域要認(rèn)真保管維護(hù)好對(duì)講機(jī)及其設(shè)備,培訓(xùn)員工正確使用對(duì)講系統(tǒng),以確保小區(qū)內(nèi)通信信息的暢通。
2.對(duì)講機(jī)由管理處及保安部領(lǐng)用保管,遵守“誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)保管,誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)。
3.對(duì)講機(jī)由管理處統(tǒng)一編號(hào)管理,定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。
4.各部門(mén)必須設(shè)立對(duì)講機(jī)使用登記薄,由部門(mén)每天統(tǒng)一發(fā)放、驗(yàn)收,并做好對(duì)講機(jī)交接工作。
5.驗(yàn)收對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障,必須立即向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書(shū)面報(bào)告,查明原因,根據(jù)實(shí)際情況處理,屬于人力損壞或遺失須負(fù)賠償責(zé)任,對(duì)蓄意損壞對(duì)講機(jī)者,視作嚴(yán)重違紀(jì)處分。
6.領(lǐng)用對(duì)講機(jī)后必須保持對(duì)講機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),并注意及時(shí)更換電池,更換電池時(shí),必須先關(guān)機(jī)后再更換電池,以保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。
7.對(duì)講機(jī)僅供工作上的'聯(lián)系,不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)講與工作無(wú)關(guān)的事情,不得用對(duì)講機(jī)講影響管理處形象的說(shuō)話或泄漏管理處秘密。
8.在公眾場(chǎng)合注意控制對(duì)講機(jī)音量,避免對(duì)客人或業(yè)主造成滋擾。
9.對(duì)講機(jī)按區(qū)域分頻道使用,各部門(mén)需與其它部門(mén)聯(lián)系工作,可調(diào)到被呼叫部門(mén)的頻道(工程部)。
10.必須嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用,發(fā)話時(shí),按信發(fā)話按鈕,發(fā)話完畢后松開(kāi)發(fā)話按鈕接聽(tīng),嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話按鈕或發(fā)出干擾聲,影響正常通話,如被發(fā)現(xiàn)視作違紀(jì)處分。
11.使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)先報(bào)崗位,然后講要找崗位,再說(shuō)具體事情;使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ),要求別人辦事時(shí)應(yīng)多用“請(qǐng)”字;接收人收到后應(yīng)回復(fù)“收到”或不清楚時(shí)說(shuō)“請(qǐng)重復(fù)”,檢查后回復(fù)所查情況,呼叫人回復(fù):“謝謝”。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言。
12.對(duì)講機(jī)須隨身攜帶,小心愛(ài)護(hù),使用時(shí)應(yīng)小心輕放,嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)天線,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物,因使用不當(dāng)造成損壞需賠償。
13.對(duì)講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
14.對(duì)講機(jī)使用過(guò)程因接收信號(hào)不好,接收雙方聽(tīng)不清楚時(shí),呼叫三次無(wú)反應(yīng),其他同事立即轉(zhuǎn)呼并及時(shí)代為轉(zhuǎn)告。
15.員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
公司管理制度大全=14
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的辦公環(huán)境，經(jīng)公司高層認(rèn)真研究決定，自本日起實(shí)施以下規(guī)章管理制度，以期各位同仁遵守。
一、作息時(shí)間：
1、公司實(shí)行八小時(shí)工作制；
2、公司實(shí)行夏季作息（五月份至十月份）和冬季作息（十一月份至次年四月份）兩種；
夏季作息時(shí)間：冬季作息時(shí)間：
早8：00上崗早8：30上崗
上午8：00——12：00辦公上午8：30——12：00辦公
中午12：00——14：30午休中午12：00——14：00午休
下午14：30——18：00辦公下午14：00——17：30辦公
二、休息日：
公司每周日休息。（可依據(jù)工作需要選擇串休。）
三、出勤：
遲到、早退一次罰款5元，（超過(guò)一小時(shí)扣半天工資）月累計(jì)遲到、早退三次者按曠工一次處理，扣罰20元，曠工三次者視為自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資。
四、請(qǐng)假：
員工請(qǐng)假須提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假，同時(shí)，不予結(jié)算假期內(nèi)薪金，如有緊急情況員工本人應(yīng)親自向總經(jīng)理匯報(bào)審批，不可以發(fā)短信或轉(zhuǎn)告的形式請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤者均作曠工處理。（詳情請(qǐng)見(jiàn)《章程》）
五、加班：
根據(jù)工作需要，員工的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，給以獎(jiǎng)勵(lì)，不按點(diǎn)、日加班計(jì)算。
六、公司推行禮貌接待，接電話按規(guī)范用語(yǔ)：
“您好，智道廣告”，接待客戶用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”，不講粗話和講有損公司形象的話，違者罰款5元。
七、上班時(shí)間內(nèi)：
舉止文明，應(yīng)著裝整齊，大方得體，保持個(gè)人衛(wèi)生干凈整潔，不可著奇裝異服，不可污頭垢面，不可梳另類發(fā)型、留長(zhǎng)指甲，違者罰款10元。
八、稱謂：員工之間在稱呼對(duì)方時(shí)，不可直呼對(duì)方名諱，違者罰款5元。
九、上班時(shí)間內(nèi)，員工一律不準(zhǔn)酗酒、不準(zhǔn)食用異味重的食物，如：蔥、蒜等。違者罰款10元。
十、堅(jiān)守崗位，上班期間不得隨意離崗、閑聊、睡覺(jué)、吃零食、大聲喧嘩，違者罰款10元。
十一、員工必須保持手機(jī)在24小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到隨叫隨到，如因特出情況手機(jī)無(wú)法接通，員工應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，同時(shí)告之在30分鐘內(nèi)能聯(lián)系到其本人的電話號(hào)碼，違者罰款20元。
十二、員工外出需詳細(xì)填寫(xiě)出門(mén)記錄，不可代填，填寫(xiě)不明或不實(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。
十三、員工不許在公共辦公區(qū)域吸煙，如吸煙應(yīng)到指定地點(diǎn)樓梯口、廁所、走廊，（客戶在除外），違者罰款5元。
十四、上班時(shí)間內(nèi)，不得辦理與工作無(wú)關(guān)的事情，如閱讀非工作需要的書(shū)籍和報(bào)刊，嚴(yán)禁工作時(shí)間下載電影、上網(wǎng)聊天（工作除外），違者罰款10元。
十五、上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁打牌，賭博等（集體活動(dòng)外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。十六、上班時(shí)間內(nèi)，不得帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人進(jìn)入公司，違者罰款5元。
十七、員工應(yīng)自帶水杯，不得私自使用公司紙杯（客戶在除外），違者罰款5元。
十八、對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行或消極怠工者，部門(mén)管理者應(yīng)處以相應(yīng)處罰。
十九、同事之間相互關(guān)心、協(xié)助，須有積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。員工之間發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等不良事件，將對(duì)雙方處以200元罰款并給以相應(yīng)的`行政處罰。
二十、公司內(nèi)部電話應(yīng)充分發(fā)揮其作用，絕不允許使用公司電話打各種聲訊電話、私話，如員工需要打長(zhǎng)途應(yīng)先登記，違者罰款10元。
二十一、員工應(yīng)在每天早晚做好個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊。（電腦、桌面、書(shū)籍等相關(guān)物品）值日生搞好公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，做到地上無(wú)土，墻上無(wú)灰，窗明幾凈，違者罰款10元。
二十二、凡借閱公司書(shū)籍，光盤(pán)及基本資料，一律由部門(mén)經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱，并及時(shí)歸還。如發(fā)現(xiàn)資料或辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向經(jīng)理報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
二十三、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金：根據(jù)員工工作表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀，督促上進(jìn)。
二十四、待遇：公司采用月工資提成制（月工資總額=基本工資+提成工資+獎(jiǎng)金），每月工資發(fā)放一次，于次月10日發(fā)給（如遇節(jié)假日將提前或順延至最近一天），新進(jìn)人員自報(bào)到日起，次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日結(jié)算。（各崗位薪酬制度詳見(jiàn)公司《章程》）
二十五、獎(jiǎng)酬：公司設(shè)立全勤獎(jiǎng)50元，如無(wú)缺勤情況給予員工此獎(jiǎng)勵(lì)。
二十六、出差：
1、員工出差前填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》呈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤；如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)表》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤；
2、經(jīng)理級(jí)員工出差每餐補(bǔ)助10元/人，普通員工出差每餐補(bǔ)助5元/人，報(bào)銷往返車(chē)費(fèi)及工作所產(chǎn)生的費(fèi)用，超出部分自理；
二十七、福利：國(guó)家法定假日，員工均享受帶薪休假日；（如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）（有特殊情況必須以工作為先，可選擇串休。）
二十八、辭職：因故辭職者，需提前一個(gè)月向公司領(lǐng)導(dǎo)聲明，以便公司進(jìn)行工作調(diào)整，否則扣發(fā)當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。
二十九、努力學(xué)習(xí)，提高自身能力。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三十、勤思考，善總結(jié)。為公司發(fā)展出謀劃策，做事腳踏實(shí)地，提高工作質(zhì)量。
三十一、保密制度：?jiǎn)T工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，不私自將公司的文件資料帶出公司，不向他人談及公司業(yè)務(wù)往來(lái)實(shí)情，大力增強(qiáng)保密觀念；謝絕推銷或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
三十二、安全保衛(wèi)制度，員工應(yīng)有安全防范意識(shí)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)、窗、水、電等設(shè)施是否關(guān)閉；公司鑰匙為專人管理，管理者做好保管工作。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。此制度是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
公司管理制度大全=15
為了確�；炷帘密�(chē)在工作時(shí)能達(dá)到規(guī)定的技術(shù)狀態(tài)、降低維修成本、提高使用的可靠性和壽命、必須認(rèn)真執(zhí)行其使用的維修規(guī)程。
一、安全操作規(guī)程
為了確�；炷帘密�(chē)作業(yè)的安全性,避免造成人身或設(shè)備事故,必須嚴(yán)格遵守下列安全操作規(guī)程。
1、場(chǎng)地選擇。應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離高壓線等障礙物。
2、作業(yè)前的檢查。操作臺(tái)的電源開(kāi)關(guān)應(yīng)位于“關(guān)”的位置;混凝土排量手柄及攪拌裝置換向手柄應(yīng)位于中位。
3、支腿操作。混凝土泵車(chē)應(yīng)水平放置,支撐地面應(yīng)平坦、堅(jiān)實(shí),保證工作過(guò)程中不下陷。支腿能穩(wěn)定可靠地支撐整機(jī),并能可靠地鎖住。
4、臂架操作。臂架由折疊狀態(tài)伸展或收回時(shí),必須按照規(guī)定順序進(jìn)行。臂架的回轉(zhuǎn)操作必須在臂架完全離開(kāi)臂架托架后進(jìn)行。在處于暴風(fēng)雨?duì)顟B(tài)或風(fēng)力達(dá)到8級(jí)或8級(jí)以上時(shí)(風(fēng)速16~17m/s),不得使用臂架。臂架絕對(duì)不能用于起重作業(yè)。
5、泵送作業(yè)。當(dāng)開(kāi)始或停止泵送時(shí),應(yīng)與在末端軟管處的操作人員取得聯(lián)系;末端軟管的彎曲半徑不得小于1m,而且不準(zhǔn)彎折;在拆開(kāi)堵塞管道之前,應(yīng)反泵2~3次,待確認(rèn)管道內(nèi)沒(méi)有剩余壓力后再進(jìn)行拆卸。
6、作業(yè)后的檢查。臂架應(yīng)完全收回在臂架支架上;支腿也應(yīng)完全收回,并插入鎖銷。操作臺(tái)的電源開(kāi)關(guān)應(yīng)處于“關(guān)”的位置。
7、蓄能器內(nèi)只能沖入氮?dú)?不能沖入氧氣、氫氣等易燃及爆炸危險(xiǎn)的氣體。
8、緊急關(guān)閉按鈕。混凝土泵車(chē)上有一系列緊急關(guān)閉按鈕,分別設(shè)置在支腿控制閥、有線和無(wú)線遙控系統(tǒng)及控制箱上,如遇有緊急情況,只需按下其中的某一個(gè)緊急關(guān)閉接或就可關(guān)閉機(jī)器。如果緊急關(guān)閉按鈕發(fā)生故障,在突發(fā)危險(xiǎn)情況時(shí)就不能迅速關(guān)閉機(jī)器。因此,在每次開(kāi)始工作之前,必須檢查緊急關(guān)閉按鈕的功能。當(dāng)緊急關(guān)閉按鈕被按下時(shí),機(jī)器的電動(dòng)系統(tǒng)即被切斷,導(dǎo)致電磁閥等關(guān)閉。如果液壓系統(tǒng)產(chǎn)生泄漏,會(huì)造成如布料桿下沉等故障現(xiàn)象,此情況不能用按緊急關(guān)閉按鈕的方法來(lái)解決。
二、使用要點(diǎn)
1、混凝土泵車(chē)的操作人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后方可上崗操作。
2、所泵送的混凝土應(yīng)滿足混凝土泵車(chē)的可泵性要求。
3、混凝土泵車(chē)泵送工作要點(diǎn)可參照混凝土泵的使用。
4、整機(jī)水平放置時(shí)所允許的最大傾斜角為3°,更大的水平傾斜角會(huì)使布料的`轉(zhuǎn)向齒輪超載,并危及機(jī)器的穩(wěn)定性。如果布料桿在移動(dòng)時(shí)其中的某一個(gè)支腿或幾個(gè)支腿曾經(jīng)離過(guò)地,就必須重新設(shè)定支腿,直至所有的支腿都能始終可靠的支撐在地面上。
5、為保證布料桿泵送工作處于最佳狀態(tài),應(yīng)做到:
�、賹�1節(jié)臂提起45°。
�、趯⒉剂蠗U回轉(zhuǎn)180°。
�、蹖�2節(jié)臂伸展90°。
④伸展3、4、5節(jié)臂并呈水平位置。若最后一節(jié)布料桿能處于水平位置,對(duì)泵送來(lái)說(shuō)是最理想的。如果這節(jié)布料桿的位置呈水平狀態(tài),那么混凝土的流動(dòng)速度就會(huì)放慢,從而可減少輸送管道和末端軟管的磨損,當(dāng)泵送停止時(shí),只有末端軟管內(nèi)的混凝土才會(huì)流出來(lái)。如果最后一節(jié)布料桿呈向下傾斜狀態(tài),那么在這部分輸送管道內(nèi)的混凝土就會(huì)在自重作用下加速流動(dòng),以至在泵送停止時(shí)輸送管道內(nèi)的混凝土還會(huì)繼續(xù)流出。
6、泵送停止5min以上時(shí),必須將末端軟管內(nèi)的混凝土排出。否則由于末端軟管內(nèi)的混凝土脫水,再次泵送作業(yè)時(shí)混凝土就會(huì)猛烈的噴出,向四處噴濺,那樣末端軟管很容易受損。
7、為了改變臂架或混凝土泵車(chē)的位置而需要折疊、伸展或收回布料桿時(shí),要先反泵1~2次后再動(dòng)作,這樣可放置在動(dòng)作時(shí)輸送管道內(nèi)的混凝土落下或噴濺。
【公司管理制度=】相關(guān)文章：
分公司公司管理制度08-10
(精選)公司管理制度07-06
[精選]公司管理制度07-13
公司的管理制度07-04
公司的管理制度（精選）11-18
公司管理制度11-13
公司it管理制度05-19
（精選）公司管理制度07-11
公司管理制度（精選）07-12
公司管理制度(精選)07-11