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秩序維護(hù)管理制度（精選15篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的秩序維護(hù)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
秩序維護(hù)管理制度 1
目的
為保障安全工作順利展開(kāi)，落實(shí)工作責(zé)任制，杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。
范圍
適用于秩序維護(hù)部交接班工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批;
2.班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)崗位上的值班記錄進(jìn)行抽查;
3.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對(duì)各班次崗位情況匯總及各類(lèi)資料進(jìn)行整理、書(shū)寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達(dá)。
工作內(nèi)容
1.交班的準(zhǔn)備工作
2.交班資料的準(zhǔn)備;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員對(duì)值班記錄整理、書(shū)寫(xiě)，報(bào)班長(zhǎng)簽字;
4.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將所有資料放回原位，清理衛(wèi)生，并認(rèn)真填寫(xiě)《秩序維護(hù)部值班記錄》并簽字。
交班前崗位情況及物品匯總
1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報(bào)監(jiān)控中心;
2.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將各交接物品及當(dāng)值情況進(jìn)行全面匯總，并在《秩序維護(hù)部值班記錄》予以詳細(xì)登記;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員記錄完后，交當(dāng)值班長(zhǎng)審批后與接班班進(jìn)行交接;
交接具體內(nèi)容
1.公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示精神的傳達(dá);
2.各項(xiàng)物品及崗位存在問(wèn)題的交接處理;
3.本班次未完成事宜交下班跟進(jìn)處理;
4.交接完后，雙方班長(zhǎng)在《秩序維護(hù)部交接班記錄》上簽字。
.崗位與崗位之間交接
1.交接時(shí)崗位第一時(shí)間互敬禮;
2.交接時(shí)崗位對(duì)講機(jī)應(yīng)當(dāng)驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決;
3.交接時(shí)對(duì)區(qū)域注意事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá);
.交接進(jìn)交接班人員應(yīng)共同對(duì)區(qū)域巡查一遍。
1.交班班收隊(duì)講評(píng)
2.由交接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理隊(duì)伍;
3.當(dāng)值班長(zhǎng)對(duì)本班次工作情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng);
4.講評(píng)內(nèi)容:主要指出工作中好的方面，好的個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)存在的問(wèn)題，差的個(gè)人進(jìn)行批評(píng)指正，并安排班后工作。
接班前準(zhǔn)備工作
1.接班前要求:
2.接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心，提前5分鐘到達(dá)崗位接班;
3.接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)伍整隊(duì)及儀容儀表、著裝檢查;
4.接班班長(zhǎng)在班前提要求，主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項(xiàng)、上班遺留問(wèn)題;
5.點(diǎn)評(píng)完后由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)崗位安排。
接班班具體檢查內(nèi)容
1.對(duì)講機(jī)、充電器、備用電池的'數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì);
2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì);
3.監(jiān)控信號(hào)的測(cè)試;
4.《秩序維護(hù)部值班記錄》是否記錄完整;
5.各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及綠化等情況的統(tǒng)計(jì);
6.小區(qū)電梯運(yùn)行、路面停車(chē)、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計(jì)。
交接班應(yīng)注意事項(xiàng)
1.交接班人員應(yīng)相互敬禮;
2.接班人員詳細(xì)清點(diǎn)接班物品，對(duì)交接不清楚造成物品丟失或損壞:
3.在30分鐘內(nèi)，由交班班負(fù)責(zé)處理;
4.超過(guò)30分鐘，由接班班自行處理。
5.對(duì)物品造成損壞，由雙方班長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
秩序維護(hù)管理制度 2
目的
1.規(guī)范接待服務(wù)工作，樹(shù)立公司品牌。
范圍
1.適用于物業(yè)公司秩序維護(hù)部接待服務(wù)工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施。
工作內(nèi)容
接待級(jí)別分類(lèi)
一級(jí)接待:公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的參觀團(tuán)或小區(qū)各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
二級(jí)接待:公司副經(jīng)理及重要業(yè)務(wù)單位或新聞媒體拍攝采訪。
三級(jí)接待:一般性參觀。
接待工作原則
1.認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;
2.保持路面暢通，無(wú)違章現(xiàn)象;
3.秩序維護(hù)部監(jiān)控中心必須對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行錄像存檔。
接待程序
秩序維護(hù)部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后，按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施，具體實(shí)施方案如下:
1.一級(jí)接待由早、中班及巡邏隊(duì)全員上崗，按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;.a:接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b:秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作證;c:巡邏班戴鋼盔、白手套、腰帶、著穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作證，按制定的路線不間斷巡邏。d、監(jiān)控中心值班人員準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像，把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;e、不當(dāng)班班次隊(duì)員提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;f、來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過(guò)的崗位，值班隊(duì)員須向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇，巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn)，向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，直至來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)隊(duì)形5米的位置。
2.二級(jí)接待由早班及巡邏隊(duì)隊(duì)員上崗，按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;a、接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b、秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;c、來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過(guò)的崗位，值班隊(duì)員須向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇，巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn)，向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，直至來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)隊(duì)形5米的位置。
3.三級(jí)接待就按正常的崗位實(shí)行實(shí)施。a、接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b、來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過(guò)的`崗位，值班隊(duì)員須向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇，巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn)，向來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，直至來(lái)賓與領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)隊(duì)形5米的位置。
接待工作要求
1.所有崗位必須服從命令、聽(tīng)從指揮;
2.當(dāng)值班長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人;
3.接待中必須保持路面暢通，無(wú)違章、無(wú)外來(lái)人員。
巡邏隊(duì)和崗位必須提前一天對(duì)小區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;
秩序維護(hù)管理制度 3
為了加強(qiáng)公司秩序維護(hù)隊(duì)員的綜合素質(zhì)，提高秩序維護(hù)隊(duì)員的工作積極性，特制定本獎(jiǎng)罰制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、制止不安全行為、不安全事件、維護(hù)公司利益有功隊(duì)員。
2、協(xié)助偵破公司內(nèi)發(fā)生的安全事故案件的隊(duì)員。
3、拾金不昧、助人為樂(lè)、救死扶傷受到客戶表?yè)P(yáng)的。
4、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，在秩序維護(hù)工作中，有突出貢獻(xiàn)的隊(duì)員。
5、以上每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100至300元。
二、扣罰
1、無(wú)故遲到、早退，超過(guò)30分鐘扣半天工資，超過(guò)1小時(shí)扣一天工資，1小時(shí)以上按曠工一天處理。
2、利用工作之便，向客戶敲詐勒索，損害公司形象聲譽(yù)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
3、酗酒滋事、無(wú)理取鬧的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
4、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，造成客戶投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問(wèn)題，視情況輕重，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。造成客戶損失的，責(zé)任明確的'要照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重的還要做開(kāi)除處理。
5、值勤時(shí)睡覺(jué)或打瞌睡，巡邏時(shí)不到位，工作時(shí)不按規(guī)定著裝，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。
6、不服從上級(jí)指揮和安排的工作，情節(jié)較輕者，扣月份考核分?jǐn)?shù)5分，情節(jié)較重者，給予警告、停職整改或開(kāi)除。
7、參與打架、賭博或有意鬧事的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，罰款50—100元，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。
8、搬弄是非，挑撥離間，煽動(dòng)隊(duì)友分裂，破壞團(tuán)隊(duì)精神，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，給予辭退處理。
9、請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)的或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批準(zhǔn)延長(zhǎng)假期的，3天以內(nèi)扣雙倍工資并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。超過(guò)3天的按自動(dòng)離職處理。
10、私自將秩序維護(hù)裝備借給別人使用，造成不良影響或后果的做開(kāi)除處理并扣罰100元；未造成不良后果的給予罰款50元。
11、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自帶朋友到單位員工宿舍住宿的，一次罰款20元，如有損壞集體或個(gè)人財(cái)物的要按價(jià)賠償。多次違反《員工宿舍安全管理制度》的，給予開(kāi)除處理。
12在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽(tīng)勸告者扣罰5——10分。
13、故意不參加學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣5分。
14、親人來(lái)隊(duì)探望，經(jīng)批準(zhǔn)可留宿。班長(zhǎng)有權(quán)批3天，主管有權(quán)批5天，管理處主任有權(quán)批7天。7天以上要公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。越權(quán)批準(zhǔn)留宿者，一天處罰50元。同時(shí)每天扣罰隊(duì)員20元。
15、隊(duì)員外出要在23：50前準(zhǔn)時(shí)回來(lái)，超過(guò)時(shí)間要辦請(qǐng)假、消假手續(xù)。否則扣5分。
16、秩序維護(hù)隊(duì)員宿舍實(shí)行軍事化管理。被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，一次扣1—5分，當(dāng)月超過(guò)3次的取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。
17、遇到不法行為畏縮不前，遇見(jiàn)火災(zāi)不作為者，后果輕微的，罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。
18、違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的給予辭退處理。
秩序維護(hù)管理制度 4
一、目的
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表，提升物業(yè)品牌，更好為業(yè)住服務(wù)。
二、范圍
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
三、職責(zé)
1、秩序維護(hù)員應(yīng)遵照儀容儀表要求執(zhí)行，并使用規(guī)范用語(yǔ)。
2、秩序維護(hù)部主管、班長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。
四、工作內(nèi)容
1、著裝規(guī)定
�。�1）秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；
�。�2）秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；
�。�3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品；
�。�4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
2、行為舉止
�。�2）秩序維護(hù)部上崗時(shí)，舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好；
�。�2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；
�。�3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；
�。�4）不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書(shū)報(bào)、哼歌、吹口哨、聽(tīng)收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的.電話等；
（5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；
�。�6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；
�。�7）儀容儀表整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過(guò)1.5厘米）蓄胡子留長(zhǎng)指甲（指甲不超過(guò)指頭1厘米）。
五、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí)，統(tǒng)一著制服，整隊(duì)集合，動(dòng)作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；
2、按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；
3、制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準(zhǔn)少鈕扣，襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管，下擺不得外露；
4、制服口袋不得裝過(guò)厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物；
5、執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等；
6、手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；
7、執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；
8、秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲；
9、執(zhí)勤中，不準(zhǔn)摘帽，脫手套，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
10、文明執(zhí)勤，保持面部表情生動(dòng)，微笑服務(wù)，不得表情怪異，冷漠麻木。
秩序維護(hù)管理制度 5
目的
1.為規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用，保證對(duì)講機(jī)通話暢通。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
1.工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班員對(duì)崗位隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)和更換電池情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.崗位隊(duì)員要愛(ài)惜對(duì)講機(jī)，不得拋、摔、拆卸對(duì)講機(jī)。
操作細(xì)則
1.對(duì)講機(jī)按崗位統(tǒng)一編號(hào)管理。
2.崗位隊(duì)員不得將對(duì)講機(jī)借給外人使用。
3.崗位隊(duì)員不得隨意變動(dòng)頻率，除音量調(diào)節(jié)旋紐外，其它地方一律不得擰動(dòng)。
4.崗位隊(duì)員更換電池時(shí)要按編號(hào)對(duì)換。
5.不得把公司對(duì)講機(jī)的'頻率告訴他人。
6.不得用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑，講與工作無(wú)關(guān)的閑話。
7.工作中防止對(duì)講機(jī)摔落或受雨淋。
8.對(duì)講機(jī)在充電時(shí)禁止送話(可以接聽(tīng))。
9.在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)使用文明用語(yǔ);用普通話，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、清晰。
10.對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)立即上報(bào)處理。
11.隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)配帶耳機(jī)，避免聲音影響住戶等。
秩序維護(hù)管理制度 6
1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無(wú)故曠工、不擅離職守，自覺(jué)請(qǐng)銷(xiāo)假。
2.不準(zhǔn)向業(yè)主索要物品、小費(fèi)和私收回扣，不準(zhǔn)擅自接收業(yè)主禮物。
3.不準(zhǔn)諷刺、挖苦、刁難業(yè)主，嚴(yán)禁與業(yè)主爭(zhēng)吵、打斗。
4.不準(zhǔn)亂動(dòng)和私拿業(yè)主擺放或遺失的物品。
5.不準(zhǔn)蒙騙業(yè)主，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，不準(zhǔn)私自向業(yè)主兜售與工作無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。
6.不準(zhǔn)私自動(dòng)用和侵占公物。
7.不準(zhǔn)向業(yè)主泄露單位內(nèi)部情況。
8.崗位上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品(如:煙桶、雜物)
9.不準(zhǔn)在業(yè)主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照鏡子等不良行為。
10.使用對(duì)講機(jī)不得講粗口，需文明禮貌，規(guī)范通訊用語(yǔ)，僅供值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，使用時(shí)正確操作，嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，妥善保管，若有損壞或丟失，責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。
11.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。
12.不準(zhǔn)敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。
13.當(dāng)值班前不準(zhǔn)喝酒和食有異味的.食物;值崗時(shí)不喝帶有酒精性飲料。
14.當(dāng)值班時(shí)不準(zhǔn)吃零食、吸煙、聊天、打鬧;不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，不長(zhǎng)時(shí)間打接私人電話。
秩序維護(hù)管理制度 7
目的
1.為規(guī)范秩序維護(hù)部鑰匙的使用。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
1.值班領(lǐng)班對(duì)鑰匙的領(lǐng)用情況給予監(jiān)督。
2.消防值班中心值班員負(fù)責(zé)鑰匙的領(lǐng)用管理。
操作細(xì)則
1.鑰匙實(shí)行編號(hào)管理，統(tǒng)一放入鑰匙箱。
2.未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁任何人領(lǐng)用鑰匙。
3.當(dāng)值領(lǐng)班必須對(duì)領(lǐng)用原因進(jìn)行詢問(wèn)，問(wèn)清歸還時(shí)間。
4.消防值班中心值班員對(duì)鑰匙領(lǐng)用情況進(jìn)行記錄，對(duì)鑰匙箱內(nèi)的`鑰匙每天進(jìn)行核對(duì)檢查。
5.鑰匙箱鑰匙由消防值班中心值班員進(jìn)行管理、交接，未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁開(kāi)啟。
6.未經(jīng)允許，嚴(yán)禁任何人配制鑰匙箱內(nèi)的任何鑰匙。
秩序維護(hù)管理制度 8
一當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班崗位人員相片擺放及保管，保證服務(wù)監(jiān)督崗的清潔衛(wèi)生;
二服務(wù)監(jiān)督崗值班員未經(jīng)充許不可私自擺放自己或其它隊(duì)員崗位相片位置;
三服從班長(zhǎng)安排的崗位，不得以其他理由推脫班長(zhǎng)分配的.工作:
四當(dāng)值班人員要遵守公司以下制度，如有違反則按公司管理制度進(jìn)行處罰;
秩序維護(hù)管理制度 9
1、專(zhuān)職公共秩序維護(hù)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)；定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)；當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對(duì)講裝置和其他必備的.公共秩序維護(hù)工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。
2、白天巡邏次數(shù)不少于8次、夜間巡邏次數(shù)不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方，必要是采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。
3、制定緊急事故處理預(yù)案，定期組織員工和業(yè)主參與演練。
4、設(shè)有業(yè)主（使用人）24小時(shí)求助與報(bào)警電話；涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區(qū)正常生活秩序。
5、有完善的車(chē)輛管理制度；按照委托合同的約定進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理等工作；小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；維持交通秩序，合同特別約定履行車(chē)輛保管責(zé)任。
7、各出入口24小時(shí)有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實(shí)行立崗，次出入口至少有1人值守。
秩序維護(hù)管理制度 10
眾所周知，國(guó)際私法是法律適用法，是一國(guó)法院受理涉外民商事案件涉及適用多國(guó)法律時(shí)，由其確定應(yīng)當(dāng)適用哪國(guó)法律的法律。從根本上說(shuō)，國(guó)際私法規(guī)范是法律沖突法，對(duì)于同一涉外民事案件，由于涉及的連結(jié)因素不同，法律適用的規(guī)則不同，那么所選擇適用的外國(guó)法也有差異，案件的判決結(jié)果便大相徑庭。但是，外國(guó)法的適用并非是任意的，法官在做出選擇之時(shí)，必須衡諸案件事實(shí)，依據(jù)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，如系屬公式，最密切聯(lián)系原則，意思自治原則，公共秩序原則等，做出合理的外國(guó)法適用的判斷。本文僅就外國(guó)法選擇適用中的公共秩序原則做簡(jiǎn)要的論述。
一、公共秩序原則的含義
一般而言，公共秩序指一國(guó)國(guó)家或社會(huì)的重大利益或法律和道德的基本原則。在國(guó)際私法當(dāng)中，根據(jù)各國(guó)和許多國(guó)際私法公約的規(guī)定，一國(guó)法院依其本國(guó)沖突規(guī)范指引而適用某一外國(guó)法時(shí)，如其與本國(guó)公共利益相抵觸，則得排除適用，這通常被稱(chēng)為公共秩序原則，或公共秩序保留，公共政策等。根據(jù)該原則，法院在涉外訴訟中，根據(jù)沖突規(guī)則的指引適用外國(guó)法時(shí)，如果法官在具體案件中發(fā)現(xiàn)所適用的某外國(guó)法規(guī)、政策或適用所產(chǎn)生的結(jié)果從根本上損害本國(guó)的利益或侵害了本國(guó)的法律或道德秩序，那么法官可據(jù)此排除外國(guó)法的適用。這種排除外國(guó)法適用的規(guī)則從根本上說(shuō)，乃在于維護(hù)一國(guó)根本的法律原則和道德倫理。
公共秩序作為限制外國(guó)法適用的規(guī)則，由于其很大的伸縮性，而為各國(guó)立法所青睞。自1804年《法國(guó)民法典》首次以法律形式將公共秩序原則確定下來(lái)后，各國(guó)法律競(jìng)相仿效。從大陸法系國(guó)家對(duì)于公共秩序原則的適用規(guī)定來(lái)看，主要有兩種方式：1）外國(guó)法適用的結(jié)果違背公共秩序原則時(shí)排除適用之，如1986年《德國(guó)民法典施行法》第6條規(guī)定：“如果適用某一外國(guó)法律將導(dǎo)致違背德國(guó)法律的基本原則，尤其是與基本法發(fā)生沖突，則不適用該外國(guó)的法律而使用德國(guó)的法律。”2）外國(guó)法的內(nèi)容從根本上違背公共利益而排除適用，如《日本法例》第30條規(guī)定：“應(yīng)依外國(guó)法時(shí)，如其規(guī)定違反公共秩序和善良風(fēng)俗的，不予適用�！毕噍^大陸法系而言，在英美國(guó)家，一般用“公共政策”取代“公共秩序”，法院在實(shí)踐中對(duì)于違反公共政策的外國(guó)法也是拒絕適用的，只是其重要性要遠(yuǎn)遜于大陸法系國(guó)家。在英國(guó)法院，主要在涉及兩類(lèi)涉外案件中援引公共政策排除外國(guó)法的適用：一是合同案件，二是身份案件。而美國(guó)在其1934年和1971年的《沖突法重述》中都肯定了公共秩序這一制度。
同時(shí)，對(duì)于公共秩序原則的認(rèn)識(shí)，各國(guó)立法還區(qū)分了國(guó)內(nèi)民法上的公共秩序和國(guó)際私法上的公共秩序，體現(xiàn)了公共秩序原則在國(guó)際私法上的特殊意義。例如，《布斯塔曼特法典》第3條就使用了國(guó)內(nèi)公共秩序法和國(guó)際公共秩序法的概念，把法律和規(guī)則分為兩類(lèi)：“1）根據(jù)人的住所或國(guó)籍而對(duì)他們適用的法律和規(guī)則，即使他們前往另一國(guó)家亦隨著他們。這種法律和規(guī)則被稱(chēng)為屬人法或國(guó)內(nèi)公共秩序法。2）對(duì)一切居住于領(lǐng)土內(nèi)的人，不論是否本國(guó)國(guó)民，同樣有拘束力的法律和規(guī)則。這種法律和規(guī)則被稱(chēng)為屬地法或國(guó)際公共秩序法。3）僅因當(dāng)事人各方或一方意思表示的解釋或推定而適用的法律或規(guī)則。這種法律和規(guī)則被稱(chēng)為任意法或秩序法�！�
二、國(guó)際民事訴訟中法律適用的基本規(guī)則
涉外民事訴訟的法律適用，從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)法律的選擇問(wèn)題�？疾閭鹘y(tǒng)國(guó)際私法法律適用的規(guī)則及其現(xiàn)代的發(fā)展，法律適用的選擇一般應(yīng)該遵循下述原則。
第一，沖突法規(guī)則和統(tǒng)一實(shí)體法規(guī)則。傳統(tǒng)國(guó)際私法嚴(yán)格來(lái)說(shuō)僅是沖突法規(guī)范，但是隨著國(guó)際民事交往的頻繁和復(fù)雜化，沖突規(guī)范的僵化、呆板和不統(tǒng)一性的弊端開(kāi)始顯露。統(tǒng)一實(shí)體法規(guī)范成為解決這一弊端的有效途徑開(kāi)始受到重視。雖則至今仍未形成一部完整意義上的統(tǒng)一的國(guó)際私法典，但是解決法律沖突的國(guó)際公約卻是層出不窮。
第二，最密切聯(lián)系原則和意思自治原則。傳統(tǒng)國(guó)際私法普遍強(qiáng)調(diào)法律關(guān)系與其“本座”之間的固定聯(lián)結(jié)。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往和國(guó)際民事關(guān)系的發(fā)展，其已不能適應(yīng)日新月異的商業(yè)交往的需要，以“最密切聯(lián)系”和“意思自治”為核心內(nèi)容的彈性原則被廣泛采用成為當(dāng)代國(guó)際私法發(fā)展的一大特點(diǎn)。最密切聯(lián)系原則的提出是為了沖破系統(tǒng)沖突法中那種機(jī)械、呆板公式的束縛，使法官能在處理涉外民事案件時(shí)根據(jù)案件的具體情況，綜合考慮各種因素，以便更有效地保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。意思自治原則強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的意愿在法律選擇中的作用。但是應(yīng)該注意的是，這種合意在法律選擇中不是任意的，而是受到一定限制的。例如，1804年《法國(guó)民法典》第6條就明文規(guī)定：“個(gè)人的約定不得與法國(guó)公共秩序的法律相抵觸�！�
第三，限制性規(guī)則。國(guó)際私法為外國(guó)法的`適用創(chuàng)立了種種理論和學(xué)說(shuō)，如巴托魯斯創(chuàng)立的“法則區(qū)別說(shuō)”，胡伯提出的“國(guó)際禮讓說(shuō)”，薩維尼提出的“法律關(guān)系本座說(shuō)”，美國(guó)學(xué)者柯里提出的“政府利益分析說(shuō)”，英國(guó)學(xué)者戴西提出的“既得權(quán)”說(shuō)等，都認(rèn)為法院應(yīng)當(dāng)在一定的范圍內(nèi)基于某中政治或經(jīng)濟(jì)上的考慮承認(rèn)某一外國(guó)法的域外效力，并且利用沖突規(guī)范作為適用外國(guó)法的橋梁。然而，由于各國(guó)社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)利益、文化傳統(tǒng)乃至、風(fēng)俗習(xí)慣的差異和矛盾，法院對(duì)于外國(guó)法的適用總抱有或多或少的不信任感，采取種種措施來(lái)限制外國(guó)法的適用。由此在國(guó)際私法中逐漸形成了包括反致、公共秩序保留、法律規(guī)避和外國(guó)法的查明等限制外國(guó)法適用的理論和制度。其根本目的就是要最大限度保障法院地國(guó)的根本利益不致因適用外國(guó)法而受到損害。特別是公共秩序保留制度，由于其適用的廣泛性和彈性及理解上的模糊性，這樣就為法院地國(guó)拒絕適用外國(guó)法時(shí)提供了較大的空間，較之其他限制措施而顯得更加便捷，在其他限制措施無(wú)法達(dá)到限制外國(guó)法適用的目的時(shí)可徑直采用公共秩序保留制度。因此，亦有人將此制度稱(chēng)為國(guó)際私法維護(hù)本國(guó)利益，限制外國(guó)法適用的“安全閥”。
三、國(guó)際民事訴訟中公共秩序原則的適用規(guī)則
公共秩序理論在國(guó)際私法中作為一項(xiàng)限制外國(guó)法適用的制度，已如前述根本目的是維護(hù)本國(guó)的根本利益，由于其具有很大的任意性，也就造成了對(duì)外國(guó)法適用排除的濫用而阻礙了國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往和訴訟裁判文書(shū)的順利執(zhí)行。因此公共秩序在司法當(dāng)中的適用應(yīng)該受到嚴(yán)格的限制。
第一，根本違反國(guó)際公共秩序原則。薩維尼曾認(rèn)為任何國(guó)家的法律均包括兩類(lèi)強(qiáng)行法，一類(lèi)是關(guān)于權(quán)利的個(gè)人占有的，另一類(lèi)是關(guān)于公共的政治、經(jīng)濟(jì)與道德。而瑞士學(xué)者布洛歇?jiǎng)t從國(guó)際私法的角度將前者稱(chēng)為“國(guó)內(nèi)公共秩序”，后者稱(chēng)為“國(guó)際公共秩序”，并且指出，在涉外民事領(lǐng)域，前者只有在沖突規(guī)范指定應(yīng)適用內(nèi)國(guó)法時(shí)才是必須適用的，而后者甚至在沖突規(guī)范指定外國(guó)法時(shí)也是必須適用的。這表明，內(nèi)國(guó)法中的國(guó)際公共秩序?qū)儆诘诙?lèi)強(qiáng)行法，在涉外民事領(lǐng)域中是必須絕對(duì)適用的，具有排除外國(guó)法適用的效力。從上述理論和規(guī)定可以看出，盡管?chē)?guó)際公共秩序法從根本上來(lái)說(shuō)仍是從國(guó)內(nèi)立場(chǎng)出發(fā)借助公共秩序來(lái)排除外國(guó)法的適用維護(hù)內(nèi)國(guó)的法律秩序，就一國(guó)而言仍屬于國(guó)內(nèi)法的概念。但是由于其適用的對(duì)象是涉外民事關(guān)系，具有更多的國(guó)際性，體現(xiàn)了公共秩序中的核心價(jià)值觀，違背了它即是對(duì)法院地國(guó)家法律秩序真正根本的觀念的違反。當(dāng)然，在涉外民事訴訟中，法院在適用公共秩序排除外國(guó)法的適用時(shí)，應(yīng)該區(qū)分國(guó)內(nèi)公共秩序和國(guó)際公共秩序，并且應(yīng)該考慮所謂違反國(guó)際公共秩序法。不應(yīng)該僅僅把外國(guó)法的內(nèi)容與本國(guó)法律或道德的基本原則相抵觸作為援引國(guó)際公共秩序的根據(jù)，而應(yīng)看到該項(xiàng)外國(guó)法的適用不會(huì)產(chǎn)生與本國(guó)的法律或道德的基本原則嚴(yán)重抵觸的結(jié)果。
第二，外國(guó)法適用的替代規(guī)則。一國(guó)以公共秩序?yàn)橛删芙^適用本國(guó)沖突規(guī)范指定適用的外國(guó)法后，應(yīng)該適用什么法律取而代之，這就是外國(guó)法適用的替代規(guī)則。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有的國(guó)家國(guó)際私法立法中公共秩序條款未加規(guī)定，如日本、泰國(guó)、希臘、埃及、蘇聯(lián)等，有的國(guó)家則明確規(guī)定適用內(nèi)國(guó)法，如匈牙利、德意志聯(lián)邦共和國(guó)、秘魯、塞內(nèi)加爾等，有的國(guó)家雖然規(guī)定可以適用內(nèi)國(guó)法，但對(duì)之有所限制。如《土耳其國(guó)際私法和國(guó)際訴訟程序法》第5條規(guī)定：“應(yīng)適用外國(guó)法時(shí)，如果外國(guó)法的規(guī)定違反土耳其的公共秩序，則不適用該外國(guó)法的規(guī)定，必要時(shí)，可適用土耳其法律�！薄度鹗柯�(lián)邦法》第18條也有類(lèi)似規(guī)定。在理論上，一般認(rèn)為，在以公共秩序?yàn)楦鶕?jù)而排除外國(guó)法的適用后，應(yīng)以內(nèi)國(guó)法取而代之。但是，如果將此一律規(guī)定適用內(nèi)國(guó)法則難免有濫用之嫌。實(shí)踐中，原則上排除外國(guó)法適用后可適用內(nèi)國(guó)法取而代之，但是在具體案件中，由于外國(guó)法往往是與案件最具有密切聯(lián)系的，排除適用并非內(nèi)國(guó)沖突法的原意。因此還必須結(jié)合案情靈活處理。
雖則各國(guó)立法和司法中都援引公共秩序或公共政策條款限制外國(guó)法的適用，但是由于各國(guó)歷史傳統(tǒng)、政治制度、風(fēng)俗習(xí)慣上的差異，對(duì)于公共秩序的內(nèi)涵和適用上就存在著不同。盡管如此，對(duì)于國(guó)際私法中的公共秩序而言，首先，其有別于國(guó)內(nèi)民法上的公共秩序，相比后者，在國(guó)際私法中公共秩序制度僅適用于涉外民事關(guān)系；同時(shí)，它作為一國(guó)或一社會(huì)共同體經(jīng)濟(jì)、法律、道德、政治、宗教和社會(huì)根本準(zhǔn)則的集中反映，要求國(guó)家或該共同體對(duì)這些根本準(zhǔn)則不惜代價(jià)，毫無(wú)例外地予以維持[1]。但是考慮到國(guó)際交往利益的需要，這種解釋并不能擴(kuò)大化，其適用范圍更狹窄些。其次，由于考慮到對(duì)國(guó)際私法意義上公共秩序的狹義解釋?zhuān)敲雌溥m用的前提就必要有嚴(yán)格限制，僅在其適用的結(jié)果嚴(yán)重侵害了本國(guó)的根本利益時(shí)適用，并且只能適用于國(guó)際私法范疇。
秩序維護(hù)管理制度 11
1.公共秩序維護(hù)必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.各值崗安全維護(hù)員嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛和閑雜人員，禁止車(chē)輛到轄區(qū)內(nèi)亂停亂放，閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業(yè)戶家發(fā)放小廣告；
3.門(mén)崗安全維護(hù)員應(yīng)有序地疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，嚴(yán)格禁止車(chē)輛在大門(mén)出入道路上停放或暫時(shí)停留，嚴(yán)禁小商小販在大門(mén)外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物，影響到本轄區(qū)車(chē)輛人員進(jìn)出和壞境衛(wèi)生；
4.各門(mén)崗人員維護(hù)看管好大門(mén)內(nèi)外公共設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止他人亂動(dòng)搬移或使用；
5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區(qū)域各種車(chē)輛停放有序不得停入綠地、單元門(mén)口或消防通道，每天保證消防通道無(wú)雜物無(wú)各種車(chē)輛暢通無(wú)阻；
6.巡邏員應(yīng)熟悉本區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備位置與好壞情況，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得他人私自拆遷、調(diào)換更改外觀；
7.各巡邏員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有散發(fā)小廣告或搞各種活動(dòng)的應(yīng)立即制止，并上報(bào)查清姓名、單位和所搞項(xiàng)目活動(dòng)是否經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；
8.在公共區(qū)域禁止業(yè)戶亂堆放雜物、擺放東西、搭建設(shè)備等，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；
9.對(duì)裝修用料車(chē)的定點(diǎn)停放及材料存放加以監(jiān)督；
10.安全維護(hù)員在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的情況下禮貌的`上前詢問(wèn)，情況不明時(shí)可以跟蹤并上報(bào)；
11.對(duì)超時(shí)施工產(chǎn)生的噪音要求施工單位停止施工；
12.禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、打斗放養(yǎng)大型犬，如聲音較大影響到業(yè)戶正常生活的應(yīng)加以勸阻、制止；
13.認(rèn)真指揮道路車(chē)輛停放有序，禁止車(chē)輛停放在公共道路上，認(rèn)真登記車(chē)輛防止車(chē)輛劃傷、碰撞事件發(fā)生；
14.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有損壞現(xiàn)象應(yīng)立即查明原因并上報(bào)維修；
15.積極配合衛(wèi)生，綠化，維修等其他服務(wù)性工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
16.積極配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；
17.對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供情況，但無(wú)勘查現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。
秩序維護(hù)管理制度 12
1.保安員實(shí)行倒班制度，三個(gè)班次輪流值守，全天候24小時(shí)完成園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。全面做好日常值守、巡邏打點(diǎn)、訪客登記等各項(xiàng)工作。
2.大廈實(shí)行封閉式管理，除人員值守外，大廈門(mén)禁系統(tǒng)和紅外系統(tǒng)在非辦公時(shí)間及節(jié)假日期間全天候開(kāi)啟，大廈制高點(diǎn)實(shí)行門(mén)禁及鑰匙雙重管理，配合監(jiān)控室24小時(shí)監(jiān)控，達(dá)到全方位安保體系。
3.巡視人員每小時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及園區(qū)地面）的巡視檢查工作。負(fù)責(zé)樓內(nèi)外設(shè)備設(shè)施的巡檢、報(bào)修、跟進(jìn)及處理各項(xiàng)突發(fā)事件的處理工作。24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)行。
4.門(mén)崗及各大堂對(duì)外來(lái)人員加強(qiáng)控制，做好相關(guān)登記，對(duì)推銷(xiāo)及散發(fā)小廣告人員，一律清出園區(qū)。對(duì)于在園區(qū)長(zhǎng)期開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司或人員（如送餐、送件）進(jìn)行登記備案。
5.對(duì)于物資外出施行出門(mén)條制度，核實(shí)物資所屬單位名稱(chēng)、數(shù)量、單位許可等，查證后方可放行，所收出門(mén)條統(tǒng)一存檔以備后查。進(jìn)入大廈的物資，如核查為易燃易爆、有毒害、管制類(lèi)等可能危害公共或人身安全，公安機(jī)關(guān)明令禁止的，嚴(yán)格把關(guān)，禁止入內(nèi)。
6.對(duì)于園區(qū)內(nèi)開(kāi)展的施工行為，檢查施工證件、現(xiàn)場(chǎng)防火措施、有無(wú)安全隱患、施工人員進(jìn)出大廈的管理規(guī)定等，巡視人員將其列為巡視重點(diǎn)給與關(guān)注，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、隱患等問(wèn)題，及時(shí)制止上報(bào)處理。
7.對(duì)于大型活動(dòng)，抽調(diào)隊(duì)伍骨干，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的人員引導(dǎo)、車(chē)輛停放、現(xiàn)場(chǎng)警戒等工作，特殊情況聯(lián)系派出所提供安全保障。
8.建立健全各項(xiàng)安全制度及安全責(zé)任制。
9.定期舉行各項(xiàng)突發(fā)事件處理流程的'培訓(xùn)及演習(xí)。
10.定期舉行保安隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及體能測(cè)試考核。
11.定期舉行各類(lèi)治安刑事案件的宣傳及防范措施。
12.定期舉行警民共建提高園區(qū)綜合布防及處突能力。
秩序維護(hù)管理制度 13
(一)消防控制中心管理制度
消防控制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)火情，指揮滅火的重要部位;維護(hù)和管理工作十分重要，為此特訂如下制度：
a)控制中心實(shí)行24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制并填寫(xiě)值班記錄存檔。
b)值班人員需做好人員進(jìn)出登記，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入本中心。
c)每天檢查各類(lèi)信號(hào)是否正常并作記錄，如不正常應(yīng)立即查清原因，上報(bào)管理部，遇重大問(wèn)題要迅速上報(bào)消防總負(fù)責(zé)制人。
d)控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r，如屬火災(zāi)報(bào)警，按滅火方案處理，屬誤報(bào)應(yīng)消除信號(hào)記錄。
e)維修人員要掌握寫(xiě)字樓消防設(shè)施知識(shí)及具備三熟(熟悉圖紙，熟悉操作，熟悉維護(hù))，要求負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓消防設(shè)備的維護(hù)修理。
f)值班人員按管理部要求及時(shí)上報(bào)消防設(shè)施運(yùn)行狀況的各種記錄表格。
(二)消防器材設(shè)施管理制度
消防設(shè)施器材管理制度
1.本寫(xiě)字樓所有的消防設(shè)施和器材由秩序維護(hù)部統(tǒng)一布局及全面監(jiān)督管理。
2.各類(lèi)消防器材的管理由秩序維護(hù)部消防專(zhuān)員負(fù)責(zé)， 消防栓、箱體、門(mén)鎖、閥門(mén)、水帶、水槍、手動(dòng)報(bào)警器、消防手電筒、出口指示燈、事故應(yīng)急照明燈、消防斧頭等消防設(shè)施/器材配件經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。
3.溫、煙感控制箱體、指示燈、開(kāi)關(guān)、探頭、消防水泵、閥門(mén)、管道、壓力表、溫、煙感報(bào)警系統(tǒng)、噴淋自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防用廣播定期進(jìn)行測(cè)試，確保處于良好備用狀態(tài).
4.消防器材一經(jīng)使用或被損壞，由消防專(zhuān)員及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)部經(jīng)理，進(jìn)行補(bǔ)充或維修。
5.消防設(shè)施出現(xiàn)故障，由工程部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)單位及時(shí)排除，并做好相關(guān)測(cè)試記錄.
6.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督寫(xiě)字樓消防設(shè)施及器材的維修保養(yǎng)及更換。并負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)及防火宣傳等工作。
7.秩序維護(hù)部每年對(duì)消防設(shè)施器材進(jìn)行兩次定期檢查、清理和登記造冊(cè)存檔。
8.寫(xiě)字樓的消火栓，消防用水池是滅火時(shí)的供水系統(tǒng)，周?chē)鷩?yán)禁堆放任何物品，以保證道路暢通。消防器材周?chē)鷩?yán)禁堆放任何物資品，確保消防器材取用方便。
9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定，消防器材必須專(zhuān)物專(zhuān)用，不得將消防器材擅自挪作他用。
10.損壞消防設(shè)施、及器材或擅自挪作他用及改變位置，按有關(guān)規(guī)定處罰，造成嚴(yán)重后果者，報(bào)公安機(jī)關(guān)按有關(guān)法規(guī)處理。
消防栓的保養(yǎng)制度
11.保養(yǎng)期限：每月對(duì)寫(xiě)字樓消防栓檢查一次，并書(shū)面記錄備案。
12.檢查栓大門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，栓門(mén)封條是否完好。
13.隨機(jī)抽取消防栓總數(shù)的10%測(cè)試，按消防栓報(bào)警按鈕，消防中心應(yīng)有正確的`報(bào)警顯示，檢查箱內(nèi)其他配件是否良好，有無(wú)脫落損壞現(xiàn)象，栓內(nèi)水籠口有無(wú)滲漏。
14.拴門(mén)封條脫落破損的補(bǔ)貼封條。
15.年度檢查內(nèi)容：
16.完成月檢查中栓外檢查部分的內(nèi)容。
17.開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細(xì)檢查有無(wú)破損，若有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換，檢查有無(wú)發(fā)黑發(fā)霉，若有則應(yīng)刷凈、晾干。
18.將水帶交換翻面或折邊一次。
19.檢查水槍、水帶接頭連接是否方便牢固，有無(wú)破損，若有立即修復(fù)，然后擦凈載栓內(nèi)放好。
20.檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺，替換閥上老化的皮墊，閥桿上油。
21.檢查修整全部支架，掉漆部位應(yīng)重新油漆。
22.將栓箱內(nèi)清潔干凈，部件存放整齊后，鎖上拴門(mén)，貼上封條。
閉路監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)制度
23.每半年對(duì)寫(xiě)字樓閉路監(jiān)視系統(tǒng)檢查，并書(shū)面記錄備案。
24.檢查閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)設(shè)備工作是否正常，云臺(tái)攝像機(jī)是否緊固，轉(zhuǎn)動(dòng)自如，電纜有無(wú)損壞，監(jiān)視器工作正常，控制臺(tái)內(nèi)插件接觸良好，按鈕靈活，接地電阻值正常。
25.電梯攝像頭監(jiān)視保存期為1個(gè)月。停車(chē)場(chǎng)閉路電視攝像頭24小時(shí)監(jiān)控，保存期為1個(gè)月。
26.監(jiān)視器應(yīng)符合國(guó)家彩色監(jiān)視器水平清晰度高于270線，觀看距離應(yīng)為熒光屏高度的6倍，光線柔和，可用綜合測(cè)試卡測(cè)試，不符合要求的應(yīng)維修。
滅火機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)制度
27.每月一次對(duì)寫(xiě)字樓消防栓箱內(nèi)滅火機(jī)作檢查記錄。
28.對(duì)每只滅火機(jī)進(jìn)行壓力表壓力觀察，用手提掂滅火機(jī)重量，發(fā)現(xiàn)壓力和重量不符，打開(kāi)閥銷(xiāo)，進(jìn)行點(diǎn)壓，確定器材是否失效，如失效立即更換或補(bǔ)液。
29.每次檢查滅火機(jī)，必須在滅火機(jī)瓶上張貼檢查日期、檢查人員姓名，填寫(xiě)消防滅火器材檢查匯總表，備案。
外圍消防水源和大樓消防結(jié)合器保養(yǎng)制度
30.每半年對(duì)寫(xiě)字樓消防栓和結(jié)合器進(jìn)定保養(yǎng)。
31.用消防栓專(zhuān)用開(kāi)關(guān)防水測(cè)試，確保水源無(wú)異常。
32.檢查消防栓，消防結(jié)合器周?chē)鸁o(wú)阻礙物，并相應(yīng)有維護(hù)設(shè)施。
33.定期對(duì)消防栓、結(jié)合器進(jìn)行明示、警示油漆。
火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)和煙/溫感探頭的維護(hù)保養(yǎng)制度
34.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)和煙/溫感探頭一般外判維護(hù)保養(yǎng)，消防專(zhuān)員協(xié)同工程部配合做好各項(xiàng)記錄，對(duì)各種消防報(bào)警裝置需做好定期的檢查、試驗(yàn)和保養(yǎng)維護(hù)工作。
35.每日應(yīng)檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，并應(yīng)按規(guī)定的格式填寫(xiě)系統(tǒng)運(yùn)行和控制器日檢登記表，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。
36.每季度應(yīng)檢查和試驗(yàn)消防系統(tǒng)/設(shè)備的下列功能，并應(yīng)填寫(xiě)季度登記表。
37.采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器分期分批試驗(yàn)探測(cè)器的動(dòng)作及確認(rèn)燈顯示。
38.試驗(yàn)火災(zāi)警報(bào)裝置的聲光顯示。
39.試驗(yàn)水流指示器、壓力開(kāi)關(guān)等報(bào)警功能、信號(hào)顯示。
40.對(duì)備用電源進(jìn)行1-2次充放電試驗(yàn)，1-3次主電源和備用電源自動(dòng)切換試驗(yàn)。
41.用自動(dòng)或手動(dòng)檢查下列消防設(shè)備的功能：
42.防排煙設(shè)備(可半年檢查1次)、電動(dòng)防火閥、電動(dòng)防火門(mén)、防火卷簾門(mén)等設(shè)備;
43.室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng);
44.水噴霧滅火系統(tǒng);
45.緊急廣播、火災(zāi)事故照明燈及疏散指示標(biāo)志燈;
46.強(qiáng)制消防電梯停于首層(電梯迫降)試驗(yàn)。
47.消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對(duì)講通話試驗(yàn)。
48.檢查所有轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)。
49.強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。
50.開(kāi)啟消防泵、噴淋泵試運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查聲音、震動(dòng)、電流、電壓和壓力等情況。
51.每年一次試驗(yàn)火災(zāi)事故廣播設(shè)備的功能;
52.探測(cè)器投入運(yùn)行2年后，應(yīng)每隔3年全部清洗一遍，并做相應(yīng)閥值及其它必要的功能試驗(yàn)，合格者方可繼續(xù)使用，不合格者嚴(yán)禁重新安裝使用。
秩序維護(hù)管理制度 14
為了加強(qiáng)安全管理，提高物業(yè)管理的質(zhì)量，必須加強(qiáng)交接班制度。
一、按部門(mén)規(guī)定時(shí)間做好上崗前準(zhǔn)備，按交接程序進(jìn)行。
二、交班的安全維護(hù)人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或待處理的`問(wèn)題以及警械器具等裝備器材，記事本向接班安全維護(hù)人員交代，移交清楚。
三、接班安全維護(hù)人員接收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班安全維護(hù)人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班安全維護(hù)人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班安全維護(hù)人員承擔(dān)責(zé)任。
四、雙方檢查警械器具等裝備器材是否正常，如果損壞及時(shí)上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題的交接處理和登記簿移交。
五、所有交接事項(xiàng)交代清楚后，交班安全維護(hù)人員在離開(kāi)崗位前在交班前登記本上記錄下班時(shí)間并簽名。
六、接班人員未到，交班人員應(yīng)及時(shí)與對(duì)方取得聯(lián)系，但不得下崗，如出現(xiàn)問(wèn)題，由交班人員負(fù)責(zé)。
七、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)做好值班室周邊的衛(wèi)生工作。
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目的
1.為規(guī)范對(duì)講機(jī)的.使用，保證對(duì)講機(jī)通話暢通。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
1.工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班員對(duì)崗位隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)和更換電池情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.崗位隊(duì)員要愛(ài)惜對(duì)講機(jī)，不得拋、摔、拆卸對(duì)講機(jī)。
操作細(xì)則
1.對(duì)講機(jī)按崗位統(tǒng)一編號(hào)管理。
2.崗位隊(duì)員不得將對(duì)講機(jī)借給外人使用。
3.崗位隊(duì)員不得隨意變動(dòng)頻率，除音量調(diào)節(jié)旋紐外，其它地方一律不得擰動(dòng)。
4.崗位隊(duì)員更換電池時(shí)要按編號(hào)對(duì)換。
5.不得把公司對(duì)講機(jī)的頻率告訴他人。
6.不得用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑，講與工作無(wú)關(guān)的閑話。
7.工作中防止對(duì)講機(jī)摔落或受雨淋。
8.對(duì)講機(jī)在充電時(shí)禁止送話(可以接聽(tīng))。
9.在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)使用文明用語(yǔ);用普通話，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、清晰。
10.對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)立即上報(bào)處理。
11.隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)配帶耳機(jī)，避免聲音影響住戶等。
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