（熱）會(huì)議制度管理制度
現(xiàn)如今，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的會(huì)議制度管理制度，歡迎閱讀與收藏。
會(huì)議制度管理制度1
材料設(shè)備管理制度
1、甲方通過(guò)自行招標(biāo)確定材料設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、廠家（供應(yīng)商）、價(jià)格后，通知乙方按此要求采購(gòu)的，乙方應(yīng)按照甲方的要求時(shí)間和數(shù)量、材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等全部要求進(jìn)行采購(gòu)。乙方對(duì)所有甲招乙購(gòu)或甲供材料設(shè)備的到貨時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量、開(kāi)箱驗(yàn)收及保管負(fù)責(zé)，所有材料（含采購(gòu)的成品、半成品）均應(yīng)附有出廠合格證明是，乙方并按技術(shù)要求對(duì)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣和試驗(yàn)送檢。甲供材料在到場(chǎng)前24小時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)到場(chǎng)對(duì)材料的質(zhì)量與數(shù)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如果乙方不能到場(chǎng)檢查驗(yàn)收應(yīng)在接到通知后四小時(shí)內(nèi)通知甲方，否則甲方可認(rèn)為乙方已對(duì)材料的質(zhì)量與數(shù)量進(jìn)行了驗(yàn)收；
2、對(duì)于甲供材料設(shè)備，乙方應(yīng)按圖示用量加上雙方約定的損耗量（此損耗不能超過(guò)定額規(guī)定）申報(bào)甲供材料，超領(lǐng)部分按超領(lǐng)時(shí)的無(wú)錫市場(chǎng)材料指導(dǎo)價(jià)格，在當(dāng)期工程款中扣除超領(lǐng)部分材料價(jià)3、乙方應(yīng)每月5日向甲方提交下月材料使用情況表及采購(gòu)計(jì)劃表。若甲方認(rèn)為材料設(shè)備的采購(gòu)不能滿足施工的要求時(shí)，乙方必須無(wú)條件按照甲方的要求進(jìn)行材料設(shè)備的采購(gòu)。
4、乙方應(yīng)按合同約定采購(gòu)材料設(shè)備。乙方采購(gòu)的材料設(shè)備與合同規(guī)范不符時(shí)，乙方應(yīng)按甲方、監(jiān)理要求的時(shí)間運(yùn)出施工場(chǎng)地，重新采購(gòu)符合要求的產(chǎn)品，承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用，由此延誤的工期不予順延。乙方采購(gòu)材料設(shè)備（包括甲招乙購(gòu)材料設(shè)備）應(yīng)在招標(biāo)前向甲方提供樣板，甲方對(duì)樣板進(jìn)行定板封樣后，乙方按樣板進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。
5、工程開(kāi)工之前，乙方根據(jù)施工圖及時(shí)計(jì)算出材料預(yù)算量、總體及分批使用計(jì)劃量，作為材料供應(yīng)的依據(jù)。督促供應(yīng)商根據(jù)材料供應(yīng)計(jì)劃和工程的實(shí)際進(jìn)度情況做好材料供應(yīng)準(zhǔn)備工作。在建設(shè)過(guò)程中因設(shè)計(jì)變更或其它工程變動(dòng)情況導(dǎo)致材料需求計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整材料供應(yīng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)和處理好供應(yīng)商的關(guān)系。
6、甲方指定品牌的材料，乙方必須按照指定的品牌，進(jìn)行材料設(shè)備的采購(gòu)。
7、乙方采購(gòu)的材料，材料進(jìn)場(chǎng)前必須經(jīng)監(jiān)理和甲方驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)場(chǎng)，經(jīng)材料抽樣檢測(cè)試驗(yàn)合格后，方可正式使用。
8、監(jiān)理甲方現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)現(xiàn)乙方使用不符合要求的材料，乙方必須立即停止該材料的使用，并按照合同、法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、實(shí)施工程的一切材料、設(shè)備（甲招乙購(gòu)、甲指乙購(gòu)、甲供、乙供的材料設(shè)備）及工藝，都必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，并應(yīng)當(dāng)在用于工程之前經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)或試驗(yàn)，不合格的不得使用。乙方要建立檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度。乙方隨時(shí)按甲方、監(jiān)理的.要求，在材料、設(shè)備的制造、加工、制配地點(diǎn)（無(wú)論這些地點(diǎn)是否屬于乙方管轄），或施工場(chǎng)地進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，并在材料、設(shè)備及工藝用于工程之前提供樣品、樣件，按照甲方、監(jiān)理的選擇和要求進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)。甲乙雙方爭(zhēng)議中涉及的材料、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，除乙方能夠提交合格的檢驗(yàn)記錄之外的，應(yīng)視為不合格。
10、甲方、監(jiān)理有權(quán)在施工場(chǎng)地、庫(kù)房以及為工程生產(chǎn)、加工、制配材料、設(shè)備的地點(diǎn)（無(wú)論這些地點(diǎn)是否屬于乙方管轄）檢查和檢驗(yàn)按合同提供的材料、設(shè)備。乙方應(yīng)為甲方、監(jiān)理的檢查和檢驗(yàn)提供一切便利，包括提供人員和設(shè)備、材料等。甲方、監(jiān)理的檢查結(jié)果證明該材料、設(shè)備不符合合同要求的，乙方必須立即更換被拒絕的材料、設(shè)備。乙方拒不更換，則甲方、監(jiān)理有權(quán)雇用他人實(shí)施，其費(fèi)用及由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方可以從將要付給乙方的款項(xiàng)中扣除。
11、在施工過(guò)程中，甲方、監(jiān)理有權(quán)隨時(shí)對(duì)工程材料、設(shè)備的使用進(jìn)行抽查，包括成品、半成品、器具、設(shè)備、輔件、小五金等。抽查范圍、比例、數(shù)量、批次及檢查深度可比國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定有所提高。
12、甲方對(duì)乙方材料、設(shè)備的抽查、檢驗(yàn)結(jié)果或第三方檢驗(yàn)結(jié)果與合同規(guī)范不符的，甲方、監(jiān)理有權(quán)擴(kuò)大對(duì)該批材料的抽查范圍、增加數(shù)量抽檢。乙方必須在甲方或監(jiān)理書(shū)面通知的限期內(nèi)對(duì)不符合合同約定的材料、設(shè)備無(wú)條件拆除、更換，并運(yùn)出施工場(chǎng)地；
由此所造成的工期延誤、費(fèi)用增加等一切損失均由乙方承擔(dān)。
13、無(wú)論工程材料是由乙方自行采購(gòu)材料或是由甲招乙購(gòu)材料或是甲供材料，均不解除乙方所負(fù)的工程全面質(zhì)量的責(zé)任。乙方應(yīng)該對(duì)各種材料按技術(shù)要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收，拒絕不符合要求的材料用于工程。無(wú)論何種原因，出現(xiàn)不合格材料用于工程的情況，均由乙方承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
14、原材料、成品、半成品、砼、砂漿、焊接試件等（以下簡(jiǎn)稱原材料）應(yīng)具備材料合格證和試驗(yàn)證明。乙方應(yīng)在材料進(jìn)場(chǎng)使用前應(yīng)填報(bào)材料報(bào)驗(yàn)單附上有關(guān)證明及材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)檢報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理、甲方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)認(rèn)證后方準(zhǔn)使用。
15、采用新材料、制品應(yīng)附有技術(shù)監(jiān)督文件、生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明和工藝要求，經(jīng)審核驗(yàn)收的材料、成品和半成品須達(dá)到如下要求：
(1)質(zhì)量保證資料齊全、有效，有關(guān)技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
(2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)志與材料相符。
16、主要設(shè)備進(jìn)場(chǎng)應(yīng)附有技術(shù)說(shuō)明書(shū)，進(jìn)口設(shè)備還應(yīng)有海關(guān)商檢證明及中文技術(shù)說(shuō)明書(shū)。乙方應(yīng)在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)及時(shí)填報(bào)“設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單”，監(jiān)理、甲方對(duì)檢驗(yàn)不符合要求的按規(guī)定作退貨處理。
17、主要裝飾材料、構(gòu)配件在按進(jìn)度計(jì)劃訂貨前應(yīng)由乙方按設(shè)計(jì)要求提交樣品和有關(guān)廠家資質(zhì)證明及報(bào)價(jià)資料，甲方審批同意后方可訂貨，主要裝飾材料樣板（包括內(nèi)、外墻材料、裝修、園建、飾面材料等）原則上由設(shè)計(jì)單位提供，按照選板→初定→樣板施工→綜合選定→封板→施工的流程進(jìn)行。
18、原材料、砼、砂漿等的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)應(yīng)實(shí)行見(jiàn)證取樣、試驗(yàn)送檢制度：
(1)乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)材料試驗(yàn)，監(jiān)理、甲方派人監(jiān)督取樣、送檢、提取試驗(yàn)報(bào)告，試驗(yàn)報(bào)告上需有監(jiān)理或甲方見(jiàn)證人簽證方為有效。
(2)試驗(yàn)必須到工地所在區(qū)、市建筑工程質(zhì)監(jiān)站試驗(yàn)室或甲方指定有資質(zhì)的試驗(yàn)室進(jìn)行，否則報(bào)告視為無(wú)效。
19、原材料經(jīng)檢驗(yàn)不合格者，不得在工程上使用，由甲方項(xiàng)目工程部通知限期退出現(xiàn)場(chǎng)。
會(huì)議制度管理制度2
1、會(huì)議室、接待室是酒店實(shí)行會(huì)議、接待客戶的場(chǎng)所，為加強(qiáng)管理，規(guī)范酒店會(huì)議室、接待室的運(yùn)用，給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
2、酒店全部員工非接待客人和參與會(huì)議，不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室。
3、酒店各部門(mén)如需運(yùn)用會(huì)議室，要提前到總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)，在會(huì)議室運(yùn)用登記簿上簽字，由辦公室統(tǒng)一安排。
4、接待室有專人負(fù)責(zé)引見(jiàn)、款待、接送來(lái)賓。
5、任何員工不得隨意移動(dòng)會(huì)議室、接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨意運(yùn)用會(huì)議室、接待室的'茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不能隨意拿走接待室的報(bào)刊、雜志等資料。
8、愛(ài)惜接待室、會(huì)議室的設(shè)施。
9、會(huì)議結(jié)束，要整理會(huì)場(chǎng)，保持清潔，并去辦公室辦理交接手續(xù)。
會(huì)議制度管理制度3
為充分利用會(huì)議室的功能，使會(huì)議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校的`實(shí)際狀況，制定本制度。
一、會(huì)議室是專門(mén)用于召開(kāi)會(huì)議、開(kāi)展研討活動(dòng)的地方，未經(jīng)允許，不得挪作他用。
二、學(xué)校各會(huì)議室的管理由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施由資料中心管理、調(diào)試。
三、為了避免會(huì)議發(fā)生沖突，各處室如需要使用會(huì)議室，需提前通知辦公室，以便統(tǒng)一安排。
四、臨時(shí)召開(kāi)的短時(shí)會(huì)議或教研活動(dòng)需要占用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)向辦公室提出申請(qǐng)并登記。
五、各處室申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí)，需明確使用時(shí)刻、參加人員等，如有需要音響、電教等設(shè)備應(yīng)及時(shí)與資料中心聯(lián)系，以便提前準(zhǔn)備，確保會(huì)議或研討活動(dòng)順利進(jìn)行。
六、會(huì)議或研討活動(dòng)期間，要愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備及物品，如電腦、投影儀、電視、VCD等貴重物品由專人負(fù)責(zé)操作，其他人不得擅自使用和操作。
七、使用會(huì)議室的處室，要維持室內(nèi)清潔，使用完畢后及時(shí)清理，將移動(dòng)的桌椅及時(shí)放回原位。
八、會(huì)議結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)關(guān)掉門(mén)窗，關(guān)掉或通知資料中心關(guān)掉各種電器，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)辦公室，以便及時(shí)修理，保證其他會(huì)議的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。
會(huì)議制度管理制度4
目的：為加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通和及時(shí)討論各部門(mén)出現(xiàn)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)問(wèn)題，特制訂本制度。
1、時(shí)間：每周二早上8點(diǎn)40、每周一下午18點(diǎn)30。
2、地點(diǎn)：辦公樓二樓大會(huì)議室。
3、主持人：總經(jīng)理。
4、參加人員：全體辦公室人員、車(chē)間領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)。
5、會(huì)議內(nèi)容：上一周公司業(yè)務(wù)問(wèn)題、財(cái)務(wù)問(wèn)題、問(wèn)題、供應(yīng)商問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題、內(nèi)部管理問(wèn)題等。
6、會(huì)議紀(jì)律：
（1）會(huì)議開(kāi)始后全體人員手機(jī)必須關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音模式，會(huì)議進(jìn)行中手機(jī)響者，罰當(dāng)事人10元。
�。�2）會(huì)議進(jìn)行時(shí)不能交頭接耳，若要發(fā)言可舉手。
（3）會(huì)議中途不能無(wú)故離開(kāi)會(huì)議室。
（4）全體辦公室人員應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘到達(dá)會(huì)議室。
�。�5）參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)、不得吸煙。
（6）因故不能參加會(huì)議需在前一天通知部門(mén)經(jīng)理和管理部經(jīng)理，無(wú)故缺席者按曠工記。
7、會(huì)議記錄：管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。
8、總經(jīng)理因故未能參加會(huì)議時(shí)，會(huì)提前通知與會(huì)人員，并由授權(quán)委托人主持會(huì)議。
會(huì)議制度管理制度5
一、目的
為統(tǒng)一會(huì)議管理模式，規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類(lèi)會(huì)議流程，縮短會(huì)議時(shí)間、提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。
二、執(zhí)行
1、例會(huì)由各部門(mén)自行組織召開(kāi)，總經(jīng)辦應(yīng)予以協(xié)助；
2、總經(jīng)辦人事負(fù)責(zé)對(duì)例會(huì)召開(kāi)、會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行監(jiān)督及考核；
3、除公司全員參與的會(huì)議外，各類(lèi)會(huì)議資料由召開(kāi)部門(mén)自行整理、存檔、管理，其中周例會(huì)必須形成會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行存檔；
4、如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議，則可委托本部門(mén)指定人員召開(kāi)日例會(huì)、周例會(huì)；
三、會(huì)議分類(lèi)
1、公司部門(mén)日例會(huì)
1.1召開(kāi)時(shí)間：每天上午8：40—9：00或每天17：00—17：30，特殊情況需延期召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人需提前通知。
1.2主辦人：各部門(mén)負(fù)責(zé)人
總經(jīng)辦日例會(huì)主辦人：xx
產(chǎn)品部日例會(huì)主辦人：xx
1.3參會(huì)人員：各部門(mén)所有員工（如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假）
1.4會(huì)議資料：由各主辦部門(mén)自行整理、保管
2、財(cái)務(wù)部周例會(huì)
2.1召開(kāi)時(shí)間：每周一，特殊情況需延期召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人需提前通知。
2.2主辦人：xx
2.3參會(huì)人員：財(cái)務(wù)部所有員工（如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假）
2.4會(huì)議資料：由財(cái)務(wù)部自行整理、保管
3、直營(yíng)店周例會(huì)（視頻會(huì)議）
3.1視頻會(huì)議時(shí)間：每周一、每周六（具體時(shí)間原則上需提前一天通知），特殊情況需延期召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人需提前通知。
3.2主辦人：xx（如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議，則可委托本部門(mén)指定人員主持召開(kāi)）
3.3參會(huì)人員：各直營(yíng)店店長(zhǎng)、店員
3.4會(huì)議資料：由主辦部門(mén)自行整理、保管
4、倉(cāng)儲(chǔ)部周例會(huì)
4.1會(huì)議時(shí)間：每周一11：00—12：00
4.2主辦人：xx（xx需參與）
4.3參會(huì)人員：倉(cāng)儲(chǔ)部全員
4.4會(huì)議資料：由主辦部門(mén)自行整理、保管
5、月例會(huì)
5.1會(huì)議時(shí)間：原則上不得晚于每月3號(hào)，具體時(shí)間另行通知
5.2主辦人：各部門(mén)負(fù)責(zé)人
5.3參會(huì)人員：具體參會(huì)人員待通知
5.4會(huì)議資料：會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要（指定人員記錄）、工作總結(jié)PPT，由各部門(mén)自行存檔、保管；
6、門(mén)店晨會(huì)
6.1會(huì)議時(shí)間：工作日9：30—10：00
6.2主辦人：各門(mén)店店長(zhǎng)（如店長(zhǎng)有事不能主持需指定人員主持晨會(huì)）
6.3參會(huì)人員：門(mén)店所有員工
6.4監(jiān)督人員：副總經(jīng)理xx和總經(jīng)辦主管xx
6.5會(huì)議資料：晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻傳送至微信群、其他資料由各門(mén)店自行整理、保管
7、半年度、年度會(huì)議
7.1會(huì)議時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況另行安排通知
7.2主辦部門(mén)：總經(jīng)辦
7.3參會(huì)人員：公司全體員工
7.4會(huì)議資料：會(huì)議簽到表、各部門(mén)工作匯報(bào)PPT、會(huì)議紀(jì)要等，由總經(jīng)辦統(tǒng)一收取、整理、存檔；其他會(huì)議決定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)起草交公司管理層審核發(fā)布。
8、其他會(huì)議
8.1其他會(huì)議：因臨時(shí)事項(xiàng)需召開(kāi)部門(mén)討論的會(huì)議，如：各專題會(huì)議、臨時(shí)事項(xiàng)、員工對(duì)某問(wèn)題提出解決方案需其他部門(mén)協(xié)調(diào)等；
8.2主辦人：臨時(shí)事項(xiàng)主要負(fù)責(zé)人
8.3參會(huì)人員：臨時(shí)事項(xiàng)相關(guān)參與人員
8.4會(huì)議資料：由主辦部門(mén)自行整理、存檔；
四、會(huì)議紀(jì)律
1、日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)必須按制度按時(shí)召開(kāi)。如未召開(kāi)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人（會(huì)議主辦人）樂(lè)捐200元/次，在公司微信群中作為紅包發(fā)放給所有員工。
2、所有3人以上的會(huì)議必須前往小會(huì)議室召開(kāi)（特殊情況除外）；會(huì)議結(jié)束會(huì)議主辦部門(mén)負(fù)責(zé)整理會(huì)議室衛(wèi)生，如未整理衛(wèi)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人（會(huì)議主辦人）則需樂(lè)捐100元/次作為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；
3、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間，提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)狀況。遲到則樂(lè)捐10元/次，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加，最高不超過(guò)100元。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議主辦人批準(zhǔn)。無(wú)故缺席者，樂(lè)捐50元/次，樂(lè)捐費(fèi)用可作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用；
4、會(huì)前明確會(huì)議的`目的，公司會(huì)議的目的是解決問(wèn)題、提高效率，因此會(huì)議應(yīng)明確主題，不開(kāi)無(wú)邊際的會(huì)議。
5、會(huì)議結(jié)束如有重要決定，需在1個(gè)工作日內(nèi)起草、審核、頒布通知到相關(guān)人員；
五、附則
本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
會(huì)議制度管理制度6
會(huì)議室管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了會(huì)議室的`預(yù)約、使用、維護(hù)以及違規(guī)處理等多個(gè)方面，旨在確保會(huì)議室資源的有效利用，提升會(huì)議效率，同時(shí)也維護(hù)了辦公環(huán)境的秩序。
內(nèi)容概述：
1.預(yù)約管理：規(guī)定會(huì)議室的預(yù)定流程，包括預(yù)定時(shí)間、方式、優(yōu)先級(jí)等。
2.使用規(guī)定：明確會(huì)議室的使用規(guī)則，如會(huì)議時(shí)間控制、設(shè)備使用、清潔衛(wèi)生等。
3.設(shè)施維護(hù)：設(shè)定定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，確保會(huì)議室設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.違規(guī)罰款：針對(duì)不遵守規(guī)定的使用者，設(shè)立相應(yīng)的罰款制度。
會(huì)議制度管理制度7
第一條管理原則:
一、為保證管理效率和會(huì)議質(zhì)量,根據(jù)服務(wù)中心日常工作安排和服務(wù)規(guī)范要求,制訂本管理制度。
二、會(huì)議管理制度旨在增強(qiáng)會(huì)議的規(guī)范性和操作性,提供會(huì)議質(zhì)量和效果。
第二條會(huì)議組織
會(huì)議組織遵照'誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織'的原則。
一、部門(mén)綜合會(huì)議:公司員工大會(huì),整體工作部署、安排、計(jì)劃總結(jié)等,由辦公負(fù)責(zé)組織,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)。
二、專業(yè)會(huì)議:公司性技術(shù),業(yè)務(wù)綜合會(huì),由主管部門(mén)提出,部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。
三、部門(mén)工作會(huì):各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
四、外辦會(huì)議:有外辦單位組織的各種會(huì)議,由辦公負(fù)責(zé)組織安排。
五、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
(一)主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
(二)主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
(三)會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
(四)屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
(五)主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門(mén))達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
第三條會(huì)議安排
一、行政事務(wù)會(huì)--總評(píng)當(dāng)月行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。
二、公司員工大會(huì)--總結(jié)上期工作情況,部署本期工作任務(wù)。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)--匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
四、部門(mén)事務(wù)--檢查、總結(jié)、布置工作。
五、每周例會(huì)--每周五2:30由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)例會(huì),提出對(duì)各部門(mén)的'工作安排及各部門(mén)匯報(bào)一周工作情況,布置下周工作安排。
六、每日晨會(huì)--每天早上8:00由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)晨會(huì),聽(tīng)取各部門(mén)昨日的工作匯報(bào),存在問(wèn)題,提出具體要求,對(duì)本日工作進(jìn)行安排。
七、臨時(shí)會(huì)議--主要是臨時(shí)交辦的工作任務(wù),突發(fā)事件,和其他外辦單位會(huì)議等。
八、會(huì)議安排的原則--小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門(mén)會(huì)議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
九、公司月度例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以內(nèi),其他會(huì)議盡量控制時(shí)間。
第四條會(huì)議準(zhǔn)備:
一、會(huì)議主持人和召集單位都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(會(huì)議議程,提案,匯報(bào)總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn),工作計(jì)劃草案決議決定草案,落實(shí)會(huì)場(chǎng),安排好座位,通知參會(huì)者)。
二、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由中心/部門(mén)按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;
三、屬下列情況之一者,按'誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知'的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
1、未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
2、雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
3、其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
4、參加公司例會(huì)人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,如請(qǐng)假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。
四、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
五、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知;涉及多個(gè)部門(mén)和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門(mén)還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門(mén)。
六、會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議提擬部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;
2、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén)應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
3、公司總部召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
第五條會(huì)議紀(jì)律:
一、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到,主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
二、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
三、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
四、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
五、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
六、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
七、討論式會(huì)議參會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言,集思廣義,一經(jīng)會(huì)議決定之事,應(yīng)按期完成。
八、遲到、早退、缺席按正�？记谥贫忍幚�,通知人員未通知到位同樣予以考勤處理
第六條會(huì)議記錄:
一、各類(lèi)會(huì)議原則上由辦公負(fù)責(zé)記錄。
二、部門(mén)會(huì)議由部門(mén)主管或指定人員負(fù)責(zé)記錄。
三、下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:
(一)公司各類(lèi)臨時(shí)行政會(huì)議;
(二)須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;
(三)其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
第七條會(huì)議室管理:
一、公司所有的員工非接待客人和參加會(huì)議,不得隨意進(jìn)入和會(huì)議室。
二、愛(ài)護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持清潔,會(huì)議結(jié)束后要整理好會(huì)場(chǎng)。
三、不得隨意移動(dòng)會(huì)議室,接待室的家具和物品,不得隨意拿走接待室的報(bào)刊,雜志等資料。
會(huì)議制度管理制度8
目的：為加強(qiáng)公司會(huì)議室管理，確保會(huì)議室的正常合理使用，特制定本規(guī)定:
一、會(huì)議室的`登記管理
各部門(mén)及顧客使用會(huì)議室需到有成客服部登記，填寫(xiě)《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，并說(shuō)明會(huì)議的相關(guān)情況。 會(huì)議室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：30元/小時(shí)，如需提供純凈水、制作會(huì)標(biāo)、臺(tái)卡或擺放水果等，要提前一天在《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》中填寫(xiě)具體數(shù)量及內(nèi)容，可由有成市場(chǎng)部負(fù)責(zé)采購(gòu)及制作。顧客如果到公司來(lái)申請(qǐng)，總經(jīng)理確定后，需提前一天通知客服部，如需要準(zhǔn)備水果盤(pán)等，由拓展部門(mén)出資，市場(chǎng)部采購(gòu)。
二、會(huì)議室的使用管理
凡是要使用會(huì)議室的部門(mén)及顧客要提前填寫(xiě)《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，申請(qǐng)部門(mén)會(huì)前到客服部領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙，會(huì)后及時(shí)交回客服部，以便統(tǒng)籌使用。 各部門(mén)及顧客在會(huì)議期間應(yīng)宣導(dǎo)與會(huì)人員愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生，如造成會(huì)議室物資損壞（不可抗拒力除外），將給予50-500元不等程度處罰。 如有需求，可與有成總經(jīng)理聯(lián)系，由有成客服部及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，制作相關(guān)展品，投影儀等物資租賃，負(fù)責(zé)衛(wèi)生清理工作。 會(huì)后，客服及綜合部門(mén)及時(shí)整理會(huì)議室，關(guān)閉投影儀、空調(diào)、椅子及時(shí)歸位，確保各種電器斷電、門(mén)窗關(guān)閉、室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。
三、部門(mén)管理職責(zé)
客服部職責(zé)：負(fù)責(zé)例會(huì)的通知、會(huì)議室的安排及保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。
綜合部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理，做好各部門(mén)之間在落實(shí)會(huì)議上所決定問(wèn)題方面的協(xié)調(diào)和制定工作。
市場(chǎng)部職責(zé)：負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會(huì)議及經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)議的議程安排、會(huì)議記錄及印發(fā)。
人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)備的準(zhǔn)備工作。
會(huì)議制度管理制度9
第一條目的
為嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維護(hù)會(huì)議秩序，保證會(huì)議質(zhì)量和效果，提高會(huì)議的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性。
第二條適用范圍
適用于公司各類(lèi)例會(huì)和特別會(huì)議。
第三條歸口部門(mén)
行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的.執(zhí)行。
第四條會(huì)議紀(jì)律
1、參賽者須提前10分鐘入場(chǎng)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。會(huì)議人員應(yīng)提前連接投影設(shè)備，并準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)文件。
2、參會(huì)人員因故不能出席，需提前1個(gè)小時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)請(qǐng)假，否則按遲到或缺席處理。
3、因故不能參加員工會(huì)議，應(yīng)提前半個(gè)工作日到行政部備案，否則按遲到或缺席處理。
4、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，參會(huì)人員應(yīng)整理自己的儀表，做到衣冠整齊、精神飽滿；會(huì)議期間要求集中精神、認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言，不得交頭接耳。
5、發(fā)言人在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備，發(fā)言簡(jiǎn)明扼要。不準(zhǔn)跑題。遵守發(fā)言時(shí)間。
6、提出意見(jiàn)和建議應(yīng)先征得主持人同意，不需要八卦、罵人、發(fā)泄個(gè)人憤怒或惡意攻擊。
7、會(huì)議進(jìn)行期間應(yīng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機(jī)或上網(wǎng)；如必須接聽(tīng)電話，到會(huì)議室外接聽(tīng)。
8、會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙。
9、會(huì)議期間，與會(huì)人員要坐姿端正，不要隨意走動(dòng)，不要打瞌睡和做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
10、與會(huì)人員不得泄露會(huì)議秘密，并妥善保管會(huì)議材料。
11、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得安排他人代會(huì)。
12、違反會(huì)議紀(jì)律者，公司根據(jù)情節(jié)的輕重做出樂(lè)捐處理（見(jiàn)附表）。
第五條實(shí)施日期
本制度自發(fā)布之日起施行。
附表：
備注：捐款時(shí)限一周7天，提前主動(dòng)交清的額度減半，到期交的保持原額度不變，不繳的從工資扣的在原值基礎(chǔ)上翻倍。
會(huì)議制度管理制度10
會(huì)議是學(xué)校貫徹落實(shí)上級(jí)指示，安排部署工作的重要途徑之一。會(huì)議秩序的好壞，是事關(guān)政令暢通和教育工作者自身形象的事。為了嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，確保會(huì)議精神的準(zhǔn)確及時(shí)貫徹執(zhí)行，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。故特制定本制度：
一、會(huì)議的組織原則
堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人服從組織的原則。全校性的學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議，必須堅(jiān)持做到班級(jí)、教研組的.局部小會(huì)服從全校性的全局會(huì)。任何班級(jí)、教研組及個(gè)人不得以上課、私事、局部小會(huì)為由拒不參加學(xué)校召開(kāi)的會(huì)議。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職員工參加上級(jí)或?qū)W校召開(kāi)的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)及教研活動(dòng)都進(jìn)行考勤登記且建檔考核。
二、會(huì)議紀(jì)律
1、參會(huì)人員必須按通知時(shí)間提早到會(huì)，不得遲到、早退、缺席。
2、各種會(huì)議每個(gè)教師都要帶上筆記本，做好筆記。
3、參會(huì)人員必須自覺(jué)維護(hù)會(huì)議紀(jì)律，開(kāi)會(huì)時(shí)不能在會(huì)場(chǎng)外面逗留或閑逛，開(kāi)會(huì)時(shí)不能隨意在會(huì)場(chǎng)中走動(dòng)，更不能中途離會(huì)，不準(zhǔn)聲喧嘩或三三兩兩“另立會(huì)場(chǎng)”，不準(zhǔn)帶小孩入會(huì)場(chǎng)哭鬧，不得翻看與會(huì)議無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志或小說(shuō)等。
4、對(duì)會(huì)議內(nèi)容或安排有異議的，會(huì)后與召集人溝通，不得在會(huì)議室無(wú)視會(huì)議紀(jì)律或無(wú)理取鬧，否則，情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)規(guī)定給予行政紀(jì)律處分。
三、會(huì)議考勤
1、學(xué)校各種會(huì)議（包括全校性會(huì)議、班主任會(huì)議和教研組會(huì)議等）實(shí)行簽到或點(diǎn)名制。每次會(huì)議或?qū)W習(xí)由召集人按通知時(shí)間順延
5分鐘開(kāi)始點(diǎn)名，點(diǎn)名不到記遲到。召集人可視會(huì)議情況于會(huì)議期間隨時(shí)點(diǎn)名，點(diǎn)名不在者記早退，兩次以上點(diǎn)名不在會(huì)者視為缺會(huì)。遲到的參會(huì)人員到會(huì)時(shí)自覺(jué)在點(diǎn)名處消缺席，否則視為缺會(huì)。
2、參會(huì)人員因特殊情況不能到會(huì)的，必須在會(huì)前向召集人請(qǐng)假，并說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后，方能生效，否則一律視為缺會(huì)。
3、因?qū)W校安排公事不能參加會(huì)議的人員，也必須提早向召集人請(qǐng)公假，經(jīng)召集人同意后按公假處理。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、根據(jù)績(jī)效考核考勤分值進(jìn)行考勤。缺席會(huì)議，每次扣0.2分，遲到、早退每次扣0.1分（當(dāng)天已辦理教學(xué)請(qǐng)假手續(xù)的不計(jì)扣）；因公開(kāi)會(huì)或出差請(qǐng)假，經(jīng)學(xué)校相關(guān)科室同意后只考勤不計(jì)扣。
2、學(xué)期結(jié)束后，各位教師把會(huì)議記錄本上交校長(zhǎng)室待查。
3、每學(xué)期的會(huì)議考勤簿要存檔備案，并將每個(gè)人的缺勤匯總記入教職員工業(yè)務(wù)檔案，為教職員工職稱評(píng)審、先進(jìn)評(píng)選，全員聘任等提供參考依據(jù)。
會(huì)議制度管理制度11
會(huì)議室管理制度的重要性在于：
1. 優(yōu)化資源配置：避免因無(wú)序使用導(dǎo)致的資源浪費(fèi)，提高會(huì)議室的使用率。
2. 保障會(huì)議效率：通過(guò)規(guī)范的預(yù)約和使用規(guī)則，減少會(huì)議沖突，保證會(huì)議的`順利進(jìn)行。
3. 維護(hù)辦公環(huán)境：良好的會(huì)議環(huán)境有助于提升員工的工作滿意度和企業(yè)形象。
4. 培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)：罰款制度能強(qiáng)化員工的規(guī)則意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
會(huì)議制度管理制度12
禮儀接待服務(wù)工作的宗旨是'賓客至上,服務(wù)第一',其核心是通過(guò)以禮相待過(guò)程中的儀容、儀表、禮貌用語(yǔ)及肢體語(yǔ)言,使業(yè)主單位和來(lái)訪賓客滿意,留下美好印象,獲得'賓至如歸'的最佳服務(wù)效果。
xx大廈禮儀接待對(duì)象繁多,對(duì)不同的接待對(duì)象,只是在接待規(guī)格、檔次安排上有所不同,服務(wù)態(tài)度不可以變化。我們都必需以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來(lái)取得賓客對(duì)創(chuàng)新物業(yè)工作的信任。使他們乘興而來(lái),滿意而歸。
會(huì)議服務(wù)和禮儀接待工作在很大程度上是相互承接的。xx大廈會(huì)議室、接待室、洽談室、客房、活動(dòng)室功能不同,對(duì)服務(wù)的要求也各不相同;創(chuàng)新物業(yè)把每一次接待工作都看作是對(duì)我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、安全保密意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的一次綜合性檢閱而加以高度重視。
�。�1）前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)服務(wù),應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠(chéng)微笑、著裝整齊、儀容表、儀容端莊、整潔。
客人來(lái)到服務(wù)臺(tái),應(yīng)主動(dòng)招呼、熱情問(wèn)候、一視同仁、依次接待。
接受問(wèn)訊時(shí),傾聽(tīng)是專心,以示尊重和誠(chéng)意。
答復(fù)問(wèn)訊時(shí),做到百問(wèn)不厭,有問(wèn)必答,用詞得當(dāng),簡(jiǎn)潔明了。
在填寫(xiě)訪客單前,應(yīng)先問(wèn)明對(duì)方的情況,待賓客出示相關(guān)的證件(如介紹信、身份證、工作證等)后,方可填寫(xiě)訪客單。
接受賓客出示的證件時(shí),應(yīng)雙手接下及時(shí)奉還,并應(yīng)致謝,知道客人姓氏,盡早稱呼。
遇不明身份之來(lái)訪者,應(yīng)問(wèn)清情況,及時(shí)用電話與被訪問(wèn)者或機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系,視情況填寫(xiě)訪客單。
建立崗位記事本,遇異常情況,無(wú)論如何處理,都應(yīng)在記事本上記錄。
(2)禮儀接待工作
禮儀接待管理原則認(rèn)真安排、嚴(yán)格要求、規(guī)范操作,樹(shù)立接待人員良好服務(wù)的形象。
儀表、儀容要求規(guī)范表
項(xiàng)目規(guī)范要求
儀容上崗前應(yīng)適當(dāng)化妝、修飾,端莊、整潔,精神飽滿,發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范,修剪指甲,真誠(chéng)微笑。
儀表按規(guī)定著裝,上班昌必須摘除項(xiàng)鏈、戒指等飾物,站立時(shí),兩腳合攏,雙手交叉在前。在規(guī)定場(chǎng)合應(yīng)站立服務(wù),對(duì)賓客要主動(dòng)熱情,恭敬大方。
儀態(tài)要求規(guī)范表
儀態(tài)類(lèi)型基本要求姿勢(shì)要領(lǐng)
站姿'站如松'上身正直頭正目平,挺胸收腹,腰直肩平,兩臂自然下垂,兩腿相靠站直,肢肉略有收縮感。
步姿'行如風(fēng)'身體重心應(yīng)稍向前,頭朝正前方,眼睛平視,面帶微笑;上身正直不動(dòng),兩肩相平不搖,兩臂擺動(dòng)自然,步幅適中均勻。
手勢(shì)恰當(dāng)運(yùn)用
表達(dá)感情不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大。
表情微笑發(fā)自內(nèi)心,輕松友善眉頭舒展,目光坦誠(chéng),微微頜首。
操作禮節(jié)規(guī)范表
序號(hào)操作禮節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
1、引導(dǎo)為賓客引路時(shí),應(yīng)走在賓客左前方,距離保持23步,隨著客人的步伐前進(jìn)。
遇拐彎或臺(tái)階處,要回頭向賓客示意說(shuō)'請(qǐng)當(dāng)心'
引領(lǐng)客人時(shí),應(yīng)用'這邊請(qǐng)'、'里邊請(qǐng)'等禮貌用語(yǔ)。
為賓客送行時(shí),應(yīng)在賓客的后方,距離約半步。
2、電梯手勢(shì)電梯到達(dá)時(shí),應(yīng)站在梯門(mén)前,一只手斜放梯門(mén)上,以免梯門(mén)突然關(guān)閉。
等賓客全部進(jìn)電梯后,然后進(jìn)入電梯,面向電梯門(mén),一手按電梯按紐,另一只手的手心朝著電梯門(mén),隨電梯門(mén)的關(guān)閉而移動(dòng),以防梯門(mén)關(guān)閉時(shí)夾住賓客衣物。
電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí),用身體擋住電梯按紐,防止賓客不小心碰到電鈕。
電梯到達(dá)且梯門(mén)完全打開(kāi)時(shí),先出去站在梯門(mén)旁,一只手斜放梯門(mén)上,另一只手指向通道方向引導(dǎo)。
3、沏茶先檢查茶具是否清潔無(wú)破損。
茶盤(pán)內(nèi)放一抹布,以便擦拭。
茶盤(pán)與胸平齊,左手托盤(pán),右手自然下垂。
送茶時(shí),應(yīng)一膝彎曲,右手從托盤(pán)上把茶端給客人;
應(yīng)先客后主,先女賓后男賓;如有外賓,則先送給外賓。
放好茶杯后,應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)至杯柄在右側(cè),以便客人端起。
沏茶時(shí),應(yīng)先一膝彎曲,然后打開(kāi)杯蓋,把茶端拿起來(lái)注水。注水時(shí),茶杯應(yīng)輕拿輕放。打開(kāi)杯蓋,把杯蓋放到桌上時(shí),杯蓋的內(nèi)側(cè)應(yīng)該朝上,手不能碰到杯口和杯蓋的內(nèi)側(cè)。
杯蓋開(kāi)啟、合蓋要緩而輕,避免杯蓋相碰而發(fā)出響聲。
(3)會(huì)議服務(wù)工作
會(huì)議服務(wù)工作原則:安全保密、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
制定嚴(yán)格的會(huì)議服務(wù)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保會(huì)議服務(wù)工作順暢、周密。
會(huì)前服務(wù)表
序號(hào)項(xiàng)目名稱主辦工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)辦工作標(biāo)準(zhǔn)
1、接受任務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)組接待任務(wù)明確日期、時(shí)間及與會(huì)人數(shù)并了解其它特殊要求
2、擬定方案會(huì)務(wù)服務(wù)組根據(jù)所接受的任務(wù)的具體要求,擬定詳細(xì)的接待方案,反饋給方管單位獲得批準(zhǔn)確認(rèn)。綜合部對(duì)擬定的方案提出修改意見(jiàn)
3、準(zhǔn)備物品
會(huì)務(wù)服務(wù)組根據(jù)確認(rèn)的實(shí)施方案,做好以下種類(lèi)物品的準(zhǔn)備:茶具、日用品、飲料水果做好品種數(shù)量登記。綜合部按需準(zhǔn)備好會(huì)標(biāo)、橫幅、大屏幕等。
物業(yè)部按需要準(zhǔn)備好盆花、鮮花、花籃、會(huì)議桌椅等。
工程部按需準(zhǔn)備好燈光、音響、空調(diào)、電梯等。
4、布置場(chǎng)地會(huì)務(wù)服務(wù)組按實(shí)施方案,做好茶具、日用品、飲料、水果的擺放,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)其它設(shè)備的布置。物業(yè)部按要求擺放桌、椅、花卉等。
按要求清掃場(chǎng)地、置放品、噴清香劑。
工程部按要求打開(kāi)通道、門(mén)、調(diào)好燈光、音響、協(xié)助掛放會(huì)標(biāo)橫幅。
按要求接妥電話專線,并保證線路暢通。
按要求掛放會(huì)標(biāo)、橫幅、設(shè)置大屏幕等。
5、總體驗(yàn)收會(huì)務(wù)服務(wù)組對(duì)所有的準(zhǔn)備工作作最后的確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)人員糾正補(bǔ)做。
會(huì)議中的服務(wù)
為安全保密起見(jiàn),會(huì)議服務(wù)人員不得隨意出入會(huì)場(chǎng),按會(huì)議舉辦者的要求,隨時(shí)在會(huì)場(chǎng)外待命,做好后勤工作。
根據(jù)會(huì)議組織者的通知,向餐廳報(bào)告用餐晚到人數(shù),避免與會(huì)人員誤餐現(xiàn)象的發(fā)生。
會(huì)后服務(wù)表
序號(hào)項(xiàng)目名稱主辦工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)辦工作標(biāo)準(zhǔn)
1、整理物品會(huì)務(wù)服務(wù)組按單查驗(yàn)接待必需品,并做好剩量登記、物品整理,為下一次接待做好準(zhǔn)備。物業(yè)部整理桌椅、花卉,做好清潔歸還工作。
工程部撤除裝修物、會(huì)標(biāo)、橫幅,關(guān)閉音響空調(diào)。
2、清掃場(chǎng)地會(huì)務(wù)服務(wù)組按操作規(guī)范對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行打掃。會(huì)務(wù)服務(wù)組對(duì)接待室必需進(jìn)行清洗,為下一次接待做好準(zhǔn)備。
3、安全檢查會(huì)務(wù)服務(wù)組
關(guān)閉所有應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備、燈光、門(mén)窗。會(huì)務(wù)服務(wù)組檢查場(chǎng)地內(nèi)是否有賓客的遺留物,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)該及時(shí)匯報(bào),設(shè)法歸還。
各類(lèi)會(huì)議服務(wù)要求一覽表
序號(hào)會(huì)議類(lèi)型服務(wù)要求
1、洽談會(huì)展覽會(huì)洽談會(huì)、展覽會(huì)一般要進(jìn)行展品陳列,陳工作由承辦單位負(fù)責(zé),但安管人員要協(xié)助保護(hù)展品的安全。
根據(jù)要求,要準(zhǔn)備若干小型會(huì)議室,供洽談業(yè)務(wù)。會(huì)議室要保持整潔衛(wèi)生,當(dāng)雙方業(yè)務(wù)人員洽談時(shí),要及時(shí)供應(yīng)茶水或飲料,派送小巾,熱情服務(wù),保持安靜。
序號(hào)會(huì)議類(lèi)型服務(wù)要求
2、高級(jí)會(huì)談會(huì)談氣氛莊嚴(yán)隆重,會(huì)場(chǎng)布置長(zhǎng)會(huì)議桌或環(huán)行會(huì)議桌,桌上鋪設(shè)呢毯,再在呢毯上鋪會(huì)議桌臺(tái)布,座椅與參加會(huì)談的人數(shù)相等。
高規(guī)格的.會(huì)談,要在會(huì)議桌中央安放會(huì)談兩國(guó)國(guó)旗,東道國(guó)國(guó)旗在左。
會(huì)談桌上必須準(zhǔn)備文具用品,為了保持會(huì)議安靜,茶盤(pán)上放一塊折成四方的小毛巾或茶墊紙。
嚴(yán)格遵守會(huì)議組織者要求的進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)間。
參與會(huì)談服務(wù)的服務(wù)人員,必須嚴(yán)守機(jī)密。
3、簽字儀式根據(jù)接待單位選定的多功能廳,經(jīng)全面清掃后在廳的中央部位安放一長(zhǎng)條形簽字臺(tái),要求簽字臺(tái)背面臨近墻上最好有幅大型巨畫(huà)。
簽字臺(tái)鋪設(shè)體質(zhì)臺(tái)布,桌上放兩國(guó)的國(guó)旗和兩簽字文具,另備一個(gè)吸干墨水器,并在相應(yīng)的地位安放兩把桌椅。
在距離桌椅約1米處,放置一排高低層踏腳板,以便簽字雙方人員站立合影。
應(yīng)事先按要求準(zhǔn)備好祝賀用的香檳酒和香檳杯,供雙方簽字后交換文本時(shí),舉杯共賀。如時(shí)間和條件允許,雙方舉杯慶祝后,為客人派上一道小毛巾。
4、新聞發(fā)布會(huì)根據(jù)舉辦單位選定的多功能廳,在面對(duì)入口處的中央部位,放一長(zhǎng)條會(huì)議臺(tái)。會(huì)議臺(tái)長(zhǎng)短根據(jù)舉辦單位出席代表人數(shù)而定,會(huì)議臺(tái)后面墻面橫幅或在墻上作新聞發(fā)布會(huì)裝飾。
根據(jù)出席會(huì)議的新聞?dòng)浾呷藬?shù),面對(duì)會(huì)議臺(tái)排列若干椅子。
當(dāng)客人進(jìn)入休息室時(shí),應(yīng)立即供應(yīng)茶水或飲料和小毛巾。
會(huì)議開(kāi)始,先請(qǐng)客人入座,然后舉辦單位座。一般會(huì)議期間,只供應(yīng)會(huì)議臺(tái)茶水、毛巾,但也有全面供應(yīng)茶水、毛巾的。
5、國(guó)際會(huì)議國(guó)際會(huì)議的接待條件,應(yīng)具有同聲翻譯設(shè)備的大會(huì)場(chǎng)和相鄰的若干小型會(huì)議室。
國(guó)際會(huì)議還經(jīng)常在上午、下午會(huì)議期間要求供應(yīng)茶點(diǎn)、應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。
國(guó)際會(huì)議還經(jīng)常在晚餐舉行雞尾酒會(huì),便于與會(huì)代表交談商榷,一般時(shí)間應(yīng)掌握在三刻鐘左右。
(4)會(huì)議室清潔保養(yǎng)措施
工作程序
按順序擦變色鏡窗臺(tái)、窗框、門(mén)、扶手。
依次清潔墻面、護(hù)墻板、地腳線。
擦試茶幾、桌子,用刻塵器刻云沙發(fā)上的灰塵。
用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。
噴灑適量的空氣清香劑。
檢查是否有遺漏處,收拾清潔工具,并關(guān)好門(mén)。
會(huì)議室等保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
窗、窗臺(tái)、框保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損。
墻面保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。
地面保持地面、地毯整潔、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。
家具保持室內(nèi)各種家具光潔,無(wú)灰塵,放置整齊。
燈具保持室內(nèi)各種燈具、完好了,無(wú)破損。
空調(diào)保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔、無(wú)積灰、無(wú)霉斑。
裝飾、掛件室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛擺放端正,清潔無(wú)損。
空氣定時(shí)噴灑空氣清香劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
其它功能廳的清潔工作程序
按不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不同的功能要求安排專人對(duì)各會(huì)議室、接待室、客房、活動(dòng)室等重點(diǎn)部位進(jìn)行清掃、保潔、茶葉供應(yīng)等服務(wù);對(duì)所有使用過(guò)的茶具統(tǒng)一收集交到消毒;配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)會(huì)議室等的電腦、電視、音響等設(shè)備的操作及故障的排解。
領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室等維修、養(yǎng)護(hù)措施
xx大廈領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室、洽談室、客房、活動(dòng)室房屋內(nèi)部維護(hù)、維修將按照如下計(jì)劃和措施刊進(jìn)行。
房屋中修工程定案及措施
凡房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備三個(gè)組成部分中的一個(gè)分項(xiàng)達(dá)到嚴(yán)重的損壞時(shí),應(yīng)進(jìn)行中修。
房屋中修工程定案及標(biāo)準(zhǔn)表
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)措施
油飾失光、老化、翹皮、剝落見(jiàn)底鋼件門(mén)窗及其各類(lèi)鋼鐵部件應(yīng)2年油飾一次;木門(mén)窗及其各類(lèi)木部件應(yīng)3年油飾一次。
裝飾粉刷裝飾層粉刷掉粉、剝落及劃痕、污跡較多室內(nèi)、樓梯間、公共走廊的室內(nèi)涂料,應(yīng)每5年涂刷一次。
門(mén)窗木門(mén)窗開(kāi)關(guān)不靈活、松動(dòng)、糟朽;鋼門(mén)窗開(kāi)關(guān)不靈活、開(kāi)焊、嚴(yán)重銹蝕及時(shí)更換門(mén)窗
梁板柱明顯變形、裂縫超過(guò)設(shè)計(jì)范圍規(guī)定、鋼筋保護(hù)層剝落、鋼筋出現(xiàn)銹蝕加固處理
廚廁滲漏即時(shí)維修
水管上、下水管線局部損壞、嚴(yán)重銹蝕和少量設(shè)備損壞。局部更換管線和設(shè)備
房屋大個(gè)工程定案及標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)措施
承重承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件,結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力,房屋隨時(shí)有可能倒塌時(shí)及時(shí)翻修
結(jié)構(gòu)有明顯變化或損壞,裝修嚴(yán)重變形、、油漆普遍老化及時(shí)翻修
設(shè)備陳舊,配件不齊全,管道嚴(yán)重銹蝕,管線器具和零件殘缺及嚴(yán)重?fù)p壞及時(shí)翻修
水管上、下水管線及設(shè)備達(dá)到或超過(guò)使用年限,且嚴(yán)重?fù)p壞(設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞是指管道嚴(yán)重銹蝕、堵塞,零部件嚴(yán)重?fù)p壞、殘缺、滴漏冒水現(xiàn)象,無(wú)法下常使用)。更新改造
線路電氣路達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞更新
房屋的日常養(yǎng)護(hù)
項(xiàng)目作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
大理石在石材地面上搬運(yùn)重物時(shí),輕拿輕放,不允許使用銳器刮劃石材,日常清洗和防護(hù)使用柔軟的布拖及專用防護(hù)劑保持石材美觀和光面效果
瓷磚日常維護(hù)時(shí)禁止使用堿類(lèi)、鹽類(lèi)材料清潔,定期用氯水進(jìn)行徹底清洗。
磚面光潔
鋁合金窗臺(tái)使用毛巾等柔軟工具。避免使用酸、咸性質(zhì)的溶劑,可以使用中性的清潔劑。
窗臺(tái)清潔,有光澤
玻璃使用干毛巾或布清除玻璃上的手印、污漬,定期使用中性保養(yǎng)玻璃清潔劑和專業(yè)玻璃工具對(duì)玻璃表面進(jìn)行反復(fù)洗刷。玻璃通透明亮
乳膠漆墻面使用干毛巾輕擦墻面的污跡,擦不掉的污跡使用細(xì)砂紙輕輕控掉。
清潔、無(wú)污跡
天花板每月要掃塵一次無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)明顯灰塵地毯定期清洗防污物門(mén)墊,用進(jìn)行吸塵清潔,采用泡沫清洗無(wú)污跡、雜物。
會(huì)議制度管理制度13
1、目的
安全會(huì)議是安全生產(chǎn)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為加強(qiáng)安全管理，做好公司的安全生產(chǎn)工作，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)、車(chē)間。
3、安全會(huì)議的主要形式
3.1 公司安全辦公會(huì)議
3.1.1 公司安全辦公會(huì)議由廠長(zhǎng)主持召開(kāi)，每月一次。
3.1.2 分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)本月安全生產(chǎn)情況及各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制履行情況。
3.1.3 部署下個(gè)月公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)。
3.2 隱患排查會(huì)
每月由安全管理部部組織，安全管理部部長(zhǎng)主持，生產(chǎn)技術(shù)部、辦公室、各車(chē)間負(fù)責(zé)人、安全管理員參加。
3.2.1 各車(chē)間、部門(mén)匯報(bào)本月安全隱患治理項(xiàng)目及整改過(guò)程中存在的困難。
3.2.2生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)對(duì)各車(chē)間、專業(yè)排查出的隱患進(jìn)行平衡，落實(shí)整改責(zé)任部門(mén)、整改措施、整改材料及整改完成時(shí)間。
3.2.3 對(duì)排查出的重大安全隱患及安全技術(shù)難題，研究整改措施，協(xié)調(diào)各有關(guān)整改責(zé)任部門(mén)落實(shí)整改方案及完成時(shí)間。
3.3 生產(chǎn)調(diào)度會(huì)
3.3.1 每天下午由公司調(diào)度室組織，廠長(zhǎng)主持，生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)及各單位主要負(fù)責(zé)人參加。
3.3.2 各單位匯報(bào)當(dāng)天的安全生產(chǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實(shí)。
3.3.3 通報(bào)前一天安排工作的完成情況，部署下一步安全生產(chǎn)計(jì)劃和工作要點(diǎn)。
3.4 安全管理員例會(huì)
3.4.1 每天由安全動(dòng)力部組織召開(kāi)，安全動(dòng)力部主任主持，安全動(dòng)力部副主任、各專職安全管理員參加。
3.4.2 傳達(dá)公司安全文件、安全會(huì)議指示精神及要求，安排當(dāng)天安全工作。
3.4.3 值班人員匯報(bào)值班期間安全檢查情況。
3.4.4 各安監(jiān)員按照分工匯報(bào)職責(zé)范圍內(nèi)工作完成進(jìn)度。
3.5 車(chē)間級(jí)安全例會(huì)
3.5.1 各車(chē)間每天下午由車(chē)間主任主持召開(kāi)，車(chē)間副主任、班長(zhǎng)參加。
3.5.2 傳達(dá)公司有關(guān)文件精神，布置公司調(diào)度會(huì)上安排的工作，對(duì)《安全通報(bào)》上通報(bào)的.問(wèn)題及車(chē)間管理人員值班期間檢查問(wèn)題落實(shí)整改責(zé)任人及完成時(shí)間。
3.5.3 各班組班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。
3.5.4 討論、研究生產(chǎn)中存在的安全技術(shù)問(wèn)題。
4 、安全會(huì)議的管理
4.1 各安全會(huì)議的組織者要認(rèn)真組織，嚴(yán)格考勤制度，保證出勤率。與會(huì)人員不得無(wú)故缺席，有事請(qǐng)假須經(jīng)會(huì)議組織者批準(zhǔn)。
4.2 安全會(huì)議要有記錄，主要填寫(xiě)會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、召集單位和主持人、與會(huì)單位和人員、會(huì)議內(nèi)容、處理結(jié)果等項(xiàng)目。記錄要認(rèn)真、真實(shí)，與會(huì)人員要簽字確認(rèn)，防止走過(guò)場(chǎng)和弄虛作假。
4.3 安全會(huì)議情況要與責(zé)任制掛鉤，對(duì)安全會(huì)議制度執(zhí)行情況較好的根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的有關(guān)條款予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到要求的要進(jìn)行處罰。相關(guān)記錄 《會(huì)議記錄》
會(huì)議制度管理制度14
一、會(huì)議室由校長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)管理，如需使用學(xué)校會(huì)議室，應(yīng)于使用提前通知校長(zhǎng)辦，由校長(zhǎng)辦統(tǒng)籌安排。
二、會(huì)議室設(shè)備、用品，原則上概不外借。
三、會(huì)議室使用人員應(yīng)保證會(huì)議室設(shè)備完好，用品齊全。
四、愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備。如有損壞，視情況作出賠償。
五、會(huì)議室可用于召開(kāi)會(huì)議，接待來(lái)賓、上級(jí)人員，舉辦集體活動(dòng)等。
六、注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，禁止在會(huì)議室內(nèi)吸煙、隨地吐痰或亂扔雜物、廢紙、飲料瓶等。
七、會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)清掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗、空調(diào)、飲水機(jī)等一切設(shè)備。
八、學(xué)校會(huì)議室設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期保養(yǎng)，門(mén)、窗玻璃也應(yīng)隨時(shí)擦拭，做到不積塵垢。
九、會(huì)議結(jié)束后，由使用部門(mén)關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源等，確保安全。
十、會(huì)議室由專門(mén)人員定期清掃，要做到全面徹底。
高村鄉(xiāng)第一小學(xué)
20xx年9月
會(huì)議制度管理制度15
為規(guī)范酒店會(huì)議管理程序，提高總體決策力及辦事效率，有效地部署與協(xié)調(diào)工作，研究解決重大事項(xiàng)的解決方案，及時(shí)預(yù)防和糾正工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證酒店各項(xiàng)管理工作規(guī)范、科學(xué)、高效、有序，特制定本管理制度。
一、會(huì)議類(lèi)別
本制度所指的會(huì)議包括：經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)、每日晨會(huì)、月行政會(huì)議、財(cái)務(wù)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)會(huì)、班前班后會(huì)、年初工作指導(dǎo)大會(huì)及年終總結(jié)大會(huì)等。
(一)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)會(huì)議
人員組織結(jié)構(gòu)：公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理?yè)?dān)任主任，常務(wù)副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員，由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理根據(jù)公司實(shí)際情況不定期組織召開(kāi)。
會(huì)議職能：會(huì)議主要研究和決策對(duì)公司發(fā)展和管理的重大事件，制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，討論、修改、決議公司管理規(guī)章制度、薪酬制度、績(jī)效考核、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置等有關(guān)重大事項(xiàng);討論、決定各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任指標(biāo)，并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排，評(píng)估各部門(mén)工作表現(xiàn)情況。通過(guò)集思廣益，尋求公司經(jīng)營(yíng)管理的最佳方案及解決問(wèn)題的措施。
(二)年初工作指導(dǎo)大會(huì)及年終總結(jié)大會(huì)
由酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)年度工作進(jìn)行部署與指導(dǎo)。年終總結(jié)大會(huì)由總經(jīng)辦、市場(chǎng)部、人事部負(fù)責(zé)總體組織與策劃，會(huì)議主要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃、表彰優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門(mén)等事項(xiàng)，總結(jié)過(guò)去一年取得的成績(jī)及不足之處，表彰先進(jìn)、激勵(lì)士氣、團(tuán)結(jié)一致。
(三)每日晨會(huì)
目的：及時(shí)了解當(dāng)天的客情，反饋?zhàn)蛉战?jīng)營(yíng)情況和賓客意見(jiàn)，有利于總經(jīng)理合理布置當(dāng)天工作，同時(shí)有利于各部門(mén)臨時(shí)協(xié)商相關(guān)事宜。 時(shí)間：每天上午8：30
主持人：副總經(jīng)理
參加人員：總經(jīng)辦成員、各部門(mén)經(jīng)理、主管
會(huì)議議程：
1、總值經(jīng)理匯報(bào)總值情況
2、前廳部大堂副理記錄情況、客訴情況
3、餐飲部報(bào)告客情及重要宴請(qǐng)
4、市場(chǎng)部報(bào)告客情及大型活動(dòng)，重要宴情
5、客房部報(bào)告房務(wù)情況
5、財(cái)務(wù)部匯報(bào)收入情況及工作情況
6、安保部、工程部報(bào)告設(shè)施保養(yǎng)、日常維修、消防安全情況
7、人事部報(bào)告工作安排、人員招聘、食堂、宿舍等后勤情況
8、其他部門(mén)相關(guān)工作協(xié)調(diào)
9、主持人協(xié)調(diào)當(dāng)日工作情況，發(fā)布工作指令
會(huì)議地點(diǎn)：4樓會(huì)議室
(三)月行政會(huì)議
目的：總結(jié)分析上月經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)質(zhì)量情況，有利于總經(jīng)理合理調(diào)整思路，傳達(dá)下月工作要求，各部門(mén)下月工作計(jì)劃，有目標(biāo)進(jìn)行，同時(shí)有利于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通。
時(shí)間：每月初第一個(gè)星期一上午8:30
主持人：總經(jīng)理
參加人員：總經(jīng)辦成員、各部門(mén)經(jīng)理、主管
記錄人：總經(jīng)辦
會(huì)議議程：
1、各部門(mén)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào)上月工作，當(dāng)月工作計(jì)劃
2、各部門(mén)工作協(xié)調(diào)
3、總經(jīng)理布置下月工作任務(wù)及總結(jié)
會(huì)議地點(diǎn)：4樓會(huì)議室
(四)財(cái)務(wù)分析會(huì)
給酒店總經(jīng)理如實(shí)提供經(jīng)營(yíng)狀況和結(jié)果
目的：有利于總經(jīng)理室正確發(fā)布工作指令。
時(shí)間：每月初5日前(根據(jù)具體情況確定時(shí)間)
主持人：總經(jīng)理
參加人員：總經(jīng)理室成員、各部門(mén)經(jīng)理
記錄人：總經(jīng)辦
會(huì)議議程
1、財(cái)務(wù)匯報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況、各部門(mén)、人事費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
2、各部門(mén)分析部門(mén)費(fèi)用，比對(duì)數(shù)據(jù)
3、主持人總結(jié)
會(huì)議地點(diǎn)：4樓會(huì)議室
(五)質(zhì)量分析會(huì)
目的：科學(xué)分析當(dāng)月酒店整體服務(wù)質(zhì)量情況，結(jié)合質(zhì)檢情況，為下月各部門(mén)培訓(xùn)主題提供依據(jù)，同時(shí)有利于各部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并加以整改，促進(jìn)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的提高。
時(shí)間：每月末(根據(jù)具體情況確定時(shí)間)
主持人：總經(jīng)理
參加人員：各質(zhì)檢成員
會(huì)議議程
1、當(dāng)月質(zhì)檢情況及分析報(bào)告
2、各質(zhì)檢成員服務(wù)質(zhì)量分析及下月整改計(jì)劃
3、典型案例分析
4、主持人總結(jié)
會(huì)議地點(diǎn)：4樓會(huì)議室
(六)培訓(xùn)總結(jié)會(huì)
目的：總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，及時(shí)了解各部門(mén)培訓(xùn)的問(wèn)題，提高各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)能力，同時(shí)為下月的培訓(xùn)主題提供依據(jù)，切實(shí)有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
時(shí)間：每月末19：00(根據(jù)具體情況確定時(shí)間)
主持人：人事部
參加人員：質(zhì)檢成員、各部門(mén)培訓(xùn)員
會(huì)議議程
1、總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況
2、各部門(mén)培訓(xùn)員總結(jié)部門(mén)培訓(xùn)情況及下月培訓(xùn)計(jì)劃
3、部門(mén)之間交流經(jīng)驗(yàn)
4、質(zhì)檢成員針對(duì)培訓(xùn)提出合理化建議
5、主掛人布置下月培訓(xùn)計(jì)劃
會(huì)議召集：人事部
會(huì)議地點(diǎn)：4樓會(huì)議室
(七)班前班后會(huì)
由主管(領(lǐng)班)召集并主持部門(mén)員工參加的.會(huì)議
會(huì)議主要內(nèi)容：
1、檢查員工儀表儀容
2、總結(jié)上一班完成任務(wù)情況，分析存在的問(wèn)題，做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
3、安排本班次的工作任務(wù)，提出新的要求和意向
4、傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的有關(guān)指標(biāo)和指令
(八)酒店員工大會(huì)
根據(jù)總經(jīng)理的指令：由人事部組織召集酒店全體員工召開(kāi)的大會(huì)
二、會(huì)議安排
1、小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋壕频昀龝?huì)類(lèi)、酒店臨時(shí)行政會(huì)議類(lèi)、部門(mén)會(huì)議類(lèi)。因處置突發(fā)事件而召開(kāi)的緊急會(huì)議不受此限。
2、會(huì)議主持人和召集部門(mén)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等材料;總經(jīng)辦、市場(chǎng)部及相關(guān)部門(mén)須提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作：如會(huì)場(chǎng)布置，備好座位、會(huì)議所需設(shè)備用品等;
3、會(huì)議結(jié)束后，有關(guān)部門(mén)須在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》或《會(huì)議記錄》�？偨�(jīng)理會(huì)議，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄，部門(mén)會(huì)議由部門(mén)文員記錄，《會(huì)議紀(jì)要》或《會(huì)議記錄》發(fā)放后，須報(bào)總經(jīng)辦備案一份，原件交酒店檔案室存檔保管。
三、會(huì)議紀(jì)律
凡是會(huì)議，所有參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定：
1、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，并在《會(huì)議簽到表》上簽到，嚴(yán)禁代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠會(huì)，一次罰款20元，未能參加會(huì)議者，嚴(yán)格辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，遲到或早退罰款10元/次，缺席罰款20元/次。
2、開(kāi)會(huì)前，會(huì)議召集人須明確會(huì)議議題，并通知會(huì)議參加人員。 參會(huì)者提前擬好會(huì)議發(fā)言提綱，發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了，允許持有不同觀點(diǎn)或保留意見(jiàn)，會(huì)上一旦形成決議的事項(xiàng)，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、凡屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議，盡量避免在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
4、嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前參會(huì)人員不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
5、會(huì)議期間應(yīng)將移動(dòng)通訊工具關(guān)閉或置于震動(dòng)位置，特殊情況需會(huì)議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)，以免影響會(huì)議效果。
6、會(huì)議期間未嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款10元。
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