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維修管理制度

時(shí)間：2024-12-27 18:31:32 制度我要投稿

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維修管理制度15篇(必備)

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的維修管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修管理制度15篇(必備)

維修管理制度1

　　交通運(yùn)輸部決定對(duì)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》（交通部令**年第7號(hào)）作如下修改：

　　一、第五條新增一款，作為第二款。內(nèi)容為：“托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修。除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量‘三包’責(zé)任外，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定維修經(jīng)營(yíng)者。”

　　二、將第十六條第二款修改為：“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)工商登記執(zhí)照后，向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)�！�

　　三、將第二十六條第四款修改為：“機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家在新車型投放市場(chǎng)后六個(gè)月內(nèi)，有義務(wù)向社會(huì)公布其維修技術(shù)信息和工時(shí)定額。具體要求按照國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于汽車維修技術(shù)信息公開的規(guī)定執(zhí)行。”

　　四、將第二十七條第一款修改為：“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定的結(jié)算票據(jù)，并向托修方交付維修結(jié)算清單。維修結(jié)算清單中，工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)計(jì)算。維修結(jié)算清單標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范格式由交通運(yùn)輸部制定�！�

　　五、將第三十一條第二款修改為：“機(jī)動(dòng)車維修配件實(shí)行追溯制度。機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄配件采購、使用信息，查驗(yàn)產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明，并按規(guī)定留存配件來源憑證。”

　　新增一款，作為第三十一條第三款。內(nèi)容為：“托修方、維修經(jīng)營(yíng)者可以使用同質(zhì)配件維修機(jī)動(dòng)車。同質(zhì)配件是指，產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車零部件標(biāo)準(zhǔn)要求，且具有良好裝車性能的配件�！�

　　六、將第三十四條修改為：“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車維修檔案，并實(shí)行檔案電子化管理。維修檔案應(yīng)當(dāng)包括：維修合同（托修單）、維修項(xiàng)目、維修人員及維修結(jié)算清單等。對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的，維修檔案還應(yīng)當(dāng)包括：質(zhì)量檢驗(yàn)單、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、竣工出廠合格證（副本）等。

　　機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定如實(shí)填報(bào)、及時(shí)上傳承修機(jī)動(dòng)車的維修電子數(shù)據(jù)記錄至國(guó)家有關(guān)汽車電子健康檔案系統(tǒng)。機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家或者第三方開發(fā)、提供機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)管理系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)向汽車電子健康檔案系統(tǒng)開放相應(yīng)數(shù)據(jù)接口。

　　機(jī)動(dòng)車托修方有權(quán)查閱機(jī)動(dòng)車維修檔案�！�

　　七、將第三十六條修改為：“道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量監(jiān)督和管理，采用定期檢查、隨機(jī)抽樣檢測(cè)檢驗(yàn)的方法，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

　　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以委托具有法定資格的機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)單位，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。”

　　八、第四十五條新增一款，作為第二款。內(nèi)容為：“道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)維修經(jīng)營(yíng)者所取得維修經(jīng)營(yíng)許可的監(jiān)管職責(zé)，定期核對(duì)許可登記事項(xiàng)和許可條件。對(duì)許可登記內(nèi)容發(fā)生變化的'，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)變更；對(duì)不符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正�！�

　　九、將第五十三條第（八）項(xiàng)修改為：“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定建立電子維修檔案，或者未及時(shí)上傳維修電子數(shù)據(jù)記錄至國(guó)家有關(guān)汽車電子健康檔案系統(tǒng)的；”

　　十、將第六條、第四十七條中“交通部”改為“交通運(yùn)輸部”，將條文中所有“交通主管部門”統(tǒng)一改為“交通運(yùn)輸主管部門”。

　　本決定自**年8月8日起施行。

維修管理制度2

　　一、維修資金是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人委托代管的基金。

　　二、維修資金來源按政府有關(guān)規(guī)定。

　　三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結(jié)構(gòu)部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ),外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內(nèi)存車間等)的維修和共用設(shè)施設(shè)備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、室外停車場(chǎng)等)的維修。

　　四、維修資金按財(cái)政部財(cái)基字{1998}7號(hào)《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,應(yīng)專戶存儲(chǔ)、�？顚Ｓ�,利息凈收入經(jīng)認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務(wù)處理按財(cái)政部財(cái)基字{1998}7號(hào)《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn),報(bào)物業(yè)所在地區(qū)房地產(chǎn)管理局核準(zhǔn),由存放銀行按核準(zhǔn)的'開支方案,憑工程進(jìn)度撥付款項(xiàng)。

　　六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的情況,提出維修更新方案和計(jì)劃,報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn),每年分二次向房管局申請(qǐng)。

　　七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號(hào)文件執(zhí)行。

　　八、維修資金的使用情況應(yīng)每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督

維修管理制度3

　　為強(qiáng)化公司車輛修理費(fèi)的使用管理，嚴(yán)格實(shí)行“一車一卡”修理費(fèi)核算臺(tái)帳登記制度，真實(shí)歸集車輛實(shí)際修理成本，以達(dá)到降本增效之目的�，F(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本辦法。

　　一、實(shí)行專人管理

　�。ㄒ唬┯珊笄诓恐付▽Ｈ思窜囮�(duì)主管負(fù)責(zé)公司全部車輛定點(diǎn)修理管理工作。按照“就近修理”的原則指導(dǎo)修理廠家報(bào)送投標(biāo)方案，通過公司招標(biāo)確定有實(shí)力的車輛修理廠。屬特殊車輛的修理廠家選定應(yīng)報(bào)批，由主管副總審核。

　　（二）原則上公司所有車輛應(yīng)按公司招標(biāo)指定的修理廠家進(jìn)行車輛修理。若不按規(guī)定在指定廠家即性進(jìn)行車輛修理所發(fā)生的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷費(fèi)用。長(zhǎng)途出差車輛故障的維修須電話申報(bào)車隊(duì)主管，維修費(fèi)用估計(jì)超1000元要經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)方可維修。

　　二、實(shí)行集中管理

　�。ㄒ唬┬姓密嚰吧a(chǎn)用車都應(yīng)歸口到后勤部車隊(duì)進(jìn)行集中管理，必須在指定的修理廠家進(jìn)行修理。

　�。ǘ┥鲜鲕囕v管理部門應(yīng)對(duì)車輛的修理情況做好“一車一卡”修理記錄和費(fèi)用情況的登記工作。

　　三、車輛修理審批管理

　�。ㄒ唬┬姓密嚨能囕v維修審批程序

　　1、日常維修

　　(1)車輛修理費(fèi)在200元以下的，由該車輛駕駛員對(duì)修理車輛進(jìn)行檢查，提出車輛修理方案及費(fèi)用預(yù)算，并須將維修方案報(bào)車隊(duì)主管審核同意后方可維修。

　　(2)車輛修理費(fèi)在200元以上的，須經(jīng)車隊(duì)主管的技術(shù)鑒定，并提出維修方案及費(fèi)用預(yù)算，報(bào)部長(zhǎng)同意后方可維修。

　　2、車輛大修

　　車輛大修按固定資產(chǎn)大修程序進(jìn)行（須附大修預(yù)算費(fèi)用方案），由車隊(duì)主管對(duì)相關(guān)大修車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定，需大修的車輛報(bào)告進(jìn)入OA系統(tǒng)，部長(zhǎng)審定報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行車輛大修。

　　四、修理標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┦褂媚晗拊�5年以內(nèi)的的車輛，長(zhǎng)安、五菱單車全年維修費(fèi)控制標(biāo)準(zhǔn)為3000元，10萬元以上單車的修理標(biāo)準(zhǔn)為4000元。

　　（二）使用年限在5年以上、8年以內(nèi)的車輛，長(zhǎng)安、五菱單車維修費(fèi)全年控制標(biāo)準(zhǔn)為4000元，10萬元以上的.車單車修理標(biāo)準(zhǔn)為6000元。

　　（三）使用年限在8年以內(nèi)的車輛，長(zhǎng)安、五菱單車維修費(fèi)全年控制標(biāo)準(zhǔn)為5000元，10萬元以上的車單車修理標(biāo)準(zhǔn)為8000元。

　　五、加油卡的管理

　　xxx

　　六、真實(shí)歸集修理成本

　�。ㄒ唬┤粑窗瓷鲜鲆�(guī)定執(zhí)行而發(fā)生的修理費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門將不予報(bào)銷。

　　（二）實(shí)行“一車一卡”修理費(fèi)用核算臺(tái)帳的登記制度，按車牌號(hào)、使用人進(jìn)行歸集各車輛的實(shí)際修理成本，并每月通過OA系統(tǒng)向上級(jí)填報(bào)。

　　（三）駕駛員差旅報(bào)銷及路橋費(fèi)用報(bào)銷原則上按月實(shí)施，車隊(duì)主管要與財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)并經(jīng)OA系統(tǒng)上報(bào)。

　　七、強(qiáng)化車輛維護(hù)基礎(chǔ)管理

　�。ㄒ唬┖笄诓棵吭聭�(yīng)定期或不定期地組織駕駛員學(xué)習(xí)操作技能，開展安全學(xué)習(xí)教育，不斷地提高駕駛操作技術(shù)水平，減少機(jī)件磨損，延長(zhǎng)車輛使用壽命的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身安全防范意識(shí)，有效降低車輛安全事故率。

　�。ǘ┸囕v管理人員嚴(yán)禁向修理廠索要回扣或變相好處費(fèi)，以確保車輛維修質(zhì)量和維修成本的控制。

　　（三）后勤部車隊(duì)要定期檢查、統(tǒng)計(jì)、分析單車的維修費(fèi)用情況。若有不正常情況出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)查找和分析原因，并及時(shí)糾正。同時(shí)，要求車輛管理人員要根據(jù)各車輛維修費(fèi)用使用情況，及時(shí)提醒駕駛?cè)藛T安全意識(shí)和車輛維護(hù)意識(shí)，提倡厲行節(jié)約。

　　八、考核

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行單車修理費(fèi)定額核算管理制度，實(shí)行車輛按定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修理，須做到全年修費(fèi)用不超支。若超支，其超支部分自理。

　�。ǘ┕拒囕v修理費(fèi)用的開支將與績(jī)效掛鉤考核。

維修管理制度4

　　工具庫管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工具的管理，確保工具的有效利用和妥善保管，降低資產(chǎn)損耗，提高工作效率。該制度涵蓋工具的采購、登記、借用、保養(yǎng)、報(bào)廢等多個(gè)環(huán)節(jié)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工具采購：明確工具的'采購流程，包括需求提出、審批、采購和驗(yàn)收。

　　2. 工具登記：詳細(xì)記錄每件工具的信息，如型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、采購日期等。

　　3. 借用管理：設(shè)立借用規(guī)則，包括借用申請(qǐng)、審批、借用期限和歸還程序。

　　4. 工具保養(yǎng)：制定保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定保養(yǎng)周期和責(zé)任人，確保工具良好狀態(tài)。

　　5. 存儲(chǔ)管理：規(guī)定存儲(chǔ)條件，防止工具損壞，保證工具安全。

　　6. 報(bào)廢處理：設(shè)定工具報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范報(bào)廢流程，防止浪費(fèi)。

維修管理制度5

　　一、目的:保證維修人員維修操作規(guī)匯范、準(zhǔn)確。

　　二、適用范圍:公司全體工程維修人員。

　　三、內(nèi)容

　　1、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

　　2、公共區(qū)域的維修程序

　　1)首先做好消防安全防范措施,如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

　　2)做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施,將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上,避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

　　3)維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。

　　4)維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撤掉告示牌。

　　4、室內(nèi)有償維修程序

　　1)記清維修用戶的房號(hào)或單元,到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

　　2)用戶詢問時(shí),主動(dòng)向用戶問好,自報(bào)部門,說明維修內(nèi)容。

　　3)進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進(jìn)入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的`保護(hù)措施。

　　4)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí),同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　5)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí),必須事前做好防護(hù)措施,盡量減少污染,同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　6)維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

　　7)維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

　　8)用戶驗(yàn)收合格后,請(qǐng)作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

　　9)用戶簽名確認(rèn)后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關(guān)閉房間。

　　10)修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。

　　四、相關(guān)記錄:《維修單》

維修管理制度6

　　1.0目的

　　確保物業(yè)公司所管理范圍內(nèi)的電梯處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司所屬各管理處。

　　3.0管理內(nèi)容

　　3.1日常電梯維護(hù)保養(yǎng)由組團(tuán)責(zé)任人組織，相關(guān)維修人員負(fù)責(zé)實(shí)施。電梯運(yùn)行維護(hù)人員每天應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，其中包括機(jī)房設(shè)備，各樓層廂內(nèi)，外呼樓層指示燈，電梯乘搭舒適感，廳門，轎門運(yùn)行狀態(tài)，轎廂照明，排氣扇，對(duì)講電話，轎廂內(nèi)裝飾，廳門裝飾等情況，巡檢完成后，電梯維修人員填《電梯巡檢記錄》，組團(tuán)責(zé)任人審核簽字。

　　3.2周檢制：二十臺(tái)電梯以上的小區(qū)實(shí)行周檢制

　　3.2.1每周對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，檢查工作由電梯運(yùn)行維護(hù)人員負(fù)責(zé)。

　　3.2.2每周電梯維護(hù)人員應(yīng)對(duì)電梯的機(jī)房設(shè)備，各樓層廂內(nèi)，外呼樓層指示燈，電梯乘搭舒適感，廳門，轎門運(yùn)行狀態(tài)，轎廂照明，排氣扇，對(duì)講電話，轎廂內(nèi)裝飾，廳門裝飾等情況進(jìn)行巡檢。周檢完成后由維護(hù)人員填《電梯巡檢記錄》，組團(tuán)負(fù)責(zé)人審核簽字。

　　3.3季檢年檢制

　　3.3.1電梯的季檢年檢由物業(yè)工程主管負(fù)責(zé)組織，專業(yè)負(fù)責(zé)人，組團(tuán)責(zé)任人參加，電梯運(yùn)行維護(hù)人員實(shí)施。

　　3.3.2電梯的'季檢、年檢按《電梯檢測(cè)記錄》全面檢查和試驗(yàn)，其檢查試驗(yàn)結(jié)果填表記錄，由物業(yè)工程主管和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人做試驗(yàn)結(jié)論。

　　3.4如果同電梯公司簽訂了維修保養(yǎng)協(xié)議，則根據(jù)協(xié)議，我方只對(duì)電梯作日巡檢和周檢，其余維修保養(yǎng)及檢測(cè)工作照協(xié)議監(jiān)督電梯公司實(shí)施，并保留其實(shí)施的記錄。

　　4.0相關(guān)記錄

　　4.1 《電梯巡檢記錄》

　　4.2 《電梯檢測(cè)記錄》

　　5.0附錄

　　5.1 《電梯維保合同》

維修管理制度7

　　物業(yè)項(xiàng)目維修管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 確保安全：及時(shí)維修能消除安全隱患，保障業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2. 提升效率：規(guī)范化的流程能提高維修效率，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的不便。

　　3. 降低成本：預(yù)防性維護(hù)可以延長(zhǎng)設(shè)備壽命，降低頻繁更換設(shè)備的成本。

　　4. 保持品質(zhì)：良好的`維修管理能保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)，提升物業(yè)價(jià)值。

　　5. 提高滿意度：高效的服務(wù)響應(yīng)和高質(zhì)量的維修結(jié)果，能夠提升業(yè)主滿意度。

維修管理制度8

　　物業(yè)秩序管理制度是一套旨在維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、安全與和諧的規(guī)范體系，它涵蓋了日常管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、公共設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 日常管理：涉及業(yè)主服務(wù)、投訴處理、公告通知等，確保信息暢通，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。

　　2. 安全管理：包括門禁制度、巡邏制度、應(yīng)急預(yù)案等，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　3. 環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)定清潔頻率、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等，保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀。

　　4. 車輛管理：設(shè)立停車規(guī)則、進(jìn)出登記、車輛停放秩序，保證交通順暢。

　　5. 公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查維修公共設(shè)施，如電梯、照明、游樂設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行。

維修管理制度9

　　學(xué)院車輛管理制度旨在規(guī)范學(xué)院內(nèi)部車輛的使用、管理和維護(hù)，確保學(xué)院公務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)保障師生出行的`安全和效率。制度內(nèi)容涵蓋車輛購置、使用權(quán)限、日常管理、維修保養(yǎng)、事故處理等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車輛購置：明確購車標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定審批流程，確保購車的合理性和經(jīng)濟(jì)性。

　　2. 使用權(quán)限：確定車輛使用者資格，設(shè)立借用制度，防止無序使用。

　　3. 日常管理：規(guī)定車輛使用登記、出車審批、鑰匙管理等細(xì)節(jié)。

　　4. 維修保養(yǎng)：制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，明確維修流程，保證車輛性能。

　　5. 事故處理：設(shè)定應(yīng)急預(yù)案，規(guī)定事故報(bào)告和責(zé)任追究機(jī)制。

　　6. 節(jié)能環(huán)保：提倡綠色出行，實(shí)施節(jié)能措施，降低運(yùn)營(yíng)成本。

維修管理制度10

　　物業(yè)項(xiàng)目管理制度方案旨在規(guī)范物業(yè)管理的各項(xiàng)作業(yè)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，同時(shí)保障物業(yè)資產(chǎn)的安全與增值。該方案涵蓋了以下幾個(gè)核心部分：

　　1. 組織架構(gòu)與職責(zé)劃分

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制

　　3. 財(cái)務(wù)管理與成本控制

　　4. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理

　　5. 客戶關(guān)系與投訴處理

　　6. 應(yīng)急預(yù)案與安全管理

　　7. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

　　8. 法規(guī)遵從與合規(guī)性

　　內(nèi)容概述：

　　1. 組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確各級(jí)管理層級(jí)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管、一線員工等的職責(zé)范圍，確保責(zé)任到人。

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制：制定服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、維修等，定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，確保服務(wù)水準(zhǔn)。

　　3. 財(cái)務(wù)管理與成本控制：設(shè)立預(yù)算制度，監(jiān)控收支，控制成本，確保財(cái)務(wù)健康。

　　4. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理：制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)處理故障，保證設(shè)施正常運(yùn)行。

　　5. 客戶關(guān)系與投訴處理：建立有效的溝通渠道，快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理投訴。

　　6. 應(yīng)急預(yù)案與安全管理：編制應(yīng)急預(yù)案，定期演練，加強(qiáng)安全防范，減少事故風(fēng)險(xiǎn)。

　　7. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的.技能培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

　　8. 法規(guī)遵從與合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的合法性。

維修管理制度11

　　一、物業(yè)維修基金(以下簡(jiǎn)稱維修基金)專項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿的大修、更新、改造的維修保障資金。

　　二、維修基金歸小區(qū)全體業(yè)主所有，�？顚Ｓ茫尚^(qū)物業(yè)管理主管部門設(shè)立專帳管理，閑置時(shí)除可用于購買國(guó)庫券或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途外，嚴(yán)禁挪作他用。

　　三、維修基金自存入維修基金專戶之日起按規(guī)定計(jì)息，利息轉(zhuǎn)作維修基金滾存使用和管理。

　　四、業(yè)主委員會(huì)成立前，需使用維修基金的，由前期物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)小區(qū)管理部門審核后使用。

　　五、業(yè)生委員會(huì)成立后，需使用維修基金的，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，報(bào)小區(qū)管理部門核定后使用。

　　六、使用維修基金應(yīng)先在增值部分中列支，維修基金增值部分可在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌使用。需動(dòng)用維修基金本金的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)通過，根據(jù)房屋使用年限，按上例劃分使用。

　　七、維修基金帳戶內(nèi)金額不足時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)續(xù)籌。續(xù)籌的`維修基金，按業(yè)主所擁有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　八、維修基金帳戶實(shí)行統(tǒng)一管理，明細(xì)戶按幢建帳，核算到戶。維修基金的使用帳目，由物業(yè)管理企業(yè)每年一次定期公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

　　九、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，維修基金余額隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

　　十、因房屋拆遷或者其他原因造成房屋滅失的，維修基金的余額應(yīng)按業(yè)主繳交的比例退還給業(yè)主。

維修管理制度12

　　一、供電系統(tǒng)管理

　　1.供電運(yùn)作和巡視的人員必須持證上崗。配電房的值班員,必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。

　　2.配送電建立24小時(shí)運(yùn)行值班制度,對(duì)配電裝置及高壓室經(jīng)常進(jìn)行巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時(shí)上報(bào)管理處或機(jī)電設(shè)備公司。

　　3.配電設(shè)備由專職人員負(fù)責(zé)管理和值班,配電設(shè)備的停送電由值班電工操作,非值班電工禁止操作。值班員必須做好值班記錄,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

　　4.供電線路嚴(yán)禁超載供電,配電房?jī)?nèi)禁止亂拉亂接線路,在夏季供電高峰時(shí),應(yīng)按負(fù)荷的需求,有計(jì)劃的切換變壓器。

　　5.停電時(shí),應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知;恢復(fù)送電時(shí),在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

　　6.配電房?jī)?nèi)設(shè)備及線路變更,要經(jīng)公司工程部同意;重大變更,要上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　7.配電房消防設(shè)施完好,并有手持式氣體滅火器。注意防止小動(dòng)物進(jìn)入;無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進(jìn)入。

　　8.加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修,保證配電房?jī)?nèi)公共照明、指示、顯示燈具等設(shè)施的完好。

　　二、供水管理規(guī)定

　　為保證向用戶供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活用水,加強(qiáng)供水管理,達(dá)到節(jié)約用水、滿足用戶需要之目的,特規(guī)定如下:

　　1.由管理處指派一名責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、身體健康的水管員負(fù)責(zé)對(duì)樓宇水池、水箱鑰匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

　　2.在非限水季節(jié)(以市政府通知為準(zhǔn)),管理處應(yīng)盡力保證隨時(shí)向住戶供水。在確實(shí)需要臨時(shí)停水時(shí),應(yīng)先通知住戶;停水后必須采取臨時(shí)供水辦法,向住戶供水。

　　3.地下貯水池、天面水箱每年應(yīng)徹底清洗兩次(特殊情況由水管員向管理處建議增加清洗次數(shù)),并送水質(zhì)樣品(或由水務(wù)局取樣)到市政府有關(guān)部門檢驗(yàn),水質(zhì)必須合格。水箱人孔應(yīng)加蓋、加不銹鋼紗網(wǎng)密封并加鎖。

　　4.水管員在巡查中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,應(yīng)立即向管理處報(bào)告,由管理處組織人員進(jìn)行搶修,杜絕浪費(fèi)。

　　5.抄表員每月要對(duì)每戶用水量進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用水異常應(yīng)進(jìn)戶查詢,幫助解決用水浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　6.隨時(shí)向住戶進(jìn)行節(jié)約用水、計(jì)劃用水宣傳教育,提高全體用戶節(jié)約用水意識(shí)。

　　7.執(zhí)行市政府分段收費(fèi)規(guī)定,用經(jīng)濟(jì)手段管理,加強(qiáng)節(jié)約用水。

　　三、電梯安全管理規(guī)定

　　電梯屬國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特設(shè)設(shè)備,是高層住戶主要的交通工具,為了保證電梯正常運(yùn)行,更好地為業(yè)主服務(wù),特制訂以下幾條:

　　1.梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器和調(diào)試、檢測(cè)手段,要有具體的質(zhì)量保證體系。

　　2.電梯隊(duì)維修技術(shù)人員須有高中以上文化,并經(jīng)市勞動(dòng)局培訓(xùn)取證后方可上崗。

　　3.電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作(主要部件不得隨意調(diào)動(dòng))。

　　4.各電梯組要嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度,要求電梯工對(duì)講機(jī)隨身帶,做到隨叫隨應(yīng),從電梯故障反映時(shí)起不得超過8分鐘到場(chǎng)。

　　5.如電梯發(fā)生困人故障,中控室保衛(wèi)應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng),并盡快通知電梯維修工前往求援乘客。

　　6.電梯工應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行巡視、檢查、填寫記錄,對(duì)不能解決的問題應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

　　7.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng),否則后果自負(fù)。

　　8.電梯工認(rèn)真執(zhí)行電梯半月、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容,認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障,并填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

　　9.維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯,應(yīng)在基層掛牌告示。

　　10.下月電梯檢修檢修、保養(yǎng)耗用材料計(jì)劃、工作計(jì)劃,應(yīng)在當(dāng)月25日前報(bào)電梯隊(duì)審批、備料安排。

　　11.每月5日電梯隊(duì)召開一次安全會(huì)議,要求全體人員參加(除值班外),并做會(huì)議記錄。12、每季度電梯進(jìn)行一次由電梯安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任人組織的安全檢查。

　　四、消防實(shí)行三級(jí)檢查制度

　　(一)三級(jí)檢查的組織形式消防安全檢查分為班(組)、管理處、公司三級(jí)檢查。

　　(二)一級(jí)檢查

　　一級(jí)檢查由班(組)組織實(shí)施,要求每班檢查一次。

　　1.接班人應(yīng)提前10分鐘到崗,交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況,待接班人對(duì)本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收后,予以簽字確認(rèn)。

　　2.交接班工作完成后,接班人應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果報(bào)告本班班長(zhǎng)。

　　3.交接班時(shí)如因接班人檢查不到位或交班人交班不清,其后發(fā)現(xiàn)的問題,主要由交班人負(fù)責(zé),交接班時(shí)發(fā)生的問題,由本崗交接班雙方共同負(fù)責(zé)。

　　4.檢查驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題,由接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理,重大火險(xiǎn)隱患須迅速(書面)報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須盡快處理,不得貽誤戰(zhàn)機(jī)。

　　(三)二級(jí)檢查

　　二級(jí)檢查由管理處組織實(shí)施,要求每月檢查一次。

　　1.管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班(組)長(zhǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備(施),物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。

　　2.檢查各班組對(duì)防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況。

　　3.通報(bào)檢查情況,開展宣傳教育,強(qiáng)化消防安全意識(shí),及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

　　4.在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)匯報(bào)消防安全工作情況。

　　(四)三級(jí)檢查

　　三級(jí)檢查由公司組織實(shí)施,要求每季度檢查一次。

　　1.每季度由公司安委會(huì)組織對(duì)消防安全工作進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查或抽查。

　　2.檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況,對(duì)好的單位提出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),差的單位進(jìn)行批評(píng)或處罰。

　　(五)檢查的主要內(nèi)容

　　1.對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求,貯存容器、管道有無定期測(cè)試,有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　2.使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　3.消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實(shí)。

　　4.庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定;庫房?jī)?nèi)燈泡是否≤60w;燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

　　5.電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況;電線、電纜的

　　絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象;電動(dòng)機(jī)有無空轉(zhuǎn),防雷設(shè)備是否完好,有無私拉亂接電線情況等等。

　　6.使用可燃、易燃油類及對(duì)殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

　　7.動(dòng)火前是否按規(guī)定辦理手續(xù),重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否符合七不、四要、一清要求。

　　8.使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

　　9.消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查,管理制度是否健全并嚴(yán)格,責(zé)任是否落實(shí)到人,是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　10.是否按規(guī)定對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問、登記并禁止運(yùn)載、攜帶易燃危險(xiǎn)物品的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。

　　11.員工對(duì)小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚,使用方法是否正確。

　　五、房屋維修保養(yǎng)制度

　　為了認(rèn)真解決用戶入伙后房屋維修問題,在本著實(shí)事求是,劃清責(zé)任,合理收費(fèi),服務(wù)用戶的精神,特制訂本規(guī)定。

　　1.用戶在入伙時(shí)同管理處人員共同驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,要在交驗(yàn)單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并簽字,由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收,維修所發(fā)生的人、工、材料等費(fèi)用由地盤負(fù)責(zé)。

　　2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接到用戶投訴和反映情況后,如果工程較小,涉及金額不大,則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大,應(yīng)立即報(bào)告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系發(fā)展商,由發(fā)展商找施工隊(duì)保修,所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。

　　3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題,屬于入伙后未整改的遺留問題,原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題,由用戶自行負(fù)責(zé)。

　　4.如用戶需要進(jìn)行一般性的維修,可直接向維修班提出維修申請(qǐng),由管理處維修班進(jìn)行維修,維修后由業(yè)主簽名驗(yàn)收,維修班按成本價(jià)合理收費(fèi)。

　　5.如用戶提出大的維修申請(qǐng),維修班應(yīng)上報(bào)管理處,管理處派專職人員核實(shí)情況,制訂維修計(jì)劃,組織人員維修,維修后由用戶驗(yàn)收并在派工單上簽字。

　　6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修,由管理處負(fù)責(zé)完成,維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均在管理費(fèi)中開支,不再向用戶收費(fèi)。

　　六、公共建筑設(shè)施保養(yǎng)制度

　　(一)目的:通過對(duì)建筑有計(jì)劃的保養(yǎng),使建筑美觀耐用,保持完好,延長(zhǎng)其使用壽命。

　　(二)原則:日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的,及時(shí)進(jìn)行維修;并有計(jì)劃地對(duì)建筑物實(shí)行系統(tǒng)的保養(yǎng)。

　　(三)職責(zé):一般情況下,建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照《清潔綠化管理手冊(cè)》中有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行,填寫相應(yīng)的清潔記錄;其它保養(yǎng)內(nèi)容由維修班負(fù)責(zé)執(zhí)行,填寫《公共設(shè)施保養(yǎng)記錄》。維修班長(zhǎng)每年初根據(jù)公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合管理處實(shí)際情況,制定出公共設(shè)施年度保養(yǎng)計(jì)劃。

　　(四)內(nèi)容:

　　1.屋頂。每2年對(duì)隔熱層進(jìn)行保養(yǎng)一次,對(duì)面磚破碎或裂縫較大的應(yīng)及時(shí)更換,并對(duì)面磚表面用白水泥勾縫。

　　2.外墻飾面。每年對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行清洗;每3年進(jìn)行全面清洗;在清洗時(shí),發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的'應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ),恢復(fù)原樣;對(duì)于外墻滲水的,請(qǐng)參考《房屋維修加固手冊(cè)》修理。

　　3.內(nèi)墻飾面。每3年進(jìn)行全面保養(yǎng)。對(duì)粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應(yīng)修補(bǔ);對(duì)磁磚面裂縫較大的應(yīng)予以更換,對(duì)認(rèn)為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊,發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方,進(jìn)行更換或在以后日常巡查中注意,發(fā)現(xiàn)有脫落及時(shí)修補(bǔ)。

　　4.樓梯間。樓梯間踏步每3年進(jìn)行保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。樓梯間墻面粉刷,日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應(yīng)及時(shí)修理;每3年進(jìn)行一次全面保養(yǎng),對(duì)粉刷內(nèi)部有損壞的,用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊,如發(fā)出空殼聲,則有起殼現(xiàn)象,確定起殼范圍后進(jìn)行修補(bǔ)。

　　5.門。對(duì)防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的,應(yīng)及時(shí)修理;每年全面保養(yǎng)一次,對(duì)生銹、掉漆或起皮部位應(yīng)重新刷漆;對(duì)防火門軸承上油一次。對(duì)其它類型門每年對(duì)軸承上油一次。

　　6.防盜網(wǎng)、花園圍欄。根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期,原則上每2年應(yīng)刷油一次,最長(zhǎng)時(shí)間不超過4年。

　　7.窗。每年保養(yǎng)一次,對(duì)門窗框松動(dòng)、翹曲,應(yīng)將錨固鐵腳的墻體鑿開,將鐵腳取出扭正,損壞的應(yīng)焊接好,并將門窗框矯正后,用木楔固定,墻清理干凈灑水潤(rùn)濕后,用高強(qiáng)度水泥砂漿把腳重新錨固,并填實(shí)墻洞,等砂漿強(qiáng)度達(dá)到要求后,撤去木楔,把門窗框與墻壁間的縫隙修補(bǔ)好。對(duì)斷裂損壞部位可按原截面型號(hào)用電焊接換。翹曲或損壞嚴(yán)重的門窗扇,應(yīng)卸下進(jìn)行矯正,焊接后重新安裝。每年對(duì)配件上油一次。

　　8.公共地磚。日常發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修,每3年進(jìn)行全面保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換。

　　9.吊頂。日常對(duì)吊頂進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時(shí)更換,每3年揭開石膏板查看吊頂鋼絲,有生銹嚴(yán)重的應(yīng)取下更換。

　　10.人行道、車行道。日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應(yīng)及時(shí)修補(bǔ);每年保養(yǎng)道路一次,對(duì)表面起砂的應(yīng)先用榔頭把酥松起砂的部分敲松,然后用高壓水槍沖刷干凈后,用高強(qiáng)速凝水泥砂漿修復(fù)。

　　11.管道。原則上管道每3年應(yīng)全部刷油一次,但對(duì)重點(diǎn)部位,有必要時(shí)可以增加次數(shù)(如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次,對(duì)室內(nèi)管道,嚴(yán)重污染的應(yīng)隨時(shí)刷油)。

　　12.污水井。每年揭蓋檢查清理污泥一次。

　　13.擋雨篷。每年全面檢查一次,對(duì)螺絲部位進(jìn)行加固,對(duì)脫膠部位進(jìn)行補(bǔ)膠;在大雨等天氣來臨前,應(yīng)視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。

　　14.玻璃幕墻(包括玻璃門)。每年對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行一次全面清洗及保養(yǎng),對(duì)玻璃幕墻(玻璃門)的玻璃膠進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有脫膠的應(yīng)補(bǔ)膠,對(duì)玻璃門軸上油一次。

　　15.在大風(fēng)等來臨前夕,應(yīng)對(duì)窗戶、玻璃幕墻仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,以免發(fā)生意外。

維修管理制度13

　　一、學(xué)校基建維修工程安全管理工作在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負(fù)責(zé),另設(shè)安全員兩名,負(fù)責(zé)對(duì)施工工地進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、基建維修工程嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行報(bào)建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開工。

　　三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的`防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車輛進(jìn)出校門或在校園內(nèi)行駛時(shí)必須慢行,上課期間不得鳴號(hào),不得在校園內(nèi)隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收,未通過驗(yàn)收的工程禁止使用。

維修管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范員工作業(yè)行為管理，有效遏制不安全行為發(fā)生，確保安全生產(chǎn)，依據(jù)《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》（aq/t1093—20xx）及《神東煤炭集團(tuán)員工不安全行為管理辦法》的要求制定本辦法。

　　第二條本辦法中的不安全行為指可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е率鹿拾l(fā)生的行為。按照安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系，人員不安全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為特別重大風(fēng)險(xiǎn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)5個(gè)等級(jí)。

　　第三條本辦法中的員工行為指員工在工作過程中是否執(zhí)行崗位規(guī)范，是否時(shí)刻關(guān)注和防范安全風(fēng)險(xiǎn)的舉止行動(dòng)。

　　第四條本辦法適用于中心、廠、車間、以及在中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域作業(yè)的承包商及外來人員（檢查者、服務(wù)者、參觀者、學(xué)習(xí)者）。

　　第二章管理職責(zé)

　　第五條安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)中心員工不安全行為管理辦法的制定，指導(dǎo)監(jiān)督各廠、車間對(duì)不安全行為管理辦法的落實(shí)工作。

　　第六條中心各職能部門負(fù)責(zé)本部門分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的主要不安全行為的查處、矯正與控制并監(jiān)督執(zhí)行。

　　第七條各廠、各車間負(fù)責(zé)本廠、本車間員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中不安全行為的管理。

　　第八條駐中心各單位、合作維修、外委施工隊(duì)對(duì)所屬單位內(nèi)部不安全行為管理負(fù)主體責(zé)任；中心各級(jí)管理部門負(fù)責(zé)不安全行為的監(jiān)管。

　　第三章不安全行為預(yù)防

　　第九條中心各廠、車間要將員工不安全行為預(yù)防納入整體安全管理方案中，全年員工不安全行為發(fā)生次數(shù)較上一年度應(yīng)降低在5%左右，各廠要將不安全行為預(yù)控責(zé)任分解落實(shí)到具體科隊(duì)。

　　第十條中心各廠、車間要根據(jù)生產(chǎn)工藝和組織形式變化、人員增減情況，設(shè)備更新、環(huán)境變化等因素，本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，持續(xù)做好員工的知識(shí)技能培訓(xùn)，特別要針對(duì)不同崗位做好《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《安全技術(shù)操作規(guī)程》的培訓(xùn)。

　　第十一條各廠、部門要持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行安全態(tài)度和安全思想教育培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任心，從根源上預(yù)防不安全行為的發(fā)生。

　　第十二條開展員工行為安全觀察與溝通活動(dòng)，具體要求詳見附件2

　　第四章不安全行為認(rèn)定與治理

　　第十三條不安全行為認(rèn)定

　　中心各廠、車間對(duì)員工不安全行為的認(rèn)定要嚴(yán)格執(zhí)行《不安全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)新辨識(shí)出的不安全行為要及時(shí)上報(bào)中心安全生產(chǎn)部。

　　第十四條不安全行為的治理原則與要求

　　不安全行為的治理應(yīng)遵循“以人為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管、嚴(yán)懲與幫教相結(jié)合”和“單位、基層區(qū)隊(duì)自主管理為主”的原則。

　　各廠、車間要明確不安全行為治理的主管機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)崗位職責(zé)，要落實(shí)不安全行為人員培訓(xùn)和思想教育兩項(xiàng)基本措施的具體管理部門和責(zé)任人。

　　各車間必須設(shè)立不安全行為曝光亮相臺(tái)，通過對(duì)不安全行為人員當(dāng)日曝光與月底集中公示來警示員工。

　　第十五條不安全行為糾正、當(dāng)事人培訓(xùn)與處罰

　　任何人發(fā)現(xiàn)不安全行為后，均要及時(shí)制止，同時(shí)告知當(dāng)事人行為的危險(xiǎn)性、后果以及正確的方式、方法。

　　不安全行為現(xiàn)場(chǎng)糾正教育后，根據(jù)不安全行為的起因，按照下列原則，對(duì)不安全當(dāng)事人及相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)一步矯正和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　不安全行為矯正處罰原則

　　序號(hào)起因矯正方式當(dāng)事人處罰原則連帶人處罰原則

　　1懈怠、圖省事引發(fā)的不安全行為思想教育按標(biāo)準(zhǔn)處罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰

　　2技能低引發(fā)的不安全行為技能培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)處罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰

　　3不良習(xí)慣引發(fā)的不安全行為行為培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)從重處罰1.5倍按標(biāo)準(zhǔn)從輕連帶處罰0.5倍

　　4追求工作量忽略安全引發(fā)的不安全行為觀念教育按標(biāo)準(zhǔn)處罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰

　　5技術(shù)工藝落后引發(fā)的不安全行為研討改進(jìn)按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍不連帶處罰

　　6作業(yè)環(huán)境限制引發(fā)的不安全行為風(fēng)險(xiǎn)教育按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍不連帶處罰

　　7管理者指使引發(fā)的不安全行為法規(guī)教育按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍按標(biāo)準(zhǔn)從重連帶處罰2倍

　　按標(biāo)準(zhǔn)處罰執(zhí)行本辦法附件3，從輕處罰按處罰標(biāo)準(zhǔn)一半執(zhí)行，從重處罰按處罰標(biāo)準(zhǔn)一倍執(zhí)行。

　　第十六條不安全行為人員積分

　　被錄入安全管理信息系統(tǒng)的不安全行為，根據(jù)《設(shè)備維修中心不安全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各類不安全行為按等級(jí)進(jìn)行扣分，低風(fēng)險(xiǎn)扣4分/次，一般風(fēng)險(xiǎn)扣6分/次，中等風(fēng)險(xiǎn)扣8分/次，重大風(fēng)險(xiǎn)扣16分/次，特別重大扣25分/次，全年累計(jì)，根據(jù)積分情況，車間每月上報(bào)需各層級(jí)培訓(xùn)的人員名單。

　　第十七條不安全行為人員積分預(yù)警及矯正

　　中心各廠、各車間按不安全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)不安全行為人員進(jìn)行積分預(yù)警。

　　不安全行為人員預(yù)輕警或低警的由車間組織進(jìn)行矯正培訓(xùn)。

　　不安全行為人員預(yù)中警，由各廠自行組織進(jìn)行培訓(xùn)。

　　不安全行為人員預(yù)重警以上或被中心檢查出發(fā)生重大、特別重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，由中心組織進(jìn)行矯正培訓(xùn)，中心級(jí)矯正培訓(xùn)不得低于7天，如需公司矯正培訓(xùn)的，上報(bào)公司進(jìn)行培訓(xùn)。

　　各廠、各車間根據(jù)要求，未組織培訓(xùn)的，上升一個(gè)層級(jí)參加培訓(xùn)，即車間未組織培訓(xùn)的參加廠級(jí)培訓(xùn)，廠級(jí)未組織培訓(xùn)的參加中心級(jí)培訓(xùn)。

　　年度內(nèi)被公司、中心檢查出單次發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以上的不安全行為，取消中心年度安全先進(jìn)的評(píng)選資格。年度內(nèi)預(yù)巨警的不安全行為人員，要調(diào)離本崗位，勞務(wù)工要取消當(dāng)年轉(zhuǎn)正資格。

　　不安全行為預(yù)警等級(jí)表

　　預(yù)警級(jí)別不安全行為扣分累計(jì)值（分）

　　輕警4分

　　低警5至8

　　中警9至15

　　重警16至24

　　巨警25以上

　　第五章不安全行為管理檢查與考核

　　第十八條不安全行為檢查

　　中心各級(jí)安全管理部門是人員不安全行為的主體監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，其它業(yè)務(wù)部門均負(fù)有人員不安全行為監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)；車間管理人員對(duì)作業(yè)人員有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和提醒不違章作業(yè)的責(zé)任；員工個(gè)人要履行按章作業(yè)的.義務(wù)。

　　不安全行為的檢查要融入日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作中，在各類定期檢查、動(dòng)態(tài)檢查、專項(xiàng)檢查中均要將不安全行為納入檢查范疇。并要根據(jù)不同時(shí)期、不同作業(yè)環(huán)境確定員工不安全行為檢查重點(diǎn)。

　　不安全行為檢查信息要納入安全管理信息系統(tǒng)管理。

　　第十九條不安全行為管理考核

　　各廠、車間未按照本辦法對(duì)不安全行為人員組織矯正培訓(xùn)的，在當(dāng)月安全績(jī)效考核綜合得分中扣2分/次。

　　按照中心不安全行為的治理原則，各廠、車間查處的內(nèi)部員工不安全行為，中心不跨級(jí)考核。部門查處的不安全行為（本部門員工除外），除必須對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正和說服教育外，要按照《設(shè)備維修中心安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法》的附件1進(jìn)行處罰。

　　檢查人錄入的不安全行為如有弄虛作假，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)檢查人罰款500元/次，同時(shí)對(duì)檢查人所在的部門在月度安全績(jī)效考核中根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況扣5分。

　　中心、各廠檢查出風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)在中等（含）以上的不安全行為進(jìn)行連帶責(zé)任追究，詳見附件1。

　　第二十條不安全行為的定期分析

　　各廠、部門要按月、季、年對(duì)不安全行為進(jìn)行綜合分析、對(duì)比，摸清趨勢(shì)，找準(zhǔn)管控重點(diǎn)和改進(jìn)方向，形成分析報(bào)告。

　　分析報(bào)告要對(duì)重大、高風(fēng)險(xiǎn)、高頻次不安全行為進(jìn)行原因分析，分析高發(fā)不安全行為的類型、人群、時(shí)段、活動(dòng)等，制定出糾正和預(yù)防措施，嚴(yán)格落實(shí)。

　　第二十一條不安全行為檢查告知

　　為公開、公正地進(jìn)行不安全行為查處，保證當(dāng)事人的知情權(quán)，避免出現(xiàn)為完成查處指標(biāo)而弄虛做假，造成不必要的誤會(huì)，實(shí)行不安全行為告知管理。

　　檢查人員發(fā)現(xiàn)不安全行為時(shí)，有條件可拍照留有依據(jù)，告知當(dāng)事人行為的嚴(yán)重性及其可能造成的后果。

　　檢查人員必須告知當(dāng)班班長(zhǎng)或值班經(jīng)理，填寫告知單確認(rèn)，方可錄入信息系統(tǒng)。

　　不安全行為描述必須寫清楚發(fā)生不安全行為具體時(shí)間（幾點(diǎn)幾分），具體區(qū)域、工作內(nèi)容、處罰依據(jù)、是否進(jìn)行連帶處罰、連帶處罰人員姓名及改進(jìn)意見。

　　第二十二條對(duì)不安全行為舉報(bào)

　　作業(yè)人員有權(quán)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的不安全行為和違章指揮、違章作業(yè)行為進(jìn)行舉報(bào)，經(jīng)中心安全生產(chǎn)部、各廠安全辦認(rèn)定，根據(jù)發(fā)生不安全行為的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，低風(fēng)險(xiǎn)100元/條，一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)200元/條，中等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)300元/條，重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)500元/條，特別重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1000元/條。

　　第二十三條本辦法解釋權(quán)歸神東設(shè)備維修中心安全生產(chǎn)部。

　　第二十四條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原神東設(shè)備維修中心（[20xx]65號(hào)）《設(shè)備維修中心員工不安全行為管理辦法》廢止。