公司績(jī)效管理制度（通用23篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的公司績(jī)效管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司績(jī)效管理制度 1

　　一、目的

　　為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束、權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制，確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，激發(fā)員工的工作潛能，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、考核原則

　�。ㄒ唬┛陀^原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

　�。ǘ�）自主原則：各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則，部門(mén)內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)。

　�。ㄈ�）公開(kāi)原則：各級(jí)考核指標(biāo)的制定與過(guò)程調(diào)整對(duì)員工公開(kāi)。

　�。ㄋ模┓答佋瓌t：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

　�。ㄎ澹└倪M(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司或部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。

　　四、權(quán)責(zé)

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)辦：負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核方案和績(jī)效考核指標(biāo)的批準(zhǔn)，績(jī)效考核結(jié)果的審批，部門(mén)績(jī)效的考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核、反饋面談以及績(jī)效考核相關(guān)問(wèn)題調(diào)解。

　�。ǘ�）行政管理部：全面負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理方案和初始指標(biāo)的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工作，組織績(jī)效考核工作的推進(jìn)，績(jī)效考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及績(jī)效工資的核定，督促績(jī)效考核反饋面談工作的進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。

　�。ㄈ�）各部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核管理的`貫徹和實(shí)施，每年6月及每年12月，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)，重新確定匹配部門(mén)各崗位的考核指標(biāo)，對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工提高工作績(jī)效。

　　五、考核對(duì)象

　�。ㄒ唬┎块T(mén)：由總經(jīng)辦根據(jù)部門(mén)的整體工作成績(jī)、部門(mén)協(xié)作進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）員工個(gè)人：由上級(jí)根據(jù)個(gè)人的工作成績(jī)、工作能力以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。其中部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×20%+部門(mén)考核評(píng)分×80%；部門(mén)員工的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×70%+部門(mén)考核評(píng)分×30%

　　六、考核類(lèi)型

　�。ㄒ唬┰露瓤己耍喝�體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對(duì)上月的工作情況進(jìn)行考核。

　　（二）年度考核：每年初進(jìn)行年終考核：以統(tǒng)計(jì)月度考核平均分?jǐn)?shù)為依據(jù)。

　　七、績(jī)效工資基數(shù)的形成

　　詳情見(jiàn)《薪酬管理制度》第十一條。

　　八、考核內(nèi)容

　　詳情見(jiàn)附件1《部門(mén)績(jī)效考核表》

　　附件2《崗位績(jī)效考核表》（本崗位考核表根據(jù)不同崗位和職能的不同，對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)也不同）。

　　九、考核實(shí)施

　�。ㄒ唬┛�(jī)效工資計(jì)算方式

　　績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×考核得分

　�。ǘ�）績(jī)效工資發(fā)放方式

　　月度的績(jī)效工資和月工資一起發(fā)放，績(jī)效工資屬稅前工資。

　�。ㄈ�）考核流程

　�。�1）考核指標(biāo)的調(diào)整及確定

　　A調(diào)整

　　行政管理部負(fù)責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)的初始設(shè)計(jì)，每年6月及12月對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行兩次調(diào)整，部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)由行政管理部按照公司規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，員工績(jī)效考核指標(biāo)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整通知，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門(mén)員工考核指標(biāo)，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。

　　B確定

　　行政管理部負(fù)責(zé)審核員工績(jī)效考核指標(biāo)，統(tǒng)籌確定部門(mén)、部門(mén)負(fù)責(zé)人以及員工績(jī)效考核指標(biāo)，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調(diào)整的指標(biāo)方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核，總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結(jié)果。

　�。�2）績(jī)效考核表的發(fā)放

　　每月1日前，行政管理部將相應(yīng)的績(jī)效考核表發(fā)送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績(jī)效考核表的填寫(xiě)并發(fā)送至行政管理部�？己吮砭�由下級(jí)向上級(jí)逐步呈交考核，不得跨級(jí)和越級(jí)考核。

　�。�3）績(jī)效考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)及反饋

　　行政管理部在每月7日前對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總以及核定績(jī)效考核工資，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)后，行政管理部將結(jié)果反饋給考核者，考核者需在1天內(nèi)將結(jié)果反饋給被考核者。

　�。�4）績(jī)效考核面談

　　員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，管理者對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路、績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談，并將考核面談?dòng)涗浖敖Y(jié)果交至行政管理部�？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：

　　A分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，幫助被考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　B反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)形成工作計(jì)劃，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　C明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作。

　　D考核者與被考核者面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)，并將此計(jì)劃和目標(biāo)列入工作計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。

　　（5）考核結(jié)果歸檔

　　考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只告知被考核者本人、部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓�管理部存檔。

　�。�6）考核結(jié)果申訴

　　A如對(duì)部門(mén)考核結(jié)果有異議，考核結(jié)果下發(fā)3天內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內(nèi)給予答復(fù)。

　　B如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在1天內(nèi)給予合理的答復(fù)。

　　C若員工對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的答復(fù)仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上，3天內(nèi)給予答復(fù)。

　　十、考核結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬┛己说燃�(jí)

　　考核等級(jí)對(duì)照表

　　考核得分考核結(jié)果及等級(jí)

　　100分>得分≥90分績(jī)效優(yōu)秀（A）

　　90分>得分≥80分績(jī)效優(yōu)良（B）

　　80分>得分≥70分績(jī)效良好（C）

　　70分>得分≥60分績(jī)效合格（D）

　　得分<60分績(jī)效不合格（E）

　�。ǘ�）培訓(xùn)、調(diào)崗、勸退

　　1、培訓(xùn)

　　月度考核不合格人員，部門(mén)針對(duì)考核反映出工作存在的問(wèn)題，對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行技能資源開(kāi)發(fā)以提高工作績(jī)效和個(gè)人技能。

　　2、調(diào)崗

　　經(jīng)過(guò)考核不合格人員，公司給予培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)后仍不能勝任原工作崗位者，給予調(diào)崗。

　　3、勸退

　　經(jīng)培訓(xùn)和調(diào)崗后連續(xù)2次考核不合格者做勸退處理。

　�。ㄈ�）晉升、調(diào)薪

　　年度考核優(yōu)秀（A級(jí)）、優(yōu)良（B級(jí)）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大職責(zé)；晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，可視情況依照《薪酬管理制度》規(guī)定調(diào)整其薪資等級(jí)以提高其積極性。

　　附件

　　1《部門(mén)績(jī)效考核表》。

　　2《崗位績(jī)效考核表》。

　　3《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼贰?/p>

　　公司績(jī)效管理制度 2

　　一、績(jī)效考核的一般理論

　　(一)什么是績(jī)效考核

　　所謂績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)�？�(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作車(chē)表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

　　(二)績(jī)效考核的目的

　　1.對(duì)員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù);

　　2，組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的饋;

　　(四)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　組織的績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要解決的問(wèn)題：

　　1.由誰(shuí)來(lái)考核?最常用的考核人是員工的直接上級(jí)。此外，也可能由同事、下屬、客戶(hù)或者被考核人自己來(lái)考核。

　　2.考核什么?考核的內(nèi)容包括實(shí)際工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三種。組織中的考核往往以實(shí)際工作業(yè)績(jī)的考核為主，這是因?yàn)榻M織的命系于成員的實(shí)際貢獻(xiàn)，系于最終的經(jīng)濟(jì)成果。考核中唯有成果是可以直接衡量的，比成果(貢獻(xiàn))詩(shī)平的，至少是可以接受的。在專(zhuān)業(yè)分工細(xì)致的今天，相當(dāng)部分組織成員的業(yè)績(jī)難以直接衡量。所以能力成為考核的重要內(nèi)容。能力是業(yè)績(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在依據(jù)，成果≠貢獻(xiàn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此，企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)力源于成員的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力。而不良的工作態(tài)度對(duì)組織的破壞力極，非智力因素決定成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)水平，績(jī)效差往往不是因?yàn)槟芰�，而是源于態(tài)度，有必要對(duì)工作態(tài)度進(jìn)行直接調(diào)控。

　　3，怎樣進(jìn)行評(píng)價(jià)?在在績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中考核結(jié)果的饋可以用絕對(duì)和相對(duì)兩種方式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所謂絕對(duì)的評(píng)價(jià)方式是指根據(jù)工作績(jī)效的要求和標(biāo)準(zhǔn)毫蜀麗賈王聶，每一位員工的考核結(jié)果相互立;相對(duì)的評(píng)價(jià)方式是通過(guò)將員工與同事進(jìn)行對(duì)比，考核結(jié)果表現(xiàn)出員工在一群同事中的相對(duì)位置。

　　4，考核方法是什么?在對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核方面有幾十種方法可以選擇，其中最常用的方法包括：圖解等級(jí)法、行為為瞄定定級(jí)法、行為觀察法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)法等等。最近由普華永道公司進(jìn)行的一項(xiàng)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理情況的調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)中最普遍使用目標(biāo)管理法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法來(lái)考核績(jī)效。

　　5，考核結(jié)果如何應(yīng)用?考核結(jié)果常常同薪酬掛鉤，此外還同員工職務(wù)晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動(dòng)相聯(lián)系。

　　二、海爾績(jī)效考核體系

　　海爾的績(jī)效考核體系是典型的以市場(chǎng)績(jī)效水平為導(dǎo)向的目標(biāo)管理考核體系。為了體現(xiàn)海爾“人人是人才，賽馬不相馬”的人力資源管理理念，集團(tuán)在績(jī)效考核體系建設(shè)上做了不少的創(chuàng)新。

　　海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評(píng)價(jià)工作效果，日清日高。周考核是每周根據(jù)剛性指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)價(jià)。月度考核是每月根據(jù)業(yè)績(jī)考核排序。年度考核，動(dòng)態(tài)記分考核機(jī)制，考核目的是對(duì)員工產(chǎn)生正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，樹(shù)立“今天贏了明天還要贏，不能停止”的觀念。

　　三、海爾SBU績(jī)效考核

　　SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制是將員工的工作經(jīng)營(yíng)化，數(shù)字化的體現(xiàn)，將各經(jīng)營(yíng)效果的量化指標(biāo)與績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)透明，考核公開(kāi)的公平激勵(lì)政策。如：每個(gè)SBU可以實(shí)時(shí)通過(guò)共享的信息系統(tǒng)查詢(xún)自己的經(jīng)營(yíng)效果、工資抒報(bào)酬，這樣不僅可以激勵(lì)員工的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，而且還能建立起一種科學(xué)性的考核模式。

　　SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的考核模式，充分體現(xiàn)了“量”與“質(zhì)”，“勞”與“效”長(zhǎng)期以來(lái)倒掛的局面。SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制打破了那種傳統(tǒng)“多勞多得”的分配機(jī)制，形成一種績(jī)效考核機(jī)制，按照經(jīng)營(yíng)效果兌現(xiàn)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工市與場(chǎng)咬合的關(guān)系，企業(yè)賺錢(qián)，員工才能賺錢(qián)，企業(yè)虧損，員工也得虧損。這樣就迫使每個(gè)人都與企業(yè)齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。

　　考核制度詩(shī)司治理理中最難的一項(xiàng)，要，要想改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，首先是建立一套行之有效的考核機(jī)制，通過(guò)機(jī)制去推動(dòng)管理，提高經(jīng)營(yíng)。應(yīng)該說(shuō)在目前的人力資源管理中，SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的績(jī)效考核是一種極為科學(xué)的管理模式，在海爾已經(jīng)充分證明了這種考核模式的生命力與科學(xué)性。

　　公司績(jī)效管理制度 3

　　第一章總則

　　第一條本制度是公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬績(jī)效管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。

　　第二條本制度旨在獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵(lì)員工的公平的薪酬績(jī)效體系。

　　第三條本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。

　　第四條本制度適用的人員分類(lèi)：

　　1．中層管理序列：各部門(mén)正（副）經(jīng)理；

　　2．市場(chǎng)序列：對(duì)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如市場(chǎng)推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶(hù)開(kāi)發(fā)等部門(mén)的員工；

　　3．咨詢(xún)序列：指對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或管理服務(wù)的質(zhì)量和水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位。如電話(huà)咨詢(xún)員、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)員、客戶(hù)投訴處理等崗位的員工；

　　4．輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等崗位；

　　第五條本制度適用的部門(mén)：公司暫時(shí)不設(shè)部門(mén)，以后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。

　　第二章薪酬體系

　　第六條實(shí)行崗位績(jī)效工資制，堅(jiān)持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思路。

　　第七條薪酬的結(jié)構(gòu)

　　各部門(mén)需參照上表所示比例進(jìn)行工資發(fā)放。

　　略

　　1、崗位工資

　　崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)，體現(xiàn)的是該崗位員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度。每一個(gè)崗位均對(duì)應(yīng)于一個(gè)崗位級(jí)別，每一個(gè)崗位級(jí)別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。

　　2、月度績(jī)效工資

　　根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類(lèi)別員工比例不同。月度績(jī)效工資隨月度崗位工資發(fā)放。

　　3、季度績(jī)效獎(jiǎng)金

　　根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類(lèi)別員工比例不同。季度績(jī)效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。

　　4、年度績(jī)效獎(jiǎng)金

　　在年底綜合考慮公司業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金，以全面反映個(gè)人貢獻(xiàn)。年度績(jī)效獎(jiǎng)金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實(shí)際工作月份比例發(fā)放。

　　5、福利津貼

　　此部分為非風(fēng)險(xiǎn)性津貼，不參與績(jī)效考核。

　　第三章中層管理人員的薪酬績(jī)效分配

　　第八條崗位工資的發(fā)放

　　崗位工資按月發(fā)放。

　　第九條月度績(jī)效工資的發(fā)放

　　按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：

　　部門(mén)中層管理人員月度績(jī)效工資實(shí)際值=月度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×月度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)；

　　第十條季度績(jī)效工資的發(fā)放

　　按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：

　　中層管理人員季度績(jī)效工資實(shí)際值=季度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×季度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)；

　　第十一條年度績(jī)效的發(fā)放

　　職能部門(mén)中層管理人員年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)×K1（年度公司績(jī)效考核系數(shù)，下同）

　　非職能部門(mén)中層管理人員年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)

　　非職能部門(mén)中層管理人員發(fā)放年度績(jī)效需滿(mǎn)足如下條件：公司年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入在公司年度目標(biāo)的80%以上；

　　K1的計(jì)算方法如下：

　　K1=Σ（各部門(mén)考核指標(biāo)得分×權(quán)重）

　　年度總體業(yè)績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人，公司將另行獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人。

　　第十二條中層管理人員的年度綜合考核

　　年底由人力資源部組織對(duì)全體中層管理人員的綜合考核，綜合考慮季度、年度績(jī)效考核結(jié)果等因素。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。

　　第四章中層以下員工的薪酬績(jī)效分配

　　第十三條中層管理人員的薪酬由公司人力資源部統(tǒng)一核發(fā)。

　　第十四條崗位工資的發(fā)放

　　崗位工資按月發(fā)放。

　　第十五條月度績(jī)效工資的發(fā)放

　　按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：

　　一般員工月度績(jī)效工資實(shí)際值=月度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×月度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；

　　第十六條季度績(jī)效工資的發(fā)放

　　按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：

　　一般員工季度績(jī)效工資實(shí)際值=季度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×季度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；

　　第十七條年度績(jī)效的發(fā)放

　　職能部門(mén)一般員工年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)×K1（年度公司績(jī)效考核系數(shù)，下同）；

　　非職能部門(mén)一般員工年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；

　　非職能部門(mén)一般員工發(fā)放年度績(jī)效需滿(mǎn)足如下條件：個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入在年度目標(biāo)的60%以上；

　　第十八條中層以下員工的考核

　　考核周期為月度、季度與年度。

　　每月末各部門(mén)自行組織對(duì)中層以下員工的考核，主要采用KPI考核法。

　　第十九條部門(mén)及中層以下員工的年度綜合考核

　　年底時(shí)成立考核委員會(huì)，成員包括人力資源部等相關(guān)部門(mén)有關(guān)人員，由人力資源部牽頭。考核委員會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)的綜合考核，綜合考慮季度部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果和年度部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果兩方面，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。

　　根據(jù)部門(mén)綜合考核結(jié)果，各部門(mén)可以對(duì)員工進(jìn)行年度綜合考核，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。

　　第二十條實(shí)習(xí)期員工的薪酬待遇

　　新進(jìn)公司的國(guó)家統(tǒng)招本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為2000元，大專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為1800元。實(shí)習(xí)期滿(mǎn)，享受所聘用相應(yīng)崗位的崗級(jí)及相應(yīng)的薪酬待遇。

　　第五章薪酬調(diào)整

　　第二十一條公司薪酬調(diào)整分為公司整體薪酬的調(diào)整、員工薪級(jí)的調(diào)整及員工個(gè)人薪檔的調(diào)整。

　　第二十二條公司整體薪酬的調(diào)整：

　　公司整體薪酬的調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，或公司整體效益情況而進(jìn)行的工資基數(shù)調(diào)整。遵循工資總額增長(zhǎng)幅度低于公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，實(shí)際平均工資增長(zhǎng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。

　　當(dāng)公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，公司有權(quán)力根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。

　　第二十三條員工薪級(jí)的調(diào)整：

　　員工調(diào)整崗位時(shí)，薪級(jí)為新崗位對(duì)應(yīng)的薪級(jí)，薪檔的確定采取“就近”和“就高不就低”相結(jié)合的原則，選擇與原崗位工資最接近的兩個(gè)薪檔中較高的一個(gè)薪檔，核定工資。

　　第二十四條員工（含中層管理人員）個(gè)人薪檔的調(diào)整：

　　1.年度綜合考核等級(jí)為“優(yōu)秀”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中晉升2檔；

　　2.年度綜合考核等級(jí)為“良好”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中晉升1檔；

　　3.年度綜合考核等級(jí)為“基本稱(chēng)職”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中不變動(dòng)；

　　4.年度綜合考核等級(jí)為“不稱(chēng)職”級(jí)的員工將予考慮換至低崗級(jí)的崗位，在本人所在薪級(jí)中降低1檔。

　　5.年度綜合考核等級(jí)為“優(yōu)秀”級(jí)的.員工優(yōu)先考慮職務(wù)晉升和安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

　　薪檔調(diào)整的特殊情況：

　　若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級(jí)范圍的最高檔，并且年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀”，如崗位不調(diào)整，可繼續(xù)按檔晉升，最高不得超過(guò)本級(jí)別最高檔3檔；

　　若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級(jí)范圍的最低檔，并且年度績(jī)效考核為“不稱(chēng)職”，如不調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同，可繼續(xù)降低1檔。

　　第二十五條如出現(xiàn)員工兼崗情況，則該員工的崗位工資級(jí)別按其任職崗位中級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)最高的崗位套級(jí)。

　　第二十六條公司各崗位員工薪檔的調(diào)整由各部門(mén)根據(jù)年度考核結(jié)果擬訂員工薪檔調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，由人力資源部自次月起執(zhí)行，并通知各部門(mén)。

　　第六章績(jī)效管理流程

　　第二十七條績(jī)效考核及薪酬發(fā)放

　　1、每月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)各部門(mén)上個(gè)月的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；

　　2、每季首月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)上個(gè)季度各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；

　　3、每年春節(jié)前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)當(dāng)年各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；

　　4、人力資源部組織進(jìn)行考核，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，如有問(wèn)題則與信息提供部門(mén)和被考核部門(mén)進(jìn)行溝通，確定考核結(jié)果，提交總經(jīng)理辦公會(huì)；

　　5、總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，交人力資源部執(zhí)行，核發(fā)當(dāng)月工資。

　　第二十八條員工（含中層管理人員）月度考核結(jié)果的應(yīng)用：

　　1、連續(xù)三個(gè)月的月度考核等級(jí)為“基本稱(chēng)職”級(jí)的員工可以考慮臨時(shí)降級(jí)使用或者予以辭退；

　　2、連續(xù)兩個(gè)月的月度考核等級(jí)為“不稱(chēng)職”級(jí)的員工可以考慮臨時(shí)降級(jí)使用或者予以辭退；

　　第二十九條考核結(jié)果申訴

　　1、在員工考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)�考核結(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）2個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴要求。員工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《員工考核申訴表》，提交人力資源部；

　　2、人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人；

　　3、人力資源部判斷該申訴是否為重大問(wèn)題，如為重大問(wèn)題，則接到申訴報(bào)告后1個(gè)工作日內(nèi)將材料提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，將最終結(jié)果通知給人力資源部；

　　4、人力資源部將最終結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人，并登記員工申訴記錄并備案。

　　第五章附則

　　第三十條本制度的薪酬相關(guān)內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)��?jī)效相關(guān)內(nèi)容由總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十一條本規(guī)定從20xx年12月1日起開(kāi)始實(shí)行。

　　第三十二條本制度的修訂由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。

　　公司績(jī)效管理制度 4

　　一.目的

　　驗(yàn)證各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況。

　　二.適用范圍

　　本制度適用于公司內(nèi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定管理工作。

　　三.職責(zé)

　　3.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員參與,按職責(zé)進(jìn)行明確分工,確定評(píng)定各環(huán)節(jié)的主要負(fù)責(zé)人,并協(xié)調(diào)各部門(mén)積極參與到評(píng)定工作中;

　　3.2安全生產(chǎn)主管部門(mén):是企業(yè)評(píng)定的主管部門(mén)和具體組織實(shí)施部門(mén)。在創(chuàng)建初期,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的運(yùn)行后,即可組織進(jìn)行評(píng)定。在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定后,每年實(shí)施落實(shí)至少一次的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化自主評(píng)定工作。主要職責(zé):負(fù)責(zé)編制安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定方案和報(bào)告;監(jiān)督檢查各單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作;督促各相關(guān)部門(mén)制定糾正和預(yù)防措施計(jì)劃,并跟蹤實(shí)施情況;負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定工作相關(guān)記錄的分發(fā)、保存和建檔;根據(jù)評(píng)定結(jié)果和安全預(yù)警信息提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)和工作規(guī)劃。

　　3.3各職能主管部門(mén)和生產(chǎn)單位:對(duì)分管專(zhuān)業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定,形成分管專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定分級(jí)報(bào)告,上報(bào)公司安全管理部門(mén)。要求:根據(jù)各自的具體職責(zé),搜集相關(guān)信息和證據(jù),分析一個(gè)周期來(lái)本部門(mén)、本單位在安全管理方面的主要情況,對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要認(rèn)真組織有關(guān)人員進(jìn)行針對(duì)性分析,找出下一步安全管理必須改進(jìn)的環(huán)節(jié)對(duì)癥下藥;根據(jù)績(jī)效評(píng)定報(bào)告實(shí)施整改與改進(jìn)。

　　四.績(jī)效評(píng)定角度與輸入

　　4.1標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定頻次和周期

　　每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定,相鄰兩次績(jī)效評(píng)定的間隔時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月。在發(fā)生死亡事故或生產(chǎn)工藝發(fā)生重大變化應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)定。

　　各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性、有效性的評(píng)定,應(yīng)從以下角度加以關(guān)注:

　　1適宜性:所制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施是否適合于企業(yè)的實(shí)際情況,包括規(guī)模、性質(zhì)和安全健康管理的特點(diǎn);所制訂的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)及其在企業(yè)內(nèi)部能得以落實(shí)的方式是否合理,具備可操作性;與企業(yè)原有的管理制度相融合的情況,包括與原有的其它管理系統(tǒng)是否兼容;有關(guān)制度措施是否適合于企業(yè)員工的使用,是否與他們的能力、素質(zhì)等相配套。

　　2充分性:各項(xiàng)安全管理的制度措施是否滿(mǎn)足了《基本規(guī)范》的全部管理要求;所有的管理措施、管理制度能否確保pdca管理模式的有效運(yùn)行;與相關(guān)制度措施相配套的資源,包括人、財(cái)、物等是否充分;對(duì)相關(guān)方的安全管理是否有效。

　　3有效性:能否保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全工作目標(biāo)、指標(biāo);是否以隱患排查治理為基礎(chǔ),對(duì)所有排查出的隱患實(shí)施了有效治理與控制;對(duì)重大危險(xiǎn)源能否實(shí)施有效的控制;通過(guò)制度、措施的建立,企業(yè)的安全管理工作是否符合有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求;通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)制度、措施的實(shí)施,企業(yè)是否形成了一套自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我完善的管理機(jī)制;企業(yè)員工通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)與建立,是否提高了安全意識(shí),并能夠自覺(jué)地遵守與本崗位相關(guān)的程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定等。

　　績(jī)效評(píng)定輸入

　　1安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集日常評(píng)定考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證方面的信息。日常對(duì)各職能部門(mén)的安全管理工作的監(jiān)督管理是否到位了,對(duì)下屬各生產(chǎn)單位的安全檢查是否有“代勞”的現(xiàn)象,安全生產(chǎn)主管部門(mén)的安全管理人員是否在安全檢查環(huán)節(jié)還存在著“保姆”現(xiàn)象,是否“以罰代管”,各級(jí)安全管理人員的職責(zé)是否合理,安全監(jiān)督管理的梯級(jí)是否健全,安全管理“點(diǎn)、線(xiàn)、面”之間的配合是否合理有效,這些是安全生產(chǎn)主管部門(mén)評(píng)定的重點(diǎn)。

　　2安全管理部門(mén)收集職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況的信息。

　　3安全管理部門(mén)提供上次績(jī)效評(píng)定提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施的跟蹤情況。

　　4辦公室收集人力資源、教育培訓(xùn)方面的.信息,基層一線(xiàn)操作工人,是否掌握了本崗位的相關(guān)規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)處置方案,是否熟悉了臨時(shí)作業(yè)時(shí)各項(xiàng)安全措施要求。

　　5財(cái)務(wù)部門(mén)收集安全生產(chǎn)投入等相關(guān)管理方面的信息。

　　6設(shè)備管理部門(mén)作為設(shè)備的日常維護(hù)、檢維修的主管部門(mén),在組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢維修作業(yè)時(shí),是否全過(guò)程關(guān)注了針對(duì)性的相應(yīng)安全管理。從檢維修前各種審批手續(xù)的把關(guān)、停機(jī)環(huán)節(jié)、檢維修過(guò)程的安全措施落實(shí),到維修后設(shè)備重新投入使用等的所有環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)源及隱患是否進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的管理。

　　7各生產(chǎn)單位:危險(xiǎn)源及隱患排查是否充分到位了,控制措施及治理措施是否充分有效,各崗位日常安全檢查是否還停留在“抽查”的方式上,安全檢查的內(nèi)容是否針對(duì)本崗位的具體情況,檢查的方式、頻次是否合理有效,班組建設(shè)是否真正考慮到了安全問(wèn)題,等等,都必須在評(píng)定中加以關(guān)注和分析。

　　.8各部門(mén)收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度實(shí)施、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況的信息。

　　五、績(jī)效評(píng)定過(guò)程

　　5.1評(píng)定計(jì)劃。

　　5.1.1安全管理部門(mén)每年年初制定年度評(píng)定工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后以文件形式發(fā)布實(shí)施。

　　5.1.2安全管理部門(mén)每次評(píng)定前依據(jù)年度評(píng)定工作計(jì)劃制定具體的實(shí)施方案。

　　5.1.3評(píng)定實(shí)施方案包含以下內(nèi)容:

　　1)評(píng)定目的、范圍、依據(jù)、時(shí)間和方法;

　　2)評(píng)定的主要項(xiàng)目;

　　3)評(píng)定組構(gòu)成及分工;

　　4)特殊情況說(shuō)明。

　　5.2評(píng)定方法。

　　安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定通過(guò)檢查記錄、檢查現(xiàn)場(chǎng)和面談等方法,通過(guò)系統(tǒng)的評(píng)估與分析,依據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分,最后得出可量化的績(jī)效指標(biāo)。

　　5.3評(píng)定組織及周期。

　　5.3.1公司每年至少組織一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定工作,當(dāng)發(fā)生死亡事故或生產(chǎn)工藝發(fā)生重大變化應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)定。

　　5.3.2安全管理部門(mén)根據(jù)被評(píng)審單位及評(píng)審內(nèi)容,提出評(píng)定組的人員構(gòu)成情況,報(bào)安全生產(chǎn)委員會(huì)審議通過(guò)。

　　5.3.3評(píng)定組根據(jù)評(píng)定內(nèi)容準(zhǔn)備相關(guān)的文件和標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)評(píng)分細(xì)則進(jìn)行評(píng)定。

　　5.4評(píng)定過(guò)程。

　　5.4.1首次會(huì)議。

　　每次評(píng)定首次會(huì)議標(biāo)志著評(píng)定工作的開(kāi)始,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)定小組、受評(píng)定單位及相關(guān)職能部門(mén)參加。會(huì)議應(yīng)明確下列問(wèn)題:

　　1)介紹評(píng)定組與受評(píng)定部門(mén)的有關(guān)情況,并建立相互聯(lián)系的方式和溝通渠道;

　　2)明確評(píng)定的目的﹑范圍﹑依據(jù)、時(shí)間和方式;

　　3)澄清評(píng)定安排計(jì)劃中有關(guān)的不明確的內(nèi)容;

　　4)其它有關(guān)的必要事項(xiàng)。

　　5.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。

　　5..1評(píng)定的實(shí)施過(guò)程是尋找、記錄符合/不符合《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的客觀證據(jù)的過(guò)程。

　　5..2評(píng)定的內(nèi)容根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》所列的內(nèi)容進(jìn)行﹐評(píng)定人員應(yīng)根據(jù)具體情形靈活安排評(píng)定的順序。

　　5..3評(píng)定人員應(yīng)通過(guò)面談﹑檢查文件/記錄、觀察有關(guān)方面的工作及其現(xiàn)狀等多種方式來(lái)收集證據(jù)。

　　5..4對(duì)于面談獲得的信息,應(yīng)通過(guò)觀察、測(cè)量和記錄等其它渠道予以驗(yàn)證。

　　5..5評(píng)定人員將評(píng)定情況如實(shí)、完整地填入“評(píng)定檢查表”中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí),必須得到受評(píng)審單位相關(guān)人員的確認(rèn),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行打分。

　　5.末次會(huì)議。

　　末次會(huì)議主要是評(píng)定小組向公司領(lǐng)導(dǎo)及受評(píng)定的單位報(bào)告評(píng)定結(jié)果,提出不符合項(xiàng)的整改要求和建議、解答不明確事項(xiàng)等。

　　5.5整改措施計(jì)劃。

　　5.5.1評(píng)定小組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定結(jié)束后盡快整理評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,送達(dá)至責(zé)任單位,責(zé)任單位確認(rèn)、簽收,并立即制定糾正措施計(jì)劃。

　　5.5.2責(zé)任單位整改措施計(jì)劃的實(shí)施要從嚴(yán)從快,如遇特殊情況時(shí)決定是否進(jìn)行計(jì)劃修訂或重新制定計(jì)劃。

　　5.5.3當(dāng)措施計(jì)劃不能按期完工時(shí),責(zé)任單位要書(shū)面提交申請(qǐng),報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén),尋求解決方法,保證整改進(jìn)度。

　　5.6評(píng)定報(bào)告。

　　5.6.1評(píng)定小組要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依據(jù)評(píng)定結(jié)果編寫(xiě)《公司年度績(jī)效評(píng)定報(bào)告》,經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)委員會(huì)審議批準(zhǔn)后以文件形式下發(fā),或者通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、oa系統(tǒng)等進(jìn)行通報(bào)。

　　5.6.2評(píng)定報(bào)告的內(nèi)容:

　　1).評(píng)定目的和范圍;

　　2).評(píng)定所依據(jù)的文件;

　　3).評(píng)定組成員及責(zé)任單位相關(guān)人員;

　　4).評(píng)定的日程安排;

　　5).評(píng)定概述;

　　6).不符合項(xiàng);

　　7).整改建議和計(jì)劃;

　　8).評(píng)定結(jié)論。

　　5.7安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果要明確下列事項(xiàng):

　　(一)系統(tǒng)運(yùn)行效果;

　　(二)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,所采取的改進(jìn)措施;

　　(三)統(tǒng)計(jì)技術(shù)、信息技術(shù)等在系統(tǒng)中的使用情況和效果;

　　(四)系統(tǒng)中各項(xiàng)資源的使用效果;

　　(五)績(jī)效監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的適宜性以及結(jié)果的準(zhǔn)確性;

　　(六)與相關(guān)方的關(guān)系。

　　5.8糾正措施實(shí)施與驗(yàn)證。

　　5.1采取糾正措施的單位對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析,制定實(shí)施方案,明確責(zé)任人。

　　5.2采取糾正措施的單位實(shí)施審批后的預(yù)防糾正措施。

　　5.3糾正預(yù)防措施涉及文件修改的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5.4各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)和安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各單位整改措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤檢查,驗(yàn)證措施的有效性。

　　5.5對(duì)于糾正效果達(dá)不到要求的,要重新制定糾正預(yù)防措施,經(jīng)各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)評(píng)估審批后組織實(shí)施。

　　5.6對(duì)于涉及重大安全生產(chǎn)問(wèn)題的,要規(guī)定實(shí)施期限,不能按期整改的,給予績(jī)效考核。

　　5.9管理要求。

　　覆蓋公司所有單位的內(nèi)部評(píng)定每年一次,如發(fā)生下列情況追加評(píng)定頻次:

　　(一)公司發(fā)生死亡事故;

　　(二)發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題,相關(guān)方有嚴(yán)重抱怨;

　　(三)公司領(lǐng)導(dǎo)、外部隸屬關(guān)系、內(nèi)部機(jī)構(gòu)、方針、目標(biāo)與指標(biāo)、發(fā)現(xiàn)重大隱患、生產(chǎn)性質(zhì)發(fā)生較大改變;

　　(四)安全標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。

　　5.10評(píng)定記錄與歸檔。

　　公司各單位(部門(mén))要依據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)文件及檔案管理制度對(duì)績(jī)效評(píng)定記錄進(jìn)行整理、歸檔、保存,建立臺(tái)賬。

　　記錄包括:

　　(一)評(píng)定實(shí)施計(jì)劃;

　　(二)評(píng)定檢查表及其記錄內(nèi)容;

　　(三)首次、末次會(huì)議紀(jì)要;

　　(四)整改措施計(jì)劃;

　　(五)評(píng)定報(bào)告。

　　5.11績(jī)效考核。

　　將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的評(píng)定結(jié)果,納入公司年度安全生產(chǎn)績(jī)效考評(píng),實(shí)行一票否決制。

　　六、持續(xù)改進(jìn)

　　6.1根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果,公司及各單位(部門(mén))主要負(fù)責(zé)人組織對(duì)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善,納入下一周期的安全工作實(shí)施計(jì)劃中,并將修改完善的公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等分發(fā)到各單位(部門(mén)),組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。

　　6.2根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果,公司及各單位(部門(mén))組織制定完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作計(jì)劃和措施,實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)(pdca)循環(huán),不斷提高安全績(jī)效。

　　公司績(jī)效管理制度 5

　　一、目的

　　為建立合理而公正的薪資制度，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度。

　　二、原則

　　戰(zhàn)略性原則：薪酬設(shè)計(jì)以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向機(jī)制，與公司戰(zhàn)略相配合。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則：?jiǎn)T工薪酬保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。

　　公平性原則：根據(jù)員工多承擔(dān)和公司的貢獻(xiàn)，以及員工的工作年限等因素，來(lái)確定每位員工的薪酬水平。

　　適時(shí)調(diào)整原則：公司薪酬制度將定期由綜合辦公室或相關(guān)部門(mén)修訂，員工的薪酬將依據(jù)新的市場(chǎng)環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。公司將定期與市場(chǎng)上同行業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的福利水平作比較，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　遵守國(guó)家法律原則：公司各項(xiàng)薪酬制度的制定以不違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定為基本原則。

　　激勵(lì)性原則：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)激發(fā)員工工作積極性。

　　經(jīng)濟(jì)性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力保持一致。

　　三、適用范圍

　　xx集團(tuán)有限公司全部正式員工。

　　四、薪酬構(gòu)成

　　1.員工薪酬由四大部分構(gòu)成：

　　1）固定薪酬部分：包括工齡工資、崗位工資和資歷工資；

　　2）績(jī)效薪酬部分：包括績(jī)效獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成及其它單項(xiàng)獎(jiǎng)金；

　　3）附加薪酬部分：包括加班工資和各類(lèi)津貼；

　　4）福利薪酬部分：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及其它福利；

　　2.不同類(lèi)型人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同薪酬組合，詳見(jiàn)附件一《各類(lèi)人員薪酬組成表》。

　　五、組織架構(gòu)圖（無(wú)）

　　六、薪酬結(jié)構(gòu)說(shuō)明

　　薪酬總額=基本工資+津貼+加班工資+獎(jiǎng)金+福利

　�。ㄒ唬┗�本工資

　　1、構(gòu)成

　　基本工資=職位等級(jí)工資＋技術(shù)職稱(chēng)工資＋工齡工資

　　1）職位等級(jí)工資：

　　共分為8個(gè)職位等級(jí)，每個(gè)職位等級(jí)工資有四個(gè)檔位，每一檔位分別與月度績(jī)效考核結(jié)果“優(yōu)”、“良”、“及格”“不及格”一一對(duì)應(yīng)，即“優(yōu)”對(duì)應(yīng)所在職位的最高檔次的工資，以此類(lèi)推。

　　2）技術(shù)職稱(chēng)工資

　　技術(shù)職稱(chēng)工資體現(xiàn)技術(shù)職稱(chēng)、注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格、學(xué)歷層次、學(xué)識(shí)水平等。職稱(chēng)以國(guó)家人事部認(rèn)可的職稱(chēng)原件為準(zhǔn)，經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)。注冊(cè)資格：以國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)原件為準(zhǔn)，經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)。學(xué)歷以最高學(xué)歷證書(shū)以原件為準(zhǔn)，并經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)、

　　3）工齡工資

　　工齡體現(xiàn)員工在公司的工作時(shí)間和對(duì)企業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，以進(jìn)入本公司時(shí)的時(shí)間起算，工齡計(jì)算公式為：

　　工齡＝大年－小年﹢1

　　工齡工資＝工齡x50元/年（每月計(jì)發(fā)）

　�。ǘ�）津貼

　　1、職務(wù)津貼：根據(jù)所任職務(wù)的不同，員工在與公司服務(wù)期間可享受公司給予的相應(yīng)職務(wù)的補(bǔ)貼。

　　2、通訊津貼：適用于投資風(fēng)控部、運(yùn)營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部，標(biāo)準(zhǔn)每月200元月。

　　3、交通津貼：投資風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部每月500元，其他部門(mén)200元。

　�。ㄈ�）加班費(fèi)

　　1、正常工作日加班

　　因工作需要在非法定節(jié)假日集體加班加點(diǎn)的，應(yīng)適時(shí)安排補(bǔ)休，確因工作需要不能安排補(bǔ)休的，給予正常工作時(shí)間150%的加班費(fèi)，而且延長(zhǎng)工作時(shí)間的小時(shí)數(shù)平均每月不得超過(guò)36小時(shí)，此加班工資的計(jì)算方式如下：

　　月加班工資=（月基本工資總額÷167.4小時(shí)）×加班小時(shí)數(shù)×150%

　　2.法定節(jié)假日加班

　　嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　（四）獎(jiǎng)金

　　1、年終獎(jiǎng)

　�。�1）相關(guān)規(guī)定

　　a)在本公司工作滿(mǎn)一周年的員工可在年終發(fā)放相當(dāng)于一個(gè)月薪酬工資的基本年終獎(jiǎng)金，制作程序及發(fā)放方式同工資。

　　b)已過(guò)試用期但服務(wù)未滿(mǎn)一周年的員工，則可獲得由入職日開(kāi)始，按當(dāng)年工作天數(shù)比例發(fā)放的年終獎(jiǎng)金。

　　c)對(duì)于違反公司管理制度的員工，公司有權(quán)扣減或取消其年終獎(jiǎng)金。

　　d)公司管理層亦可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，發(fā)放高于或低于一個(gè)月薪酬工資水平的年終獎(jiǎng)金。

　　(2)不會(huì)獲得年終獎(jiǎng)金的情況：

　　a）當(dāng)年12月31日前未通過(guò)試用期的員工；

　　b）年終獎(jiǎng)金發(fā)放日前自動(dòng)辭職或被公司辭退的員工；

　　c）刑事犯罪或受到紀(jì)律處分的員工。

　　3、全勤獎(jiǎng)

　　全勤每人每月60元（只適用于綜合辦公室、黨建辦公室、財(cái)務(wù)部的一般工作人員）

　　4、績(jī)效獎(jiǎng)金（100%為500元）

　　員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，崗位工資調(diào)高10%。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”的員工，崗位工資下調(diào)10%，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行培訓(xùn)或待崗處理，待崗期間發(fā)1元生活費(fèi)，待崗時(shí)間長(zhǎng)短由總裁主持行政會(huì)議討論決定。根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整的工資，不影響公司工資整體調(diào)整時(shí)本人的工資調(diào)整。

　　5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金分為兩部分，一部分是特殊部門(mén)獎(jiǎng)金，主要是公司對(duì)年度業(yè)績(jī)和表現(xiàn)為公司帶來(lái)巨大價(jià)值的部門(mén)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。另一部分是特殊個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，主要是對(duì)為公司帶來(lái)巨大聲譽(yù)、個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的公司員工。員工參與內(nèi)部投票系統(tǒng)提名，再將名單報(bào)給高層管理者主持的行政會(huì)議決定。

　　該獎(jiǎng)金每年發(fā)放一次，由總裁親自發(fā)放。

　　發(fā)放形式：總裁親自簽署的紀(jì)念章加一份現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)加一張紀(jì)念日的合影照片。

　　6、最佳員工獎(jiǎng)

　　每年發(fā)放一次，給公司5名極好的公司價(jià)值觀行事的員工。這些候選人由公司各部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行提名，再由行政會(huì)最后評(píng)判。每個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)叨紩?huì)在每年的表彰大會(huì)上獲得由總裁親自頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)录蔼?jiǎng)金，有關(guān)獲獎(jiǎng)?wù)叩氖论E報(bào)道將會(huì)發(fā)表在公司內(nèi)部刊物上。

　　（五）福利

　　分為國(guó)家法定福利、自有福利。

　　1、國(guó)家法定福利

　　公司將按國(guó)家相關(guān)法規(guī)、保險(xiǎn)條例，為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大險(xiǎn)種，并隨國(guó)家政策的調(diào)整做相應(yīng)調(diào)整。

　　2、自有福利

　　a)節(jié)假日補(bǔ)助

　　每逢“五一”、“十一”，公司為員工發(fā)放一定金額的購(gòu)物卡、消費(fèi)券；每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放員工過(guò)節(jié)系列禮品及節(jié)日相應(yīng)的禮物如粽子、月餅等。

　　b)生日補(bǔ)助

　　正式員工生日時(shí)（以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)），企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮，并贈(zèng)送由總裁親筆簽名的生日賀卡。

　　c)結(jié)婚補(bǔ)助

　　符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。若是晚婚，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天。男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。（注：僅限一次。）

　　d）探親福利

　　公司每三年給家鄉(xiāng)在外地的員工每人發(fā)2000元的探親補(bǔ)助。

　　3其它福利

　　a)體檢

　　公司每年1月15日和6月15日為所有員工安排體檢活動(dòng)，綜合辦公室于每年1月和6月初將視公司實(shí)際體檢人數(shù)和體檢預(yù)算報(bào)總裁批復(fù)，總裁批準(zhǔn)簽字后，由綜合辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)體檢中心，確定體檢項(xiàng)目，并通知公司各部門(mén)人員進(jìn)行體檢，綜合辦公室每年年末對(duì)員工體檢情況做出統(tǒng)計(jì)，并為每位員工制作電子健康檔案，作為公司健康保健福利參考。

　　b)文體活動(dòng)

　　為豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感，公司將舉辦各種類(lèi)型的文體活動(dòng)以滿(mǎn)足員工不同層次的需求，公司承擔(dān)所有文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，員工無(wú)需繳納任何費(fèi)用，獲獎(jiǎng)的員工將獲得公司派發(fā)的相應(yīng)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。同時(shí)，公司每年集中舉辦一次大型晚會(huì)，公司將視情況與不同公司進(jìn)行聯(lián)誼酒會(huì)，具體時(shí)間是公司實(shí)際情況而定。

　　c)期權(quán)福利

　　對(duì)公司發(fā)展有特殊及重大貢獻(xiàn)的員工,由公司董事會(huì)決定享受股票期權(quán)的福利。

　　七、工資特區(qū)

　�。ㄒ唬└吖艿墓べY發(fā)放

　　公司董事長(zhǎng)及總裁、副總裁實(shí)行“年薪制”，其他員工實(shí)行“月薪制”。

　　年薪收入=基本年薪x50% +效益年薪x30%+年底分紅x20%

　　基本年薪是指經(jīng)營(yíng)者年度的.基本收入，按照基本年薪的80%分月支付，基本年薪的20%按月轉(zhuǎn)入風(fēng)險(xiǎn)抵押金；

　　效益年薪=效益年薪基數(shù)xR，效益年薪在下一年度的1月31日之前予以支付：

　　R為經(jīng)營(yíng)者年度考核基數(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為：

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)生的工資發(fā)放

　　鑒于實(shí)習(xí)生尚不具備勞動(dòng)者主體資格，對(duì)于實(shí)習(xí)生的工資勞動(dòng)法與相關(guān)法律都沒(méi)有規(guī)定，實(shí)習(xí)生工資一般都是根據(jù)企業(yè)與實(shí)習(xí)生簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議來(lái)發(fā)放。本公司給實(shí)習(xí)生的工資發(fā)放是基于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平，給與實(shí)習(xí)生發(fā)放的補(bǔ)助性工資，一般在當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平的80% —— 120%，具體根據(jù)實(shí)習(xí)協(xié)議來(lái)發(fā)放。

　　（三）試用期人員的工資發(fā)放

　　員工在試用期工資水平是根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定制定的：試用期為一個(gè)月的，試用期間工資水平為合同工資的90%；試用期為兩個(gè)月的，第一個(gè)月工資為正式工資的85%，第二個(gè)月為正式工資的90%，試用期為六個(gè)月的，第1、2個(gè)月；第3、4個(gè)月；第5、6個(gè)月試用員工工資分別為合同工資的85%、90%、95%。如果試用工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，用最低工資標(biāo)準(zhǔn)+最低工資標(biāo)準(zhǔn)x10%發(fā)放工資。

　�。ㄋ模┲型酒赣没螂x職人員、未全勤的在職人員的工資發(fā)放

　　1、工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計(jì)算公式如下：

　　2、工資計(jì)算期間未全勤的在職人員工資計(jì)算如下：

　　應(yīng)發(fā)工資=（基本工資+獎(jiǎng)金）—（基本工資+獎(jiǎng)金）×缺勤天數(shù)/20.83

　　八、薪資調(diào)整

　　公司每年將進(jìn)行一次薪酬調(diào)查評(píng)估以明確及決定本公司在本地區(qū)行業(yè)及勞動(dòng)市場(chǎng)上相同（似）職位所能提供的薪酬所具有的競(jìng)爭(zhēng)性。由此，公司總裁辦將在總裁的批準(zhǔn)下對(duì)“員工薪資標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)整進(jìn)行考慮。公司在對(duì)薪酬體系作全面評(píng)估后，對(duì)其作可能的修正以適應(yīng)公司內(nèi)部及行業(yè)、勞動(dòng)市場(chǎng)的要求。

　�。ㄒ唬┱�體薪資調(diào)整

　　1、工資調(diào)整系數(shù)的調(diào)整，主要根據(jù)職業(yè)勞動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)和公司人力資源戰(zhàn)略需求確定，以保證公司內(nèi)不同崗位的薪資收入水平符合內(nèi)部公平和外部競(jìng)爭(zhēng)的要求。

　　2、工資率的調(diào)整與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，隨動(dòng)性調(diào)整，公司根據(jù)與績(jī)效掛鉤及工資總額增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)、職工平均工資增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的原則（兩低于的原則）進(jìn)行調(diào)整。

　�。ǘ�）個(gè)人薪資調(diào)整

　　1、基于業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)而引起的職位的變動(dòng)而調(diào)薪。職位變動(dòng)包括：晉級(jí)、晉等、晉職。

　�。�1）晉級(jí)：同一職等內(nèi)，每經(jīng)過(guò)一次年度考核為B級(jí)（良好）及以上者，可以在本職等內(nèi)向上晉升一個(gè)職級(jí)；當(dāng)晉升到本職等最高職級(jí)以后，不再晉升職級(jí)，除非晉升到更高的職等

　�。�2）晉等：等級(jí)制員工的晉等以存在晉等空間為前提條件；等級(jí)制員工連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，且薪資等級(jí)已處于所在職等的最高職級(jí)，可晉升一個(gè)職等。

　　（3）晉職：根據(jù)考核結(jié)果和公司人力資源需求狀況，符合條件者可以晉職。具體由集團(tuán)、下屬公司及綜合辦公室根據(jù)實(shí)際情況擬定，呈報(bào)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　2、基于能力調(diào)薪。公司認(rèn)可的與工作相關(guān)的能力會(huì)帶來(lái)調(diào)薪機(jī)會(huì)。這些專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)需要的，公司能夠認(rèn)可的。

　　3、此外，發(fā)生一些其他的情況也會(huì)調(diào)薪。比如，公司對(duì)崗位重新評(píng)估，公司薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工調(diào)派、臨時(shí)工作任務(wù)等等。

　　九、薪酬的支付

　　（一）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、支付周期

　　執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算，發(fā)放日期一般為每月的10號(hào)（若有遇節(jié)假日，提前到節(jié)假日前一工作日發(fā)放）；工資的調(diào)整需要充分考慮公司所有職工的工作狀況和公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整時(shí)間和幅度由行政會(huì)議討論決定。

　　2、支付方式

　　以轉(zhuǎn)賬支付，直接打入員工個(gè)人銀行賬戶(hù)下，且定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。

　�。ǘ�）應(yīng)扣除款項(xiàng)：

　　1、員工工資個(gè)人所得稅；

　　2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　3、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

　　（三）各類(lèi)假期薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)

　　1、產(chǎn)假：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。

　　3、護(hù)理假：（配偶分娩）不享受職務(wù)津貼。

　　4、喪假：按正常出勤結(jié)算工資

　　5、公假：按正常出勤結(jié)算工資。

　　6、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。

　　7、其他假期：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　十、附則

　　1、本制度未盡事項(xiàng)另行規(guī)定，或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。

　　2、本制度解釋權(quán)在公司綜合辦公室。

　　3、本制度由董事長(zhǎng)核準(zhǔn)。

　　4、本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。

　　公司績(jī)效管理制度 6

　　一、績(jī)效考評(píng)目的

　　為順利推動(dòng)公司績(jī)效管理，明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升公司、部門(mén)、員工的工作績(jī)效，確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。

　　二、績(jī)效考評(píng)原則

　　1、目標(biāo)責(zé)任性原則：公司采取目標(biāo)管理的績(jī)效考核模式，編制的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目要明確具體，對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低等做出明確的界定和具體的要求。

　　2、可操作性原則：制定的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)具備可操作性，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與所在部門(mén)的績(jī)效相掛鉤，以目標(biāo)責(zé)任為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷優(yōu)化工作效能。

　　3、客觀性原則：考評(píng)者要以日常管理中的觀察、記錄事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，對(duì)被考評(píng)者的業(yè)績(jī)和行為進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，切忌摻雜個(gè)人感情、主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。

　　4、時(shí)效性原則：各級(jí)考評(píng)者在進(jìn)行考評(píng)時(shí)必須嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的程序進(jìn)行，績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)周期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。

　　三、績(jī)效考評(píng)對(duì)象

　　1、部門(mén)：公司各職能部門(mén)；

　　2、個(gè)人：公司所有崗位，但不包含公司總監(jiān)級(jí)以上（含）、新入職試用期員工和考評(píng)周期內(nèi)因請(qǐng)假或因其它原因缺崗達(dá)半個(gè)月（含）以上的人員。

　　四、績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)與職責(zé)、各部門(mén)分工

　　1、公司成立考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（共8人）：

　　組長(zhǎng)：

　　成員：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理

　　2、職責(zé)

　�。�1）組長(zhǎng)具體職責(zé)如下：

　　a）負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效考評(píng)管理工作提出總要求，審批各部門(mén)年度目標(biāo)設(shè)定、考評(píng)制度的制定與修訂工作，并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　b）負(fù)責(zé)審批直接分管部門(mén)年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　c）審批被考評(píng)對(duì)象最終考評(píng)結(jié)果，按程序完成每月"直接上級(jí)"對(duì)象的考評(píng)工作；最終仲裁公司各部門(mén)及公司主管級(jí)以上管理人員績(jī)效申訴的'問(wèn)題。

　�。�2）各成員具體職責(zé)如下：

　　a）根據(jù)績(jī)效考評(píng)管理工作的總要求，負(fù)責(zé)所分管部門(mén)績(jī)效考評(píng)管理工作的組織、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督工作，確�？�(jī)效考評(píng)工作的順利進(jìn)行。

　　b）負(fù)責(zé)審核所分管部門(mén)設(shè)定的年度目標(biāo)，審批年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　c）按程序完成每月作為"直接上級(jí)"對(duì)象的考評(píng)工作，審查分管部門(mén)被考評(píng)對(duì)象考評(píng)結(jié)果匯總，最終仲裁分管部門(mén)個(gè)人績(jī)效申訴的問(wèn)題。

　　3、各部門(mén)分工

　　（1）人力資源部負(fù)責(zé)擬定公司績(jī)效考評(píng)管理制度和修訂工作，提供績(jī)效考評(píng)的工具和方法，組織、開(kāi)展績(jī)效管理培訓(xùn)工作，引導(dǎo)和督促各部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的實(shí)施；同時(shí)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理員工績(jī)效申訴，建立績(jī)效管理檔案和進(jìn)行公司績(jī)效考評(píng)管理工作的分析與總結(jié)。

　�。�2）公司各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)年度目標(biāo)的設(shè)定并與公司簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)年度目標(biāo)，分解部門(mén)每月目標(biāo)并執(zhí)行，接受公司組織的績(jī)效考評(píng)管理工作，如實(shí)的申報(bào)各類(lèi)考評(píng)數(shù)據(jù)；建立并完善本部門(mén)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理制定部門(mén)內(nèi)部各班組、崗位的績(jī)效考評(píng)量表并按照公司績(jī)效考評(píng)辦法執(zhí)行考評(píng)工作。

　　（3）員工是績(jī)效管理的參與者，參與績(jī)效考評(píng)量的制定，并按要求完成績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的不足提出意見(jiàn)或建議。

　　五、績(jī)效考評(píng)方式及流程

　　考評(píng)維度設(shè)計(jì)：考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的內(nèi)容。具體設(shè)計(jì)如下：

　�。�1）部門(mén)考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和職能部門(mén)服務(wù)指標(biāo)等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：指根據(jù)部門(mén)職能和公司要求對(duì)各部門(mén)設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目；職能部門(mén)服務(wù)指標(biāo)：指各部門(mén)根據(jù)部門(mén)職能，需服務(wù)公司其它部門(mén)所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目。

　�。�2）個(gè)人考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和態(tài)度等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)部門(mén)內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目；態(tài)度維度的各項(xiàng)指標(biāo)分為：責(zé)任心、協(xié)助性、積極性、紀(jì)律性四項(xiàng)。

　　公司績(jī)效管理制度 7

　　1編制說(shuō)明

　　1.目的

　　為規(guī)范公司的薪酬管理、績(jī)效考核管理，有效建立公司員工報(bào)酬與個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，并與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)薪酬和考核“公平、公正、公開(kāi)”原則，制定本規(guī)范。

　　2.薪酬管理原則

　　公司追求薪酬系統(tǒng)的科學(xué)化和簡(jiǎn)明化，在設(shè)計(jì)及管理薪酬系統(tǒng)的過(guò)程中遵從于以下五個(gè)基本原則：

　　1、公平、公正原則

　　即依據(jù)崗位價(jià)值進(jìn)行薪酬分配，體現(xiàn)內(nèi)部公平與公正性。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)原則

　　即薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)揮薪酬在引才、留才方面的作用。

　　3、激勵(lì)原則

　　即充分發(fā)揮薪酬在企業(yè)管理中的激勵(lì)作用，引導(dǎo)全體員工充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司整體績(jī)效的全面提升。

　　4、市場(chǎng)原則

　　即對(duì)公司所需的稀缺性人才通過(guò)協(xié)議形式確定薪酬水平。

　　5、可操作原則

　　即薪酬制度利于執(zhí)行和操作。

　　3.績(jī)效考核原則

　　1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

　　指標(biāo)設(shè)置要基于公司戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并通過(guò)指標(biāo)層層分解，使戰(zhàn)略導(dǎo)向有效向下傳遞，從而支持、保障公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　2、結(jié)果導(dǎo)向原則

　　通過(guò)指標(biāo)SMART強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，更多地關(guān)注于產(chǎn)出結(jié)果。

　　3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向原則

　　團(tuán)隊(duì)是公司事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與依靠力量，績(jī)效管理通過(guò)將員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的有效聯(lián)動(dòng)，保證團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向得以貫徹、強(qiáng)化。

　　4、績(jī)效分享原則

　　績(jī)效管理通過(guò)將個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)聯(lián)，并進(jìn)而建立基于組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的績(jī)效薪酬分享機(jī)制。

　　5、考核關(guān)系原則

　　個(gè)人績(jī)效考核實(shí)行直接上級(jí)考核直接下級(jí)原則。

　　4.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

　　本規(guī)范中“公司”是指“xxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”。

　　5.解釋權(quán)

　　本規(guī)范的解釋權(quán)在人力資源部。

　　6.實(shí)施日期

　　本規(guī)范自公司正式發(fā)文頒布之日起實(shí)行。

　　2薪酬制度

　　1.目的

　　為建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的收入分配制度和激勵(lì)約束機(jī)制，規(guī)范公司的薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)作用，制定本制度。

　　2.準(zhǔn)則

　　本制度是公司薪酬管理體系的'最高綱領(lǐng)性文件，為公司薪酬管理提供全面的準(zhǔn)則和依據(jù)，所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。

　　3.適用范圍

　　本制度適用于公司除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以外所有員工的薪酬與福利管理。

　　4.職責(zé)

　　4.1.人力資源部

　　1、公司人力資源部是薪酬與考核的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行、維護(hù)本制度；

　　2、負(fù)責(zé)薪酬和考核評(píng)定的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、接受申訴和總結(jié)等工作；

　　3、負(fù)責(zé)核算公司員工個(gè)人日常崗位工資、績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。

　　4.2.財(cái)務(wù)部

　　1、根據(jù)公司的年度獎(jiǎng)勵(lì)方案、薪酬與績(jī)效考核制度，核算公司年度獎(jiǎng)勵(lì)工資總額；

　　2、發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。

　　4.3.行政副總經(jīng)理

　　1、審核中層（不含）以下人員薪酬定薪、調(diào)整申請(qǐng)；

　　2、審核日常工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放；

　　3、擬定公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；

　　4、擬定公司季度與年度管理績(jī)效目標(biāo)。

　　4.4.薪酬與考核委員會(huì)

　　1、負(fù)責(zé)薪酬及考核制度的修訂和審定；

　　2、審核公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；

　　3、負(fù)責(zé)各部門(mén)組織績(jī)效的評(píng)定。

　　4.5.總經(jīng)理

　　1、審核公司薪酬管理制度，并上報(bào)董事長(zhǎng)；

　　2、審核公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；

　　3、審批中層（含）以下人員的薪酬定薪、調(diào)整；

　　4、審批日常工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放；

　　5、審定員工薪酬及考核申訴。

　　4.6.董事長(zhǎng)

　　1、審批公司薪酬管理制度；

　　2、審批公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；

　　3、審批公司高層人員的薪酬定薪、調(diào)整。

　　5.工作程序

　　5.1.組織管理

　　5.1.1.公司成立考核委員會(huì)（非常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為薪酬和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行機(jī)構(gòu)�？己宋瘑T會(huì)組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理。

　　5.1.2.公司人力資源部是薪酬與考核的日常執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)薪酬和考核評(píng)定的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、接受申訴和總結(jié)等工作。

　　5.2.薪酬結(jié)構(gòu)及工資標(biāo)準(zhǔn)

　　5.2.1.薪酬結(jié)構(gòu)

　　公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、公司福利與法定福利四大部分。

　　崗位工資：包括基本工資和績(jī)效工資；

　　獎(jiǎng)勵(lì)工資：即年終獎(jiǎng)金；

　　公司福利：包括過(guò)節(jié)費(fèi)和培訓(xùn)、文化、旅游等福利；

　　法定福利：包括國(guó)家法律規(guī)定的帶薪休假、社會(huì)保險(xiǎn)。

　　公司薪酬的構(gòu)成如下圖所示：

　　5.2.2.工資關(guān)系

　　1、崗位工資

　　按照崗位價(jià)值確定，體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。崗位工資包括基本工資和績(jī)效工資。

　　2、基本工資

　　基本工資是各崗位人員的基本薪酬收入。

　　3、績(jī)效工資

　　績(jī)效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工在當(dāng)前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過(guò)自身努力為公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。

　　4、崗位工資關(guān)系

　　根據(jù)薪酬對(duì)員工的保障作用與激勵(lì)作用相結(jié)合的原則，月度崗位工資中基本工資與績(jī)效工資的分配原則比例為：基本工資：績(jī)效工資＝8:2。

　　5、獎(jiǎng)勵(lì)工資

　　獎(jiǎng)勵(lì)工資，即年度獎(jiǎng)金，與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，是在公司整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)上對(duì)員工的一種激勵(lì)。

　　5.2.3.崗位工資

　　1、確定崗位工資的原則

　　崗位工資是依據(jù)員工被聘任的職務(wù)或崗位層級(jí)，由崗位的復(fù)雜程度、繁重程度、責(zé)任大小和履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)所需的技能水平、熟練程度、勞動(dòng)條件等因素決定。

　　崗位工資遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則。

　　2、崗位層級(jí)與薪酬等級(jí)

　　根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果，將崗位價(jià)值評(píng)估分?jǐn)?shù)相近的崗位劃分到一個(gè)層級(jí)，將各層級(jí)排序，形成10個(gè)崗位層級(jí)，與之對(duì)應(yīng)10個(gè)薪酬等級(jí)。

　　公司績(jī)效管理制度 8

　　一、總則

　　第一條目的

　　1、本制度是廣東騰訊集團(tuán)有限公司依據(jù)自身實(shí)際情況訂立的管理制度之一。

　　2、通過(guò)確定公司和職位的關(guān)鍵績(jī)效因素，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，建立員工績(jī)效管理體系，使公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為與戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一，員工績(jī)效與組織績(jī)效統(tǒng)一，通過(guò)員工績(jī)效的持續(xù)提高帶來(lái)公司績(jī)效的不斷改進(jìn)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、在績(jī)效與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和價(jià)值觀之間建立清晰的聯(lián)系，公平合理地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，為浮動(dòng)薪酬發(fā)放、年度綜合評(píng)定、薪酬分配、晉升與調(diào)配等積累數(shù)據(jù)，為人事管理與開(kāi)發(fā)提供準(zhǔn)確的員工績(jī)效信息。

　　4、建立規(guī)范的績(jī)效溝通與反饋機(jī)制，向員工反饋績(jī)效評(píng)價(jià)和對(duì)比信息，為員工改進(jìn)績(jī)效提供指導(dǎo)和幫助，同時(shí)激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，自我管理，創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于廣東騰訊集團(tuán)有限公司。

　　各子公司、項(xiàng)目公司可參照本制度，自行制（修）訂其績(jī)效制度。子公司、項(xiàng)目公司自行制（修）訂的績(jī)效制度，報(bào)集團(tuán)人事部、人事總監(jiān)審核，總裁審批后，遵照?qǐng)?zhí)行。

　　第三條制度內(nèi)容概要

　　本制度通過(guò)對(duì)季度及月度主要工作指標(biāo)的分解和細(xì)化，并盡可能量化各項(xiàng)考核指標(biāo)，使集團(tuán)的績(jī)效管理規(guī)范、高效。

　　二、設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則

　　第四條績(jī)效管理體系的構(gòu)成

　　1、績(jī)效管理體系包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系KPIs、公司績(jī)效管理、員工績(jī)效管理、年度綜合評(píng)估等。

　　2、績(jī)效的有效性側(cè)重于績(jī)效管理各環(huán)節(jié)流程制度的建設(shè)以及各級(jí)管理者績(jī)效管理能力的提升。

　　3、績(jī)效管理必須建立制度化、規(guī)范化的雙向溝通機(jī)制。各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為人事管理第一責(zé)任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務(wù)的責(zé)任。

　　4、在績(jī)效管理中，突出績(jī)效考核對(duì)公司績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵作用。績(jī)效考核以KPI為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)/工作結(jié)果對(duì)員工行為結(jié)果進(jìn)行考核；績(jī)效考核以目標(biāo)為導(dǎo)向，依靠績(jī)效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)促使員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績(jī)效輔導(dǎo)。

　　第五條績(jī)效管理體系的原則

　　1、“三公”原則，即：“公正、公開(kāi)、公平”，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)目標(biāo)公正，過(guò)程公開(kāi)，評(píng)價(jià)公平。

　　2、團(tuán)隊(duì)傾向性原則：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工是不可分割的利益共同體，團(tuán)隊(duì)中所有人員都對(duì)部門(mén)的KPI和涉及的'業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)幫助下屬提高績(jī)效，各個(gè)任職者有責(zé)任幫助流程相關(guān)周邊人員提高績(jī)效。

　　3、客觀性原則：主管在評(píng)價(jià)下屬時(shí)以績(jī)效為主，以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，各部門(mén)要逐步規(guī)范對(duì)員工日常工作計(jì)劃與總結(jié)的管理，以此作為考核的主要依據(jù)。

　　4、績(jī)效考核責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績(jī)，以在正確的期間達(dá)成正確績(jī)效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人態(tài)度對(duì)工作和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　5、動(dòng)態(tài)與發(fā)展原則：績(jī)效管理保持動(dòng)態(tài)性和靈活性，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)將隨著公司和管理對(duì)象的成長(zhǎng)以及戰(zhàn)略的變化而變化。

　　三、績(jī)效管理執(zhí)行綜述

　　第六條考核對(duì)象

　　集團(tuán)總部的考核對(duì)象為所有員工，總裁的考核方法由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃完成情況另行確定；

　　第七條考核周期

　　集團(tuán)總部的考核周期分為三類(lèi)，即：

　　1、月度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，一般于次月10日前完成。

　　2、季度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。

　　3、年度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，具體方案另行公布。

　　第八條考核依據(jù)與考核形式

　　1、集團(tuán)總部的考核采取基于計(jì)劃管理的考核方式，不同職位層級(jí)的考核對(duì)象的考核重點(diǎn)有所差異：

　　2、試用期員工考核見(jiàn)公司勞動(dòng)用工管理制度。

　　第九條考核內(nèi)容

　　職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　1、職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)KPI體系的建立使發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門(mén)以及公司成員的具體行動(dòng)

　　2、職位目標(biāo)分解要體現(xiàn)：基于職位職責(zé)的責(zé)任與貢獻(xiàn)；基于職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；基于職位對(duì)流程的貢獻(xiàn)。職位KPI必須符合SMART法則，即：具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以達(dá)到的(Attainable)、相關(guān)的(Relevant)、以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based)。

　　3、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立因職位層級(jí)而異�；鶎勇毼豢�(jī)效目標(biāo)應(yīng)根據(jù)部門(mén)職位特點(diǎn)來(lái)設(shè)定。

　�。�1）對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵以部門(mén)工作效果，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成率來(lái)設(shè)置。

　�。�2）對(duì)于一般工作人員可以考核工作計(jì)劃完成度來(lái)設(shè)置。

　�。�3）對(duì)于例行性工作人員如出納、文員等，以工作量及準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性等來(lái)設(shè)置。

　　（4）設(shè)立績(jī)效目標(biāo)應(yīng)考慮流程協(xié)作的要求，不可僅限于職責(zé)范圍內(nèi)。

　　其他目標(biāo)計(jì)劃

　　1、區(qū)別于關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的一般行工作內(nèi)容

　　2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作內(nèi)容。

　　第十條考核關(guān)系

　　1、對(duì)于不同的考核內(nèi)容，集團(tuán)總部考核關(guān)系分示如下：

　　2、外派之人員考核：

　　（1）外派總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及副總監(jiān)人員考核由考核委員會(huì)直接考核，并由董事長(zhǎng)評(píng)定；

　　（2）其它外派人員考核在子公司或項(xiàng)目公司進(jìn)行

　　第十一條考核責(zé)任

　　1、考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

　�。�1）考核委員會(huì)是公司為不斷提升績(jī)效而設(shè)立的非結(jié)構(gòu)化、常設(shè)的業(yè)績(jī)管理、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。

　�。�2）考核委員會(huì)對(duì)公司績(jī)效評(píng)價(jià)、員工績(jī)效考核、獎(jiǎng)金評(píng)定、非物質(zhì)激勵(lì)等總體激勵(lì)機(jī)制的管理負(fù)責(zé)。

　　（3）本績(jī)效考核制度的制定、解釋、修改的責(zé)任和權(quán)限在考核委員會(huì)以及由考核委員會(huì)授權(quán)的人事部門(mén)。

　�。�4）違反本制度的處罰決定權(quán)在考核委員會(huì)。

　�。�5）所有考核的解釋、最終評(píng)定權(quán)在考核委員會(huì)

　�。�6）負(fù)責(zé)員工考核申訴的最終處理。

　　2、各級(jí)管理者是直接下屬員工績(jī)效考核的直接責(zé)任人，承擔(dān)以下的職責(zé)：

　　（1）在考核中要以目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)下屬進(jìn)行合理、公平的評(píng)價(jià)。

　�。�2）各級(jí)管理者要認(rèn)真履行對(duì)員工達(dá)成目標(biāo)的支持和輔導(dǎo)責(zé)任。

　�。�3）各級(jí)管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。

　�。�4）負(fù)責(zé)相應(yīng)各部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

　�。�5）負(fù)責(zé)幫助下屬員工制定月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、集團(tuán)人事部為績(jī)效考核具體組織和實(shí)施部門(mén)，承擔(dān)以下職責(zé)：

　�。�1）公司績(jī)效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)是人事部門(mén)。

　�。�2）負(fù)責(zé)各子公司、項(xiàng)目公司考核方案的審核，制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和審核；

　�。�3）負(fù)責(zé)組織每個(gè)考核周期自上而下《績(jī)效考核表》的制定和檢查，并及時(shí)歸檔。

　�。�4）檢查各級(jí)管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程的檢查和輔導(dǎo)情況，提供業(yè)績(jī)管理的技術(shù)支撐。

　　（5）負(fù)責(zé)每個(gè)考核周期內(nèi)的自下而上績(jī)效評(píng)估的組織工作。

　�。�6）負(fù)責(zé)完成每個(gè)考核匯總和分析，及時(shí)提交考核委員會(huì)審核，及時(shí)反饋和溝通審核結(jié)果。

　�。�7）根據(jù)考核委員會(huì)的決定，負(fù)責(zé)完成獎(jiǎng)金分配和發(fā)放。

　　（8）受理考核投訴，并跟蹤處理。

　�。�9）負(fù)責(zé)回答在制度執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。

　�。�10）為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。

　　第十二條考核結(jié)果應(yīng)用

　　集團(tuán)人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù)。具體依相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條考核申訴程序

　　1、各類(lèi)考核結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)；

　　2、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議，有權(quán)在接到通知的10日之內(nèi)，向集團(tuán)人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；

　　3、集團(tuán)人事部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日之內(nèi)，對(duì)申訴提出處理建議，并將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管高管，并監(jiān)督落實(shí)；

　　4、若當(dāng)事人對(duì)結(jié)果仍持異議，可向考核委員會(huì)提請(qǐng)仲裁，考核委員會(huì)仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。

　　四、績(jī)效管理執(zhí)行細(xì)則

　　第十四條考核目標(biāo)的制定

　　1、公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)以公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任狀為基礎(chǔ)，包括銷(xiāo)售收入、凈利潤(rùn)、工期、質(zhì)量、安全、成本、招商指標(biāo)及其他節(jié)點(diǎn)指標(biāo)。

　　2、部門(mén)級(jí)績(jī)效目標(biāo)以公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，員工級(jí)績(jī)效目標(biāo)以部門(mén)級(jí)目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合本職位的職位說(shuō)明書(shū)職責(zé)設(shè)定。

　　3、目標(biāo)在公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生調(diào)整時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。

　　4、上級(jí)與下級(jí)應(yīng)就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，共同探討達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的措施，根據(jù)工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優(yōu)先次序。

　　5、每位員工根據(jù)上述要求，擬定本人月度目標(biāo)計(jì)劃和年/季度績(jī)效目標(biāo)（附件《績(jī)效考核表》），與上司溝通并經(jīng)上司核準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　6、月度計(jì)劃總結(jié)：每月末，員工對(duì)比計(jì)劃根據(jù)實(shí)際完成情況，進(jìn)行總結(jié)，上司作回顧溝通。

　　7、季度目標(biāo)評(píng)價(jià)：每季度末，上級(jí)和下級(jí)根據(jù)目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行溝通、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。填寫(xiě)《績(jī)效考核表》并將考評(píng)結(jié)果匯總至人事部門(mén)，交管理層進(jìn)行評(píng)估平衡以及反饋。

　　第十五條考核操作流程

　　1、績(jī)效計(jì)劃

　�。�1）各部門(mén)管理領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃：各部分分管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間前（以集團(tuán)總裁辦所發(fā)通知為準(zhǔn)）將各部門(mén)月度計(jì)劃發(fā)至集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部；月度例會(huì)上討論確定各部門(mén)的《月度工作計(jì)劃表》，月度例會(huì)次日17：30前，經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)將各部門(mén)的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至各分管領(lǐng)導(dǎo)處及人力部人事主管處；

　�。�2）各部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理計(jì)劃：程序如下（3）員工計(jì)劃。

　�。�3）員工計(jì)劃：月度例會(huì)后2日（最遲不得超過(guò)當(dāng)月2日）17：30前，各級(jí)員工需將個(gè)人的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至上級(jí)主管處，各上級(jí)主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、確認(rèn)后，在限期內(nèi)將下屬的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至下屬本人及人事主管處。

　　2、計(jì)劃調(diào)整

　�。�1）計(jì)劃增加：可經(jīng)雙方確認(rèn)后，在月末總結(jié)時(shí)列于總結(jié)表內(nèi)；

　�。�2）計(jì)劃刪改：因客觀不可抗情況造成原計(jì)劃任務(wù)取消或重要指標(biāo)變更，被考核人需于當(dāng)月20日前填寫(xiě)計(jì)劃刪改申請(qǐng)，報(bào)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)處，如系分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵任務(wù)的調(diào)整，則需上報(bào)總裁批準(zhǔn)，否則此項(xiàng)以未完成計(jì)。

　　3、績(jī)效總結(jié)

　�。�1）各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：各分管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間前（以集團(tuán)總裁辦所發(fā)通知為準(zhǔn)）將月度總結(jié)發(fā)至集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部；

　�。�2）經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各分管領(lǐng)導(dǎo)《月度計(jì)劃總結(jié)考核表》的復(fù)印件，供考核委員會(huì)考核人考核時(shí)使用，各考核人需將考核評(píng)分表于月度例會(huì)次日17：30前交至人事部人事主管處；

　�。�3）部門(mén)經(jīng)理與員工總結(jié)：需在次月5日17：30前將個(gè)人的《月度計(jì)劃總結(jié)考核表》（以月初上交的計(jì)劃表為基礎(chǔ)）自評(píng)后發(fā)至上級(jí)主管處，上級(jí)主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、考評(píng)，并在次月7日17：30前將溝通確認(rèn)的總結(jié)考核表發(fā)至下屬本人及人事主管處；

　　4、績(jī)效溝通

　�。�1）績(jī)效溝通要對(duì)照《月度計(jì)劃表》和《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行，主要為肯定成績(jī)，指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《計(jì)劃表》等；溝通方式以面談為主，如無(wú)條件，亦可視情況采取電話(huà)溝通等方式；

　�。�2）人事部對(duì)績(jī)效溝通的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效溝通的管理人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理；

　�。�3）如下屬（被考核人）對(duì)上級(jí)主管（考核人）所定之計(jì)劃、或評(píng)價(jià)結(jié)果、或溝通過(guò)程存有異議，可在次月7日前向人事部提交書(shū)面說(shuō)明并按申訴程序執(zhí)行；

　�。�4）對(duì)考核結(jié)果含D及以下的員工，必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn)，對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄，并由員工本人簽字確認(rèn)。

　　5、績(jī)效匯總與績(jī)效工資計(jì)算

　　（1）次月10日17：30前，人事部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，編制《月度中心考核結(jié)果匯總表》并發(fā)至總裁、各分管領(lǐng)導(dǎo)處；

　�。�2）次月20日17：30前，人事部負(fù)責(zé)計(jì)算出各員工的績(jī)效工資總額，并制表交財(cái)務(wù)部發(fā)放。

　　6、外派至各子公司的人員的績(jī)效考核

　　外派人員所的考核參照集團(tuán)相關(guān)級(jí)別人員考核方式操作；

　　7、季度考核的操作流程參照月度考核

　　第十六條考核結(jié)果計(jì)算

　　考核結(jié)果與員工當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，與年度績(jī)效工資掛鉤，與年度優(yōu)秀員工等相關(guān)評(píng)比掛鉤。

　　1、一般情況取值方法為

　　該項(xiàng)指標(biāo)得分=權(quán)重實(shí)際值/目標(biāo)值

　　2、要求控制、降低的指標(biāo)（如費(fèi)用等類(lèi)指標(biāo)）：

　　該項(xiàng)指標(biāo)得分=權(quán)重（1—實(shí)際值/目標(biāo)值）

　　3、部門(mén)（組織）或個(gè)人得分為綜合考評(píng)得分：

　　總得分=∑單項(xiàng)指標(biāo)得分

　　注：任何一項(xiàng)指標(biāo)的最低得分為≥0。

　　第十七條考核結(jié)果與參考標(biāo)準(zhǔn)

　　1、考核結(jié)果包括綜合評(píng)語(yǔ)和考核等級(jí)（A、B、C、D、E）�？己伺c評(píng)價(jià)相結(jié)合。

　　2、考核等級(jí)分為（A、B、C、D、E）五級(jí)，定義如下表：

　　3、為避免部門(mén)間考核過(guò)松或過(guò)嚴(yán)造成部門(mén)間不平衡，以及考核和稀泥、等同化的誤差，對(duì)考核等級(jí)設(shè)立的參考比例與對(duì)部門(mén)績(jī)效的考評(píng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng)結(jié)果掛鉤，各部門(mén)人員考評(píng)等級(jí)按以下比例執(zhí)行。

　　第十八條考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、月度考核結(jié)果：月度考核結(jié)果與員工月度獎(jiǎng)金掛鉤。

　　月度獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)

　　2、季度考核結(jié)果：季度考核結(jié)果與員工季度獎(jiǎng)金掛鉤。

　　季度獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)

　　3、年度考核結(jié)果：年度考核結(jié)果與年終效益獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年工資調(diào)整和崗位調(diào)整的重要基礎(chǔ)。

　　年終效益獎(jiǎng)=效益獎(jiǎng)基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)×公司績(jī)效考核因數(shù)

　　4、原則上年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)的員工予以加薪，由考核委員會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)將員工工資上調(diào)。年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)的員工有資格參加優(yōu)秀員工的評(píng)選。

　　5、年度績(jī)效考核結(jié)果為D級(jí)的員工予以降薪，由考核委員會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)將員工技能工資下調(diào)1級(jí)至數(shù)級(jí)。

　　6、年度績(jī)效考核結(jié)果為E級(jí)的員工予以調(diào)整崗位，下降職級(jí)處理，嚴(yán)重不合格者予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

　　7、公司績(jī)效考核因數(shù)由公司考核委員會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況綜合評(píng)估后確定。達(dá)到績(jī)效指標(biāo)則為100%，未達(dá)標(biāo)則相應(yīng)降低。如超額完成，則相應(yīng)提高因數(shù)。

　　8、月度及季度獎(jiǎng)金基數(shù)調(diào)整參照集團(tuán)薪酬福利體系

　　五、附則

　　第十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。

　　第二十條對(duì)未能按規(guī)定時(shí)間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。

　　第二十一條本規(guī)定未盡事宜，由個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人事部門(mén)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

　　第二十二條本規(guī)定自頒發(fā)之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止，未盡事宜另行通知。

　　公司績(jī)效管理制度 9

　　第一章總則

　　第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)��?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

　　第二條考核者得注意事項(xiàng):

　　(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

　　(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。

　　(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。

　　(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。

　　第二章績(jī)效考核的分類(lèi)

　　第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況�？己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

　　第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

　　第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門(mén)人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

　　(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開(kāi)展部門(mén)工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:

　　(1)計(jì)劃制定

　　a根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。

　　b根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

　　c根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

　　d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。

　　e工作沒(méi)有計(jì)劃

　　(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

　　a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。

　　b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

　　c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。

　　d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

　　e沒(méi)有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

　　(3)工作成果

　　a工作相當(dāng)順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

　　b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

　　d工作相當(dāng)不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門(mén)人員管理:對(duì)本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門(mén)人員管理從下面

　　(1)部門(mén)員工考勤狀況

　　a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的'工作安排的井井有條。

　　b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)不好。

　　e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

　　(2)工作紀(jì)律

　　a部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　b部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　c部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　d部門(mén)員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　e部門(mén)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

　　(3)員工協(xié)調(diào)

　　a部門(mén)員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　b部門(mén)員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

　　c部門(mén)員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

　　d部門(mén)員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

　　e部門(mén)員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。

　　(4)與員工溝通

　　a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

　　b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

　　c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

　　d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。

　　e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。

　　(5)對(duì)部門(mén)員工日常工作的了解狀況

　　a對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。

　　b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。

　　c對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。

　　d較少部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。

　　e對(duì)部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發(fā)事件的能力

　　a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

　　b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

　　c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。

　　d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。

　　e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

　　(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

　　(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

　　a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　(2)提供合理化建議和意見(jiàn)

　　a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

　　b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

　　c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

　　d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

　　e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

　　(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況

　　a完成的很完美

　　b完成較好

　　c完成一般

　　d完成較差

　　e完成很差

　　(四)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓�司的�?guī)章制度。

　　(2)加班

　　a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學(xué)習(xí)

　　a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　第八條行政人員考核

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛(wèi)生

　　a每日打掃

　　b經(jīng)常打掃

　　c有時(shí)打掃

　　d很少打掃

　　e從不打掃

　　(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

　　a每次都準(zhǔn)時(shí)完成

　　b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

　　c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

　　d很少準(zhǔn)時(shí)完成

　　e從不準(zhǔn)時(shí)完成

　　(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

　　a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

　　c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

　　d計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。

　　e計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

　　a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

　　e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

　　(5)工作報(bào)表質(zhì)量

　　a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。

　　b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。

　　c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。

　　d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。

　　e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。

　　(二)臨時(shí)工作

　　(1)時(shí)間安排是否合理

　　a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。

　　b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。

　　c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。

　　d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。

　　(2)工作完成的及時(shí)性

　　a每次

　　b經(jīng)常

　　c有時(shí)

　　d偶爾

　　e幾乎從不

　　(3)工作完成結(jié)果

　　a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

　　b較好

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)

　　a每次

　　b經(jīng)常

　　c有時(shí)

　　d偶爾

　　e幾乎從不

　　(三)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓�司的�?guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　a很強(qiáng)

　　b較強(qiáng)

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　(5)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決

　　a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

　　c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。

　　d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

　　第九條業(yè)務(wù)人員考核

　　(一)業(yè)績(jī)(80%)

　　(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

　　(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

　　(二)工作態(tài)度(20%)

　　(1)考勤

　　a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓�司的�?guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　a很強(qiáng)

　　b較強(qiáng)

　　c一般

　　d較差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

　　d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

　　e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)�工作有益的知識(shí)。

　　(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路

　　a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

　　b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

　　c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

　　d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法

　　e出了工作不向任何事情

　　(6)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決

　　a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

　　c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。

　　d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

　　第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

　　第五章附則

　　第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。

　　公司績(jī)效管理制度 10

　　一、目的

　　本著公平、公正的原則，在公司內(nèi)推行績(jī)效考核工作，以建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定和規(guī)范的績(jī)效考核制度。通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，挖掘員工潛力，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我。為員工升遷、獎(jiǎng)懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù)，同時(shí)為員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個(gè)正式溝通的.機(jī)會(huì)，并使員工清楚公司對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于20xx年9月30日以前入職員工。考核表分為管理人員和一般員工;其中管理人員包括：項(xiàng)目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)考核表。

　　三、考核依據(jù)和原則

　　以考核前的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)�？己巳艘獙�(duì)被考核人員的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)要客觀、公正，盡量使用量化指標(biāo)衡量，必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須排除考核者對(duì)被考評(píng)者的好惡、同情心等偏見(jiàn)。

　　四、考核辦法及程序

　　1、考核分為自評(píng)、初評(píng)、復(fù)評(píng)、審核。

　　2、自評(píng)：應(yīng)由被考核人自己給自己打分。被考核人應(yīng)客觀、公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己，自評(píng)分?jǐn)?shù)不計(jì)入考核總分。被考核人可以在員工意見(jiàn)欄反映自己對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目部或?qū)�員工績(jī)效考核的意見(jiàn)和建議。

　　3、初評(píng)：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評(píng)價(jià)小組�？己苏邞�(yīng)在評(píng)核前與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)，指出其成績(jī)和不足以及應(yīng)努力的方向。初評(píng)者在意見(jiàn)欄里詳細(xì)填寫(xiě)對(duì)被考核人的考察意見(jiàn)，針對(duì)被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見(jiàn)和建議。

　　4、復(fù)評(píng)：由再上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分評(píng)判，如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評(píng)打分相差懸殊，應(yīng)進(jìn)一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時(shí)對(duì)初評(píng)者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個(gè)了解。

　　5、審核：由人事行政部根據(jù)初評(píng)、復(fù)評(píng)打分進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終分?jǐn)?shù)，并對(duì)各項(xiàng)目部所有員工績(jī)效考核情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)。

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)層可根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制定員工晉級(jí)、加薪、降薪、辭退等方案。

　　7、本次績(jī)效考核增加對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核，除了延續(xù)以前的績(jī)效考核方式：一線(xiàn)普通員工參加工資固定調(diào)整績(jī)效考核;部門(mén)、區(qū)域負(fù)責(zé)人或骨干員工參加每月根據(jù)績(jī)效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績(jī)效考核。項(xiàng)目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎(jiǎng)金部分的績(jī)效考核。

　　8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎(jiǎng)金額度下發(fā)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理于每月10日前將獎(jiǎng)金分配表報(bào)到人事行政部。項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門(mén)經(jīng)理的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況確定。

　　五、績(jī)效考核的時(shí)間要求

　　1、各項(xiàng)目部于20xx年12月25日前將績(jī)效考核表交到人事行政部。

　　2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍(lán)色墨水筆認(rèn)真填寫(xiě)績(jī)效考核表。

　　公司績(jī)效管理制度 11

　　近年來(lái)，中牟縣人民按照“探索符合工作規(guī)律的管理模式，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事”的工作思路，修訂完善規(guī)章、制度，并在制度的落實(shí)上狠下功夫，逐步形成了院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導(dǎo)督查、考評(píng)職能部門(mén)日常監(jiān)管相結(jié)合的規(guī)范有序的管理機(jī)制，使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。

　　一、完善制度，建立符合實(shí)際的工作規(guī)范

　　20xx年初，中牟就把規(guī)范化制度建設(shè)作為全年工作的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，先后到3個(gè)實(shí)地考察，并參考全國(guó)10余個(gè)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，9易其稿，歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間，制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》，工作規(guī)范共六篇計(jì)65項(xiàng)制度，包括隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行工作、司法政務(wù)、督察、考評(píng)等內(nèi)容。

　　在整個(gè)績(jī)效考核工作中，科學(xué)的考核辦法守鍵。在考核辦法中明確規(guī)定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標(biāo)，違規(guī)章、制度和未完成任務(wù)相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評(píng)職能部門(mén)的職責(zé)等，確立了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)的考核工作機(jī)制，使整體考核工作便于操作，行之有效。

　　今年1月，結(jié)合本院績(jī)效考核工作一年來(lái)的運(yùn)行情況，對(duì)考核辦法又進(jìn)行了修訂。新的績(jī)效考核辦法增加了對(duì)“五個(gè)嚴(yán)禁”、巡回審判的考核，提高了民事案件的調(diào)撤率等，使績(jī)效考核工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

　　二、狠抓落實(shí)，確保制度落到實(shí)處

　　(一)注重經(jīng)常性考評(píng)。實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把考評(píng)工作抓在平時(shí)。周檢查就是每周由一名班子成員值班，協(xié)調(diào)管理全院整體工作，對(duì)全院的機(jī)關(guān)管理、庭審規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫(xiě)出書(shū)面值周報(bào)告交考核辦。月通報(bào)就是每月負(fù)有考評(píng)職責(zé)的部門(mén)向院考核辦報(bào)送監(jiān)評(píng)的工作事項(xiàng)。院考核辦根據(jù)值周領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和職能部門(mén)的監(jiān)評(píng)報(bào)告，編發(fā)當(dāng)月的工作通報(bào)，內(nèi)容包括案件辦理情況、司法政務(wù)管理情況、宣傳調(diào)研完成情況等。季考核就是每季度處按照院考核辦的月通報(bào)，依照考評(píng)辦法進(jìn)行考核，把各部門(mén)的工作情況量化成分值排列公布。去年以來(lái)，共填寫(xiě)值周報(bào)告54期，各類(lèi)檢查表格700余份，編發(fā)績(jī)效考評(píng)通報(bào)33期，月通報(bào)14期，季考核通報(bào)4期，全部考評(píng)材料都裝訂成冊(cè)，整理歸檔。

　　(二)注重考評(píng)制度的落實(shí)。一是成立院考核辦，確立2名專(zhuān)職人員，直接由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體辦理日�？己斯ぷ魇乱恕６�是明確考核辦的職責(zé)�？己宿k按照考評(píng)辦法確定的職責(zé)，定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報(bào)送的考評(píng)材料，督促各職能部門(mén)按要求履行職責(zé)，并對(duì)考核工作中發(fā)現(xiàn)的違我院規(guī)章、制度的行為及時(shí)發(fā)出通報(bào)，確保考核工作落到實(shí)處。三是加強(qiáng)案件的管理工作。的中心工作是審判執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件，從立案、開(kāi)庭、判決到執(zhí)行都要及時(shí)輸入電腦，對(duì)沒(méi)有及時(shí)錄入案件信息的發(fā)出通報(bào)。同時(shí)，審執(zhí)結(jié)的案件均達(dá)到三統(tǒng)一，即研究室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有數(shù)字，流程管理局域網(wǎng)中有完備信息，檔案室中有歸檔卷宗。

　　(三)注重考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。一是將考評(píng)結(jié)果與部門(mén)的評(píng)先及干警的評(píng)先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底，該院向上級(jí)推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結(jié)果來(lái)定的。對(duì)沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén)，在評(píng)先中采取一票否決，并從其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中扣除相應(yīng)的罰款。二是將考核結(jié)果與各部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，體現(xiàn)了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結(jié)一個(gè)案件，月通報(bào)中顯示已歸檔，在其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中增加50元。三是將考核結(jié)果與每個(gè)人的文明獎(jiǎng)掛鉤。該院出臺(tái)了文明獎(jiǎng)發(fā)放辦法，根據(jù)每月的月通報(bào)上的扣分情況，扣除相應(yīng)的文明獎(jiǎng)數(shù)額。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì)

　　(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中，我面定每個(gè)班子成員都承擔(dān)有管理職責(zé)，每周輪流值班監(jiān)管，在非值周期間發(fā)現(xiàn)違規(guī)定的情況，也可通知考核辦發(fā)出考核通報(bào)，充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。

　　(二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的.管理作用。本院設(shè)立的考評(píng)職能部門(mén)，如辦公室、處、立案庭、研究室等都負(fù)有一定的管理職責(zé)，他們每月要在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)全院各部門(mén)的工作完成情況寫(xiě)出監(jiān)評(píng)報(bào)告，比如，每月立案庭要報(bào)上訴案件情況、二審案件情況、審限預(yù)警情況、超審限案件情況等，研究室要報(bào)收結(jié)案情況、調(diào)研、宣傳等情況，法警隊(duì)要報(bào)每天車(chē)輛停放情況等。各職能部門(mén)共同完成對(duì)全院的管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。

　　(三)管理重在平時(shí)，重在實(shí)效。現(xiàn)在實(shí)行的周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把全年的工作抓在平時(shí)，避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現(xiàn)象。凡是違規(guī)章、制度的行為，考核辦都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握情況，隨時(shí)發(fā)出通報(bào)批評(píng)，扣除相應(yīng)的考評(píng)分，并扣減其當(dāng)月相應(yīng)的文明獎(jiǎng)。

　　(四)實(shí)行人性化管理。在嚴(yán)管的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重人性化管理，不斷改善干警辦公辦案的條件，關(guān)心干警生活，解決干警的困難，使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購(gòu)置了100余臺(tái)電腦，更新了20余臺(tái)車(chē)輛，更新了審判庭和法臺(tái)法椅，設(shè)立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室，建成了審會(huì)電子會(huì)議室、智能法庭和視頻會(huì)議室等，為干警干事創(chuàng)業(yè)提供良好的工作條件和平臺(tái)。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng)，新增4臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，改建了浴室，為干警購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)，加伙食補(bǔ)助，提高飯菜質(zhì)量，定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習(xí)考察，解決干警的職級(jí)和福利待遇等，切實(shí)為干警的切身利益著想，為干警辦實(shí)事辦好事。

　　完善制度，嚴(yán)格管理，中牟縣人民始終堅(jiān)持“司法為民”的工作指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把績(jī)效考核工作落到實(shí)處堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)市中院黨組的各項(xiàng)工作部署，不斷提升的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　公司績(jī)效管理制度 12

　　為激發(fā)大家的工作積極性，提高整體工作效率，促進(jìn)公司的效益提升，根據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)制定員工績(jī)效考核辦法，由于公司考核尚屬初試，故較粗糙，需待日后逐步完成，并且此方案主要適合非部門(mén)經(jīng)理人員。

　　主要考核內(nèi)容有一下幾條，各部門(mén)依據(jù)此條款意向細(xì)化具體本部門(mén)的考核要求：

　　一、能力考核;

　　二、業(yè)績(jī)考核;

　　三、態(tài)度考核;

　　四、制度流程執(zhí)行。

　　一、能力考核

　　由于我們公司還非常年輕，我們公司的成員大多數(shù)也非常年輕，大家就業(yè)務(wù)能力方面都還需要廣泛鍛煉，因此將能力考核納入績(jī)效考核十分必要;能力考核分成一下幾個(gè)等級(jí)，各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何：

　　A、優(yōu)：立完成管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試、施工或商務(wù)溝通;

　　B、良：獨(dú)立完成部分事項(xiàng)，但還需要部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo);

　　C、差：基本上要靠部門(mén)經(jīng)理或同事協(xié)助，才能完成所分配任務(wù);或處事不牢靠，容易做錯(cuò)事，影響部門(mén)業(yè)績(jī);

　　二、業(yè)績(jī)考核

　　業(yè)績(jī)是公司的.生命，考核的目的也是為此，因?yàn)橛斜匾獙�個(gè)人業(yè)績(jī)成果納入考核內(nèi)容;業(yè)績(jī)考核的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、優(yōu)：按時(shí)按量按質(zhì)或超過(guò)預(yù)期的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和計(jì)劃，同時(shí)給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒;

　　B、良：按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和計(jì)劃，但沒(méi)有給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒，即屬于一種常規(guī)性的完成;

　　C、差：沒(méi)有按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和計(jì)劃，或者發(fā)生較大差錯(cuò)，影響業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)程;

　　三、態(tài)度考核

　　態(tài)度反映員工對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的心態(tài)問(wèn)題，也反映對(duì)部門(mén)對(duì)公司各層面的認(rèn)知和接受問(wèn)題，這些均影響著公司的整體執(zhí)行力，這點(diǎn)目前對(duì)公司很重要，因此也有必要納入考核范圍，態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、優(yōu)：主動(dòng)積極為部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或公司進(jìn)言獻(xiàn)策，努力做好本職工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，積極維護(hù)公司利益，積極上進(jìn)，虛心學(xué)習(xí)者為優(yōu)秀;

　　B、良：積極完成本職工作，積極上進(jìn)、虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作均較為順利，但對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體關(guān)注不是很積極，或說(shuō)不是很明顯，對(duì)公司的利益關(guān)注一般;

　　C、差：完成本質(zhì)工作比較被動(dòng)，進(jìn)取心不強(qiáng)，不善于團(tuán)隊(duì)合作，工作分配協(xié)調(diào)關(guān)注自己個(gè)人，對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體不太關(guān)注;

　　四、制度執(zhí)行考核

　　因公司初創(chuàng)時(shí)間不長(zhǎng)，目前又面臨制度規(guī)范建設(shè)，因此，很有必要將其納入考核條款，并實(shí)施一項(xiàng)否決制，即出現(xiàn)此項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，總成績(jī)不能得優(yōu)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、合格：嚴(yán)格遵循公司所有規(guī)章制度，每月沒(méi)有一項(xiàng)違越行為;

　　B、不合格：不認(rèn)真遵循公司的一些規(guī)章制度，月統(tǒng)計(jì)有一項(xiàng)以上違越行為，給公司造成一些不良影響。

　　總體考核

　　姓名能力考核業(yè)績(jī)考核態(tài)度考核制度執(zhí)行考核總成績(jī)

　　XX優(yōu)良良合格優(yōu)

　　YY良良良合格良

　　GG良差良合格差

　　CC良良良不合格良

　　DD差優(yōu)差不合格差

　　總成績(jī)算法：

　　(1)、制度執(zhí)行考核合格,有一項(xiàng)為優(yōu)，無(wú)差記錄，可計(jì)為優(yōu);

　　(2)、制度執(zhí)行考核合格，沒(méi)有一項(xiàng)優(yōu)，無(wú)差記錄，可計(jì)為良;

　　(3)、制度執(zhí)行考核合格，有一差，無(wú)優(yōu)，可計(jì)為差;

　　(3)、制度執(zhí)行考核不合格，有一差，可計(jì)為差;

　　(4)、制度執(zhí)行考核不合格，無(wú)一差，可計(jì)為良;

　　公司績(jī)效管理制度 13

　　一、績(jī)效管理的意義

　　績(jī)效管理是指管理者用來(lái)確保員工的職位活動(dòng)和職位產(chǎn)生與組織的目標(biāo)保持一致的手段及過(guò)程。它是防止員工績(jī)效不佳和提高職位績(jī)效的有力工具�？�(jī)效管理特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及幫助員工進(jìn)行能力的提高,它不僅強(qiáng)調(diào)績(jī)效的結(jié)果,而且重視達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。

　　績(jī)效管理的最終目的在于改進(jìn),而不是考核,考核只是一種手段。

　　二、個(gè)人的`績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與公司的目標(biāo)保持一致

　　公司目標(biāo)會(huì)層層分解到部門(mén),部門(mén)再落實(shí)到個(gè)人,因此你的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀和部門(mén)工作計(jì)劃對(duì)個(gè)人工作的要求,制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

　　三、績(jī)效管理的步驟

　　1、建立績(jī)效管理體系

　　績(jī)效管理體系的建立取向與企業(yè)文化、理念有密切的關(guān)系。我們z注重個(gè)人品德、能力、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的綜合發(fā)展并以此為考核的依據(jù)。

　　這就決定了我們的績(jī)效管理體系是以人為本,重點(diǎn)放在了如何通過(guò)績(jī)效管理來(lái)提高員工的工作能力從而提升其整體部門(mén)的團(tuán)隊(duì)能力乃至公司整體的凝聚力上。

　　2、設(shè)立考核期內(nèi)的工作目標(biāo)

　　不管你采用什么樣的考核方式和對(duì)什么人進(jìn)行考核,都應(yīng)注重考核初期計(jì)劃的設(shè)置,有了考核初期設(shè)置的工作計(jì)劃參照,在實(shí)施考核時(shí),可以避免沒(méi)有客觀基礎(chǔ)、憑印象打分的現(xiàn)象。

　　3、具體考核環(huán)節(jié)

　　任何考核始終都存在一個(gè)公正的問(wèn)題。我們所說(shuō)的公正,不僅僅是心態(tài)的問(wèn)題。比如上級(jí)對(duì)下級(jí)考核,不偏不袒,客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)人。

　　在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),你需針對(duì)當(dāng)月工作計(jì)劃和實(shí)際完成情況對(duì)自身做出公正評(píng)價(jià),并遞交逐級(jí)考評(píng)。最后以總經(jīng)理的核定分為你當(dāng)月的考評(píng)成績(jī)。具體詳見(jiàn)公司《績(jī)效考評(píng)辦法》。

　　4、溝通與反饋

　　我們考核成績(jī)的運(yùn)用,不僅僅用于獎(jiǎng)金發(fā)放,而是要求考核者(特別是直接上級(jí))與被考核者就考核期內(nèi)的具體表現(xiàn)作一次交流溝通。指出其工作好應(yīng)該鼓勵(lì)的地方和需要改進(jìn)的方面給予指導(dǎo)。

　　我們一般認(rèn)為,管理者通常有很好的工作能力和工作方式。作為管理者觀察了其屬下的工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其工作不足之處,通過(guò)考核后并加以輔導(dǎo),從而提高其工作能力,使得部門(mén)整體成績(jī)得到了上升。

　　通過(guò)溝通與反饋,指出其工作好的地方和不好需要改進(jìn)的方面。鼓勵(lì)或幫助他,提高其工作能力,以促進(jìn)部門(mén)整體成績(jī)上升。

　　四、績(jī)效考核結(jié)果

　　績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀者,在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮�？�(jī)效考核成績(jī)不佳者,必須在次月考核中有所改進(jìn);否則你的上級(jí)可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降低你的崗位和薪級(jí),亦可能面臨解除勞動(dòng)合同的處理。

　　績(jī)效管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和持續(xù)的過(guò)程,部門(mén)會(huì)根據(jù)公司目標(biāo)不斷完善計(jì)劃或進(jìn)行調(diào)整,因此也會(huì)不斷對(duì)你個(gè)人績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和及時(shí)反饋,通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程管理提高你個(gè)人績(jī)效。

　　公司績(jī)效管理制度 14

　　一、總則

　　目的：

　　1、客觀、公正地評(píng)價(jià)公司各級(jí)員工的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值；

　　2、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺(tái)，建立績(jī)效考核反饋機(jī)制，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效；

　　3、規(guī)范績(jī)效管理流程，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、推廣在績(jī)效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍。

　　二、績(jī)效考核的實(shí)施

　　㈠、考核對(duì)象

　　本制度的考核對(duì)象為公司全體員工，但以下人員不包括在內(nèi)：

　　1、因公休、請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；

　　2、試用期員工、實(shí)習(xí)人員。

　　㈡、考核項(xiàng)目

　　1、對(duì)員工的績(jī)效考核包含業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)方面。

　　2、業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的`工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。（請(qǐng)各部、室在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）

　　3、行為考核是對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見(jiàn)附件，行為考核內(nèi)容各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。

　�、纭⒖己祟l率

　　1、各級(jí)員工績(jī)效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延。

　　2、各部門(mén)于次月的月初（8號(hào)以前）將員工本月的月度績(jī)效考核的結(jié)果報(bào)人力資源部。具體表格見(jiàn)附件。

　　公司績(jī)效管理制度 15

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,引導(dǎo)員工提高績(jī)效,達(dá)到培養(yǎng)員、提升員工能力的目的。

　　2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

　　3、客觀、公正的評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)。

　　4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

　　第二條理念

　　1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

　　2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

　　3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于某公司所有正式及試用員工。

　　第二章考評(píng)體制

　　第四條考評(píng)分類(lèi)

　　依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為三大類(lèi)。

　　第五條考核責(zé)任

　　1、某公司原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)體制。

　　2、主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。員工的直接主管為一級(jí)考核者,對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé);直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者,對(duì)考核記過(guò)負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果,應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新考核。

　　3、在矩陣式管理中,行政主管和項(xiàng)目主管都有考核的責(zé)任,兩個(gè)主管應(yīng)分別根據(jù)自己的責(zé)任對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng),項(xiàng)目主管對(duì)被考核者的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià),行政主管在項(xiàng)目評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　第六條組織者

　　1、由公司人力資源部制定全公司考核評(píng)價(jià)政策及綱要;各一級(jí)部門(mén)在政策及綱要基礎(chǔ)上制定具體考核實(shí)施辦法以及擬定本部門(mén)員工的考核項(xiàng)目及考核量表,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)至各部門(mén)、分廠,并報(bào)公司人力資源部備案。公司人力資源部同時(shí)應(yīng)制定對(duì)公司各部門(mén)部長(zhǎng)的考核辦法。

　　2、公司各部門(mén)的考評(píng)由人力資源部負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo),各部門(mén)具體實(shí)施。

　　第七條申訴

　　各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。

　　被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),有權(quán)向二級(jí)考核者申述;如果被考核者對(duì)二級(jí)考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議,可向人力資源部提出申訴。

　　人力資源部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào),在十日內(nèi),向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。

　　第三章中高層管理者考核

　　第八條中高層管理者考核適用對(duì)象

　　1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

　　2、公司一級(jí)部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)。

　　第九條考核周期

　　對(duì)中高層管理者的考核周期,原則上半年進(jìn)行一次。

　　第十條考核內(nèi)容及績(jī)效管理方案

　　由于對(duì)中高層管理者的考核實(shí)際上是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的.討論,因此,對(duì)于中高層管理者的考評(píng)采取述職的形式�？己藘�(nèi)容分為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定的kpi的完成情況。管理改進(jìn)的評(píng)價(jià)要素為:(1)計(jì)劃管理;(2)文化建設(shè);(3)流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào);(4)人才培養(yǎng)與人員調(diào)配管理;(5)績(jī)效改善;(6)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度。

　　第十一條程序

　　1、每考核期末,中高層管理者需依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,結(jié)合考核要素向公司提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門(mén)的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、kpi(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))和指標(biāo)值(或指標(biāo)達(dá)成狀況描述)以及管理改進(jìn)計(jì)劃。

　　2、中高層管理者同志俄上級(jí)溝通,就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。

　　3、當(dāng)被考核者與直接主管對(duì)此達(dá)成共識(shí)后,由被考核者將確認(rèn)的內(nèi)容填入“中高層管理者述職表”中計(jì)劃?rùn)趦?nèi)。

　　4、在考核周期內(nèi),如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化,可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整,經(jīng)直接主管同意后,記入述職表中“計(jì)劃調(diào)整”欄。

　　5、考核期末,被考核者將工作目標(biāo)完成情況記入“中高層管理者述職表”中的“計(jì)劃完成情況”欄。同時(shí),被考核者需將其他屬于本人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的部分填寫(xiě)完畢。

　　6、被考核者進(jìn)行述職,由被考核者本人對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行說(shuō)明,可以以相關(guān)人員參加的小組會(huì)議方式進(jìn)行。由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分,確定等級(jí)。

　　7、最后,由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,可以按本制度中有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門(mén)、人員申述。

　　第四章中基層管理者和業(yè)務(wù)人員考評(píng)

　　第十二條對(duì)象

　　本制度中的基層管理者主要包括:

　　1、辦事處主任、副主任;

　　2、公司二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或科級(jí)部門(mén)主管;

　　3、研發(fā)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)以及職能部門(mén)的業(yè)務(wù)或事務(wù)性工作人員。

　　第十三條評(píng)價(jià)周期

　　考核周期原則上規(guī)定按季度進(jìn)行考核,個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)在前期可以按月進(jìn)行考核,逐步過(guò)渡到按季度進(jìn)行考核。

　　第十四條月度記錄

　　公司各一級(jí)部門(mén)應(yīng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,制定本部門(mén)月度記錄的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。直接主管每月對(duì)下屬進(jìn)行一次考核記錄,對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行分析和總結(jié),及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題,幫助下屬改進(jìn)工作。此次考核記錄作為季度績(jī)效的過(guò)程管理和考核信息收集手段,采取不打分不評(píng)級(jí)的形式,僅記錄員工績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。

　　第十五條考核內(nèi)容

　　對(duì)中基層管理者和業(yè)務(wù)人員的考核主要是基于kpi落實(shí)和計(jì)劃完成情況而進(jìn)行的考核,具體包括以下項(xiàng)目:績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況;業(yè)績(jī)改善情況;素質(zhì)評(píng)價(jià)。

　　第十六條績(jī)效管理過(guò)程

　　1、績(jī)效計(jì)劃�？己似诔�,被考核人和上級(jí)主管雙方在總結(jié)上期績(jī)效的前提下,結(jié)合當(dāng)期的工作重點(diǎn),以kpi體系為指引,經(jīng)充分溝通,共同確定和確認(rèn)本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循smart原則,即具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性。

　　2、績(jī)效輔導(dǎo)。計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下下屬改進(jìn)工作方法,提高工作技能;下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,并就工作問(wèn)題求助于主管。

　　3、績(jī)效考核與溝通

　　(1)考核期末,被考核者先回顧期初制定的績(jī)效計(jì)劃以及本期內(nèi)的績(jī)效改進(jìn)情況,并在“考評(píng)表”中認(rèn)真填寫(xiě)需自我填寫(xiě)的部分,進(jìn)行自我評(píng)估。

　　(2)考核者再根據(jù)考核信息對(duì)被考核者績(jī)效結(jié)果進(jìn)行衡量與評(píng)價(jià)。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績(jī)、問(wèn)題與改進(jìn)方法等的共識(shí)。主管填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)與建議,并對(duì)員工的績(jī)效予以打分,確定績(jī)效等級(jí)。

　　(3)在此基礎(chǔ)上,確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。

　　(4)最后,由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí),可向二次考核者申述,如果對(duì)二次考核者的結(jié)果持有異議,可按本制度規(guī)定向人力資源部提出考核申請(qǐng)

　　公司績(jī)效管理制度 16

　　第一章總則

　　第一條績(jī)效管理的目的：

　　（一）把公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到部門(mén)和個(gè)人。

　　（二）保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效提供一個(gè)評(píng)價(jià)工具。

　�。ㄈ�）使公司的企業(yè)文化得以落實(shí)。

　�。ㄋ模┬匠昱c個(gè)人貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　（五）通過(guò)工作計(jì)劃、具體執(zhí)行、執(zhí)行反饋與改進(jìn)提高員工能力與工作效能。

　�。�六）促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效

　�。ㄆ撸�幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)。

　　第二條 適用范圍：本制度適用于所有員工

　　第三條績(jī)效考核的原則：公平、公正；合理、和諧；激勵(lì)盡可能多的員工。

　　第四條各級(jí)管理者與人力資源部在績(jī)效考核中的責(zé)任

　　（一）績(jī)效考核的前提是：績(jī)效考核是“一把手工程”，各部門(mén)負(fù)責(zé)人是績(jī)效推動(dòng)的直接責(zé)任人。

　�。ǘ�）管理者責(zé)任：

　　1．制定被考核者的績(jī)效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　2．管理記錄被考核人績(jī)效執(zhí)行過(guò)程情況；

　　3．就被考核人的績(jī)效進(jìn)行深度溝通，進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；

　　4．對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)；

　　5．與被考核人討論績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；

　　6．落實(shí)被考核人績(jī)效改進(jìn)具體執(zhí)行情況。

　�。ㄈ�）人力資源部責(zé)任：

　　1．制訂績(jī)效考核管理制度；

　　2．檢查、監(jiān)督績(jī)效考核工作執(zhí)行情況；

　　3．收集、整理、分析績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果并編制《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》；

　　4．對(duì)考核人如何正確開(kāi)展績(jī)效考評(píng)提供系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　5．根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制訂相應(yīng)激勵(lì)政策；

　　6．接受、處理員工有關(guān)績(jī)效考核中的申訴（包括裁決）。

　　7．根據(jù)《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》審核員工每月的績(jī)效工資。

　　第五條績(jī)效管理流程及績(jī)效考核流程

　�。ㄒ唬┛�(jī)效管理流程如下表：

　�。ǘ�）績(jī)效考核流程

　　其主要步驟是：

　　1．考核人與被考核人對(duì)于被考核人的工作目標(biāo)或工作計(jì)劃達(dá)成共識(shí)（明確考核要素）。

　　2．考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)或工作計(jì)劃的完成情況以及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行面談（進(jìn)行績(jī)效反饋和績(jī)效指導(dǎo)）。

　　3．考核人與被考核人在績(jī)效面談的基礎(chǔ)上對(duì)被考核人月度績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出下月度工作改進(jìn)措施，最后對(duì)上月度被考核人的績(jī)效打分（進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)）。

　　4．對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施（進(jìn)行績(jī)效回報(bào)）。

　　第五條績(jī)效考核的內(nèi)容：

　　績(jī)效考核采用《年月績(jī)效考核表》

　　第二章績(jī)效考核

　　第六條

　�。ㄒ唬┎块T(mén)月度工作計(jì)劃，依據(jù)經(jīng)審核的月度工作計(jì)劃進(jìn)行填制。

　　（二）確定工作計(jì)劃內(nèi)容的原則：能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化，盡量流程化。

　�。ㄈ�）“工作內(nèi)容”制定三大來(lái)源：

　　1. 職責(zé)：崗位職責(zé)或部門(mén)職責(zé)。

　　2. 上級(jí)交辦的工作：與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)。

　　3. 客戶(hù)要求：公司內(nèi)外客戶(hù)的需求與期望。

　　第七條“考核標(biāo)準(zhǔn)”只有五個(gè)：

　　（一）數(shù)量：有效工作量、接電話(huà)或約見(jiàn)客戶(hù)數(shù)量等。

　　（二）質(zhì)量：差錯(cuò)的百分比、投訴的.數(shù)量等。

　�。ㄈ�）成本：支出費(fèi)用的數(shù)額、實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算費(fèi)用的對(duì)比等。

　�。ㄋ模�時(shí)間：完成的期限等。

　�。ㄎ澹﹥�(nèi)外客戶(hù)（上級(jí)）的評(píng)價(jià)。

　　第八條“權(quán)重”：按照主要工作的重要性（非工作量）確定權(quán)重，各權(quán)重相加總和等于100%。

　　第九條“自評(píng)得分”與“上級(jí)評(píng)分”：

　�。ㄒ唬┳栽u(píng)得分與上級(jí)評(píng)分均采用5分制。結(jié)合分值系數(shù)和權(quán)重?fù)Q算出實(shí)際得分。各項(xiàng)實(shí)際得分相加等于業(yè)績(jī)考核結(jié)果得分。

　�。ǘ�）分值換算系數(shù)：5分—100 4分—80 3分—60 2分—40 1分—0

　�。ㄗⅲ嚎荚u(píng)表設(shè)計(jì)涵蓋分值換算，故評(píng)分者不用考慮具體換算）

　�。ǘ�）如果考核人與被考核人填寫(xiě)“月度主要工作任務(wù)”及“權(quán)重”明確，且充分溝通，則二者評(píng)分應(yīng)大體相當(dāng)。

　　第十條 鑒于績(jī)效考核的是當(dāng)月主要工作，所以，每月的工作計(jì)劃內(nèi)容不超過(guò)7項(xiàng)；而且，要將小于5%權(quán)重的工作任務(wù)歸到日常工作中（不出現(xiàn)在KPI考核表中）。

　　第三章績(jī)效面談

　　第十一條績(jī)效面談流程：

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備階段

　　1．考核人的準(zhǔn)備工作：

　　（1）閱讀月初設(shè)定的工作計(jì)劃及目標(biāo)。

　�。�2）檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成情況。

　�。�3）對(duì)被考核人績(jī)效進(jìn)行日常記錄、指導(dǎo)、反饋。

　�。�4）依據(jù)考核指標(biāo)定義表給被考核人工作成果和表現(xiàn)打分。

　�。�5）對(duì)被考核人未達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行分析并提出改進(jìn)計(jì)劃。

　�。�6）為被考核人下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)。

　　2．被考核人的準(zhǔn)備工作：

　�。�1）檢查每項(xiàng)考核目標(biāo)完成情況和完成程度。

　�。�2）審視自己在企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)。

　　（3）給自己工作成果和表現(xiàn)打分。

　　（4）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高工作效率，特別針對(duì)需改進(jìn)地方制定行動(dòng)計(jì)劃。

　�。�5）和直接上級(jí)經(jīng)常溝通反饋工作開(kāi)展進(jìn)度和結(jié)果。

　�。�6）制定下階段工作目標(biāo)。

　�。ǘ�）面談階段

　　1．說(shuō)明討論的目的、步驟和時(shí)間。

　　2．根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況，分析成功和失敗的原因。

　　3．考查企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)。

　　4．評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面。

　　5．討論員工的發(fā)展計(jì)劃。

　　6．為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)。

　　7．討論需要的支持和資源。

　　8．簽字。

　�。ㄈ�）面談結(jié)果

　　1．考評(píng)者和被考評(píng)者填寫(xiě)績(jī)效考評(píng)表并進(jìn)行打分。

　　2．績(jī)效面談后如完全或基本達(dá)成一致，則雙方在考評(píng)表上簽字，部門(mén)存留一份，上報(bào)人力資源部一份。

　　3．如存在分歧，則進(jìn)行深度溝通；否則提交申請(qǐng)至人力資源部，由總經(jīng)理辦公室裁決、溝通。

　　4.仲裁委員會(huì)由總經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，接到申訴后三日內(nèi)對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行最終裁決。

　　第四章考核結(jié)果分布與期限要求

　　第十二條考核結(jié)果分布要求

　　為了防止考核中出現(xiàn)的趨中現(xiàn)象與寬嚴(yán)現(xiàn)象等問(wèn)題，使不同部門(mén)員工之間的考核結(jié)果具有可比性，便于與績(jī)效工資掛鉤，具體要求如下：

　�。ㄒ唬┛己丝偡郑◤母叩降停┌凑詹块T(mén)對(duì)被考核人進(jìn)行排序。

　�。ǘ�）將員工考核結(jié)果按部門(mén)或系統(tǒng)填入《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》。

　　（三）凡不按考核填制要求報(bào)人力資源部的部門(mén)，人力資源有權(quán)發(fā)回重新考核。如影響薪酬發(fā)放，由該部門(mén)負(fù)責(zé)。

　　第十三條考核期限要求如下表：

　　考核類(lèi)別　月度考核

　　考核時(shí)間 每月30 日前

　　申訴時(shí)間　每月1 日前

　　終定時(shí)間每月3日前

　　年度總評(píng)1月 日 1月 日 1月 日

　　凡不按規(guī)定期限報(bào)人力資源部的部門(mén)，如影響薪酬發(fā)放，由該部門(mén)負(fù)責(zé)。

　　第五章 績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工

　　（一）人力資源部責(zé)權(quán)：

　　人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績(jī)效管理制度，監(jiān)督各部門(mén)評(píng)估工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢(xún)和培訓(xùn)，匯集、建檔和分析績(jī)效管理的有關(guān)資料，對(duì)部門(mén)的績(jī)效改善和績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。

　�。ǘ�）部門(mén)責(zé)權(quán)：

　　確定各級(jí)評(píng)估關(guān)系，制訂績(jī)效計(jì)劃和員工提高計(jì)劃，運(yùn)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策，組織部門(mén)內(nèi)各級(jí)評(píng)估的進(jìn)行；部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制本部門(mén)內(nèi)各級(jí)績(jī)效管理工作的良好運(yùn)行。

　�。ㄈ�）評(píng)估人職責(zé)與權(quán)利

　　1、職責(zé)：評(píng)估人一般為員工的直接上級(jí)主管，必須與員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場(chǎng)上，基于客觀事實(shí)對(duì)下屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估；評(píng)估結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給員工本人，若與員工的意見(jiàn)不一致，需要耐心傾聽(tīng)并做出具有說(shuō)服力的解釋?zhuān)粚?duì)員工的發(fā)展計(jì)劃提供必要的支持。

　　2、權(quán)利：評(píng)估人可根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果提出調(diào)崗、獎(jiǎng)金評(píng)定、調(diào)薪等獎(jiǎng)懲建議。

　　第六章罰則

　　第十七條以下情況者，將由督察部給予直接責(zé)任人200元，主管上級(jí)300元罰款的處罰：

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定時(shí)間上報(bào)績(jī)效考核表者。

　　（二）未按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分弄虛作假者。

　�。ㄈ�）未按考核流程肆意填報(bào)者。

　�。ㄋ模┛�(jī)效考核過(guò)程態(tài)度惡劣，不積極配合者。

　　第七章附則

　　第二十四條本制度從20xX年12 月日起執(zhí)行。

　　第二十五條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。

　　公司績(jī)效管理制度 17

　　一、前言

　　績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它能夠客觀地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為員工的晉升、加薪、調(diào)崗等提供依據(jù)，同時(shí)也有助于公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本制度旨在建立一套公平、公正、有效的績(jī)效考核體系，以推動(dòng)公司整體績(jī)效的提升。

　　二、考核原則

　　1. 公開(kāi)、公平、公正：績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果應(yīng)公開(kāi)，確保公平公正。

　　2. 針對(duì)性和實(shí)用性：考核指標(biāo)應(yīng)明確具體，可操作性強(qiáng)，同時(shí)考慮實(shí)際執(zhí)行效果。

　　3. 客觀依據(jù)：考核結(jié)果應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。

　　4. 反饋與改進(jìn)：績(jī)效考核不僅是為了評(píng)價(jià)，更是為了反饋和改進(jìn)，員工應(yīng)得到及時(shí)、有效的反饋和指導(dǎo)。

　　三、考核周期與方式

　　1. 考核周期：原則上，員工每月度進(jìn)行一次績(jī)效考核，年度績(jī)效考核在每年度末進(jìn)行。

　　2. 考核方式：績(jī)效考核采取上級(jí)評(píng)價(jià)的方式，由員工的直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。

　　3. 特殊情況：對(duì)于關(guān)鍵崗位的核心員工，可以考慮引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)參與評(píng)估。

　　四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 工作業(yè)績(jī)：主要考察員工完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)。

　　2. 工作態(tài)度：包括員工對(duì)工作的認(rèn)真程度、協(xié)作精神、責(zé)任感等。

　　3. 工作能力：包括員工的專(zhuān)業(yè)、分析解決問(wèn)題能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

　　4. 個(gè)人品質(zhì)：考察員工在工作中的道德品質(zhì)、自律性等方面的表現(xiàn)。

　　5. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：評(píng)估員工的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。

　　五、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1. 年度：根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)和改進(jìn)措施。

　　2. 晉升與降級(jí)：績(jī)效考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)崗、降級(jí)的.重要依據(jù)。

　　3. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為表現(xiàn)不佳的員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：績(jī)效考核結(jié)果可作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的參考依據(jù)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

　　六、考核實(shí)施與管理

　　1. 考核組織：績(jī)效考核由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)估人。

　　2. 考核培訓(xùn)：為確保績(jī)效考核的公正性和準(zhǔn)確性，評(píng)估人應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，了解考核標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。

　　3. 反饋與申訴：?jiǎn)T工有權(quán)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果提出異議，人力資源部應(yīng)及時(shí)給予反饋和解決。對(duì)于確屬失實(shí)的評(píng)價(jià)，人力資源部應(yīng)及時(shí)更正。

　　4. 記錄與保存：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)予以記錄，保存期限至少三年，以便后續(xù)查閱和應(yīng)用。

　　七、其他

　　1. 本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，另行通知。

　　2. 本制度解釋權(quán)歸公司所有。

　　通過(guò)制定和實(shí)施有效的績(jī)效考核管理制度，公司可以提高整體績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也有助于員工的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。這不僅有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

　　公司績(jī)效管理制度 18

　　近年來(lái)，中牟縣人民根據(jù)“探究符合工作規(guī)律的管理模式，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事”的工作思路，修訂完善規(guī)章、制度，并在制度的落實(shí)上狠下功夫，逐步形成了院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導(dǎo)督查、考評(píng)職能部門(mén)日常監(jiān)管相結(jié)合的規(guī)范有序的管理機(jī)制，使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。

　　一、完善制度，建立符合實(shí)際的工作規(guī)范

　　20xx年初，中牟就把規(guī)范化制度建設(shè)作為全年工作的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，先后到3個(gè)實(shí)地考察，并參考全國(guó)10余個(gè)閱歷，多次召開(kāi)黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)，廣泛征求看法，9易其稿，歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間，制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》，工作規(guī)范共六篇計(jì)65項(xiàng)制度，包括隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行工作、司法政務(wù)、督察、考評(píng)等內(nèi)容。

　　在整個(gè)績(jī)效考核工作中，科學(xué)的考核方法守鍵。在考核方法中明確規(guī)定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標(biāo)，違規(guī)章、制度和未完成任務(wù)相應(yīng)的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評(píng)職能部門(mén)的職責(zé)等，確立了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)的考核工作機(jī)制，使整體考核工作便于操作，行之有效。

　　今年1月，結(jié)合本院績(jī)效考核工作一年來(lái)的運(yùn)行狀況，對(duì)考核方法又進(jìn)行了修訂。新的績(jī)效考核方法增加了對(duì)“五個(gè)嚴(yán)禁”、巡回審判的考核，提高了民事案件的調(diào)撤率等，使績(jī)效考核工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

　　二、狠抓落實(shí)，確保制度落到實(shí)處

　　(一)注意常常性考評(píng)。實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把考評(píng)工作抓在平常。周檢查就是每周由一名班子成員值班，協(xié)調(diào)管理全院整體工作，對(duì)全院的機(jī)關(guān)管理、庭審規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫(xiě)出書(shū)面值周報(bào)告交考核辦。月通報(bào)就是每月負(fù)有考評(píng)職責(zé)的部門(mén)向院考核辦報(bào)送監(jiān)評(píng)的工作事項(xiàng)。院考核辦依據(jù)值周領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和職能部門(mén)的監(jiān)評(píng)報(bào)告，編發(fā)當(dāng)月的工作通報(bào)，內(nèi)容包括案件辦理狀況、司法政務(wù)管理狀況、宣揚(yáng)調(diào)研完成狀況等。季考核就是每季度處根據(jù)院考核辦的月通報(bào)，依照考評(píng)方法進(jìn)行考核，把各部門(mén)的工作狀況量化成分值排列公布。去年以來(lái)，共填寫(xiě)值周報(bào)告54期，各類(lèi)檢查表格700余份，編發(fā)績(jī)效考評(píng)通報(bào)33期，月通報(bào)14期，季考核通報(bào)4期，全部考評(píng)材料都裝訂成冊(cè)，整理歸檔。

　　(二)注意考評(píng)制度的落實(shí)。一是成立院考核辦，確立2名專(zhuān)職人員，干脆由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，詳細(xì)辦理日�？己斯ぷ魇乱�。二是明確考核辦的職責(zé)�？己宿k根據(jù)考評(píng)方法確定的職責(zé)，定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報(bào)送的考評(píng)材料，督促各職能部門(mén)按要求履行職責(zé)，并對(duì)考核工作中發(fā)覺(jué)的違我院規(guī)章、制度的行為剛好發(fā)出通報(bào)，確�？己斯ぷ髀涞綄�(shí)處。三是加強(qiáng)案件的管理工作。的中心工作是審判執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的'重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件，從立案、開(kāi)庭、判決到執(zhí)行都要?jiǎng)偤幂斎腚娔X，對(duì)沒(méi)有剛好錄入案件信息的發(fā)出通報(bào)。同時(shí)，審執(zhí)結(jié)的案件均達(dá)到三統(tǒng)一，即探討室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有數(shù)字，流程管理局域網(wǎng)中有完備信息，檔案室中有歸檔卷宗。

　　(三)注意考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。一是將考評(píng)結(jié)果與部門(mén)的評(píng)先及干警的評(píng)先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底，該院向上級(jí)推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結(jié)果來(lái)定的。對(duì)沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén)，在評(píng)先中實(shí)行一票推翻，并從其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中扣除相應(yīng)的罰款。二是將考核結(jié)果與各部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，體現(xiàn)了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結(jié)一個(gè)案件，月通報(bào)中顯示已歸檔，在其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中增加50元。三是將考核結(jié)果與每個(gè)人的文明獎(jiǎng)掛鉤。該院出臺(tái)了文明獎(jiǎng)發(fā)放方法，依據(jù)每月的月通報(bào)上的扣分狀況，扣除相應(yīng)的文明獎(jiǎng)數(shù)額。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì)

　　(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核方法中，我面定每個(gè)班子成員都擔(dān)當(dāng)有管理職責(zé)，每周輪番值班監(jiān)管，在非值周期間發(fā)覺(jué)違規(guī)定的狀況，也可通知考核辦發(fā)出考核通報(bào)，充分發(fā)揮了班子集體的管理才智和力氣。

　　(二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的管理作用。本院設(shè)立的考評(píng)職能部門(mén)，如辦公室、處、立案庭、探討室等都負(fù)有肯定的管理職責(zé)，他們每月要在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)全院各部門(mén)的工作完成狀況寫(xiě)出監(jiān)評(píng)報(bào)告，比如，每月立案庭要報(bào)上訴案件狀況、二審案件狀況、審限預(yù)警狀況、超審限案件狀況等，探討室要報(bào)收結(jié)案狀況、調(diào)研、宣揚(yáng)等狀況，法警隊(duì)要報(bào)每天車(chē)輛停放狀況等。各職能部門(mén)共同完成對(duì)全院的管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。

　　(三)管理重在平常，重在實(shí)效�，F(xiàn)在實(shí)行的周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把全年的工作抓在平常，避開(kāi)了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現(xiàn)象。凡是違規(guī)章、制度的行為，考核辦都能夠剛好發(fā)覺(jué)駕馭狀況，隨時(shí)發(fā)出通報(bào)指責(zé)，扣除相應(yīng)的考評(píng)分，并扣減其當(dāng)月相應(yīng)的文明獎(jiǎng)。

　　(四)實(shí)行人性化管理。在嚴(yán)管的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注意人性化管理，不斷改善干警辦公辦案的條件，關(guān)切干警生活，解決干警的困難，使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購(gòu)置了100余臺(tái)電腦，更新了20余臺(tái)車(chē)輛，更新了審判庭和法臺(tái)法椅，設(shè)立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室，建成了審會(huì)電子會(huì)議室、智能法庭和視頻會(huì)議室等，為干警干事創(chuàng)業(yè)供應(yīng)良好的工作條件和平臺(tái)。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng)，新增4臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，改建了浴室，為干警購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)，加伙食補(bǔ)助，提高飯菜質(zhì)量，定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習(xí)考察，解決干警的職級(jí)和福利待遇等，切實(shí)為干警的切身利益著想，為干警辦實(shí)事辦好事。

　　完善制度，嚴(yán)格管理，中牟縣人民始終堅(jiān)持“司法為民”的工作指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把績(jī)效考核工作落到實(shí)處堅(jiān)決不移地實(shí)行市中院黨組的各項(xiàng)工作部署，不斷提升的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　公司績(jī)效管理制度 19

　　為激勵(lì)研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用，提高經(jīng)濟(jì)效益，完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，提供研發(fā)人員薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。

　　一、 績(jī)效考核范圍

　　研發(fā)中心研發(fā)人員(進(jìn)入中心不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加月度、年終考核)。

　　二、 考核原則：

　　以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩，考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。

　　三、 考核公式及其換算比例：

　　1. 績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效(70%)+個(gè)人行為鑒定30%。

　　2. 績(jī)效換算比例:KPI績(jī)效總計(jì)100分占70%;個(gè)人行為鑒定總計(jì)100分占30%。

　　四、 績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/p>

　　1. 績(jī)效考核：以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的`觀察、分析和評(píng)價(jià)。

　　2. KPI(Keyperformanceindex)：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

　　3. 個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反研發(fā)中心相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

　　五、 績(jī)效考核細(xì)則

　　1. KPI績(jī)效根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個(gè)被考核人有6項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性、設(shè)計(jì)成本降低率等分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為70﹪。

　　1) KPI考核總分為100分。

　　2) 接到中心下達(dá)的研發(fā)項(xiàng)目，無(wú)特殊原因而推遲執(zhí)行，每天扣除具體執(zhí)行人3分。

　　3) 對(duì)于可行性研發(fā)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、操作方面無(wú)創(chuàng)新能力的，每次扣除5分。

　　4) 研發(fā)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中有合理化建議的，及時(shí)上報(bào)中心，經(jīng)共同研究認(rèn)可的才能執(zhí)行，否則每次扣除3分。

　　5) 不按研發(fā)方案執(zhí)行的，每次扣除5分。

　　6) 因設(shè)備、操作等原因而影響項(xiàng)目質(zhì)量的，視損失的多少扣除10～50分。

　　7) 研發(fā)項(xiàng)目的工作進(jìn)度未協(xié)調(diào)好，而影響計(jì)劃完成的，每天扣除5分。

　　2. 個(gè)人行為鑒定考核。

　　1) 個(gè)人行為鑒定考核總分為100分。

　　2) 工作的主動(dòng)性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作合理性綜合考核，一項(xiàng)不合格扣3分。

　　3) 遲到、早退一次每次扣除2分。

　　4) 曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推。

　　5) 警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分。

　　6) 嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分。

　　7) 提出合理化建議且被中心采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8) 無(wú)故不參加中心舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類(lèi)推。

　　六、 考核時(shí)間：

　　月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　公司績(jī)效管理制度 20

　　為激發(fā)大家的工作主動(dòng)性，提高整體工作效率，促進(jìn)公司的效益提升，依據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)制定員工績(jī)效考核方法，由于公司考核尚屬初試，故較粗糙，需待日后逐步完成，并且此方案主要適合非部門(mén)經(jīng)理人員。

　　主要考核內(nèi)容有一下幾條，各部門(mén)依據(jù)此條款意向細(xì)化詳細(xì)本部門(mén)的考核要求：

　　一、實(shí)力考核

　　由于我們公司還特別年輕，我們公司的成員大多數(shù)也特別年輕，大家就業(yè)務(wù)實(shí)力方面都還須要廣泛熬煉，因此將實(shí)力考核納入績(jī)效考核非常必要；實(shí)力考核分成一下幾個(gè)等級(jí)，各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何：

　　A、優(yōu)：立完成管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試、施工或商務(wù)溝通；

　　B、良：獨(dú)立完成部分事項(xiàng)，但還須要部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)；

　　C、差：基本上要靠部門(mén)經(jīng)理或同事幫助，才能完成所安排任務(wù)；或處事不牢靠，簡(jiǎn)單做錯(cuò)事，影響部門(mén)業(yè)績(jī)；

　　二、業(yè)績(jī)考核

　　業(yè)績(jī)是公司的生命，考核的目的也是為此，因?yàn)橛斜匾獙�個(gè)人業(yè)績(jī)成果納入考核內(nèi)容；業(yè)績(jī)考核的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、優(yōu)：按時(shí)按量按質(zhì)或超過(guò)預(yù)期的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和安排，同時(shí)給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒；

　　B、良：按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和安排，但沒(méi)有給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒，即屬于一種常規(guī)性的'完成；

　　C、差：沒(méi)有按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和安排，或者發(fā)生較大差錯(cuò)，影響業(yè)務(wù)安排的進(jìn)程；

　　三、看法考核

　　看法反映員工對(duì)安排執(zhí)行的心態(tài)問(wèn)題，也反映對(duì)部門(mén)對(duì)公司各層面的認(rèn)知和接受問(wèn)題，這些均影響著公司的整體執(zhí)行力，這點(diǎn)目前對(duì)公司很重要，因此也有必要納入考核范圍，看法考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、優(yōu)：主動(dòng)主動(dòng)為部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或公司進(jìn)言獻(xiàn)策，努力做好本職工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)維護(hù)公司利益，主動(dòng)上進(jìn)，虛心學(xué)習(xí)者為優(yōu)秀；

　　B、良：主動(dòng)完成本職工作，主動(dòng)上進(jìn)、虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作均較為順當(dāng)，但對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體關(guān)注不是很主動(dòng)，或說(shuō)不是很明顯，對(duì)公司的利益關(guān)注一般；

　　C、差：完成本質(zhì)工作比較被動(dòng)，進(jìn)取心不強(qiáng)，不擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，工作安排協(xié)調(diào)關(guān)注自己個(gè)人，對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體不太關(guān)注；

　　四、制度執(zhí)行考核

　　因公司初創(chuàng)時(shí)間不長(zhǎng)，目前又面臨制度規(guī)范建設(shè)，因此，很有必要將其納入考核條款，并實(shí)施一項(xiàng)推翻制，即出現(xiàn)此項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，總成果不能得優(yōu)，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、合格：嚴(yán)格遵循公司全部規(guī)章制度，每月沒(méi)有一項(xiàng)違越行為；

　　B、不合格：不仔細(xì)遵循公司的一些規(guī)章制度，月統(tǒng)計(jì)有一項(xiàng)以上違越行為，給公司造成一些不良影響。

　　公司績(jī)效管理制度 21

　　第1條 考核目的

　　1.1 通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1.2 評(píng)估和提升公司各部門(mén)員工的工作績(jī)效，確保公司績(jī)效考核的順利實(shí)施和日常工作的規(guī)范管理。

　　第2條 本考核制度可作為各部門(mén)員工轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)放年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。

　　第3條 考核對(duì)象

　　本考核制度適用于公司所有正式聘用員工。

　　第4條 考核原則

　　4.1 考核者在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正，不得徇私舞弊，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。

　　4.2 只對(duì)員工在考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為作出評(píng)價(jià)。

　　4.3 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見(jiàn)等而產(chǎn)生誤差。

　　4.4 考核者與被考核者在績(jī)效考核過(guò)程中需要進(jìn)行充分溝通，以確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。

　　4.5 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明解釋。

　　第5條 考核周期

　　5.1 季度考核。對(duì)員工當(dāng)季度的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月份的 日～ 日，遇節(jié)假日順延。

　　5.2 年度考核。對(duì)員工當(dāng)年的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下年度一月份的 日～ 日，遇節(jié)假日順延。

　　5.3 年度考核得分＝季度考核得分平均值×60%＋年末考核得分×40%。

　　第6條 考核職責(zé)

　　6.1 人力資源部

　�。�1）制定并不斷完善企業(yè)的績(jī)效考核管理制度。

　�。�2）建立企業(yè)各部門(mén)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)體系。

　�。�3）對(duì)各部門(mén)考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　�。�4）定期組織實(shí)施、推進(jìn)企業(yè)的`績(jī)效考核工作。

　�。�5）監(jiān)控、稽查各部門(mén)績(jī)效考核的過(guò)程與結(jié)果。

　�。�6）接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。

　　（7）負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用管理。

　　6.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　�。�1）確定本部門(mén)員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。

　�。�2）協(xié)助被考核者制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

　�。�3）考核實(shí)施過(guò)程中，與被考核者進(jìn)行持續(xù)溝通，并給予必要的資源幫助和支持。

　　（4）記錄、收集被考核者的績(jī)效信息，為績(jī)效評(píng)估提供事實(shí)依據(jù)。

　�。�5）考核評(píng)價(jià)被考核者的工作績(jī)效。

　�。�6）與被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通，提出績(jī)效改進(jìn)建議，共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　　第2章 績(jī)效考核內(nèi)容

　　第7條 經(jīng)理級(jí)（含）以上人員考核內(nèi)容

　　公司經(jīng)理級(jí)（含）以上人員的績(jī)效考核指標(biāo)體系包括以下四個(gè)方面（不同的考核崗位應(yīng)選取不同的指標(biāo)組合和權(quán)重）。

　　7.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)：公司考核期的收入和利潤(rùn)目標(biāo)完成情況。

　　7.2 客戶(hù)指標(biāo)：客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度及市場(chǎng)維護(hù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況。

　　7.3 內(nèi)部過(guò)程指標(biāo)：部門(mén)或崗位的考核期重點(diǎn)工作的完成情況。

　　7.4 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)：部門(mén)或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升情況。

　　第8條 經(jīng)理級(jí)以下員工考核內(nèi)容

　　公司經(jīng)理級(jí)以下員工的績(jī)效考核指標(biāo)體系包括以下三個(gè)方面。

　　8.1 工作業(yè)績(jī)：本職工作的完成情況。從工作效率、工作任務(wù)、工作效益等方面進(jìn)行衡量。

　　8.2 工作能力：?jiǎn)T工勝任本工作所具備的各種能力。從知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技能、一般能力等方面進(jìn)行考核。

　　8.3 工作態(tài)度：?jiǎn)T工對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。從工作的認(rèn)真程度、努力程度、責(zé)任心、主動(dòng)性等方面進(jìn)行衡量。

　　第9條 績(jī)效考核指標(biāo)確定

　　9.1 對(duì)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，確定企業(yè)內(nèi)各級(jí)組織、部門(mén)的整體目標(biāo)。

　　9.2 根據(jù)部門(mén)整體目標(biāo)，確定分解到崗位的工作目標(biāo)，并選取4～6個(gè)指標(biāo)作為考核指標(biāo)，同時(shí)根據(jù)重要程度確定各指標(biāo)的權(quán)重。

　　9.3 確定各項(xiàng)考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　第3章 績(jī)效考核實(shí)施

　　第10條 下列人員不得參加年度考核。

　　10.1 入職未滿(mǎn)半年者。

　　10.2 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者。

　　10.3 已應(yīng)征入伍者。

　　10.4 曾受留職察看處分者。

　　10.5 中途離職者。

　　第11條 失去參加年度考核資格的人員，仍應(yīng)填具考勤及獎(jiǎng)懲資料備查，但應(yīng)注明“不參加考核”字樣及原因。

　　第12條 考核者培訓(xùn)

　　人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)考核者實(shí)施考核指導(dǎo)和培訓(xùn)，使其掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。

　　第13條 考核實(shí)施程序

　　13.1 公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各部門(mén)考核負(fù)責(zé)人發(fā)放“××崗位績(jī)效考核表”。

　　13.2 考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，各部門(mén)考核負(fù)責(zé)人提交“××崗位績(jī)效考核表”。

　　13.3 考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，人力資源部將“××崗位績(jī)效考核表”發(fā)給被考核者本人進(jìn)行確認(rèn)。

　　13.4 被考核者如有異議，由考核者進(jìn)行再確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日完成。

　　13.5 考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者，報(bào)總經(jīng)理處和財(cái)務(wù)部備份，財(cái)務(wù)部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行薪金發(fā)放。

　　13.6 如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在下個(gè)考核周期執(zhí)行。

　　第14條 有下列情形之一者，根據(jù)事由、動(dòng)機(jī)、影響力等報(bào)請(qǐng)升職、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)，并記入考績(jī)記錄。

　　14.1 對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用而獲顯著成效的。

　　14.2 遇有特殊危急事故，冒險(xiǎn)搶救，保全本企業(yè)重大利益或他人生命的。

　　14.3 對(duì)于危害本企業(yè)產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖，能防患于未然，并妥為防護(hù)消滅，因而避免損害的。

　　第15條 有下列情形之一者，視其情節(jié)輕重程度，報(bào)請(qǐng)免職、記大過(guò)、記過(guò)、申誡、降級(jí)等處罰，并記入考績(jī)記錄。

　　15.1 行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的。

　　15.2 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本企業(yè)蒙受重大損失的。

　　15.3 對(duì)可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)害疏于覺(jué)察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本企業(yè)遭受不必要的損失的。

　　15.4 覺(jué)察到對(duì)本企業(yè)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)，因而耽誤時(shí)機(jī)致本企業(yè)遭受損失的。

　　第16條 考核等級(jí)劃分

　　考核結(jié)果共分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)、E級(jí)五等，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下。

　　A等：85分以上，年度考績(jī)?cè)?5分以上。

　　B等：80～85分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。

　　C等：70～79分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。

　　D等：60～69分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。

　　E等：59分以下，年度考績(jī)未滿(mǎn)60分。E等視為不能勝任工作。

　　第17條 年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，其年度考績(jī)應(yīng)依下列規(guī)定增減分?jǐn)?shù)。

　　17.1 記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎(jiǎng)1次加2分。

　　17.2 記大過(guò)1次減10分，記過(guò)1次減5分，申誡1次減2分。

　　第18條 有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為A等。

　　18.1 曾受任何一種懲戒。

　　18.2 遲到或早退累計(jì)扣分10分以上者。

　　18.3 請(qǐng)假超過(guò)限定日數(shù)者。

　　18.4 曠工1天以上者。

　　第19條 有下列情形之一者，其考核不得列入A等至C等。

　　19.1 在年度內(nèi)曾受記過(guò)以上處分者。

　　19.2 遲到或早退累計(jì)20次以上者。

　　19.3 曠工兩日以上者。

　　第20條 考核等級(jí)分配

　　A級(jí)占被考核者總數(shù)的5%，B級(jí)占被考核者總數(shù)的70%，C級(jí)占被考核者總數(shù)的20%，E級(jí)占被考核者總數(shù)的5%。

　　第21條 考核等級(jí)分配比例為公司建議比例，不做為硬性規(guī)定，但A級(jí)和E級(jí)的比例均不得超過(guò)5%。

　　第4章 考核結(jié)果運(yùn)用

　　第22條 員工工資級(jí)別調(diào)整

　　22.1 對(duì)于年度績(jī)效考核為A級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

　　22.2 對(duì)于連續(xù)2次年度績(jī)效考核達(dá)到B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

　　22.3 對(duì)于連續(xù)3次年度績(jī)效考核為C級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。

　　22.4 對(duì)于年度績(jī)效考核為E級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。如調(diào)崗的，工資則按調(diào)整后的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)安排。

　　第23條 員工崗位調(diào)整

　　23.1 員工晉升。

　　年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時(shí)的用人需求情況，制定員工晉升提案，并上報(bào)公司管理層。

　　23.2 工作調(diào)動(dòng)。

　　年終績(jī)效考評(píng)為E級(jí)的員工，視為不能勝任工作，公司對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗或安排培訓(xùn)。安排調(diào)崗的，工資相應(yīng)調(diào)整。員工應(yīng)予服從。被考核者也可以申請(qǐng)調(diào)整到別的更合適的崗位，由公司視情況安排。

　　考核為E級(jí)的員工，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗的，再次被評(píng)為E級(jí)的，公司將按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第24條 績(jī)效考核面談

　　每次考核結(jié)束后，由直接上級(jí)與下屬進(jìn)行績(jī)效考核面談，并報(bào)人力資源部備案。

　　第5章 附則

　　第25條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋?zhuān)瑘?bào)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第26條 本制度自頒布之日起生效。

　　公司績(jī)效管理制度 22

　　一、績(jī)效考核管理制度的目的和意義

　　績(jī)效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和量化，可以對(duì)員工的工作能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)估，從而為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)。外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，績(jī)效考核就顯得尤為重要。合理的績(jī)效考核管理制度可以激發(fā)員工的動(dòng)力，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，改進(jìn)管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、績(jī)效考核管理制度的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重

　　1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（40%）：包括團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額、個(gè)人銷(xiāo)售額、新客戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。

　　2. 經(jīng)營(yíng)管理（30%）：包括訂單管理、出貨準(zhǔn)時(shí)率、售后服務(wù)等指標(biāo)。

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作（20%）：包括團(tuán)隊(duì)合作效果、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)溝通等指標(biāo)。

　　4. 自我學(xué)習(xí)和能力提升（10%）：包括參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的頻率、學(xué)習(xí)成果等指標(biāo)。

　　三、績(jī)效考核管理制度的具體實(shí)施過(guò)程

　　1. 設(shè)定目標(biāo)：每個(gè)員工在年初和崗位變動(dòng)時(shí)，與直接上級(jí)共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。

　　2. 工作計(jì)劃和總結(jié)：每個(gè)員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃，并定期與直接上級(jí)進(jìn)行溝通和反饋。在每個(gè)季度結(jié)束時(shí)，員工需撰寫(xiě)績(jī)效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足，為后續(xù)的績(jī)效考核做準(zhǔn)備。

　　3. 績(jī)效評(píng)估：績(jī)效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，由員工的'直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估和打分，并與員工進(jìn)行面談。年終考核是對(duì)一整年工作的總結(jié)，包括對(duì)上半年和下半年的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排名。

　　4. 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎(jiǎng)金等方式，以激勵(lì)員工的積極性和工作動(dòng)力。

　　5. 績(jī)效改進(jìn)和跟蹤：通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)糾正和指導(dǎo)，提高績(jī)效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

　　四、績(jī)效考核管理制度的監(jiān)督和評(píng)估

　　為確�？�(jī)效考核管理制度的公平、公正和公開(kāi)，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的考核管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估和打分。同時(shí)，定期組織員工對(duì)績(jī)效考核制度和過(guò)程進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)估，以了解員工對(duì)該制度的認(rèn)可度和可行性，并通過(guò)調(diào)整和改進(jìn)，進(jìn)一步提升績(jī)效考核管理制度的有效性和透明度。

　　績(jī)效考核管理制度的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在實(shí)踐中需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。外貿(mào)公司要注重激勵(lì)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，通過(guò)有效的績(jī)效考核管理制度，提高企業(yè)的整體績(jī)效水平，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�？�(jī)效考核管理制度的實(shí)施需要明確的流程和細(xì)化的指標(biāo)，以確保評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性。

　　以下是績(jī)效考核管理制度的具體實(shí)施過(guò)程和注意事項(xiàng)：

　　1. 設(shè)定目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)：在年初或崗位調(diào)整時(shí)，員工與直接上級(jí)共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具體明確，能夠量化衡量員工的工作表現(xiàn)。例如，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的指標(biāo)可以包括團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額、個(gè)人銷(xiāo)售額、新客戶(hù)數(shù)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度等。

　　2. 工作計(jì)劃和總結(jié)：?jiǎn)T工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃，并定期與直接上級(jí)進(jìn)行溝通和反饋。工作計(jì)劃應(yīng)該包括具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間安排，以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素。每個(gè)季度結(jié)束時(shí)，員工需撰寫(xiě)績(jī)效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足之處，為后續(xù)的績(jī)效考核做準(zhǔn)備。

　　3. 定期考核：績(jī)效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次，基于設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，由員工的直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估和打分，并與員工進(jìn)行面談。面談時(shí)，應(yīng)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋和討論，明確工作的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的方向。

　　4. 年終考核：年終考核是對(duì)一整年工作的總結(jié)，包括對(duì)上半年和下半年的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排名。年終考核由員工的直接上級(jí)、部門(mén)經(jīng)理或人力資源部門(mén)共同參與，以確保評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。年終考核結(jié)果是員工晉升、薪資調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)決策的重要依據(jù)。

　　5. 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，以激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)措施。同時(shí)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃，幫助他們提升工作能力和績(jī)效水平。

　　6. 績(jī)效改進(jìn)和跟蹤：通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人存在的問(wèn)題和不足，以引起重視并進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以提高績(jī)效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

　　績(jī)效考核管理制度的實(shí)施需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1. 公平公正：績(jī)效考核應(yīng)該以公平和公正為原則，避免主觀性評(píng)價(jià)和偏見(jiàn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重應(yīng)該明確而客觀，并且在員工設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確與員工溝通，確保目標(biāo)的一致性和可達(dá)性。

　　2. 及時(shí)反饋：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)盡快反饋給員工，及時(shí)提供正面評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。及時(shí)反饋有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，提高工作效率和績(jī)效。

　　3. 培養(yǎng)動(dòng)態(tài)思維：績(jī)效考核不應(yīng)只關(guān)注工作完成情況，還應(yīng)注重員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)培養(yǎng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極推動(dòng)工作創(chuàng)新的能力，可以提高員工的個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　4. 績(jī)效改進(jìn)的靈活性：績(jī)效考核管理制度應(yīng)具備靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。及時(shí)跟蹤市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，并對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行審慎調(diào)整，確�？�(jī)效考核的有效性和可操作性。

　　績(jī)效考核管理制度的監(jiān)督和評(píng)估是確保制度有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考核管理部門(mén)或委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督整個(gè)考核過(guò)程的公正性和準(zhǔn)確性。此外，定期組織員工對(duì)績(jī)效考核制度和過(guò)程進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)估，以了解員工對(duì)該制度的認(rèn)可度和可行性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效考核管理制度，提升其有效性和可持續(xù)性。

　　在實(shí)施績(jī)效考核管理制度的過(guò)程中，外貿(mào)公司還應(yīng)注重建立與員工的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題和建議，積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強(qiáng)他們對(duì)制度的認(rèn)可度和執(zhí)行力，提高整體績(jī)效管理效果。

　　總之，外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，建立和完善績(jī)效考核管理制度對(duì)于提高員工工作動(dòng)力和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。建立合理的績(jī)效考核管理制度，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，可以為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。

　　公司績(jī)效管理制度 23

　　第一章 總則

　　第一條 考核目的

　　1、通過(guò)對(duì)各級(jí)人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度及工作績(jī)效進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握各級(jí)人員工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確各級(jí)人員工作的方向；

　　2、保障公司有效運(yùn)作；

　　3、給予各級(jí)人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)組織管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。

　　第二條 考核用途

　　人員考核的評(píng)定結(jié)果主要包含以下幾個(gè)方面：

　　1、合理調(diào)整和配置人員；

　　2、職務(wù)升降；

　　3、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；

　　4、教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯。

　　第三條 考核原則

　　1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則；

　　2、定性與定量考核相結(jié)合原則；

　　3、公平、公正、公開(kāi)原則；

　　4、多角度考核原則。

　　第二章考核對(duì)象與考核周期

　　第四條 考核對(duì)象：

　　本管理制度適用于除下列員工以外的保利物業(yè)全體員工：

　　1、實(shí)習(xí)期員工；

　　2、崗位承包人員；

　　3、其他臨聘人員。

　　第五條 考核機(jī)構(gòu)

　　1、為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立績(jī)效考核小組，由公司總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理組成，考核小組職責(zé)是：

　�。�1）負(fù)責(zé)制定公司《績(jī)效考核管理制度》及實(shí)施細(xì)則。

　�。�2）負(fù)責(zé)組織各物業(yè)服務(wù)中心《年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的制定及考核工作。

　�。�3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各部門(mén)績(jī)效考核管理工作。

　　2、各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人為部門(mén)績(jī)效管理的第一責(zé)任人，其職責(zé)是：

　�。�1）負(fù)責(zé)編制部門(mén)員工月度KPI績(jī)效考核指標(biāo)及工作計(jì)劃，配合公司人力資源部做好績(jī)效考核檢查工作，帶領(lǐng)員工努力完成本部門(mén)績(jī)效目標(biāo)；

　�。�2）每階段考核結(jié)束后負(fù)責(zé)本部員工的績(jī)效反饋面談工作，并幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　　第六條　考核原則：

　　1、考核的層級(jí)原則：目標(biāo)明確、層層分解、分級(jí)負(fù)責(zé)，公司目標(biāo)取決于高層，各部門(mén)目標(biāo)取決于中層，各崗位目標(biāo)是確保部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)完成的基石，三者處于不同層次，共同構(gòu)成了公司完整的目標(biāo)體系。

　　2、參與性原則：績(jī)效考核是雙向交流、共同參與的管理過(guò)程，是全體員工本職工作的一部分。

　　3、經(jīng)常優(yōu)化原則：考核目標(biāo)以及指標(biāo)是隨企業(yè)發(fā)展的階段性任務(wù)變化而不斷的優(yōu)化。

　　4、真實(shí)性原則：績(jī)效考核要求公開(kāi)、透明，堅(jiān)持以事實(shí)、數(shù)據(jù)為依據(jù)，力求考核事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、獎(jiǎng)懲合理、否決適度。

　　第七條 績(jī)效考核周期：月度、半年度、年度考核。

　　第八條 績(jī)效管理工具：月度工作計(jì)劃、MBO目標(biāo)考核、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、360°考核等。

　　第九條 考核對(duì)應(yīng)關(guān)系：

　　1、公司總經(jīng)理：公司董事長(zhǎng)為其直接考核人；

　　2、公司常務(wù)副總：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為其直接考核人；

　　3、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理：公司總經(jīng)理、常務(wù)副總為其直接考核人；

　　4、各項(xiàng)目管理處經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理：公司各分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理為其直接考核人；

　　5、各物業(yè)服務(wù)中心人事、財(cái)務(wù)人員：各物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理、公司人力資源部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理為其直接考核人；

　　6、服務(wù)中心部門(mén)主管：所屬項(xiàng)目服務(wù)中心的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目人事為其直接考核人；

　　7、操作層員工：所屬部門(mén)主管（無(wú)主管的由部門(mén)經(jīng)理直接考核）為其直接考核人；

　　8、公司總經(jīng)理對(duì)各級(jí)人員的所有考核和評(píng)定進(jìn)行確認(rèn)，行使最終決定權(quán)。

　　第十條績(jī)效考核維度和指標(biāo)的選擇

　�。ㄒ唬┕�司領(lǐng)導(dǎo)

　　公司領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核月度累計(jì)，年終根據(jù)月度績(jī)效考核情況，全年公司目標(biāo)完成情況一次性發(fā)放績(jī)效。

　　1、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理

　�。�1）年度績(jī)效考核為公司的整體指標(biāo)達(dá)成情況為考核成績(jī)，主要包括：

　　分項(xiàng)年度利潤(rùn)率收費(fèi)率客戶(hù)滿(mǎn)意度交樓率維修完成率團(tuán)隊(duì)建設(shè)合計(jì)基準(zhǔn)分15分15分30分10分10分20分100分

　　2、項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)

　�。�1）月度績(jī)效考核主要以其所分管的項(xiàng)目月度工作計(jì)劃完成情況為考核成績(jī)，分管多個(gè)項(xiàng)目則以多個(gè)項(xiàng)目的平均分作為考核成績(jī)；

　�。�2）年度績(jī)效考核指標(biāo)為其所分管項(xiàng)目的整體指標(biāo)達(dá)成情況為基礎(chǔ)，主要包括：

　　分項(xiàng)年度利潤(rùn)率收費(fèi)率客戶(hù)滿(mǎn)意度交樓率維修完成率團(tuán)隊(duì)建設(shè)合計(jì)基準(zhǔn)分15分15分30分10分10分20分100分備注：由于各項(xiàng)目所處的階段不一，如不存在該項(xiàng)指標(biāo)的，參照公司的平均分。

　�。ǘ�）職能部門(mén)經(jīng)理、主管、員工

　　1、職能部門(mén)經(jīng)理、主管：月度績(jī)效考核主要以每月的工作計(jì)劃完成情況占50%、每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的檢查或培訓(xùn)占30%、團(tuán)隊(duì)建設(shè)占20%為考核成績(jī)。

　　2、職能員工：月度績(jī)效考核主要以每月的工作計(jì)劃完成情況占80%、職業(yè)素養(yǎng)占20%為考核成績(jī)。

　　3、年度績(jī)效考核主要取其全年工作計(jì)劃累計(jì)完成情況及公司的整體指標(biāo)達(dá)成情況為考核成績(jī)，權(quán)重為70%及30%。（員工不參與）

　　（三）服務(wù)中心經(jīng)理

　　1、服務(wù)中心經(jīng)理月度績(jī)效考核每月工作計(jì)劃完成情況占月度考核成績(jī)75%，其中：收費(fèi)任務(wù)完成情況占20%、滿(mǎn)意度調(diào)查15%、客訴10%，維修率14%、水電能耗管控6%，其他工作計(jì)劃10%；另，團(tuán)隊(duì)建設(shè)占20%，無(wú)重大安全事故及社會(huì)影響5%。

　　2、年度績(jī)效考核主要以項(xiàng)目的整體指標(biāo)達(dá)成情況為考核成績(jī)，主要涉及：

　　分項(xiàng)年度利潤(rùn)率收費(fèi)率客戶(hù)滿(mǎn)意度交樓率維修完成率團(tuán)隊(duì)建設(shè)合計(jì)基準(zhǔn)分15分15分30分10分10分20分100分備注：由于各項(xiàng)目所處的階段不一，如不存在該項(xiàng)指標(biāo)的，參照公司的平均分。

　�。ㄋ模╉�(xiàng)目服務(wù)中心客服人員的考核

　　主要考核其每月的收費(fèi)任務(wù)完成情況及分管區(qū)域報(bào)事報(bào)修完成率的跟進(jìn)情況。

　�。ㄎ澹╉�(xiàng)目服務(wù)中心工程人員

　　主要考核質(zhì)保期外維修任務(wù)的完成情況和投訴率。以整個(gè)團(tuán)隊(duì)月度完成情況作為考核的主要依據(jù)。

　�。�六）項(xiàng)目服務(wù)中心前臺(tái)

　　主要考核報(bào)事報(bào)修記錄的及時(shí)率，完整性，回訪率以及崗位工作規(guī)范。

　�。ㄆ撸╉�(xiàng)目服務(wù)中心財(cái)務(wù)

　　主要考核財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、完整性及其他日常財(cái)務(wù)工作。

　�。ò耍┤耸滦姓�崗

　　主要考核其每月人事、行政工作計(jì)劃執(zhí)行及完成情況、工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。

　�。ň牛┌卜廊藛T、保潔人員

　　主要考核員工在每月工作時(shí)的行為態(tài)度及業(yè)主投訴，通過(guò)獎(jiǎng)懲來(lái)體現(xiàn)。

　�。ㄊ�）前期項(xiàng)目經(jīng)理、主管、工程

　　主要以地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的滿(mǎn)意度及工作計(jì)劃完成情況作為考核指標(biāo)。

　　第三章 績(jī)效考核的實(shí)施

　　第十一條 月度績(jī)效考核操作步驟

　　1、品質(zhì)部負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期外維修率的匯總。質(zhì)保期內(nèi)匯總到個(gè)人，質(zhì)保期外維修匯總到部門(mén)，于每月2日提交到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處；

　　2、人力資源部前臺(tái)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目、職能部門(mén)每月月度工作計(jì)劃完成情況的匯總，于每月2日提交到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處；

　　3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)目每月月度收費(fèi)任務(wù)完成情況的匯總及當(dāng)月各項(xiàng)目收費(fèi)目標(biāo)。收費(fèi)任務(wù)匯總需要詳細(xì)到客服個(gè)人，并于每月2日提交到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處；

　　4、項(xiàng)目需要在每月26日提交下月工作計(jì)劃；每月2日將當(dāng)月的任務(wù)分解到個(gè)人，（物業(yè)管理圈）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后將電子版?zhèn)鹘o人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處。項(xiàng)目任務(wù)與公司任務(wù)不一致時(shí)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、統(tǒng)一；

　　5、項(xiàng)目人事負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工每月工作計(jì)劃收集、檢查、匯總，并于每月2日提供員工離職率及人事報(bào)表到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處；

　　6、工程部匯總分析各項(xiàng)目水電管控情況，于每月3日前提交到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處。

　　7、各部、服務(wù)中心每月5日前將本部員工考核表簽字后提交到人力資源部績(jī)效專(zhuān)員處；

　　8、人力資源部績(jī)效專(zhuān)員負(fù)責(zé)每月9日前完成績(jī)效的審核、匯總并交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)薪酬專(zhuān)員進(jìn)行工資計(jì)算。

　　第十二條 半年度考核

　　1、每年6月底，各部門(mén)、各項(xiàng)目服務(wù)中心填寫(xiě)《半年度（部門(mén)）績(jī)效考核結(jié)果反饋表》，主要內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的完成情況、其他工作業(yè)績(jī)和存在的主要問(wèn)題及建議。

　　2、公司人力資源部及時(shí)匯總考核結(jié)果，對(duì)完成好的指標(biāo)提出表?yè)P(yáng)，將有待提高的指標(biāo)反饋到各部門(mén)、各項(xiàng)目服務(wù)中心，通過(guò)反饋，提出改進(jìn)目標(biāo)、改善方法，績(jī)效考核小組需跟蹤檢查實(shí)施過(guò)程管理，將問(wèn)題形成閉環(huán)。

　　3、如遇公司重大經(jīng)營(yíng)思路調(diào)整等特殊情況，公司可調(diào)整下半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)。

　　第十三條 年度考核

　　1、工作業(yè)績(jī)考核

　�。�1）每年1月份由分管人力資源工作的公司領(lǐng)導(dǎo)組織各職能部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行年度目標(biāo)討論會(huì)，確定當(dāng)年各項(xiàng)目的考核指標(biāo)包括：年度利潤(rùn)、收費(fèi)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、交樓率、維修完成率。

　�。�2）項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的考核指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，層層落實(shí)到員工。

　�。�3）次年1月，人力資源部根據(jù)考核指標(biāo)向財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、工程部收集相關(guān)數(shù)據(jù)，匯總考核成績(jī)，并計(jì)算當(dāng)年的年終獎(jiǎng)金。

　　以上考核成績(jī)，作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

　　2、中高層管理人員年度職務(wù)勝任力考核

　�。╝）每年元月份對(duì)公司中高層管理干部進(jìn)行崗位勝任力考核；

　�。╞）主要從道德品質(zhì)、工作能力、工作績(jī)效三個(gè)方面進(jìn)行考核，即從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、工作關(guān)系密切之其他管理部門(mén)進(jìn)行360°考核。

　　中、高層管理人員年度職務(wù)勝任力考核表

　　被評(píng)估人被評(píng)估人職務(wù)被評(píng)估的時(shí)間范圍評(píng)估人（可匿名）結(jié)合該管理人員過(guò)去一年的工作情況，請(qǐng)秉持“客觀”、“公平”、“公正”的態(tài)度，從道德品質(zhì)、工作能力、工作績(jī)效三個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行考核職務(wù)勝任力評(píng)估：勝任力評(píng)定非常優(yōu)秀 □良好 □合格 □需改進(jìn) □不稱(chēng)職 □

　　以上考核成績(jī)，作為公司中、高管層領(lǐng)導(dǎo)年度評(píng)優(yōu)以及次年職務(wù)聘任的主要依據(jù)。

　　第四章績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用

　　第十四條月度考核成績(jī)與月度績(jī)效工資發(fā)放對(duì)應(yīng)關(guān)系：

　　1、所有參與月度績(jī)效考核、月度發(fā)放績(jī)效工資的員工的工資有10%屬于績(jī)效工資，與月度考核相掛鉤。

　　2、安防和保潔人員的考核參考公司人力資源管理手冊(cè)的獎(jiǎng)懲辦法。

　　板塊工作任務(wù)完成情況績(jī)效工資發(fā)放備注服務(wù)中心經(jīng)理/服務(wù)中心主管/客服主管

　　1、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在126以上1.51、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在111—125之間1.21、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在91—110之間11、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在81—90之間0.81、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在71—80分之間0.61、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)低于70分0服務(wù)中心客服人員

　　1、物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)任務(wù)的100%

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修完成率在100%完成21、物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)任務(wù)的50%

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修完成率在90%以上1.51、物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)任務(wù)的20%

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修完成率為80%以上1.21、物業(yè)費(fèi)收取任務(wù)全額完成2、質(zhì)保期內(nèi)的維修率完成率為80%以上11、物業(yè)費(fèi)收取任務(wù)在91—99%

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修率完成率為80%以上0.81、物業(yè)費(fèi)收取任務(wù)在81—90%

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修率完成率為80%以上0.61、物業(yè)費(fèi)收取任務(wù)在80%以下

　　2、質(zhì)保期內(nèi)的維修率完成率為80%以上0服務(wù)中心工程人員1、質(zhì)保期外的維修下單，團(tuán)隊(duì)99%以上完成11、質(zhì)保期外的維修下單，團(tuán)隊(duì)91%—98%完成0.81、質(zhì)保期外的維修下單，85%—90%完成0.61、質(zhì)保期外的維修下單，團(tuán)隊(duì)完成率低于85%0職能部門(mén)主管及員工/工程主管/安防主管

　　1、當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)在91分及以上

　　11、當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)在81—90分之間0.81、當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)在71—80分之間0.61、當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)在70分以下0

　　第十五條 年度考核成績(jī)與年終獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)應(yīng)關(guān)系：

　　考核等級(jí)優(yōu)秀良好中等基本合格不合格考核分?jǐn)?shù)95分及以上90～9485～8980～8480以下年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1.2倍1.0倍0.8倍0.7倍0.5倍

　　第十六條　考核結(jié)果的其他獎(jiǎng)懲

　　1、職務(wù)晉升：年度考核等級(jí)為“優(yōu)秀”或者連續(xù)兩年年度考核等級(jí)為“良好”的.員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。

　　2、職務(wù)降級(jí)：年度考核等級(jí)為“不合格”或連續(xù)兩年考核等級(jí)為“基本合格”給予降級(jí)處理。

　　3、工資晉級(jí)：年度考核等級(jí)為“優(yōu)秀”或者連續(xù)兩年年度考核等級(jí)為“良好”的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)給予晉級(jí)。

　　4、工資降級(jí)：月度考核連續(xù)二次或同一年度內(nèi)累計(jì)四次月度考核 “不合格”的人員進(jìn)行工資降級(jí)；年終考核結(jié)果“不合格”或連續(xù)兩年年度考核等級(jí)為“基本合格”的員工進(jìn)行工資降級(jí)。

　　考核僅作為職務(wù)晉升、降級(jí)和工資調(diào)整的參考依據(jù)之一。工資年度調(diào)整的具體方案由公司考核委員會(huì)根據(jù)當(dāng)年和今后經(jīng)營(yíng)狀況最終確定。

　　第十七條　特別獎(jiǎng)勵(lì)與專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、每年年度末，公司將依據(jù)年度整體業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況及專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況設(shè)置特別獎(jiǎng)勵(lì)與專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2、特別獎(jiǎng)勵(lì)與專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象分別為對(duì)公司發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)者及在某專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程中起積極作用者。

　　第五章　績(jī)效跟蹤

　　第十八條 績(jī)效面談

　　1、“增進(jìn)上、下級(jí)之間的溝通，促進(jìn)員工成長(zhǎng)”是績(jī)效考核的主要目的之一，績(jī)效面談是績(jī)效考核工作的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)是輔導(dǎo)員工工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效反饋面談達(dá)成目標(biāo)的持續(xù)漸進(jìn)過(guò)程，使員工工作能力不斷得到提升。

　　2、員工考核需按管理層級(jí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)每月與被考核人進(jìn)行績(jī)效反饋、溝通，被考核人要簽字確認(rèn)績(jī)效結(jié)果。如果溝通的雙方對(duì)結(jié)果存在異議，可向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴，由上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)裁定。（物業(yè)管理圈）對(duì)于月度考核結(jié)果為優(yōu)秀或需改進(jìn)人員，部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)溝通，肯定工作業(yè)績(jī)，指明不足，明確下一步績(jī)效提升方向。

　　3、通過(guò)績(jī)效面談，讓每位員工清楚自身的工作對(duì)部門(mén)計(jì)劃、公司計(jì)劃的影響；通過(guò)績(jī)效面談，肯定、表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)，指出員工的不足，鼓勵(lì)、幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效。

　　4、績(jī)效面談的頻率，每月度部門(mén)第一負(fù)責(zé)人與被考核人應(yīng)進(jìn)行一次詳細(xì)的績(jī)效面談。因各種原因不能及時(shí)舉行的要用其他形式溝通，務(wù)必明確目標(biāo)，消除分歧。

　　第十九條　績(jī)效申訴

　　1、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過(guò)程有異議可與其考核人溝通解決，若經(jīng)溝通仍有異議者，可越級(jí)申訴向公司績(jī)效考核專(zhuān)員或人力資源部經(jīng)理申訴。申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，則公司可根據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整申訴人及被申訴人的考核結(jié)果。

　　2、申訴內(nèi)容可包括：不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談；未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人；拖延考核；考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。

　　第二十條　跟蹤和評(píng)估

　　1、人力資源部設(shè)考核專(zhuān)員持續(xù)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)，幫助員工解答考核過(guò)程的疑問(wèn)，對(duì)管理人員的考核提供技術(shù)方面的支持，必要時(shí)對(duì)考核的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)對(duì)各部門(mén)的考核情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為部門(mén)考核的指標(biāo)之一。

　　2、考核評(píng)估的依據(jù)和手段為考評(píng)質(zhì)量、申訴情況、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果、員工訪談以及員工提交的“績(jī)效面談紀(jì)要”等。

　　第六章 附則

　　第二十一條本制度由公司人力資源部修訂，報(bào)公司常務(wù)副總、總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第二十二條本制度即日起正式執(zhí)行，原《績(jī)效考核管理制度》廢除。

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